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为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。
客服部绩效考核方案篇一
培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。下面是小编整理的关于保安的培训方案范本，欢迎参考!
(1): 立正、稍息
(2):跨立
(3):停止间转法
(4):行进与立定(三大步伐,齐步/跑步/正步)
(1):员工形象 主要于站立姿势体现
(2):团结意识,主要通过课间活动体现
第一天:员工的站立姿势, 形象意识, 立正,稍息
第二天:复习第一天内容,跨立停止间转法
第三天:复习前两天内容, 齐步行进与立定,跑步行进与立定
第四天:复习前三天训练内容,正步行进与立定
第五天:综合评比训练结果
通过队列训练,既可以亲身感受和体验当代军人整齐划一和严格正规的队列生活,更能培养良好的身姿和精神面貌,纠正和克服诸如挺腹、含胸、歪头、斜肩等生活小毛病，培养正规的仪容，穿戴整洁的良好习惯，建立良好的时间观念，组织纪律观念、集体观念和讲求规范及雷厉风行的工作作风，促进团队合作建设。
队列训练的内容主要有队列动作、队列队形和队列指挥。
队列动作的'主要内容包括单个军人队列动作和班、排队列动作。
(1)：对指挥员的要求
1：指挥位置正确
2：姿态端正，精神振作，动作准确
3：口令准确、清楚、洪亮
4：训练前后请点人数，整理着装，认真检查
5：严格要求，以身作则，为人师表，维护队列纪律
6：示范动作准确，讲解清楚，善于发现问题和纠正问题
8：将团结、互助、友爱之风带入团队中
9：说明相关的奖罚政策。
(2)：学员要求
1：坚决执行命令，做到令行禁止
3：按照规定的位置列队，集中精神听指挥，动作迅速、准确、协调一致。
5：认真训练体会要领，勤于思考，虚心学习，不耻下问
(3)：队列训练的意义
军训不仅仅是对员工身体素质的考验，更是为了培养当代员工艰苦奋斗、吃苦耐劳的作风，学会以严谨的态度对待员工生活所面对的问题，以积极乐观的态度对待生活和工作(接受军训的态度就是以后接受工作培训的态度，培训的态度说明工作态度，工作态度说明事业态度，事业态度说明人生的态度)。
1立正 口令：立正
要领：当听到立正的口令后，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两腿挺直，两膝夹紧，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯曲，拇指贴于食指第二关节，中指贴于裤缝，头要正、颈要直，口要闭，下颚微收，两眼目视前方。
2：跨立 口令：跨立
跨立主要用于军体操、执勤等场合。可以与立正互换
3：稍息
口令：稍息
要领：在立正的基础上，听到稍息的口令后，左脚沿脚尖方向伸出全脚长三分之二，两腿自然伸直，重心大部分落于右脚，上体保持正直。
4：停止间转法
(2)向后转
口令：向后――转
要领：以右脚跟为轴，右脚跟和左脚尖协调用力，迅速向右转体180度，两腿挺直夹紧，重心落于右脚，稍做停顿后，左脚取捷径迅速向右脚靠脚，恢复立正姿势。
5：行进与立定
(1) 齐步
口令 齐步――走
口令：正步――-走
(3)：跑步
口令 跑步―――走
要领：跑步是预令，走是动令，在立正的基础上，听到预令后，双手顺速握拳，提于腰际，与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合，听到动令后，上体前倾，同时左脚利用右脚的蹬力向前跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右脚照此动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略垂直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣线约5厘米，向后摆臂时，拳贴于腰际，行径速度为每分170-180步。
客服部绩效考核方案篇二
委托方： (以下简称“甲方”)
受托方： (以下简称“乙方”)
第一条、保安服务的内容、规程及标准
乙方同意向甲方提供巡逻服务、门卫服务及守护服务;甲方提出要求时，乙方还应当向甲方提供押运服务。
乙方向甲方提供的各项保安服务的内容、规程及标准以北京市公安局20_年5月18日制订的《保安服务操作规程》及《保安服务质量标准》的规定为准。
(约定其他特殊要求)
第二条、合同有效期限
本合同有效期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。
本合同有效期满，经甲乙双方协商一致，双方签订补充协议，可以延期 年。甲乙双方关于合同延期的协商应当于本合同有效期满之日 日前完成。
第三条、服务区域
乙方服务区域为： ;其中， 为守护对象或守护区域。
第四条、服务费用及支付方式
甲方应当向乙方支付服务费用 元人民币。(或甲方向乙方支付的费用为：保安服务费 元/人/月，误餐费 元/人/月，加班费 元/人/月。)
费用支付方式为：
第五条、双方权利及义务
甲方权利及义务
甲方有权对乙方及乙方保安人员履行本合同约定的工作进行指导、监督;
甲方有权要求乙方调换不符合本合同约定条件的保安人员;
甲方应当按照本合同的约定支付服务费用;
甲方应当为乙方保安人员提供 条件或设备;
对有重大贡献的乙方保安人员，甲方应当给予奖励。
乙方权利及义务
乙方有权要求甲方支付本合同约定的服务费用;
乙方应当于签订本合同之日起 日内向甲方提交执勤方案和工作细则，甲方对执勤方案和工作细则提出修改的，乙方应当作出相应修改。
乙方应当提供符合本合同约定条件、执勤方案要求数量的保安人员;
乙方提供的保安人员不符合本合同约定的条件或违反甲方规章制度，乙方应当于甲方提出更换的要求之日起 日内予以更换。
第七条、乙方保安人员及其管理
乙方保安人员应当具备以下条件：
具备相关法律法规规定的保安人员的任职条件及合法手续;
年龄在 周岁至 周岁之间的中国男性公民;
五官端正,身高在 之间;
文化程度为 毕业以上;
品行良好，无治安扣留以上违法犯罪记录;
经过 月(或年)以上的专业训练。
乙方应当提供至少一名保安队长，保安队长应当具备以下条件：
乙方应当自行安排乙方每位保安人员的具体工作时间及工作内容;
由于甲方调整乙方保安人员的工作时间及工作内容而产生的乙方保安人员的加班费用由甲方另行支付。
乙方保安人员应当遵守甲方的规章制度。
第八条、不可抗力
在本合同有效期内，任何一方因遭遇不可预见、不可避免或不可克服的事件导致不能全部或部分履行本合同约定的义务的，不承担违约责任。
遭遇不可抗力事件的一方应当于不可抗力事件发生后立即通知另一方，并于事件发生之日起日内提供事件详情(包括合同不能履行、或者部分不能履行或者需要延期履行的理由)及有效证明文件，此项证明文件应当经事件发生地区的公证机构公证。
不可抗力事件发生后，合同双方应按照事件对履行合同影响的程度，协商决定是否解除本合同，或者部分免除履行本合同的责任，或者延期履行本合同。
第九条、合同效力
经甲乙双方协商一致，可以变更、解除或终止本合同;
本合同未尽事宜，经甲方双方协商一致，另行签订补充协议，补充协议同本合同具有同等法律效力。
第十条、违约责任
乙方提供的保安人员不符合本合同约定的任职条件的，视为未提供相应的保安人员。
乙方提供的保安人员不符合本合同约定的数额，乙方应当于接到甲方通知之日起3日内予以补足，甲方有权按照缺岗天数及数额扣除相应服务费用。
乙方未按照合同约定调换或补足，或调换后仍不符合合同约定的，甲方有权单方解除本合同，乙方应当支付甲方相当于本合同约定费用总额的%的违约金。
、在本合同有效期内，在本合同约定的服务区域内发生财产被盗、第三方侵权等经济损失的，乙方应当照价赔偿。发生重大经济损失的(即一次损失达万元或累计损失达 万元)，甲方有权单方解除本合同，并追究乙方的违约责任及赔偿责任。
因乙方保安人员的职务行为违法给甲方或第三人造成损失的，乙方应当承担赔偿责任。
第十一条、争议解决方式
第十二条、其他事项
本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份;
本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效。
甲方： (盖章) 乙方： (盖章)
授权代表： 授权代表：
年 月 日 年 月 日
客服部绩效考核方案篇三
保安从业单位在新形势下的保安服务准备中，必须针对突发事件发生突然、形式多样的特点，超前研究防范措施，周密制定处理预案和各类行动 预案，做到谋划在前，处置在先。
