谷歌公司绩效管理的案例分析 谷歌绩效诊断与分析实用

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谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇一

1、部门绩效考核工作

20xx年年初，根据分公司组织人事处和中心的要求，在总结20xx年绩效考核存在的问题和不足之后，修订和完善了部门绩效考核办法和目标责任书。新办法充分结合了各部门的工作职责特点，更加全面、细致，可操作性、实用性更强。新办法在考核办公室下，增设了五个专项考核组，主要负责修订责任书和考核标准表，并负责对各部门、支部、分会进行专项考核；六项责任书简化为五项，并将其中两项责任书的签订主体做了调整，以加强支部和分会的工作；考核程序由原考核小组进行综合考核，调整为由五个专项考核组进行专项考核，考核结果由考核办公室汇总，这样使考核更加专业化、合理化。新办法强化了绩效考核的组织领导，使中心考核领导小组、考核办公室、专项考核组能够充分发挥作用；进一步细化了专项考核标准，促进各部门更好的完善了各项基础工作，健全了各类标准，提高了制度的执行力。

部门考核依据签订的责任书，由各专业考核小组进行考核。考核小组成员遵循公*、公正的原则，实行“严考核、结果申诉、汇总上报、领导审定、公布结果”五步流程，年终，取四个季度考核的*均分作为年度考核结果。并将考核结果与个人收入挂钩，实行严考核、硬兑现，起到了以考核促进工作落实、以考核激励工作热情的目的。考核过程中，从考核负责人到参与考核的人员都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。绩效考核办公室认真履行职责，每季度及时组织开展考核，准确收集保存各种考核原始资料，很好的完成了绩效考核工作领导小组赋予的使命。

2、员工绩效考核工作

员工考核方面，我们分为中层管理干部考核和员工考核。中层干部考核分为两个部分：70%与部门考核挂钩，30%由中心领导年终打分得出，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。员工考核分经营管理人员和技能操作人员，由部门负责人每个季度从目标完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作态度、工作饱和度、上进心/安全环保意识、发展潜力、遵章守纪、工作协调、责任感、精神文明等十一个方面进行评分，年终，取四个季度考核的*均分作为年度考核结果。

为确保绩效评估工作的全面性、客观性与准确性，我们要求各部门负责人加强对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录关键事件（主要优点和主要缺点）。通过记录，我们能够更好的发现问题，并责成改进，及时发现员工的点滴进步，并给予认可，从而充分调动员工工作的积极性。

3、公示考核结果

中心在考核结束后，在厂务公开栏里及时公布考核成绩，给各部门下发《整改通知书》，使部门、员工认识到自己在考核期内主要的工作成绩与不足。月度预兑现，年终总兑现，提高了干部职工的工作积极性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位责任、技术水*、劳动业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、*均主义等诸多弊端，使绩效工资真正起到对职工的激励作用，从而改进和提高工作效率。

总体来说，中心20xx年的绩效考核工作取得了令人满意的效果。绩效考核充分体现了领导重视、全员参与、真抓实干。以绩效考核为契机，进一步完善了各种制度、明确了岗位责任、理顺了工作关系、改进了工作中不规范的现象，提升了中心的日常管理水*。同时，通过考核也进一步增强了职工的责任感，激发了职工的工作热情。绩效考核结果也为评价各部门和职工20xx年的业绩提供了依据。

1、部门绩效考核中的部分考核指标不够细化，没有充分结合生产经营目标任务。整改措施：中心考核办公室将于20xx年年底组织各专业考核组对五项考核表中的考核指标进行修订，并组织各部门进行评审。

2、部分考核小组人员不够专业，对考核标准还有待进一步学习和贯彻。整改措施：对各专业考核组成员进行培训，并根据现工作实际、工作性质对部分人员进行调整。

3、员工绩效考核方面，在分公司二季度内控检查时提出：未明确将“个人道德行为”纳入员工年度考评中；在个人绩效考核指标中“职业道德”指标不够细化。整改措施：在20xx年年末组织员工年度考评时，发通知将“个人道德行为”的内容纳入中层干部和员工的综合考核表中；组织各部门根据岗位特点细化“员工绩效考核表”中的考核指标，将“职业道德”细化到各指标中，2015年执行新考核表。

4、员工对绩效考核的认识还需进一步提高。整改措施：20xx年通过多种形式对中心员工进行培训，提高认识。

20xx年，中心绩效考核组将深入了解本单位的生产业务内容，充分结合生产经营目标任务，不断完善对部门、员工的考核体系。从中心和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使中心的绩效管理工作更上一层楼。

谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇二

为了顺利推进绩效考核工作，针对我公司具体情况，在原有的制度上修定、完善和补充了我公司《绩效考核管理制度》，新制度充分结合了各部门的工作职责特点，明确了绩效考核的指导思想、考核的范围、对象、考核的内容、考核的方法、要求及考核的时间跨度。更加全面、细致，可操作性、实用性更强。使我公司的绩效考核管理更加规范化。

我公司绩效考核工作，始终本着客观公正的考核原则，实行上级与下级层层考核的方法，实行分数制度，打分内容主要涉及德、能、勤、绩、廉五个方面。每月、每季度由部门负责人从工作效率、工作能力、遵章守纪、上进心、精神文明等方面进行评分，年终，取四个季度考核的*均分作为年度考核结果。

在工作中，各部门负责人加强了对员工工作过程的监督与管理，在考核标准中记录员工工作中的关键事件，通过记录，更好的发现了工作中的问题，能够及时责成改进，同时也能够及时发现员工的点滴进步，给予认可。在考核过程中，各部门负责人都能尽职尽责的对待考核，坚持原则，并且严格按照考核细则打分，保证了考核结果的准确性和真实性。

通过考核，充分体现了领导重视，全员参与，真考核，避免走过场，以绩效考核为契机进一步完善了各项制度，明确岗位责任，理顺了工作关系，改进了工作中不规范的现象，同时，进一步增强了职工的责任感，激发了职工的工作热情。

在每月考核结束后，通过公司公示栏公布考核成绩，使各部门员工认识到自己在考核期间内主要的工作成绩与不足，提高了干部职工的工作积极性和主观能动性，重点突出岗位劳动和业绩贡献，员工的收入与其岗位责任、工作业绩挂钩，完全打破了以往论资排辈、好坏一样、*均主义等诸多弊端，绩效考核真正起到了对职工的激励作用，从而改进和提高了工作效率。

总体来说，我公司在20xx年的绩效考核工作取得了较为满意的效果，在今后的工作中，我公司将再接再厉，进一步修订绩效考核管理制度，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，协调工作，使单位的绩效管理更加规范化、细致化。为公司更好的发展而努力奋斗。

谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇三

第一章      总  则   

第一条  为不断挖掘公司员工潜能，充分调动员工工作主动性和创造性，促进员工绩效和企业绩效的不断提升，实现员工与企业的共同成长，制订本规定。

第二条  通过对员工的绩效管理达到以下目的：

2．1员工个人绩效与公司绩效充分结合，为公司实现战略发展目标提供有效的人力资源保障。

2．2不断挖掘员工的潜力，促进员工的职业成长和发展，以实现人力资源的持续增值。

2．3为员工的薪酬、奖惩、岗位调整、培训等提供基础性信息和依据。

2．4增进公司内部上、下级之间的沟通和了解，建立并保持健康有益的上、下级工作关系。

第三条  绩效管理的原则如下：

3．1考核公正、操作规范的原则；

3．2上、下互动，过程管理与目标管理为手段，绩效发展为导向的原则；

3．3与企业战略规划、经营管理理念相结合的原则；

第四条  本管理规定适用于公司全体员工。

第二章  绩效管理组织机构、人员及职责

第五条  人力资源管理部门的职责

5．3对各员工绩效管理工作进行日常的指导、服务、监督与检查。

第六条  员工绩效管理责任人及其职责

6．1各级管理人员（指有下属的管理者）应充分理解员工绩效管理的意义和作用，熟练掌握绩效管理技巧和方法，严格按照绩效管理的原则，对员工依岗位层次和责任范围实行自上而下的分级、直线管理，是其直接下属员工绩效管理的直接责任人。

6．2各级管理人员对其直接下属员工的绩效管理作为其工作内容之一，须列入其年度业绩目标中。

6．3各部门经理是本部门员工绩效管理工作的主要责任人，对员工绩效的不断改善和提升负主要责任。其职责包括规划、指导、监督、检查、考核和改进本部门的员工绩效管理工作。

第三章绩效管理程序和内容

第七条  公司员工的绩效管理必须遵循以下基本程序：

7．1确立员工年度绩效目标及行动计划；

7．2实施绩效辅导；

7．3进行绩效考核及绩效面谈；

7．4有效运用评价结果；

7．5制定绩效改进计划。

第八条  员工绩效目标的建立

8.3权重设置最高为50%，最低为5%；

8．5对各部门经理及以上的管理者，其工作绩效目标中必须包括对下属的人力资源管理与开发的内容，并根据实际情况由上级确定权重。

第九条               绩效辅导

绩效管理是一个持续的交流过程。绩效辅导作为员工绩效管理体系的核心贯穿于员工绩效管理的全过程。管理者与其下属通过充分沟通共同确定员工绩效目标，并对绩效目标实施情况进行过程监控。管理者需同员工一起对实现绩效目标过程中的得失进行绩效诊断。对取得的成绩予以肯定和表扬，对尚存差距进行分析，找出原因，设计消除差距的工作计划，并考核问题是否解决。管理者应始终与员工保持一种合作的关系，围绕员工绩效的改善和目标的完成进行有针对性的辅导，并对辅导效果进行跟踪、记录和反馈。

第十条  绩效考核与面谈

10．1考核种类、时间：

原则上每年的考核次数不少于二次，绩效面谈与辅导次数不少于四次。年度绩效考核在次年十一月份完成。对新到公司的员工，在第一年内需要进行不少于四次的.工作跟踪与辅导，原则上不参加绩效管理，但需要对年度工作进行总结自评，并经管理者考核与鉴定。

10．2考核者及考核方法 ：

考核者原则上为员工直接上级。考核时要求员工本人提交自我绩效考核报告，其直接上级根据员工绩效表现同时进行考核、评价。各级管理人员需针对考核结果同员工进行面谈，反馈考核分数确定的理由，在充分肯定员工成绩的同时帮助寻找差距，制定改善措施。

10．3考核结果的表述与确认

每次考核结果先评分，再根据评分排序区分为a、b、c、d四类。年终总评作为全年绩效考核的结果。    对年度内岗位发生调整的员工，需对其在原岗位工作期间的绩效进行阶段性评价。

10．4员工阶段、年度绩效考核结果应得到员工本人、其直接上级主管和公司人力资源部门的确认，公司总经理对绩效考核结果及分类具有最终调整和确认的权利。其上级主管确认的结果仍有较大分歧，可向公司人力资源部申诉。如员工对绩效考核结果有异议，应及时向其主管的上级或人力资源部门提出申诉，由人力资源部门予以调查处理。申诉应当按照其工作汇报的层级逐级进行。

第十一条  考核结果及运用

11．1根据考核结果将员工分为a、b、c和d四类，比重原则上为20％、60％、15％和5％。

第十二条  绩效改进计划的制定

员工及其上级根据员工阶段/年度绩效的考核结果和绩效面谈情况共同为员工制定下一阶段/年度的绩效改进计划。

第四章  绩效管理档案的建立

第十三条  由人力资源部门负责员工绩效管理档案的建立，并为员工历次绩效考核结果作连续、动态的记录。

第十四条  公司人力资源部门负责所有人员绩效管理的档案管理工作，并跟踪后备人才绩效管理过程，对历次绩效考核结果作连续、动态的分析记录。

第五章  附  则

第十五条  本规定的解释权属公司人力资源部门。

第十六条  本规定于公布之日起施行。

第一条 考核目的

为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据，特制定本办法。

第二条 考核范围

本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。

第三条 考核原则

1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导；

3、考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。

第四条 考核时间

1、公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。

2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。

第五条 考核形式

各类考核形式有：上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同，各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。

第六条 考核办法

考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法，具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。

第七条 考核内容

1、主任级以上员工考核，包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分，其中，所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%，主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定；个人绩效表现权重为40%，主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容，具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。

2、公司基层员工考核，依据个人实际工作表现，内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容，具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。

3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额，作为当月绩效考核量化依据。若当月无销售任务，对应无绩效工资。

4、考核设立加分项和扣分项，分别对应公司奖励与惩罚条例、考勤制度等相关内容其中，各项目部业务人员每超额完成目标销售额1万元加1分，每低于最低销售额1万元扣1分。其他部门员工有突出贡献，每次加1分，工作有明显重大失误，每次扣1分。

第八条 专项考核

1、试用期考核

对试用期届满的员工均需考核，以决定是否正式录用；

对试用期表现优秀或较差者，可建议提前转正或适当延长试用期；

2、后进员工考核

对公司认定为后进的员工可因工作表现随时提出考核和改进意见。

3、个案考核

对员工工作涉及的重大工作项目可即时提出考核意见，并决定是否给予奖励或处罚。

4、调任考核

因工作需要拟订岗位职务调配人选时可提出考评意见，作为员工任职或工作参考。

第九条 考核程序

1、月、年度考核开始前，由人事部根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的、对象、方式以及考核进度安排，下发有关考核量表。

