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在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
管理咨询师综合考试冲刺备考题及答案解析篇一
随着我国国力的提升，企业国际和国内管理以及各种相应的竞争是的我国也逐步接轨欧美的企业运营竞争模式，自然而然的这个管理咨询行业也逐步开始兴起。为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是小编为大家搜索整理的2017年管理咨询师练习备考题及答案解析，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!
1.访谈是管理咨询中最常用的调查方法之一。访谈是咨询人员就客户的管理现状和问题与客户有关人员进行直接交谈的信息搜集方法。这种方法的优点是( )。
c 覆盖面广，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息
【答案】：a
【解析】：
本题考查常用调研方法的优缺点。a、b分别是访谈的优点和缺点;c、d分别是问卷调查的优点和缺点。
2.诊断设备是诊断活动重要的环节。以下哪项不属于咨询公司诊断准备活动的内容?( )
a 确定项目经理，对项目结果直接负责
b 制订项目执行计划，建立有效的计划体系
c 进行项目调查提纲的准备并召开项目启动会
d 咨询活动实施中办公活动和生活条件的准备
【答案】：d
【解析】：
本题考查诊断准备活动的内容。咨询公司诊断准备活动的内容包括：项目组的组建、制定咨询项目工作计划、项目调查提纲的准备、项目组内部启动会、资料收集等。答案d是客户诊断准备的内容。因此答案是d。
3.在正式咨询活动中，专题调查的主要目的是( )。
a 调查企业存在的问题，把握咨询总体方向
b 调查企业外部总体的经营环境
d 准确把握企业内部总体的经营状况
【答案】：c
【解析】：
本题考查咨询专题调查分析。咨询诊断过程一般分为两个环节，一是综合调查分析，主要调查企业存在的'问题，把握咨询总体方向。二是专题调查分析，主要是找出产生问题的原因，明确解决问题的方向和重点。
4.运用“人才测评技术-评价中心技术”对应聘人员进行评估，是近年来比较流行的方法。以下有关“人才测评技术-评价中心技术”的描述，正确的是( )。
【答案】：c
【解析】：
考察员工招聘方法。
5.某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取( )。
a 高弹性薪酬结构
b 高稳定性薪酬结构
c 调和性薪酬结构
d 高福利薪酬结构
【答案】：a
【解析】：
考察薪酬水平的定位。
6.职能工资制与职务工资制是薪酬分配制度中两种常用的方法，职能工资制相比职务工资制的最大优点是( )。
a 把员工的成长与企业的发展统一起来
b 严格的职等职级，对应严格的工资等级
c 浮动工资比重小，人员比较稳定
【答案】：a
【解析】：
考察薪酬分配制度和结构。
7.以下各项中，不属于内部管理的信息的是( )。
a 生产成果
b 物资利用
c 科技发展水平
d 人力资源
【答案】：c
【解析】：
内部管理的信息主要包括生产成果、物资利用、人力资源以及财务状况，因此abd说法正确，而c为正确选项。
8.客户小张是m有限公司的经理，某日，小张踏进了s管理咨询公司的大门，管理咨询公司业务经理w接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后，客户小张向w提出了以下要求，其中符合管理咨询基本程序的是( )。
a 双方即刻签订《咨询协议书》
b 提出解决问题的思路和框架
c 尽快提交改善方案
d 邀请s公司尽快派人进入m公司进行预备调查
【答案】：d
【解析】：
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握，答案a是错误的，因为在业务洽谈阶段，签订协议必须在预备调查、撰写项目建议书、提交及展示项目建议书、商务洽谈等工作完毕后进行。答案b是错误的，因为提出解决问题的思路和框架是咨询协议书签订后在诊断阶段的一项工作。答案c是错误的，因为提交改善方案是实施指导阶段的一项工作。
1.以下属于财务管理作用的有( )。
a 提升企业价值
b 培养财务人才
c 提高社会资源配置效率
d 获得最大的企业利润
【答案】：a,b,c
【解析】：
财务管理作用有：提升企业价值、培养财务人才、提高社会资源配置效率。
2.以下选项中是经营者关注的主要问题的有( )。
a 现金流量问题
b 成本控制问题
c 市场拓展问题
d 产品研发问题
e 企业价值问题
【答案】：a,b,c,d
【解析】：
经营者关注的主要问题有现金流量问题、成本控制问题、市场拓展问题和产品研发问题。
a 战略性业务工作内容
b 经营性业务工作内容
c 服务性业务工作内容
d 社会性业务工作内容
e 管理工作内容
【答案】：a,b,d
【解析】：
考察设置组织机构经营特点的内容。依据题意，经营都有四个共同特点：一是有一个完成目标的时期，二是有一个或一组可度量的指标，三是每个目标都有可度量的尺度，四是目标完成结果是可评价的。因此答案是a、b、d。
4.董事会是有限责任公司和股份有限公司的常设机构，董事会的主要职能有( )。
a 拟定公司发展目标
b 拟定实现目标的战略和批准实现计划
c 对股东的管理权
d 对监事会的管理权
e 决定聘任或解聘公司经理
【答案】：a,b,e
【解析】：
考察董事会的职能。
5.企业在选择其管理体制时，财务管理体制是重点，选择财务管理体制就是要明确以下( )项的权限和责任做出明确的规定。
a 财务核算程序和计算办法
b 财务日常收支
c 对外投资
d 资金筹集
e 经营收益处置
【答案】：a,b,c,d,e
