总结不仅是对过去的总结,也是对未来的规划,它给了我们前进的方向和动力。在写总结之前,我们可以先梳理一下已经取得的成果和遇到的问题。这些范文中包含了不同领域的总结,希望可以给大家带来一些新的思考和启发。
如何做顾问篇一
想要上大学的学生应该在入学前了解相关建议。以下是未来学生可以向大学提出的一系列问题。
什么是保留率和毕业率?
学生与顾问的比例是多少?(美国国家学术顾问协会建议,每位顾问的学生比例不应超过300人。)。
顾问可以获得什么样的资源?
是否有可以向顾问发送警告的早期警报系统?
什么是咨询模式?
建议对于大一新生和大四学生有什么不同?
咨询会议多长时间?
是否提供上门服务,或只提供预约服务?
如何做顾问篇二
也就是说理财顾问必须在对客户进行详尽了解之后,根据客户实际情况给其寻找适合的产品,不能一味只推佣金率最高的产品。推荐使用国内第一理财产品分销平台金融港app,新版本精选信托、资管、有限合伙等优质爆款产品,让你找产品永远快人一步!
知识、技能可以学习、培养;较高的`知识、技能如果没有良好的工作态度、习惯,绝大多数人很难成为合格的理财顾问。态度决定习惯,还是习惯形成态度?大家可以讨论,只有良好的习惯才能长久坚持。
顾问不是好顾问。
究根结底,理财顾问必须有敏锐的赚钱意识,这不仅仅体现在为客户赚钱上,也体现在为自己赚钱上。金融港app提供业内最高佣金最快结佣,让你赚佣金永远高人一筹!
如何做顾问篇三
erp实施项目的成败与否,其中一个重要因素在于erp实施顾问的水平和能力。这是业内人士普遍认同的一个观点,那么,作为顾问公司该如何培养erp顾问呢?或者说,erp顾问自己该如何成长为一名优秀的顾问呢?下面是小编为大家带来的如何成为一名优秀的erp财务顾问的知识,欢迎阅读。
对于初涉erp财务领域的人来说,大部分人在启蒙之初都面对较大的压力与困惑,甚至有部分心理较脆弱的人士半途而废。俗话说“万事开头难”,对于erp实施这样比较新兴的职业来说,尤其具有挑战性,所以起步艰难是比较正常的事,但也不要因此而畏惧,只要掌握方法,看清方向,按部就班、循序渐进地学习,由此牢牢地打好基础,就比较容易进入状态,并为下一阶段的成长奠定坚实的基础。
“基础阶段”,顾名思义,需要打好基础,即练好基本功,其主要包括会计专业知识、erp理论知识、erp财务应用、沟通与表达能力等。具体如下:
“知己知彼,百战不殆”-《孙子兵法.谋攻》,作为一名财务顾问,面对的客户对象主要是财务人员,如果一名财务顾问连基本的会计专业知识都未能掌握,那如何与客户沟通?需求如何把握,方案如何讲解?所以,作为一名财务顾问,掌握基础的会计理论知识是最基本的。
掌握了基础的会计专业知识,只能与客户进行初步的交流,但是作为一名erp顾问,谈erp相关的问题才算是步入正题,所以掌握基础的erp原理与理论知识也是必需的。需要掌握的主要知识有:erp实施方法论、erp原理、erp系统主要的模块、各模块的功能知识点、模块内各业务流程、模块之间的关联关系与信息交流等。
基础的erp原理与理论知识是每一位erp顾问都要求掌握的,作为财务顾问,除此之外,还要求掌握基础的erp财务模块应用能力,也就是将会计专业知识与erp原理、理论知识关联起来,完成erp财务模块的应用工作,如系统设置、测试、操作,通过系统解决完整的业务问题,并能理解系统实施相关的数据,对其准确性、完整性具有一定的判断能力等。
作为顾问,埋头苦干一般是做不好的,互动是非常必要的,一方面,与客户的交流非常多,也非常重要,比如从客户那里获得需求,对需求进行理解、分析,然后与客户讨论、确认,完成解决方案后,把自己的'见解表达给客户,让客户认同你的方案能切切实实解决他的需求。另一方面,erp系统实施强调整体观念,与项目组其他同事的交流也是非常多,否则孤立地实施财务模块,失败概率比较高。在这种环境下,一个好的沟通技巧能达到事半功倍的效果,如果经常沉浸在抱怨、争吵、扯皮等伤感情又费时的状态之中,也会打击了顾问进一步提高的自信心。
erp实施过程中,一方面要完成很多文档,作为知识点沉淀下来,另一方面,又要将这些知识点传授客户,完成知识的转移。一个好的写作能力,能够观点鲜明、思路清晰、逻辑流畅地展示你的成果。一个好的表达能力,能够把你要传授的知识点主题明确、言简意赅地展现在客户面前。如果客户看了你的文档云里雾里,听了你的培训或者方案讲解不知所云,那后续的工作就没办法继续下去了。
在“基础阶段”,具备以上技能后,在顾问的指导下,一般可以完成简单的erp财务实施工作。
在基础阶段,一方面能够胜任简单的工作,另一方面也为进一步的提高奠定了基础。如果要独立的进行erp系统的财务实施,就需要作进一步的提高,主要包括以下五方面:
