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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。
山东公务员面试篇一
什么是民俗？什么是民俗学？所谓民俗，就是在民众中传承的社会文化传统，是被民众所创造、享用和传承的生活文化。社会生活文化既是一种历史文化传统，也是民众现实生活的一个重要组成部分。所谓民俗学，就是研究民众所传承的各种民俗事象的本质、特点、作用及其产生、发展和演变规律的学问，是隶属于人文社会科学领域的一门独立学科。
民俗包括饮食习俗、服饰习俗、语言习俗、居住习俗、人生仪礼习俗、社会交际习俗、民间文学、民间艺术、民间工艺、民间信仰习俗等。民俗作为民众的生活文化，更受地域所决定。俗话说，三里不同风，五里不同俗；十里不同风，百里不同俗；百里不同风，千里不同俗。齐鲁文化正是以丰富多彩的山东民俗文化为支撑的，比如各地方言、饮食、服饰等就是这种多样化的最直观展示。山东老百姓的家常便饭常常离不开大葱，但吃法却不一样。胶济线以南、津浦线以东、胶莱河以西习惯吃煎饼卷大葱，鲁西北、鲁西南习惯吃饼子窝窝头。整个山东几乎都喜欢大饼卷大葱，那叫“大葱蘸酱，越吃越壮”；喜欢白菜炖豆腐，所谓“白菜豆腐保平安”。要改善生活怎么办？那就是烙大饼、卷大葱。民间甚至认为皇宫和上层社会也喜欢大饼卷大葱。鲁西南有一出传统戏中就唱道：听说那老包要出京，忙坏了娘娘东西宫，东宫娘娘烙大饼，西宫娘娘卷大葱。
山东各地的语言，在外界看来，主要是以山东快书为代表的济南周边方言和以侯宝林相声中学说的胶东话、倪萍在中央电视台春节晚会节目中表演的“天气预报”为代表的胶东方言最有代表性。其实，山东各地的语言习俗可以用“五花八门”这个成语来形容。大家如果到山东各地走一走，听一听山东各地方言就会发现一个很有意思的现象：从山东的济宁、菏泽沿着运河往北走，一直到聊城，方言土语几乎都差不多。但是，从济南往东走，一直到青岛、烟台、威海，几乎每个县的方言土语都不相同。在称呼上，也是五花八门。鲁中鲁北管小姑娘叫小妮或小妮子，大姑娘叫大妮或大闺女；青岛则把小姑娘称为小嫚，大姑娘称为大嫚；沂蒙山区却把未婚女青年称为识字班，把已婚妇女称为妇救会。鲁西北、胶东管父亲叫“爹”，沂蒙山区多数地方却叫“爷”；山东多数地方管祖母叫“奶奶”，潍坊一些县市却称为“ 嫲嫲”。
为什么会出现这样的现象？我研究的结果，主要有三条原因。第一，与古代鲁国、齐国对待民俗所实行的治国之道密切相关。鲁国的第一任国君是周公(姬旦)。尽管他没有到任，但是他和他的儿子伯禽实行的是“革其俗，变其礼”，把政区内各个地方的民俗统一于周王朝的礼仪；而齐国第一任国君是姜太公，他实行的是“因其俗，简其礼”，基本保留了各地原来多样化的民俗。第二个因素，就是鲁西一带，甚至往南到安徽、江苏北部，往北到河北南部，基本都处于平原地带，地域之间的人们往来交流比较方便，促进了语言习惯的趋同。第三个因素，是这个地区处于大运河沿岸的关系。运河的通航，促进了沿岸民众的密切交流往来，从而使这个地带的民众形成了比较相近的语言习惯。
齐鲁文化：多山多水多圣人
山东是中国的一个缩影。大家先观察一下山东省版图与中国版图的对比，会发现形状很相似。不仅如此，山东的物产兼具南北特点；山东的气候没有南方的湿热，也没有北方的寒冷，处于全国中间水平；山东有占全国近十分之一的人口，占全国十分之一左右的gdp；山东省区域经济的发展，从东部胶东半岛到鲁中地区，再到鲁西北、鲁西南地区，也和全国一样，呈现出发达地区、一般发展地区和欠发达地区的渐次过渡。可以说，山东是中国的一个缩影。同时，齐鲁文化也是中华文化一个最具代表性的符号。齐鲁文化作为中华民族传统文化的精华和核心，其思想内涵主要包括几个方面：以人为本，以仁为核心，以德为要，以孝为先，以和为贵，以礼为范，以“三纲五常”为主要内容，以天人合一、阴阳和谐为最高境界，以“中庸之道”为基本方法，以因时变革为前进动力。