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银行录像检查通报篇一
1、硬性规定必须要做到,例如名签的摆放,工号牌的配带,着
装标准,化淡妆。
2、要坚持站立服务,三声服务,客户来的时候必须要说“您好,
请问您要办理什么业务?”而不能简单的只说“您好”,在让客户输放密码或让客户签字时,要在前面加上请字,客户离开时要站立,并说“再见,欢迎下次再来”。接递回单与钱的时候要使用双手。
3、要持续微笑,在和客户说话的时候要有目光的交流,客户说
过的话要适当的复述确认,引导客户的时候要用正解的引导手势。
4、要真诚的对待每一个客户,客户办完业务后要询问还有什么
能够帮忙的。要把客户所办业务的潜在风险以及后续需要做的尽量提醒客户。
我都站起来为客户解释原因的话,就无法继续工作,所以期望大堂经理尽量协调。
其次,由于对公客户的特殊性,我保证不了在同一时间只处理一个人的业务,相反大多数时间是同时处理几个人的业务,所以更做不到每一个客户办完业务后我要站起来目送客户离开再处理下一笔业务。这点期望行长能够理解。
银行录像检查通报篇二
一、领导重视,周密部署
为确保这次专项整治取得实效,成立了领导组,召开了动员会,要求全体执法人员要进一步提高对这次工作重要性的认识,把这项工作作为中心任务,树立全局意识,增强工作的主动性和责任感,要周密部署,明确任务,责任到人,切实加强餐饮服务食品安全监管工作,确保这次工作任务全面完成。
二、强化培训,提高素质
为了保障这次专项整治活动的顺利开展,提高全体执法人员的业务水平,我们对一线卫生监督执法人员进行了专题培训,组织学习了相关法律适用条款,重点对《食品安全法》和《餐饮服务食品安全监督管理办法》进行了讲解,使卫生监督员掌握了工作要点和法律依据,为本次专项整治工作的顺利开展提供了法律保证。
三、加大力度,集中整治
在这次专项整治活动中,我们根据《_食品安全法》、《餐饮服务许可管理办法》、《餐饮服务食品监督管理办法》等法律法规要求,重点对证照不齐全,无证经营,索证索票管理不规范,餐具消毒不严格等存在安全隐患的餐饮单位进行了监督检查。通过整治,绝大多数餐饮单位都达到了证照齐全,消毒制度健全,消毒设施完好,操作程序规范,有防蝇、防鼠、防尘、防潮设施。
11点下班.针对存在问题,向经营户发放《流动摊点食品安全承诺书》,要求经营人员增强个人卫生意识,着工作服上岗,不留长指甲、长头发,不佩戴首饰,对餐具消毒不到位的经营户限期改正,要求使用符合卫生要求的食品包装纸或包装袋。
通过检查,一是摸清了夜市摊点底数,做到底数清楚,目标明确;二是摊点基本符合《食品安全法》要求,业主做出了食品安全承诺,无健康合格证明的要经过健康检查,并责令其取得健康合格证后方可上岗;三是各夜市摊点基本做到从业人员着装统一,车灶干净,按位摆放,垃圾进筐,污水进桶。
在这次监督检查工作中,全体卫生监督员在执法过程中统一着装、文明用语、亮证监督,做到了文明执法,公正执法,严格执法,树立了卫生执法人员的良好形象。通过专项整治,规范了从业户经营行为,维护了广大群众的健康权益。
银行录像检查通报篇三
一、存在问题
1、运行机制方面。内部管理有待进一步加强,制度落实有待进一步到位,规范化服务有待进一步提高,窗口岗位衔接工作有待进一步加强。乡镇工作人员偏少,中心工作人员往往兼管多项工作,既忙窗口工作,又忙站所业务、现场勘查、矛盾化解等工作,还忙乡中心工作,窗口人员的任务是两头兼,工作是两边跑,没有理顺窗口之间、窗口与业务站所之间的工作衔接。
部门利益,或办事图自我方便,导致办事时间过长,办事效率低下问题仍然存在。
3、工作作风方面。个别工作人员服务理念不强,遵守中心服务规范欠认真,存在服务态度不好、办事拖拉、效率不高的现象,主动服务、热情服务不够。
4、本事素质方面。有些岗位工作人员业务欠精,解决问题、服务基层本事不强。
二、整改意见
1、整合有效资源,健全服务体系。