在基础阶段已经掌握了会计理论专业知识,但是与客户进行良好的沟通,让客户对你的见解具有认同感,还需要一定的实践经验,尤其是相关行业内的实践经验,否则纸上谈兵,客户只会认为你“金玉其外,败絮其中”。所以,平时需要多了解相关行业的会计核算、成本控制、预算管理等相关经验,在实施过程中与客户沟通时,往往能一步到位地表达相关方案的优劣点,并引经据典地进行案例分析等,通常能促成客户打掉疑心,认同你的方案。
erp系统是一个集成的、强调整体的系统,所以孤立地去拔高财务模块技能是不可取的,还需要掌握财务相关模块的应用能力,比如应付相关的采购、库存模块,应收相关的销售模块,成本相关的采购、bom、库存、车间等模块,由此而洞观全局,立于不败之地。掌握财务相关模块的应用能力,类同基础阶段的财务模块的应用能力。
erp实施工作是erp财务顾问的主要工作,其技能要求比较高,需要在erp财务模块应用能力的基础之上,结合erp实施方法论,独立完成相关的工作,比如结合sow撰写调研问卷、需求调研、分析,设计业务流程及解决方案,系统设置、测试、培训,数据收集与验证,系统切换,上线指导等工作。
在基础阶段,已经具备了基本的沟通与表达能力,并不代表独立工作时可以胜任,需要在日常的工作中不断提升,尽可能拉近与客户、同事之间的距离。
在erp实施项目中,常常需要在较有限的时间内,完成大量的工作。因此,合理的安排时间需要具备较强的计划能力,为保证其顺利完成还需要具有较强的执行能力。否则,前松后紧,或者前紧后松,或者实际执行情况严重偏离计划,都会对项目实施产生较大的影响。
在“巩固阶段”,顾问一般可以独立地实施项目,能够解决项目实施过程中的大部分问题,得到客户的认同。
在巩固阶段,已经具备了独立工作的能力,但是精益求精,还需要对现有的知识点不断地进行完善。主要包括以下五方面:
在erp系统的财务实施过程中,如果只与普通会计及主管进行交流有时会顾此失彼,所以还需要站得更高一点,与财务的中高层领导对话,对话的前提是在观点、财务管理水平上“门当户对”,由此需要财务顾问不断地提升财务管理水平,由点及面地分析、解决问题,在解决微观问题的基础之上,多从宏观角度去分析、判断、解决问题。
在erp系统实施过程中,一直强调集成、无间隙的衔接,以提供完整解决方案为目标,避免系统运行的参差不齐,根据“木桶理论”,一个erp系统运行的好坏只能看最差的一方面,而不是最好的一方面。由此,对顾问提出了更高的要求,要求顾问具备各模块间的融会贯通能力,一方面属于财务范畴的工作要考虑周全,不要影响相关模块的工作,另一方面提示相关模块,避免出现影响财务模块的现象。
具备财务模块的独立实施能力之后,虽然能解决大部分的问题,但是要更好地解决问题,需要对专业的知识进一步的提炼与总结,达到精深的程度。在erp实施过程中,需要融入更多的财务管理知识与经验,将其与erp系统有机的结合起来,通过erp系统的实施达到其目的。换言之,如果仅仅有高深的财务管理水平,不能付之于行动,那也只能是“高谈阔论”,所以还需要借助erp系统的实施,通过一定的流程、方法、it手段予以实现才是完美的。
为了更好地发现问题、解决问题,具备较强的分析能力是必需的。在erp系统的实施过程中,能够对客户的现状、需求等进行快而准的分析,与客户达到共识,是基本前提。在方案设计阶段,对现状、需求、系统功能、工作习惯、后期规划等进行综合分析,才更有可能拿出一份让客户信服的解决方案。在系统实施上线后,对于出现的问题进行透彻的分析,找出原因所在,由此从根本上解决问题。可见分析能力到处都有用武之地,需要顾问在日常的工作中予以不断地提升。
实施一个高度集成的erp系统,项目组成员也应该是高度集成的,要达到高度集成,则必须具备团队合作能力。一个项目实施的整体效果,有人说看这个项目组的团队合作水平即可,所以在工作中要以系统整体运行效果为首要任务,然后在责任田里各自耕耘。为了达到系统预期的整体运行效果,需要每一位顾问具备较强的团队合作能力。
学无止境,学以致用。所以“完善阶段”需要不断地完善下去,以求在行业内赢得更多的美誉,得到客户的尊重。
作为一名优秀的财务顾问,其具备的素质比较高,而这些素质与生俱来的不多,基本都来自于平时的磨练与总结,并且在成长的过程中不能拔苗助长,俗话说“心急吃不了热豆腐”,所以培养一名优秀的财务顾问需要一定的过程,具体可以分为基础阶段、巩固阶段、完善阶段。
如何做顾问篇四
为了帮助考生们更顺利地通过企法顾问考试,下面是小编为大家搜索整理的关于如何做好企业法律顾问,欢迎参考学习,希望对大家有所帮助!