2、考核对象准备自我总结和鉴定，有关的各级主管、同级同事、下级员工准备考评意见，并填写考核量表汇总到人事部。

3、人事部依据考核办法统计考评对象的总分，并汇总各部门考核情况，提交公司管委会审核考核结果。

4、管委会根据当期工作开展的主、客观因素影响审核确定考核结果。

5、人事部公布考核结果，并对考核对象提出相应改进意见，请员工作出岗位工作目标与计划。

6、考核结果存档，分别存入人事部、员工个人档案、考核对象部门。

第十条 考核结果

① 考核总分≥90分，优秀，当月实发绩效工资100%；

② 90分＞考核总分≥80分，良好，当月实发绩效工资80%；

③ 80分＞考核总分≥60分，合格，当月实发绩效工资60%；

⑤ 50分＞考核总分，差，不合格，当月实发绩效工资40%以下。

2、年度工作中，月度考核结果优秀次数累计达8次以上者可参加年度考核评优；不合格次数累计达3次以上者，公司将予以解聘。

第十一条 考核结果的作用

考核结果作为员工个人

1、与员工个人薪酬挂钩；

2、是决定员工岗位职务升降的主要依据；

3、与员工福利等待遇相关；

4、决定对员工的奖励与惩罚。

第十一条 附 则

1、本办法经公司总经理批准，自发布之日起实施。

2、本办法中各项条款由公司管委会负责解释。凡条款需要修订时，需报总经理批准后发布执行。

谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇四

第一条目的

为了建立、健全公司的绩效管理系统，使员工的贡献得到认可并提高员工的绩效，提高职能部门满意度，促进各职能部门内部的团队合作精神，理顺各职能部门之间的关系，协调各职能部门之间的运作，提升团队业绩，使公司得到持续性发展，特制定本规程。

第二条基本目标

（1）通过绩效管理系统的实施促进公司整体目标实现，提高整体运作能力与竞争力。

（2）通过绩效管理工作的开展，加强部门之间的沟通与协作，提升团队士气，降低企业内耗，理顺部门关系，达成团队业绩。

（3）通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

（4）在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。

第三条基本原则

公平：考核标准公平合理，人人都能平等竞争。

公开：考核实行公开监督，人人掌握考核办法。

公正：考核做到公正客观，考核结果必须准确。

第四条评估者与被评估者

个人绩效评估

管理者与被管理者均有评估权和被评估权，即均为评估者与被评估者。

部门绩效评估

各部门均享有对其它部门的评估权，各部门都有接受评估的义务。

第二章个人绩效管理

第五条个人绩效评估适用范围

本管理规程的适用范围是入职的正式员工。

试用期的员工不参加本考核，而只适用试用期考核制度。

第六条绩效评估方式

自我评估、直接上级评估、直属下级评估三个部分。

评估对象评估方式

员工

自我评估+直接上级主管评估

经理级员工自我评估+直属下级评估+直接上级评估

高管自我评估+直属下级评估+直接上级评估

人力资源部负责全公司绩效评估工作的组织、实施、调整和监控以及制度的解释和处理有关评估投诉。

第七条评估内容

评估内容分为二个部分：

（1）自我鉴定评估

员工本人对自己进行一个全方位的评估自省，要求作到客观真实。

（2）考核测评

考核测评:各部门针对各岗位职能、工作任务及计划的特点制定相应的考核内容及评估细则和权重比例，提交人力资源部备案。

第八条评估的时间和频率

除业务人员外，个人绩效评估每季度进行一次，经营业务人员为半年评估一次。

第九条计分方式及评分标准

级别计分方式(一)计分方式(二)

员工自我评估得分×20%+直接上级主管评估得分×80%

经理级

高管自我评估得分×20%+直属下级评估得分×10%+直接上级评估得分×30%+部门满意度评估得分×20%+部门专项考核得分×20%。

备注直属下级评估只分参考，不计入得分

评分标准采取等级制，具体标准如下：

等级分值总体表现

a级90分以上

包括90分出色，工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数量、质量等明显超出规定的标准，得到接受业务支持部门的高度评价。

b级80分-90分

包括80分优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，得到接受服务部门的满意。

c级60分-80分

包括60分可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有接受业务支持部门的不满意。

d级30分-60分

包括30分

需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求，通常具有下列表现；偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有接受业务支持部门的投诉。e级30分以下不良，工作绩效显着低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。

第十条年度个人绩效考核

年度考核即为每年12月中旬的第四季度考考核。

1、当年度内曾受奖励或惩戒者，其年度考绩应按＜奖惩制度＞中的规定增减之分数。

2、凡有下列情形之一者，其考绩不得列为优秀。

曾受任何一种惩戒。

迟到或早退共达10次以上者。（5分钟以外30分钟以内算迟到）

一年内请事假超过15日者。

旷职达一日以上者。

3、有下列情形之一者，其考绩不得列入良好

在当年度内曾受记过处分一次以上者。

迟到或早退20次以上者。

旷工二日以上者。

第三章部门绩效管理

第十一条适用范围

本项评估主要针对业务支持部门，不包括业务经营部门，例如人力资源部、财务部、行政后勤部的工作性质决定了其为其它部门及公司提供服务的特点，且工作性质决定其非经营性，作为公司经营的支持部门，其工作质量主要体现在支持合作服务上。因此应接受其它部门的监督及评估。

第十二条评估方式

部门间的相互评估。

评估内容分为二个部分：

（1）满意度评估

满意度评估内容包括服务与协作的满意度。

满意度评估由各接受业务支持的部门依据所接受服务内容所具备的评估条件及评估标准进行定性测评。

（2）专项评估

专项评估内容包括工作效率、工作质量等方面的定性测评或定量评估。考核依据基准主要包括：岗位描述、工作目标与任务计划等。

专项评估由公司根据各部门所具备的主要职能，制定评估条件及评估标准（部门专项评估表），各部门可在此基础上继续细化，并提供反馈意见，人力资源部综合各方面意见进行补充、修改、完善。

第十四条评估的时间和频率

部门绩效评估每季度一次，每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬进行。

第十五条计分方式

部门评估计分方式为：部门满意度评估得分×40%+部门专项评估得分×60%。

第十六条部门绩效评估的等级说明

部门绩效评估按照以下等级标准进行：

等级分值总体表现

a级

90分以上

包括80分比较满意，提供的服务经常超越接受服务部门的常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，能够了解接受服务的部门的要求，态度比较热情，给接受服务部门的工作带来方便。

c级70分-80分

包括60分不够满意，提供的服务基本维持或偶尔未达到接受服务部门的常规要求，通常具有下列表现：偶尔有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，或有时服务态度不好，有时影响接受服务部门的正常工作。

e级60分以下非常不满意，提供的服务显着低于接受服务部门的常规工作标准要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，服务态度不好，严重影响接受服务部门的正常工作。