【解析】：
考察财务管理体制选择的要点。
6.以下情况会造成供应链企业不能较快发展的是( )。
b 企业硬件跟不上发展
c 对企业绩效评价的指标不适应供应链管理的需要
d 企业不愿与外部环境协同运行
e 供应链管理的软环境较好
【答案】：a,b,c,d
【解析】：
制约我国供应链发展的因素是：企业缺乏对自身特有的核心竞争力的正确认识和评价;企业停留在单个企业管理的固有模式上，不愿意与外部环境协同进行;对企业绩效进行评价的指标不能适应供应链管理的需要;企业没有建立用户服务方面的评价标准与激励机制，没有有效的市场响应机制;缺乏供应链管理和物流管理方面的专业人才;信息化建设跟不上要求，无法支持供应链管理的需要。因此e不会制约供应链企业发展。
7.下列关于5s说法正确的是( )。
e seiso(清扫)指的是创造一尘不染的工作环境
【答案】：a,e
【解析】：
b属于清扫的内容，c属于整理的内容，d属于清扫的内容。
管理咨询师综合考试冲刺备考题及答案解析篇二
1.下表统计不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能得出以下哪个结论?( )
a 所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能
c 高层管理者很少从事领导工作，所以不必具备人际技能
d 不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的
【答案】：b
2.通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业类型属于( )。
a 均衡缩小型
b 积极扩大型
c 积极安全型
d 活动型
【答案】：a
【解析】：
本题考查五性指标分析的内容，依据题意：通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型并对企业进行分析评价。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时属于均衡缩小型。因此，答案是a。
3.咨询人员在岗位设置工作中一般只重点设置总公司的管理部门和总公司的直属业务部门。岗位设置现状调查和分析把前后相关的各个部门，按完成工作的时间顺序，从左到右和从上到下排开，并用箭头把其连接起来，这样就会发现岗位分工是否合理。以上描述属于( )。
a 岗位设置现状的收集和整理
b 工作流程调查分析
c 人工工作效率的测算
d 岗位工作量的调查
【答案】：b
【解析】：
本题考查的是岗位设置现状调查和分析的内容。工作流程调查分析把前后相关的各个部门，按完成工作的时间顺序，从左到右和从上到下排开，并用箭头把其连接起来，这样就会发现岗位分工是否合理。
4.以下关于企业与市场环境关系的说法，正确的是( )。
a 企业不受市场环境变化的影响
b 企业被动的接受市场环境变化的影响
c 企业主动的接受市场环境变化的影响
【答案】：d
【解析】：
本题考查营销环境的分析内容。
分析法主要用于( )。
a 企业总体经营战略咨询
b 企业经营单位战略咨询
c 企业职能战略咨询
d 企业战略方案设计
【答案】：a
【解析】：
运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。swot分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。
6.产品质量首要的基本特性是( )。
a 产品外在质量特性
b 产品经济特性
c 产品寿命特性
d 产品性能特性
【答案】：d
7.在企业高层管理转向以资本经营为重点的情况下，企业的各项职能管理中，居于核心地位的是( )。
a 企业产品的质量管理
b 企业科技管理
c 企业形象管理
d 企业财务管理
【答案】：d
8.某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品，计划年产量分别为180，150，20，50台。在车床上加工的工时定额每台分别为150、120、200和250小时。车床组共有20台车床，两班制生产，每班8小时，设备计划停工率为10%。假设选定甲产品为代表产品，年工作日240天，则以甲产品表示的设备组的生产能力约为( )台。
a 426
b 460
c 512
d 400
【答案】：b
9.新产品开发策略的分析，主要内容有:新产品开发策略的分析、新产品开发现状的分析。新产品开发策略包括( )。
a 领先开发策略
b 模仿、赶超策略
c 合作开发策略
d 技术引进策略
e 产品组合策略
【答案】：a,b,c,d
【解析】：
考察新产品开发策略的分析内容。依据题意:新产品开发策略的分析包括:领先开发策略、模仿赶超策略、合作开发策略、技术引进策略。因此，答案是a、b、c、d。
10.甲、乙、丙三个生产相同产品的企业，其同期数据为：市场上同类产品的总销量为100000台、该产品的全市场应销售地区为38个。其中：甲企业产品的销售量是50 000台，产品投放地区数为26个;乙企业产品的销售量为15 000台，产品投放地区数为29个;丙企业产品的销售量是10 000台，产品投放地区数为15个。根据材料，以下判断正确的是( )。
a 市场覆盖率最高的是甲企业
b 甲企业产品与乙企业产品的市场覆盖率一样
c 市场覆盖率最高的是乙企业
d 三个企业产品的市场覆盖率都一样
【答案】：c
【解析】：
本题考查产品市场覆盖率。市场覆盖率=(本企业产品投放地区数/全市场应销售地区数)×100%;甲企业市场覆盖率=26/38×100%=68.4%;乙企业市场覆盖率=29/38×100%=76.3%;丙企业市场覆盖率=15/38×100%=39.5%。
一品茶楼论管理