律师和客户的相互了解是一个不断深入的过程。律师应通过上门拜访或各种形式的沟通,向企业提出各种问题,或者让企业明确提出其需求以及希望律师提供法律服务的方式。律师可设计各类调查问卷,如劳动关系或股权激励等方面的,让企业人员填写。总之,律师在了解客户情况及需求的基础上,才能发现问题,为客户量身定做针对性的法律服务。
1、收集学习企业所在行业相关的全部法律法规。
2、收集企业在用的各种合同版本和法律文件,研究其中存在的利弊。
3、收集企业以往涉讼资料,分析企业在哪些方面容易发生纠纷,如何避免,如何在日常运营中保存证据。
4、收集企业的规章制度,分为人事管理和业务流程两方面。
从“法人治理”,“劳动关系”,“对外经营”,“知识产权”四大板块去了解企业的实然情况,剖析存在的问题,结合企业老板和负责人的理念及目标,确定如何应对及调整。“法人治理”、“劳动关系”是企业内部的法律关系,“对外经营”是企业外部的法律关系,“知识产权”则须内外双重保护。“劳动关系”和“对外经营”是每一家公司日常都要处理的。“法人治理”可能令企业发生结构变动,如增资、合并股权转让等。而“知识产权”问题对于科技、网络、生产型企业等更为常见和关键,有些企业则几乎不涉及这块。
律师整理一套企业常用合同及法律文件的参考版本,并结合企业情况进行完善,包括销售,采购,代理,租赁,股权转让,加盟等协议,包括公司章程、劳动合同、保密协议、服务期协议、竞业限制协议等等。一方面律师避免重复劳动,节省时间,提高效率,另一方面可协助企业掌握向其客户(对家)提供合同版本的主动权。
如何做顾问篇五
律师要专业化、团队化。法律服务要产品化、流程化。如果能把服务范围、服务方式和收费都标准化(可分为几种套餐),将非常有利于当事人的判断选择和达成委托。律师也易于量化工作,更有效地管理和考核团队。 律师可为公司客户设计几种专项产品:如合同专项审查、应收款催收清理、劳动关系专项审查等等。
1、给文件起好名字。有些合同或文件,修改过好多次,经好多人修改。所以在起名字时,最好注明日期、第几稿、修改人的姓名(或拼音缩写),这样不会弄错版本,也便于日后查找。
2、邮件的`标题。 将邮件标题写得详细又准确,便于收件人第一时间知道邮件涉及的事宜,也便于自己和收件人日后查找。
3、改合同或文件,用word里面的“修订”功能、“批注”功能,让客户一目了然,知道律师在哪里作了修改或提出了某个问题。
外企盛行“邮件”文化。什么事情,都要有邮件的“白纸黑字”。即使刚打完电话,也要发邮件确认。邮件还要抄送相关的上司、相关部门的人员。每一件事情,从头到尾,都有邮件的书面确认。作为律师,要理解企业的这种沟通方式,虽然不用事无巨细都以邮件汇报,但要掌握一个原则:律师为企业所做的工作,都应该以某种形式固定下来,日后能够证明;律师的意见能被企业需要知悉的人正确且及时地接收。当然,写邮件是最麻烦但最稳妥的方式。写好一封邮件,能看出一个人的专业水平和文字水平,马虎不得。
作为律师,要搞清楚,企业每个人负责什么,每类事情和企业的哪个部门或者个人对接。最好建立固定的联系人制度,律师和企业指定的某一两个人对接。若企业任意一个人都能跟律师联系,律师必定不堪重负。更可怕的是,会造成混乱,有时候律师甚至不能判断,打电话或者发邮件过来的,是否这个企业的员工,或者这个员工是否跟企业有矛盾。有一个重要原则。上司单独交待律师处理的事情,律师只与上司沟通。下属交待律师处理的事情,律师应该让其直接上司知道(比如以邮件抄送或建一个微信小群的方式)。一方面,让上司和企业知道律师做了哪些工作,另一方面,避免下属擅作主张、律师无意之中“助纣为虐”,吃力不讨好甚至背黑锅的情况。
律师应保持独立性和专业性,不要卷入企业内部的人事斗争和利益冲突。若企业的员工和企业发生矛盾,律师必须站在企业这边,维护企业的利益。因为,律师是企业的法律顾问,不是企业任何一个员工的法律顾问。
如何做顾问篇六
1;简单的自我介绍,如果是刚大学毕业的,可以说说在大学里的学习和生活经历,或者实习方面的经历,以及自己平时的兴趣爱好。尽管自我介绍很简单,但却是面试中非常关键的。因为从自我介绍就能看出您的性格,能力等方面的问题,以此来判断您是否能胜任置业顾问这份职位。
2;对房地产的了解,尽管您对房地产没任何了解,但您可以说您对房地产行业充满激情,觉得能通过这份职业带给自己光明的前途,因为房子是居住的地方,其它东西可以没有,唯独不能没有房子。
3;认为营销人员是什么?这时您一定要充满自信,表现出自己的亲和力。
4;为什么要面试置业顾问,可以实话实说,但一定要补充觉得年轻人就该有激情,梦想,挑战高薪等。
如何做顾问篇七
转眼间,入__发展公司已经x年时间了,__年是房地产起伏最厉害的一年,房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了__年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结:
一、市场形势分析。
由__年__月__元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。
可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1__0元/平方,跟本无法想象。
到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。
回望过去,展望将来,本人觉得__的`房地产市场还是比较健康的。__年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在__年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
二、工作汇报。
__年的销售业绩比__年稍有上升,全年共销售单位__套,销售总额为__元,面积为__/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。
在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。
三、未来展望。
本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。
展望__年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润__公司__项目的成员组成营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力。
四、不足及改正措施。
但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。
1.通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
2.由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
3.营销部的工作协调和责权明确。
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为__公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
如何做顾问篇八
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致关于置业顾问面试自我介绍的技巧关于置业顾问面试自我介绍的技巧。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明.