第十七条部门绩效评估的实施

人力资源部是部门绩效评估工作的组织者和协调者。

每季度初，人力资源部向各部门发放《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》。

各部门的主管组织本部门员工认真填写接受其服务的内容、时间，对该项服务的满意程度。在重要事实记录中主要填写被评估部门在提供该项服务时的一些主要表现，与评估部门的需求差异等。

每季度末，各部门向人力资源部交回填好的《部门间满意度评估表》和《部门专项评估表》，评估部门根据本季度中对被评估部门所提供服务的记录，对被评估部门的总体满意程度做出评价，同时给出被评估部门工作改进的建议。

人力资源部对各个部门的评估结果和工作改进建议进行整理，得到每个部门总体的相关部门满意度程度和专项工作的情况，并将评估结果和工作改进意见反馈给被评估部门。

谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇五

各章案例分析题的部分答题要点

第一章

案例一答题要点：

在提供智力型服务的行业中，上述现象是普遍存在的。从理论上而言，企业绩效、组织绩效、个人绩效是自上而下的三个层次，在设定考核目标时只需要严格按照纵向分解思路就可以逐级分解了。但是在实际操作中，某些工作，其绩效结果并不一定会从员工的工作绩效中体现，而是从组织绩效予以反映，尤其是部门“夹缝”中的工作和需要通过合作才能完成的工作更是如此。在此情况下生搬硬套的采取自上而下分解目标的方式将部门目标分解到个人是难以行之有效的。绩效管理是一项需要相互协作才能完成的活动，而且是一个连续的活动，而不仅仅是一年内只进行一两次的活动。一个有效的绩效管理目标必须具备以下条件：服务于企业的战略规划和愿景目标；基于员工的职务说明书；目标具有一定的挑战性，具有激励作用；目标符合 smart 原则。

案例二答题要点：

产生上述不合理现象的原因主要是：部门负责人之间所存在的管理水平差异以及员工之间所存在的素质差异，导致职能部门之间整体绩效产生差异，从而影响最终的员工个人绩效和收入；管理者对下属以及员工对自身的要求有所区别，这种区别给绩效考核工作带来不可避免的主观性(在目标设定、考核过程中都是不可避免的)，造成考核“基准线”的差异，从而影响最终的员工个人绩效和收入。

可能导致的结果是：将使绩效考核工作流于形式，员工又重新回到“大锅饭”的年代，从而最终阻碍部门的持续发展，造成部门目标难以顺利实现(或不断降低部门目标以寻求平衡)，使整个组织发展停滞甚至倒退。

如何协调组织绩效与个人绩效关系：在目标分解过程中，引入“矩阵化”理念，处理好横向平衡和纵向分解的关系；调整薪酬体系，合理运用绩效考评结果；加强企业文化建设，强调团队精神与合作意识

案例练习题要点

你可以问以下问题：请描述一个典型的工作日安排。你管理哪些人？你归谁管？你的主要责任是什么？你在每周都有哪些活动？你在每项活动中都投入多少比例的时间？你的工作对脑力和体力有哪些要求？你习惯用什么样的方法布置工作？胜任你的工作需要什么知识、技能、经验？你主要的工作成果（产出、产品）是什么？你的工作做到怎么样就做得不错了？

第二章

思考题要点：

（1）参考要点：协助直接主管完成企业年度大学生编制规划与岗位说明；根据编制与需求表组织、实施企业员工招聘；梳理并制定员工招聘制度与工作流程；员工培训、控制招聘成本；员工关系。

（2）工作分析是绩效管理的基础：工作分析结果直接影响绩效；岗位特点决定了绩效评估方式；岗位描述是设定绩效指标的基础。

（3）结构化分析法：资料分析法岗位分析问卷法、关键事件法；

非结构化分析法：主要包括观察法、访谈法、问卷调查法、工作日志法等。

（4）工作分析的计划准备阶段：明确工作分析的目的和侧重点、成立工作分析小组、确定信息来源和收集方法；工作分析的调查分析阶段：工作调查阶段的主要工作、工作调查信息、工作信息分析；工作分析的结果形成和反馈阶段：形成岗位说明书、工作分析结果的应用与反馈。

案例操作题要点

案例操作关键步骤提示(计划准备阶段和反馈阶段略):

步骤一:各类岗位信息的初步调查。

(1)浏览企业已有的各种管理制度文件,并和企业的主要管理人员进行交谈。初步了解企业中开发、生产、维修、会计、销售、管理等岗位的主要任务、主要职责及工作流程图。

(2)初步准备一个较为粗略的提纲,并确定几个关键工作岗位和事件,作为深入访谈和重点观察分析的参考、指南。

(3)整理和分析,列出各岗位的主要任务、特点、职责、要求等。

步骤二:到工作现场,对预先确定的关键或不太熟悉的工作岗位进行初步观察。

(1)工作分析者熟悉工作现场的工作环境和工作条件,了解工作人员使用的工具、设备、机器,一般的工作条件、工作内容、工作环境特点及工作岗位对工作人员的要求和工作职责等。

(2)对复杂或不太熟悉的工作设备、流程、环境及条件,工作分析者应仔细进行观察了解,便于进一步分析。

(3)最好由熟悉相关工作岗位的人员或由任职者的上级陪同参加现场观察,便于了解工作岗位的情况,并可随时得到有效的信息。

步骤三:深入访谈。

(1)确定深入访谈的对象。主要包括:该岗位的实际任职者,如技术开发、维修、销售人员等;典型代表人员,如部门经理;关键岗位的管理人员,如总经理、总经理办公室主任等。

(2)根据初步的调查、了解和所应收集的岗位分析信息要求,制定较为详细的访谈提纲。

例如:针对电脑光驱维修这一岗位的访谈提纲:光驱维修一般有哪些程序?每一维修程序具体应做些什么?作为一个光驱维修人员应掌握哪些知识?工作中需要哪些人的配合?疲劳情况怎么样?维修工作对工作环境、工作条件有什么要求?等等。

(3)首次谈话的对象最好是基层管理者或是从事某一岗位的具体工作人员。谈话过程中最好有较为详细的记录,便于以后分析。

(4)针对某一关键事件,如顾客投诉企业的产品质量及售后服务,召集各部门关键人员进行座谈,从而深入了解技术开发、生产、维修、销售等岗位的职责要求及存在的问题等。

步骤四:工作现场深入观察。

主要目的是澄清、明确或进一步充实通过前期调查和访谈获得的信息。

(1)拟定需明确的有关问题、信息。

(2)深入观察工作现场:最好仍由最初陪同观察和访谈的基层管理人员一同参加观察。这次观察不应仅仅停留在表面上,应与工作人员多交流,并不断咨询相关人员。最好能进行相应的记录。