哈市繁华市区内矗立着一座三层茶楼，琉璃的屋檐下一块古朴的店匾格外惹人注目，上琢四个墨绿隶体大字：一品茶楼。一品茶楼可谓闹中取静，典雅的环境，悠远的茶香吸引了附近商务区许多企业的高管层在此小聚，人们谈论的中心话题几乎都离不开企业经营管理中遇到的问题。环境惬意，以茶代酒，切磋心得，不仅悠哉，更重要的是每次都有意想不到的收获。在这里，尤其要特别介绍的一个人物就是这座茶楼的老板，客人们都习惯性地尊称他为茶博士，此人对管理颇有研究，而且在国内创建了多家企业，这不，他的公司在各地良性运转，他则在北国名城开开茶楼，为的是一种超脱的思考。企业做到这份上，也算是一种境界了。话说周三的下午，小雨刚停，在计算机公司周总的提议下，几个公司的老总陆续来到了茶楼，按照惯例，大家在三楼最靠里的一个茶室围坐。不必寒喧，饮茶自便，没等大家开始品茶，周总就忍不住切题了。“不知道各位仁兄的企业是否都制订了部门职责说明书?”周总问。“做了”“做癌?，大家面面相觑。“周总，你的企业都收入近亿了，不会连这么基础的管理还处在缺失状态吧”?发出质疑的是软件公司的王总，他的公司成立5年，年收入1000万左右。
周总看了看大家，叹了口气，说：“不是缺失，我们一直在做，从未间断，可是，我最近忽然醒悟，发现这耗费精力做出的一本部门职责汇编其实只是个摆设，没有人在真正按其行事”。周总喝了一大口茶，已经把一小杯茶干掉了，大家仿佛听到了咕噜一声，所有眼睛都在看着他，等待他说下去。
周总接着说：“其实，是员工在下边议论部门职责说明书的修订工作发牢骚，被我听到了，他们说，这东西没用，劳民伤财，写好那是为了完成任务，然后整整齐齐地扔在一边，实际工作没人会照着做，也就是说，写归写，做归做，没什么必然联系”。所有人都开始慢慢品茶，只有周总做着手势滔滔不绝。“要知道，我下大力气安排企管部门组织各部门制订部门职责说明书，意图很明确，就是明确分工，让各部门知道它的职责范围，该做什么一清二楚，可是员工怎么认为没用呢，而且，确实一执行就乱套，直白地说，我都甚至认为，实际工作与部门说明书职责吻合的部门，那纯属巧合了，真令人郁闷哪”?半天没说话的医药公司的李总放下茶杯，开始插话了。
“我们公司的情况跟?周总的差不多，我们这的部门说明书年初制订的很细致，当时看不出什么毛病，不过，现在想想，确实只是一纸方案，看着好，做起来难，放在抽屉里，都忘记了”。“说实话，我们公司当时制订部门职责说明书时，各部门都是从网上把相关内容搬下来的，七拼八凑就成了，呵呵，不能不说是严重应付”。小胡是一家房地产公司的人力部门经理。周总边笑边听大家你一句我一句地加入讨论，他的笑容甚至有几分得意，好像在说：我还以为你们在这项工作上能好到哪去呢，原来是半斤对八两。“从管理角度而言，部门职责说明书应该很有意义，有了部门职责的界定，大家都可找到位置，就可以忙而不乱了，企业的运行就该很有秩序了”，这次说话的是刘总，刚从高校管理学院辞职，被聘到一家环保公司作副总。“而事实是我们都认为这份文件很重要，但实际情况令人很失望癌?周总像是在总结。
讨论了半天，大家基本都在说问题，没有什么答案，一个看似简单的管理问题解决起来还真棘手，到底哪里出错了呢，怎么解决呢?“得，还是请教茶博士吧”王总提议。大家自然赞同，只是茶博士外出有事，需要半小时后回来，于是，周总趁机打开了笔记本电脑，让大家看看他公司的岗位说明书。小胡凑过去一看，见销售部的部门职责是这样写的：销售部部门职责、一线市场信息收集、调研工作、提报年度销售预测、制定年度销售计划，进行目标分解管理区域分支机构各项工作、建立各级客户资料档案，保持与客户之间的沟通、进行销售部预算控制、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;预测渠道危机，呈报并处理?按企业回款制度，催收或结算货款。正当大家边看边等的时候，茶博士回来了，只见他一身古装打扮，进门抱拳，面带微笑。三句寒暄过门，撩衫坐定。周总则把一肚子苦水都倒了出来，其实，这是在座所有人的苦水。听毕，茶博士笑了，这一笑是茶博士的.招牌表情，有了这一笑，老总们都放心了，因为，茶博士笑了，问题基本有解了。周总赶紧对小胡耳语：“胡老弟，辛苦你记录一下吧，等你坐庄请喝茶，我来买单”，小胡会意，执笔疾书。小胡并不会速记，但是笔尖纷飞，写得异常兴奋，因为他从茶博士慢条斯理的讲解中明白了许多。
第二天早上，周总打开了小胡连夜赶发的邮件，即，茶博士对部门职责说明书的见解，其核心内容如下：首先，我们要了解部门职责说明书的核心作用是什么?其核心作用在于让各部门知晓其工作范围、工作重点和工作目标。部门职责的基本功能是提供部门工作范围，明确部门边界，以避免职责不清。例如：订单管理是销售部门的工作，广告宣传策划是市场部门的工作。这一部分功能虽然很基础，但有些企业仍然分得不是很清晰。
其次，每个部门都要突出重点工作内容，这是部门负责人尤其要关注的，以协调资源和集中精力于最关键的工作。部门职责不能记成流水账，平铺直叙。像周总公司销售部的职责就是这样一种形式，看不出哪里是重点。因此，部门职责要分重点职责和常规职责来起草，有无区分是大不一样的。第三，很多企业的部门职责条款均为“负责什么”、“从事什么”，“进行什么”的罗列，周总公司的部门职责就犯了这个毛病，其实，这只说明白了部门该做什么，但管理者更关注能做到什么程度，即要设置工作目标，这才是尽职尽责。否则，理论上讲，我只要做了就是履行部门职责了。知道了上述三个特点，我们就会意识到，其实部门职责是从组织的角度说明每个部门的工作内容、工作目标和工作重点的，是个大概念，并不很具体，因此，承接部门职责的下一项工作就是要制订具体的部门工作计划。说到这，我们便知道了部门工作计划制订的起点了，是根据部门工作职责结合实际情况制订出来的。换个角度说，假如没有部门职责，部门工作计划就会变得很随机，变动很大，组织整体就会变得没有秩序。而且，这里回答了部门职责为什么在很多企业执行不好的症结，那是因为部门职责只是个界定性文件，必须据其制订出工作计划才能执行。就像说“科技兴国”是我们的职责，但我们不能直接执行这四个字，而是要执行“科技兴国”下的具体计划。同样道理，考核部门业绩要根据其具体工作计划进行考核，而不宜直接根据部门职责实施考核。现在，一个新问题摆在这，部门职责是根据什么制订的呢?是根据公司的年度计划和组织结构制订出来的。