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的'作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
如何做顾问篇九
学生可能会经历不同的学术建议模式,这取决于他们在哪里上学。纳特表示:“没有一种一刀切的建议方法。
通常情况下,学校会安排一名全职学术顾问与各自专业的学生或教员合作。
“在某些情况下,这些人(学术顾问)会是教员。所以,学生会被指派一名顾问,在其所选择的学习领域或专业担任教员。但在美国,越来越多的学术顾问都是职业的工作人员了,他们在工作日里除了帮助学生在大学取得成功外不做其他的工作。”
专家说,通常情况下,顾问每学期与学生会面一次,一般是为了注册课程和检查学业进展。但是频率是不定的。需要额外支持的学生可能需要更频繁地去咨询他们的导师。
在社区大学和四年制大学之间,学术咨询也有所不同。学生一般在四年制学校就读,并计划从该机构毕业,但许多社区大学的学生则打算在两年后转学。专家们强调,为了保持学生完成学位的道路在正轨上,并为学生在转学过程中提供帮助,学生们应该好好利用学术建议。
最近的一份报告显示,在美国许多社区大学,学生们经常到别处寻求建议。根据社区大学学生参与中心2018年的一份报告,在首次进入社区大学的学生中,41%的人选择了“朋友、家人或其他学生”(该中心对297所社区大学的179,672名学生进行了调查)。
这项调查表明,学术建议对于培养更多的学生和提高学生的保留率具有重要意义。
此外,学生可以参加社区大学的证书课程,而不是学位课程。ziemak解释说,学术建议也适用于那些经常在劳动力市场寻找特定职位并需要指导的学生。
如何做顾问篇十
猎头顾问如何撰写沟通候选人后的第一封邮件?与候选人的沟通过程中,如何才能在众多猎头中脱颖而出,成功让候选人记住并信任你选择你?工作中就需要细致到每一个环节,第一次与候选人沟通后通常会发送一封关联邮件,那么这封破冰邮件就显得尤为重要。给候选人发一封个性化的eail,不要用千篇一律的格式化文本,可以涉及以下内容:
1、一段关于自己以及公司的简短介绍,让候选人对你的印象不仅仅停留在“哦,一个猎头”上,而是了解你的公司,了解你泪偷公司的擅长板块,增强信任度。
2、你掌握的关于他的情况,指出为什么会在众多候选人中选择他,这点将让你区别于其他猎头顾问,并且让候选人知道你们在职位沟通上没有误差。
3、用简单几句话介绍一下客户公司的优势,可结合候选人比较看重的点,以文字形式加深候选人的印象。
4、描述一下这个机会对于候选人的好处以及职位优势,加深候选人“这个职位确实很适合我”的印象。
5、猎头顾问自己的`详细联络信息。
6、加上一句话:如果候选人自己不感兴趣,希望他能把你的eail转发给可能对此机会感兴趣的朋友。
7、如果没收到回应,第二天应及时电话跟进,提及昨天发的邮件,并表示就此职位想进一步聊一聊。
如何做顾问篇十一
在erp选型过程当中,问企业关心什么因素时,他们会说,关心软件的功能,软件的价格,软件的品牌,软件的声誉,但是,很少有人会说“erp实施顾问”。很明显,企业在选型过程中,忽视了一个非常重要的因素——erp实施顾问。
其实,erp实施顾问在项目实施过程中,是非常重要的。他就像一篮球队的教练,虽然自己没有下场比赛,但他必须火眼金金,能够识别在erp实施过程中的失误,使得企业少走冤枉路。
具体的来说,erp实施顾问主要有以下几方面的作用。
一、针对企业的需求,提出切实可行的解决方案。
erp实施顾问非常重要的一项只能就是收集企业的需求,然后对需求提出可行的解决方案。此时,顾问有没有能力,就在这里显现出来。有能力的顾问,提出的解决方案会比较务实,而刚入行的,特别是没有相关工作经验的顾问,提出的解决方法很有可能只是停在理论的水平之上,而企业就成为了他练兵的试验田。
再者,有能力的顾问当企业提出某个需求时,可以给出其他类似企业的流程以供参考,并分析各个流程的优缺点,以供企业取舍。而没有能力的顾问的话,可能只能提出一种erp系统的标准流程,并且,对这支流程在运行过程中,可能出现的一些困难,不清不楚,不能先给企业打预防针,让企业防范与未然。
二、当企业内部对某个需求有争议时,顾问能提出可行的建议。
有句俗话,叫做外来的和尚好念经。企业对外来的顾问,有种莫名其妙的信任感。他说一句话,比企业自己开会讨论一天都有用。有时候,企业拍桌子,摔凳子都不能确定的事情,顾问一句话,就可以解决。
这种对顾问盲目的信任感,就决定企业在选择顾问时,更加要小心利益。好的顾问,对企业内部的这种争议,不会随便发表态度,至少要弄清其中的原委,才会发表自己的意见。并且,不会指使企业该怎么怎么做,而会说如过按照你的方法做,可能会出现什么问题;而按照你说的做,又可能会出现什么问题;别的企业一般是如何处理这类问题的。