山东文化资源丰厚，圣人贤士、文化名人众多，文化经典浩如烟海。早在四五十万年之前，就有与北京周口店地区同期的沂源猿人生活在这里。山东历史上和地理自然环境中所形成的北辛文化、大汶口文化、龙山文化、岳石文化、东夷文化、鲁文化、齐文化、莒文化、黄河文化、运河文化、泰山文化、水浒文化、泉文化、海文化、红色文化、民俗文化等丰富多彩，交相辉映，构成了中国传统文化的重要内容，至今仍对中华民族和世界文化产生着重要影响。我们对外宣传山东，常常会讲三句话：泰山从这里崛起，黄河从这里入海，孔子从这里诞生。这也就是我们常说的“一山一水一圣人”。
首先，我们来说泰山从这里崛起。与诸多帝王将相、文人墨客密切联系在一起的泰山，是世界双文化遗产。但是一段时间以来，中央电视台有一个宣传黄山的非常响亮的口号：“感受黄山，天下无山”。如果单就风光秀丽来说，泰山可能不如黄山。但是就文化底蕴而言，泰山在中国人的心目中，自古以来就占有任何一座山峰都无法替代的崇高位置。“泰山岩岩，鲁邦所瞻。”这是孔子晚年编订的《诗经》中对泰山的赞叹。明代的《泰山志》说：“泰山胜迹，孔子称首。”在历史的长河中，泰山被奉为国山、神山、圣山，上至帝王将相，下至黎民百姓，无不前来封禅、朝拜。中国历来有“泰山安，则四海皆安”之说，安如泰山、稳如泰山、重于泰山等一大批与泰山相关的成语，都证明着泰山至高无上的地位。泰山作为“五岳之首”，是中华民族精神的象征。
其次，我们说一说黄河从这里入海。黄河是中华民族的母亲河，黄河文化是中华民族文化的一个重要组成部分,是中华民族文化中一个代表性的符号。山东拥有独有的黄河入海口奇观，这里有中国最完整、最广阔的湿地生态系统。
我们再来说孔子从这里诞生。中国历史上第一位最伟大的思想家、教育家孔子创立的中国传统文化的核心——儒学，对后世的政治、思想、文化及社会各个方面产生了深刻的影响，成为中国和世界最宝贵的文化遗产之一。至圣孔子、亚圣孟子故乡的“四孔”、“四孟”，是重量级的世界文化遗产。这里是所有华人华侨，甚至中国之外的不少文化人景仰、朝圣的地方。中国古代的文化经典，半数左右产生在齐鲁大地上。如四书(《论语》、《孟子》、《大学》、《中庸》)的全部，五经中的《诗经》、《春秋》，武经七书中的《孙子兵法》、《吴子兵法》、《司马法》，文学理论经典《文心雕龙》等等。
咱们可以找一个旁证来说明泰山和孔子无比崇高的地位：封建时代的皇帝，号称天子，有着至高无上的权威，那真叫“老子天下第一”。皇帝除了拜天、拜地、拜祖宗之外，不拜任何人，别的人只有给他三跪九拜的份儿。但是只有来到山东例外。为什么？因为他既要拜泰山，又要拜孔子。如果他不跪拜，人家不会认为泰山、孔子不够权威，而是会认为这个皇帝没有文化，没品位,没教养,甚至认为他这个朝代已经朝纲废弛、礼崩乐坏了。说起山东的文化名人，人们可能都熟悉这样一个故事：曾经在曲阜为康熙皇帝讲经的《桃花扇》作者、孔子第六十四代孙孔尚任，后来到江南做官。到任后，发现在他下榻的地方，门口贴上了上联：“江南多山多水多才子”。孔尚任一看，这是要考较我呢！于是不假思索，大笔一挥写出下联：“北国一山一水一圣人”。
一方面，山东的民俗是齐鲁文化形成的土壤和根基。如果说文化是一条大河，那么，民俗就是这条大河之源；如果说文化是一棵大树，那么，民俗就是这棵大树之根；如果说文化是大地上丰收的庄稼，那么，民俗就是这些庄稼生长的土壤。上层文化几乎都是不断吸取民俗文化的精华而发展起来的。孔子杏坛设教，讲儒家思想，应该说是高雅至极了吧？但是孔子讲的内容是什么？是礼(礼仪)、乐(音乐)、射(射箭)、御(驾车)、书(识字)、数(计算)，都是最普通、最民俗的东西。还有若干成语，比如“瓜田李下”、“瓜李之嫌”，就是从“瓜田不纳履，李下不正冠”的民俗发展而来的。