管理咨询师综合考试冲刺备考题及答案解析篇三
1.下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是()。
a.现场观察法。
b.因果分析法。
c.内部访谈法。
d.对比分析法。
【参考答案】c
2.()是运用数理的工具和方法，把历史的数据放入坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据和历史变化规律预测未来的趋势。
a.对比分析法。
b.因果分析法。
c.相关分析法。
d.趋势分析法。
【参考答案】d
3.以下选项中，属于诊断报告核心内容的是()。
a.对诊断阶段所做工作的说明。
b.对每个需要说明的专项问题加以论证。
c.通过诊断得出的主要结论。
d.提出针对问题的框架性解决思路。
【参考答案】c
4.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是()。
a.对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可。
b.以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导。
c.通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台。
d.诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据。
【参考答案】b
5.在整个咨询过程中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路没有桥，人还是过不了河。只有把桥的'图纸设计出来并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题”。造桥过河在管理咨询过程中属于()阶段的任务。
a.业务洽谈。
b.诊断。
c.改善方案设计。
d.实施指导。
【参考答案】d
6.某咨询公司为优化改善方案，召开了“头脑风暴会议”。下列做法不利于形成创新思路的是()。
a.提前向每一位参会者发放了召开头脑风暴会议的时间、内容和要求。
b.主持人鼓励大家不仅提出自己的观点，而且可以对他人的观点进行补充。
c.企业参会的某副总经理多次打断他人的发言，认为提出的建议不符合企业的实际情况。
d.参加头脑风暴会议的人员共8人，其中咨询专家4人、企业中高层管理人员4人。
【参考答案】c
7.某咨询团队在咨询改善方案初步形成后，与客户进行方案研讨，大家最关注改善方案的()。
a.创新性与科学性。
b.有效性与可行性。
c.科学性与有效性。
d.创新性与可行性。
【参考答案】b
8.咨询方案的实施意味着企业内部的一场变革，对咨询人员和客户都有很高要求， 某企业领导为了使企业管理水平得到快速有效提升，聘请咨询专家进行方案设计，经过交流，由咨询专家设计了一个完全打破原有管理体系的新体系来替代旧的体系。此做法属于()。
a.激进式变革。
b.渐进式变革。
c.指导式变革。
d.借鉴式变革。
【参考答案】a
9.某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案，在指导客户制定实施计划时，下列选项中，可以简化取消的是()。
a.召开职工代表大会。
b.一把手亲自出面部署、检查、决定。
c.对相关人员进行培训。
d.制定工作(目标)计划。
【参考答案】a
10.组织变革评价机制的建立对于变革有效实施具有重要意义。以下对组织变革评价方法的描述，正确的是()。
a.确定评价指标权重和确定评判依据。
b.确定评价目标并制定评价指标设定的原则。
c.调查客户态度和价值观的转变并以项目结果的好坏来评价成功与否。
d.进行综合评价并进行分析。
【参考答案】c
管理咨询师综合考试冲刺备考题及答案解析篇四
从税收统计角度来说，真正的管理咨询调查分析以及方案提出这种业务到达一定的可以被认为是行业的规模的时候是在2000年。下面是小编为大家整理的管理咨询师综合考试冲刺复习题，欢迎大家参考学习。
(1)以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是()。
a.购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少
(2)职务分析的内容包括()。
(3)在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应()。
a.对资料进行审核与判定
b.对资料收集过程进行管理
d.避免与客户相关人员进行沟通
e. 不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
(4)按技术进步的方式不同，企业的技术战略可划分为()
a.循序渐进型战略方案
b.一步到位型战略方案
c.独立开发型战略方案
d.技术引进型战略方案
e. 技术改造型战略方案
(5)企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括()
a.企业职能结构的咨询
b.企业纵向组织结构的咨询
c.企业横向组织结构的咨询
d.企业管理规范的咨询
e. 企业组织变革的咨询
(6)某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有()。
a.向客户提供资料清单并获取资料
b.查询国家行业出版物