因为最熟悉企业情况的还是企业自己的员工,顾问只是给出一些解决的思路,最后的决定权利还是在企业自身。
不给客户做决定,这是有经验的实施顾问必然会遵循的一个职业守则。
三、适度提供一些“标杆”,供企业参考。
若erp实施没有目标,是非常危险的。就好象人在茫茫沙漠中行走,失去方向感,最后迷失在沙漠中。在erp实施过程中,要设置相关的目标,如erp上线后,定单的周期要缩短到几天;库存的准确率要提高多少手;存货的金额减少到多少;等等。
好的顾问,能够借鉴他其他的客户,给企业提供这些“标杆”数据。企业通过对竞争对手及本行业的考察,再结合实施顾问提供的这些数据,就可以建立一些“标杆”,作为erp考核与评估的标准。
如此,无论是实施顾问,还是项目组成员,都会有比较大的压力。实施项目起来,也就会有更大的积极性,不会做一天和尚,撞一天钟。
标杆的作用,主要有以下几方面作用。
一是有了考核依据。在项目结束前后,企业不仅要对项目组成员进行考核,而且,还要对erp实施顾问及erp软件进行考核,决定erp项目是否成功、是否付款等等。若没有这些标杆,就没有了考核的依据,最后,跟软件提供商与服务商谈判时,底气也就不足。因为其提供不出数据来说明erp实施效果到底如何。
二是有了这些目标后,可以促使员工,积极的去响应。而不会象原先一样,“算盘上的珠子”,拨一拨,动一动。
四、帮助企业组建erp团队和erp项目规划。
实施erp项目是,企业员工基本上都没有erp项目实施的经验,不清楚在实施过程中会出现哪些问题,哪些任务是关键任务,不知道erp实施团队需要哪些人参与。
所以,企业需要有经验的erp实施顾问,帮助企业建立一个高效的erp实施团队,帮助企业建立erp项目实施计划,并找出里面的里程碑作业。在erp项目开始后,指导企业如何进行项目的实施工作,并分配任务。
在erp实施过程中,客户要进行基础数据的收集、核对,流程的梳理、确认,这些内容都要在顾问的指导下进行。
五、充当“猎头”,帮企业找人。
erp实施顾问,有时候还充当着“列头”的角色,帮助企业物色erp系统管理员。erp系统是个非常庞大的系统,其涉及到企业的方方面面。这么大的一个管理系统,如何才能在短时间内,培养出一名合适的管理员呢?恐怕比较难。
而有经验的顾问,因为在erp业内,有比较广泛的交际关系,能够帮助企业寻找一位有经验的系统管理员,至少以前从事过erp管理的人才。这能够帮助企业减少不少的培训成本。
同时,实施顾问为了erp项目的顺利开展,其给企业寻找的系统管理员肯定不会差到哪里去,不然,其不是拿起石头,砸自己的脚。这比企业自己去寻人,效果要好的多。
即使erp实施顾问的作用有这么大,那企业该如何选择呢?笔者个人认为,企业在选择erp实施顾问时,至少要考察以下三个标准。
一、是否有项目经验,特别是本行业的项目经验。
任何经营者,都不想自己的企业作为他人练兵的场所。所以,选择顾问的第一个标准,就是要看对方有没有项目的实施经验。
但是,企业要如何去判断对方有没有项目经验呢?笔者认为,可以从以下几个方面判断。
1、听顾问自报家门。让顾问自己介绍一下,以前实施过的项目。然后,找到这家公司,去打电话询问,他们的erp项目是否由这个顾问负责,他负责哪些内容,及erp的实施效果。
2、现场提出一些管理难题,看看对方能否马上提出一些可行的解决方案,注意,这里最好能让顾问提出不只一种的解决思路,并让其分析不同解决方法的优越点。
通过这两招后,我想,这个顾问的“身世”企业应该就比较清楚,就可以做出一个明确的选择。
二、实施顾问,是否稳定。
企业对这位顾问满意后,还要做一些工作,防止顾问中途的变更。一般来说,顾问中途的变更有以下原因:
1、顾问跳槽。顾问因为各种原因,离开顾问公司,从而软件服务商不得不更换顾问。
2、有些软件公司,因为其实力的限制,一些优秀的顾问只负责前期的工作,当合同签定后,他们就会更换顾问,让一些新手来跟踪这个项目,他们则遥控指挥。
3、顾问工作的调动。企业有时后,为了扩大规模,会把一些有经验的顾问,派到外地去开拓市场,做边疆大吏。
无论是以上的何种原因,顾问的中途变更,对企业来说,都是非常不利的。所以,企业在一开始,就要把这风险转移给服务提供商。在合同上写明,不允许中途,调换顾问。若调换,要承担什么损失,或者至少要经过企业同意。
笔者的一个朋友,其公司实施erp项目时,顾问换了二个。一是需求调研刚做后,因顾问离职,换了一个顾问。因这个顾问能力比原先那个要强,只对方顾问团队中,比较有经验的顾问,虽然,这中间耽搁了不少时间,做了不少的重复工作,企业也就认了,毕竟对方认识到自己的“错误”,派了一个比较有实力的顾问。可是,没想到,erp项目第一阶段结束后,对方以该顾问外派为由,又给企业换了个顾问。虽然新派的顾问能力也过的去,但是因其对企业的业务不是很熟悉,特别是对企业做的一些二次开发不了解,给后期的erp维护与erp的二期工程带来了不少的麻烦。最后差点闹的双方“水火不容”,最后,只有双方老总出面,协调。