另一方面，文化对民俗也有着非常重大而深刻的影响，齐鲁文化是山东民俗塑造自我的模具。文化的大河也会派生出一条条民俗的支流，文化的大树也会生长出一根根民俗的分支。很多民间习俗也是在社会文化的熏陶下形成的。在山东，齐鲁文化特别是孔子作为一个文化巨人所创立的儒家思想，对中华民族，尤其是山东人文化心理结构的形成产生了巨大而深远的影响。在长期的历史发展和社会生活中，孔子的思想和主张，广泛而深入地渗透到山东民众的观念、行为、习俗、信仰、思维方式和情感模式之中，自觉不自觉地成为人们安排生产生活、处理各种事务、协调各种关系、参与社会活动的指导方针，成为民风民俗生成和发展的基本遵循，成为塑造山东人性格特点和行为方式的最高准则。
山东公务员面试篇二
亲情，世间最美的情感
亲情是什么？亲人又是什么？以前的我对这两个词只有一个模糊而笼统的概念。但今天，当我看过《山东兄弟》这部影片后，我彻底明白了。亲情就是家人对你的牵挂、眷顾和希望，而亲人就是永远对你不离不弃，永远守护你的那个人。
我看完《山东兄弟》这一部片，心底最柔软的一块地方被触到了。是啊，亲情是世界间最美的情谊，有几个人会不为之动容呢？《山东兄弟》讲了一个感人至深的真实故事；在一个贫穷的山区，一户穷人家突遭不幸，他们的四儿子被砸成了全身高位截瘫。全家人用尽一切办法也没能让他好起来。有一天，四儿子好像有了希望:他的手能动了！但不幸又接踵而至：四儿子知道了自己只有半年的寿命、大嫂又流了产、奶奶心脏病突发去世了······四儿子觉得自己就是一个累赘，他在兄弟面前说出了真相。但19年后，四儿子仍坚强地活着，他还当上了大哥的接班人。但此时二叔又患了尿毒症，四儿子为他捐了肾，对兄弟说：“这没什么，当初可是你们让我活过来的啊，谢谢你们！”四儿子完成了他生命的意义，享年67岁。
个人若是失去了亲情，那他便失去了最宝贵的东西，因为亲情胜过一切。
先暂且不说亲情有什么别的用，单单是梦想的实现就要靠亲情和爱来灌溉。梦想之路上必定有艰难险阻，只有亲情和爱才能给我们慰藉，让我们有成功的信心。我知道，亲情无处不在，它无时无刻不在关爱着我们。正如《山东兄弟》中所述的，正因为有爱，正因为有亲情的关怀，四儿子才能鼓起信心去完成自己生命的意义。如果没有亲情，那四儿子的一生就会白白的荒废掉，他的生命也就没有意义了。
亲情是梦想的起点，是梦想的路标，更是梦想的付出！爱就是灌溉梦想的营养啊！正是因为有了爱和亲情，梦想才能得以实现，我们的人生才有了价值。
啊!用爱灌溉，让梦想飞！
山东公务员面试篇三
一、实施背景
（一）国家惠农政策的新机遇
近年来，国家稳步加大政策性农业保险试点范围，支持发展主要粮食作物政策性保险。省政府出台了农业保险福利政策，规定：小麦保险每亩征收保费10元，其中省市县财政补贴8元，农民自己支付2元。因大部分农民交钱积极性不高、村委会集资难度较大等因素，造成农业保险推广乏力。济宁邮政抓住这一新的有利时机，积极向市政府汇报，与市农委沟通，提出“加入鸿雁合作社，每亩地免费为社员补交2元农业保险”的工作思路，打开了局面。先期首先在微山县韩庄镇进行试点，进而在全市10个县市推而广之，让更多农民享受到生产保障的权益。因此，某种意义上说，构建基于农村邮政平台资源和农业保险政策的深度营销价值链，也是进一步落实国家惠农政策的需要。
（二）创新转型发展的新任务
分营至今，邮政企业已由初创期稳步进入发展期，也带来了一系列问题，如邮务类业务发展瓶颈、粗放式营销等。因此，这一时期为我们提出新的重要任务是，实现邮政创新转型发展。在创新转型的进程中，济宁邮政通过不断完善网络设施和体制机制，构建了庞大的普遍服务体系，农村综合服务平台正是这一体系建设的产物。面对激烈的市场竞争，农村综合服务平台也面临着巨大挑战，亟待通过营销创新抢占市场份额，这又为深度营销提供了施展的舞台，同时也为构建完善、高效的企业价值链提出了新的要求。面对内、外部环境和创新转型的要求，济宁邮政提出构建深度营销价值链的总体思路。
（三）拓展农村市场的新挑战