加强组织领导,提高思想认识,克服服务中心是“临时”、“摆设”等错误观念,强功能、增效能、聚合力,进一步整合各部门资源,完善中心服务项目,健全中心服务体系。在服务指导思想上,要根据乡镇站所职能和农村群众的实际需求,在行政服务基础上,突出政策服务、事务服务、技术服务、信息服务、咨询服务,增强中心服务的针对性和实际效果。
2、改善工作方式,提高服务水平。
围绕“便民、规范、高效、廉洁”这个核心,延伸服务触角、创新服务手段、完善分类办理服务,为群众供给全方位、零距离、一站式服务。
延伸服务触角。在完善乡镇便民服务中心基础上,规范村级便民服务代办点建设,严密乡、村便民服务链条,确保全天候地为群众供给服务。
创新服务手段。在便民服务中心定岗定员定时上班的基
础上,开展电话服务、预约服务、上门服务、代办服务等多种服务方式,无论是否进驻中心服务项目,无论是否上班时间,群众前往办事都能供给优质服务。
完善分类服务。对在中心职权范围内的,只要贴合要求,能够当日审批的项目实行直接办理制,做到即来即办,当场办理;对中心不能当场办理,需要公告、论证或现场勘查的申请事项,窗口工作人员应直接负责,实行承诺办理制;对需要两个以上部门联合审批的项目,只要材料齐全,实行联合办公,并联审批制,在规定时间内办结;对政策性法律性较强,一时无法解决或明确答复的事项,中心要供给受理服务并负责做好联系协调工作;对需报上级审批的申请事项,实行全程代理制,在规定时间内帮忙办结;对不贴合条件不予批准的项目,实行否定报备制,受理窗口现场口头或书面告知不予批准的理由,并负责做好解释工作。
3、加强制度建设,完善服务机制。
进一步建立健全各项工作制度,经过制度规范工作人员服务行为,经过制度强化窗口便民服务意识,经过健全制度使服务中心构成行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的长效服务机制。
一是建立服务公开制度。经过服务指南、办事须知、热线电话等形式,向社会公开服务项目、办事程序、申报材料、承诺期限、投诉方式,方便群众办事,理解社会监督。
化办事程序,缩短办事周期,提高办事效率。尤其要强化一次性告知制度,理解群众的咨询服务时,窗口工作人员必须一次性完全、清楚地口头或书面告知所有应当做到和注意的事项。
三是加强教育,严格落实各项规章制度。认真组织学习相关的法律法规和各项规章制度。始终把措施制定、制度建设贯穿于便民服务中心工作纪律整改的全过程,严格日常管理,进一步增强了遵守纪律的意识,努力营造人人讲职责、守纪律、处处抓效能和干事、创业、为民的浓厚氛围。
四是加强督导检查,加大奖惩力度。采取多种形式,对便民服务中心工作人员思想状态、风气状态、精神状态、工作状态进行不定期督查暗访。对于在督查暗访中发现的问题,要实行跟踪问责,记录在案、定期通报等措施。对于工作人员不正确、不认真履行职责,发生乱作为、不作为行为,经调查了解后情景属实的,依据相关法律法规和各项规章制度视情节轻重给予组织处理或纪律处分。经过规范管理,严格执行工作纪律,把各种问题、错误倾向消灭在萌芽状态,真正实现以制度管人,以制度约束人,以制度引导广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务的思想,以优良的作风促进各项工作的开展,为便民服务中心树立的良好形象。
银行录像检查通报篇四
一、主要成绩
考评检查发现,目前,全县各级各类学校重视安全工作的氛围逐步形成,安全工作的基础日益坚实,安全管理干部的能力显著增强,安全隐患明显减少,全县教育系统安全工作呈现出良好的态势。
1、领导重视程度不断提高。一是安全意识不断增强。学校主要领导基本上做到了有工作安排必有安全,逢工作会议必讲安全。通过近年来发生的几起事故,都深刻认识到出了安全事故对学校声誉、发展和财力带来的巨大负面效应,对学生的生命健康造成直接损害,从而增强了安全意识。二是领导机构、专班人员落实,所有学校都明确安全工作一把手负总责,分管领导具体负责,组建了工作专班,并将安全领导小组及专班人员的职责进行了明确,各司其职,各负其责。同时通过责任书(状)等形式将安全监管职责分解到每一个岗位、每一个班级、每一个场所、每一名教职员工身上,做到了安全工作人人有责,既强化了责任意识,也培养了协作精神。三是将安全工作作为学校工作的重中之重。如麻豪口镇中心学校、县斗湖堤小学、县实验小学等学校(幼儿园)将安全管理工作与学校中心工作相结合,基本做到了同部署、同检查、同落实。