c.拜访行业内的专家
d.利用互联网查询收集资料
e. 购买调查公司的调查报告
(7)咨询人员的技能素质包括()
a.倾听与理解能力
b.独立思考与迅速判断能力
c.有效协作的能力
d.分析与解决疑难问题的能力
e. 社会交往能力
(8)资金安全性分析一般是通过以下指标进行的()
a.流动比率
b.现金比率
c.速动比率
d.资产负债率
e. 股金利润率
(9)战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括()。
a.确定咨询内容
b.确定咨询方向
c.衡量咨询水平
d.确定问题和原因
e. 帮助客户进行战略控制
(10)进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括()
a.政治.经济.科技.社会.文化.资源信息
b.企业所在行业和相关行业信息
c.企业所在地区和社区的信息
d.企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息
e. 企业自身的各类信息
(11)不同类型的客户对企业的'利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是()。
a.伙伴型客户
b.功能型客户
c.情感型客户
d.游离型客户
(12)某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取()进行人力资源规划。
a.经验估计法
b.比例趋势分析法
c.经济计量模型法
d.劳动定额法
(13)is09000族标准是质量管理和质量保证系列的国际标准。依据is090012000标准，产品的过程质量是指()。
a.一组固有特性满足要求的程度
b.产品形成的结果以及后续工作的各环节质量
c.过程的结果质量
(14)企业物质储备定额管理称为()
a.库存管理
b.企业管理
c.物质管理
d.定额管理
(15)某公司2005年度销售收入为20000万元，年初应收账款余额为1200万元，年末应收账款余额为1300万元，根据以上资料计算的应收账款周转率为()。
a.16次
b.10次
c.9.94次
d.76次
(16)( )的目的是监督和检查企业多项营销活动的进度与效果，提高人员推销、广告、促销和分销等营销活动的工作效率。
(17)将物资供应、产品生产、商品销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司一级统一管理的管理体制，对于规模比较小，或者以对象专业化组织生产单一产品的企业，由于政令通畅，资源利用充分，因而是比较合适的。以上描述指的是()。
a.分权管理体制
b.事业部管理体制
c.矩阵结构管理体制
d.集权管理体制
(18)不同役龄设备在设备总数中所占的比例叫()
a.役龄结构
b.新度结构
c.技术水平结构
d.工艺结构
(19)企业管理咨询是在()的基础上形成的一门应用性学科。
a.企业管理咨询实践
b.企业管理实践
c.行为科学实践
d.社会科学实践
(20)在接洽咨询阶段，咨询主体主要扮演怎样的角色()
a.确定咨询课题
b.明确合作意向
c.商量咨询费用
d.确定咨询责任
(1) :acd
本题考查消费者市场购买行为。选项b、e属于生产者市场购买行为的特点。
(2) :ab
本题考查职务分析的内容。
(3) :abc
本题考查资料收集的方法的内容。
(4) :cde
(5) :abcde
(6) :ad
本题考查资料收集的方法的内容。从客户提供的资料中获取相关信息属于向客户提供资料清单并获取资料的内容，从行业专业网站收集了大量的资料属于利用互联网查询收集资料的内容。
(7) :abcde
(8) :abc
(9) :abcd
本题考查战略诊断报告的作用。
(10) :abcde
(11) :b
本题考查客户的分类。根据利润贡献度和忠诚度分析矩阵，可将客户分为4个类型：伙伴型客户、功能型客户、游离型客户和情感型客户。功能型客户并不重视与企业的关系，也未表现出对企业的好感和信任。但是，其购买量较大、利润贡献度高。对此类客户应分析原因，设法提高其忠诚度，要防止流失。
(12) :c
本题考查人力资源规划咨询方法。
(13) :a
本题考查产品过程质量的概念。
(14) :a
(15) :a
本题考查应收账款周转率。应收账款周转率=营业收入/平均应收账款余额，平均应收账款余额=(应收账款余额年初数+应收账款余额年末数)/2，结合题目，该公司的应收账款周转率=20000[(1300+1200)/2]=16次。
(16) :c
本题考查营销控制。营销控制包括年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
(17) :d
本题考查企业管理体制的内容。集权管理体制是将物资供应、产品生产、销售、人员、财务和物资管理都集中在总公司(或总厂)一级统一管理。
(18) :a
(19) :a
(20) :b
管理咨询师综合考试冲刺备考题及答案解析篇五
1、以下属于现场管理效果的量化效果指标是()。
a.供应商联络
b.客户抱怨次数
c.质量异常状况
d.员工质量意识
【参考答案】b
2、ie的基本方法是()。
a.方法研究
b.作业研究
c.作业测定
d.成果测定
【参考答案】b
3、pdca循环一般都要经历4个阶段、8个步骤，其中()阶段分为两个步骤。
a.计划
b.执行
c.检查
d.处理
【参考答案】d
4、人与物的结合，需要有四个信息媒介物，其中引导媒介物是指()。
a.位置台账和平面布置图
b.场所标志和现货标示
c.位置台账和场所标志
d.平面布置图和现货标示
【参考答案】a
5、微缺陷改善是指根据环境的变化，对企业运营中的不足之处以及微小缺陷做循序渐进式的改善。微缺陷改善的前提是()。
a.成本意识
b.安全意识