当前，邮政开发农村市场虽然取得了相当发展，但激烈的竞争尤其是金融、保险、分销物流等领域的激烈竞争日益凸显，加之在抢占农村市场过程中出现的粗放式、混乱式营销现象，为邮政进一步开拓农村市场带来了新的挑战。济宁邮政在抢占农村市场份额的实践中认识到，捕捉农业政策并将政策与邮政资源进行有效结合，打造深度营销价值链，就能有效促进邮政业务、农村客户、农村市场、邮政核心竞争力同步发展，从而走出一条拓展农村市场的新路。
（四）提升邮政综合服务能力的新课题
多元化、多变性的市场需求，为邮政提升综合服务能力提出了新的课题。在标识邮政服务能力的一系列参数中，服务客户的新度、广度、深度和精度是集中体现，为达到这些标准，济宁邮政在基础设施、管理、渠道、服务等企业生产经营链的关键环节寻找突破口，提出了构建深度营销价值链。
二、内涵
（一）深度营销(depth marketing)
传统的生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会观念和大市场营销观念已渐不适合网络经济时代的需求，为有效应对瞬息万变的市场，营销专家提出深度营销概念，它是建立在网络基础上，以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念，强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。
（二）价值链(value chain)
价值链概念由迈克尔?波特(michael porter)于1985年提出，是企业创造价值的一系列互不相同又相互关联的经济活动。每一个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种经济活动的集合, 所有这些活动都可以用“价值链”表现出来。
企业基本价值链 企业基础结构 企业毛利润 人力资源管理
技术开发
采购管理
内部后勤 生产加工 外部后勤 市场营销 售后服务
济宁邮政构建深度营销价值链，主要立足济宁市情、企情，坚持多手段打造农村综合服务平台，多维度落实农业保险政策，多机制强化队伍管理，多途径扩宽销售渠道，多视角提升服务质量，多环节提高企业整体运营效率，实现企业经济效益和社会效益最大化。
三、主要做法
济宁邮政构建深度营销价值链的基本思想基于企业全方位、多角度、各部门同步协调参与市场开发、运作及维护的需要，通过不断完善和强化企业内部价值创造系统，将与顾客的服务交易关系转变为价值共创关系，服务于企业的长期战略规划。
（一）完善深度营销网络载体，构建基础设施价值链
1、打造农村综合服务平台，夯实深度营销的服务终端
近年来，济宁邮政坚持“服务下沉，窗口前移”的经营方式，将农村综合服务平台建设纳入长期战略规划，已在县以下设立乡镇物流配送中心198个，鸿雁农作物种植专业合作社、村级三农服务站、便民服务站、村邮站、助农取款点6000多个，建成高产示范田62万亩、吸纳鸿雁合作社会员18万户，形成贯穿市、县、镇、村的四级管理体系和覆盖全市、直达乡村、社区的全程全网服务体系。同时，为强化普遍服务功能，逐步在各农村平台叠加储蓄、保险、短信、报刊、代收电费、代收话费、代办票务、新农保、邮件接转等多元化服务内容，构建了深度营销的物质基础，完善了服务终端。
2、切入农业保险，推动农村平台资源与农业保险政策资源耦合
邮政平台和农业保险在深度营销价值链构建过程中发挥着基础和关联性作用。济宁邮政通过转变营销理念，在构建“三农”服务体系的实践过程中探索出一条配置农村平台资源、农业政策资源及促进二者功能耦合的特色之路----关注农民生产利益，通过在农村邮政综合服务平台植入各类农业保险政策实现二者对接，促进整个深度营销价值链协同优化。
（1）强化调研分析，确立服务对象
济宁邮政从保障合作社会员的生产利益、满足他们的内心需求出发，每亩地为其免费补贴2元农业保险，为弱势群体免费办理农业保险，并在购买产品时给予更多优惠，真正体现人文关怀，得到群众的热烈欢迎，济宁邮政无形之中也走进会员的深层心域，激发他们对邮政产品的潜在需求和购买冲动从理性走向感性，为其尝试使用邮政业务、使用多种邮政业务或放量使用邮政业务制造了独特的理由，完成了深度营销的重要关联。
