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物业管理实务试题及答案篇一
1、规范将城市道路分为四类，它们是( )、主干路、次干路与支路。
a.快速路
b.放射路
c.环路
d.过境路
标准答案： a
答案解析： 《城市道路设计规范》将城市道路分为四类，即快速路、主干路、次干路与支路。答案a正确，选项b、c和d是干扰项。
2、刚性路面的破坏取决于( )。
a.垂直变形
b.弯拉应变
c.极限弯拉强度
d.剪切变形
标准答案： c
答案解析： 刚性路面在行车荷载作用下产生板体作用，抗弯拉强度大，弯沉变形很小，呈现出较大的刚性，它的破坏取决于极限弯拉强度。答案c正确，选项a、b和d是干扰项。
3、用作垫层材料的性能要求是( )。
a.强度高
b.刚度大
c.水稳定性好
d.密实度高
标准答案： c
答案解析： 垫层的主要作用是改善土基的湿度和温度状况、保证面层和基层的强度、稳定性和抗冻胀能力、扩散由基层传来的荷载应力，以减小土基所产生的变形，因此，垫层材料的强度要求不一定高，但其水稳定性必须要好。选项a、b和d是干扰项。
4、具有结构轻、可预制拼装并快速施工等优点的挡土墙是( )。
a.重力式
b.悬臂式
c.扶壁式
d.自立式
标准答案： d
答案解析： 具有结构轻、可预制拼装并快速施工特点的挡土墙是自立式(尾杆式)，同样具有可预制拼装、快速施工特点的挡土墙是带卸荷板的柱板式。选项a、b和c是干扰项。
5、下列关于桥梁工程地基处理的方法选项中，不适用于软弱土地基的处理方法是( )。
a.换土垫层
b.排水固结
c.振密挤密
d.加筋
标准答案： c
答案解析： 桥梁工程地基处理方法，适用于软弱土地基的处理方法有换土垫层、排水固结和加筋。选项a、b和d适用于软弱土地基处理，选项c振密挤密适用于处理松砂、粉土、杂填土及湿陷性黄土，不适用于软弱土地基处理。
6、下列关于钻孔灌注桩施工所用护筒设置的选项中，说法正确的是( )。
b.水域护筒设置，应严格注意高度位置
d.护筒埋设深度应根据设计要求或桩位的水文地质情况确定
标准答案： d
答案解析： 钻孔灌注桩施工所用护筒设置的要求有：①护筒一般由钢板加工而成，内径宜比桩径大200～400mm;②护筒中心竖直线应与桩中心线重合，平面允许误差为50mm，倾斜不大于1%;③旱地或筑岛平台处护筒可用挖坑埋设法，护筒底部和四周所填黏质土必须分层夯实;④水域护筒设置，应严格注意平面位置、竖向倾斜和两节护筒的连接质量符合上述要求，连接处牢固、耐压、不漏水;⑤护筒宜高出地面0.3m或水面1.0～2.0m;孔内有承压水时，护筒应高于稳定后的承压水位2.0m以上;承压水位不稳定或稳定后的水位高出地下水位很多时，则应通过试桩鉴定此处钻孔灌注桩的可行性;处于潮水影响区时，护筒应高于最高施工水位1.5～2.0m，并应采取稳定护筒内水头的措施;⑥护筒埋设深度应根据设计要求或桩位的水文地质情况确定，一般为2.0～4.0m，特殊情况应加深;有冲刷影响时，应深入局部冲刷线以下不少于1.0～1.5 m。
7、整体浇筑混凝土时应采取措施，防止梁体不均匀下沉产生裂缝，若( )可能造成梁体混凝土产生裂缝时，应分段浇筑。
a.模板变形
b.地基下沉
c.支架弹性变形
d.支架非弹性变形
标准答案： b
答案解析： 整体浇筑混凝土连续梁时应采取措施，防止梁体不均匀下沉产生裂缝，若地基下沉可能造成梁体混凝土产生裂缝时，应分段浇筑。选项a、c和d是干扰项。
8、给水工艺中使用混凝沉淀，主要去除水中的()。
a.胶体和悬浮杂质
b.胶体和溶解性物质
c.悬浮杂质和溶解性物质
d.有机物
标准答案： a
