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我们应该积极参与公益事业，为社会做出自己的贡献，共同构建一个和谐的社会环境。写一篇完美的总结需要明确总结的目的和对象。总结是对个人或团体在一段时间内的学习、工作和生活等方面表现进行概括的一种书面形式。在曾经的日子里，我们经历了许多事情，学到了很多东西，是时候对这一段时间进行总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
《物业管理基本制度与政策》篇一
1、根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的应()。
a.及时组织修复
b.编制住宅专项维修资金使用计划
c.及时编制维修、更新改造计划
d.先向业主收取修理费用
2、物业管理一级服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查()次，视检查情况及时清掏。
a.1
b.2
c.3
d.4
3、一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种()关系。
a.合同
b.雇佣
c.委托
d.上下级
4、作为商品房出售的新建物业，物业管理区域内房屋的出售和交付需要一个过程，在销售物业之前，()是唯一的业主。
a.建设单位
b.监理单位
c.分包单位
d.施工单位
5、《物业管理条例》规定，违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处()万元的罚款。
a.3～15
b.5～20
c.10～25
d.15～25
6、招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。
a.30
b.45
c.60
d.72
7、研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策，体现了物业服务收费原则的()。
a.公开原则
b.收费与服务水平相适应原则
c.合理原则
d.经济原则
8、房地产交易行为是平等民事主体之间的民事行为，遵循()等原则。
a.公平、公开、公正
b.客观、公平、公正
c.公开、科学、严谨
d.自愿、公平、诚实信用
9、房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起()日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
a.40
b.50
c.60
d.70
10、物业管理二级服务标准中，应公示()小时服务电话。
a.b
b.12
c.16
d.24
11、业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过()年，可连选连任，业主委员会委员具有同等表决权。
a.5
b.6
c.8
d.10
12、政府价格主管部门应当定期对()成本进行监审，适时调整物业服务费用的政府指导价标准。
a.政府定价
b.物业服务定价
c.政府指导价
d.物业服务企业自行定价
13、居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
a.街道办事处
b.业主大会
c.居民委员会
d.业主委员会
14、下列选项中，关于评标程序的叙述，错误的是()。
d.依法必须进行招标的物业管理项目的所有投标被否决的，招标人应当重新招标
15、国家实行房地产价格评估人员资格()制瘦。
a.认证
b.备案
c.登记
d.审核
16、临时管理规约要求业主应当按照设计预留的位置安装空调，没有预留设计位置的，应当按照()的位置安装，并按照物业服务企业的安装要求做好噪声及冷凝水的处理。
a.产生造价最小
b.业主认为方便
c.物业服务企业指定
d.占地面积最小
17、挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方政府建设(房地产)主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，可以并处()。
a.1万元以下的罚款
b.3万元以下的罚款
c.挪用金额2倍以下的罚款
d.挪用金额3倍以下的罚款
18、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，新建现售商品房项目应当在现售前()日完成。
a.15
b.20
c.30
d.90
19、通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作，下列说法错误的是()。
a.新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
b.预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成
c.非出售的新建物业项目应当在取得商品房预售许可证之前完成
d.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
20、县级以上地方政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是( )。
a.总登记
b.转移登记
c.初始登记
d.变更登记
21、前期物业服务合同附条件终止，是由前期物业管理本身的()决定的。
a.过渡性
b.技术性
c.综合性
d.专业性
22、房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砖混结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到()。
a.1：i
b.1：0.7
c.0.5：0.7
d.1.5：2.3
23、物业的自然情况以()审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
a.城市规划部门
b.国务院建设主管部门
c.国务院业务主管部门
d.直辖市政府房地产行政主管部门
24、物业的所有权人是()。
a.居民委员会
b.业主委员会
c.业主
d.业主代表
25、资质审批部门应当自受理企业申请之日起()个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
a.10
b.15
c.20
d.30
26、物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
a.多元性
b.综合性
c.公共性
d.强制性
27、下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属7：--级n务标准基本要求的是()。
a.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
b.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
c.公示16小时服务电话
d.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
28、直辖市、市、县政府建设(房地产)主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。
a.发生列支的项目、费用和分摊情况
b.技术开发费的使用和管理的情况
c.住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额
29、抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
a.10
b.20
c.30
d.40
30、关于房屋权属登记程序的叙述，错误的是()。
b.申请人申请房屋权属登记，应当按照国家规定缴纳登记费和权属证书工本费
d.申请人逾期申请房屋权属登记的，登记机关可以按照规定登记费的5倍以下收取登记费
31、房地产开发企业在《暂定资质证书》有效期满前()个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。
a.3
b.6
c.2
d.1
32、临时管理规约生效期间，物业大多处于保修期内，()应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
a.监理单位
b.设计单位
c.施工单位
d.建设单位
33、前期物业服务合同的主要内容不包括()。
a.合同当事人与物业的基本情况
b.物业服务内容与质量
c.物业服务收费标准
d.物业经营管理活动的内容
34、注销房屋权属证书，由()作出书面决定送达当事人，并收回原发放的房屋权属证书或者公告原房屋权属证书作废。
a.公安机关
b.登记机关
c.民政机关
d.物业管理部门
35、物业服务企业资质等级为一级的，要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。
a.10
b.20
c.30
d.40
36、不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为()
a.采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标
c.向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求
d.从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标
37、注册审查机构批准注册的，在决定批准之日起()个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发《物业管理师注册证》。
a.5
b.10
c.15
d.20
38、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于()的内容。
a.业主的共同利益
b.物业的使用、维护、管理
c.业主应当履行的义务
d.违反规约应当承担的责任
39、致使住房产权多元化格局迅速形成的原因是()。
a.城市住房制度改革
b.城市新建住宅小区物业管理体制的确立
c.个人购房比例的迅猛增加
d.住房装饰装修管理体制的改革
40、由于承租权()，目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项，仅由房屋交易管理机构作房屋租赁备案登记。
a.周期暂短、变化很快
b.周期长、变化很快
c.周期暂短、变化缓慢
d.周期长、变化缓慢
41、物业服务合同的`委托方是()。
a.业主代表
b.业主委员会
c.居民委员会
d.建设单位
《物业管理基本制度与政策》篇二
复习阶段不能脱离试题的训练，试题是我们巩固知识点的最好途径。下面百分网小编为大家准备了一份2017物业管理师《基本制度与政策》部分的习题，希望能对大家有帮助，更多内容欢迎关注应届毕业生网!