一是周密制定预案。对参与处置一般性突发事件、恐怖事件、地震、 洪涝灾害性事件及重大传染疫情事件，要根据公安机关的有关规定和要 求，结合单位实际，制定完善周密的处理行动方案，以保证队伍能迅速有效地进行处避。
二是积极参与当地安保部门处筒预案的制定。保安从业单位作为 一支能够参与处置突发事件的辅助力量，必须充分认清自身的位置和作用，加强与合作单位的沟通与协同， 积极参与制定和完善预案，确保一旦发生情况，能配合有关部门迅速有效处置。
三是加强方案演练。针对不同地区、不同类型的事件、不同的危害程度和等级，围绕指挥协同、救护处 置、力量等问题，联合各种力量， 设置高难度、高强度的演练科目，进行多方式、多方向、不间断的综合演 练，使大家充分了解突发时间的主要 类型和特点，掌握处置方法，密切协 同各方面力量，做到有备无患。
保安业务技能训练是提离保安服务能力的根本途径，保安从业单位要想提高各种安全隐患的处置能力，必须加强针对性训练：单个保安员应把体能训练、技能洲练、智能训练和心理训练有机结合起来。
一要练强体能。为了确保保安员在执行安保任务中能够经受住各种困难、险境甚至绝境的考验，必须进行超乎寻常的体能训练。不仅要坚持不懈进行俯卧撑、仰卧起坐、5公里长跑等常规体能训练，还要有计划、分阶段实施耐饥渴、耐炎热、耐寒 冷、耐困倦等近乎残酷的训练，以培养非凡的体力、耐力和毅力。
二要练精技能。在共同科目训练完成后，把大块的时间用于保安专业技能的训练，培养成各个专业领域和关键环节的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）护装备的操作与使用，强化信息收集、擒拿格斗、 设障排爆、抢险救援等内容的训练， 以适应情况复杂、任务艰巨的各类安 保任务需要。
三要增强智能。从拓展知识面入手，使保安员尽可能熟悉相关知识。特别是对新形势下各类突发事件进行深入细致的研究和探讨，为圆满完成任务提供科学有力的理论指 导。 四要锤炼心理。将心理素质训练贯穿于整个训练的始终，最大限度创造接近实战的条件，模仿实战中响保安员心理的刺激因素，提高保安员在处置行动中的心理承受能力和适应能力。使保安员学会在险恶环境中自我调解的方法，有效的控制情绪，减少心理上的消极反应。训练要紧贴任务需要，重点突出以现场封控、抢险救援等为主要内容的洲练，增强队伍的整体防护、连续突击、现场处置、密切配合、综合保障的能力， 确保任务圆满完成。
新形势下的安保服务具有很强的技术性和专业性要求，对高素质的专业人才需求很大。因此，必须着力加强保安队伍的人才建设。
一是积极吸纳外部人才。必须打破常规，建立新的人才培养机制， 要广开人才渠道，从大专院校和部队转业军官中吸纳部分精通组织指挥和化学、放射、防护、急救等方面的高精尖人才，充实到企业，使企业人才队伍更趋向多元化、融合化、集成化，造就纵向深入细化、横向渗透综合的人才队伍。
二是着力培养内部人才。要针对一个时期的安保服务特点，采取短期培训，交替轮训和技术交流等形式，加强人才培养。通过选送人员到专业院校或部队培训、请专家现场指 导等多种形式，狠抓人才培养。
三是重视保留现有高素质专业人才。未来保安市场会需要更多的保安服务人才，这就要求保安从业单位在人才选配上，要从大局出发，精 心设计，科学计划，完善机制，严格标 准，妥善处理好选人、育人、用人及留人的关系。保持人才队伍结构的相对 稳定和科学合理。
以上是笔者结合当前保安服务业发展中出现的实际情况对保安服务能力的一些粗浅看法。只要保安从业单位认清形势，以承担社会责任为己任，始终不忘把提高保安服务能力作为企业发展的重要环节来抓，我们保安事业的前景就一定会越来越辉煌。 任何工作都是一样，干一行就要爱一行！作为一名保安员， 首先必须热爱自己的工作，因为只有热爱这份工作，才能做好这份工作； 其次，在保安工作中要树立爱心理念，只有这样才能融入到社会中。
客服部绩效考核方案篇四
乙方：石家庄__公司
根据《民法典》及相关法律法规规定，在平等互利的基础上，经甲乙双方共同协商，就乙方向甲方提供保安服务相关事宜达成如下协议条款，以期共同遵守。
一、保安服务范围
乙方为甲方提供保安服务的地点及范围为：——————————
二、保安服务内容
乙方应甲方要求委派柒名保安人员为甲方提供保安服务。甲方应在合同签订之日，将本单位对保安岗位的职责、要求。任务明确界定。并经乙方确认后，由乙方保安人员严格遵照执行。
