一键复制
为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店前台疫情防控工作方案疫情酒店前台接待流程篇一
一、工作机构
以高度的政治责任感，高度重视新型冠状病毒感染的肺炎防控工作。业主方项目负责人为第一负责，全面负责组织、协调、督促本项目疫情防控及节后复工工作，落实好各项疫情防控措施，做好春节后复工准备，尽快形成施工生产的局面。
1、疫情应急处置工作小组成立
组长：___
副组长：___成员：___
下设隔离组、消杀组、防护用品保障组、宣传维稳组等工作组，具体负责各项疫情防控工作。
二、职责分工
(一)隔离组
组长:___
成员:___
职责:负责对需观察隔离的员工设置专门的隔离区，并提供必要的生活保障。负责定时向行业主管部门和园区管委会报告每日情况。
(二)消杀组
组长:___
成员:___
职责:负责按照相关规定对企业内部各类场所开展环卫保洁、开窗通风、专业消杀等工作。
(三)防护用品保障组
组长:___
成员:___
职责: 负责采购、储备应急物资和防护用品。
(四) 宣传维稳组
组长:___
成员:___
职责:负责厂区、宿舍和各出入口及隔离区的安全保卫工作;负责做好人员情绪稳定工作，开展疫情防控知识的宣传教育和引导。
(五)领导小组及各部门疫情防控职责
2、要求返回人员及家属进行居家医学观察，同时保证这些居家医学观察人员的日常生活，包括采购物品、代买药品、代交水电等费用。
3、对人员及车辆实行一口进出，关闭其他出入口。
4、对出入人员和车辆逐一进行体温监测和检查，发现有发热症状的及时登记报告，持续跟踪联系，做到第一时间反应、第一时间处置。
5、全程做好检测、检查、登记、询问、随访等工作和纸质可查阅、可分析、用得上的材料。
三、适用范围
项目节后计划复工时间暂定2月25日复工(具体复工日期以政府相关主管部门通知为准)。本预案适用于发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情后至政府通知解除之日，本项目部建筑工地红线范围内，含办公区域、宿舍区域、施工现场区域等的疫情防控，同时配合各相关部门做好预防、控制等应急处理工作，防止疫情扩散蔓延。
所属地区防控联系人员及联系方式
联系人：___住建局 联系电话
联系人：___区防疫部门 联系电话
联系人：___医院 联系电话
(一)复工前防疫准备
1、人员管理(负责人：隔离组___)
(1)人员造册登记
编制项目全体员工花名册，建立企业员工活动台账，所有人员建立健康档案管理制度，检测记录其健康状况，填写企业(项目)复工人员疫情防控普查登记表。
(2)劳务人员管理措施
春节期间至现阶段无相关人员前往重点地区人员在疫情防控期间，对到本项目现场劳务人员按照国内其他地区人员到南昌相关要求进行服务管理，对湖北地区相关人员到南昌本项目部不招。与分包队伍(桩基单位、租赁单位)一起对进入本项目的劳务人员进行远端筛查，选取无疫情省市的承建制劳务队伍，暂停使用经过中高风险地区的劳务人员，劳务企业招用劳务人员时，必须在当地进行体温检查，并填写个人健康信息表入场时项目查验并留存。不私招乱雇使用零散工人。
(3)严控人员返昌过程防疫
施工方前期准备管理人员2月25日返岗
其他管理人员2月26日返岗
第一批班组(桩基班组26人)2月27日返岗
第二批班组(桩基班组28人、泥工班组12人)3月1日返岗
为保证全体人员身体健康，要求全体管理人员、参建单位必须组织管理人员、班组有序返岗，有条件私家车返岗的私家车返岗，没有条件的组织集体乘坐符合卫生标准的专车或包车从当地到施工现场点对点运送，不得搭乘公共交通。运输途中做好防疫、防护等生活保障工作，具备完整工作记录人员全过程佩戴防护口罩。
明确企业法人代表要作为企业疫情防控、安全生产第一责任人，项目经理是本项目第一责任人，须复工前明确安排好项目各岗位防控措施落实人员，责任明确到人。现场专职安全人员全面排查返岗员工(涵盖建设单位现场代表、施工单位、监理单位管理人员、劳务队伍全部人员、食堂、门卫工作人员等施工区内生产、生活的所有人员)春节期间的往来史、接触史，确保以上人员中不存在有疫情隐患的四类人员(湖北籍、包括但不限于在过去两周内去过疫区人员、在过去两周内同去过疫区的人员有过接触人员、有发热、咳嗽、乏力等相关症状人员)。在疫区以及存在疫情隐患人员严禁召回。
2、场地管理(负责人：隔离组___)
(1)施工现场实施严格封闭式管理。疫情防控期间，施工现场设置1个出入口，出入口位于施工现场大门口严格实行现场出入口登记、测温制度。现场设专人：熊义国对进入现场前对全部人员进行测温，并按照队伍进行登记，严格落实实名制管理。进场劳务人员，必须进场前录入市住建委实名制管理系统后方可进入。对于体温高于37.3度的，在项目出入口设临时隔离室进行隔离观察，重新测量体温，仍大于37.3度的，且有过前往湖北地区、有咳嗽、乏力症状的，立即隔离并通知120，专门送至指定的发热门诊，情况清晰后按照程序报告。同时对进入车辆进行消毒，合格后方可进入现场。非施工人员和车辆未经检查和许可严禁进入施工现场。对现场围挡进行维修，确保施工严密牢固，围挡高度不低于2.5m。