3、安全管理能力显著增强。考评检查发现各地各学校安全管理干部管理水平逐步提高,安全防范措施扎实到位,安全管理形成特色。县车胤中学与社区结合保障学校周边安全,每天车胤社区组织的巡逻队都到车胤中学巡逻,并在车胤中学门房履行签字手续;县梅园中学保卫人员实行包年级跟踪管理,一管三年,做到情况熟、效果好;郑公中学教师全员参与学生管理;章庄铺镇中心学校对全镇中小学的安全、综治工作进行量化积分考评,年终对校长和专管人员进行奖惩;章庄铺中学实行学校领导到学生寝室陪睡值班制;毛家港镇中心学校制订全镇安全管理办法;县二中注重对学生的心理咨询疏导等。
4、学校安全隐患明显减少。检查考评发现学校安全隐患明显减少,一是部分学校加大投入,如县二中、县东港中学、章庄铺中学、章庄铺小学等学校去年投入资金在学校关键位置安装了摄像头,加大技防力量,人防、物防、技防相结合,大大减少了安全隐患。二是绝大多数学校隐患整改不遗余力,对排查出来的安全隐患及时整改,各类安全隐患大大减少。
二、主要问题
尽管从总体上看,学校安全工作越来越得到重视,措施越来越得力,管理越来越深入细致,成效越来越显著。但通过考评检查,仍然暴露出了一些急需整改的隐患或问题。
1、对教职工的安全知识教育有待进一步加强。一是签订安全责任书不全,多数学校只与班主任、安全管理干部签订了责任书,而没有与全体教职工(包括聘请的临时劳动用工)签订,安全工作必须全员参与,一岗双责。二是我们重视了对学校安全管理干部及学生的安全知识教育,忽视了对全体教职工的安全知识教育,甘家厂中学、黄山头中学发生的两起事故都与学校班主任及科任教师安全管理意识不高和安全应急处置知识缺乏有关。
2、接送学生车辆超员接送现象令人担忧。目前,我县有个别公办学校各私立幼儿园自有或租用车辆接送学生,还有部分社会营运车辆参与接送学生活动,接送车辆普遍存在超员现象,一旦出事,后果不堪设想。
银行录像检查通报篇五
我局高度重视,对账户清理工作进行了专门安排部署。召开财务人员会议,认真学习清理检查通知精神,明确检查的`要求及精神,确保银行账户清理工作顺利开展。
我局开设银行账户5个,其中:经费账户2个,税收帐户1个,基金账户2个。
(一)经费帐户
1、基本账户
户名:xx县地方税务局;账号:264504xx040004181;
开户行:农业银行xx县支行营业部;核准号:j79580000064xx;该账户于20xx年7月21日开设。
2、零余额账户
户名:xx县地方税务局;账号:264504xx040008323;开户行:农行xx县支行营业部;核准号:z7958000xx74xx;该账户依据陕财办库(xx)22号于xx年12月25日开设。
(二)税收帐户
户名:xx县地方税务局税务代保管资金专户;账号:264504xx0400xx758;开户行:农行xx县支行营业部;核准号:z7958000xx34xx;该账户依据咸地税函(20xx)9号文件,于xx年3月6日开设。
(三)基金账户
1、户名:xx县地方税务局(代收工会经费);账号:264504xx040004512;开户行:农行xx县支行营业部;核准号:z79580000043xx;于20xx年6月30日开设。
2、户名:xx县地方税务局陕西省社会保险基金征缴临时专户;账号:264504xx0400xx609;开户行:农行xx县支行营业部;核准号:z7958000xx44xx;于20xx年4月23日开设。
我局开设的账户均通过审批和备案,账户使用规范,往来账目清楚,无违规使用,均属于保留账户。
xx县地方税务局

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