c.问题意识
d.质量意识
【参考答案】c
6、()是指由于经济发展或科技进步的原因，使设备原有的价值贬值而造成的磨损。
a.有形磨损
b.无形磨损
c.使用磨损
d.自然磨损
【参考答案】b
7、渐发性故障也称为()，它是由于设备性能劣化，即慢慢降低性能而引发的故障。
a.突发故障
b.磨损故障
c.劣化故障
d.损坏故障
【参考答案】c
8、()一般在缺乏修理定额资料时，或对简单、不重复的设备维修时采用。
a.标准修理法
b.强制修理法
c.定期修理法
d.检查后修理法
【参考答案】d
9、设备从全新状态投人生产使用开始到因物质磨损使设备老化，直到报废拆除为止的年限，称为()。
a.物质寿命
b.经济寿命
c.技术寿命
d.折旧寿命
【参考答案】a
10、()是指为了防止物资供应中可能发生的各种意外情况，为保证生产正常进行所必须储备的物资数量。
a.物资储备定额
b.经常储备定额
c.保险储备定额
d.季节性储备定额
【参考答案】c
11、()是指为每一台机器编制档案，记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养，适时更换零部件，保证机器不发生意外故障。
a.例行维修
b.预测性维修
c.预防性维修
d.立即维修
【参考答案】c
12、iso9000：2000版标准对质量的定义是()。
a.过程的结果(质量)
b.一组固有特性满足要求的程度
c.在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
d.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
【参考答案】b
13、对全面质量管理五要点的描述错误的是()。
a.质量和效益统一的质量管理
b.全系统的质量管理
c.全员的质量管理
d.全企业的质量管理
【参考答案】b
14、质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。
a.物质行为层面、精神行为层面、组织制度层面
b.物质行为层面、精神行为层面、价值观层面
c.物质行为层面、组织制度层面、价值观层面
d.精神行为层面、组织制度层面、价值观层面
【参考答案】c
15、影响产品质量的直接原因是()。
a.产品质量
b.过程质量
c.管理质量
d.服务质量
【参考答案】b
16、企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括()
a.突击性
b.合作性
c.灵活性
d.独立性
【参考答案】ac
17、判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有()
a.问题的重要性
b.问题的关联性
c.问题的风险性
d.问题的紧迫性
【参考答案】abd
18、h型结构(子公司制分权型)的特点是()
a.子公司即m型结构中的事业部
b.子公司具有法人地位
c.子公司在行政上不隶属于母公司
d.子公司与母公司不存在资本联结关系
【参考答案】bc
19、企业的技术结构具体包括()
a.要素结构
b.层次结构
c.相关结构
d.序列结构
【参考答案】abcd
20、设备的技术劣化是指()
a.精度下降
b.性能下降
c.价值下降
d.随机故障
【参考答案】ab
2008年随着国际金融危机的出现和蔓延，中国饮料行业也几乎进入了寒冬。然而，大型食品饮料企业a公司却能够在饮料行业独树一帜，销售量不断提升。
2008年，a公司与央视、部分省级电视台建立了长期广告发布合作机制，以确保自已的广告能在第一时间赢得商机。在“奥运会”期间，a公司加大广告投放力度，同时增加了公益广告的投放;a公司利用获得“航天员专用饮料”称号这一机会，进行大规模“为中国神七飞天喝彩”的市场营销活动。
a公司的饮料果源来自南方某省的优质水果主产区，远离污染，贴近自然，其天然果源自然让人放心。a公司的产品还有着更科学的工艺配方，既保证口味、干净卫生，更保证了人们喝饮料时最希望获得的营养和健康。所以，从a公司所宣传的各种类型广告的主题诉求来看，其“健康是强国之路”的品牌主张，在以 “为中国神七飞天喝彩”的情感诉求中更是通过老年、青年、儿童三代不同的形象表现，建立起了“健康饮料”鲜明的品牌印象。
a公司深切懂得机会是市场营销活动的基础，没有好的机会就无法承载较高的营销目标或品牌期望。鉴于神舟七号飞天正是千载难逢、转瞬即逝的绝好机会，a公司在2007年8月主动与中国航天基金会进行了接触。经过中国航天基金会数次严格的原料来源、生产设备、市场流通等方面的考察、调研和评估，a公司于2008年初成为中国航天的合作伙伴。此时距离神舟七号飞天还有半年多的时间。
企业的市场营销活动既要关注消费者的感性认知，又要注重营销活动的理性操作，即追求营销活动的结果。a公司注意到，因为是我国载人航天第一次成功进行太空行走，其带给国人的巨大民族荣耀感和自信心空前高涨。所以，a公司以感性诉求的手法喊出“为中国神七飞天喝彩”，迅速引发共鸣，拉近了与消费者的'感情，使品牌在第一时间得到大家的认同，达到了最初树立品牌形象的目的。a公司在营销策划影响力迅速遍及全国的同时，推出有诱惑力的买赠活动，使得营销活动形成的品牌势能转化为销售动能，保证了营销策划对促进产品销量的深层次目标的实现。
市场营销力就是营销策划力与执行力的综合匹配。就在举国同庆宣告中国首次载人航天太空行走圆满成功之时，a公司关于此次事件的户外广告第二天早晨7点即在各大城市实现“成功对接”，而且执行得不折不扣——户外广告最早挂，广告位置抢眼，幅面大，质量好等。同时在此次营销策划的执行中，还注意了从不同媒体的宣传主题到广告与促销的完美结合，使平面广告、影像广告和人员口碑等形成一个传播梯度，更好地实现感性认知和理性操作的结合。
问题：
1.a公司2008年在市场营销方面的主要成功举措有哪些?