答案解析： 使用混凝药剂沉淀或澄清去除水中胶体和悬浮杂质等。
9、某1～20m的桥梁地基为未风化砂岩，宜采用的'基础是( )。
a.刚性基础
b.挖孔灌注桩
c.地下连续墙
d.沉桩
标准答案： a
答案解析： 刚性基础适用于地基承载力较好的各类土层。
挖孔灌注桩适用于无地下水或少量地下水且较密实的土层或风化岩层，挖孔灌注桩施工困难，选择b不合适。地下连续墙适用于作地下挡土墙、挡水围堰、承受竖向和侧向荷载的桥梁基础、平面尺寸大或形状复杂的地下构造物基础，可用于除岩溶和地下承压水很高处的其他各类土层中施工，cd选项不适宜。锤击沉桩法一般适用于松散、中密砂土、粘性土，地基为未风化砂岩，沉桩沉不下去，d选项错误。因此，本题的正确选项是“a.刚性基础”。
10、下列不属于喷锚暗挖(矿山)法施工车站结构的是()
a.单拱车站隧道
b.双拱车站隧道
c.三拱车站
d.多拱车站
标准答案： d
答案解析： 本题考核的是喷锚暗挖(矿山)法施工车站结构。喷锚暗挖(矿山)法施工的地铁车站分为以下几种形式：单拱车站隧道，这种结构形式由于可以获得宽敞的空间和宏伟的建筑效果，在岩石地层中采用较多，近年来国外在第四纪地层中也有采用的实例，但施工难度大、技术措施复杂，造价也高;双拱车站隧道，双拱车站有两种基本形式，即双拱塔柱式和双拱立柱式;三拱车站，三拱车站也有塔柱式和立柱式两种基本形式，但三拱塔柱式车站现已很少采用，土层中大多采用三拱立柱式车站。
11、装配式预应力混凝土水池环向预应力施工后，应喷射水泥砂浆保护层。喷射水泥砂浆保护层应在( )状态下进行。
a.水池满水试验合格后将满水试验用水放空
b.水池满水试验合格后保持满水
c.水池满水试验之前、水池无水
d.水池满水试验之前、水池满水
标准答案： b
答案解析： 喷射水泥砂浆保护层，应在水池满水试验后施工(以便直观检查壁板及板缝有无渗漏，也方便处理)，而且必须在水池满水状况下施工。
12、在管道上开孔时，开孔不应开在焊缝上且开孔的边缘距焊缝之间的距离应大于( )mm。
a.100
b.150
c.200
d.300
标准答案： a
答案解析： 在管道上开孔时，开孔不应开在焊缝上且开孔的边缘距其他焊缝之间的距离应大于100mm。选项b、c、d是干扰项。
13、在城市进行爆破施工，必须事先编制爆破方案，报城市主管部门批准，并经( )同意后方可施工。
a.建设主管部门
b.公安部门
c.交通主管部门
d.建设单位
标准答案： b
答案解析： 在城市进行爆破施工，必须事先编制爆破方案，报城市主管部门批准，并经公安部门同意后方可施工。选项a、c、d是干扰项。
14、大体积水泥混凝土浇筑施工容易产生裂缝，以下选项中不是裂缝产生主要原因的是( )。
a.混凝土的收缩变形
b.内外约束条件的影响
c.水泥用量大
d.水化热引起的温度变形
标准答案： c
答案解析： 大体积水泥混凝土裂缝产生主要原因的是水泥水化热影响、内外约束条件的影响、外界气温变化的影响、混凝土的收缩变形、混凝土的沉陷裂缝。
15、生活垃圾填埋场设计运行对周围环境安全控制的关键是( )。
a.控制填埋场防渗层的施工质量
b.控制渗滤液的收集和处理
c.控制防渗膜的进货质量
d.加强对填埋产生气体的控制和利用
标准答案： a
答案解析： 生活垃圾填埋场设计运行对周围环境安全控制的关键是控制生活垃圾填埋场防渗层的施工质量。选项c是控制生活垃圾填埋场防渗层的施工质量的具体内容，选项b、d是干扰项。
16、当采用三轮钢筒式压路机时，总质量不小于12t，相邻碾压带宜重叠后轮的一半轮宽，并不应小于( )。
a.100mm
b.200mm
c.300mm
d.400mm
标准答案： b
答案解析： 当采用三轮钢筒式压路机时，总质量不小于12t，相邻碾压带宜重叠后轮的一半轮宽，并不应小于200mm。