步骤五:岗位信息的综合处理和分析。

(1)对通过查阅文件、现场观察、访谈及关键事件分析得到的信息,进行分类整理,得到每一岗位所需要的各种有效信息。

(2)针对某一岗位,逐条列出这一岗位的相关内容,形成初步的岗位说明书。

(3)遇到问题时,需随时与企业的管理人员和某一岗位的工作人员进行沟通。

步骤六:完成岗位说明书的撰写。

(1)召集岗位分析工作中所涉及的人员,向所有人员分发岗位说明书初稿,讨论根据以上步骤所制定的岗位说明书是否完整、准确。讨论时最好能进行相应的记录。

(2)根据讨论的结果,最后确定出一份详细、准确的岗位说明书。

4.案例练习题

实训题，答案略

讨论题要点：

因岗设人的优点在于：首先，使企业的组织结构条理清晰，层次分明，便于管理和分配工作任务；其次，使企业运作省时有效，有利于企业实现战略目标；再次，使各工作岗位上员工的责权分明，避免人浮于事；最后，使绩效考评机制易行、公平，有利于激励多数员工工作积极性。其缺陷在于：首先，因岗设人在组织设置、工作设计时，将企业战略目标进行分解，落实为部门职责，再分解为各岗位具体职责，责任链过长，容易出现管理失位、错位和低效；其次，预期各岗位在人才市场上定能配置到理想员工，而在现实中企业在有限时间内不易搜寻到理想员工而陷入“职位陷阱”（即岗位的要求严重脱离现实，根本没有人可以胜任）。

因人设岗是指企业根据员工的知识、能力和技能特点进行工作岗位设计，通过创造或调整岗位来吸纳、留用稀缺人才，从而为企业创造出更大的经济价值和收益。此策略以人为中心，重视的是人尽其才，才尽其用。因人设岗的优点在于：首先，凸显了特殊人才的作用。因人设岗给予了人才充分施展才能的平台，岗位职责内容富有弹性，只要对实现组织预期目标有利即可，这种以优秀人才为核心的岗位设置原则无疑具有极大的激励效应，同时也降低了人才招聘成本。其次，降低战略型人才的流失率。因人设岗为英雄提供了“用武之地”，高层次需要的及时满足激励着战略人才的工作士气，为企业作出更大的贡献。第三，为企业分散经营风险。因人设岗可以为企业多种经营作准备，从而降低企业经营风险，从此意义上看，为挽留核心人才设置岗位不是无奈之举，而是一项极具现实意义的人力资源整合战略。

第三章

案例分析题要点

影响指标权重最重要的因素是绩效考核的目的。对于不同的考核目的,应该对绩效考核中各个考核指标赋予不同的权重。另外,企业文化倡导的行为或特征也会反映在绩效考核指标的选择和权重上。这种权重的不同并不一定会表现在每个指标的权重上,而可能仅仅表现在三个常见的考核维度(工作能力、工作业绩、工作态度)的权重上。

在考核指标的选择上,设计者应充分考虑不同岗位员工的不同工作特征，这些指标需体现不同岗位对任职者的要求不同。

在具体的实践中，对于考核指标的权重,应根据不同的考核目的和其他客观的情况进行相应的调整。

案例练习题要点

您的思路可以有：分析从事某一岗位工作的员工需要具备哪些能力和条件,其职责与完成工作任务的情况应以什么指标来考核,指出这些能力和条件及考核指标中哪些比较重要、哪些相对不那么重要,并对不同的指标完成情况进行定义。这种定义就构成了绩效考核指标的考核尺度。

第四章

案例分析题

案例一答题要点

（1）企业、部门、个人三者要一致；目标应明确具体；目标分解要数据化；目标分解应协商确定，不能强制摊派；目标指标应与本人职责相称；应做好及时沟通，发现问题适时修订。

（2）绩效考核中，需要在不同的时期和不同的工作状况下，通过对数据的科学处理，及时、准确地考核，协调落实收入、能力、分配关系。常用到的指标量化方法有：a.目标管理法，是指主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织目标得以确定和满足的一种方法。这些目标是详细的、可测量的、受时间控制的，而且结合在一个 行动计划中。在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效测评期间，每一进步的取得和目标的实现是可以测量和监控的；b.相对比较法：包括序列比较法等，对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法；c.绝对评价法，包括目标管理法、关键绩效考核法、等级评估法、平衡记分卡等；d.描述法，主要包括全视角考核法、重要事件法等。

（3）评价凭感觉印象的多，定量评价的少，考核的准确性不高，标准不一致，主观性太强。考核中出现考与不考、扣与不扣的矛盾现象，甚至碍于情面，考核的原则性发生动摇，出现了应该考核扣分的情况而不进行扣分的情况。

（4）绩效考核过程中容易出现的问题可以分为两类，一类与考核标准有关，另一类与主考人有关。a.与考核标准有关的问题：考核标准不严谨，考核标准应该根据员工工作的职务标准和职能标准设定；考核项目设置不严谨、考核标准说明含糊不清，加大了考核的随意性等；考核的内容不够完整，尤其是不能涵盖全部的工作内容，或以偏概全，如关键绩效指标有缺失等，因此，无法正确评价人的真实工作绩效。b. 与主考人有关的问题;由于考核者的主观随意性及过严、过宽、趋中的心理倾向，使绩效考核出现偏差。

案例二 略

案例三 略

第五章 略

第六章

案例分析题

作为核心部门管理者而言，不能仅仅满足于秋后算账，而对过程疏于管理。作为新任销售部经理，还应对绩效沟通有更深一层理解：绩效辅导有利于建立管理者与员工良好的工作关系。例如：了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整；了解员工工作时碰到的障碍，以便发挥自己的作用，帮助员工解决困难，提高绩效；通过过程的有效沟通避免一些考核时意外的发生；掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力；帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作；提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致。绩效辅导能更好地帮助绩效反馈达成目的，因为只要过程都是在可控范围之内的话，结果就不会出太大的意外。

谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇六

今天的会议是局党委研究决定召开的一次重要会议，主要任务是对2014年全市教育系统绩效考核情况进行总结，表彰先进，进一步完善绩效考核机制，充分发挥绩效考核在办人民满意教育中的导向激励作用。刚才，彭局长通报了绩效考核的结果，李枫副局长、欧阳*也分别就工程建设领域专项治理和党风廉政建设作了工作报告。等会，何*还将作重要讲话，请大家认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，根据局党委研究的意见，我讲三点意见。