(2)分区域封闭管理，做到分区域施工、生活、居住。现场分为管理区、生产区、生活区等4个区域，不同区域间严格控制人员流动，需要跨区域流动的需报隔离组同意后才可进入施工现场，施工人员按施工部位、工种、地域等分区域封闭管理。
(3)临时隔离观察室及日常管理。在施工现场生活区内1#宿舍楼内位置处设置临时隔离观察室，内部设置床铺、食品饮用水等，观察室与办公区、生活区保持一定的安全距离。项目设置医务室内部配备保健药箱、常用药品、防毒用品，防疫用品及急救器材等。对于疫区返回的人员应在隔离观察室内居家隔离14日方可返岗工作;对于发现有发热、咳嗽、全身乏力等症状的，应立即隔离，并通知120运送就医。所接触的区域和用具必须重新消毒后，方可继续使用。临时隔离观察室由负责疫情变化及管理后勤生活物资。
3、现场全面消毒(负责人：消杀组___)
在现场全面复工前委托第三方专业消毒机构对参建单位现场办公场所和工地人员相对集中的宿舍、食堂、浴室、卫生间等重点部位以及人员密集场所进行全方位的卫生防疫消毒工作，并严格做好工地环境清洁、通风消毒工作，清理卫生死角，同时加强场区日常的卫生管理和消毒工作。
4、后勤保障(负责人：防护用品保障组___)
项目防控卫生器材购置
5、复工前宣传工作(负责人：宣传维稳组___)
(1)收集官方专业机构有关防疫知识、宣传片、宣传视频等，在企业宣传板、企业微信、电子大屏等开展宣传。
(2)项目第一时间组织对所有进场、留守人员进行防控教育，每批不大于30人，人员保持1米以上的距离，并佩戴口罩。项目留存教育记录。
(3)饮食方面注意的事项。别再吃野味，除了避免用野味之外，切割生食和熟食所用刀具、案板要固定且分开使用，一些肉类和蛋类也要高温煮熟后再食用。平时多喝水，多吃新鲜蔬菜、水果之类的。
6、疫情发生后处置措施(负责人：隔离组___)
(1)疫情报告
员工出现发热、干咳、乏力、呼吸困难等呼吸道症状人员或疑似人员时都应立即向行业主管部门、属地园区管委会报告。
(2)疫情处置
当发现体温超过37.3c，并有疑似新型冠状病毒感染症状的人员时，应第一时间就地实行隔离，做好详细信息登记，通知青山湖区高新园区___(联系电话：____)按要求转运至定点医院进行筛查、诊治。
企业在接到区疫情防控指挥部的确诊通告后，应立即全面停止生产活动，禁止人员外出或外来人员进入。
配合卫健、疾控等相关部门，对密切接触人员进行登记、建档，并在指定隔离区进行医学观察14天，每天早、晚监测2次体温;其他人员加强体温监测，每天测温不少于2次。未经区疫情防控指挥部同意，不得解除隔离。
(3)疫情管控
对确诊或疑似人员到过的场所及用过的物品，应迅速、严密、彻底地做好封存，由区疾控部门负责检测、消杀、处理。其他人员应尽可能不进入确诊或疑似人员发病地点，以防传染。
一旦出现发热、咳嗽或疑似人员应立即上报，同时及时在安排的隔离室进行隔离，所有有接触的人员原地待命，降低传播风险，等待统一妥处。
7、复工、开工条件(负责人：防护用品保障组___)
工地复工、开工前，除满足日常安全生产必备条件外，还需具备以下条件：
(1)、建设、施工、监理等参建单位主要管理人员已到位;
(5)、项目已落实建筑工人实名制管理措施，并对工地人员(含参建各方管理人员、工勤人员)均进行了登记造册，建立人员健康信息表。
(6)、员工及生产材料的情况：
1、工人所在地尚未确定放行时间。
2、南昌市是否放行外地人员进入。
3、材料供应商是否可以正常供货(如混凝土、钢筋、水泥、砖块等)。
(二)复工后防疫管理
1、人员管理(负责人：宣传维稳组___)
(1)施工现场配备专职卫生员(___)，负责每天对施工现场(包括生活区、办公区和饮食环境等)进行不少于两次的全面消毒和巡查，对施工现场人员(包括管理人员)进行每日不少于两次的体温检测，并作好登记。对于发现有发热、咳嗽、全身乏力等症状的，应立即隔离，并通知120运送就医。所接触的区域和用具必须重新消毒后，方可继续使用。
(2)对非施工现场的宿舍区实施封闭式管理;项目部与劳务、专业分包队伍沟通，往返生活区与项目采用专车接送，严禁乘坐公共交通。在宿舍区外自行租房的工人，要求回到宿舍区接受统一管理，否则不得录用。
(3)减少人员聚集，减少会议活动，提倡采用数字办公平台网上办公，减少纸质公文传递和人员接触，倡导利用广播、微信群发等模式进行民工岗前教育及安全教育。班前教育、技术交底等活动应分散进行，减少集中召开会议，确需召开的，选择开敞通风的地方，参会人员应佩戴口罩，会前、后及时洗手。
(4)现场出入实行实名登记制度和体温筛查,严格请销假制度。原则上施工人员不得外出，特殊情况必须有项目专人批准，实行书面请假制度。原则上外来人员不得外出，特殊情况必须有项目专人批准，严格进场登记制度。
(5)项目与就近的医疗机构建立横向联动机制，并邀请医疗机构派专业医护人员定期到现场对施工人员开展体检筛查。
(6)外出佩戴口罩、保持手卫生。
2、日常消杀(负责人：消杀组___)