17、现浇钢筋混凝土水池满水试验在( )进行。
a.防水层、防腐层施工以及回填土以前
b.防水层、防腐层施工之后，回填土以前
c.防水层、防腐层施工以及回填土以后
d.没有要求
标准答案： a
答案解析： 水池满水试验前应具备以下条件：①池体的混凝土或砖石砌体的水泥砂浆已达到设计强度;②现浇钢筋混凝土水池的防水层、防腐层施工以及回填土以前;③装配式预应力混凝土水池施加预应力以后，保护层喷涂以前;④砖砌水池防水层施工以后、石砌水池勾缝以后;⑤砖石水池满水试验与填土工序的先后安排符合设计要求。选项b、c、d是干扰项。
18、按《建设工程施工现场管理规定》的要求，( )应按计划批准的开工项目向有关部门办理施工许可证手续。
a.项目总承包单位
b.施工总承包单位
c.建设单位
d.监理单位
标准答案： c
答案解析： 建设工程开工实行施工许可制度，建设单位应当按计划批准的开工项目向工程所在地县级以上地方人民政府建设行政主管部门办理施工许可证手续。
19、为加强道路的沥青面层之间及沥青面层与水泥混凝土面层之间的粘结而洒布的沥青材料薄层被称作( )。
a.封层
b.透层
c.黏层
d.过渡层
标准答案： c
答案解析： “黏层”的定义是：为加强在路面的沥青层与沥青层之间、沥青层与水泥混凝土路面之间的黏结而洒布的沥青材料薄层。选项a、b、d是干扰项。
20、新奥法施工各工序均很重要，但施工控制的核心是( )。
a.现场监控测量
b.台阶划分形式
c.超前锚杆支护
d.喷锚支护形式
标准答案： a
答案解析： 新奥法强调充分利用围岩自承能力，因此随时掌握围岩的自承能力就是核心施工内容。
物业管理实务试题及答案篇二
2016年高级会计实务考试在即，为帮同学们更好备考高级会计实务，小编特为大家分享最新的案例分析及答案，仅供参考!
甲公司是一家以钢铁贸易为主业的大型国有企业集团，总资产100亿元，净资产36亿元，最近3年净资产收益率平均超过了10%，经营现金流入持续保持较高水平。甲公司董事会为开拓新的业务增长点，分散经营风险，获得收益，决定从留存收益中安排2亿元实施多元化投资战略。
甲公司投资部根据董事会的决定，经过可行性分析和市场调研了解到，我国某特种机床在工业、农业、医疗、卫生、能源等行业使用广泛，市场需求将进入快速发展阶段，预计年均增长20%以上;但是，生产该特种机床的国内企业工艺相对落后，技术研发能力不足，质量难以保证;我国有关产业政策鼓励中外合资制造该特种机床项目，要求注册资本不得低于1亿元(人民币，下同)，其中中方股份不得低于50%;欧洲的欧龙公司是全球生产该特种机床的'龙头企业，其产品技术先进并占全球市场份额的80%，有意与甲公司设立合资企业。
(1)合资期限10年，注册资本1亿元，其中欧龙公司占50%，以价格为2 000万元的专有技术和价格为3 000万元的设备投入;甲公司以5 000万元现金投入。
(2)合资企业的生产管理、技术研发、国内外销售由欧龙公司负责，关键零部件由欧龙公司从国外进口，租用欧龙公司在中国其他合资项目的闲置厂房。
(3)合资企业每年按销售收入总额的8%向欧龙公司支付专有技术转让费。
(1)合资企业投产后，第1年、第2年、第3年的净利润分别为2 040万元、2 635万元、3 700万元，第410年各年的净利润均为5 750万元。
(2)该项目无建设期;固定资产全部为欧龙公司投入的设备，在合资期限内固定资产总额不变，设备可使用10年，按平均年限法计提折旧，预计净残值为零;专有技术按10年平均摊销。
要求：
假如你是甲公司的总会计师，请根据上述资料回答下列问题：
1?简述甲公司制定多元化投资战略应当注意哪些问题?