第1题 通常状况下，()选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
a.业主、业主大会
b.业主、业主委员会
c.业主、社区居委会
d.社区居委会、业主委员会
【正确答案】：
a
第2题 《物业服务收费管理办法》规定，具体定价形式由()确定。
a.县、区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
b.县、省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
c.区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
d.省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门
【正确答案】：
d
试题解析：
本题考核的是物业服务收费定价形式。考虑各地经济发展状况与市场环境不尽相同，《物业服务收费管理办法》规定：“物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。”
第3题 登记机关应当对申请人的申请进行审核。凡权属清楚、证明材料齐全的，应当在受理登记之日起()日内决定是否予以登记，对不予登记的，应当书面通知申请人。
a.3
b.5
c.7
d.15
【正确答案】：
c
第4题 对于向特定业主提供单独议价的其他服务，包括()。
a.承揽房屋装修工程
b.代理房屋出租
c.代理家政服务
d.承揽房屋装修维护
【正确答案】：
d
试题解析：
本题考核的是物业服务内容与质量。对于向特定业主提供单独议价的其他服务，如承揽房屋装修工程、代理房屋出租、代理家政服务等，也可以在前期物业服务合同列明，但不属于公共服务项目。
第5题 根据《城市规划法》规定，城市规划部门对建设项目的检查和监督的'表述，不正确的 是()。
c.被检查者应当如实提供情况和必要的资料
d.对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收
【正确答案】：
a
试题解析：
本题考核的是城市规划部门对建设项目的检查和监督。检查和监督开发建设单位认真落实审定的规划和设计，是城市规划部门的重要职能。《城市规划法》规定“城市规划行政主管部门有权对城市规划区内的建设工程是否符合规划要求进行检查。被检查者应当如实提供情况和必要的资料，检查者有责任为被检查者保守技术秘密和业务秘密。”同时，对城市规划区内重要建设工程，城市规划部门可以参加竣工验收。城市规划区内的其他建设工程，建设单位应当在竣工验收后6个月内向城市规划行政主管部门报送有关竣工资料。
第6题 业主大会活动规则中，定期会议与1临时会议由()组织召开。
a.业主大会
b.业主委员会
c.房屋管理部门
d.业主
【正确答案】：
b
第7题 下列关于危险房屋的鉴定费用与修缮责任的表述，不正确的是()。
a.房屋所有人和使用人都有权申请危险房屋鉴定
b.经鉴定为危险房屋的，鉴定费由使用人承担
c.经鉴定为非危险房屋的，鉴定费由申请人承担
d.房屋所有人对危险房屋能够解除危险的，应当及时解除危险
【正确答案】：
b
第8题 住房消费是今后相当长一段时期居民消费的热点，以()为主的房地产业是全面建设小康社会时期国民经济增长的持续推动力。
a.办公
b.住宅
c.科研
d.医疗
【正确答案】：
b
第9题 按照()转让的房地产，如果再转让并需办理出让手续、补交土地使用权出让金的，应当扣除已经缴纳的土地收益。
b.私有住宅转让后仍用于居住
c.市级以上人民政府规定暂时无法或不需要采取土地使用权出让方式的其他情形
d.按照国务院住房制度改革有关规定出售公有住宅
【正确答案】：
a
第10题 物业服务企业还应当经常进行()，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
a.客户调查
b.市场调查
c.居民调查
d.企业调查
【正确答案】：
a
试题解析：
本题考核的是物业管理服务受益主体的广泛性和差异性。物业服务合同成为衡量物业服务企业是否正确履行义务的检验标准，这就要求物业服务企业细化物业服务合同，对服务项目，服务标准，各项服务的违约责任等方面的约定尽可能具体、明确、完备。同时，物业服务企业还应当经常进行客户调查，跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化。
《物业管理基本制度与政策》篇三
大家开始进行物业管理师考试的复习了吗?第一章都看完了吗?下面百分网小编为大家整理了基本制度与政策第一章，关于物业管理的概念的知识点，欢迎大阅读参考!
物业管理，可以从广义和狭义两个方面定义。广义的物业管理，是不动产管理活动的总称，是指业主通过自行管理、委托其他管理人或者物业服务企业等方式，对其所有的建筑物及其附属设施进行维修、养护和管理的活动(参见《物权法》第八十一条)。狭义的物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动(参见《物业管理条例》第二条)。除特别说明外，本书内容中所涉及的关于“物业管理”的表述，都指的是狭义的物业管理。
业主是物业的所有权人，有权根据不同情况，对建筑物及其附属设施选择不同的管理方式：一是业主自己进行管理;二是将不同的服务内容分别委托给不同的专业服务企业;三是统一委托物业服务企业提供综合管理服务。在尊重业主自主选择权的前提下，提倡按照市场规则推行委托专业的物业服务企业实施物业管理(即狭义的物业管理)，是现阶段我国物业管理政策的基本导向。2003年颁布的《物业管理条例》(以下简称《条例》)中对“物业管理”的定义，正是以此为出发点和基本目标的。具体来说，我们可以从三个方面理解物业管理的概念。
虽然法律并不强制业主必须选择物业服务企业来管理物业，但是业主选聘物业服务企业本身就是行使自主权的一种方式，应当受到法律保护。同时，将业主选聘物业服务企业作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种市场行为、市场关系和市场活动，必须遵守市场规则。不仅如此，业主选聘物业服务企业，必须在平等、自愿、等价有偿、诚实信用的基础上，必须通过公开、公平、公正的市场竞争机制进行，必须纳入市场秩序。制定市场规则，维护市场秩序，是政府履行物业管理市场监管职能的重要手段。因此，业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理的`，必须遵守物业管理的市场秩序，服从政府主管部门按照《条例》进行的监管。
物业管理活动的实质，是业主和物业服务企业以物业管理服务为标的进行的一项交易。市场经济条件下，交易的进行主要通过合同作为纽带完成的，交易的双方就是合同的主体。物业管理作为一种市场行为，是通过物业服务合同的签订和履行得以实现的。物业服务合同，是业主和物业服务企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议，是物业管理活动产生的契约基础。物业服务企业是基于物业服务合同的约定来为业主提供物业管理服务的，物业服务企业为业主提供哪些服务，服务标准是什么，业主如何承担服务费用，以及业主与物业服务企业相互之间所承担的违约责任，都必须在物业服务合同中作出明确约定。物业服务合同确立了业主和物业服务企业之问被服务者和服务者的关系，明确了物业管理活动的基本性质。物业服务企业根据物业服务合同提供物业管理服务，业主根据物业服务合同交纳相应的物业服务费用，双方是平等的民事法律关系。
：一是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理;二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业服务企业提供的清洁卫生、秩序维护、装饰装修管理等服务。在履行物业管理基础服务义务的前提下，物业服务企业还可以接受业主和使用人的委托，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目，例如，利用物业资源和客户资源开展多种经营，为业主提供租赁服务管理、物业招商、营销策划、销售代理等不动产投资理财服务。
《物业管理基本制度与政策》篇四
1[单选题] 业主委员会应当自任期届满之日起()日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会。
a.28
b.15
c.21
d.10
2[单选题] 前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是()。
a.物业服务项目
b.投标人资格
c.物业管理用房的配备情况
d.招标人名称
3[单选题] 下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属7：--级n务标准基本要求的是()。
a.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
b.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
c.公示16小时服务电话
d.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
4[单选题] 一般情况下，“合法的房地产”是指已经取得()的房地产。
a.《住宅质量保证书》
b.《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》
c.《房地产权属证书》
d.《住宅使用说明书》
5[单选题] 要求物业服务企业必须具备一定的资质等级，物业管理从业人员必须具备一定的职业资格，体现了物业管理的()特征。
a.社会化
b.商品化
c.专业化
d.市场化
6[单选题] 下列业主在履行物业管理活动的义务中，()是确保物业管理正常运行的必要前提。
a.执行业主大会的决定
b.按照国家有关规定缴纳专项维修资金
c.配合物业服务企业开展服务活动的义务
d.按时缴纳物业服务费用
7[单选题] 物业服务合同是确立()在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
a.业主和业主
b.业主和居民委员会
c.业主和物业服务企业.