2.结合案例资料，分析a公司所采取的市场策划和营销活动能够成功的主要原因。
【参考解析】
1.a公司2008年在市场营销方面的主要成功举措有哪些?
主要成功举措有：
(3)a公司利用获得“航天员专用饮料”称号的机会，开展大规模“为中国神七飞天喝彩”的市场营销活动。
解析：主要结合第2自然段的描述，推理得出a公司的成功举措。
2.结合案例资料，简要分析a公司所采取的市场策划和营销活动能够成功的主要原因。
心。同时，建立起一个鲜明的“健康饮料”的品牌印象。
航天基金会进行接触，经过其严格的挑选和调研后成为中国航天的合作伙伴。
化为销售动能。
(4)a公司在神七发射圆满成功的关键时刻利用良好的执行力实现了营销策划方案的预期目标，提升了公司品牌的知名度和美誉度。a公司的户外广告在神七成功发射后迅速在各大城市实现“成功对接”;广告最早挂，位置抢眼，幅面大，质量好，并且形成一个立体传播梯度。
解析：结合3—6自然段的描述，可分析a公司成功的主要原因。
(1)本案例中a公司所采用的市场营销方式属于事件营销方式。
(2)事件营销的优势：受众者的信息接受程度较高;传播深度和层次高;投资回报率高。
大化的影响力，以达到迅速提高企业、产品知名度，树立良好的品牌形象的目的。
解析：本题考查事件营销。事件营销通过“借势”和“造势”，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好的品牌形象，并最终促成产品或服务销售的目的。事件营销一般具有突发性强、时间紧迫、市场机会大、受众面广、高频率的媒体助阵和信息复杂不容易分辨等特点。
管理咨询师综合考试冲刺备考题及答案解析篇六
由于我国过去计划经济体制下市场是不充分的，企业的竞争并非如同国际市场那样表现，所以我国早期是不存在管理咨询这个行业的。下面是小编为大家整理的管理咨询师综合考试冲刺备考题，欢迎大家参考学习。
(1)以下选项中，属于诊断报告核心内容的是()。
a. 对诊断阶段所做工作的说明
b. 对每个需要说明的专项问题加以论证
c. 通过诊断得出的主要结论
d. 提出针对问题的框架性解决思路
(2)计算和分析质量成本的方法有()
a. 质量成本方法
b. 过程成本方法
c. 质量损失方法
d. 所有前三项
(3)建立健全管理组织的目的是为了()
a. 对企业实行有效的领导
b. 对企业的生产活动实行有效控制
c. 实现企业的目标
d. 达到一定的目的
(4)战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，它不包括()。
a. 对战略制定过程的审计
b. 对战略执行过程的审计
c. 对战略目标的审计
d. 对战略实施效果的审计
(5)某咨询专家在接到项目任务后，依据公司的专人复查和审核要求，对咨询报告内容的准确性、正确性和妥当性进行了一再确认，获得了公司和客户的高度评价。此属于咨询项目管理的()。
a. 风险管理
b. 人员管理
c. 财务管理
d. 质量管理
(6)在正式咨询阶段，咨询工作的主要目标是()
a. 搞好公共关系，疏通各方渠道
b. 积极引进人才， 加强人才储备
c. 分析问题原因，设计改善方案
d. 预测事业前景， 明确合作意向
(7)按投资方向不同划分，企业投资战略不包括()
a. 外延型投资战略
b. 内涵型投资战略
c. 兼顾投资战略
d. 综合型投资战略
(8)某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是()。
(9)有效的人力资源管理已经成为企业发展和成功的关键，开展系统的人力资源管理工作的前提和依据是()。
a. 员工工作分配与调整
b. 员工绩效评价与考核
c. 员工福利与薪酬制度
d. 人力资源规划与计划
(10)以下选项中，不属于人力资源需求预测内容的是()。
a. 测算年度人力资源需求总量
c. 预测所规划的各个时间点上的人员拥有量
(11)为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是()。
a. 广告公司撤销公共关系部
c. 软件公司强化研发部职能
d. 煤矿企业强化安全生产监督部门职能
(12)20世纪80年代末、90年代初，在国际范围内兴起了一个新的研究领域为()
a. 全面质量管理
b. 质量管理咨询
c. 顾客满意管理
d. 价值最大管理
(13)在微波炉行业，g品牌占了一半以上的市场份额，且该行业市场销售增长率较低，趋于稳定。根据产品构成分析图，微波炉是g品牌的()。
a. 问题产品
b. 失败产品
c. 名牌产品
d. 赚钱产品
(14)在质量管理中，产品质量产生问题的源头是在()