（3）推介邮政业务，实行积分制度
出台了《济宁邮政营销积分管理办法》和《济宁邮政营销积分标准》（见附件），通过客户积分制进一步提高农业保险被赠客户使用邮政产品的概率和频次，即，每办理百元邮政业务可获得一定积分，顾客月度累计积分=∑（（某产品月度累计业务收入之和*（百元积分标准/100）），定期储蓄每万元积18分，活期储蓄每万元积36分，理财产品每万元积50分，代理保险每万元积90分。根据客户积分每年将客户划分为一星客户、二星客户、三星客户等若干档次，不同档次享受不同的会员待遇，包括农资打折、业务优惠、免费耕种若干亩土地、省内三日游、国内五日游、国外七日游等。
（二）强化队伍建设，构建深度管理价值链
深度管理的核心是加强客户顾问队伍建设，打造客户顾问队伍是充分利用邮政综合服务平台和农业保险政策资源开展深度营销的必然要求。在各项主题营销活动中，这支队伍通过与客户进行大量人性化的沟通工作，有效推进了业务落地，培养了客户的忠诚度。济宁邮政围绕客户顾问队伍建设，做了四方面工作。
1、设立专兼职客户顾问队伍
济宁邮政通过内选和外招两种途径建设专兼职客户顾问团队，由人力资源部、市场经营部和计划财务部三个职能部室协同管理完成。在专职人员打造上，从现有营销团队（biu、bdu团队、飓风团队、凤凰团队等）遴选具有较强营销能力或较大营销潜质的员工转岗从事营销工作，或者利用优厚的薪酬待遇和灵活的晋升机制招聘社会上具有较长营销工作经历、较高综合素质的营销人才，纳入专职营销序列，力争打造一只具备现代营销理念、专业化、职业化的客户顾问队伍。专职客户顾问考核管理办法参照专职营销人员相关办法，新制定了《专职客户顾问营销行为细则》、《专职客户顾问营销管理办法》、《专职营销顾问考核管理办法》。在兼职人员打造上，利用支局人员或村干部了解农村情况、相对熟悉农业保险政策、方便借助农村综合平台开展工作等特点，打造了一批由支局人员和村干部组织的兼职客户顾问队伍。
2、培训专兼职客户顾问队伍
为打造优良、高效的客户顾问队伍，人力资源部制定了专门的培训计划，负责全面培训工作，聘请社会资深营销讲师和专家对客户顾问团进行前期的系统培训，包括灌输深度营销的市场原则、适用对象、战略战术以及教授如何制定科学合理的企划方案、如何将农业保险政策与深度营销结合等等。其次，组织具有多年营销经验且业绩突出的营销精英，组成这一支相对稳定的业务指导队伍，利用双休日、晚间等工余空闲时段，通过心得介绍和案例分享等形式，对各（县市）区局客户顾问开展指导性培训，让不同层面的的客户顾问快速掌握深度营销的实战技巧。
3、提升专兼职客户顾问队伍
济宁邮政改变广覆盖、高频次的传统宣传走访模式，突出精准和定位，在区内各农村市场开展以“精准走访，定位突破”为主题的“155”深度营销活动。“155”指，在每个乡镇挑选5个农民比较富裕、耕地超过1000亩、家数超过300户的行政村，开展为期5天的精准营销活动。以该活动为抓手，济宁邮政从支局中优中选优挑出一批兼职客户顾问，激励支局长、投递员、直营店长、理财经理利用农村综合服务平台切入农业保险政策开展深度营销。实施流程是：第1天以免费赠送农业保险和发展鸿雁合作社会员为切入，进行深度营销准备；第2-3天以发放会员证为纽带，进行入户进家走访营销；第4天召开产说会，推介邮政产品；第5天对有意向客户进行集中追踪，开展深度营销。活动前两周通过“155”活动和“三村”工程，共完成春肥预订3014吨（累计春肥订货8008吨，增幅37%）、实现储蓄余额9144万元、新增保费1650万元、实现包年短信5085户；建设绿卡村186个；打造肥料村176个、（鸿雁合作社）会员村169个、宇研太阳能路灯村116个；创建示范田18.96万亩，吸纳合作社会员5.03户，有效促进了储蓄、保险、分销、电子商务等业务联动快速发展。
