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为确保事情或工作顺利开展，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？下面是小编精心整理的方案策划范文，欢迎阅读与收藏。
失物招领处管理制度汇编 失物招领处理方案篇一
我们经常在校园里，宿舍楼道里，路边等等许多地方看到各式各样的“寻物启事”。丢东西是生活中许多同学都遭遇过的事情，许多人都为丢失钱包、饭卡、证件、书本、资料等着急无奈，尤其对失主而言特别重要的一些物品。由于种种原因，很多人丢了东西无处寻找，同时也有很多人在捡到物品后却找不到失主，给同学们的生活和学习带来了不利，甚至是严重的损失。
针对这种情况，校团委学生会生活部为解大家之急，为同学们提供切实有效的服务平台，特于2013年3月起在团委办公室设立失物招领处，向大家提供失物招领和挂失咨询查找服务。通过这一有效平台，可以让失主有地方可寻，让拾金不昧者捡到东西后有地方可交。
失物招领处的设置充分发挥会学生会成员的服务意识和纽带作用，接待挂失和招领的同学。失物招领程序具体分为：
一、如果您在校园或宿舍周围拾得遗失物，可以及时送交到各年级负责人，做好登记；有遗失物品的同学首先应尽可能回忆出遗失的时间和地点，并到遗失地点进行查找，若查找无果，可到招领处挂失登记，填写报失登记薄的内容，注明物品名称和特征；
二、遗失物品领据，由失主填写好内容，凭有效证件取回所失物品。
三、送交捡拾物品程序，由失物招领处人员填写捡拾物品的单据。随时可以将所捡到的物品交个这些年级负责人或联系人。
拾金不昧是中华民族的传统美德，它应当成为我们必备的素质，才能更好地发扬光大。希望同学们充分利用这个平台，发扬拾金不昧的优秀品质，服务大家，乐于奉献，互帮互助，促进和谐文明校园。当然，如果大家有好的建议，校团委期待您的建议！
【值班时间】周一，三，五早晨7点至7点15分
【值班地点】南乐一中餐厅门前
【联 系 人】总负责人：李昶（高一 2班）
高一：马广志（12班）
李志伟（4班）高二：李
康（14班）
陈阳悦（10班）
南乐一中团委 2013年3月
失物招领处管理制度汇编 失物招领处理方案篇二
篇一：感谢信。感 谢 信
尊敬的“****”各位领导：
我怀着万分感激的心情对贵公司至此信以示感谢，2011年9月中旬，由于个人疏忽，我不慎将手包遗失于贵公司负一层女洗手间内。因为离开时较为匆忙并未注意到手包已遗失，故于第二日购物时才发现手包遗失。当时万分焦急，由于包内有身份证及现金等物品，遗失后将给日常生活造成不便，所以本人当即返回贵公司寻找遗失物品，但在多方打听均无果的情况下返回了居住地陕西省咸阳市。
出乎意料的是，十月初本人收到了来自贵公司员工刘先生寄来的挂号信，其声称贵公司某员工捡到了本人遗失的手包，并且贵公司将失物归还事宜交予他负责处理。看到那封信时我的心情万分激动，简直无以言表！顿时感受到了来自首都北京的那份诚挚与热情，失而复得四个字徜徉在心间。但是由于本人不在北京，便委托好友代为领取并反复交代一定要代表我对贵公司以及那位拾金不昧的员工表示最真诚的感谢。并对朋友示意要以现金方式对拾金不昧者表示感谢，但均被刘先生婉言谢绝。
我为这种精神所感动，是怎样的公司、怎样的企业文化、怎样的建设理念及人文理念，培养出了这样的员工。对此，我表示由衷的感谢，特用我最真诚的感谢汇聚成文字，给贵公司寄去此感谢信，感谢品德高尚的人，感谢好心的人！2011！此致 敬礼 写信人： 年11月8日篇二：机场失物招领处感谢信 感谢信
南方航空公司南宁机场：
我来自山西，于2014年7月4日乘座贵公司xxxx次航班到长沙，不慎将照相机遗失在飞机上，发现后我及时与贵公司长沙机场取得联系，得知长沙机场在清理时并未发现遗失的物品，而飞机此时已飞往南宁。感谢长沙机场协助查找到南宁机场的联系方式，并得到南航南宁机场问询处及接机处值班人员的大力支持，在第一时间帮助我找到相机。
一件事情感受到两个机场的热情的服务，相机价值虽然不高，但能让我感受到南方航空公司高品牌的服务和一切为乘客服务、奉献社会的服务理念。
感谢贵公司乘务人员拾金不昧，为乘客着想，为乘客所急的良好品德，特别是南宁机场接机处当班工作人员，在第一时间通知我相机已找到，并告诉我相关办理程序，而问询处在得知我远在山西，不能去南宁亲自办理相关手续后，又告知我办理的具体事项。几经周折，终于在最短的时间里，我收到贵公司寄来的相机。一次次的电话，一次次的解答他们从不厌烦，也从不抱怨，让我感受到南航员工“文明礼貌、诚实守信、品牌服务、奉献社会”的理念。让我感受到来自异地最诚挚的温暖。
不知姓名，不图回报，这是南航人高尚品德体现。也正是南航才会有这样的品质服务，这样的优秀的员工，在此我衷心地向南方航空公司表示最真挚的感谢，祝愿南方航空公司事业蒸蒸日上，同时也祝南航南宁机场全体工作人员身体健康，万事如意！
最后，请代我向接机处、问询处7月4日下午4：30点至6：30左右那两位不知姓名的工作人员表示深深的谢意！
乘客：篇三：失物归还表扬信 失物归还表扬信
尊敬的农行xxx支行张行长： 您好！
怀着十分高兴的心情给您写了这封信，因为我丢失在农行柜台的手机失而复得了。事情这样的。我不知道是不是xx第一个发现我丢失的手机，如果还有其他人，我在此一并表示最真挚的谢意。在物欲横流的这个时代，活雷锋已经不多见了，然而我在农行就亲眼见到了。
我在这里重点要表扬一下xx。她面带笑容，热情礼貌，业务熟练，办事效率高，她能理解并帮助客户办理业务，从她通知我手机的事情还可以看出，她能记住客户，这无疑对维护良好的客户关系帮助巨大。
同时，我也要感谢农行领导，是你们的精心栽培，才有了这样优秀的员工。我为你们拥有这样优秀的员工感到骄傲。我再一次感谢你们！
失物招领处管理制度汇编 失物招领处理方案篇三
失物报失与招领管理制度
为完善对乘客服务保证整体服务水平，根据乘客第一、服务第一的原则，特制定本制度。
一、设乘客失物招领保管处，由网络中心，是公司处理所有乘客遗失物品的部门。
二、所有乘客遗失在各出租车内的物品，驾驶员发现后应立即设法通知乘客并交至公司做好交接记录填写时间及个人信息。值班相关人员验收清点物品，做好物品分类，标记并带回存放于失物保管室内，做好清查记录。
三、乘客失物不论价值如何，保管室都要认真保管，一般物品保管期限为3个月。食物、易腐物品不宜保存期限为三天，过后保管室自行处理。如果是以穿过的衣服在保管前应送去洗衣店洗净，以防产生异味。
四、失物按其金额大小、贵重程度、重要程度分为一般失物和特殊失物。一般包括普通衣物、日用品等；特殊失物包括信（文）件、现金、手机、贵重首饰、证件、银行卡、危险品、违禁品、易腐物品等。
五、失物处理程序
1、保管室收到乘客失物时必须做好接收记录，将接管时间，提交人，提取人等信息。
2、值班人负责拾交物品的驾驶员信息记录到好人好事资料里，在失主前来领取时，认真核对后才可还与失主，以
免出现误领、错领、冒领等现象，确认后签字领取。
六、失主报失与领取失物制度
1、失主必须出示本人有效证件；
2、值班人员应耐心听失主描述所丢失的东西，并做好详细记录。
3、若失主所丢失的东西贵重物品，例如银行卡，身份证....须失主亲自认领，不得由他人代领。
4、若失主请他人代领，请当天值班人员通过联系方式确认，否则不得认领并且代领人要留下联系方式。
5、对于没有人来认领的物品，保管室在酒泉在线上公布失物名单，公开招领，一月更新一次内容。
6、失物领取时间为星期一至星期六（早上8:00——12:00 下午2：30——6：00）
七、违反失物处理制度处罚制度
1、驾驶员发现乘客遗失物品后不予规定上交公司，通知相关人员处理或上交有关部门造成客人投诉，按情节轻重处理。
2、因保管不善导致乘客物品遗失或损坏，随人责任谁赔偿损失。
3、将客人遗失物品据为已者，按失物价格双倍赔偿并立即开除。
失物招领处管理制度汇编 失物招领处理方案篇四
关于设立失物招领处的通知
为加强和规范学校对遗失物品和失物招领工作的管理，维护失主的权益，进一步弘扬拾金不昧、诚信友爱的美德，努力营造温馨和谐的校园环境，结合学校校区实际情况，保卫处决定在服务大厅（大学生活动中心二楼216室）设置失物招领处，向广大师生员工提供失物招领和挂失咨询查找服务，为失主和拾物人创造一个对接平台。
失物招领程序具体分为：
1.如果您在校园或宿舍周围拾得遗失物，可以及时送交到失物招领处，做好登记；有遗失物品的师生员工若查找无果，可到招领处挂失登记，填写报失登记薄的内容，注明物品名称和价值，待拾到后，由服务人员主动与失主联系，物归原主;2.遗失物品领据，由失主填写好内容，凭身份证或其他有效证件取回所失物品。代理他人领取遗失物的，须出示失主的委托书、失主身份证件；
3.送交捡拾物品程序，由失物招领处人员填写捡拾物品的单据（第一联存根，第二联随物品存放）。
4.此外保卫处将失物招领的信息在保卫处网页(失物招领)上及时进行更新，请失主及时通过网页了解失物信息。
5.对于拾金不昧行为的人员，保卫处将在每月统计后在保卫处网页给予通报表扬，并通报各单位。
拾金不昧是中华民族的传统美德，它应当成为我们必备的素质，才能更好地发扬光大。希望广大师生员工充分利用这个平台，发扬拾
金不昧的优秀品质，服务大家，乐于奉献，互帮互助，促进和谐。当然，如果大家有好的建议，保卫处同样期待！
值班时间和地点：星期一至星期五8:30—17:30在大学生活动中心二楼216室（联系电话： 0391-3987119），星期六和星期日全天在松园3号102室（联系电话：0391-3987325）。
2013
保卫处 年10月31日
失物招领处管理制度汇编 失物招领处理方案篇五
出租车公司失物招领管理制度
一．值班制度
为加时发汽车运输公司对遗失物品及失物招领的管理，维护失主的权益，进一步弘扬拾金不昧的精神，营造温馨和谐的环境。结合公司实际特制定此制度。
1、失物招领处地点：清镇市云岭东路时发汽车运输有限公司服务质量部
2、失物招领处值班时间：周一到周五每天 上午：8:30-12:30 下午：2:30-17:00
3、值班要求：
⑴值班工作人员必须如实做好登记工作，如有人上交拾物应做好登记、保存；如有人认领物品，须格外谨慎，以防冒领、错领和重领。
⑵值班时应注意保持办公室卫生，爱惜办公物品如桌椅、记录本、笔 纸、工作证和钥匙等。所有东西用完后都要归位，摆放整齐。更重要的是保护好上交的物品。
4、储存制度：
⑴物品储存前要仔细检查其是否完好无损，并做好记录工作后存放到专用的失物存放柜。
⑵发现有物品丢失、损坏、霉变，应及时处理并上报。
⑶所有物品如有人为毁坏，责任人员应主动赔偿，不得推卸责任。
⑷所有物品一律不得带回私用。
5、登记制度：
⑴所有表格应认真填写，要求笔迹清晰，不得潦草，不得随意涂改，不得遗漏事项；登记失物时需贴好编号，以便查找。
⑵填写认领表格表时应仔细查看其身份证等相关证件，以防冒领、误领和重领。
6、奖惩制度：
⑴对冒领、挪用、侵吞、损毁失物的，除返还原物或赔偿经济损失外，还应承担相应的处分，严重者追究其法律责任。
⑵对于多次拾物并主动上交的驾驶员或单次拾获物品贵重者，本公司将及时张贴红榜对其进行全公司通报表扬。
⑶对于故意冒领和重领的失主一经查出本公司将上报派出所处理。
二、失物招领流程
1、拾物接收
⑴拾到失物的驾驶员将失物交至质量服务部，值班人员协助其填写登记表。
⑵值班人员应根据实际情况对交回本公司拾物做好图片留存记录。
⑶接收到的失物，由值班人员存放。
2、失物认领
当工作人员确定领取人所描叙的失物特征与失物登记表上的信息相符后，需让领取人出示本人有效证件（身份证或驾驶证）办理认领手续，工作人员核实无误后将原物归还失主，失主在确认物品无损坏后填写失物领取表即可。
三、注意事项
1、工作人员在认领过程中应本着认真负责、无私奉献的精神，认真 确认失物与登记表描述的特征是否相符，以防出现差错。
2、当拾物内有提示失主身份的物品时，应主动与失主取得联系。
3、在确认失物是否属于认领人时，值班人员应注意态度及用语，小 心谨慎，做到细心但不苛刻。
4、注意失物的保管，存放失物的柜子不用时须锁好。
四、其他
1、本规定的执行情况，由公司质量服务部主管负责检查。
2、本规定自公布之日起施行，由时发公司质量服务部主管负责解释。
贵州时发汽车运输服务有限公司
2013年11月