可见,顾问的频繁更换,对erp项目的打击是非常大的。
三、顾问的个人能力,如培训、协调能力。
除了以上这些硬性标准外,客户还要考察该顾问的个人能力,如其协调能力、沟通能力、处理矛盾的能力等等。
因为在erp实施过程中,不可避免的会激化某些矛盾,此时,顾问就有必要同项目负责人一起去调解;同时,顾问也要有一定的沟通能力,通过提问、现场观察、座谈会等形式,去了解客户内心真正的需求。
所以,企业在选择顾问时,不要看着这个顾问比较帅,或者手里那着什么什么项目管理证书之类的本本,要通过跟其交流,判断其是否具备这些能力。
总之,企业在选型时,要把erp实施顾问的选择放到一个比较高的高度,否则的话,最后吃亏的还是企业自己。
如何做顾问篇十二
具体说来,必须具备一个金融通才的特性。他们不仅要熟悉众多金融产品,还需要熟悉各种投资工具,如证券保险等,以及对相关法规的掌握、运用,只有掌握了丰富的专业知识和敏锐的洞察力,并将自己所知所学不断更新,才能为客户提供最具价值的信息。
同时,必须有强大的数据、政策平台作为支持,以确保为客户所制订的方案规避可能出现的风险。其中最重要的是他们要有掌控全局的能力,在熟悉市场发展规律的前提下,为投资者提出全方位的投资建议。
理财顾问因其特殊的工作特性和必须具备的专业技能等等原因,制约了一部分人成为一名优秀的顾问,当然也正是因为这个原因才显示出了这一行业的珍稀性,只有经过了这些考验才可能在老百姓的财富保卫战打响胜利的一炮。
如何做顾问篇十三
这或许是个残酷的现实——所有的财务顾问都不完全是个诚实的人。dan ariely的新书《关于不诚实的(诚实的)真相:我们如何欺骗每个人--特别是我们自己?》会给你带来全新的体验。这里ariely分析了与财务顾问打交道的手段。
ariely的书里例举了关于人类诚实的数据化的分析。这些数字展现了我们人类的欺骗水平有多么的高超,以至于让我们自己都相信这样的自我图像--我是诚实人。ariely认为,我们所有人都在不停地努力,想要分辨出一条界线,好让我们既不需要损害自我形象,也能从不诚实中获利。
他给我一个外科医生的例子,在统计数据表明采取观望方法结果更好的时候,他也可能选择做手术。显然,当我们从某种看世界的方式中获利时,我们关于现实的看法就被扭曲了。这并不是说我们不诚实,那是因为我们只是凡人。
通过一系列实验,ariely和他的同事们决定增加一些能够增加诚实或不诚实的因素。能让我们的欺骗行为增加的两三个因素包括:合理化利益冲突的能力,看到别人行为不诚实。看来,即使在我们长大走出校园以后,别人的不良行为仍然能够引导我们误入歧途。有趣的是,欺骗带来的巨额利润,以及被戳穿的可能性,对说谎与否几乎没有影响。
在选择财务顾问的问题上,ariely建议我们用利益冲突最小的方式。他说,委员会模式和资产管理模式是冲突最多的2种模式,年费和小时计费的利益冲突是最小的,而那些不从所用产品或捕获资产中获利的人,面临的利益冲突更少。
ariely发现,有四种动力能增加一个人的诚实:承诺、 签名、道德提醒、监督。
想要把这些因素运用到你的`财务顾问上,首先,你可以让他写一份书面文件,例举适合你的投资组合,还有你要支出的费用总额。然后你要让他签字,告诉他这份投资组合代表你家庭财务的未来。这个签约每年进行一次,让他把这份签名承诺作为一个道德提醒。最后你还可以问些问题,适当地表示一些怀疑,让他知道你会监督整个过程。
顾问在社会中的作用是至关重要的,但是他们总是把注意力放在错误的事上。他们可以帮助客户来获得大量价值,让消费者了解如何花钱才是正确的。在ariely的新书中我们可以在有趣的氛围中对城市的看法有全新的认识。这本书为我们提供了重要的依据和建议,使我们的顾问变得更诚实。
如何做顾问篇十四
很少有第一次见面就签订订单的客户,客户是需要在不断的跟进中对你产生信任后才会购买你的产品,这其中也是有技巧的!80%的客户是在跟进中实现的,所以恰当的跟进方法和技巧可以大大提高销售顾问的业绩,也是提高销售能力的重要方法。下面是小编为大家收集关于销售顾问应该如何跟进客户,欢迎借鉴参考。
第一、要跟紧但是不要让客户感到烦。具体的你可以这样:一个星期打2次电话,混个耳熟;两三个星期拜访一次,混个眼熟。
第三、和他交朋友。反正是要让他信任你,这样一些事情就会好办多了。
后序:做销售要脸皮厚,但不是要你整天缠着客户。他不会骂你,更不会打你。不过,在你不能与客户签订购车协议的时候,不要忘了继续和客户联系。但决不要提买车的事情,就当朋友聊聊。或许等到客户想买车的时候,他脑海里第一个想到的会是你!