4、建立健全协同、激励、动态管理机制支撑专兼职客户顾问队伍
（1）建立部门协同机制
济宁邮政以“前期抓服务规范，中期抓营销秩序，全程抓标杆管理”为标准，有重点地支撑客户顾问做好深度营销工作，保证深度营销策略执行到位。前期抓服务规范，首先，拟定了深度营销参考流程。其次，面对客户多元化、深层次化的需求积极转变营销观念，不断提升深度营销能力。最后，为提高效率，鼓励各单位借助各种形式宣传营销亮点，如函件广告局印制的《函件专业经营简报》中每期都留出一个版块对深度营销案例进行推介。中期抓营销秩序，指针对营销前期为营销人员划分的市场责任区域进行监督管理，避免因多头营销导致深度营销效果前功尽弃。全程抓标杆管理，指通过阶段性竞赛、pk、赛中赛等形式，在各经营单位间形成业务发展的高起点、高效率和高质量的争先氛围，提升深度营销的整体发展水平。
（三）多措并举，构建深度营销渠道价值链
邮政平台服务的多元化以及与农村需求市场的多样性为深度营销的渠道建设提出了新的要求，也带来了新的机遇。济宁邮政多措并举，打造深度营销渠道价值链，主要做了三方面工作。
1、建立农业保险数据库，为渠道建设提供抓手
济宁邮政通过平台数据、营销活动和市场调查建立农业保险数据库，为客户顾问提供齐备、准确的客户数据支撑。首先，对农业保险被赠客户信息进行分类，分成大客户类、中小客户类、潜力客户类等，同时，建立代理商、合作厂家基本档案。为使数据成为深度营销强有力的管理手段和工具，专门细化了农业保险大客户信息，增加了客户爱好、性格、特长等新颖的信息项目，由专人负责对以上信息进行更新，保证基础资料的准确性和完整性，并通过严密的数学统计方法计算、分析、归纳出市场占有率、利润率、客户偏好等参数，根据这些数据制定相应的深度营销策略。
2、创新合作方式，以合作拓渠道
以农业保险为切入，与保险合作伙伴、光伏太阳能企业、分销厂家、瓜果种植商、养殖户、电信运营商等各类商家、企业开展合作，以其代邮政缴纳农业保险为条件，利用邮政平台数据库资源优势引导客户购买商家产品，邮政从中获得赢得客户认可的社会效益，从而更好地开展深度营销。例如，年初光伏太阳能企业代邮政缴纳农业保险，邮政依托鸿雁合作社平台资源，开展送温暖下乡活动，为农民配送太阳能灯，让农民“亮亮堂堂过大年”，在与厂家实现共赢的同时，也赢得了客户信赖，推介了邮政业务。再如，汶上、金乡、兖州、泗水、邹城等邮政局领导积极向乡镇分管书记汇报邮政送农业保险、送科技文化下乡、送农资下乡、送金融下乡等工作开展情况，邀请他们出面讲话，得到当地乡镇领导给予大力支持，亲自安排相关干部全程参与到邮政的深度营销活动中来。
（四）以客户为中心，构建深度服务价值链
服务价值链是企业通过基本和辅助服务活动创造价值的动态过程。相对邮政的营业平台而言，农村邮政综合服务平台尚处于初建期，服务基础相对薄弱，客户资源相对松散，管理体制机制相对不完善，只有倾注更加优质的服务，并通过深度营销与客户建立伙伴关系，才能进一步做大农村市场。
1、以客户深层次需求为导向，着力提升服务质量
立足综合服务平台和农业保险政策，以深度营销的核心要求为出发点，围绕顾客所需要的现实核心价值、附加价值和潜在价值，济宁邮政深入开展“为民服务 创先争优”活动，在全省邮政系统率先公布十二项为民服务承诺，登上了人民网，《山东新闻联播》两次报道我局先进事迹，2012年，“邮送真情 信达万家”服务品牌被评为全市优质服务品牌。同时，济宁邮政主动接受社会监督，聘请15名社会监督员对服务质量进行监督，每年至少召开一次监督员座谈会，参加两次以上的政风行风热线，缮发2000份以上的征求意见函，在全市各营业网点全部安装服务评价器，面对面接受客户监督，市直机关工委将邮政作为全市为民服务先进典型予以推广，双评得分在全市服务行业名列前茅。以上做法和荣誉在群众中引起较大、持续反响，为在全市范围铺开深度营销营造了社会环境。
2、以提升与客户关系价值为目的，与客户建立多样化沟通方式
基于为客户切实解决各种问题，提升与客户关系价值的初衷，济宁邮政通过定期举办邮政大客户沙龙，增加大客户了解邮政（业务）的机会；通过组织鸿雁合作社会员现场参观与邮政有合作关系的生产厂家，展示生产厂家的规模、信誉和资质，增加农民对邮政代理产品的了解和信心，形成生产厂家配合济宁邮政推进深度营销模式的良好互动，已连续荣获省价格诚信企业荣誉称号；通过开展科技下乡活动，为农民免费举办集中授课、培训指导和专题讲座活动，2012年，济宁邮政共聘请37名农技专家，出动161辆支农培训车辆，为全市50万人次送去了各类培训课程；通过短信服务平台，定期为合作社会员发送农业知识、天气预报、农资行情等信息，同时采取广播、投影、vcd、墙体广告、宣传页等方式宣传科技知识，确保技术进村入户到田；通过积极参与政府“一喷三防”农资招标项目，尤其是在近两年突发的春旱灾害中，在全省率先与政府部门联系，争取“抗旱保苗”项目资金近500万元，为企业创收180余万元。以上多种形式拉近了客户与企业的距离，为开展深度营销打下良好的关系基础。
3、以保持客户忠诚度为引领，完善售后服务
一是把在深度营销过程中客户提出的需求、意见和建议进行分析整理，在校正企业经营行为的同时，提供给研讨环节作为新产品研发的参考和依据。二是联合工商局建立“12315维权服务站”，搭建权益维护平台。具体做法是，将维权功能叠加到“三农”服务站上，在全省率先设立“12315消费维权服务站”177处，2012年全年共为群众维权近千人次，在丰富服务“三农”内涵、净化农村消费市场、保持客户忠诚度的同时，也为深度营销创造了条件，提升了邮政公信力。
（五）建设相适应的服务文化，延伸深度营销价值链
深度营销的重要特点是出于对客户的人文关怀，建立与之相适应的企业服务文化，培养全体人员的人文特质，有利于深度营销理念在职工之间自然传播，产生一种润物细无声的效果。同时，服务文化也彰显了企业的内部服务品质，包括员工满意度、忠诚度、生产力和顾客满意度、忠诚度，直接影响到企业的成长和发展。济宁邮政以科学发展观总揽全局，全面加快深度营销服务文化培育及和谐企业建设步伐，全力打造农村邮政综合服务平台，实现了企业基础设施、管理、渠道、服务等核心价值链的互动发展。同时培育了深度营销服务文化，进一步延伸了价值链,已连续两年荣获“省劳动关系和谐企业”。
（宋德彦）
山东公务员面试篇四
这位老太是退休后刚搬来的，可不久就打破了我们“各扫门前雪”的习惯。哪个孩子没带钥匙，放学后回不了家,她就把他带回自己的家里去，没准儿还要塞上一把豆，几粒糖什么的;哪家请客人手不够了，她就迈着大脚丫子，自动跑去帮忙;谁家大人小孩吵架了，她也要去劝一劝……大院里哪一天也少不得她的大噪门。
不管怎么说,老太总有点令人讨厌，因为她批评起人来，总是一针见血，让人脸皮没处搁。因此，就算她是对的，人家也讨厌池，当面不说,背后可就嘀咕开了。有些话老太也听见了，可她不气也不恼,只呵呵一笑。我觉得她挺像豪爽的山东人，就替她起了个外号叫“山东”老太。不过，我可没用这样的称呼叫过她。生怕惹她发火，我可不愿领教她的大嗓门!
可有一天,我真的和“山东“老太接上了火。那是一个夏天的傍晚，大家坐在院子里乘凉。我匆匆洗好衣服，往阳台外一晾就下楼去了。屁股还没坐稳，冷不丁耳边晌起了“山东”老太那炸雷般的声音：“小乐，这么着可不对啊!快回去把衣服挪一下，一个大院里的人要互相照应嘛!”我歪过头看了一下，原来我家湿衣裤的水滴在一楼人家晾的衣服上。看到“山东”老太那神气的模样，我的火“腾”地上来了。前几天，因我从楼上朝下扔瓜皮,她就赶到我家“哇啦哇啦”地向妈妈告了一通状。结果，我挨了爸爸一顿训。现在,她又在这儿拆我的台。她也太不给面子了。