(1)每天对办公室、宿舍、食堂、厕所等人员密集场所地面每天用250mg/l-500mg/l的含氯消毒剂进行湿式拖地，重点部位使用250mg/l-500mg/l的含氯消毒剂，或者75%医用酒精或者消毒湿巾擦拭，使用喷雾器喷洒消毒液对场地内进行大面积消毒。具体消毒产品的选择和频率根据实际情况而定，以有效、方便、易行为宜。
(2)重点加强人员接触物件及部位消毒。楼梯扶手、电梯按键、门把手、电脑键盘等可用75%酒精进行擦拭消毒;食具、茶具等耐热品可煮沸15分钟或者用250mg/l-500mg/l的含氯消毒剂浸泡30分钟后用清水漂洗干净;常用的消毒产品如84消毒液、泡腾片等含氯消毒剂、过氧乙酸、75%酒精、消毒湿巾、免洗手消毒液等应通过正规渠道购买并按照使用说明书使用。
(4)办公区、生活区、施工现场设置废弃口罩专用收集容器。
(5)对隔离人员排泄物与分泌物、生活垃圾进行消毒，消毒一般由专业人员完成 ，具体可联系当地疾病预防控制中心。
3、日常物资管理(负责人：后勤组___)
(1)口罩等防疫物资的管理由后勤组熊义国统一管理、发放。每天上午、下午各发放一次。
(2)日常办公用品采购、消杀措施：本项目部由杨明统一采购、运输，每次车辆进出都进行消毒。
(3)食品采购、消杀措施：本项目部由杨明统一采购、运输，减少人员进出，每次车辆进出都进行消毒。
(4)生产材料采购消杀措施：材料采购、运输到现场安排指定位置，对进场的材料进行统一消毒，对每次进出的车辆都进行消毒。
4、生活区域管理措施(负责人：后勤组___)
11:30、17:30泥工班组用餐
11:45、17:45木工班组用餐
12:00、18:00钢筋班组、水电班组用餐
(2)洗浴管理：每天进行一次喷洒消毒液。
(3)如厕管理：卫生间内配备洗手消毒液等卫生用品，技术做好垃圾储运、污水处理工作。每天进行二次喷洒消毒液。
5、信息报送及宣传(负责人：宣传维稳组___)
(1)防疫知识培训安排
(2)现场设立防控宣传栏，张贴防控宣传材料，及时关注主流媒体关于疫情防控工作的新闻报道，引导施工人员正确面对疫情防控工作，宣传卫生知识，培养良好卫生习惯，加强个人防护工作。严禁随意散播未经证实的消息。
(3)相关日常及紧急防疫信息报送
及时掌握施工现场动态，并指定专职信息人员负责每日下午15点前向青山湖区管委会报送劳务人员实名制、防控等信息。
6、加强值班值守，落实突发应急处理报告制度
严格落实24小时值班值守和领导靠前带班制度，增加值班人员数量，加强施工现场管理和信息报送。施工现场一旦发现有发热、乏力、干咳等症状的疑似病例或疫情，应立即向项目属地高新园区管委会、青山湖区住建委、青山湖区卫生防疫站报告，做好隔离措施，并协助其到就近的指定医疗卫生机构发热门诊就医，一旦发生应急防疫事件，要第一时间处置，要第一时间报告，严禁瞒报、误报和迟报情况发生。
酒店前台疫情防控工作方案疫情酒店前台接待流程篇二
为全面贯彻落实_关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控系列重要指示精神和党中央国务院决策部署，按照市委、市政府和区委、区政府要求，切实抓好节后复工复产工业公司疫情防控工作，制定本工作方案。
一、工作目标
切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加大疫情排查力度，及时有效采取各项防控措施，提高疫情防控能力，确保全区工业公司不发生新型冠状病毒感染的肺炎和疫情扩散，坚决打赢疫情防控狙击战。
二、重点任务
(一)全面开展疫情排查。各公司复工复产前，要详细了解掌握每名员工健康状况、节假日期间特别是复工前14天出行、参加集会聚会等情况，建立排查台账。员工要如实报告春节期间活动轨迹和参加聚会聚餐情况，如发现有瞒报、缓报、谎报等情况，将按照相关规定依法处理。
(二)全力做好疫情防控。各公司要制定疫情防控工作方案和复工复产实施方案，提前2天向归口管理单位备案，经核查同意后方可复工复产。复工复产前，要对厂区内车间、食堂等公共场所和人员聚集场所的设施、设备进行全面消毒;复工复产后，要建立每日员工体温检测、人员集中区域消毒、社会车辆和人员进出等三本台账，保证工作环境卫生干净和员工生命安全。做好防疫物资保障，自备口罩、体温计(红外测温枪)、消毒水、洗手液等物品。加强对职工的宣传引导，开展健康理念和传染病防控知识的宣传教育，引导员工提高文明素质和自我保护能力。
(三)严格落实责任。各公司要认真落实疫情防控工作主体责任，成立由主要负责人牵头负责的疫情防控领导小组，研究制定本公司疫情防控工作方案，明确责任领导、责任人，制定防控措施。各镇街(园区)要认真履行监管责任，深入公司全面开展疫情排查，将各级工作部署要求传达到每户公司，督促公司做好疫情防控工作，从严从细从实从快落实各项工作要求。
(四)畅通信息渠道。严格落实信息报告制度，公司每天将排查情况报送归口管理单位，突发情况随时报告。各镇街(园区)要对属地工业公司节后复工复产情况进行摸排，填报工业公司复工复产情况汇总表，于_月_日起每日_：_前报送牵头单位。牵头单位将全区工业公司开工情况、员工健康情况、防疫工作开展情况进行汇总，紧急情况及时报送区疫情防控工作指挥部综合办公室。
