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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
物业管理师模拟试题物业管理考试题及答案篇一
1、我国物业管理企业要想获得竞争优势，需要逐步实现企业财务手段与方法以网络财务为主，并将网络财务融入到( )系统中。
a. 公司财务 b. 企业财务活动
c. 企业资源规划 d. 企业投资决策
2、企业财务报告以( )为主要形式。
a. 文字 b. 表格 c. 图文 d. 图表
3、企业财务会计核算的最终产品是( )。
4、企业的基本财务报表不包括( )。
5、反映物业管理企业在某一特定时日财务状况的财务报表是( )。
6、反映企业在一定时期内经营业绩或经营成果及其分配情况的会计报表是( )。
7、反映企业在一定会计期间经营活动、投资活动和筹资活动产生的现金及其等价物流入和流出信息的会计报表是( )。
8、利润表按( )编制和报送。
a. 年 b. 月 c. 季度 d. 周
9、企业财务报表的文字部分主要包括( )两部分。
c. 利润分析和分布报告 d. 利润分析和财务情况说明
10、财务报告分析根据分析的主体不同，分为( )两种。
a. 内部分析和外部分析
b. 财务报表分析和内部报表分析(从分析资料角度划分)
c. 全面分析和专题分析(根据分析内容和范围不同)
d. 趋势分析和现状分析潜力分析(分析的时间目的划分)
1.根据分析的内容和范围的不同，财务报告分析可以分( ad )分析。
a. 全面
b.趋势
c. 潜力
d.专题
e.现状
2.写字楼物业管理的常规目标主要有( abd )目标。
a. 经营
b.管理
c. 宏观
d.服务
e.微观
3.消费者往往会通过主力店来判断整个零售商业物业的形象，主力店通常是( de )
a. 小型百货商场
b.连锁超市
c. 中型百货商场
d.连锁超级市场
e.大型百货商场
4.企业经营策略的中心是( ab )。
a. 树立良好的品牌形象
b.以积极的心态参与市场竞争
c. 考虑长线战略联盟
d. 与开发商建立密切联系
e.与企业的战略发展计划相协调
5.物业服务企业运用计算机技术参与具体事务的管理需要考虑的因素有( abcd )。
a.资金的`投入
b.管理人员综合应用计算机的水平
c.管理的范围、深度和想要达到的管理效果
d.现有管理流程的规范化程度
e.物业管理的服务要求
6. 根据分析的主体不同，财务报告分析可分为( bd )分析两种。
a.全面
b.内部
c.专题
d.外部
e.趋势
7.写字楼业务的特点主要有( bcd )。
a.所处区位好，但规模较小
b.多为现代化的高层建筑
c.功能齐全、配套设施完善
d.多由专业物业服务企业管理
e.保持产权的独立性是写字楼物业保值增值的关键
8.按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为( ae )层次。
a.策略与运行管理
b.整体运营管理
c.集中管理
d.分散管理
e.现场管理
9.零售商业物业现场管理计划中，开办费的内容主要有( abc )。
a.筹备期工资和奖金
b.小型工具购置费
c.办公设备购置费
d.公共能耗费
e.保险费
10.不良物业资产在处置过程中，应遵循的原则有( abd )。
a.要充分利用各种技术方法
b.要始终围绕项目开展工作
c.要先易后难、先小后大
d.要广泛利用社会资源和市场力量
e.要始终做到利益最大化
物业管理师模拟试题物业管理考试题及答案篇二
1、某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作，该小区业主陈小姐已有好几个月没缴纳物业服务费了。物业公司上门催缴时，陈小姐以不久前自家卫生间屋顶渗漏，物业公司没有及时进行维修，给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业服务费。
请回答下列问题：
11.陈小姐拒缴物业服务费的理由是否恰当?说明理由。
12.物业服务收费定价形式有哪几种?
13.业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?
14.物业服务企业的营业成本构成一般包括哪几个部分?
2、 某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。某物业公司辩称，物业服务保安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24h安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，也未发现陌生人进入小区。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。
请回答下列问题：
21.法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持?说明原因。
22.简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。
23.物业安防人员如何管理安防系统?
3、甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不便，也给相邻区域带来不好的影响。
请回答下列问题：
17.物业环境管理中，清洁卫生服务的内容有哪些?
18.日常保洁的基本方法包括什么?
19.日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?
20.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些?
请回答下列问题：
16.指出并改正本案例中存在的不妥之处。
17.消防器材在楼层一般如何配置?
5、物业巡视人员发现某栋高层楼道里有大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。
请回答下列问题：
19.消防工作的指导原则是什么?
20.物业服务企业消防管理规定包括哪些内容?