20xx年是教育系统全面实施领导班子和领导干部绩效考核管理的第四年。在局党委的坚强领导下，坚持考少、考准、考实，持续完善制度，不断优化操作，严格坚持标准，绩效考核进一步规范。成立绩效考核管理办公室，深入调研走访，听取意见建议；系统修订《考核办法》，合理设置考核项目，提高业务管理分值权重，形成注重发展实绩的考核导向；实施分级分类考核，基于单位性质和发展现状，客观设置目标，分类评价绩效，提升了考核的公*性和激励性；积极推进阳光公开，全面公示工作目标，接受公众评价与约束，增强了考核的公信力；对工作目标完成情况实行考核组、分管领导和处室三方评价，并严格按照标准和比例进行考核评价，提高了考核工作的科学性和准确度；引入特约督导员评估，与各级各类评比表彰严格对接，实现*时考核与集中考核的结合；改进社会公认评估，组织单位职工、服务对象、所在社区评价，实现了组织评价与群众评价的结合；严格考核组织实施，规范干部民主测评，组织总结讲评，增强了绩效考核的指导性。2014年，区县（市）教育局、高新区社会事业局、商贸职院、长沙职院及直属单位共42个领导班子中，16个评为一等，占38、1%；24个评为二等，占57、1%，2个评为三等，占4、8%。147名领导干部中，34人评为一等，占23%；108人评为二等，占73、6%；5人评为三等，占3、4%，总体上说，教育系统绩效考核工作是严肃认真的，评价是客观公正的。绩效考核管理对事业发展的导向、激励作用得到了充分彰显。

1、坚持开拓进取、奋发作为，创造了科学发展的良好业绩。各级领导班子和领导干部立足本地本单位实际，围绕年初确定的目标任务，强化绩效意识，争创一流业绩，各项目标任务圆满完成。据统计，直属单位累计536项考核指标中，任务基本完成、获合格以上等次的532项，占99、25%，工作圆满完成、在省市形成一定影响，获优秀等次的共187项，占34、89%。各区县市教育局责任上肩、积极作为，事业发展水*迈上新台阶，改善办学条件取得新成绩，推进教育教学改革、实施素质教育赢得了较高的社会公认。芙蓉区、岳麓区被评为“湖南省建设教育强县（市、区）先进单位”。直属各单位以教学为中心，以改革为依托，以质量为导向，全面提升办学品位，全面提高育人规格，取得了一系列成绩。全系统高中学业水*考试合格率和优秀率分别达90、2%和10、2%，比去年分别提高了17、2%和7、81%，其中长郡中学、田家炳实验中学、稻田中学一次性合格率达100%；长沙市第六中学迎难而上、奋力拼搏，由56、23%一举提高到99、6%；信息、电子、财职、美术学校着力提升学生综合素质，技能抽查合格率100%。雅礼中学纵深推进课程改革，被评为“湖南省首批基础教育课程改革样板校”；长沙电大被评为“全国示范性基层电大”。职业教育以“校企合作”为切入点推进办学模式创新，新增校企合作单位24家，完成年初任务160%，招生5、3万人，完成年初任务106%。坚持德育为先，将学校教育、社会教育和家庭教育有机结合起来，全面提高德育的针对性和实效性。在大学生思想政治教育、心理健康教育、艺术教育等工作中，涌现出一大批先进典型和先进经验。在阳光体育运动中，长沙县被评为全国阳光体育运动先进县。教科院、考试院、产业处等直属机构为全市教育发展提供了良好的支撑。

2、坚持以人为本、研训一体，打造了师德高尚、业务精湛的教师队伍。各地各单位紧扣教育发展的现实需要，以创新全员绩效管理体制为突破点，着力强化教师培训，大力加强师德师风建设，树立了长沙教师的良好形象。2014年，积极组织实施多种市级培训项目，累计培训教师16500多人。区县（市）稳步推进区域内教师交流，芙蓉区被省教育厅选定为省级课题试点区。湘府、十五中等24所学校在校本研训工作中做出了示范。市属中、高职采取在职培养、短期培训、技能比武等多项措施，提升职业院校教师专业技能，“双师型”教师比例达到64、5%，比上年提高12、5个百分点。各单位着力健全全员绩效考核机制，制定了公*公正、奖优罚劣的绩效考核方案，并实现绩效考核结果与绩效工资挂钩，绩效工资总量中奖励性部分比例不低于20%，有效调动了教师工作积极性。各单位重视师德典型培养，积极宣传发动第二届魅力教师评选活动，展示了长沙教师的新形象。2014年，全系统公开招聘教师1097名，评选华天优秀教师、九芝优秀班主任等先进典型179名，市直学校22名下乡支教教师获通报表扬。

3、坚持围绕中心、服务大局，形成了干事创业的强大合力。各单位紧贴长沙教育改革发展的实际，以改革创新精神提升党建科学化水*，为建设教育强市、办好人民满意教育提供了坚强的组织保障和人才支撑。广大干部坚持扎根基层、沉在一线，围绕制约教育科学发展的关键问题、影响校园和谐稳定的突出问题，开展领题调研。班子内部坚持分工负责，讲原则、讲风格、讲团结，形成了心往一处想，劲往一处使，齐抓共管、团结共事的良好局面。雅礼中学、财职深入开展创先争优活动，经验做法被中央创先争优办和教育部创先争优办推介，为全市教育系统争得了荣誉。雷锋学校的学雷锋“168”特色实践工程和芙蓉区马王堆小学的“五树三对照”特色实践活动，由省教育系统创先争优办推荐到教育部参加全国中小学创先争优活动优秀载体评选。浏阳市教育局实施“三评”工程，创新方式评、上下互动评、对照自身评，创新了领导点评形式，并参加了全国中小学创先争优活动经验交流会。信息职校面向全系统公开选拔科级中层领导干部，为创新人才选拔机制作出了有益尝试。各单位坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，深入推进党风廉政建设和反腐败工作，为教育事业改革发展稳定提供了坚强保证。铁一中、特殊教育学校坚持“党建带团建”，加强基层团组织建设，创建“五四”红旗团委、青年文明示范岗，引导了青年学生创先争优的价值追求。各单位高度重视，狠抓落实，文明创建再上新台阶，长沙职院被评为省文明高校，开福区、天心区倾心组织首届“三湘读书月”活动，岳麓区、高新区、芙蓉区倾力支持参与全民终身学习活动周，长沙获全国全民终身学习活动周先进城市。

4、坚持依法治校、转变作风，营造了和谐稳定的发展氛围。各级领导班子和领导干部牢固树立“安全没有小事，责任重于泰山，规范铸就品牌，民主创造和谐”的理念，着力加强学校安全和财务后勤管理，不断规范办学行为，坚持依法治校和校务公开。财务后勤管理中，严格加强资产管理，坚持厉行节约，坚决治理教育乱收费行为，加强对基建、教辅、招生等环节监管，全年全市无重大乱收费、重大商业贿赂行为或案件发生。着力加强学校安全设施建设和学校及周边安全督查。8所学校参加“省级安全文明校园”评选，40所学校接受了“市级安全文明校园”评估验收。坚持依法治校，全面推进校务公开民主管理工作，信息、财职、明德被评为校务公开民主管理示范单位，浏阳市教育局、明德、长郡、实小等在市总工会产业系统工会表彰中获“先进集体”荣誉。依法治校、科学管理的系列举措，营造了和谐稳定的氛围，得到了广大人民群众的好评。