三、工作要求
(一)提高思想认识。各公司要切实提高认识，增强责任感和紧迫感，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，建立疫情防控工作机制，确保复工复产有计划、有预案，防控措施到位，严防疫情发生。各镇街(园区)要切实履行管理职责，确保疫情排查不留死角，不出现盲区。
(二)加强值班值守。各公司要严格执行值班值守要求，确保公司遇有突发事件和重大紧急情况，能够快速到位，有效指挥和处置。要认真开展巡视巡查，做好本公司疫情防控相关工作，严禁缺岗、脱岗。认真做好值班记录，确保疫情防控工作落到实处。
(三)抓好督促检查。各镇街(园区)要明确责任领导和工作人员，对属地工业公司疫情防控情况和复工复产情况进行检查，发现问题督促公司立即整改，确保公司不发生疫情事件。
酒店前台疫情防控工作方案疫情酒店前台接待流程篇三
为切实加强我局新型冠状病毒感染的肺炎疫情(以下简称“疫情”)的预防控制工作，根据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等有关法律法规和国家、省、市疫情联控联防工作要求，制定本方案。
本着“预防为主、依法防控、科学救治、属地管理、联防联控”的原则，采取积极有效措施，防止疫情在我局传播和蔓延，最大限度减少疫情对全体干部职工健康和生命安全造成的危害，维护正常的工作生活秩序。
局成立以局党组书记张x才、局长于x维为组长,其他班子成员为副组长，各处(室、中心)、局属单位主要负责人为成员的疫情防控工作领导小组，负责全局疫情预防控制工作。局主要负责人亲自抓、负总责，分管领导具体负责，各处(室、中心)、局属单位主要负责人为本单位疫情预防控制工作第一责任人，层层落实责任。
（一）适度做好宣传引导。
按照科学、客观、适度的原则，做好疫情防范应对宣教工作，积极开展有针对性的健康教育、新闻宣传和风险沟通，普及疫情防控知识，引导干部职工保持健康心态，增强自我防护意识。加强舆情监测，及时回应社会关切，正确引导舆论，防止炒作和不实报道。疫情信息由国家或授权地方统一发布，其他任何单位或个人不得发布任何信息。同时，做好办公场所卫生清洁工作，保持正常空气流通。
（二）严格控制各类会议和大型活动。
鉴于疫情具有传染性，疫情防控期间，原则上不组织开展全市应急系统会议、培训等活动;不邀请外省人员来我局开展交流考察活动;要求县(市)区工作汇报尽可能通过电话、传真、电子邮件联系。
（三）控制人员流动，减少交叉感染。
暂停派员赴外地考察、境外考察，一般不安排人员出差。
（四）建立情况登记制度。
建立外出人员、外来人员来访接待登记、请假登记制度。各处(室、中心)、局属单位确定一位同志为联络员，具体负责本单位外出人员、外来人员接待登记、请假登记，坚持每日登记，发现情况及时报告局疫情联防联控工作领导小组办公室。
（五）建立疫情报告制度。
各处(室、中心)、局属单位1月23日前要对本单位干部职工开展一次全面排查摸底，发现有发烧、咳嗽的，及时向局疫情联防联控工作领导小组办公室报告，同时赴医院就诊。对医院诊断须隔离者。疫情防控期间，发现有发烧、咳嗽的，要随时报告，并及时送医院确诊。
对赴疫区归来、接触过疫区来唐人员、接触过疫情疑似症状以及有发烧、咳嗽症状的同志，要及时报告并到医院检查，局疫情联防联控工作领导小组办公室及时将情况报有关部门，根据医院诊断意见，分别采取在家休息、隔离观察和住院治疗等措施。
酒店前台疫情防控工作方案疫情酒店前台接待流程篇四
为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》、《xxxx》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本预案。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
组长：xx
副组长：xxxx
组员：xxxxxxxx
(一)紧急监测
1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。
2、建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。
(二)宣传教育
各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌^理造成不良影响。
(一)疫情的监测
1、各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。
2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温n37.3c，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。
(二)疫情的报告
1、严格执行首见报告制。
2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。
