人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
淘宝开店数据分析淘宝网店数据实用篇一
;淘宝开店合作协议
篇一:两人淘宝店合作协议书
淘宝店合作协议
甲方:身份证号:
乙方:身份证号:
甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商,就合作开办 淘宝店,明确合作各方的权利与责任事宜,特订立以下协议条款共同执行。
一、合作方式:
甲方以资金入股,乙方以技术及日常经营方式入股。经双方协议:
甲方占股%;乙方占股%。
合伙经营淘宝店店铺 店铺名称为:
淘宝店铺网址为:
二、合作时间
合作时间:___ 年___月___日—___年___月___日.
三、合作分工:
1、甲方根据店铺经营所需提供乙方货源。货源以双方协议经营内容为主。
2、甲方供货时应提供相关产品的出厂价格、产品说明、质量证书、出产地证明及其它费用明细,不得随意加价。乙方有权查询产品的价格,质量,出产地等相关信息。
3、若甲方不能按时提供货源,需提前三天通知乙方具体情况,以便于乙方安排即时下架。
4.、乙方作为淘宝店铺的实际管理者,负责制作运营企划,在与甲方协商确定后开展日常运营,不得擅自改变双方协议后的经营方案。
四、收益分配:
1、淘宝店铺采用合伙经营方式,考虑甲乙双方实际情况,甲方以人民币计起步资金,并提供经营初期所需办公设备、房租及其它运营开支,经营初期时间为一个月。一个月后,相关费用从淘宝店日常经营开支中支取。如需甲方增加资金投入,需作补充协议。
2、甲乙双方对于合伙淘宝店铺根据所占股份额的比例分享利润和分担风险及亏损。
3、在保证店铺正常运作的情况下,每年进行年终分红一次(每年元月对上一年度红利进行分成)。扩大业务运营如需要提留利润时,必须经过各方认可。
4、在店铺经营存续期间,乙方作为店铺实际管理者,每月基本工资计人民币:____元,奖金按实际营业额的%提取。
五、加入新合伙人的条件:
1. 新合伙人入伙,必须经全体合伙人三分之二表决同意即可。
2. 承认并签署本合伙协议和约定的入伙协议;新合伙人与原合伙人享有同等权利,承担同等责任。
六、协作方如有一方违反本协议,则其它方有权取消与违约方的合作,违约方需一次性赔偿其他方人民币计 元。其他方有权保留追究违约方的在经济、法律上的其他责任。
七、其它未尽事宜经双方共同协商后可作补充,补充条款同样具有本协议的法律效力。
八、本协议经双方签字后生效。期满后双方如有继续合作之意愿,可以本协议为基础签订新合作协议。
九、本协议一式二份,甲乙双方各一份。
甲方: (签字)
日期:
乙方: (签字) 日期:
篇二:淘宝店运营合作协议-范本
淘宝店运营合作服务协议
甲方: 联系人:
地址: 电 话:
乙方: 联系人:
地址: 电话:
甲、乙双方经友好协商,就乙方负责甲方旗下:xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议:
第一条、合作原则
双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。
第二条、合作期限
双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止,为期一年。如双方有意愿继续合作,可协议续签。
第三条、乙方服务内容
乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务,并向甲方提供如下电子商务服务:
1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程,确保店铺的正常运作。
2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。
3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。
4、发货、仓库管理由甲方负责,不在乙方服务范围内。
第四条、费用及利润分配
1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付,并计入店铺成本。
费用包含:店铺装修:店铺模板、旺铺
店铺营销投入:直通车、钻展、活动等
官方及第三方工具:打折工具、生意经等
2、乙方运营服务期为一年,每月基础服务费xx元;
xx店铺利润甲乙双方平分,各为50%。
3、付款时间:
合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元,即人民币
xx圆整;
剩余服务费按每月xx元,于当月3日前支付;
每月15日结算上月利润(以账房回款为准)。
4、付款方式:银行汇款,乙方指定的收款账户为:
开户名称:
开户银行:
银行账号:
第五条 双方权利义务
1、 乙方应当委派具有相关丰富经验的专业人员成立专项服务团队为甲方提供本合同
项下的电子商务服务。根据甲方实际情况,乙方将提供(包括但不限于)运营、客服、美工等服务。
2、 未经甲方书面同意,乙方不得将本协议中的全部或者部分义务转让或委托给第三
方。
3、 乙方全权负责xx店铺的淘宝运营事务,甲方旗下其他同类产品店铺应配合乙方价格
体系布局及活动促销控价。
4、 甲方应按本协议约定款项及时付款,否则视甲方违约。如有违约,甲方须按未付金
额的日 0.5 %违约金向乙方支付。
5、 在乙方提供服务过程中,甲方须给予一定协助,包括向乙方提供每季度产品知识培
训、产品实样、发生的第三方费用及时支付等。
6、 甲方应保证产品品质优良,供货稳定,发货、退换货及时。因产品质量、发货、退
换货不及时等问题造成的损失由甲方自行承担。
7、 合作期内,若甲乙任一方想终止合作,需提前一个月通知对方。若违反此项则合同
终止方后果自负。
8、 本协议终止时,若有意继续合作,双方可协商续签。
第六条、保密责任
1、对乙方提供给甲方的任何物品、资料、文件、公司信息及数据等(以下简称“保密信息与物品”),甲方应遵守下列保密规定:除为履行本协议之目的外,不得在任何场合对任何个人、商号或公司泄露保密信息与物品,不得运用保密信息与物品为其他商品做促销或广告。
2、本协议终止时,将保密信息与物品归还乙方,或者按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议终止后,甲方需继续遵守本协议第六条规定的保密义务。
第七条、其他
1、本协议一式两份,自双方签字盖章之日起生效,甲乙双方各执一份。
2、本协议未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成由甲方所在人民法院诉讼管辖。