d.居民委员会和物业服务企业
8[单选题] 评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后，应当向()提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
a.投标人
b.招标人
c.业主委员会
d.监事会
9[单选题] 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持相关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门申请资质。
a.10
b.15
c.30
d.90
10[单选题] 商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
a.60
b.70
c.b0
d.90
11[单选题] 评标委员会的专家成员，由招标人从()建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。
a.房地产行政主管部门
b.房屋规划行政主管部门
c.物业服务企业主管部门
d.人民检察院
12[单选题] 各物业管理服务项目的具体收费标准，由()根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。
a.业主与社区居委会
b.业主与物业服务企业
c.社区居委会与业主大会
d.社区居委会与物业服务企业
13[单选题] 业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定，这属于管理规约中关于()的内容。
a.业主的共同利益
b.物业的使用、维护、管理
c.业主应当履行的义务
d.违反规约应当承担的责任
14[单选题] 房地产转让的实质是( )。
a.房地产权属发生转移
b.土地使用权发生变化
c.房地产开发商地位转移
d.以房地产抵债
15[单选题] 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行()。
a.自主定价
b.政府定价
c.政府指导价
d.市场调节价
16[单选题] 关于抵押房地产的处分，下列说法中，错误的是()。
a.抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人
b.抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人
c.房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产
d.在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权
17[单选题] 下列选项中，( )是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。
a.i临时管理规约
b.物业服务合同
c.管理规约
《物业管理基本制度与政策》篇五
各位准备参考物业管理师考试的考生们，大家开始复习了吗?下面是百分网小编准备的一份《基本制度与政策》部分的预习题，文末附有答案，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
第1题 为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括( )。
a.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意
b.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员贿赂等不正当手段谋取中标
c.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
《物业管理基本制度与政策》篇六
1、业主委员会应当自任期届满之日起()日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会。
a.28
b.15
c.21
d.10
2、前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是()。
a.物业服务项目
b.投标人资格
c.物业管理用房的配备情况
d.招标人名称
3、下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属7：--级n务标准基本要求的是()。
a.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
b.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
c.公示16小时服务电话
d.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
4、一般情况下，“合法的房地产”是指已经取得()的房地产。
a.《住宅质量保证书》
b.《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》
c.《房地产权属证书》
d.《住宅使用说明书》
5、要求物业服务企业必须具备一定的资质等级，物业管理从业人员必须具备一定的职业资格，体现了物业管理的()特征。
a.社会化
b.商品化
c.专业化
d.市场化
6、下列业主在履行物业管理活动的义务中，()是确保物业管理正常运行的必要前提。
a.执行业主大会的决定
b.按照国家有关规定缴纳专项维修资金
c.配合物业服务企业开展服务活动的义务
d.按时缴纳物业服务费用
7、物业服务合同是确立()在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
a.业主和业主
b.业主和居民委员会
c.业主和物业服务企业.
d.居民委员会和物业服务企业
8、评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后，应当向()提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
a.投标人
b.招标人
c.业主委员会
d.监事会
9、新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持相关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门申请资质。
a.10
b.15
c.30
d.90
10、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
a.60
b.70
c.b0
d.90
11、评标委员会的专家成员，由招标人从()建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。
a.房地产行政主管部门
b.房屋规划行政主管部门
c.物业服务企业主管部门
d.人民检察院
12、各物业管理服务项目的具体收费标准，由()根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。
a.业主与社区居委会
b.业主与物业服务企业
c.社区居委会与业主大会
d.社区居委会与物业服务企业
13、业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定，这属于管理规约中关于()的内容。
a.业主的共同利益
b.物业的使用、维护、管理
c.业主应当履行的义务
d.违反规约应当承担的责任
14、房地产转让的实质是( )。
a.房地产权属发生转移
b.土地使用权发生变化
c.房地产开发商地位转移
d.以房地产抵债
15、我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行()。
a.自主定价
b.政府定价
c.政府指导价
d.市场调节价
16、关于抵押房地产的处分，下列说法中，错误的是()。
a.抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人
b.抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人
c.房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产
d.在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权
17、下列选项中，( )是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。
a.i临时管理规约
b.物业服务合同
c.管理规约
d.前期物业服务合同
18、《物业服务收费管理办法》规定，酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由()享有或者承担的物业服务计费方式。
a.业主
b.物业服务管理部门
c.物业服务企业
d.物业服务企业会同业主
19、随着我国经济体制改革逐步展开，房地产领域进行的改革不包括()。
a.城镇住房制度改革
b.城市土地使用制度改革
c.房地产生产方式改革
d.房地产开发制度改革
20、关于“市场调节价”的说法，正确的是()。
a.有利于提升业主对住房消费观念
《物业管理基本制度与政策》篇七
已经有考生在复习物业管理师考试了，为了帮助大家更好地进行复习，百分网小编帮大家整理了基本制度与政策中，关于基本法律关系的考点，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
业主是物业管理区域内物业管理的基本责任主体，物业管理本质上是业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理。业主对自己房屋的专有部分行使所有权，离不开楼梯、电梯、供水、供电、供气、中央空调等设施设备等共有部分，也离不开对建筑物所占土地的共同使用。正由于业主之间这种不可分割的物上的区分所有关系，多个业主之间形成了共同利益和共同事务。《条例》在业主大会制度的设计时，充分考虑既尊重单个业主意愿，又维护全体业主的共同利益。明确物业管理区域内全体业主组成业主大会，业主大会按照《条例》和业主大会议事规则确定的程序作出的决定，包括管理规约等，视为全体业主的共同决定，对全体业主具有约束力。通过这些规定，保证业主大会能够切实负担起代表和维护全体业主合法权益的职责。业主在行使自己权利的同时，同样应当承当相应的义务。《条例》明确规定，业主应当遵守管理规约、业主大会议事规则，遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的制度，执行业主大会的决定，按时交纳物业服务费用等等。
物业服务企业，是依照公司法设立的，自主经营、独立核算，独立承担民事权利和义务的民事主体。业主和物业服务企业地位平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业提供服务、业主支付服务费用的等价交换关系，是一种民事行为。民事行为最基本的原则，就在于其主体的平等性和行为的自愿性。主体平等，说明双方不是主与仆、管理与被管理的关系。行为自愿，表现在两方面：一方面，业主是否选聘物业服务企业管理自己的物业，选聘哪一家物业服务企业实施物业管理，都由业主、业主大会自行决定，同样，物业服务企业是否接受业主的选聘，也由物业服务企业自己决定，这说明了双方签订合同的自愿;另一方面，对于合同内容的确定，比如物业服务企业要提供哪些服务，服务到什么标准，业主要交纳多少物业服务费用，同样出于双方当事人的自愿，相关主体不同意就不要签合同，签了合同就意味着接受合同的内容，同时也接受了合同的约束。
建设单位在没有销售完商品房之前，拥有待销售房屋的产权，本身也是业主。与其他的销售行为不同，商品房销售是一个逐渐的过程，不可能等到建设单位销售完所有房屋，购房人全部人住，成立业主大会以后，才来选聘物业服务企业实施物业管理服务。业主大会成立之前的物业管理服务，也就是前期物业服务，客观上只能由建设单位选聘的物业服务企业来实施。《条例》规定，前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业来签订，但是在前期物业管理阶段，物业服务企业提供服务的对象不仅是建设单位，主要还是物业买受人，这就存在合同的签订者和合同权利义务的承受者在一定程度上是分离的现象。为了解决这个问题，《条例》要求，物业买受人在与开发建设单位签订的房屋买卖合同中，必须包含建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同的内容，以明确规范购房人承担前期物业服务合同中约定的关于物业管理的权利义务。业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在三个契约基础之上：一是建设单位与物业买受人签订的包含前期物业服务内容的房屋买卖合同;二是建设单位制定并由物业买受人签署的临时管理规约;三是建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同。根据《条例》，开发建设单位在物业管理活动中，应当履行以下十项义务：(1)签订前期物业服务合同;(2)制定临时管理规约并向物业买受人明示;(3)通过招投标的方式选聘住宅物业的前期物业服务企业;(4)提供必要的物业管理用房;(5)不得擅自处分物业共用部位和公用设施设备的所有权和使用权;(6)与物业服务企业办理承接查验手续;(7)移交物业管理资料;(8)承担物业的保修责任;(9)承担未售出或未交付房屋的物业服务费;(10)参与筹建业主大会。
供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位是企业，它们向业主提供产品和服务，业主交纳有关费用，因此，它们之间也是一种合同关系，各自承担相应的权利义务。但是，这些市政公用单位与物业服务企业之间并没有这种合同关系，这些单位没有向物业服务企业收取应当由业主负担的有关费用的'权利，物业服务企业也没有相应的交费义务。如果市政公用单位委托物业服务企业向业主收取有关费用，双方应当签订委托合同，确立委托关系，物业服务企业可以按委托合同的约定代这些单位向业主收取有关费用，委托合同同样应当遵循平等自愿原则。为此，《条例》明确规定了供水、供电、供气、通讯、有线电视等单位的权利和义务，即“应当向最终用户收取有关费用”，“应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任”，《条例》还规定：“物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。”
居民委员会(以下简称“居委会”)是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，对于化解居民邻里之间矛盾、促进社会稳定，发挥着重要的作用。业主大会是全体业主基于共同财产关系而形成的共同利益群体。居委会是和社区对应的组织，业主大会是和物业管理区域对应的群体。一个物业管理区域可能有多个居委会，而一个居委会也可能涉及多个物业管理区域;业主可能是该社区的居民，也可能不是该社区的居民;居委会成员可能是该区域内的业主，也可能不是业主。因此，居委会和业主大会之间并不一一对应，双方不存在隶属关系，也不是上下级关系。但是，业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助。关于居委会与业主大会和业主委员会的关系，《条例》明确规定：(1)业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知并听取居委会的建议;(2)规定业主大会、业主委员会应当与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作;(3)业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，并接受其指导。
物业管理各方主体之间的民事权利义务关系的确立，主要通过当事人自己的意思决定，政府作为行政管理部门，不能随意运用自己拥有的公共权力进行干预，更不能主动介入到这种活动中去。政府与物业管理各方主体之问的关系，是一种行政法律关系。政府的主要职责，就是依法制定规则来规范有关主体的行为，并通过加强日常指导、监督和管理，创造公开、公平、公正的市场环境。要充分尊重业主权利，鼓励业主自我管理和自我约束，要充分发挥市场机制的作用，强化物业服务合同的地位和作用，支持当事人通过合同来规范民事行为和解决民事纠纷。
《物业管理基本制度与政策》篇八
一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、 在物业全部出售并交付给业主之前，()仍然需要就没有售出的物业以及没有交付给业主的物业缴纳物业服务费用。
a.施工单位
b.设计单位
c.分包单位
d.建设单位
2、 影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，这体现了物业服务定价成本监审应当遵守的()原则。
a.对应性
b.相关性
c.合理性
d.合法性
3、 我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。
a.《城市新建住宅小区管理办法》
b.《物业管理条例》
c.《全国优秀管理住宅小区标准》
d.《物业服务企业资质管理试行办法》
4、 按照社会主义市场经济的原则，《物业管理条例》中对物业管理活动作出规定的内容不包括()。
a.竞争机制
b.资源配置
c.物业服务合同
d.物业服务的定价
5、物业管理是与住房制度改革和产权()相衔接的统一管理。
a.多元化
b.市场化
c.社会化
d.专业化
6、 作为物业管理法律法规和政策的一种有益的补充，可有效调整业主之间权利与义务关系的基础性文件是()。
a.管理规约
b.临时管理规约
c.前期物业管理合同
d.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
7、 《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后()日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。
a.60
b.72
c.45
d.30
8、 因开展经营事项权益遭受损害的业主，应该得到合理的经济补偿，开展经营的投资主，体应该得到合理回报，物业共用部位、共用设施设备的所有权人是全体业主，因此经营收益归属()。
a.社区居委会
b.全体业主
c.物业服务企业
d.建设单位
9、 物业服务企业在提供服务时，可以按照合同的约定和业主大会的授权，对建筑物进行管理，对物业管理区域内人们的行为进行约束，这种管理与约束，本质上属于()。
a.超出权限的管理行为
b.物业服务企业维护自身利益的行为
c.业主的特殊服务需求
d.为业主提供服务的范畴
10、 按照合同约定，由()采购建筑材料、建筑构配件和设备的，应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。
a.施工单位
b.设计单位
c.分包单位
d.建设单位
11、 物业管理社会化的必要前提是()。
a.物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构
b.现代化大生产的社会专业分工
c.物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
d.物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作
12、 一级物业管理服务标准中，共用设施设备维修养护要求，路灯、楼道灯完好率不低于()。
a.95%
b.90%
c.85%
d.80%
13、 双方的权利义务是泛指法定义务之外的其他需要约定的权利义务，可以约定的内容很多，不包括()。
a.业主和业主委员会对物业服务企业服务质量的监督方式
b.物业服务企业分包专项服务事项的权利
c.业主遵守物业管理区域内各项管理制度的义务
d.物业服务企业公示物业服务项目、服务标准和收费标准的义务
14、 出售公有住房的，业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的()。
