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淘宝开店数据分析淘宝网店数据实用篇一
我是开淘宝化装品网店现已有一段时间了,有些经历与经历:新手首要仍是靠淘宝网店来出售化装产物的,尽管能够也有本人的独立网店,可是由于运作的不可,所以访问量一向很低,卖东西一向很有限。我在淘宝书院这里共享给咱们我的淘宝化装品开店经历。
关于品牌和产物的挑选
相对来说国外的大牌子更好卖一些,不过大牌子的价钱都没有优势。
定位:淘宝上面100块钱一下的产物消耗集体大。
产物挑选:主张做些个网上炒得很火的产物,还有就是多看些美人时髦类的杂志,多注重杂志的得引荐产物,呵呵,通常来说当期引荐的产物,出售的明显多些,还有就是本人在本人的橱窗引荐多引荐一些畅销的产物,还有看电视广告,正在高文广告宣传的产物也是抢手产物,本人也主推。大牌子的产物的小样装也是个好挑选,卖得也很火。
热销(畅销)、当期主推的产物本人的出售价钱要有些优势,卖得略微廉价一些,不过不能廉价太多,由于淘宝假货太多,要真的太廉价,买的人反而少了,再说太廉价的话会引起恶性竞争,到最后损伤的仍是卖家本人。于此相反,把其它的产物定价能够稍高一些。推热销的东西的首要意图不是为了挣钱,并且为了添加流量,招引人气。化装品跟其它产物不相同,大多数买化装品的人都是一次买一套或几个产物,只需要付出一次的运费,看上去合算一些,试想一下,客户经过查找热销的产物来咱们的店肆,即便咱们这个产物自身赢利很低,可假设有30%的客户又买了其它的产物,那咱们的赢利也是很可观的,实际上远远大于30%的这个比率。
需要注重的是,淘宝网店客服不相同于实体店肆,也不相同于独立网店的客服,实体店肆的客服能够经过本人的笑脸,关心,或其它肢体言语来展现本人,来缩短本人和客户之间的间隔,独立网店的情况下,客户已然来到你这里购物,就现已阐明晰对你独立商城的信赖,淘宝却不相同,淘宝上网店卖家太多,竞争对手太多,要想发展起来,就要做出本人的特征,就客服而言,咱们的首要方针就是赢得客户的信赖,那怎么样赢得客户的信赖呢?咱们是这样做的.,需要对客服人员培训,让客服人员知道,作为网店客服咱们的榜首方针不是为了卖产物而是为了客户考虑,当然多卖产物也是咱们的方针,由于每个客户都是理性的人,只要是真实的为客户考虑,哪怕咱们服务情绪差了些,或许产物价钱高了些,或许有其它的缘由,客户也会知道咱们。一个合格客服人员要注重做到一下几点:
榜首、脚踏实地的准则,关于产物,关于物流,对客户的问题,以及其它,咱们都要做到脚踏实地,有一说一,能就是能,不能就是不能,不清楚的就说不清楚,不知道就是不知道,千万不能想着忽悠客户,没有客户喜爱被诈骗,所以脚踏实地是树立客户信赖的底子。
第二、诚信准则,人不信不立,给予客户的许诺要必定要做到,若是真的出了问题,真实做不到,应该尽快跟客户阐明情况,向客户抱歉。
第三、情绪决议全部,网络是虚幻的,客服人员是客户知道你们网店的榜首扇窗口,所以咱们的服务情绪必定要好,关于客户的每一个问题,在有精力的前提下,咱们都要仔细答复,即便客户没预备买产物,即便客户问得问题很不着调,真实没有精力的话(征询的客户太多,客服有限),也要照实通知客户。千万不能有客户问,等半响没有回音的情况。
第四,也最重要的一点,当多卖产物和为客户考虑这两点有抵触的时分,咱们更要为了客户考虑。
举个例客服的比如吧,就化装品这类产物来说,客户来买东西很少单个买的,通常都是几个或一套,作为专业的客服人员,咱们需要先知道客户的肤质,然后依据客户的肤质来为客户找适宜的产物,还要知道客户如今正运用的是什么产物,感受作用怎么样,更需要知道客户买新的产物的心思预期,想要到达什么样的作用,然后依据客户的需要,各客户引荐适宜的产物,若是客户的期望值太高,咱们引荐的产物底子满意不了,咱们要通知客户实情,说这个产物达不到客户的预期。还有一些客户,喜爱购物,常常一次性的买许多东西,实际上本人底子就用不了这么多,朴实糟蹋。关于这样的客户咱们要主张它少买一些,或许引荐她买小包装的试用装。这样以来短期来看,尽管少买了东西,可是咱们有能够赢得了一个长时间的客户,要知道化装品归于日用消耗品,没有一个人会只用一瓶就不用了,所以要想赢利最大化,就要赢得最多的客户,尤其是忠诚的客户,培育客户的忠诚度,咱们的方针就要使客户的利益和咱们的利益和一同最大化。
淘宝开店数据分析淘宝网店数据实用篇二
以前,坐在办公室里当着小白领的时候,总是想着哪天一定做出一番大事业,一定要逃出打工者的命运,做一个领头人。于是,我今天做这个,明天做那个,做来做去发现自已啥也做不成的时候,在一个女友的帮助下,我和她一样也开起了网店。下面简称她为师傅。
后来我在qq里写下句心情“我开了一家网店”这么一句话,得到了不少网友的支持,其中包括我的亲人朋友还有我以前的很多同事。于是,更加坚定的要在淘宝上开个自己的小店。
开店,得先有货源,师傅叫我先做代理,于是在她的帮助我找到了我的第一个上家,一个包店的老板,她爽快的把数据包给我,上传后,发现包没有一个我相中的,不过质量还好,就这样店面建起来了。
店是开起来了,忽悠了一大批亲亲朋友同学同事网友进来参观,来人的挺多,买的一个人也没有,我开始发动我那qq上靠论坛积攒起来的人气,号召大家一定给我面子,最好来一个团购。我好开一大张。来个开业大吉才好。
那天qq一个久违的朋友终于找我了,说要给他老婆过生日,要弄一个最贵的最好的包,这给我激动的,手打字的时候都有点哆嗦。一算,我能挣130多块钱,真是一大张啊,可是,这是头一笔生意,不能太黑,而且,还是自家的弟兄,于是就挣了五十,给他邮走了,老朋友看到包后也很满意。可惜的是这笔值得纪念的生意因为不是支付宝付帐,没在我的页面上留下任何痕迹。由于还有别的工作要干,慢慢的,我的这个店,在我的手里无疾而终了。
上个月的13号,在师傅的谆谆教悔下,我又重新把这个店拿了起来,这次,我决心把它开下去,不过这次,坚决不玩那个包店了,因为我不喜欢,靠着我们海城市西柳服装市场的盛名,上货是不成问题的,物流更是方便,随便哪一台大货车都能通向买家的目的地,而且速度比快递要快得多了,一般的拍完了货,当天晚上就能到。
可以说在淘宝开的新店,要在这个行业里生存下去,是很艰难的。没有星级没有钻的店铺不敢买,毕竟是在网上买东西,谁都有这点畏忌,时间、精力豁出去了,却没有成交量收入额,这也是新手开店难起步的原因之一。
我的感觉,装修还是最重要的,如果你的店面够漂亮,一定会有人气的,经师傅提点,我又安了量子计数器,看着我的人气从一天30几个人到一天的100多人,一天一天的旺了起来。
这个店象我自已生的孩子,我怎么舍得它再次生病呢.....
就这一个月,我学会了网上进货,学会了怎么装修,又学会了怎么自已做模板,早上七点起来,坐在电脑边一坐就是半夜11点....这一个月,我不在风花雪月,不在论坛泡着,不在给博友回贴,不在画属绘画,就是一天到晚的装修,上货,删货,看数据,和客户聊天,和师傅讨教经验......还是一句话,坚持就是胜利。
淘宝开店数据分析淘宝网店数据实用篇三
真正的运营高手一定要在很多细节上去突破,所以这个系列文章也会给大家列出一些运营上的点,换句话来说:作为一个合格的运营人员你应该具备什么样的能力。
做淘宝最怕的就是把谁都当成自己的竞争对手,尤其是想打价格战的那些淘宝卖家。因为你会悲催的发现,在淘宝上,没有最便宜,只有更便宜。所以,首先你要get到的第一个技能就是:给你自己画一个圈儿,这个圈就是你的竞争范围,超出这个圈子的,爱啥啥,不用去管他。
可能你会讲:互联网上信息的获取很方便,这种圈子很难吧,你卖的贵就是没人买。但是实际并不是这样的。尤其是随着个性化搜索权重的提高,同一个竞争圈子的商品更容易同时展现。当然,这不是重点,重点是:作为一个优秀的运营人,你应该学会自己去划定竞争的圈子,然后在这个圈子内,你的产品有明显的竞争优势。
一个最明显的例子就是:关键词。大家有没有发现,同一类商品,你在搜索不同的关键词的时候,展现的搜索结果(尤其是大类目),是不一样的。比如,同样是连衣裙,你搜索“韩版连衣裙”、“长袖连衣裙”,展现在你面前的搜索结果是完全不一样的几乎。这说明,这就是两个完全不同的圈子,那么这时候,你就应该去挖掘一下,你到底是在“韩版”上有优势,还是在“长袖”上有优势,你越有优势的部分,就越应该成为你的圈子。
看红框里面的内容,在连衣裙这一类产品里面,有一个“包臀”的热点,这是性感的反馈。假如:你把你的竞争圈子划定在“包臀”这个热点属性上呢?首先,你的竞争范围一定是大大缩小了(甚至比性感连衣裙都要小);然后,更关键的是,你可以在“包臀”这一属性上,通过首图、详情页、标题等要素,把你的竞争优势完全凸显出来。
在首图的设计上,第三张主图就要比第一和第二张好呢?至少在“包臀”这个圈子里面,第三帐图的优势是明显的。
再看详情页文案,如果是我,我会把包臀效果写的更突出,更吸引人,而不仅仅是埋没在这里。因为你要注意,作为中小卖家来讲,你一个产品搞定一个属性词就很不容易了。所以,如果你分析完了后,觉得包臀这个词很不错,那别犹豫,在你的详情页当中一定要不断的去表现你的连衣裙在翘臀效果方面独一无二的优势。
这就是属于“划定竞争圈子”的能力了,如果所有运营能力加在一起的满分是100分,那么这个能力至少占去了其中的50分,也就是把这个做好了,你基本已经成功了一半。
这个能力是啥?很多时候,我们都是等店铺出问题了(比如流量下降了、被处罚了、排名没有了等等),才会想到去优化,否则就会一直觉得高枕无忧。其实,一个好的运营,一定要会在日常的工作当中就去发现问题的苗头,并且把这种苗头消灭在萌芽状态。我们讲一个小例子吧。
都知道店铺层级在制约免费自然搜索流量的获取上越来越重要,在其他条件不变的情况下,你的店铺层级越高,理论上你能够获得的免费自然搜索流量就越多。因为店铺层级是最近30天支付宝成交金额,所以这个指标是动态变化的。这样,一般情况下除非跳崖或者层级突破,否则单日的排名上升或者下降,基本是不会影响商品的自然搜索排名的。
但是如果你的排名持续下降(哪怕下降的'幅度并不大),如果连续超过一周的话,那么抱歉,这时候肯定就会有问题了,因为持续下降的趋势,会给搜索引擎一种印象:这个店铺的运营状况越来越不好。然后,这时候你的店铺综合质量得分就会下降,而综合权重的下降又会进一步影响你的自然搜索排名。
所以,防患于未然是什么?就是你应该每天去监控你的店铺层级排名,如果你的层级排名连续五天下降(为什么不是连续一周呢?因为连续一周再处理就来不及了,该下降的已经下降了),那么你就应该想办法去处理了。因为决定店铺层级的是近30天支付宝成交金额,所以你要做的也不复杂:加大直通车投入,把店铺层级拉回来就可以了。只要不是持续的下降,一般就没有问题。
同样的思路适用于:你要随时监控你的自然搜索变化趋势,监控你的dsr评分变化趋势,监控你的退款各项指标变化趋势等等,越是细节,可能越关键。
不要总相信“亡羊补牢犹未晚矣!”
曾经在很长的一段时间内,爆款思维是深入人心的,只要店铺里面有上一两款爆款,就可以让全店的业绩是比较漂亮的,所以早期打造爆款的课程是非常受欢迎的。但是随着无线端和个性化的发展,一个越来越明显的趋势必须引起所有运营人员的关注:碎片化。
这种碎片化实际上通过两个维度来体现的,一个维度是淘宝搜索引擎匹配的流量会越来越碎片化;第二是消费者的购物行为和购物时间越来越碎片化。我们在这里主要谈的是前一个维度。
为了让更多的店铺和更多的商品都能够活跃起来(以前的时候,因为爆款思维,所以只有小部分店铺和小部分商品是有销量的),淘宝改变了以前把流量集中的策略。比如说,以前可能有5000个/天的流量都匹配到一款宝贝上,因为这款宝贝是爆款,现在为了让更多的商品有机会,让更多优秀的商品可以给消费者选择,所以给这个爆款留下了2000的流量,另外的3000可能匹配给另外的6款宝贝,每款500个/天的流量。这就是碎片化。
同时,还有很重要的一个问题:为了让消费者选择的时候更充分,所有淘宝的搜索引擎会有一个打散原则。这个打散原则是这样的一个原理:当消费者在搜索某一个关键词的时候,一般情况下,同店或者同款的产品不会出现两款以上(当然了,如果你搜索品牌词或者竞争非常少的词,就不一定了)。
这样就会出现一个问题:如果你店铺内的宝贝(尤其是相似的差不多的宝贝),核心的关键词和主要长尾关键词都一样的话,就很容易出现自己跟自己竞争的局面。我们一直在谈核心主词和长尾词,比如,你店铺中的连衣裙,同时具备的属性特征包括:韩版、春款、长袖、蕾丝。如果你选择同一个词作为主词,那么店铺内的宝贝就自己跟自己竞争了。
但是如果你的宝贝分别选择“韩版 连衣裙”、“春款连衣裙”、“长袖连衣裙”、“蕾丝连衣裙”作为主词的话,你选择的长尾词就会区分开了,然后你的布局也通过关键词实现了。
淘宝开店数据分析淘宝网店数据实用篇四
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淘问网整理
淘宝开店实践报告
君不见,马云创立的淘宝网的出现,兴起了一股网上交易的旋风,各种网上交易平台快速发展起来了,据统计,2005年中国网上购物用户数达到1855万人,与2001年的208万人相比,足足增长了9倍之多呀,还有还有,2005年中国网上购物交易额达到193.1亿元,与2001年少的可怜的6亿元相比,狂增长了32倍,到今年2010年,这数据可能已经上百倍了,望着这一堆堆铁一般的数据,我何止心动呀,一定要立即行动才赶上淘金之旅呢?
今年在王玲老师的指导下,我也在淘宝上开设了自己的店铺,由于刚刚起步,生意不太好,但是出于对电子商务前景的相信,我坚信我的店铺也有给我带来巨大利益的一天。对于店铺的在开设过程中遇见的问题,我主要认为有一下几点:一、店铺刚刚起步,信用不够,吸引买家;二、由于在刚刚阶段,自己各方面的经验还有所欠缺,在与买家交流的过程中,有时候很难去回答每一个买家的问题而且还保证其满意;三、如何去装修店铺和推广店铺,以至于能够去吸引更多买家的眼球,也是我们亟待解决的问题;四、就是货源的问题。
针对以上几点问题,我觉得,首先如何去增加人气,大部分卖家都是通过自己的好友和同学去购买自己的商品,来赚人气。对于我们来说,这也不失为一个好办法。第二,在处理与买家的交流时,我们1文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持. 还需要自己先去了解自己所卖的商品的各种功能以及特性,这样才能更好的为买家解释。最重要的一点就是我们得学会耐性,针对买家的各种问题,我们要仔仔细细的回答的清清楚楚。第三,对于店铺的装修,我们还没有盈利,首先走的道路肯定是最基本的免费推广,我认为和其他卖家一起做相互链接可能是比较好的一种模式。第四,阿里巴巴网是中国最大的b2b网站,几乎所有上网的厂家都会在上面注册。所以阿里巴巴也就成了我们寻找货源的最佳方式。
虽然我的淘宝店铺才刚刚开张,未来的道路也还很漫长,但是对于淘宝,我还是很喜欢的,也很有信心的。特别是心得体会,也还是比较深刻的。感触一:在淘宝经历了太多,渐渐的学会了包容和平和,如果说有个地方,可以让人短期内成长,以最快的速度成熟起来,那么,对我来说这个地方是淘宝。
我也只是在里面呆过几十天,但是这几十天却给我留下很多很多值得回忆的东西。用自己的理论,用自己的行动来证明一切,这就是实践的意义,实践多了,就有经验可言了。
在做生意的过程中我觉得最重要的就是人与人之间要真诚。信任别人很幸福,被别人信任更加幸福!
其二是耐性。难以想像有时深夜还得在线回答买家的千奇百怪的提问,不过换个角度来想,如果自己是买家,也一定会在买前仔细问清楚东西的一切信息。
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淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。小编整理的开店流程及费用,供参考!
1.去淘宝网注册一个淘宝账号
2.按照要求自己注册一个淘宝账号就可以了,账号和密码一定要记住。
第三步打开淘宝网首页在淘宝网左上角或者右上角靠下一点就有一个账号登录,登录上去就可以了。
然后点击右上角的卖家中心,点击我要开店。
点击个人开店进行认证
点击【立即认证】后,进入【淘宝身份认证资料】页面,请根据页面提示进行操作(系统会根据您的网络安全作出推荐)
资料审核时间为48小时,请您耐心等待,无需催促。提交后页面如
1.淘宝开店前期需要交纳1000的保障金,这个在不开店的时候可以随时退还给你,主要是为了防止你在淘宝上进行诈骗行为。
2.店铺开起来的话主要是一个网铺的费用一个月是50元,如果前期你的信誉在1钻以下,那么你的旺铺就是免费的。等你升到一钻以后才会收取每月50元的费用。
4.其余的就是营销工具的使用了。一般的话会用到一些打折的工具一个月是10元,还有一个搭配套餐的营销工具,一个月是5元,视频营销工具一个月是2.5元。还有一个就是非常实用的淘宝宝贝关联营销工具,一个月是10元。一般的话新店前期投资这些就可以了。
5.前期做淘宝的时候可以选择一件代发,这样的话不用占用你大量的资金,也大大降低了你淘宝创业的风险。

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