3、本协议附件与本协议具体同等法律效力。
甲 方:
代理人:
乙 方:代理人: 年 月 日 年 月 日
篇三:淘宝开店协议
请认真阅读以下三大协议条款,确认无误再点击同意正式签署:
诚信经营承诺书 为共同构建诚信、透明的网络消费环境,共同维护公平、规范的网络经营秩序,共同促进电子商务生态系统的健康持续发展,本店(本人)特向广大网民及淘宝网承诺如下: 一、 不参与、不加入、不组建任何交易信用炒作组织(该交易信用包括商品销量、评价、dsr评分等); 二、 不进行 任何交易信用炒作行为,保证每一笔交易内容、交易信用均为真实、可信,绝无虚构、炒作行为。
三、 不发布、不传播、不推广任何有关交易信用炒作的违规信息,并积极举报此类违规信息; 四、 积极接受广大网民及淘宝网的监督,严格遵守、积极维护淘宝网交易信用体系的各项规则; 五、 若本店违反淘宝网交易信用体系的各项规则,本店愿意接受淘宝网的相应处理措施,并承担因此引发的相关责任。
本店郑重承诺:本店将始终恪守上述承诺,不进行任何形式的交易信用炒作行为,严格遵守国家法律法规及淘宝网的相关规定,诚信、公平、规范地开展经营活动。
新的虚假交易规则请查看这里:/?spm=.5povda&tag=self#237
淘宝服务协议
特别提示: 在使用淘宝平台服务之前,您应当认真阅读并遵守《淘宝服务协议》(以下简称“本协议”),请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。免除或者限制责任的条款可能将以加粗字体显示,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问的,应向淘宝客服咨询。
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后,或您以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与淘宝平台达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定, 届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
一、 协议范围 1、 本协议由您与淘宝平台的经营者共同缔结,本协议具有合同效力。
淘宝平台的经营者是指法律认可的经营淘宝平台网站的责任主体,淘宝平台网站包括但不限于淘宝网(域名为 )、天猫(域名为)、一淘网(域名为)、聚划算(域名为)、阿里妈妈(),本协议项下各淘宝平台的经营者可单称或合称为“淘宝”。有关淘宝平台经营者的信息请查看各淘宝平台首页底部公布的公司信息和证照信息。
2、 除另行明确声明外,淘宝平台服务包含任何淘宝及其关联公司提供的基于互联网以及移动网的相关服务,且均受本协议约束。如果您不同意本协议的约定,您应立即停止注册/激活程序或停止使用淘宝平台服务。
3、本协议内容包括协议正文、法律声明、《淘宝规则》及所有淘宝已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知(以下合称“淘宝规则”或“规则”)。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或各类规则,并以网站公示的方式进行变更公告,无需另行单独通知您。变更后的协议和规则一经在网站公布后,立即或在公告明确的特定时间自动生效。若您在前述变更公告后继续使用淘宝平台服务的,即表示您已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。若您不同意相关变更,应当立即停止使用淘宝平台服务。
二、 注册与账户 1、 主体资格 您确认,在您完成注册程序或以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时,您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格,则您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果,且淘宝有权注销或永久冻结您的账户,并向您及您的监护人索偿相应损失。
2、注册和账户 a)当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,或您按照激活页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部激活程序后,或您以其他淘宝允许的方式实际使用淘宝平台服务时,您即受本协议约束。您可以使用您提供或确认的邮箱、手机号码或者淘宝允许的其它方式作为登录手段进入淘宝平台。
b) 您了解并同意,如您在淘宝平台注册成功,您即可以同步获得支付宝登录名。您可以通过您的支付宝登录名直接登录支付宝、阿里巴巴集团旗下支持支付宝登录名登录的其他任意一家网站,包括淘宝、天猫、一淘、阿里巴巴中文站、阿里云网站、聚划算、阿里妈妈以及后续可能开通的其他网站/服务(以下合称“阿里网站”),而无需重新注册。但如您已于2013年3月18日前注册成功,或者您注
册时所使用的邮箱或手机号码已在阿里网站注册或使用的,则您的上述支付宝登录名的功能不默认立即开通。您在此明确授权,您的账户注册信息在您通过淘宝平台注册成功时,已授权淘宝披露给所有阿里网站并同时授权阿里网站使用,以使您更便捷地使用阿里网站服务。
c)您可以对账户设置淘宝昵称,您也可以通过该淘宝昵称和支付宝登录名密码登录淘宝平台。您设置的淘宝昵称不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。如您设置的淘宝昵称涉嫌侵犯他人合法权益,淘宝有权终止向您提供淘宝平台服务,注销您的淘宝昵称。淘宝昵称被注销后将开放给任意用户注册。
d) 您的登录名、淘宝昵称和密码不得以任何方式买卖、转让、赠与或继承,除非有法律明确规定或司法裁定,并经淘宝同意,且需提供淘宝要求的合格的文件材料并根据淘宝制定的操作流程办理。
3、用户信息 a)在注册或激活流程时,您应当依照法律法规要求,按相应页面的提示准确提供您的资料,并于资料信息变更时及时更新,以保证您所提交资料的真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的,淘宝有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部淘宝平台服务。淘宝对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。