a.2%
b.3%
c.4%
d.5%
15、 物业管理从业人员的职业道德要求，加强合同观念，在物业服务合同的签订和履行阶段，坚持()的原则，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段。
a.科学、严谨
b.公开、公正
c.公平、公正
d.诚实信用
16、 有关物业服务合同的表述，说法错误的是()。
a.物业服务合同属于民事合同的范畴
b.物业服务合同是业主、物业服务企业设立物业服务关系的协议
c.物业服务合同的当事人中，物业服务企业具有独立的法人资格
d.业主和物业服务企业之间是领导者与被领导者、管理者与被管理者的关系
17、 三级资质物业服务企业可以承接()万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
a.5
b.b
c.10
d.1
18、 物业管理一级服务标准在关于房屋管理的要求中，应根据()，定期检查房屋共用部位的使用状况。
a.房屋规划部门的要求
b.房屋实际使用年限
c.物业服务合同的约定条款
d.业主的要求
19、 物业服务企业可向委托单位收取手续费，其中，“手续费”是指公用事业单位与物业服务企业，应当按照市场原则与委托合同的约定，在平等、自愿、协商、等价有偿的基础上，由()支付给物业服务企业的代理费。
a.供电单位
b.业主
c.供水单位
d.公用事业单位
20、 招标人应当自确定中标人之日起()日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。
a.5
b.10
c.15
d.20
21、 物业管理师注册审查机构自受理注册申请之日起()个工作日内，按规定条件和程序完成申请材料的审查工作，并将注册申请人员材料和审查意见报注册审批机构审批。
a.20
b.28
c.30
d.45
22、 为加强复查回访工作白蚁防治机构应当从白蚁预防费收人中提取不少于()的资金建立后备基金，用于复查经费。
a.10%
b.15%
c.13%
d.20%
23、 根据《物业管理条例》规定，住宅物业的建设单位未通过招标投标的方式选聘物业服务企业或者未经批准，擅自采用协议方式选聘物业服务企业的，由()责令限期改正，给予警告，可以并处10万元以下的罚款。
a.省级以上地方人民政府房地产行政主管部门
b.县级以上地方人民政府房屋规划主管部门
c.县级以上地方人民政府房地产行政主管部门
d.县级以上地方人民政府公安机构
24、 国家对不动产实行统一登记制度，不动产登记费按件收取，不得按照不动产的面积、体积或者价款的比例收取，具体收费标准由国务院有关部门会同()规定。
a.价格主管部门
b.省、自治区人民政府建设行政主管部门
c.直辖市房地产管理部门
d.房地产行政主管部门
25、 通常情况下，临时管理规约由()草拟，经首次业主大会会议审议通过。
a.楼宇负责人
b.业主大会筹备组
c.物业服务企业
d.业主代表
《物业管理基本制度与政策》篇九
只要功夫下得深，铁杵磨成绣花针。这就要表明了勤奋的无所不能，一根铁杵变出绣花针，是需要多少灌溉，没有勤奋，这简直是白日做梦!那么大的铁杵都能变成细小的绣花针，世上还有什么不可能的呢?以下是2017物业管理师《基本制度与政策》基础试题，，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!
1[单选题] 物业管理最主要的特点是()。
a.社会化
b.专业化
c.市场化
d.集中化
2[单选题] 物业管理的本质是提供一种()。
a.及时维修
b.统一管理
c.无偿服务
d.有偿服务
3[单选题] 《物业管理条例》属于()。
a.行政规章
b.行政法规
c.部门规章
d.部门法规
4[单选题] 根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含()的内容。
a.《管理规约》
b.《临时管理规约》
c.《住宅室内装饰装修规定》
d.前期物业服务合同约定
5[单选题] 根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于()个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
a.2
b.3
c.4
d.5
6[单选题] 关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是()。
a.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作
b.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导
c.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议
d.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督
7[单选题] 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是()。
a.物化成果
b.物业管理服务
c.特约服务
d.专项服务
8[单选题] 下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是()。
a.建筑物外墙清洗
b.小区路灯的维修和管理
c.为业主粉刷防盗网和门窗
d.物业档案资料管理
9[单选题] 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到()以上。
a.70%
b.75%
c.80%
d.85%
10[单选题] 物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于()。
a.物业服务企业开展多种经营收入的盈余
b.业主缴纳的住宅专项维修资金
c.住房公积金
d.物业服务费
11[单选题] 物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和()原则。
a.持续性
b.差异性
c.相关性
d.广泛性
12[单选题] 物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含()。
a.管理服务人员工资
b.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费
c.按规定提取的工会经费、职工教育经费
d.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金
13[单选题] 下列费用中，应当计人物业服务成本的是()。
a.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
b.物业共用部位、共用设施设备的中修费用
c.物业共用部位、共用设施设备的大修费用
d.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
14[单选题] 实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括()。
a.物业服务成本
b.物业服务企业的酬金
c.法定税费
d.物业服务企业的利润
15[单选题] 下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是()。
a.由业主委员会督促其限期缴纳
b.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决
c.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决
d.停止供电、供水、供气等服务
16[单选题] 物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是()。
a.向委托单位收取手续费
b.向业主收取手续费
c.向委托单位和业主分别收取手续费
d.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
17[单选题] 物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向()收取有关费用。
a.开发企业
b.物业服务企业
c.建设单位
d.最终用户
18[单选题] 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给()。
a.业主大会
b.新选聘的物业服务企业
c.业主委员会
d.业主委员会主任
19[单选题] 关于业主大会制度的说法，错误的是()。
a.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式
b.业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项
c.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会
d.业主大会不得作出与物业管理无关的决定
20[单选题] 关于业主大会会议的说法，错误的是()。
a.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开
b.业主大会会议分为定期会议和临时会议
c.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式
d.除首次业主大会会议外，业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人
《物业管理基本制度与政策》篇十
读书是一种提升自我的艺术。“玉不琢不成器，人不学不知道。”读书是一种学习的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。“读万卷书，行万里路”说的正是这个道理。读诗使人高雅，读史使人明智。读每一本书都会有不同的收获。以下是小编整理2017物业管理师《基本制度与政策》考试试题，，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!
1[单选题] 关于物业经营管理内涵的说法，错误的是()。
b.物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理
d.收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报
2[单选题] 关于写字楼分类的说法，正确的是()。
a.写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型
b.我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级
c.建筑面积是写字楼分类的主要依据，
d.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断
3[单选题] 关于区域购物中心的说法，错误的是()。
a.区域购物中心通常集购物、休闲、娱乐、饮食于一体
b.区域购物中心定位于高端消费，针对的是高收入人群
d.区域购物中心不是各类商家简单的集合，而是一个高效运作的统一体
4[单选题] 下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是()。
a.丙级写字楼
b.居住区商场
c.公立小学
d.出租型别墅
5[单选题] 关于房地产组合投资管理的说法，正确的是()。
a.房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作
b.房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分
c.房地产组合投资管理以运行管理和服务为主
d.房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产
6[单选题] 下列工作中，不属于物业经营管理战略性工作的是()。
a.决策分析
b.构建信息基础
c.现金流和成本管理
d.资产组合
7[单选题] 房地产开发投资通常从()开始。
a.规划设计
b.购置土地
c.工程建设
d.品牌设计
8[单选题] 关于房地产置业投资的说法，正确的是()。
a.房地产置业投资属于间接投资
b.房地产置业投资的对象只能是旧房地产
c.房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入
d.房地产出租不属于房地产置业投资
9[单选题] 关于房地产投资利弊的说法，错误的是()。
a.房地产投资需要专门的经验
b.房地产投资流动性差
c.房地产投资较难抵御通货膨胀
d.房地产投资能够提高投资者的资信等级
10[单选题] 由于建造公园而使周边房地产价格明显上升，这反映了房地产投资特性中的()。
a.折旧递减性
b.地租递增性
c.政策影响性
d.相互影响性
11[单选题] 房地产投资项目结束时，流动资金通常以()形式被收回。
a.货币资金
b.租金收益
c.折旧费用
d.运营费用
12[单选题] 下列费用中，属于运营费用的是()。
a.准备金
b.房产税
c.企业所得税
d.空置损失
13[单选题] 下列净运营收益的计算公式，正确的是()。
a.净运营收益=潜在毛收入-运营费用
b.净运营收益=潜在毛收入+运营费用
c.净运营收益=有效毛收入+运营费用
d.净运营收益=有效毛收入-运营费用
14[单选题] 下列指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中清偿能力指标的是()。
a.借款偿还期
b.偿债备付率
c.资产负债率
d.现金回报率
15[单选题] 关于物业价格特征的说法，错误的是()。
a.物业价格受区位影响大
b.物业价格实质上是物业权益价格
c.物业价格容易受交易者的个别因素影响
d.物业价格形成的时间较短
16[单选题] 关于特定物业在某一时点市场价值与投资价值的说法，正确的是()。
a.市场价值是惟一的，投资价值是不惟一的'
b.市场价值是惟一的，投资价值也是惟一的
c.市场价值是不惟一的，投资价值是惟一的
d.市场价值是不惟一的，投资价值也是不惟一的
17[单选题] 下列期房价格的公式，正确的是()。
a.期房价格=现房价格+风险补偿
b.期房价格现房价格-风险补偿
c.期房价格现房价格-风险补偿
d.期房价格=现房价格-折旧补偿
18[单选题] 关于拍卖底价的说法，正确的是()。
a.拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价
b.拍卖底价又称为起拍价
c.竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效
d.拍卖底价等于起叫价
19[单选题] 关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是()。
《物业管理基本制度与政策》篇十一
2017物业管理考试的额复习工作可以开始了，复习阶段可以多做一些试题来巩固知识点，下面百分网小编帮大家带来一份《基本制度与政策》的自测题，有需要的考生可以测试一下，需要更多内容可以关注应届毕业生网!
第1题 物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的()提供相应服务。
a.服务标准
b.管理标准
c.监督标准
d.计划标准
【正确答案】：
a
第2题 我国房屋管理一直采取()的行政管理模式，这种管理模式符合当时城镇住房制度的要求。
a.节约型
b.福利型
c.竞争型
d.层次型
【正确答案】：
b
第3题 楼面与顶棚部位的修缮，由()。
a.责任人负责
b.所在层房屋所有人负责
c.房屋所有人负责
d.共有房屋所有人按份额比例分担
【正确答案】：
d
第4题 因使用不当造成异产毗连房屋损坏的，由()负责修缮。
a.责任人
b.所有人
c.使用人
d.房地产开发商
【正确答案】：
a
第5题 取得《物业管理师资格证书》人员初始申请注册者，自取得《物业管理师资格证书》之日起()年内提出初始注册申请。
a.1
b.3
c.5
d.10
【正确答案】：
a
第6题 《物业服务收费管理办法》规定，包干制是指由()向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。
a.业主委员成员
b.业主，
c.业主大会成员
d.社区居委会
【正确答案】：
b
第7题 业主与物业服务企业之间是()关系。
a.物业管理合同
b.物业服务合同
c.委托合同
d.供用水、电、气、热、通讯、有线电视合同
【正确答案】：
b
第8题 业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由()承担物业建造过程中的质量责任。
a.管理单位
b.物业服务企业
c.建设单位
d.物业管理企业
【正确答案】：
c
第9题 为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()登记备案。
a.市、县人民政府房地产管理部门
b.直辖市、市人民政府房地产管理部门
c.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
d.区、县人民政府房地产管理部门
【正确答案】：
c
第10题 建设单位这种“业主”的身份一直延续到物业全部销售完毕，这是建设单位能够制定()的基本依据。
a.临时管理规约
b.管理规约
c.业主委员会
d.居民委员会
【正确答案】：
b
第11题 物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备的条件不包 括()。
a.依法成立
b.能够独立承担行政责任
c.有自己的名称、组织机构和场所
d.有必要的财产或者经费
【正确答案】：
b
第12题 招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。
a.10
b.15
c.20
d.30
【正确答案】：
d
第13题 房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的经济组织，设立房地产中介服务机构，应当向当地的()申请设立登记。
a.工商行政管理部门
b.直辖市、市人民政府房地产管理部门
c.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门
d.区、县人民政府房地产管理部门
【正确答案】：
a
第14题 物业管理招标投标是指()通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。
a.房地产开发商或业主
b.房地产开发商或建设单位
c.业主大会或建设单位
d.业主或建设单位
【正确答案】：
d
第15题 物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在() 以上。
a.70%
b.75%
c.80%
d.90%
【正确答案】：
a
第16题 房屋租赁期限届满，租赁合同终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前 ()个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。
a.2
b.3
c.5
d.6
【正确答案】：
b
第17题 下列关于抵押人负有维护抵押房地产义务的表述，不正确的是()。
a.抵押权人有权按照抵押合同的.规定监督、检查抵押房地产的管理情况
b.抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好
c.抵押房地产价值未减少的部分，不能作为债务的担保
【正确答案】：
c
试题解析：
本题考核的是抵押人负有维护抵押房地产的义务。抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好。抵押权人有权按照抵押合同的 规定监督、检查抵押房地产的管理情况。抵押人占用与管理的房地产发生损毁、灭失的，抵押人应当及时将情况告知抵押权人，并应当采取措施防止损失的扩大。抵 押的房地产因抵押人的行为造成损失使抵押房地产价值不足以作为履行债务的担保时，抵押权人有权要求抵押人重新提供或者增加担保以弥补不足。抵押人对抵押房 地产价值减少无过错的，抵押权人只能在抵押人因损害而得到的赔偿的范围内要求提供担保。抵押房地产价值未减少的部分，仍作为债务的担保。
第18题 注册审查机构批准注册的，在决定批准之日起()个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发《物业管理师注册证》。
a.10
b.15
c.20
d.30
【正确答案】：
a
第19题 房地产开发企业在合同中约定的保修期从()起计算。
a.验收结束之日
b.交付之日
c.竣工之日
d.使用之日
【正确答案】：
b
第20题 业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由()签字后存档。
a.业主委员会全体委员
b.物业管理机构负责人
c.主持会议的委员
d.业主大会主席
【正确答案】：
c
《物业管理基本制度与政策》篇十二
大家开始复习2017年物业管理师考试了吗?为了帮助大家加强试题的训练，百分网小编带来一份《基本制度与政策》部分的习题，文末附有答案，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
a.业主委员会
b.物业管理企业
c.业主大会
d.业主委员会和物业管理企业
2、物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得( )的同意。
a.业主
b.业主大会
c.业主委员会
d.业主和物业使用人
3、业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路，场地，在( )恢复原状。
a.10天内
b.20天内
c.30天内
d.约定期限内
4、供水、供电、供气、供热、通迅、有线电视等单位，因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当( )
a.经业主大会同意
b.经业主委员会同意
c.经物业管理企业同意
d.及时恢复原状
5、业主需要装饰装修房屋的，应当( )物业管理企业。
a.事先告知
b.同时告知
c.完工告知
d.验收告知
6、业主要装饰装修房屋的应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的( )告知业主。
a.禁止行为
b.注意事项
c.规章制度
d.禁止行为和注意事项
7、( )擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下罚款：给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
a.施工单位
b.建设单位
c.业主委员会
d.物业管理企业
法承担赔偿责任。
a.违法行为
b.从业活动
c.服务工作
d.经营活动
a.10~20%
b.20~30%
c.30~50%
d.40~60%
10、业主逾期不交纳物业服务费用的，( )应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
a.业主大会
b.业主委员会
c.居民委员会
d.物业管理企业
11、国家提倡业主通过( )的市场竞争机制选择物业管理企业。
a.公开
b.公平
c.公正
d.合理
《物业管理基本制度与政策》篇十三
下面试题是百分网小编收集整理的物业管理师《基本制度与政策》练习题，试卷是2015的练习题，现在用来复习，可以打好一定基础的，让我们一起来做试题吧。
1、业主之间建立联系的基础是()，管理规约就是物业管理区域内全体业主建立的共同契约。
a.共同财产和共同区域
b.共同财产和共同利益
c.共同设施和共同原则
d.共同利益和共同管理
2、《房地产开发企业资质管理规定》将房地产开发企业划分为4个资质等级，其中三级资质规定从事房地产开发经营( )年以上。
a.5
b.4
c.3
d.2
3、房屋所有人应当承担的民事责任是()。
a.使用人擅自改变房屋结构、构件、设备或使用性质
b.经鉴定机构鉴定为危险房屋而未采取有效的解除危险措施
c.行为人由于施工、堆物、碰撞等行为危及房屋
d.使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解除危险措施
4、物业管理从业人员的职业道德要求，加强合同观念，在物业服务合同的签订和履行阶段，坚持()的原则，是提高物业管理从业人员职业道德的重要手段。
a.科学、严谨
b.公开、公正
c.公平、公正
d.诚实信用
5、业主委员会由业主大会会议选举产生，由()人单数组成。
a.3～5
b.9—15
c.5-11
d.7—13
6、虽然法律并不强制业主必须选择物业服务企业来管理物业，但是业主选聘物业服务企业本身就是行使()的一种方式，应当受到法律保护。
a.自主权
b.选举权
c.决策权
d.管理权
7、《城市房地产管理法》规定，国家机关用地和军事用地，城市基础设施用地和公益事业用地，国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地，法律、行政法规规定的其他用地确属必需的，可以由()依法批准划拨。
a.国务院房地产行政主管部门
b.县级以上人民政府
c.财政部门
d.建设主管部门
8、使得作为物业服务消费者的业主，难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在，对于服务消费意识较薄弱的部分业主，难以产生物有所值的感觉，源于物业管理服务的()。
a.公共性
b.无形性
c.广泛性
d.差异性
9、房地产开发企业应当自签约之日起()日内，向房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理商品房预售合同登记备案手续。
a.10
b.20
c.30
d.40
10、以下不属于《物业管理条例》立法宗旨的是()。
a.规范物业管理活动
b.改善人民群众的生活和工作环境
c.维护当事人合法权益
d.培育市场，充分发挥市场优化资源配置的作用
11、有关二级服务标准中保洁服务要求的表述，说法错误的是()。
a.按幢设置垃圾桶，生活垃圾每天清运1次
b.小区道路、广场、停车场、绿地等每et清扫1次
c.区内公共雨、污水管道每半年疏通1次
d.二次供水水箱按规定期清洗，定时巡查，水质符合卫生要求
12、房地产开发企业在《暂定资质证书》有效期满前()个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。
a.3
b.6
c.2
d.1
13、评标委员会应当按照招标文件确定的()，对投标文件进行评审和比较，然后对评标结果签字确认。
a.评标步骤和内容
b.评标标准和方法
c.评标期限和方法
d.评标内容和期限
14、关于一级房地产开发企业资质应当具备的条件，叙述错误的是()。
c.连续5年建筑工程质量合格率达100%
15、以出让方式取得土地使用权用于投资开发的，按照土地使用权出让合同约定进行投资开发，属于房屋建设工程的，应完成开发投资总额的()以上。
a.15%
b.20%
c.10%
d.25%
16、为了维护房屋租赁市场秩序，下列情况不可以进行房屋租赁的是()。
a.依法取得房屋所有权证的
b.共有房屋已取得共有人同意的
c.符合安全标准的
d.权属有争议的
17、房地产开发企业应当自领取营业执照之日起()日内，持相关文件到房地产开发主管部门备案。
a.30
b.45
c.60
d.80
18、居民委员会与业主大会和业主委员会关系的表述，错误的是()。
a.业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助
b.对于化解居民邻里之间矛盾、促进社会稳定，发挥着重要的作用
c.居委会是和社区对应的组织，业主大会是和物业管理区域对应的群体
d.业主大会是业主们由于共同财产关系而形成的自治组织
19、房地产中介服务人员在房地产中介活动中不得有()的行为。
b.宽限服务对象的交费时间
c.不遵守公开原则
d.请假、迟到、早退
20、业主是物业管理区域内物业管理的重要责任主体，物业管理本质上是()。
a.业主对物业管理区域内的业主大会进行维护
b.业主制订物业管理区域内的维护和管理规定
c.业主对物业管理区域内共同利益的维护和管理
d.明确物业管理区域内全体业主组成业主大会
21、招标人确定中标人后，应当向中标人发出中标通知书，同时应将中标结果通知所有未中标的投标人，并应当返还其()。
a.申请表
b.押金
c.投标书
d.定金
22、评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为()人以上的单数。
a.3
b.5
c.7
d.9
23、物业服务收费管理中，由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格属于()。
a.政府定价
b.自主定价
c.政府指导价
d.市场调节价
24、关于通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性的表述，说法错误的是()。
c.前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造公平的物业管理市场竞争环境
25、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，招标人应当确定投标人编制投标文件所需的合理期间，公开招标物业管理项目，自招标文件发出之et起至投标人提交投标文件截止之et止，最短不得少于()日。
a.7
b.10
c.14
d.20
26、在实践中，物业保安方面出现的问题较多，其中，有关部门对小区保安人员的违法失职行为监管不力，没有有效的措施属于()的原因。
a.业主
b.管理部门
c.保安人员
d.物业服务企业
27、采取邀请招标方式的，招标人必须向()个以上物业服务企业发出投标邀请书，投标邀请书内容与公开招标的招标公告内容相同。
a.2
b.3
c.4
d.5
28、房屋权属注销登记在受理登记后的()日内核准注销，并注销房屋权属证书。
a.5
b.15
c.20
d.30
29、《商品房屋租赁管理办法》规定，房屋租赁合同订立后()日内，房屋租赁当事人应当到租赁房屋所在地直辖市、市、县人民政府房地产主管部门办理房屋租赁登记备案。
a.45
b.30
c.60
d.72
30、物业管理师注册有效期届满需要继续执业的，应当在有效期届满前()个工作日内，按照《物业管理师制度暂行规定》规定的程序申请延续注册。
a.45
b.30
c.60
d.72
《物业管理基本制度与政策》篇十四
大家开始复习物业管理师考试了吗?掌握教材上的知识点是复习的基础，下面百分网小编帮大家整理了基本制度与政策部分，关于我国物业管理的发展的内容，希望能对大家有帮助!