2?计算合资企业的静态投资回收期。
[分析提示]
1?企业多元化投资战略应注意的问题
(1)有明确的多元化战略目标：
获得最大利润;充分利用企业资源和优势;增强企业竞争力;实现企业持续成长。
(2)把握多元化风险。
(3)新进入行业与主业的相关性。
(4)有人才、管理、技术。
(5)有资金。
2?静态投资回收期
3?存在的问题与应采取的措施
(1)在进行合资谈判时，应考虑尽可能利用甲公司现有资源。
(2)甲公司虽然占有50%的股权，但没有对特种机床进行生产管理、质量管理和技术开发的能力，产品的关键技术、销售渠道、原材料供应等都掌握在外方手中。
甲公司必须在合资协议中明确参与技术研发和业务全流程，加强采购、生产和销售等各环节的内部控制。
(3)合资企业成立后，特种机床的关键零部件还需从欧龙公司购进，甲公司应特别关注与防范欧龙公司有意提高零部件价格，进而转移合资企业的利润。
(4)加强对销售价格的控制。国内外销售由欧龙公司负责，甲公司应关注产品销售价格、特别是外销产品价格是否公允。
(5)欧龙公司已将技术作价入股(每年分得红利)，再收取技术提成费是重复收费。
甲公司应在合资协议中取消该条款。
(6)欧龙公司投入设备和专有技术的先进性及定价要由中介机构评估。
厂房的租金要按市场价收取。
物业管理实务试题及答案篇三
1、根据下面材料回答问题
某商品房住宅小区，建筑物总面积(即专用部分面积总和)200000m2，有120m2和80m2大、小两种户型，各1000套。该小区开发商于2012年1月聘请了甲物业服务企业(简称甲公司)提供前期物业服务，合同期3年。2014年5月小区依法召开首次业主大会，选出了业主委员会。由于部分业主对甲公司的服务不满意，业主委员会本着少数服从多数的原则，做出了解聘甲公司的决议，但遭到一部分业主的反对。
请回答下列问题：
该小区开发商与甲公司签订的合同属于()。
a.临时管理规约
b.前期物业服务合同
c.物业管理委托合同
d.物业服务合同
2、 某市xx家园高层塔楼业主a先生装修房屋，在自家户门外约2m的公共通道处安装了防盗门，将大约4m2的公共通道占为己有。物业服务企业发现后多次劝阻，但a先生认为物业服务企业只能服务业主，无权管理业主，拒不恢复原状。家住a先生对门的业主b女士也多次要求a先生拆除防盗门，但a先生对b女士的要求置之不理。b女士以物业服务企业没有尽到职责、没有能够阻止a先生安装防盗门为由而拒绝缴纳物业服务费用。物业服务企业在a先生装修前已向其告知了装修禁止行为与注意事项，要求其不得占用公共部位、不得拆改承重结构等，并与其签署了装修管理服务协议。依据该协议，物业服务企业对违反协议的装修行为有权进行劝阻、制止以及要求恢复原状。在a先生安装防盗门时，物业服务企业多次发函予以劝阻制止，并及时报告了业主委员会。
请回答下列问题：
17.a先生在公共通道安装防盗门是否合法?为什么?
18.哪些主体可以起诉a先生，要求其拆除防盗门，为什么?
20.b女士拒绝缴纳物业服务费用的理由是否成立?为什么?
11.本案例中，值勤保安是否可以强行破门而人?
12.假如该住户确实发生火灾，物业公司应如何紧急处理?
13.通过案例，指出紧急事件善后处理应考虑的因素。
14.请指出在这件事情的处理上，该物业公司的优点和不足。
4、 某物业项目位于我国某沿海城市，总建筑面积达35万m2，属中高层住宅物业，项目分两期建设，是当地最大的住宅建设项目。整个小区的建设申报了国家安居示范工程小区，是该市重点工程之一，备受当地居民和政府的关注。建设单位为把这个项目建设经营好，在项目的立项阶段就选聘了一家具有丰富经验的物业服务企业，并由其负责该项目物业服务的早期介入工作。
请回答下列问题：
18.物业服务企业早期介人有何作用?
20.物业服务企业早期介入的必要性是什么?
21.在建设阶段，物业服务企业早期介入的内容是什么?
5、a物业服务企业负责b写字楼的物业管理工作。某天，租用10层的传媒公司行政主管李小姐找到a公司的物业部赵主管，因公司有重要领导要来公司视察，协商在b写字楼大厅及人口处悬挂一幅巨大的欢迎标语。赵主管本着“客户至上”的服务精神，答应了李小姐的要求。
请回答下列问题：
11.赵主管的做法是否妥当?说明理由。
12.如何避免此类事件的发生?
13.假如你是赵主管，请说明与客户沟通的注意事项有哪些。
14.物业服务企业与客户的沟通方法有哪些?
15.a物业服务企业与业主沟通交流的内容有哪些?