a. 产品开发过程
b. 产品销售阶段
c. 产品制造阶段
d. 产品检验阶段
(15)企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从()渠道获得该指标。
a. 财务数据
b. 生产记录
c. 上级评估
d. 客户评估
(16)甲公司是一家成立多年的国内电器生产企业，拥有一定的资金、技术和人员优势，市场竞争力很强。公司现准备生产电熨斗，经过市场调查，得到如下数据资料：目前我国电熨斗市场还处于一种不饱和状态，随着人们生活水平和质量的逐步提高，电熨斗市场还有很大的增长空间;市场上出现的新款电熨斗因广泛采用了硬质塑料，操作更为方便，使用寿命更长;根据调查数据显示，我国电熨斗市场集中度超过60%，而且市场集中度还在逐步上升。根据以上资料，对甲公司而言，电熨斗属于()。
a. 问题型市场机会
b. 风险型市场机会
c. 理想型市场机会
d. 稳妥型市场机会
(17)我国某公司出口的黄杨木核一向用料考究、精雕细刻，以传统的福禄寿星畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于欧美节日的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑()。
a. 教育水平
b. 价值观念
c. 宗教信仰
d. 家庭类型
(18)为了发展新产品或改革老产品而对设备进行购置的谋划与方略，即()
a. 产品开发型设备购置战略
b. 扩张型设备购置战略
c. 更新型设备购置战略
d. 综合型设备购置战略
(19)职务分析的流程包含准备阶段、调查阶段、分析阶段和完成阶段4个前后衔接的阶段，以下关于职务分析的表述，错误的是()。
d. 职务分析的过程，即是岗位的相对价值评估的过程
(20)分权管理体制根据授权程度不同，存在总厂和分厂关系、总公司和分公司关系、母公司和子公司关系3种形式，下面关于上述3种形式的描述，正确的是()。
d. 分厂、子公司和分公司都是利润中心
(1) :c
本题考查咨询诊断报告的内容。选项c属于诊断报告的核心部分。因为要围绕“通过诊断得出的主要结论”系统地、逻辑清晰地表述出来，是整个报告的.灵魂和提纲。
(2) :d
(3) :c
(4) :c
本题考查战略审计。
(5) :d
本题考查咨询项目管理的基本内容。因为咨询项目质量管理要求咨询报告具有准确性、文字数字的正确性和妥当性。
(6) :c
(7) :d
(8) :a
本题考查职务分析方法。现场观察法不适用于处理紧急情况的间歇性工作。
(9) :d
本题考查人力资源管理咨询的内容。
(10) :c
本题考查人力资源需求预测的内容。预测所规划的各个时间点上的人员拥有量是属于人力资源供给预测的内容。
(11) :a
本题考查部门设置。选项a，公共关系职能是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。
(12) :c
(13) :d
本题考查产品构成分析。产品构成分析图的两个维度是市场占有率和市场销售增长率。市场占有率和市场销售增长率都高的产品，属于名牌产品;市场占有率和市场销售增长率都低的产品，属于失败产品;市场占有率高，市场销售增长率低的产品，属于赚钱产品;ca场占有率低，市场销售增长率高的产品，属于问题产品。结合材料，微波炉属于g品牌的赚钱产品。
(14) :a
(15) :b
本题考查关键绩效考核指标的应用。
(16) :b
本题考查市场机会。结合材料，电熨斗市场有很大增长空间，说明潜在吸引力大;市场集中度超过60%，而且还在上升，说明成功可能性小。因此，根据产品市场分析矩阵，电熨斗属于风险型市场机会。
(17) :b
本题考查宏观环境分析的内容。
(18) :a
(19) :d
本题考查职务分析流程。职务分析是对企业中各岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程。
(20) :a
本题考查分权管理体制的具体表现形式。总厂和分厂的关系：总厂是投资中心和利润中心，将日常组织指挥生产权限授予分厂。分厂是成本中心。总公司和分总司的关系：总公司是投资中心，将组织日常生产和经营活动的权限授予分公司，分公司是利润中心。分公司和分厂的区别在于，分厂没有经营权，而分公司在总公司授权范围内行使总公司委托的经营权。总公司和子公司的关系：母公司是资本所有者，其出全资或控股建立的公司为子公司。母公司是投资中心，子公司是利润中心。选项b，子公司和分公司虽都是利润中心，但子公司有独立的法人资格，分公司没有;选项d，分厂是成本中心。