21.消防设施设备管理制度的内容有哪些?
22.物业消防安全检查主要包括哪些内容?
6、某物业服务企业发现，最近一个月有许多业主到客服部来投诉小区的停车场管理，为了解业主和使用人对停车场管理服务的满意情况，物业管理处开展了一次问卷调查，统计结果如下：回收有效问卷360份，非常满意(50份)、满意(130份)、一般(120份)、不满意(80份)、非常不满意(10份)。
1、根据案例信息，从调查分析结果可知，该物业服务企业提供的特约服务的业主满意率为()。
a.40%
b.50%
c.60%
d.70%
2、以下关于客户满意管理注意事项说法错误的是()。
a.客户满意是相对的
b.不同企业之间的客户满意度测量数据可以进行比较
c.客户满意度并不等同于服务质量
d.注意区别满意率和满意度的差别
3、以下关于物业服务过程中的投诉处理的说法错误的是()。
a.营造“乐于受理、一定回复、快速响应”的氛围
b.区分“有效”投诉和“无效”投诉
c.快速响应
d.鼓励客户投诉;
4、对于业主的投诉，物业服务企业该如何处理?
1、园林植物病虫害防治的方法()。
a.通过栽培技术防治
b.通过检疫防治
c.通过物理及机械法防治
d.通过移植的方法防治
2、 该如何对于(1)中反映的有害生物进行防治
3、以下属于经营生产垃圾的是()。
a.工程改造产生的废弃物
b.生产企业的生产废料
c.餐饮类厨余垃圾
d.园林修剪出的植物残枝
8、某住宅小区2000年交付使用。物业服务企业已对该小区投保公众责任险。 2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。 2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡：物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同意。
问题：
1、造成张、李两家相关损失的责任主体是谁?简要说明理由。
2、赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担?简要说明理由。
3、如果大面积更换自来水主管道，费用应该由谁承担?简要说明理由。
9、【 典型考题•案例题】
某物业项目年度绩效指标体系如下表所示。
2012年年末，经项目绩效总结，形成如下结果：净利润实现24万元，物业管理费收缴率为97%，住户满意度指数为85，工作计划完成率为97%，建立并实施项目质量管理体系的成熟度为40%，员工满意指数为96，员工能力提升的成熟度为55%。(基准值匹配基础分为50，目标值匹配基础分为75，挑战值匹配基础分为100)
问题：
1、计算该项目各单项指标的绩效分数
2、计算该项目2012年绩效分数
10、某住宅小区由甲物业服务企业负责物业管理工作，入住2年后成立了业委会，在前期物业服务合同未到期的情况下，业委会与乙物业服务企业达成口头协议，由乙企业替代甲企业承担该小区的物业管理工作。业主委员会通知甲乙办理移交。
甲以前期物业服务合同未到期为由，拒绝办理移交，后业委会通过用小区楼内广告收人给予补偿的要求换得了甲企业的同意。
现场交接时，乙派项目经理1人，在甲人员陪同下观察了小区内共用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋面漏水外，其他部分运行状况正常。
对于屋面漏水，甲解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲、乙未将该问题列入移交工作范围。资料交接时，甲向乙移交了开发商提供的前期物业资料。上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。
问题：
2、本案例中甲拒绝办理移交的理由是否有理?说明理由
3、本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当?
4、机构更迭时物业资料的移交应包含哪些内容(请列举)?
