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物业管理师管理实务模拟真题及答案解析物业管理实务考试题及答案篇一
某洁净厂房工程，项目经理指示项目技术负责人编制施工进度计划，并评估项目总工程，项目技术负责人编制了相应施工进度安排（如图1所示），报项目经理审核。项目经理提出：施工进度计划不等同于施工进度安排，还应包含相关施工计划必要组成内容，要求技术负责人补充。
图1施工进度计划网络图（时间单位：周）
因为本工程采用了某项专利技术，其中工序b、工序f、工序k必须使用某特种设备，且需按“b→f→k”先后顺次施工。该设备在当地仅有一台，租赁价格昂贵，租赁时长计算从进场开始直至设备退场为止，且场内停置等待的时间均按正常作业时间计取租赁费用。
项目技术负责人根据上述特殊情况，对网络图进行了调整，并重新计算项目总工期，报项目经理审批。
项目经理二次审査发现：各工序均按最早开始时间考虑，导致特种设备存在场内停置等待时间。项目经理指示调整各工序的起止时间优化施工进度安排以节约设备租赁成本。
问题：
1.写出图1网络图的关键线路（用工作表示）和总工期。
2.项目技术负责人还应补充哪些施工进度计划的组成内容？
参考答案
1.关键线路为：a→c→f→h→|→l。 总工期为：2+7+10+1+7+3=30（周）
2.除已编制得相应施工进度安排，还应补充的内容有：工程建设概况、工程施工情况、单位工程进度计划，分阶段进度计划，单位工程准备工作计划，劳动力需用量计划，主要材料、设备及加工计划，主要施工机械和机具需要量计划，主要施工方案及流水段划分，各项经济技术指标要求等。
3.调整后的网络图为：
调整后的网络图关键线路为：a→c→f→k→l。此时总工期为：2+7+10+9+3=31（周）。
4.按最早开始考虑，特种设备计取租赁费用的时长为7+10+9=26（周）。优化工序的起止时间后，应在第7周初进场，优化后特种设备计取费用时长为3+10+9=22（周）。
物业管理师管理实务模拟真题及答案解析物业管理实务考试题及答案篇二
1 物业服务企业在领取营业执照之日起()日内，应持相关资料向当地的房地产主管部门申请资质。
a. 10
b. 20
c. 30
d. 45
【参考答案】：c
是()。
a. 物业管理项目的服务内容
b. 物业类型
c. 物业管理招标主体
d. 物业管理服务方式
【参考答案】：b
3 物业服务企业薪酬结构设计需考虑的因素不包括()。
a. 个人绩效
b. 市场的变化情况
c. 职位等级
d. 个人的技能和资历
【参考答案】：b
4 物业的供电种类按供电方式的不同分为()。
a. 高压供电和低压供电
b. 无自备电源供电和有自备电源供电
c. 单回路供电和多回路供电
d. 长期供电和临时供电
【参考答案】：a
5 关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，正确的是()。
a. 电梯每隔2年要由政府技术监督部门进行检查
c. 每周检测烟感、温感探测器是否正常工作
d. 定期对用电计量仪表进行检查和校验，确保用电计量的准确性
【参考答案】：d
6 物业管理单位发现装修人有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费()倍的罚款。
a. 2～3
b. 2～4
c. 1～2
d. 1～3
【参考答案】：a
7 根据房屋完损等级分类，下列属于基本完好房屋特征的是()。
a. 结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，装修基本完好
b. 结构构件完好，装修和设备完好、完整
c. 结构一般性损坏，装修局部有破损，但不影响居住安全和正常使用
d. 结构基本完好，虽个别分项有轻微损坏，一般经过小修就能修复好
【参考答案】：a
8 物业服务企业的培训方法中，()主要适用于操作性较强岗位的员工培训。
a. 现场教学法
b. 师徒式培训法
c. 课堂教学法
d. 网络课件培训法
【参考答案】：b
9 物业入住期收集的物业管理档案中，属于权属资料的是()。
a. 房屋产权证
b. 购房合同原件
c. 户口本复印件
d. 业主有效证件复印件
【参考答案】：a
10 影响企业薪酬政策的微观因素是()。
a. 企业的经营策略
b. 国家经济运行状况
c. 当地生活指数
d. 劳动力市场的供求状况
【参考答案】：a
11 在物业可行性研究阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容是()。
a. 设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案
b. 根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容
c. 根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准
e. 就物业环境的适应性提出建议
【参考答案】：a,b,c,d
12 物业绿化管理的工作内容包括()。
a. 绿化翻新改造
b. 道路清洁
c. 花木种植