1、有兴趣购买的客户:对此类客户应加速处理。积极的电话跟进、沟通,取得客户的信任后,尽快将客户过渡到下一阶段。
2、考虑、犹豫的客户:对待此类客户此阶段的目的就是沟通、联络,不要过多的营销产品。我们要使用不同的策略,千万不要电话接通后立即向客户营销产品,而是要与客户沟通,了解客户的需求、兴趣,拉进与客户的距离,通过几次电话沟通,将客户区分为有兴趣购买,近期不买,肯定不买的类型,从而区别对待。
3、近期不买的客户:我们要以建立良好关系为目标,千万不要放弃此类客户。要与客户沟通,记录客户预计购买此款车型的时间等信息,同时要与客户保持联络渠道的畅通,使客户允许公司定期的将一些车型的功能介绍等宣传资料邮寄给客户或电话通知客户。
4、已经报过价没有信息回馈的客户:对于已经报过价的客户主要询问一下客户对该车型的性能,质量,使用细则等还有什么不明白的地方再做进一步详谈,不过价格是客户一直关心的最大问题,为了打消客户能否合作的顾虑,可以着重介绍一下产品的优点与该款车的同类竞品的不同之处、优惠政策等,要让客户觉得物有所值。
1、服务性跟进。
(1)和客户多沟通,进行思维引导;(2)给客户足够的关怀,比如。
生日祝福。
等;(3)赠送客户一些小礼品等。
2、转变性跟进(1)客户对产品还是比较感兴趣,也需要这种产品,只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进,最好是收集同类产品的价格情况,从自己的产品成本出发,算账给客户听,以取得对你产品价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
(2)客户对产品很感兴趣,也想购买你的产品,但由于暂时的资金问题无法购买,对这类客户你应和他做好协调,共同制定出一个时间表,让他把购买你的产品费用做进预算。当然这类客户不会直接说自己没钱,你要学会自己判断。有许多销售员不会类客户,想起跟进时,客户已经购买了别家的产品。(可以先收少量预付款)。
(3)客户对你的产品还没有一个很深的了解,态度暧昧,可买可不买。对这类客户要尽量把自己的产品说的浅显易懂,要把产品给客户带来得好处数量化,激起客户的购买欲。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的实惠。
如何做顾问篇十五
上面说过,erp咨询就是一个发现问题、分析问题、解决问题(给出建议)并不断利用erp软件来进行强化的过程。其实,这个过程也就是“假设 -验证-解决”的过程。先假设如出现这个问题,会造成什么后果;再验证出现这个问题的可能性有多大,是否真的会造成这个结果;验证确有其事的话,就找出解决问题的措施,并在erp系统中实现。
仍然以“应付帐款”为例:企业a对供应商b的付款定为“到货后下个月25号付款”。咨询顾问看到这个内部控制后,就要能凭自己的经验,假设 “到货”这里在实际操作中可能会出现问题,若本应8月初到的货,a企业付款日期为9月25日,但若b企业在7月底就把货运给a企业,那么a企业就应该在8 月25日就要付款了;发现这个漏洞后,咨询顾问就要向企业采购员、仓库管理员和财务人员进行沟通,验证,看看实际操作中是否会出现这个问题;若确实有这个问题,则要同公司“一把手”进行沟通,确认,提出解决方案。
秘籍:企业可以先找出企业管理的一些漏洞,有针对性的进行咨询。若咨询顾问马上能发现问题所在,合理假设问题的存在和发生的`可能性,也能提出一些行之有效的解决措施,那就可以判断他具有一定的“合理假设的能力”。如:企业可以直接问咨询顾问,我现在应付帐款的日期,定为到货后隔月付款,会不会出现问题。若咨询顾问能找出问题,就说明他有这方面的能力;若没有,那就说明咨询顾问没有合理假设的能力,或者没有这方面的经验。
这个方法,以前是作为企业招聘售前咨询顾问的一道试题。
咨询顾问就算有很丰富的经验,但是,若不能把心中的想法表达出来,那也是没用的。咨询顾问要把企业存在的问题跟企业一把手进行沟通,协商;要根据企业的特点和存在的问题,帮助企业选型,要跟erp提供商进行沟通;对企业的流程进行调研时,还要对企业的各个部门进行接触,了解。这都要求erp咨询顾问,具有较强的表达能力。
秘籍:进行业务流程调研时,可以要求完成当天工作后,让其先做一个口头报告,看其叙述逻辑能力,表达能力是否可以;而一般来说,咨询顾问都是回去后做出一个总结报告给客户,其实,这个报告很可能咨询顾问只是列了个提纲,而让其秘书写,这不能真实反映出其的真实水平。
erp本身就是一个企业管理软件,是一个管理的工具。这个本质就要求作为erp的咨询顾问要有丰富的企业管理经验,是个管理型人才,而不是技术出身,是个纯技术的人才。由于erp还算是一个新生的事物,国内人才还是比较缺的。所以,现在从事erp咨询顾问的多是大学刚毕业的,或着以前是搞 erp开发的,半路出家做起咨询顾问。
秘籍:可以调查一下,咨询顾问以前担任过多少项目,有否本行业的项目咨询经验;企业的管理思想是停留在纯理论的基础上呢,还是能提出一些符合实际的措施。这个没有具体的的评价指标,这要求公司“一把手”做一回伯乐,去相一回马。
上面说过,erp咨询顾问的主要职责就是发现问题,分析问题,解决问题。而分析问题是核心,是关键。针对一个问题,咨询顾问要能够分析造成这个问题的各种可能性,及各个可能性在里面起到的作用有多大,哪些是关键性因素,哪些是次要因素,哪些是人可以控制的,哪些是人不能控制的。