随着绩效考核管理的深入推进，各级领导班子和领导干部更好地遵循绩效考核理念，把握绩效提升关键，考核的机制性作用不断显现，达到了激励干事、警示无为、提高效率、推动发展的目的，强化了领导班子和干部队伍建设。全系统涌现出一大批想干事、能干事、干成事的优秀班子和个人。

1、少数单位绩效意识不强，责任有待落实。随着绩效考核的不断深入，一些班子和单位绩效层面的普遍性问题日益显现，绩效考核工作的规范性有待进一步提升。有的单位在制定目标、谋划工作时，调研分析不够，对本单位实情掌握不充分，没有体现单位特色，存在照搬往年考核指标的现象；有的在工作推进中，没有进行任务分解、责任分工，没有落实工作责任；有的没有以目标来统筹工作，导致工作和目标脱节，没充分发挥目标的导向作用；有的争先创优意识不强，少数单位领导班子*时不关心、不重视考核，临时抱佛脚；有的没有领会绩效考核操作规则，迎检资料散、乱、缺，存在一些获奖材料一奖多放、张冠李戴现象。

2、部分工作改革创新不够，质量有待提高。少数单位领导班子墨守成规，缺乏改革创新意识和争先进位的意识。或满足于既有做法和办法，或等待“上边”发指令、拿方案、定政策，乐于走现成路线，导致本单位工作缺乏特色和亮点，既制约了工作质量，又影响了绩效评价得分，导致极少数班子绩效水*徘徊靠后。绩效办认定为“优秀”等次的187项考核指标中，有的是立足实际、科学谋划，形成了鲜明特点；有的是落实责任、扎实推进，取得了突出成绩；有的是主动作为、改革创新，形成了影响。

3、个别班子和干部社会评价偏低，群众工作方法有待改进。少数干部对群众反映强烈的热点难点问题，不能很好地调研走访，不能做耐心细致的思想政治工作，致使群众意见大，影响了党员干部在职工群众中的声望。经统计，各单位服务对象评价的*均分为96、69，但4个单位得分在90分以下，最低的两个单位为87、1和88分；3个单位教职工评价得分在90分以下，分别有14%、17、8%、21、1%的教职工对班子评价为“一般”和“差”；少数领导干部在单位职工评价中，基本称职和不称职率达到20%；个别单位在社区评价中得分仅为86、67分；极个别领导干部在党风廉政建设测评中“不廉洁”比例较高。这些虽然是个别现象，但更多地反映出我们的工作与人民群众的要求与期盼相比，还有较大的距离，必须从主观上找原因。

四年来，全系统绝大多数领导班子能够坚决服从、主动服务于市教育局的决策部署，围绕中心抓落实，服务大局争贡献，奋勇争先，确保了各项工作的圆满完成，但也有极少数的班子绩效水*游离在后，希望这些单位的领导班子能够以此为契机，通过借鉴、反思，推动本单位事业发展。

绩效考核已经开展四年。四年来的探索实践启示我们，必须在毫不动摇的坚持中推进考核制度持续改进和完善，必须紧扣服务科学发展大局彰显考核机制的作用，必须始终坚持阳光公开不断提升考核评价的公信力，必须深度运用考核结果促进领导班子和干部队伍建设。2011年，我们将按照市委、市*的总体要求，继续坚持规范、完善、发展的思路，不断提升绩效考核的科学化水*，为建设教育强市办好人民满意教育提供动力和支持。

1、科学制定目标，彰显正确导向。本次会议后，要迅速启动今年考核目标的制定，突出把握以下三个方面：一是任务分解要科学，充分考核不同类别、不同地区、不同单位的差异性，合理设置指标内容、难度和分值权重，增强考核的可比性，提高绩效考核指标体系设置的科学化水*。二是指标设置要可考，优化调整一批考核指标，剔除一些导向不明确、可考性不强的指标，要在中心工作、发展实绩上加大考核力度，强化考核的导向性。三是评价方式要有效。要构建以评价主体多元化、评价方式多样化为特征的评价体系，以有效的评价来引领发展、激励作为。各单位要按要求做好目标自报工作，立足实际情况，加压奋进，务实创新，不能无原则、无依据地自我降低目标要求。目标体系一经审定下达，就要迅速抓好分解落实，非特殊原因，未经组织程序，不得随意调整目标任务和目标值，确保考核工作的严肃性。

2、加强常态管理，提高绩效水*。着力加强对各单位工作目标完成情况的日常监控，每季度抽查汇总情况，实行动态考核、常态考核。完善绩效信息定期交流机制，有效整合各类评比表彰、工作督查、群众测评等数据信息，为年终集中考核提供客观数据。要继续坚持考核阳光公开，工作目标和完成情况要全面公示，接受公众的监督和约束。要改进社会公认评估，加大要素评估力度，增加电话调查、特约督导员评估、服务对象调查的样本量，增强评价的有效性。各单位要紧紧围绕年初确定的目标任务，落实责任主体，加强跟踪管理，明确完成时限，以过程管理保障绩效的提升。

3、严肃考评责任，形成工作合力。绩效办要牵头抓总，进一步完善制度办法，改进操作实施，强化统筹协调，推动绩效考核管理不断深入。机关各处室要改进工作方式，加大日常督促指导力度，加大信息反馈力度，及时准确为绩效办提供第一手考核数据。纪委、监察、保卫、*、计生等部门要加强与绩效办的沟通，对于一票否决的情况要及时登记造册，加强信息共享。

4、综合运用结果，增强考核实效。坚持“以发展论英雄，凭实绩选干部”的原则，坚决把考核结果与干部的提拔使用、职务调整、教育培训、监督管理相结合，真正使“考核显优劣”，“考核看成败”，“考核分良莠”，营造“能者上、*者让、庸者下”的氛围。要发挥绩效考核的“诊断”功能，探索对部分单位试行绩效情况评估报告制度，帮助其发现问题、诊断原因、提升绩效。各单位领导班子要组织专题会议，认真查找不足，总结分析得失，努力整改提高。

同志们，20xx年是“十二五”规划的开篇之年，发展任务更加繁重，面临挑战依然巨大，让我们在市委、市*的坚强领导下，以绩效考核管理为抓手，团结奋斗、真抓实干，为建设教育强市，办好人民满意教育做出新的更大贡献！。

谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇七

第一条 目的和依据

为了制定适合市场化运作的分配体系，激发员工活力，共同分享xk集团公司（以下简称“公司”）发展所带来的收益，把员工个人绩效和企业整体绩效有效结合起来，促进员工价值观念的转变，建立吸引人才和留住人才的良好机制，推进公司总体发展战略实现，根据中华人民共和国有关法律、法规，制定本设计方案。