d. 污水管道疏通
e. 绿化有偿的服务
【参考答案】：a,c,e
13 物业服务企业组织机构设置的要求是()。
a. 借鉴国外，汲取经验教训
b. 精干、高效、灵活
c. 按照规模、任务设置
d. 统一领导、分层管理
e. 分工协作
【参考答案】：b,c,d,e
14 在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容有()。
a. 对业主人住、装修实施管理和服务
b. 提出投标物业的其他管理建议
c. 对物业服务费和专项维修资金的使用和管理
d. 参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见
e. 建立服务系统和服务网络，制订物业管理方案
【参考答案】：a,b,d,e
15 合同承诺的构成要件是( )。
a. 承诺是特定人的意思表示，必须具有订立合同的意图
b. 承诺必须由受要约人或其代理人作出
c. 承诺必须在要约的有效时间内作出
d. 承诺必须与要约的内容一致
e. 承诺必须传达给要约人
【参考答案】：b,c,d,e
162010年6月，施先生向a开发公司购买了新建路某小区别墅一套，当年装修后人住。同年10月，a开发公司与b物业公司签订了物业服务合同，由b物业公司对该小区的物业行使管理之职，施先生每年均向b物业公司支付物业管理费。2011年3月1日上午11时30分左右，施先生从公司返还家中准备休息时，发现妻子身中数刀躺在血泊中，经报案后，公安机关确认被害人已身亡，此案虽经公安机关全力侦查，但因没有任何线索至今尚未侦破。施先生认为，b物业公司作为小区的物业管理者，未能有效行使小区的管理之职，采取必要的措施保障业主个人安全，导致家人在小区内遇害，应承担主要民事赔偿责任。b物业公司认为，小区内24小时都有保安员进行巡逻，且出入车辆均有记录，被害人在自家遇害，自己无任何失职行为。施先生认为b物业公司推卸责任，于是将b物业公司告上了法庭，要求被告赔偿经济损失共计人民币15万元。人民法院最终判决，证据不足，驳回了施先生的`诉讼。
物业管理师管理实务模拟真题及答案解析物业管理实务考试题及答案篇三
某办公楼工程，建筑面积2400m2，地下一层，地上十二层，筏板基础，钢筋混凝土框架结构，砌筑工程采用蒸压灰砂砖砌体。建设单位依据招投标程序选定了监理单位及施工总承包单位，并约定部分工作允许施工总承包单位自行分包。
施工总承包单位进场后，项目质量总监组织编制了项目检测试验计划，经施工企业技术部门审批后实施。建设单位指出检测试验计划编制与审批程序错误，要求项目部调整后重新报审，第一批钢筋原材到场，项目试验员会同监理单位见证人员进行见证取样，对钢筋原材相关性能指标进行复检。
本工程混凝土设计强度等级：梁板均为c30，地下部分框架柱为c40，地上部分框架柱为c35。施工总承包单位针对梁柱核心区（梁柱节点部位）混凝士浇筑制定了专项技术措施：拟采取竖向结构与水平结枃连续浇筑的方式：地下部分梁柱核心区中，沿柱边设置隔离措施，先浇筑框架柱及隔离措施内的c40混凝土，再浇筑隔离措施外的c30梁板混凝土：地上部分，先浇筑柱c35混凝土至梁柱核心区底面（梁底标高处，梁柱核心区与梁、板一起浇筑c30混凝土。针对上述技术措施，监理工程师提出异议，要求修正其中的错误和补充必要的确认程序，现场才能实施。
工程完工后，施工总承包单位自检合格，再由专业监理工程师组织了竣工预验收。根据预验收所提出问题施工单位整改完毕，总监理工程师及时向建设单位申请工程峻工验收，建设单位认为程序不妥拒绝验收。
项目通过竣工验收后，建设单位、监理单位、设计单位、勘察单位、施工总承包单位与分包单位会商竣工资料移交方式，建设单位要求各参建单位分别向监理单位移交资料，监理单位收集齐全后统一向城建档案馆移交。监理单位以不符合程序为由拒绝。
问题：
3.指出竣工验收程序有哪些不妥之处？并写出相应正确做法。
4.针对本工程的参建各方，写出正确的竣工资料移交程序。
【参考答案】
1.（1）项目质量总监组织编制项目检测计划，施工企业技术部门审批后实施不妥。检 测试验计划应在施工前由施工项目技术负责人组织有关人员编制，并应报送监理单位进行审查和监督实施。
（2）钢筋进场时，应按国家现行相关标准的规定抽取试件作力学性能和重里偏差检验。
2.地下部分应修正补充：应在交界区域采取分隔措施。分隔位置应在低强度等级的构件中，且距离高强度等级构件边缘不应小于500mm。
地上部分应补充确认程序：柱、墙位置梁、板高度范围内的混凝土经设计单位同意，可釆用与梁、板混凝土设计强度等级相同的混凝土进行浇筑。
3.（1）由专业监理工程师组织了竣工预验收不妥。应由总监理工程师组织各专业监理工程师对工程质里进行竣工预验收。
2）总监理工程师向建设单位申请工程竣工验收不妥。预验收通过后，由施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收。
4.工程竣工资料移交的程序是：（1）施工单位向建设单位移交已按规定整理完成的施工资料；（2）实行施工总承包的工程由专业分包向总承包单位移交整理完成的施工资料；（3）监理单位向建设单位移交整理完成的监理资料；（4）建设单位向当地城建档案管理部门移交整理完成的工程竣工档案。