我可咽不下这口气。再说,一楼的主人又不在家，我才不怕呢!于是，我尖刻地回敬她:“不收,偏不收。哼!人家又不在家，你拍什么马屁?讨厌!”我也不知自己怎么会说得这么刻薄，当我看到那多事的“山东”老太脸上一阵阵发黄、泛白，张嘴说不出话的样子,心里真感到痛快。“山东”老太抬起那张满是皱纹,皮肉松驰的脸，惊愕地问道：“我讨厌吗?”表妹也在一旁哈哈地笑着，帮我的腔。我表扬似地拍拍表妹的脑袋。突然，她一把抓住了表妹:“孩子，难道大家不该互相关心吗?你说说呢?”她急切地摇着表妹的胳膊,眼睛睁大了，流露出希冀，渴求的神色，表妹只是发愣没说话。这时,周围乗凉的人议论起来,说我不对的越来越多：“这孩子不讲理。”“话太尖刻了!”……。我头上冒出了汗珠。我知道众怒难犯这个词，想去挪衣服，但一想到“山东”老太说的那些剌辣辣的话，虚荣心就又征服了我.我决不甘拜下风!于是,我狠狠地扯了一下表妹:“走!咱偏不收，看她怎么着!”表妹顺从地跟着我走了。我感到自己胜利了，却觉得自己的声音是那么干巴。“山东”老太愣愣地看着我们;叹了口气;把一楼晾着的衣服收到了自己家中晾起来。
从那亊以后,、没有人再讥讽“山东”老太了，连一楼的主人，向來冷面冷心的卞叔叔对“山东”老太也客气起来，对我反而不如从前。从此我恨起“山东”老太来,每次遇到她，总是一扭头避开。
后来，学校通知我参加学校的彩旗队在“六一”节去街上游行呢!嘿，多帅啊!我特意在大院里趁“山东”老太在场的时候大吹特吹了一通，连日来的不快便烟消云散了。
“六一”前一天是一个大晴天，中午，我特意把“六一”要穿的制服洗得干干净净，小心翼翼地挂在了阳台上。这次我可多了个心眼，别再让“山东”老太说我。然后，美美地哼着小曲儿去上学校。
马上要放学了，我可坐不住了，心里一个劲儿地想着明天的事。“六月天，娃娃脸”，没想到突然间天就变了，一个响雷打过，大雨便哗哗地下起来，风也大了,吹得窗外的树苗直摇晃。我急得象热锅上的蚂蚁，心想:我的制服虽说挂在阳台里，可这雨的方向是朝着我家的，会不会淋湿?衣服要被狂风吹落在地下，给人拾走了怎么办?领队老师不是说，谁没有制服，谁就退出彩旗队吗?我如坐针毯，焦急地在椅子上挪来挪去。老天总算帮忙,很快,下课铃响了。我柃起书包就朝家跑去,路上的水溅了一身。
远远的，我看到阳台上的制服不见了，是不是风把它吹走了?我忙扑进大院，蓦然愣住了。就在我家阳台底下，倒着一张板凳，呀，凳旁还有两个人滚在泥地上。我忙抹了一下脸上的雨水，走近几步。原来是“山东”老太和表妹，“山东”老太大个身子倒在泥地上，一只手支掉着身体，另一只手按着胸脯，表妹正在吃力地扶着她，又大又密雨点扑打在这一老一少身上。狂风呼呼地吹着，吹得“山东”老太连连打着喷嚏。我的心突然一跳，莫非……我不由自主地冲过去，和表妹一起把老太扶进了大楼的过道。老太喘了口气，大声对我说：“小乐，你的衣服包在我的衣裳里，你拿出来吧，去烘一烘，明天要用吶!”啊!我明白了!我的泪水一下子涌了出来。在泪花中，我仿佛看到一位老人迎着风雨，爬上板凳，用叉衣杆小心翼翼地叉出我的衣服，抖抖索索地塞进她的贴身衣内，才放心地舒了口气往下跳，哪知一不小心摔了下来,正巧表妹放学回家……。
山东公务员面试篇五
2019年1月19日，我又踏上了火车，到达的目的地不是大连，而是阔别了6年的爷爷奶奶的家--山东。
刚一下火车就觉得这里变得美丽，变得繁荣，变得让人舒服。来车站迎接我们的是大爷和叔叔。大爷开车带我们经过了青岛海底隧道，经过两个多小时，终于到了爷爷奶奶的家。刚进屋，香喷喷的饭菜都已经准备好了。爷爷奶奶是那么的开心，那么的幸福！
小年那天，弟弟从胶南回来了，不到一会儿我们俩就熟悉了，因为我上次回来的时候弟弟还小，他不怎么记得我了。我们俩每天一起写作业；一起看电视；一起玩。相处的非常容恰。后来妹妹又回来了，我们兄弟姐妹几个玩得非常开心！
过年啦！中午妈妈做了十个菜，所谓的十全十美，吃完饭后，大爷、爸爸和叔叔贴对联、贴福字，大娘、妈妈和婶婶忙着包饺子。晚上一家人围坐在一起，看着春节晚会，吃着热气腾腾的饺子，爷爷奶奶乐的合不陇嘴！大年初一，我们到亲友家去拜年，还收到了好多压岁钱！
临走的前一天是在五奶奶家吃的饭，五奶奶非常热情，做了一桌子饭菜招待我们！