三、服务时间
服务期为________年，自________年____月____日起至________年____月____日止。
工作岗位安排为：甲方岗位为内部巡逻岗、门卫形象岗、迎宾引领岗三个岗位，每天每个岗位从上午八点至晚八点不间断单人执勤，两班轮换制。每名保安员，每周休息一天。具体岗位人员由乙方安排，但需甲方批准后执行。
保证三个岗位在工作时间都各有一人执勤。其中一人为轮休备用人选，特殊情况下，若甲方根据工作需要和环境条件，确需变更乙方保安人员的工作，延长工作时间以及临时增派保安人员的，应经过乙方的书面同意，并对延长的工作时间，向乙方另行支付额外服务费用。
四、保安费用及支付服务费为每人两仟元月，由甲方在每月____日之前将上月的保安服务费用一次性向乙方付清，如甲方需要发票，由乙方负责开具，甲方承担税费。乙方不再向甲方提出其他任何费用要求。
五、甲方权利义务
1、甲方监督乙方派遣人员的全面工作，有权向乙方提出改进保安管理服务工作意见。
2、乙方须遵守甲方制定的各项规章管理制度。对不严格履行岗位职责的保安人员，甲方有权向乙方提出更换，提出后7个工作日内乙方保证换人。
3、甲方应加强和完善自身的安全防范措施，并负责教育本单位工作人员自觉遵守和维护安全管理规定，协助乙方做好保安工作。
4、甲方向乙方保安人员提供三部对讲机和日常办公低值易耗品，并提供午餐、晚餐及带有七个床铺的宿舍一间。
5、甲方不得要求乙方工作人员从事违背法律及超过保安合同内容的工作。
六、乙方权利义务
1、乙方需保证在任何工作时间内，派遣至甲方的保安员达到本合同规定的人数且应加强对保安人员的培训，并向甲方提供适合其工作要求的保安人员。
2、乙方保安人员应严格按照甲方的安全管理规章制度，履行自己的岗位职责，保护甲方的合法财产和权益不受侵害。
3、乙方保安人员在甲方工作期间，应忠于职守，尽职尽责，文明执勤，礼貌待人，对执勤区域内正在发生的刑事案件、治安案件、治安灾害事故应采取紧急措施予以制作，及时报告给当地公安机关和甲方单位，并采取相应措施。
4、乙方保安人员发现不安全因素和不安全隐患时，应及时向甲方报告。
5、乙方保安人员在按照甲方要求进行执勤时，对手续不符合规定和由明显问题的，有权坚持原则履行职责，甲方领导或有关部门应予以支持配合，并不得进行干涉。
七、违约责任
1、甲方应按时支付保安费，逾期20天未付的，乙方有权单方面解除合同，而不承担由此引发的责任，甲方仍需支付拖欠的保安费。
2、因乙方保安人员未遵守本合同的规定，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方所遭受的损失。因乙方保安人员未遵守本合同的规定，甲方有权要求乙方整改，经乙方整改，仍未达到本合同的规定标准。甲方有权单方面解除合同，而不承担由此引发的责任。
八、赔偿限制
1、由于不可抗力或非乙方保安人员失职造成的财产损失，乙方不予赔偿。
2、对甲方存在的安全隐患，乙方保安人员提出合理书面建议后，甲方仍未采纳，由此造成的损失，乙方不予赔偿。
3、甲方因乙方保安人员拒绝履行其与法律法规相悖的不合理要求而造成损失，乙方不予赔偿。
九、争议解决
在履行合同中发生纠纷时由双方协商解决，协商不成的，可向当地人民法院提起诉讼。
十、合同生效及终止
1、本合同自双方签章之日生效：
2、如合同到期未及时办理续签手续，本合同继续有效。
十一、其它
2、本合同一式四份，甲乙双方双方各持两方，具有同等法律效力。
甲方 乙方
法定代表人：法定代表人：
客服部绩效考核方案篇五
受聘单位( 乙方 ):
根据《_合同法》和国家有关法律、法规 , 甲乙双方经平等协商 , 自愿签订本合同。
一、保安服务内容
第一条: 甲方聘用乙方保安员 , 对双方确认的目标、区域实施安全保卫 , 做好防火、防盗、防破坏工作 , 防止侵害甲方财产安全 , 维护甲方的正常生产、工作秩序。
第二条: 乙方所派遣保安员的具体执勤岗位、职责范围和勤务安排 , 由甲乙双方在法律、法规允许的范围内协商确定 , 作为本合同的附件。
二、聘用保安员数量、服务期限和服务地点
第三条: 甲方聘用乙方保安员 名。
第四条: 服务期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第五条: 服务地点在:
三、工作时间和休假安排
第六条: 保安员实行六小时工作制 ( 不含节假日 ), 每周工作不超过四十小时 , 每月休假天数按国家有关规定执行。若甲方需要保安员加班 , 一般不得超过《_劳动法》关于加班时间规定 , 并依法支付加班加时工资或安排同等时间补休。
第七条: 按劳动法规定:“ 劳动者连续工作一年以上 , 享受带薪休假。用人单位必须遵守国家有关工作时间和法定节假日的规定 , 确保劳动者享有休息、休假权 , 不得随意延迟时间。” 根据国家有关法律规定 , 甲方应保证保安员带薪年休假。如果由于甲方聘请保安员人数不足确实需要补人 ( 替班 ), 甲方应另付应补人数的费用。
四、服务费标准及付款方式
第八条: 保安员服务费每人每月 元 , 人每月合计 元(大写: 人民币 )，其中，人员工资等每人每月 元，服务费 元。
第九条: 保安服务费实行 预付制。支付日期 。
第十条: 节假日和加班时工资的支付标准 , 按《_劳动法》有关规定执行。月底结算 , 甲方于次月五日前支付。
第十一条: 甲方每年向乙方支付保安员的工伤和大病医疗保险费每人 元 , 人合计 元 ( 大写:人民币 ) 每年首次支付服务费时付清当年保险费 , 不满一年的按月计算 , 由乙方负责向保险公司投保。遇有特殊情况 , 甲方指派保安员从事合同约定范围之外工作的 , 由此造成人员伤亡的法律责任和经济损失由甲方承担 , 其经济赔偿不在本条第一款保险赔付范围内。
第十二条: 甲方服务地点在五环以外的 , 甲方向乙方支付交通补助费每人每月 元 ,每月合计 元 ( 大写: 人民币 )。
五、双方的权利和义务
( 一 ) 甲方的权利和义务
第十三条: 甲方有权对保安员的工作进行监督、检查和具体指导 , 有权要求乙方调换不适合在甲方工作的保安员。
第十四条: 因乙方保安员失职造成甲方财产损失 , 甲方有权依据有关部门出具的证明要求赔偿。乙方保安员是否失职 , 由甲乙双方确认 , 并协商解决。
第十五条: 甲方应为保安员提供必要的工作、生活条件 , 提供保安员的食宿。因特殊情况下不能提供食宿的 , 应支付每人每月食宿 元， 人合计每月 元 ( 大写: 人民币 )。
第十六条: 甲方应尊重保安员的工作 , 对保安员履行职责的行为予以支持、配合。
第十七条: 甲方负责处理保安员在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生的争执。
( 二 )乙方的权力和义务
第十八条: 乙方对保安服务范围内的安全隐患有权向甲方提出改进意见 , 甲方应认真研究解决。甲方未采取有效措施造成的经济损失 , 乙方不承担责任。
第十九条: 乙方有权拒绝承担合同范围以外的职责任务。
第二十条: 乙方负责支付保安员的工资和福利费用 , 按照规定提供保安人员必备的执勤装备。
第二十一条: 乙方负责保安员的思想教育、业务培训等日常管理和保安员违纪问题的处理。
第二十二条: 乙方应及时撤换甲方认为不称职的保安员。
六、合同的变更、解除、终止和续订。
第二十三条: 甲乙双方经协商可以变更本合同。
第二十四条: 一方因自身原因不能继续履行合同时 , 应及时通知对方 , 并承担相应的违约责任。违约金数额为所聘用保安员总数 人一个月的服务费 元 ( 大写 : 人民币 )。
第二十五条: 本合同期满甲方如终止合同，甲方须提前一个月书面通知乙方，如不提前一个月书面通知乙方，则本合同自动续延一年。
七、违约责任
第二十六条: 在合同有效期内 , 任何一方单方解除合同 , 应承担违约责任 , 向对方支付违约金。违约金计算按照第二十四条规定。双方解除合同需提前一个月通知对方。
第二十七条: 甲方迟延支付服务费和加班加时工资 , 每迟延一日 , 应按迟延支付部分的千分之二向乙方支付滞纳金。甲方迟延支付服务费超过一个月 , 乙方有权解除合同 , 并要求甲方承担责任 , 支付违约金。
八、争议的解决
第二十八条: 在合同履行中如发生争议 , 由双方协商解决 , 协商不成的 , 可以向合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
九、其他
第二十九条: 未尽事宜由双方依法另行协商。
第三十条: 本合同一式叁份 , 甲方持壹份，乙方持贰份。
第三十一条: 本合同自签订之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