3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。
(三)疫情报告形式
1、各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。
2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。
(一)财物部
1、釆购的食品类商品必须符合国家有关卫生标准和规定，并提供生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单(检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据)
2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。
3、肉类、禽类食品应具有“动物产品检疫合格证明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存。
(二)厨房
1、严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。
2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。
3、冰箱内食品加盖保鲜模存放，各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。
4、切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干净，肉类、高类、水产品按照要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的食品及原料不得进入冷荤间。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必须标志明显,并严格做到分开使用，不得与地面接触，应定位存放，并定期定期进行消毒清洗。
7、定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫。
8、厨房内严禁存放个人物品及杂物。
9、垃圾桶必须加盖存放，并保持外部清洁。
10、保持室内温度适宜。
11、厨师进行操作时必须佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(三)客房部
1、公共卫生间使用后及时用消毒液消毒。
2、公共设施如扶梯扶手、电梯扶手及按键使用酒精消毒。
3、严格按照酒店的卫生制度清洁房间，及时将客人使用过的杯具进行消毒，客人使用过的布草送至洗衣房进行专业消毒。
4、杯具用消毒柜进行高温消毒，使用酒精对电话进行消毒。
5、房间注意开窗通风，一旦出现确认病例立即关闭空调并且进行封房处理，等待卫生防疫部门进行进一步处理。
6、合理使用洗衣房设备，保证布草消毒效果。
7、员工做完一项卫生后立即进行消毒洗手。
8、每日一次对公共区域以及员工活动区域进行喷雾消毒，建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(四)人力资源部、办公室
1、加大疫情防控宣传工作力度，増强员工卫生防疫和自我保护意识。
2、员工宿舍定期消毒。
3、对因病请假的员工要及时确定病因、病情，并进行登记。在员工签到处进行晨检，每日检测员工体温。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒记录。
本预案至颁发之日起执行。
酒店前台疫情防控工作方案疫情酒店前台接待流程篇五
;新型冠状病毒感染的肺炎疫情 防控工作方案 为科学、规范、有序开展新型冠状病毒感染的肺炎防控工作，保障人民群众身体健康和生命安全，维护经济社会发展稳定大局，特制定新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案。
一、工作要求 （一）党政牵头、社区动员，实施网格化、地毯式管理，把各项防控措施落到实处。
（二）落实“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”原则，做好社区新型冠状病毒感染的肺炎疫情发现、防控和应急处置工作。
二、相关定义 （一）社区疫情划分。
1.社区未发现病例。指在社区居民中，未发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例。
2.社区出现病例或暴发疫情。
社区出现病例，是指在社区居民中，出现1例确诊的新型冠状病毒感染的肺炎，尚未出现续发病例。
暴发疫情是指14天内在小范围（如一个家庭、一个工地、一栋楼同一单元等）发现2例及以上确诊病例，病例间可能存在因密切接触导致的人际传播或因共同暴露感染的可能性。
3.社区传播疫情。指在社区居民中，14天内出现2例及以上感染来源不清楚的散发病例，或暴发疫情起数较多且规模较大，呈持续传播态势。
（二）疫点、疫区的划分。
1.疫点。如果社区出现病例或暴发疫情，将病例可能污染的范围确定为疫点。原则上，病人发病前3天至隔离治疗前所到过的场所，病人停留时间超过1小时、空间较小且通风不良的场所，应列为疫点进行管理。疫点一般以一个或若干个住户、一个或若干个办公室、列车或汽车车厢、同一航班、同一病区、同一栋楼等为单位。
2.疫区。如果出现了社区传播疫情，可根据《中华人民共和国传染病防治法》相关规定将该社区确定为疫区。
（三）密切接触者。
与病例发病后有如下接触情形之一，但未采取有效防护者：
1.与病例共同居住、学习、工作，或其他有密切接触的人员，如与病例近距离工作或共用同一教室或与病例在同一所房屋中生活；
2.诊疗、护理、探视病例的医护人员、家属或其他与病例有类似近距离接触的人员，如直接治疗及护理病例、到病例所在的密闭环境中探视病人或停留，病例同病室的其他患者及其陪护人员；
3.与病例乘坐同一交通工具并有近距离接触人员，包括在交通工具上照料护理过病人的人员，该病人的同行人员（家人、同事、朋友等），经调查评估后发现有可能近距离接触病人的其他乘客和乘务人员；
4.现场调查人员调查后经评估认为符合其他与密切接触者接触的人员。
三、加强组织领导 成立新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，设立组长、副组长，社区两委干部为小组成员，实行社区领导、网格负责人分片挂钩制度，明确职责任务，强化对疫情防控工作的领导。领导小组下设防控办公室。防控办公室负责整个疫情防控的综合协调工作，汇总防控情况，实行每天日报告制度，并根据上级部门和党工委、管委会工作布置及时开展相关工作。
四、加强组织管理 疫情防控工作实行联防联控，设立六个工作小组明确各自工作职责，依法依规开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。
相关热词搜索：;酒店前台疫情防控工作方案疫情酒店前台接待流程篇六
普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在xxxx酒店的发生和蔓延。
新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。
成立xxxx酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执行，并根据疫情变化，研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。
(一)组长：xxx
负责全面部署xxxx酒店新型冠状病毒疫情防控工作。
(二)副组长:xxx
负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，依据防控工作形势，督促和指导各项防控工作的开展及落实。
(三)信息收集与宣传组：安全保障部、人力资源部
每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提示员工做好自我防护。
负责收集员工动态及健康情况统计。
(四)环境消毒组：客房部、高众公司(外包清洁单位)
联合文昌公司每周2次按标准对酒店进行全面消毒工作。客房部每日安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。
(五)秩序维护组：安全保障部
加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强制性措施落到实处。
(六)通风保障组：工程部
工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转;
按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统;
每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。
(一)疫情防控宣传
1.利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识;
2.向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求;
(二)员工自身防护及要求
1.进行宣传教育，使员工认知及重视个人防护;
2.为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品;
3.教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动;
4.带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。
5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。
6.按要求对员工健康情况进行统计(登记)，并按照《xx市xx区xx街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知》精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。
(三)酒店出入管控
1.实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查;
2.人员管控：
3)所有外卖及快递人员禁止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。
3.车辆管控：
1)酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员实施体温检测;并核实车内人员动态信息和健康状况。
2)拒绝所有非客车辆进入停车场。
(四)酒店内部人员管控要求
2.通知酒店所有员工，强制执行以下要求：
1)近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察14天，留在家中并进行早晚体温检测。待14天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
2)近期经过湖北以外疫情较为严重地区(截至2月13日下午2点，累计确诊人数超过100人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除xx、湖南、**、四川)等的返程人员，要居家观察7天，并做好早晚体温检测。待7天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
3)员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。
3.安排专人对接重点单位的人员防控工作。
(五)消毒及通风
1.公共区域重点部位实施每日消毒(具体由高众公司承担)。
2)每日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。垃圾做到日产日清。
5)设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。
2.公共区域每周2次实施全面消毒(具体由联合文昌公司承担)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周2次对酒店整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。
3.客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人监督联合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监督的消毒工作执行有效，落实到位。
4.保持每日通风措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。
2)每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。
3)工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。
5.提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。
(六)就餐区及就餐管控
酒店内共有一处内部员工餐厅(位于酒店负一层)，对餐厅的管控措施：
采取餐厅座位分开进行就餐，避免扎堆交流，员工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。
(七)信息沟通及信息上报
1.及时、全面掌握员工的动向及健康状况。
a)要求所有员工主动履行疫情防控责任义务，按照酒店人事部要求填写《员工动态(健康)情况统计表》,及时报告去往湖北的信息及返深日期。并强制要求从湖北地区的返深员工，按照本方案“第(四)酒店内人员管控”的要求执行。安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行详细核对并进行体测检测。
b)符合统计表要求的员工需佩戴口罩及测量体温，未佩戴口罩或者体温异常者(大于37.3度)将禁止进入酒店和员工宿舍。
c)原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近15天内去向及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。
2.及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，及时沟通情况、反馈相关信息，取得工作支持。及时关注上述部门发布的通知通告，并及时向员工、客人传达和执行。对发现的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。
3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位及政府相关部门。
酒店前台疫情防控工作方案疫情酒店前台接待流程篇七
为指导社区科学有序开展疫情防控工作，规范处置突发的散发病例和聚集病例，采取及时、有效地防控措施，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，有效遏制疫情扩散和蔓延，特制定本预案。
一、社区成立疫情应急领导小组，建立保障机制
各社区应成立由社区主任任领导小组组长、社区工作人员为组员的疫情应急工作小组，下设排查组、医疗保障、安全后勤保障、消毒组等职能小组，并明确职责分工。要建立疫情防控工作组织体系，以社区干部、社区卫生服务中心、基层公安民警为主的联防联控工作队伍，实施网格化、地毯式管理，责任落实到人，对社区楼栋、家庭全覆盖落实防控措施。
二、社区疫情划分
(一)出现散发病例
社区出现散发病例，是指在社区居民中，出现1例确诊病例，尚未出现续发病例。出现散发病例后，社区应提高监测防控力度，配合市疾控中心做好密切接触者的排查与管理，并做好消毒，在区卫健部门的指导下落实各项防控措施。
(二)出现2例及以上聚集性疫情
聚集性疫情，是指14天内在小范围(如一个家庭、一个单位等)发现2例及以上的确诊病例或无症状感染者，且存在因密切接触导致的人际传播的可能性，或因共同暴露感染的可能性。应由区疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对有确诊或疑似病例的楼栋实施封闭管理，限制人员进出。对发生聚集性疫情的楼栋实施硬隔离。视疫情情况确定隔离范围。
三、疫点、疫区的划分
(一)疫点
如果社区出现散发病例，将病例可能污染的范围确定为疫点。原则上，病人发病前3天至隔离治疗前所到过的场所，病人停留时间超过1小时、空间较小且通风不良的场所，应列为疫点进行管理。疫点一般以一个或若干个住户、同一栋楼等为单位。
(二)疫区
如果出现了聚集性疫情，可根据《中华人民共和国传染病防治法》相关规定，将该社区确定为疫区。
四、应急处置措施
(一)散发病例
1.病例发现与报告。发现可疑病例时，应立即联系市120急救中心，由专人专车进行转送，将病例转送到辖区街道卫生医疗机构初步排查，有需要的送区定点留观医院诊治，诊断为疑似病例、确诊病例、无症状感染者后立即报告市疾控中心。
2.流行病学调查。协助市疾控中心开展流行病学调查、采样等工作。
3.接触者追踪管理。配合市疾控中心开展密切接触者筛查及流行病调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似肺炎症状时要及时送区定点留观医院排查、诊治。除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、咳嗽等疑似肺炎症状时要及时告知社区，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。所有配合市疾控中心开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。
4.疫点消毒及保洁。做好病例所在家庭、宿舍(公寓)等疫点、公共场所、电梯(扶梯)的清洁、随时消毒和终末消毒工作。每日对社区办公室、会议室、厕所等公共场所及垃圾箱进行消毒。
5.疫点封锁及生活保障。按照区卫健部门的建议，根据疫情防控需要启动封闭式管理，因地制宜采取住宅、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。适时适当调整工作安排，必要时采取停工停产等措施。
做好安全后勤保障工作，确保应急工作顺利开展。保障应急处置需要的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置安全突发事件。
6.健康监测。社区工作人员负责社区居民健康监测与登记，做好居家隔离人员的健康监测工作。配合卫健部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与街道及相关部门进行信息沟通，及时上报最新情况。
7.健康宣教与心理疏导。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传疫情防控知识。稳定社区居民的情绪，避免过度恐慌。
(二)1周内出现2例及以上聚集性病例
应立即报告街道疫情防控工作领导小组，同时由街道第一时间上报区疫情防控领导小组，由区疫情防控专家会同市疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的楼宇、院落实施硬隔离。
五、响应终止
当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经区卫健部门评估，可由区疫情防控指挥部决定终止响应。本预案将根据市、区疫情防控决策部署和政策要求实时调整。