以销售净利率为例。销售净利率=净利润/销售收入;净利润=销售收入-生产成本-管销费用。一般来说,销售净利率受净利润和销售收入的影响,而净利润又受销售收入、生产成本、管销费用的影响;生产成本则更加复杂。做为咨询顾问,要能对以上因素进行分析,对企业实际情况进行调查,找出关键因素,看看是管销费用太高,还是生产成本控制不严,又或者是销售规模太小,没有形成规模效应等等。
秘籍:这最好的方法,就是提出一个实际的问题,如销售净利率不高,看其能分析出哪些因素,看其得出的分析报告是否符合公司的实际情况。
一个企业的业绩好不好,效率高不高,最终都会反映到一家企业的财务比率中。咨询顾问必须具备一定的财务管理经验。
若a公司向b咨询顾问请教:“我公司现在的存货周转率只有百分之三十,而我行业平均的存货周转率有百分之四十,你帮我分析看看,是哪里出现问题了?”这时,b咨询顾问就要知道,存货周转率=销售成本/平均存货,而销售成本=销售收入*(1-毛利率),平均存货=(期初+期末)/2。b咨询顾问,心里就要有谱,是因为存货过高导致增长率偏低,还是因为毛利率过底导致的;若是存货过高那又是因为什么,是因为安全库存设高了,还是因为采购定货提前期定的太早了。针对a公司提出的问题,b咨询顾问要能提出种种可能性,若b咨询顾问没有财务管理的经验,这是做不到的。
秘籍:企业在选择咨询顾问时,可以选择一个本企业不怎么理想的财务指标,让咨询顾问分析一下,可能是哪些地方出现了问题。若他能够清楚的列出可能出现问题的情节,那他在以后解决实际问题时,就会对症下药。
如何做顾问篇十六
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
爱好。
思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
思路:
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的。行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
思路:
2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
思路:
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
思路:
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
离职。
思路:
1、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
如何做顾问篇十七
一转眼,今年4月就过去了,在过去的一个月里,是美容院的旺季,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。当然,在这个月工作中我也有一些不足之处,例如对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。
但是,我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。
这个月我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在下个月中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握,一最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。
第一部分:回顾本月的工作。
美容师工作总结的第一部分,需要回顾下本月的工作内容。
顾客就是上帝,而我的任务,就是为顾客提供最好的服务。回顾5月份的工作,我尽可能的满足了她们的需求,为顾客提供周到、舒适、体贴的服务。这个阶段的总结,让我接下来的工作更加出色。
第二部分:指出工作的问题。
美容师工作总结的第二部分,需要指出本月工作中存在的问题。
4月对于我来说,是特别的,因为在这三十一天里,我展现了全新的自己。但是不足之处就是,我发现自己不能牢牢地抓住顾客的需求点,对于顾客的了解不够的透彻,所以让一些潜在的顾客流失了。我知道,问题的源头是因为我的经验少,对于顾客的处理能力较弱。
第三部分:本月的收获及改善。
美容师工作总结的第三部分,需要将本月的收获分享出来,并且对于不足之处的改善方法。
这个月是收获的一个月,我在一个月的工作之中,学习到了很多,也收获了很多喜悦。在本月里,我成交了多比单子,业绩相比上个月有所上涨。除此之外,我还学会了如何与顾客打交道的专业话术。当然,也有一些不足之处,我在美容师工作中,不够的主动,缺乏工作的热情,在向顾客推销的时候,举止不够大方,业务水平仍然欠缺。针对这些问题,在下一个阶段,我要重点学习接待之道,锻炼的自己销售口才。
第四部分:本月的工作完成结果。
美容师工作总结的第四个部分,需要将本月的工作完成结果显示出来。
在4月份,我的工作任务完成率有百分之八十五,相比3月份来说,有所上升,完成效果还不错。在接下来的6月份,我的目标是完成百分之九十以上,让自己的能力更上一层楼。

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