b)您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式,以便淘宝或其他用户与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用淘宝平台服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担。您了解并同意,您有义务保持你提供的联系方式的真实性和有效性,如有变更或需要更新的,您应按淘宝的要求进行操作。
4、账户安全 您须自行负责对您的支付宝登录名、淘宝昵称和密码保密,且须对您在该登录名、淘宝昵称和密码下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。您同意:(a) 如发现任何人未经授权使用您的支付宝登录名、淘宝昵称和密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知淘宝,并授权淘宝将该信息同步给阿里网站;及 (b) 确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站/服务。淘宝不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失负责。您理解淘宝对您的请求采取行动需要合理时间,淘宝对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。
5、支付宝登录名注销 a)如您连续12个月未使用您的邮箱、手机或淘宝认可的其他方式和密码登录过淘宝平台,也未登录过其他任意阿里网站,且您的账户下不存在未到期的有效业务,您的支付宝登录名可能被注销,不能再登录任意一家阿里网站,所有阿里网站服务同时终止。
b)您同意并授权阿里网站,您如在任意阿里网站有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他违反法律法规、阿里网站规则等行为,该网站在阿里网站的范围内对此有权披露,您的支付宝登录名可能被注销、不能再登录任意一家阿里网站,所有阿里网站服务同时终止。
三、 淘宝平台服务 1、通过淘宝及其关联公司提供的淘宝平台服务和其它服务,会员可在淘宝平台上创建店铺、发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行交易、对其他会员进行评价、参加淘宝组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务,具体以所开通的平台提供的服务内容为准。
2、您在淘宝平台上交易过程中与其他会员发生交易纠纷时,一旦您或其它会员任一方或双方共同提交淘宝要求调处,则淘宝作为独立第三方,有权根据单方判断做出调处决定,您了解并同意接受淘宝的判断和调处决定。
3、您了解并同意,淘宝有权应政府部门(包括司法及行政部门)的要求,向其提供您向淘宝提供的用户信息和交易记录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益,则淘宝亦有权在初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息。
4、您在使用淘宝平台服务过程中,所产生的应纳税赋,以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用,均由您独自承担。
四、 淘宝平台服务使用规范 1、在淘宝平台上使用淘宝服务过程中,您承诺遵守以下约定: a) 实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范性文件及淘宝平台各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益,不偷逃应缴税费,不违反本协议及相关规则。
b) 在与其他会员交易过程中,遵守诚实信用原则,不采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。
c) 不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息(除非取得合法且足够的许可),不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息,不发布违背社会公共利益或公共道德或淘宝认为不适合在淘宝平台上销售的商品或服务信息,不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。
d) 不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员,不采取不正当方式制
造或提高自身的信用度,不采取不正当方式制
造或提高(降低)其他会员的信用度。
e) 不对淘宝平台上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经淘宝事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用淘宝平台站上展示的资料。
f) 不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预淘宝平台的正常运作或正在淘宝平台上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸淘宝平台网络设备的行动。
2、您了解并同意: a) 您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己的名义独立承担所有的法律责任,并确保淘宝免于因此产生任何损失或增加费用。
b)基于维护淘宝平台交易秩序及交易安全的需要,淘宝有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下,执行关闭相应交易订单等操作。
c) 经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者淘宝根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议和/或规则的条款的,则淘宝有权在淘宝平台上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及淘宝已对您采取的措施。
d) 对于您在淘宝平台上发布的涉嫌违法、涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息,淘宝有权不经通知您即予以删除,且按照规则的规定进行处罚。
e) 对于您违反本协议项下承诺,或您在淘宝平台上实施的行为,包括您未在淘宝平台上实施但已经对淘宝平台及其用户产生影响的行为,淘宝有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反,并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向您提供服务,且无须征得您的同意或提前通知予您。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担的不利后果。
f) 如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使淘宝遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿淘宝因此造成的损失和/或发生的费用,包括合理的律师费用。
五、 特别授权 您完全理解并不可撤销地授予淘宝及其关联公司下列权利: 1、您完全理解并不可撤销地授权淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方,根据本协议及淘宝规则的规定,处理您在淘宝平台上发生的所有交易及可能产生的交易纠纷。您同意接受淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方的判断和调处决定。该决定将对您具有法律约束力。
2、一旦您向支付宝、淘宝和/或其关联公司,包括但不限于阿里巴巴、阿里金融、阿里云、中国雅虎等作出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺,则淘宝有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施,包括中止或终止向您提供服务,并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意,淘宝无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且淘宝无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。
3、一旦您违反本协议,或与淘宝签订的其他协议的约定,淘宝有权以任何方式通知淘宝关联公司和支付宝,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于要求支付宝公司将您账户内的款项支付给淘宝指定的对象,要求支付宝和淘宝关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。
4、对于您提供的资料及数据信息,您授予支付宝、淘宝及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)。此外,支付宝、淘宝及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的全部资料数据(包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于淘宝平台的各类信息)或制作其派生作品,并以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。
5、为方便您使用淘宝平台服务及阿里网站或其他组织的服务(以下称其他服务),您同意并授权淘宝将您在账户注册/激活、使用淘宝平台服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的阿里网站或其他组织,或从提供其他服务的阿里网站或其他组织获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。您同意不会因此追究支付宝、淘宝、阿里巴巴集团旗下公司以及各家阿里网站的责任。
六、责任范围和责任限制 1、淘宝负责按现状和可得到的状态向您提供淘宝平台服务。但淘宝对淘宝平台服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于淘宝平台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,淘宝也不对淘宝平台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。
2、您了解淘宝平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。淘宝平台仅作为交易地点。淘宝平台仅作为您获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易进行协商及开展交易的场所,但淘宝无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法
性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。
3、除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,淘宝没有义务对所有用户的信息数据、商品和服务信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查: a) 淘宝有合理的理由认为特定会员及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。
b) 淘宝有合理的理由认为用户在淘宝平台的行为涉嫌违法或不当。
4、淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方有权基于您不可撤销得授权受理您与其他会员因交易产生的争议,并有权单方判断与该争议相关的事实及应适用的规则,进而作出处理决定,包括但不限于调整相关订单的交易状态,指令支付宝公司将争议货款的全部或部分支付给交易一方或双方。该处理决定对您有约束力。如您未在限期内执行处理决定的,则淘宝有权利(但无义务)直接使用您支付宝账户内的款项,或您向淘宝及其关联公司交纳的保证金代为支付。您应及时补足保证金并弥补淘宝及其关联公司的损失,否则淘宝及其关联公司有权直接抵减您在其它合同项下的权益,并有权继续追偿。
您理解并同意,淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方并非司法机构,仅能以普通人的身份对证据进行鉴别,淘宝或淘宝授权的第三方或您与淘宝一致同意的第三方对争议的调处完全是基于您不可撤销得授权,其无法保证争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行向受益人索偿。
5、您了解并同意,淘宝不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论淘宝是否已被告知该等损害赔偿的可能性) : a) 使用或未能使用淘宝平台服务。
b) 第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据。
c) 通过淘宝平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。
d) 您对淘宝平台服务的误解。
e) 任何非因淘宝的原因而引起的与淘宝平台服务有关的其它损失。
6、不论在何种情况下,淘宝均不对由于信息网络正常的设备维护,信息网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
七、 协议终止 1、您同意,淘宝有权自行全权决定以任何理由不经事先通知的中止、终止向您提供部分或全部淘宝平台服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在淘宝平台的权限,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任。
2、出现以下情况时,淘宝有权直接终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的账户在淘宝平台的权限和收回账户对应的淘宝昵称: a) 淘宝终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为淘宝用户的; b) 您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或淘宝以其它联系方式通知您更改电子邮件信息,而您在淘宝通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的; c) 您提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整; d) 本协议(含规则)变更时,您明示并通知淘宝不愿接受新的服务协议的; e) 其它淘宝认为应当终止服务的情况。
3、您的账户服务被终止或者账户在淘宝平台的权限被永久冻结(注销)后,淘宝没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
4、您同意,您与淘宝的合同关系终止后,淘宝仍享有下列权利: a) 继续保存您的用户信息及您使用淘宝平台服务期间的所有交易信息。
b) 您在使用淘宝平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,淘宝仍可依据本协议向您主张权利。
5、淘宝中止或终止向您提供淘宝平台服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保淘宝免于因此产生任何损失或承担任何费用: a) 您在服务中止或终止之前已经上传至淘宝平台的商品或服务尚未交易的,淘宝有权在中止或终止服务的同时删除此项商品或服务的相关信息; b) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成买卖合同,但合同尚未实际履行的,淘宝有权删除该买卖合同及其交易商品或服务的相关信息; c) 您在服务中止或终止之前已经与其他会员达成买卖合同且已部分履行的,淘宝可以不删除该项交易,但淘宝有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对方。
八、隐私权政策 淘宝将在淘宝平台公布并不时修订隐私权政策,隐私权政策构成本协议的有效组成部分。
九、法律适用、管辖与其他 1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。
2、本协议包含了您使用各家淘宝平台需遵守的一般性规范,您在使用某个淘宝平台时还需遵守适用于该平台的特殊性规范(具体请参见您与该平台签
署的其他协议以及平台规则等内容)。一般性规范如与特殊性规范不一致或有冲突,则特殊性规范具有优先效力。
3、因本协议产生之争议需根据您使用的服务归属的平台确定具体的争议对象,例如因您使用淘宝服务所产生的争议应由淘宝的经营者与您沟通并处理。一旦产生争议,您与淘宝平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院。
4、 如本协议的中文版本和英文版本内容产生冲突,以中文版本内容为准。本协议以其中文版本为最终生效版本。
消费者保障服务协议
本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结,本协议具有合同效力。
本协议中协议双方合称协议方,浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。
一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“消费者保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
2、您应当在实际向其他淘宝网会员(以下简称“买家”)提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中以粗体下划线标注的内容,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容,只要您在线点击签署了本协议,则本协议即对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。
4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“消费者保障服务”相关的规则,并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布后,立即自动生效。如您不同意相关变更,应当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店铺经营活动,包括但不限于维持所发布的商品信息,或继续发布商品信息,使用消费者保障服务标识,即表示您接受经修订的协议。
二、定义 1、 基础消费者保障服务:指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,通过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付宝服务向买家出售全新、二手商品时,应履行商品如实描述义务,在国家法律法规规定的期限内保障买家在不影响商品二次销售前提(请点击查看淘宝网关于影响二次销售条件的认定)下的无理由退货权益,和在淘宝指定期间内保障买家在商品与网上描述不符、商品存在质量问题、未履行售后服务情形下的权益。
2、特色交易约定服务:指您在承诺消费者保障服务的基础上,根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目,包括但不限于“发货时间承诺服务”、“品质承诺服务”、“破损补寄承诺服务”、“退货承诺服务”和“假一赔三服务”。淘宝将在淘宝网不时公示新增的或对原服务项目内容进行修订的合约工具。关于“假一赔三服务”内容,由您在选择具体服务项目时和淘宝另行约定。特色交易约定服务与基础消费者保障服务合称为“消费者保障服务”。
3、保证金:指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定缴存并冻结于您的支付宝账户,在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。此外,“假一赔三服务”项下,您还需要根据与淘宝另行协议约定缴存假一赔三服务特色保证金。本协议中提及的“保证金”,如无相反约定,均指除假一赔三服务特色保证金以外的保证金。假一赔三服务特色保证金的缴存和管理由您和淘宝另行约定。
4、违约赔付:指您与买家通过支付宝服务进行交易后,如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求您处理未果的情况下,淘宝有权以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是,则淘宝有权通知支付宝公司自您的支付宝账户直接扣除相应金额保证金款项,或者动用您支付宝账户中的余额赔付给买家。
5、消费者保障服务保证保险:指用于保障您按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种保证保险 ,在保险期间内,若您作为投保人违反本协议相关承诺,买家(被保险人)在卖家投保协议约定的有效保险期间内发起维权申请的,由保险公司在保险合同约定的赔偿限额内负责赔偿,并获得对您的追偿权。
6、履约担保金:指根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定,买家发起维权情形下,冻结于您的支付宝账户中的相应金额,用于保障维权成立时您对买家进行赔付的履约担保资金。
7、支付宝服务:指由支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝公司”)向您提供的“支付宝”软件服务系统及附随为您提供的代收代付货款的中介服务。支付宝服务具体内容,详见您与支付宝公司之间签署生效的《支付宝服务协议》之约定。
8、支付宝账户:指您使用支付宝服务时由支付宝公司为您提供的一个唯一的编号,由您自行设置密码,以此查询或计量您的预付
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下面就是小编为大家整理的淘宝开店计划书模板范文,欢迎大家阅读!
在淘宝开网店相信很多人都有迷茫的时候,不知道优化、商品定位、装修等。
咨询别人,很多时候都是被忽悠得多,新店、新卖家一定要制定淘宝开店计划书,按部就班实行。
下面的几点经验提供所有新店、新卖家。
请看,淘宝排名的影响因素和应对措施
开店计划第一步:店铺定位
店铺定位非常有必要,决定店铺售卖哪个行业的产品,各行各业有他们特点,现在比较倾向于女装服饰,因为市场大,做女性生意远远比男性更得心应手。
在女性消费观念中永远不存在性价比这种东西。
当确定做哪个行业后,接下来就开始分析哪种类型更容易提高销量。
女装服饰网店上商品种类繁多,但是作为新店首先确定主打产品。
开店计划第二步:旺铺模板
旺铺模板、店铺装修种类有很多,应该结合商品风格选择。
对新卖家来说专业版和普通版旺铺都可以试试,因为是免费的。
小编推荐各位新卖家使用专业版旺铺模板,因为专业版无论是布局、自定义模块都非常适合目前淘宝店铺装修流行走势,而且官方推出的新东西还会给店铺带来不少收获。
开店计划第三步:拍摄商品图片与商品优化
1、 商品标题优化
标题上不能堆砌类目、关键词,不能使用特殊符号,如果真的要分割开,就用空格实现。
避免使用热词,身为小卖家根本没资本与大卖家争夺热词的排名。
2、 合理安排上下架时间
商品每天必须更新,上架时间要找到交易量巅峰期,分别是早上9点至11点、下午3点至5点、晚上8点至10点半。
上架前要检查好商品的类目、属性是否填写正确。
填错类目、属性的后果是虚假交易。
3、 拍摄商品图片
请摄影师或者自己拍摄后使用图形处理软件,主要是调整清晰度、去杂色,为商品拍摄时最好使用白色背景,这样后期处理就容易点。
4、 商品详情页
详细把商品的特色、优点、卖点、细节图直观告诉顾客,标题、描述、详情页要想符合,新店一定要做好关联营销,带动其他商品的销量,不过要注意数量,5件内为佳。
5、 时刻自检
多到卖家中心后台的体检中心,检查店铺是否出现违规行为,最好3天检查一次,如果出现违规要马上申诉并更正,避免影响店铺流量、销量下降。
1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。
2.内部流程的规范化和优化。
3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。
1:店铺设计
时间:2周内
人员:美工,文案
工作:设计网店页面,根据主营产品的`特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1。
颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动
2,顾客体验活动
3,特惠产品活动
4.增加 faq,参考柠檬绿茶
5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
7.增加官方帮派.
8.增加收藏店铺,放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面
时间:4个星期内
人员:美工,文案
工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:
1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。
再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品top4,分类:控油,美白,保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
11.橱窗推荐,只给快下架的主打商品。
3: 客服问答标准化管理
时间:长期
人员:所有客服
工作:规范化客服对顾客的问题的回答。
内容:1。
用txt或word保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答,进行归类和总结,选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
2.对整理好的标准回答,进行文字语气,标点符号的修饰,务必做到严谨周到。
3,对所有的回答前,都加上“亲,”,最后都加上语助词,类似“呢,哪,啊”。
4: 客户互动
时间:长期
人员:策划
工作:与客户保持良好的交流和互动。
内容:1。
经常举办客户体验文章有奖评选,写超过200字,就有奖品。
2.提建议有奖品。
写超过200字,就有奖品。
3.超级买家秀的评选。
每月一次。
5:推广营销
时间:长期
人员:全部
工作:主要涉及店铺活动和部分推广业务。
一.软文。
要求:1。
编写不落痕迹,自然流畅,提到产品的品牌或店铺的名字即可,不用写链接。
2.产品的功能,设计,店铺的服务,从一点深挖,其他点到为止。
3.也要提出意见和批评,更显得真实。
推广渠道:1。
相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。
的seo优化页面的主题内。
3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4.超级买家秀,可以安排公司员工在不同ip上操作。
拍下商品后,若干天后交易完成后,进行超级买家秀,实际是软文的营销。
并采取买家秀的评比,重奖第一名,普遍奖励每个投稿人,吸引买家帮助在论坛里进行营销。
单页seo优化google,baidu排名,链接到网店相关单品。
要求:1。
关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。
2.页面下需要有txt格式的留言板或者论坛。
发布各种包含相关关键词的文章。
3.交换高pr值的网站做友情链接。
三.淘宝客
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设置商品选择当季热销商品。
2.选择图片漂亮,清晰的。
3.选择有比较高销售记录的商品。
4.尽量设置比较高的佣金比例。
四.淘宝直通车
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选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。
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3.选择图片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
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根据淘宝统计的当月分类热销产品前十,选择部分进行1元起拍。
以达到聚集人气的目的。
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一次推出10个商品。
3.一元起拍的商品不在首页出现。
只出现在一元起拍专区。
六.超级卖霸
要求:1。
每周关注新的相关活动,并报名参加。
七.试用中心。
要求:1。
提供免费小样参与活动。
八.综合利用 秒杀(限时打折),聚划算,优惠券,淘团购,淘7天等活动。
九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。
类似淘宝天下,hitao,口碑等。
6: 信誉倍增管理
时间:长期
人员:一个客服
工作:在合法范围内,快速提高店铺信誉程度。
举例:1。
六个商品连拍,总价格超过200元,可以包运费
2.满200元,可以送广告商品小样,需另拍。
3.第2件半价(等于打75折)
7: 好评打分提醒
时间:长期
人员:一个客服
工作:顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
要求:
1。
随产品附送店卡,提醒顾客给予好评和打5分。
2.在发货后,按照快递正常到达时间后延一天,客服需要电话询问顾客是否收到货,并对货物的评价。
淘宝开店数据分析淘宝网店数据实用篇三
;淘宝开店流程实践报告
君不见,马云创立的淘宝网的出现,兴起了一股网上交易的旋风,各种网上交易平台快速发展起来了,据统计,xx 年中国网上购物用户数达到1855万人,与xx年的208万人相比,足足增长了9倍之多呀,还有还有,xx年中国网上购物交易额达到亿元,与xx年少的可怜的6亿元相比,狂增长了32倍,到今年xx年,这数据可能已经上百倍了,望着这一堆堆铁一般的数据,我何止心动呀,一定要立即行动才赶上淘金之旅呢?
今年在王玲老师的指导下,我也在淘宝上开设了自己的店铺,由于刚刚起步,生意不太好,但是出于对电子商务前景的相信,我坚信我的店铺也有给我带来巨大利益的一天。对于店铺的在开设过程中遇见的问题,我主要认为有一下几点:一、店铺刚刚起步,信用不够,吸引买家;二、由于在刚刚阶段,自己各方面的经验还有所欠缺,在与买家交流的过程中,有时候很难去回答每一个买家的问题而且还保证其满意;三、如何去装修店铺和推广店铺,以至于能够去吸引更多买家的眼球,也是我们亟待解决的问题;四、就是货源的问题。
针对以上几点问题,我觉得,首先如何去增加人气,大部分卖家都是通过自己的好友和同学去购买自己的商品,来赚人气。对于我们来说,这也不失为一个好办法。第二,在
处理与买家的交流时,我们
还需要自己先去了解自己所卖的商品的各种功能以及特性,这样才能更好的为买家解释。最重要的一点就是我们得学会耐性,针对买家的各种问题,我们要仔仔细细的回答的清清楚楚。第三,对于店铺的装修,我们还没有盈利,首先走的道路肯定是最基本的免费推广,我认为和其他卖家一起做相互链接可能是比较好的一种模式。第四,阿里巴巴网是中国最大的b2b网站,几乎所有上网的厂家都会在上面注册。所以阿里巴巴也就成了我们寻找货源的最佳方式。虽然我的淘宝店铺才刚刚开张,未来的道路也还很漫长,但是对于淘宝,我还是很喜欢的,也很有信心的。特别是心得体会,也还是比较深刻的。感触一:在淘宝经历了太多,渐渐的学会了包容和平和,如果说有个地方,可以让人短期内成长,以最快的速度成熟起来,那么,对我来说这个地方是淘宝。
我也只是在里面呆过几十天,但是这几十天却给我留下很多很多值得回忆的东西。用自己的理论,用自己的行动来证明一切,这就是实践的意义,实践多了,就有经验可言了。
在做生意的过程中我觉得最重要的就是人与人之间要真诚。信任别人很幸福,被别人信任更加幸福!
其二是耐性。难以想像有时深夜还得在线回答买家的千奇百怪的提问,不过换个角度来想,如果自己是买家,也一
定会在买前仔细问清楚东西的一切信息。
其三还得随时警惕,不要被骗。其实我相信绝大部分的人是好的,保持一种善待别人,别人也不会骗你的。
感触二:网友们跟我说过,他们网上购物最担心的就是汇了钱而没有收到货,他们表示如果能确保大家都能钱货两清,那网上购物是不错的选择。这纯粹是一个信用问题。中国电子商务的确还有很长的路要走,但是建立在个人信用制度和网上安全体系这么一块就让人望而生畏。可电子商务要活下去,又不得不坦然面对这个问题,只有这个问题解决了,只有那些不守法经营、打着电子商务的旗号到处招摇撞骗的"企业"被驱逐出去,只有不守信的消费者被适度排斥,只有网上交易的安全得到了充分的保障......我们的事业才有发展的可能!而现在,我们只能靠个人信用来做着为数不多的交易,我们和世界的差距在此就是一个大方面了。
对于淘宝,我相信以后还会有更大的发展,这也就是我对我的小店铺这么有信心的来源。淘宝的崛起让人看到了中国c2c市场的潜力,在当前b2c市场不景气之时淘宝和易趣的迅速发展无疑给人们另一种思维的角度。
它营销策略很简单:其一是它的免费策略,这是它得以在近两年内异军突起,大有超易趣之势的主要原因所在。以其ceo马云的话来说就是现在还在烧钱阶段,这句话的潜在意思就是以后一定会收费,而现在是聚人气时期。
其二就是它做广告的手段,马云敢烧钱,敢下重本,广告无处不在,从网上弹出窗口到点击广告再到公车地铁站,在电视等传统媒体上也是常客,经常会在屏幕上看到有一只蚂蚁在搬一块宝石,接着就出现淘宝网三个字和它的网址。广告大潮自北向南,步步推进。其三是它的人性化服务,更有灵性和有创造性地在买卖上将卖家亲切地喊为掌柜,将工作人员叫店小二,我们都知道店小二是为掌柜打工的,从这个良苦用心我们就可知它的服务是不会差的。店小二处理问题效率不错,各项制度也日趋完善,也较得民心。
创业难,守业更难。一个店铺要想真正的做好,做强大,中间的过程很辛苦,我现在才真切体会到什么叫“实践与知识”结合,我们学电子商务概论,网络营销,客户关系管理??这是在开店过程中,我才感受到我们是在用这些知识来指导我们的实践。
今天,我只是为我真正踏入社会弹了一曲前奏,我知道,后面还有更多的旋律要我去谱写。虽然我不知道我有没有能力让那些旋律沁人心脾,但我一定会尽力让它们不致刺耳!
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