第一家专业化物业管理公司的成立，标志着我国内地物业管理的诞生。1993年，深圳市人民代表大会颁布了全国第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》，是首次以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。
建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业服务公司统一实施专业化管理”，“房地产开发企业在出售住宅小区前，应当选聘物业服务公司承担小区的管理，并与其签订物业服务合同”，“住宅小区应当成立住宅小区管理委员会，在房地产行政主管部门指导下，由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成，代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益”，并对管委会、物业服务公司的权利、义务，物业服务合同内容以及物业管理相关各方的法律责任等作出了规定。《城市新建住宅小区管理办法》，为确立我国物业管理新体制指明了方向。
《城市新建住宅小区管理办法》颁布后，各地开始把物业管理作为城市管理体制的重大改革事项来着手推行。青岛市制定了住宅小区实施物业管理“一年试点、三年普遍推开”的目标，市政府成立了领导小组，分管市长担任组长，建设、房地产、市政、园林、公安、规划、环卫等部门负责人和各区区长作为成员，保证了市、区政府各部门在推动物业管理新体制上形成合力。1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。这次会议明确提出，房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理和维护提出了新的要求，要求房地产的售后服务按照市场经济的模式建立新体制，房地产经营管理必须从简单修补和收取租金，转向综合性、多功能的社会服务。
与此同时，大连市也开始部署对全市较大住宅小区的整治改造工作，将全面清理违章建筑、实施绿化工程、增补市政设施，作为全面推进物业管理的前期准备工作。大连市要求住宅小区建立以经营性服务为核心的物业管理新体制，同时加快地方立法，巩固整治成果。1997年，建设部在大连召开全国第二次物业管理工作会议，推广大连整治改造旧住宅小区并推进物业管理的经验。
早在1993年，深圳市就开始积极探索物业管理招投标制度。深圳市住宅局首先在内部进行尝试，在新建的大型住宅小区——莲花北村用招投标的方式选聘物业服务企业。1994年，深圳市万厦居业公司获得了该小区的物业管理权，在1995年全国优秀示范小区评比中，莲花北村获得了全国物业管理优秀示范小区第一名。1996年，深圳市又以旧小区鹿丹村作为试点，进行全市公开的物业管理招投标，经过激烈竞争，深圳万科物业服务公司中标取代了原物业管理公司，从而使深圳物业管理的市场化又向前迈进了一步。
1999年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招投标制度和经验。这次会议指出，深圳加速推进物业管理竞争机制，初步形成了政府调控为主导、业主和企业双向选择、公平竞争的物业管理市场机制。这次会议明确了物业管理市场的核心问题是推进竞争、规范行为，应当把市场竞争作为推动物业管理健康发展的根本途径。
从1995年开始，建设部还在全国开展了城市物业管理优秀示范小区和优秀市长的表彰活动，激发了各地提高物业管理水平的热情，取得了丰硕成果。截至2013年，据不完全统计，全国共有2362个物业项目(其中住宅小区1333个，大厦980个，工业区49个)取得全国物业管理示范(优秀)住宅小区(大厦、工业区)的称号。2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。
2003年，国务院颁布《物业管理条例》，标志着我国物业管理进入了法制化和规范化发展的新时期，以《条例》确立的七大基本制度为基础，我们相继制定一系列的配套法规政策，全国60多个省、自治区和城市制定了物业管理的地方性法规政策。经过十年时间的努力，我国基本建立起一个内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的物业管理政策法规体系。2007年3月，《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。
2006年，全国物业管理师资格认定考试举行，1119名从业人员通过考试成为第一批物业管理师。2007年12月，全国首批物业管理师大会在广州举行，标志着物业管理师制度的全面推行。2010年10月，全国首次物业管理师资格考试举行。截至2013年年底，全国已有57204人取得物业管理师资格，物业管理师的注册和继续教育工作已全面开展。物业管理师制度，是物业管理科学发展的现实选择和制度保证，必将对物业管理行业的持续健康发展产生深远影响。
2008年，北京、上海、天津、青岛、沈阳、秦皇岛等奥运承办城市的物业服务企业，在奥运场馆的管理和奥运会的'服务保障方面发挥了重要作用。2010年，25家物业服务企业承担了上海世博会的场馆管理和服务保障工作，为世博会的成功举办做出了贡献。物业服务企业还在四川汶川抗震救灾、新疆“7·5暴力事件”维稳工作中发挥了积极的作用。2011年10月，物业管理改革发展30周年大会在深圳召开，会议对物业管理30年的发展历程进行了总结。
从2008年至2012年，国务院《政府工作报告》3次提出“大力发展物业服务业”。2012年12月，国务院发布《服务业发展“十二五”规划》，提出了“十二五”期间物业服务业发展的发展目标、工作重点和保障措施。根据2013年中国物业管理协会发布的《物业管理行业发展报告》的统计，截至2012年年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业、612万从业人员，管理各类房屋面积145亿平方米，年营业收入超过3000亿元。
经过30多年的发展，我国物业管理发展已初具规模，物业服务从商品房到保障性住房，从居住小区到办公、工业、商业、学校、医院以及交通、文化、体育等公共建筑，从单一类型物业到综合性物业，从市场化的物业服务到机关、企业事业单位后勤社会化的物业服务，物业管理已覆盖不动产管理的所有领域，物业服务品质显著提高，居民满意度稳步提升，市场机制初步形成，行业自律逐步规范。随着物业管理作用的不断显现和物业管理观念的渐人人心，我们已经从“要不要搞物业管理”的起步阶段，进入了“如何搞好物业管理”的初级阶段。