物业管理师模拟试题物业管理考试题及答案篇三
知识不常常巩固是很容易就忘记了，根据往年考试报名时间，2017年物业管理师考试报名时间预计6月份开始。各位考友可以提前开始备考复习，小编整理了注册物业管理师《基本制度与政策》模拟试题，共20题，以供考生平时练习。
1.在粘贴厨房、卫生间地面装饰材料前，必须对基层做防水处理，并按规定办理蓄水( c )小时检验合格的签认手续。
a.12
b.24
c.36
d.48
2.用于管径大于50 mm的管道，可以开启和关闭水流的阀门是( b )。
a.截止阀
b.闸阀
c.止回阀
d.安全阀
解析：掌握给水附件。
3. 《合同法》所规定的是( d ) 。
a.经济合同
b.身份合同
c.物权合同
d.债权合同
解析：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同的种类很多，有物权合同、债权合同、身份合同等，但通常所说的合同是债权合同，《合同法》所规定的也仅是债权合同;婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定，不适用《合同法》。
4.劳动者的心理健康特征不包括( a )。
a.智力落后
b.健全的情绪
c.行为协调
d.行为反应适度
解析：劳动者心理健康的特征(1)智力正常。智力超常与智力一般是心理健康的表现，而智力落后则是心理不健康的表现，属于心理疾病。(2)健全的情绪。(3)行为协调。(4)行为反应适度。
5.室内给水系统的养护是十分重要的，对给水管道应进行定期检查养护，一般规定每( c )进行一次。
a.1个月
b.3个月
c.半年
d.1年
6.荧光高压水银灯的缺点是( c )。
a.发光效率低
b.使用寿命短
c.启动慢、显色性差
d.费电
7.从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线为( a )。
a.进户线
b.干线
c.主线
d.支线
8.物业管理在和谐社会建设中的重要作用不包括( d )。
a.物业管理保证了物业本身功能充分发挥
b.物业管理促进了城市管理的社会化和专业化发展
c.物业管理为业主创造了安全舒适的人居环境
d.物业管理促进了城市物质文明建设
9.居住小区文化的核心是指( d )，即经过文化认同后所建立的居住观和社区精神。
a.环境文化
b.行为文化
c.制度文化
d.精神文化
10.下列选项，属于火灾保险的`承保范围的是( d )。
a.寄托或寄售的货物
b.金银珠宝、古玩、古画、艺术珍品、电脑资料等
c.票据、现金、邮票等有价证券
d.因火灾、闪电、爆炸所造成标的物损失
11.文化发展的主要动力是( b )。
a.文化冲突
b.文化的传播与融合
c.价值观
d.生产力发展水平
解析：文化的特点:第一，一定的地理环境和生产力发展是文化产生的渊源。第二，文化的传播与融合是文化发展的主要动力。第三，价值观是文化的主要变量。第四，行为是文化的函数。
12.社会组织与其他社会结构类型相比，更具持续性、可靠性和 ( d )。
a.互利性
b.目标性
c.独立性
d.可控性
解析：美国社会学家汉南和卡罗尔指出，社会组织与其他社会结构类型相比，更具持续性、可靠性和可控性。
13.根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为( b )。
a.正式群体和非正式群体
b.初级群体和次级群体
c.所属群体和参照群体
d.内群体和外群体
解析：根据群体分子间关系的亲密程度不同，可将群体分为：(1)初级群体(2)次级群体。根据构成群体的原则和方式的不同将群体分为：(1)正式群体(2)非正式群体。以个人是参与还是接受其规范而将群体划分为：(1)所属群体(2)参照群体。以一个人是否参与社会群体中的互动将群体划分为：(1)内群体(2)外群体。
14.居住小区的社区文化定位是在几种不同文化模式影响下，业主或使用人所认同的( a )和行为模式。
a.居住观
b.综合价值观
c.人生观
d.世界观
15.用块材与砂浆砌筑成墙体，用钢筋混凝土楼板和钢筋混凝十屋面板建造的建筑是指( b )。
a.砖木结构建筑
b.砖混结构建筑
c.混凝土结构建筑
d.钢结构建筑
解析：掌握建筑物的分类。
16.材料在绝对密实状态下，单位体积的质量称为( a )。
a.密度
b.表观密度
c.绝对密度
d.堆积密度
解析：密度――指材料在绝对密实状态下，单位体积的质量。表观密度――材料在自然状态下，单位体积的质量。堆积密度――指粉状或粒状材料，在堆积状态下，单位体积的质量。
17.对结构声隔声最有效的措施是( d )。
a.选择密实、沉重的材料
b.在楼板基层下设置弹性吊顶
c.在楼板基层与面层间加弹性垫层材料形成浮筑层
d.以弹性材料作为楼板面层
18.建筑施工图不包括( d )
a.建筑平面图
b.建筑立面图
c.建筑剖面图
d.建筑总平面图
解析：建筑施工图主要包括：建筑平面图、立面图、剖面图和建筑详图。设计总说明、总平面图反映新建房屋的总体施工要求和布局，一般放在建筑施工图内。
19.表示建筑物的外观特征和艺术效果，并表明外墙装饰要求的图纸，也是编制概预算的重要依据的是( c )。
a.总平面图
b.建筑施工图
c.建筑立面图
d.建筑详图
解析：建筑平面图、立面图、剖面图和建筑详图、设计总说明、总平面图的概念必须掌握。
20.以下( c )属于隔墙应满足的要求。
a.自重大
b.厚度大
c.便于拆装
d.吸声
1.2017年物业管理师《基本制度与政策》模拟试题
2.物业管理师模拟试题《制度与政策》
3.2016物业管理师制度与政策模拟试题
4.注册物业管理师制度与政策模拟试题
5.2017物业管理师《基本制度与政策》基础试题
6.2017注册物业管理师《基本制度与政策》试题
7.注册物业管理师基本制度与政策试题
8.2017物业管理师基本制度与政策精选试题
