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在学习中，总结可以帮助我们巩固知识点并形成系统性的学习成果。在总结中要注重客观性和公正性，客观地评价自己的表现，并提出合理的建议和改进措施。随着社会的发展和变革，总结已经成为人们成长和进步的必备工具。
《物业管理基本制度与政策》优秀篇一
只要功夫下得深，铁杵磨成绣花针。这就要表明了勤奋的无所不能，一根铁杵变出绣花针，是需要多少灌溉，没有勤奋，这简直是白日做梦!那么大的铁杵都能变成细小的绣花针，世上还有什么不可能的呢?以下是2017物业管理师《基本制度与政策》基础试题，，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!
1[单选题] 物业管理最主要的特点是()。
a.社会化
b.专业化
c.市场化
d.集中化
2[单选题] 物业管理的本质是提供一种()。
a.及时维修
b.统一管理
c.无偿服务
d.有偿服务
3[单选题] 《物业管理条例》属于()。
a.行政规章
b.行政法规
c.部门规章
d.部门法规
4[单选题] 根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含()的内容。
a.《管理规约》
b.《临时管理规约》
c.《住宅室内装饰装修规定》
d.前期物业服务合同约定
5[单选题] 根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于()个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
a.2
b.3
c.4
d.5
6[单选题] 关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是()。
a.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作
b.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导
c.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议
d.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督
7[单选题] 物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是()。
a.物化成果
b.物业管理服务
c.特约服务
d.专项服务
8[单选题] 下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是()。
a.建筑物外墙清洗
b.小区路灯的维修和管理
c.为业主粉刷防盗网和门窗
d.物业档案资料管理
9[单选题] 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到()以上。
a.70%
b.75%
c.80%
d.85%
10[单选题] 物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于()。
a.物业服务企业开展多种经营收入的盈余
b.业主缴纳的住宅专项维修资金
c.住房公积金
d.物业服务费
11[单选题] 物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和()原则。
a.持续性
b.差异性
c.相关性
d.广泛性
12[单选题] 物业服务定价成本中的“人员费用”项目，不包含()。
a.管理服务人员工资
b.安全防范人员的人身保险费及由企业支付的服装费
c.按规定提取的工会经费、职工教育经费
d.根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金
13[单选题] 下列费用中，应当计人物业服务成本的是()。
a.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
b.物业共用部位、共用设施设备的中修费用
c.物业共用部位、共用设施设备的大修费用
d.物业共用部位、共用设施设备的更新改造费用
14[单选题] 实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成不包括()。
a.物业服务成本
b.物业服务企业的酬金
c.法定税费
d.物业服务企业的利润
15[单选题] 下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中，错误的是()。
a.由业主委员会督促其限期缴纳
b.依据物业服务合同的约定，通过仲裁解决
c.依据物业服务合同的约定，向人民法院起诉解决
d.停止供电、供水、供气等服务
16[单选题] 物业服务企业代收代缴水电等费用时，正确的做法是()。
a.向委托单位收取手续费
b.向业主收取手续费
c.向委托单位和业主分别收取手续费
d.将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护
17[单选题] 物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向()收取有关费用。
a.开发企业
b.物业服务企业
c.建设单位
d.最终用户
18[单选题] 物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料移交给()。
a.业主大会
b.新选聘的物业服务企业
c.业主委员会
d.业主委员会主任
19[单选题] 关于业主大会制度的说法，错误的是()。
a.业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式
b.业主委员会作为业主大会的执行机构，有权决定物业管理重大事项
c.一个物业管理区域内只能成立一个业主大会
d.业主大会不得作出与物业管理无关的决定
20[单选题] 关于业主大会会议的说法，错误的是()。
a.首次业主大会会议由业主大会筹备组组织召开
b.业主大会会议分为定期会议和临时会议
c.业主大会会议可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式
d.除首次业主大会会议外，业主委员会主任是业主大会会议的法定召集人
《物业管理基本制度与政策》优秀篇二
大家开始复习物业管理师考试了吗?掌握教材上的知识点是复习的基础，下面百分网小编帮大家整理了基本制度与政策部分，关于我国物业管理的发展的内容，希望能对大家有帮助!
第一家专业化物业管理公司的成立，标志着我国内地物业管理的诞生。1993年，深圳市人民代表大会颁布了全国第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》，是首次以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。
建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业服务公司统一实施专业化管理”，“房地产开发企业在出售住宅小区前，应当选聘物业服务公司承担小区的管理，并与其签订物业服务合同”，“住宅小区应当成立住宅小区管理委员会，在房地产行政主管部门指导下，由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成，代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益”，并对管委会、物业服务公司的权利、义务，物业服务合同内容以及物业管理相关各方的法律责任等作出了规定。《城市新建住宅小区管理办法》，为确立我国物业管理新体制指明了方向。
《城市新建住宅小区管理办法》颁布后，各地开始把物业管理作为城市管理体制的重大改革事项来着手推行。青岛市制定了住宅小区实施物业管理“一年试点、三年普遍推开”的目标，市政府成立了领导小组，分管市长担任组长，建设、房地产、市政、园林、公安、规划、环卫等部门负责人和各区区长作为成员，保证了市、区政府各部门在推动物业管理新体制上形成合力。1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。这次会议明确提出，房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理和维护提出了新的要求，要求房地产的售后服务按照市场经济的模式建立新体制，房地产经营管理必须从简单修补和收取租金，转向综合性、多功能的社会服务。
与此同时，大连市也开始部署对全市较大住宅小区的整治改造工作，将全面清理违章建筑、实施绿化工程、增补市政设施，作为全面推进物业管理的前期准备工作。大连市要求住宅小区建立以经营性服务为核心的物业管理新体制，同时加快地方立法，巩固整治成果。1997年，建设部在大连召开全国第二次物业管理工作会议，推广大连整治改造旧住宅小区并推进物业管理的经验。
早在1993年，深圳市就开始积极探索物业管理招投标制度。深圳市住宅局首先在内部进行尝试，在新建的大型住宅小区——莲花北村用招投标的方式选聘物业服务企业。1994年，深圳市万厦居业公司获得了该小区的物业管理权，在1995年全国优秀示范小区评比中，莲花北村获得了全国物业管理优秀示范小区第一名。1996年，深圳市又以旧小区鹿丹村作为试点，进行全市公开的物业管理招投标，经过激烈竞争，深圳万科物业服务公司中标取代了原物业管理公司，从而使深圳物业管理的市场化又向前迈进了一步。
1999年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招投标制度和经验。这次会议指出，深圳加速推进物业管理竞争机制，初步形成了政府调控为主导、业主和企业双向选择、公平竞争的物业管理市场机制。这次会议明确了物业管理市场的核心问题是推进竞争、规范行为，应当把市场竞争作为推动物业管理健康发展的根本途径。
从1995年开始，建设部还在全国开展了城市物业管理优秀示范小区和优秀市长的表彰活动，激发了各地提高物业管理水平的热情，取得了丰硕成果。截至2013年，据不完全统计，全国共有2362个物业项目(其中住宅小区1333个，大厦980个，工业区49个)取得全国物业管理示范(优秀)住宅小区(大厦、工业区)的称号。2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。
2003年，国务院颁布《物业管理条例》，标志着我国物业管理进入了法制化和规范化发展的新时期，以《条例》确立的七大基本制度为基础，我们相继制定一系列的配套法规政策，全国60多个省、自治区和城市制定了物业管理的地方性法规政策。经过十年时间的努力，我国基本建立起一个内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的物业管理政策法规体系。2007年3月，《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。
2006年，全国物业管理师资格认定考试举行，1119名从业人员通过考试成为第一批物业管理师。2007年12月，全国首批物业管理师大会在广州举行，标志着物业管理师制度的全面推行。2010年10月，全国首次物业管理师资格考试举行。截至2013年年底，全国已有57204人取得物业管理师资格，物业管理师的注册和继续教育工作已全面开展。物业管理师制度，是物业管理科学发展的现实选择和制度保证，必将对物业管理行业的持续健康发展产生深远影响。
2008年，北京、上海、天津、青岛、沈阳、秦皇岛等奥运承办城市的物业服务企业，在奥运场馆的管理和奥运会的'服务保障方面发挥了重要作用。2010年，25家物业服务企业承担了上海世博会的场馆管理和服务保障工作，为世博会的成功举办做出了贡献。物业服务企业还在四川汶川抗震救灾、新疆“7·5暴力事件”维稳工作中发挥了积极的作用。2011年10月，物业管理改革发展30周年大会在深圳召开，会议对物业管理30年的发展历程进行了总结。
从2008年至2012年，国务院《政府工作报告》3次提出“大力发展物业服务业”。2012年12月，国务院发布《服务业发展“十二五”规划》，提出了“十二五”期间物业服务业发展的发展目标、工作重点和保障措施。根据2013年中国物业管理协会发布的《物业管理行业发展报告》的统计，截至2012年年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业、612万从业人员，管理各类房屋面积145亿平方米，年营业收入超过3000亿元。
经过30多年的发展，我国物业管理发展已初具规模，物业服务从商品房到保障性住房，从居住小区到办公、工业、商业、学校、医院以及交通、文化、体育等公共建筑，从单一类型物业到综合性物业，从市场化的物业服务到机关、企业事业单位后勤社会化的物业服务，物业管理已覆盖不动产管理的所有领域，物业服务品质显著提高，居民满意度稳步提升，市场机制初步形成，行业自律逐步规范。随着物业管理作用的不断显现和物业管理观念的渐人人心，我们已经从“要不要搞物业管理”的起步阶段，进入了“如何搞好物业管理”的初级阶段。
《物业管理基本制度与政策》优秀篇三
根据往年考试报名时间，2017年物业管理师考试报名时间预计6月份开始。小编整理了注册物业管理师《基本制度与政策》模拟试题，共20题，以供考生平时练习。
(1)住宅专项维修资金划转后的账目管理单位，由( )建立住宅专耍维修资金管理制度进行管理。
a. 业主委员会
b. 业主大会
c. 居民委员会
d. 建设单位
(2)业主参与物业管理活动的组织形式( )。
a. 业主大会
b. 业主委员会
c. 居民委员会
d. 选聘新的物业服务企业
(3)原权利人应当于发生房屋灭失、他项权利终止、土地使用年限届满之日起30日内申请( )。
a. 转移登记 b. 注销登记 c. 变更登记 d. 他项权利登记
(4)《管理规约》在( )时就必须存在。
a. 工程项目竣工 b. 物业承接验收
c. 物业买受人购买物业 d. 选聘物业服务企业
(5)根据《物业管理条例》规定，业主装修房屋前应对物业服务企业履行( )义务。
a. 说明 b. 报告 c. 解释 d. 告知
(6)业主大会成立前，业主交存的住宅专项维修资金，按( )设分户账。
a. 幢 b. 售房单位 c. 物业管理区域 d. 房屋户门号
(7)业主委员会逾期未换届的，( )可以指派工作人员指导其换届工作。
a. 建设单位
b. 物业服务企业
c. 人民政府行政主管部门
d. 房地产行政主管部门
(8)房屋共有、共用的设备和附属建筑的修缮费用，由( )按份额比例分担。
a. 建设单位 b. 物业服务企业 c. 施工单位 d. 所有人
(9)前期物业管理招标的邀请招标主要适用( )的物业管理项目。
a. 部分使用国有资金投资 b. 对物业管理有特定要求
c. 大型基础设施 d. 国家融资
(10)评标委员会完成评标后，应当( )。
a. 邀请公证机构进行检查并公证
b. 向投标人提出书面评标报告
c. 交由招标人代表检查评标是否符合规定
d. 向招标人提出书面评标报告
(11)除了首次业主大会会议外，( )是业主大会会议的法定召集人。
a. 业主委员会 b. 居民委员会 c. 业主代理人 d. 建设单位
(12)物业服务企业的制止义务是( )。
a. 无限度的 b. 无权限的
c. 有限度的 d. 无约束的
(13)关于物业权属情况，下列说法正确的是( )。
a. 物业管理区域内的建筑物，开发建设单位均应出售
b. 物业管理区域内部分出售的建筑物的所有权属于房地产行政主管部门所有
c. 建设单位自己享有的物业产权不需要《临时管理规约》中明示
d. 建设单位享有的物业产权不得影响和危害物业买受人正常使用物业
(14)关于物业服务企业制止义务，下列说法不正确的是( )。
a. 对已经发生的业主违规行为，物业服务企业必须制止业主的违规行为
b. 《物业管理条例》赋予物业服务企业行政执法权
c. 物业服务企业的制止义务是有限度的
d. 这里所说的制止，更多的是一种义务而不是权利
(15)《物权法》规定，制定和修改业主大会议事规则由( )决定。
a. 业主共同
b. 物业服务企业
c. 建设单位
d. 房地产行政主管部门
(16)关于业主在物业管理活动中履行的.义务，下列说法不正确的是( )。
a. 业主大会议事规则是业主大会运行应当遵循的规则
b. 业主委员会经业主授权可以自行作出对一定物业管理事项的决定
c. 业主委员会作出的决定，业主同样执行
d. 每一位业主都应当依照临时管理规约的规定行使权利、履行义务
(17)业主大会筹备组确认业主身份，应当以( )为准。
a. 物业服务企业提供的登记资料
b. 业主房屋产权证书标明的房屋所有权人
c. 居民委员会提供的信息
d. 物业管理区域内房屋的最终使用人
(18)审定房地产开发项目规划设计的过程就是城市规划部门对房地产开发项目( )实施管理的过程。
a. 租售经营
b. 建设
c. 前期工作
d. 投资机会选择与决策分析
(19)业主对专有部分以外的共有部分享有( )的权利。
a. 收益 b. 共同管理 c. 占有 d. 处分
(20)各地实施总登记、验证、换证，县级以上地方人民政府应当在规定期限开始之日( )日前发布公告。
a. 7 b. 14 c. 30 d. 45
《物业管理基本制度与政策》优秀篇四
读书是一种提升自我的艺术。“玉不琢不成器，人不学不知道。”读书是一种学习的过程。一本书有一个故事，一个故事叙述一段人生，一段人生折射一个世界。“读万卷书，行万里路”说的正是这个道理。读诗使人高雅，读史使人明智。读每一本书都会有不同的收获。以下是小编整理2017物业管理师《基本制度与政策》考试试题，，希望对大家有所帮助!更多内容请关注应届毕业生网!
1[单选题] 关于物业经营管理内涵的说法，错误的是()。
b.物业经营管理就是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护和管理
d.收益性物业通过物业经营管理活动，为业主或者投资者创造利润和回报
2[单选题] 关于写字楼分类的说法，正确的是()。
a.写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型
b.我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级
c.建筑面积是写字楼分类的主要依据，
d.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断
3[单选题] 关于区域购物中心的说法，错误的是()。
a.区域购物中心通常集购物、休闲、娱乐、饮食于一体
b.区域购物中心定位于高端消费，针对的是高收入人群
d.区域购物中心不是各类商家简单的集合，而是一个高效运作的统一体
4[单选题] 下列各类物业中，不属于物业经营管理活动管理对象的是()。
a.丙级写字楼
b.居住区商场
c.公立小学
d.出租型别墅
5[单选题] 关于房地产组合投资管理的说法，正确的是()。
a.房地产组合投资管理是物业管理中的最基础性工作
b.房地产组合投资管理包括物业管理、设施管理和房地产资产管理三个部分
c.房地产组合投资管理以运行管理和服务为主
d.房地产组合投资管理以经风险调整后的组合投资回报最大化为目标来管理资产
6[单选题] 下列工作中，不属于物业经营管理战略性工作的是()。
a.决策分析
b.构建信息基础
c.现金流和成本管理
d.资产组合
7[单选题] 房地产开发投资通常从()开始。
a.规划设计
b.购置土地
c.工程建设
d.品牌设计
8[单选题] 关于房地产置业投资的说法，正确的是()。
a.房地产置业投资属于间接投资
b.房地产置业投资的对象只能是旧房地产
c.房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入
d.房地产出租不属于房地产置业投资
9[单选题] 关于房地产投资利弊的说法，错误的是()。
a.房地产投资需要专门的经验
b.房地产投资流动性差
c.房地产投资较难抵御通货膨胀
d.房地产投资能够提高投资者的资信等级
10[单选题] 由于建造公园而使周边房地产价格明显上升，这反映了房地产投资特性中的()。
a.折旧递减性
b.地租递增性
c.政策影响性
d.相互影响性
11[单选题] 房地产投资项目结束时，流动资金通常以()形式被收回。
a.货币资金
b.租金收益
c.折旧费用
d.运营费用
12[单选题] 下列费用中，属于运营费用的是()。
a.准备金
b.房产税
c.企业所得税
d.空置损失
13[单选题] 下列净运营收益的计算公式，正确的是()。
a.净运营收益=潜在毛收入-运营费用
b.净运营收益=潜在毛收入+运营费用
c.净运营收益=有效毛收入+运营费用
d.净运营收益=有效毛收入-运营费用
14[单选题] 下列指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中清偿能力指标的是()。
a.借款偿还期
b.偿债备付率
c.资产负债率
d.现金回报率
15[单选题] 关于物业价格特征的说法，错误的是()。
a.物业价格受区位影响大
b.物业价格实质上是物业权益价格
c.物业价格容易受交易者的个别因素影响
d.物业价格形成的时间较短
16[单选题] 关于特定物业在某一时点市场价值与投资价值的说法，正确的是()。
a.市场价值是惟一的，投资价值是不惟一的'
b.市场价值是惟一的，投资价值也是惟一的
c.市场价值是不惟一的，投资价值是惟一的
d.市场价值是不惟一的，投资价值也是不惟一的
17[单选题] 下列期房价格的公式，正确的是()。
a.期房价格=现房价格+风险补偿
b.期房价格现房价格-风险补偿
c.期房价格现房价格-风险补偿
d.期房价格=现房价格-折旧补偿
18[单选题] 关于拍卖底价的说法，正确的是()。
a.拍卖底价是拍卖前公布的拍卖标的物的评估价
b.拍卖底价又称为起拍价
c.竞买人的最高应价未达到拍卖底价的，拍卖无效
d.拍卖底价等于起叫价
19[单选题] 关于房地产市场指标中房屋施工面积的说法，正确的是()。
《物业管理基本制度与政策》优秀篇五
各位准备参考物业管理师考试的考生们，大家开始复习了吗?下面是百分网小编准备的一份《基本制度与政策》部分的预习题，文末附有答案，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
第1题 为防止投标人以非法手段骗取中标，《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定的禁止行为不包括( )。
a.投标人可以以他人名义投标，但是要取得他人的同意
b.禁止投标人以向招标人或者评标委员会成员贿赂等不正当手段谋取中标
c.投标人不得与招标人串通投标，损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益
《物业管理基本制度与政策》优秀篇六
已经有考生在复习2017物业管理师考试了，下面百分网小编为已经在备考的考生带来《基本制度与政策》部分的测试题，希望能对大家有帮助，更多内容欢迎关注应届毕业生网!
第1题 为了解决物业交接过程中的纠纷，《物业管理条例》规定物业服务企业承接物业时，应当与 ()办理承接验收手续。
a.业主委员会
b.业主大会
c.居委会
d.物业管理公司
【正确答案】：
a
第2题 《全国优秀管理住宅小区标准》及考评验收工作的通知下发后，极大地调动了住宅物业服务企业创优评先的积极性，在各地物业主管部门组织和指导下，住宅物业管理工作迅速向()发展。
a.城市
b.乡村
c. 城镇
d.广泛、纵深
【正确答案】：
d
第3题 评标委员会完成评标后，按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过()名有排序的合格的中标候选人。
a.2
b.3
c.5
d.10
【正确答案】：
b
第4题 《物业管理条例》的立法指导思想的主要表现不包括()。
a.强调业主与物业服务企业是平等的刑事主体，是服务和被服务的关系
b.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
c.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
d.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
【正确答案】：
a
第5题 物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。
a.1
b.2
c.3
d.4
【正确答案】：
a
第6题 我国物业管理法制建设进入新阶段的标志是()的正式颁布。
a.《物业管理条例》
b.《业主大会规程》
c.《物业服务收费管理办法》
d.《物业服务企业资质管理办法》
【正确答案】：
a
第7题 为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了()及考评验收工作的通知。
a.《城市新建住宅小区管理办法》
b.《全国优秀管理住宅小区标准》
c.《物业管理条例》
d.《物业服务企业财务管理规定》
【正确答案】：
b
第8题 《物业管理条例》规定，实行物业承接查验制度，可以督促建设单位根据()，重视物业 共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。
a.物业服务合同
b.前期物业服务合同
c.规划设计标准和售房约定
d.规划设计原则
【正确答案】：
c
第9题 物业管理一级服务标准中，高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()次。
a.1
b.2
c.3
d.4
【正确答案】：
b
第10题 所谓连带缴纳责任，是指当物业使用人不履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求()支付物业服务费用。
a.业主
b.物业使用人
c.业主和物业管理人共同
d.物业管理人
【正确答案】：
a
第11题 受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取()以外的其他费用。
a.手续费
b.服务费
c.管理费
d.佣金
【正确答案】：
d
第12题 代表和维护全体业主共同利益的有效机制是()。
a.业主大会
b.业主委员会
c.业主居委会
d.物业服务企业
【正确答案】：
a
第13题 我国对房地产管理实行()管理方式。
a.证书
b.权证
c.约定
d.协议
【正确答案】：
b
第14题 建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主人住之前与物业服务企业()，并将承接查验记录作为物业管理档案。
a.办理物业承接验收手续
b.办理物业服务费付费手续
c.办理物业移交手续
d.办理竣工验收手续
【正确答案】：
a
试题解析：
本题考核的是物业承接查验的'内容。物业承接查验活动由物业建设单位或业主委员会组织实施。建设单位选聘物业服务企业的，应当在首位业主入住之前与物业服务企业办理物业承接验收手续，并将承接查验记录作为物业管理档案。业主委员会选聘物业服务企业的，应当在原物业服务合同终止后，组织新老物业服务企业共同进行物业承接查验活动，由原物业服务企业向业主委员会办理物业移交手续，再由业主委员会与新物业服务企业办理物业承接手续。
第15题 建设部《城市房地产抵押管理办法》规定，以()抵押的，其土地使用权随之抵押。
a.已完工工程
b.已完工部分工程
c.在建工程已完工部分
d.停建工程已完工部分
【正确答案】：
c
第16题 按照《合同法》的规定，()是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
a.民事合同
b.前期物业服务合同
c.物业管理合同
d.物业服务合同
【正确答案】：
a
第17题 《约(示范文本)》规定，以()审定的总平面图为准，明确物业管理区域的四至。
a.城市规划部门
b.政府主管部门
c.业主大会
d.政府规划部门
【正确答案】：
a
第18题 物业服务收费实行()，高档商品住宅的物业服务不适用本标准。
a.政府定价
b.市场调节价
c.政府指导价
d.按地区定价
【正确答案】：
b
第19题 前期物业服务合同与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有()的特点。
a.长期性
b.针对性
c.有偿性
d.自主性
【正确答案】：
a
试题解析：
本题考核的是前期物业服务合同的时效。前期物业服务合同可以约定期限。与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有长期性的特点。物业服务企业实施物业管理服务过程中，要进行添置设施设备等一些前期投入，这些前期投入作为企业的经营成本，需要一定时间的经营活动才能逐步得到回收。物业服务企业在承接物业之前，要进行成本测算和经营风险预测，前期物业服务合同期限不确定，不利于物业服务企业统筹安排工作，降低交易成本费用，防范经营风险，而且会导致物业管理市场秩序的混乱，诱导纠纷和矛盾。
第20题 为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，()联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。
a.原人事部和原建设部
b.原国家计委和原建设部
c.原人事部和原国家计委
d.原国家计委和原监察部
【正确答案】：
b
试题解析：
本题考核的是《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。为规范物业服务企业的服务收费行为，保护消费者的正当权益，1996年，国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。该办法对城市住宅小区物业管理服务收费的主管机关、收费应当遵循的原则、收费价格形式、物业管理服务费用的构成、代办性质的服务收费管理，以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
《物业管理基本制度与政策》优秀篇七
1[单选题] 业主委员会应当自任期届满之日起()日内，将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交新一届业主委员会。
a.28
b.15
c.21
d.10
2[单选题] 前期物业管理招标文件所包含的内容中，属于物业管理服务内容及要求的是()。
a.物业服务项目
b.投标人资格
c.物业管理用房的配备情况
d.招标人名称
3[单选题] 下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属7：--级n务标准基本要求的是()。
a.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
b.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
c.公示16小时服务电话
d.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
4[单选题] 一般情况下，“合法的房地产”是指已经取得()的房地产。
a.《住宅质量保证书》
b.《商品住宅实行质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》
c.《房地产权属证书》
d.《住宅使用说明书》
5[单选题] 要求物业服务企业必须具备一定的资质等级，物业管理从业人员必须具备一定的职业资格，体现了物业管理的()特征。
a.社会化
b.商品化
c.专业化
d.市场化
6[单选题] 下列业主在履行物业管理活动的义务中，()是确保物业管理正常运行的必要前提。
a.执行业主大会的决定
b.按照国家有关规定缴纳专项维修资金
c.配合物业服务企业开展服务活动的义务
d.按时缴纳物业服务费用
7[单选题] 物业服务合同是确立()在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
a.业主和业主
b.业主和居民委员会
c.业主和物业服务企业.
d.居民委员会和物业服务企业
8[单选题] 评标委员会按照招标文件规定的评标标准和评标方法完成评标后，应当向()提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见。
a.投标人
b.招标人
c.业主委员会
d.监事会
9[单选题] 新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起()日内，持相关文件向工商注册所在地直辖市、设区的市级人民政府房地产主管部门申请资质。
a.10
b.15
c.30
d.90
10[单选题] 商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。
a.60
b.70
c.b0
d.90
11[单选题] 评标委员会的专家成员，由招标人从()建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定。
a.房地产行政主管部门
b.房屋规划行政主管部门
c.物业服务企业主管部门
d.人民检察院
12[单选题] 各物业管理服务项目的具体收费标准，由()根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。
a.业主与社区居委会
b.业主与物业服务企业
c.社区居委会与业主大会
d.社区居委会与物业服务企业
13[单选题] 业主使用其自有物和物业管理区域内共用部分、共用设备设施以及相关场地的约定，这属于管理规约中关于()的内容。
a.业主的共同利益
b.物业的使用、维护、管理
c.业主应当履行的义务
d.违反规约应当承担的责任
14[单选题] 房地产转让的实质是( )。
a.房地产权属发生转移
b.土地使用权发生变化
c.房地产开发商地位转移
d.以房地产抵债
15[单选题] 我国开展物业管理以来，政府价格主管部门和房地产主管部门对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理，一般都实行()。
a.自主定价
b.政府定价
c.政府指导价
d.市场调节价
16[单选题] 关于抵押房地产的处分，下列说法中，错误的是()。
a.抵押权人处分抵押房地产时，应当事先书面通知抵押人
b.抵押房地产为共有或者出租的，应当同时书面通知共有人或承租人
c.房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋属于抵押财产
d.在同等条件下，共有人或承租人依法享有优先购买权
17[单选题] 下列选项中，( )是由全体业主共同制定的，规定业主在物业管理区域内有关物业使用、维护、管理等涉及业主共同利益事项的，对全体业主具有普遍约束力的自律性规范。
a.i临时管理规约
b.物业服务合同
c.管理规约
《物业管理基本制度与政策》优秀篇八
《物业基本制度与政策》是物业管理师考试内容之一，下面是小编为考生整理的物业管理师《物业基本制度与政策》讲义，供大家参考学习，预祝考生备考成功。
1.商品房在销售时，房地产开发企业和买受人应当订立书面商品房买卖合同。
2.商品房买卖合同应当明确以下主要内容：
(1)当事人名称或者姓名和住所;
(2)商品房基本状况;
(3)商品房的销售方式;
(4)商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间;
(5)交付使用条件及日期;
(6)装饰、设备标准承诺;
(8)公共配套建筑的产权归属;
(9)面积差异的处理方式;
(10)办理产权登记有关事宜;
(11)解决争议的方法;
(12)违约责任;
(13)双方约定的其他事项。
1.商品房销售应当明示的相关文件
房地产开发企业应当在订立商品房买卖合同之前向买受人明示《商品房销售管理办法》和《商品房买卖合同示范文本》;预售商品房的，还必须明示《城市商品房预售管理办法》。
2.预订商品房应当正确处理预订费用
最高人民法院在《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中，也作出如下规定：“出卖人通过认购、订购、预订等方式向买受人收受定金作为订立商品房买卖合同担保的，如果因当事人一方原因未能订立商品房买卖合同，应当按照法律关于定金的规定处理;因不可归责于当事人双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖人应当将定金返还买受人。”“商品房的认购、订购、预订等协议具备《商品房销售管理办法》第十六条规定的商品房买卖合同的主要内容，并且出卖人已经按照约定收受购房款的，该协议应当认定为商品房买卖合同。”
3.商品房销售价格与计价方式
商品房销售价格由当事人协商议定，经济适用住房等国家实行指导价格的商品房，按照有关规定定价。商品房销售可以按套或单元计价，也可以按套内建筑面积或者建筑面积计价。为增加透明度，减少面积争议，许多城市目前要求预售商品房必须采用套内建筑面积计价方式。
商品房建筑面积由套内建筑面积和分摊的共有建筑面积组成，套内建筑面积部分为独立产权，分摊的共有建筑面积部分为共有产权，买受人按照法律、法规的.规定对其享有权利，承担责任。
4.销售代理规则
房地产开发企业委托中介服务机构销售商品房的，受托机构应当是依法设立并取得工商营业执照的房地产中介服务机构。房地产开发企业应当与受托房地产中介服务机构订立书面委托合同，委托合同应当载明委托期限、委托权限以及委托人和被委托人的权利、义务。
受托房地产中介服务机构销售商品房时，应当向买受人出示商品房的有关证明文件和商品房销售委托书，并如实向买受人介绍所代理销售商品房的有关情况。
受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。
5.商品房交付
房地产开发企业应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人。
6.协助购房人办理产权证书
房地产开发企业应当在商品房交付使用前按项目委托具有房产测绘资格的单位实施测绘，测绘成果报房地产行政主管部门审核后用于房屋权属登记。
房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起60日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
房地产开发企业应当协助商品房买受人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。