1、园林植物病虫害防治的方法()。
a.通过栽培技术防治
b.通过检疫防治
c.通过物理及机械法防治
d.通过移植的`方法防治
2、 该如何对于(1)中反映的有害生物进行防治
3、以下属于经营生产垃圾的是()。
a.工程改造产生的废弃物
b.生产企业的生产废料
c.餐饮类厨余垃圾
d.园林修剪出的植物残枝
7、某项目可收费总建筑面积为10万平方米，经测算该项目全年各项费用总计120万元。
问题：
1、若采用酬金制方式，且约定物业酬金比例为10%，计算该项目单位物业服务费标准。
2、若采用包干制方式，如该项目法定税费和利润约12万元，计算该项目单位物业服务费标准。
方案主要内容
由节能服务公司出资，采用一种经实验室论证成功的创新技术改造空调设备(主要是主机及其配套设备)：改造工程时间自今年2月25日起实施，周期60天(若出现改造工程逾期情况，节能服务公司将提前10天告知);预计改造后空调节能率可达30%，节省的能源费用按8：2的比例在节能服务公司与物业服务企业之间进行分配，合同期为6年。
问题：
1、根据上述条件，本方案实施中，业主和物业服务企业可能遭遇的重大风险是什么?简要说明理由。
2、若实施节能改造，被更换拆除的设备设施处置权归谁所有?简要说明理由。
3、业主提出：同意上述节能改造方案。但在合同期满后，节省的能源费用应归业主所有。此要求是否合理?简要说明理由。
1、建设单位委托物业服务企业办理业主入住手续;
2、拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作;
3、地下停车场产权属建设单位，外包给专业公司管理;
4、因停车位不足，拟将部分消防通道划为临时停车位，同时要求做好警示标志。
问题：对上述拟办或约定事项判断正误，并简要说明理由。
10、某物业项目处于施工建设阶段，为促进销售，建设单位拟通过公开招投标聘请专业物业服务企业提供早期介入咨询服务。a物业服务企业通过压低物业服务费和提供超值服务的承诺获得了该项目。a企业组建了由一批由工程技术人员构成的早期介入小组，并随即制定了早期介入工作方案，内容主要包括：物业管理用房的设置与要求;物管服务收费标准及方法的确定;相关技术资料及文件的收集;设施设备安装调试的跟进与现场施工跟踪等。
问题：
2、根据该项目具体情况，列举早期介入工作的主要内容。
3、根据该项目具体情况，分析项目早期介入存在的风险。
物业管理实务试题及答案篇四
会计行业政策改革，初级会计职称报名人数逐年递增，提早备考才能超越他人。下面小编整理了中级会计实务模拟试题及答案，供大家参阅。
(本类题共2题，共22分，第1题10分，第2题12分，凡要求计算的项目，均列出计算过程。计算结果出现小数的，均保留小数点后两位。凡要求编制的会计分录，除题中有特殊要求外，只需写出一级科目。)
1.甲公司和乙公司均系增值税一般纳税人，2015年6月10日，甲公司按合同向乙公司赊销一批产品，价税合计3510万元，信用期为6个月，2015年12月10日，乙公司因发生严重财务困难无法按约付款，2015年12月31日，甲公司对该笔应收账款计提了351万元的坏账准备，2016年1月31日，甲公司经与乙公司协商，通过以下方式进行债务重组，并办妥相关手续。
资料一，乙公司以一栋作为固定资产核算的办公楼抵偿部分债务，2016年1月31日，该办公楼的公允价值为1000万元，原价为2000万元，已计提折旧1200万元，甲公司将该办公楼作为固定资产核算。
资料二，乙公司以一批产品抵偿部分债务。该批产品的公允价值为400万元，生产成本为300万元，乙公司向甲公司开具的增值税专用发票上注明的价款为400万元，增值税税额为68万元，甲公司将收到的该批产品作为库存商品核算。
资料三，乙公司向甲公司定向发行每股面值为1元，公允价值为3元的200万股普通股股票抵偿部分债务，甲公司将收到的乙公司股票作为可供出售金融资产核算。
资料四，甲公司免去乙公司债务400万元，其余债务延期至2017年12月31日。
假定不考虑货币时间价值和其他因素。
要求：
(1)计算甲公司2016年1月31日债务重组后的剩余债权的入账价值和债务重组损失。
(2)编制甲公司2016年1月31日债务重组的会计分录。
(3)计算乙公司2016年1月31日债务重组中应计入营业外收入的金额。
(4)编制乙公司2016年1月31日债务重组的会计分录。
资料一：2012年12月5日，甲公司以银行存款购入一套不需安装的大型生产设备，取得的增值税专用发票上注明的价款为5000万元，增值税税额为850万元。
资料二：2012年12月31日，该设备投入使用，预计使用年限为5年，净残值为50万元，采用年数总和法按年计提折旧。
资料三：2014年12月31日，该设备出现减值迹象，预计未来现金流量的现值为1500万元，公允价值减去处置费用后的净额为1800万元，甲公司对该设备计提减值准备后，根据新获得的信息预计剩余使用年限仍为3年、净残值为30万元，仍采用年数总和法按年计提折旧。
资料四：2015年12月31日，甲公司售出该设备，开具的增值税专用发票上注明的价款为900万元，增值税税额为153万元，款项已收存银行，另以银行存款支付清理费用2万元。
假定不考虑其他因素。
要求：
(1)编制甲公司 2012 年 12 月 5 日购入该设备的会计分录。
(3)计算甲公司2014年12月31日对该设备应计提减值准备的金额，并编制相关会计分录。
(4)计算甲公司2015年度对该设备应计提的折旧金额，并编制相关会计分录。
(5)编制甲公司2015年12月31日处置该设备的会计分录。
综合题
1【答案】
2015 年度的应交所得税=10000×25%=2500(万元)。
(2)
资料一，对递延所得税无影响。
异，形成永久性的差异，不确认递延所得税资产。
资料二，转回递延所得税资产 50 万元。
万元(200×25%)。
元(180×25%)。
(3)
资料一：
不涉及递延所得税的处理。
资料二：
借：所得税费用 50
贷：递延所得税资产 50
资料三：
借：递延所得税资产 45
贷：所得税费用 45
元);2015 年度所得税费用=当期所得税+递延所得税费用=2500+5=2505(万元)。
(5)
抵消分录：
借：存货 160
贷：资本公积 160
借：资本公积 40
贷：递延所得税负债 40
借：股本 2000
未分配利润 8000
资本公积 120
商誉 780
贷：长期股权投资 10900
2【答案】
(万元);
借：长期股权投资
贷：投资收益
4800
4800
应确认的其他综合收益=400×80%=320(万元);
借：长期股权投资
贷：其他综合收益
320
320
分配现金股利调整减少长期股权投资=3000×80%=2400(万元)。
借：投资收益
2400
贷：长期股权投资
2400
抵消长期股权投资和子公司所有者权益：
借：股本
资本公积
盈余公积
6000
4800
1800
其他综合收益
贷：长期股权投资
少数股东权益
400
21120
5280
借：投资收益
少数股东损益
4800
1200
未分配利润——年初
11000
贷：提取盈余公积
600
对所有者(或股东)的分配
未分配利润——年末
3000
13400
借：营业收入
贷：营业成本
借：营业成本
贷：存货
借：存货
2000
2000
240
240
200
贷：资产减值损失
借：应付账款
贷：应收账款
200
2000
2000
借：应收账款
100
贷：资产减值损失
借：营业外收入
贷：无形资产
借：无形资产
贷：管理费用
100
700
700
70(700/5×6/12)
70
借：未分配利润——年初
贷：营业成本 240
240
借：存货
200
贷：未分配利润——年初
借：营业成本 200
200
贷：存货
借：应收账款
200
100
贷：未分配利润——年初 100
借：资产减值损失 100
贷：应收账款
100
借：未分配利润——年初 700
贷：无形资产
借：无形资产
70
700
贷：未分配利润——年初 70
借：无形资产
贷：管理费用
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物业管理实务试题及答案篇五
1、回答题：
某建设单位通过招投标取得物业项目，并聘请了物业服务企业担任项目的物业服务顾问，帮助解决前期的物业服务问题。在服务过程中，物业服务企业在以下方面提供了建议和意见：(1)项目的结构布局，公共配套建筑、设施、场地的设置和要求。(2)项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择。
以下关于早期介入的说法错误的是( )
a.新建物业竣工之前，建设单位引入的物业服务咨询活动
b.从业主使用、建设单位利益角度提供建议
c.以便物业更好地满足业主的需求，方便物业服务工作
d.对于物业服务企业提出的建议，建设单位可以不采纳
2、某物业服务公司欲招聘3名保安、2名保洁员工，人事部小许制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。小许在网站上发布了招聘信息，随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了5名不同岗位的新员工，开始了人职培训。
请回答下列问题：
12.该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些7
13.简述人职培训的主要环节。
14.物业服务企业的培训体系如何选择?
15.该物业服务公司对应聘者进行初审的方法有哪些?
3、 某小区已经人住3年了，业主投诉：①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查，就业主投诉问题提出解决措施，使投诉事件得到了圆满解决。
请回答下列问题：
11.简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。
12.简述投诉管理体系的基本要求。
13.对于上述业主投诉的问题，物业公司应如何解决?
4、某物业公司负责上海市某小区的.物业管理工作，该小区业主陈小姐已有好几个月没缴纳物业服务费了。物业公司上门催缴时，陈小姐以不久前自家卫生间屋顶渗漏，物业公司没有及时进行维修，给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业服务费。
请回答下列问题：
11.陈小姐拒缴物业服务费的理由是否恰当?说明理由。
12.物业服务收费定价形式有哪几种?
13.业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?
14.物业服务企业的营业成本构成一般包括哪几个部分?
11.本案例中，值勤保安是否可以强行破门而人?
12.假如该住户确实发生火灾，物业公司应如何紧急处理?
13.通过案例，指出紧急事件善后处理应考虑的因素。
14.请指出在这件事情的处理上，该物业公司的优点和不足。
请回答下列问题：
14.指出并改正本案例中存在的错误与不妥之处。
15.物业人住准备工作的注意事项有哪些?
16.简述入住期间需注意的问题。
7、物业巡视人员发现某栋高层楼道里有大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮挡住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。
请回答下列问题：
19.消防工作的指导原则是什么?
20.物业服务企业消防管理规定包括哪些内容?
21.消防设施设备管理制度的内容有哪些?
22.物业消防安全检查主要包括哪些内容?
8、某物业服务企业职工在进行清洁外墙的施工过程中，一员工爬梯作业时，由于未站稳，不幸坠落下来，造成股骨骨折及脑震荡，需要住院治疗。
1、物业清洁卫生的管理模式大致可分为()两大类。
a、外包管理及自行作业
b、户内有偿清洁及公区日常保洁
c、垃圾分类收集及统一存放管理
d、专业化服务及提供差异化服务
2、 清洁卫生服务人员在从事高处作业时该注意哪些事项?
9、某住宅小区由甲物业服务企业负责物业管理工作，入住2年后成立了业委会，在前期物业服务合同未到期的情况下，业委会与乙物业服务企业达成口头协议，由乙企业替代甲企业承担该小区的物业管理工作。业主委员会通知甲乙办理移交。
甲以前期物业服务合同未到期为由，拒绝办理移交，后业委会通过用小区楼内广告收人给予补偿的要求换得了甲企业的同意。
现场交接时，乙派项目经理1人，在甲人员陪同下观察了小区内共用部位、共用设施设备及其附属设施的运行状况。观察结果是除部分屋面漏水外，其他部分运行状况正常。
对于屋面漏水，甲解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲、乙未将该问题列入移交工作范围。资料交接时，甲向乙移交了开发商提供的前期物业资料。上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。
问题：
2、本案例中甲拒绝办理移交的理由是否有理?说明理由
3、本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当?
4、机构更迭时物业资料的移交应包含哪些内容(请列举)?
10、某物业项目处于施工建设阶段，为促进销售，建设单位拟通过公开招投标聘请专业物业服务企业提供早期介入咨询服务。a物业服务企业通过压低物业服务费和提供超值服务的承诺获得了该项目。a企业组建了由一批由工程技术人员构成的早期介入小组，并随即制定了早期介入工作方案，内容主要包括：物业管理用房的设置与要求;物管服务收费标准及方法的确定;相关技术资料及文件的收集;设施设备安装调试的跟进与现场施工跟踪等。
问题：
2、根据该项目具体情况，列举早期介入工作的主要内容。
3、根据该项目具体情况，分析项目早期介入存在的风险。
物业管理实务试题及答案篇六
提前做好对考试考点的预习，打下牢固的基础。你是不是还在为在备考中不知道做什么练习题而烦恼呢?小编搜集整理《高级会计实务》考试试题及答案，旨在提高考生对知识点的掌握程度!就跟随小编一起去了解下吧！
丙公司系在上海证券交易所上市的股份有限公司，为开拓市场、提高效率、增加利润、提升品牌形象，公司召开董事会会议，作出以下改革措施。请根据财政部等五部委联合发布的《企业内部控制基本规范》和《配套指引》，逐项识别丙公司董事会决议中各项改革措施所面临的主要风险;并针对识别出的主要风险，逐项设计相应的控制措施。
(1)按照国家有关规定，对董事会、监事会和经理层的职责权限、任职条件、议事规则和工作程序等予以明确。规定以下职务可以由同一人担任：可行性研究和执行;决策审批与执行。
(2)公司为提高市场占有率，决定依靠企业强大的人力资源加大研发力度，提高产品的科技含量，在研发上大量投入，力争在较短时间内有所突破。
(3)积极开拓国外新兴市场，选择政局稳定、市场前景良好的部分国家开展经营，将产品和服务拓展到上述地区，逐步扩大市场占有率。根据丙公司境外经营的统一政策，产品和服务以本地货币计价，同时交易以美元结算。
(4)企业的发展离不开强大的人力资源支撑，丙公司决定面向社会大量招聘具有管理专长和技术专长的员工，以提高企业整体的管理水平和技术水平，同时辞退不符合要求的员工。
(5)开通国际网络营销渠道，通过公开招标方式择优选择国际知名信息技术提供商，要求承包方在严格遵守有关保密协议的基础上，根据本公司经营管理特点开发设计网络营销平台，并委托其全权负责该平台的运营和管理工作，从而让公司管理人员和营销人员能够集中精力做好市场开拓和品牌推广。
(6)丙公司为了增加产品销售量，需要大量的资金支持，因此，丙公司拟对外进行筹集资金。为了提高财务杠杆效应，降低综合资金成本，丙公司决定新增资金全部通过发行长期债券解决，此筹资方案未经专家论证。
(7)加大资本运作力度，在充分研究论证的基础上，报经董事会或股东大会批准，兼并重组境外的上游原材料供应商和部分下游销售平台，更好地整合当地资源;同时，利用境外较为成熟的金融市场，大力开展衍生金融产品投资，以获取投资收益。
(8)丙公司为促进并购重组的顺利开展，对被并购方的员工加强企业文化建设，尽快使被并购方的员工对其原有的企业文化进行抛弃，进而接受丙公司的新文化，使其具有归属感。
(9)鉴于丙公司某产品(属于健身器材)市场供不应求，为了扩大销售量，丙公司决定在不影响产品基本功能的情况下，适当降低检验标准。
(10)为扩大市场，丙公司决定有偿给主要经销商提供担保以扩大产品销售能力。
(1)存在的风险：决策审批与执行由同一人担任，可能会产生对错误的决策，执行人隐瞒不报的风险。控制措施：决策审批与执行应当由不同的人员担任。
(2)存在的风险：①研究项目未经科学论证或论证不充分，可能导致资源浪费;②研发人员配备不合理或研发过程管理不善，可能导致成本过高、研发失败;③研发成果转化应用不足，保护措施不力，可能导致企业利益受损。
控制措施： ①应当根据发展战略，结合市场开拓和技术进步要求，科学制定研发计划，提出研究项目立项申请，开展可行性研究，编制可行性研究报告，按规定的权限和程序对研发项目进行审批; ②加强对研究过程的管理，确保项目按期、保质完成; ③促进研究成果的转化，建立研究成果保护制度。
(3)存在的风险：丙公司在国外新兴市场开展经营，以本地货币计价，以美元结算交易，可能由于汇率波动而产生汇率风险(或：外汇风险)。控制措施：丙公司可以采取套期保值(或：远期合约;或：提前或延期收付款;或购买保险)等措施来降低或分担风险。
(4)存在的风险：①人力资源结构不合理，可能导致企业发展战略难以实现;②人力资源激励约束制度不合理，可能导致关键技术泄密;③人力资源退出机制不当，可能导致法律诉讼。
控制措施：①根据人力资源总体规划，结合生产经营实际需要，制定年度人力资源需求计划，完善人力资源引进制度; ②依法与选聘人员签订劳动合同，对于关键管理及关键技术人员，应当签订岗位保密协议、竞业限制协议，明确应履行的义务; ③对退出人员明确保密期限、竞业限制期限，对关键人员还应当进行工作交接或离任审计。
(5)存在的风险：业务外包监控不严，服务质量低劣，可能导致企业难以发挥业务外包优势。控制措施：应当加强与承包方的'沟通与协调，及时搜集相关信息，发现和解决外包业务日常管理中存在的问题;应当密切关注并持续评估承包方的履约能力，建立相应的应急机制，避免业务外包失败造成本企业生产经营活动中断。
(6)存在的风险：筹资决策不当，引发资本结构不合理，可能导致筹资成本过高。控制措施：应当对筹资方案进行科学论证，形成可行性研究报告，全面反映风险评估情况;公司对筹资方案应严格审批，关注筹资用途的可行性和相应的偿债能力。
(7)存在的风险：投资决策失误，可能导致投资损失。控制措施：企业选择投资项目应当突出主业。(或：企业应当谨慎从事衍生金融产品等高风险投资。)
(8)存在的风险：被并购方的员工可能不愿意抛弃原有的企业文化，并与丙公司的文化产生冲突，可能导致并购重组失败。控制措施：丙公司应当平等对待被并购方的员工，促进并购双方的文化融合。
(9)存在的风险：产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。控制措施： ①应当建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关，禁止缺乏质量保障、危害健康的产品流向社会; ②应当加强产品的售后服务，售后发现存在严重质量缺陷、隐患的产品应及时召回或采取其他有效措施。
(10)存在的风险：①对担保申请人的资信状况调查不深，审批不严或越权审批，可能导致企业担保决策失误或遭受欺诈;②对被担保人的监控不力，应对不当，导致企业承担法律责任;③担保过程中可能存在舞弊行为，使企业利益受损。
控制措施：①应当对担保申请人进行资信调查和风险评估，并出具书面报告;②应当以制度的形式明确不得提供担保的范围;③应当建立担保授权和审批制度、回避制度;④应当加强担保合同的日常管理，对被担保人的经营情况和资金使用情况进行监控;⑤应当建立担保业务的责任追究制度。