第二条 适用范围

本设计方案适用于公司全体员工。

第三条 薪酬分配依据

薪酬分配的依据是：岗位价值、能力和业绩，按照员工在不同岗位上的责任、个人能力和对公司的贡献计付薪酬。

第四条 薪酬分配原则

薪酬作为价值分配形式之一，遵循竞争性、激励性、公平性和经济性的原则。

四、经济性原则：公司人力资源成本的增长应低于总利润的增长，用适当工资成本的增加激发员工创造更多的经济增加值，保障公司的利益，实现可持续发展。

第五条 薪酬总额包括公司管理部门薪酬总额和经营部门薪酬总额。

第六条 薪酬总额控制的原则是，薪酬总额增长速度低于公司经济效益增长速度，平均薪酬增长速度低于劳动生产率增长速度。

第七条 人力资源部根据整体的年度经营计划和上年度经营业绩完成情况、薪酬总额，预测下一年度各岗级和档级的人数，以及各个岗级和档级的岗位工资标准基数，做出下一年度的薪酬预算草案。

第八条 薪酬预算草案经人力资源部与行政总监、执行总裁审议后，报总裁办公会审批执行。管理部门和各经营部门的薪酬总额分别按照如下的两条原则和程序分别制定。

第九条 管理部门薪酬总额主要与在岗人数、在岗人员的岗位级别及公司整体经营目标完成情况相关，每年年初人力资源部做出本年度的人员薪酬总额预算，报总裁办公会审批，人力资源部按审批通过后的人员薪酬总额执行。

第十条 各经营部门薪酬总额主要与本部门经营目标的实际完成情况相关，随经营效益的变化而变化。人力资源部依据各经营部门的经营目标拟定各经营部门的人员薪酬总额预算，报总裁办公会审批。

管理总部：管理总部的岗位分为两大职系即管理职系和职能职系。其中管理职系包括集团总部各层次的管理岗位；职能职系包括集团总部的各类行政、后勤和职能岗位。

经营部门：经营部门的岗位分为两大职系即管理职系和业务职系，管理职系包括经营部门内的各管理岗位，业务职系包括经营部门内实际开展业务的各类岗位（内含房地产、物流等部门的人员）。

第十二条 针对不同的岗位，公司采取以下四种薪酬体制：

一、年薪制

二、岗位工资制

三、业务提成工资制

四、协议工资制

第十三条 实行年薪制的范围是集团高层管理岗位和业务部门的领导岗位，其考核周期是月度和全年为周期，并发放相应的薪酬，以激励其为取得经营绩效而付出的努力。

第十四条 实行岗位绩效工资制的范围是管理总部中、基层管理人员、职能人员和特定经营部门（包括房地产事业部、物流事业部、it事业部）的中层管理人员、基层管理人员、业务人员，其工作特征是以月度和年度为周期对岗位工作绩效进行评估，并发放相应的薪酬。岗位工资制采取以岗定薪、薪随岗变的原则，实现薪酬与岗位价值挂钩。并设立工资等级晋级通道，激励员工为取得岗位工作绩效而努力。

第十五条 实行业务提成工资制的员工为钢铁事业部的基层管理人员和业务员。

第十六条 员工薪酬的晋升通道

为不同岗位员工提供合理的晋升空间，根据岗位性质将岗位划分为不同的职系，员工可以通过不同的通道进行晋升。

一、管理总部

2）职能职系：涵盖职能部门的事务性岗位和行政后勤岗位；

二、经营部门

1）管理职系：涵盖经营部门的中高层管理岗位和一般管理岗位；

公司内各职系内包含的岗位详见附件1：x公司岗位分类表。

第十七条 基本工资

是由固定岗位工资、年功工资和学历工资三部分组成。是薪酬结构中相对固定的部分。

岗位工资是为了体现岗位价值和反映员工积累的经验而设定的，主要取决于岗位性质和工作内容，固定岗位工资是岗位工资中固定的一部分。

年功工资是为了鼓励员工将企业作为自己的长久服务对象而设立的，主要取决于员工在公司中的服务年限。

学历工资是公司为体现员工学历层次的不同而设立的薪酬元素，主要取决于员工的学历。

基本工资的计算公式为：

基本工资=固定岗位工资+年功工资+学历工资

第十八条 岗位工资的确定

岗位工资的确定，包含两个方面的因素：岗位价值体现和员工技能。通过职系分等体现岗位价值，通过等内分档体现员工技能的发展，实现一岗多薪。

岗位工资的计算公式为：

岗位工资=岗位工资标准基数×岗位级别系数

岗位工资标准基数：为确定公司内各岗位设定岗位工资而明确的标准基数；

岗位级别系数：公司通过岗位评价和对同一个岗位内部薪档的划分，确定不同的岗位级别系数，岗位级别系数体现对岗位的评价和员工经验的积累。

岗位工资的调整：

岗位工资的调整原则是能上能下。公司按照员工工作业绩对其薪酬进行调整，在每年度初根据年度考核，由各部门和人力资源部提出薪酬调整建议（包括晋升和降低薪酬档级），报总裁或总裁办公会讨论，批准后由人力资源部执行薪酬调整。当员工岗位工资晋升至本职等最高档时即不再晋升，员工岗位标准工资降至本职等最低档时即不再降低。当员工岗位工资处于上述两种情况下，不能晋升或降低时，公司可以考虑根据员工的业绩完成情况对其岗位进行调整。

第十九条 固定岗位工资的确定

固定岗位工资=岗位工资×固定比例

固定比例：根据对不同层次员工的奖惩力度和风险承受能力，确定岗位工资中固定部分的比例。

第二十条 年功工资的确定

根据员工工作年限确定，体现员工的工作经验和服务年限对于公司的贡献。员工在本公司每工作一年增加年工资8元，员工在其他公司的工作服务年数按50%折算。

年功工资的计算公式：

年功工资=8×（本公司工作年数+其他公司工作年数×50%）

第二十一条 学历工资的确定

第二十二条 基本工资的用途

固定工资通常作为以下项目的计算基数：

一、加班费；

二、各种假别工资；

三、其他。

第二十三条 岗位绩效工资

谷歌公司绩效管理的案例分析谷歌绩效诊断与分析实用篇八

20xx年度工作即将结束，新的一年将来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验。吸取教训。本人特就前段时间的个人学习工作情况总结。20xx年自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水*。遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

政治思想方面：思想积极进步，政治觉悟高。*思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。

作为一位教师我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为。课后，我经常走进教室，与学生一起参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一起分享自己的成长故事，以自己的人生经历去感化、教育学生。

教好书是教师的基本职责之一，在教学工作方面，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改。在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识；在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。

在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水*还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩。