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总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
内部审核工作总结篇一
首先感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按照计划的安排如期进行并顺利完成。
一．本次审核的目的、依据、范围和方法
1. 内审的目的：确认公司质量、环境和职业健康安全管理体系与审核依据的符合性，迎接第三方审核。
2. 审核的依据：iso9001、iso14001、ohsas18001标准、体系文件、客户要求（包括合同的要求及其他书面和口头要求等）。
3. 审核的范围：本次审核包括公司体系包含的所有部门和条款。
4. 审核的方法：
与被审核部门、岗位人员交谈；
观察被审核部门、岗位人员的作业过程；
阅相关的文件资料和记录；
对已完成的质量、环境和职业健康安全活动的验证。
本次审核通过对公司质量、环境和职业健康安全管理体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对于iso9001、iso14001、ohsas18001的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实。
1. 本次内审的不符合项
我们在2天的审核过程中，发现绝大多数样本符合规定要求，但同时也发
现有一些不符合之处， 本次内审共发现9个不符合项。详见不符合项分布表。
2. 宣读不符合报告（见附件） 3. 审核结论
发现不符合较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题。而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的'很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或者没有不符合项。因为有些部门在管理体系审核中承担的职能较多，而有些部门在管理体系中承担的职能较少。因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一步改进、完善该体系的契机。而不是追究某些部门或人员的依据。
改进的地方，都能积极的提出建议和意见。如，人力部更新了出差审批的流程、市场保障部更新了项目立项流程等。正是有了大家不懈的努力和积极的参与，才确保了公司各项管理工作的持续有效和不断完善。
四． 要求
1. 所有不符合项要求在8月15日前整改完毕。由审核组再次验证。
2. 虽然从内审的结果来看，我们的体系运行状况基本良好。但是还是有许多可以持续改进的地方。如，技术文档的管理、环境和职业健康安全意识的提高、执行人员对文件理解不够，需加强学习等。都还有赖大家共同努力。
最后，感谢各位同事的配合，希望大家一如既往、共同进步。谢谢！
刚才内审组长介绍了本次内审过程的情况，公布了此次内审的结论，认为本中心质量管理体系的运行是持续有效的，能够保持稳定的检验检测能力，能满足客户的要求，但仍存在一些不符合的内容。对此，内审组开具了16项不符合项，并要求针对不符合进行整改。
我中心质量管理体系自2015年建立运行以来，根据运行实际，管理手册是否须做修改，现行的程序文件是否符合体系要求，程序文件是否须编制并发布，要在管理评审会议提出。
问题有部份未形成书面的不符合项报告，按照中心目前的运行状况，查出20、30的项不符合项。。。。。。。等，在此建议对部份未形成书面的不符合项要列出《问题清单》。以便各室对照《问题清单》进行自查自纠，对于存在的不符合项问题的整改情况，各室要以书面报告的形式上报质管办。
此次内审工作应该说对各室，是一次指导，一次培训。各室管理人员应联系工作实际，严格贯彻落实质量管理文件要求，提高人员的工质量观念，能将体系中各项要素能有效的联系到日常工作中来，为质量管理体系顺利通过外部审核做好充分的准备。
各位审核组专家、各位同事：
大家好！
首先，我代表xx科技有限公司对中知认证的各位专家表示衷心的感谢！感谢专家审核组对我们公司知识产权管理体系认证工作所付出的辛勤劳动以及对我们管理工作的指导和帮助。 xx科技有限公的贯标工作从去年12月份开始策划，今年3月份发布文件并实施运行，经过了六月下旬 的内部审核和7月份 管理评审以及这两天的审核认证，贯彻gb/t29490-2015《企业知识产权管理规范》国家标准，提升了公司员工的科技创新能动性和创新意识，形成了员工的创新精神，形成了创新的文化氛围，同时加强了员工知识产权能力培训，提高了公司的技术创新能力，促进了企业建立生产经营活动各环知识产权管理活动规范，加强了企业知识产权管理能力，提高了企业知识产权获取、维护、运用和保护水平。在此，我对公司各个部门所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感谢！
一、希望各级领导高度重视这次审核并贯彻落实到工作中 各级领导全力完成所负责的知识产权职能和活动，使公司员工恩能够认真学习、理解执行，做好知识产权管理工作，提高知识产权创造、管理、运用和保护水平。强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制，及时沟通知识产权管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正和预防措施，实现过程持续改进，并带动所属部门级相关人员认真地履行自己的职责。
二、希望各部门领导完善文件，并组织本部门员工认真学习贯彻 希望各级领导及知识产权部的负责人根据审核组专家针对此次审核文件和知识产权管理体系运行过程中提出的问题，进行原因分析，与知识产权部配合制定和落实改进措施，并实施改进。知识产权部对过程能力进行分析，追踪验证改进措施，以促进知识产权管理体系的持续改进。
达到拥有健全和改进知识产权管理体制、机制和制度，实现知识产权过程管理的规范化和制度化。
最后，再次对审核专家的辛勤工作表示诚挚的感谢！
谢谢大家！
内部审核工作总结篇二
企业审核对企业的自身发展和产品的出厂质量都能够进行有效的保证，企业审核的目标是在整个生产线上所有的组织管理项目，质量审核尤其是内部审核能够通过保证产品质量来树立企业形象，从而让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。下面是小编为大家带来的提高企业审核模式与内部审核质量的方法，欢迎阅读。
质量管理体系内部审核是企业对其自身的产品、过程、体系进行的审核，是企业在建立、运行体系以后必须进行的一项管理活动。内部审核是一种自我评价、自我完善、自我改进的系统活动，其最终目的是改进质量管理体系，使之符合iso9001标准要求，确保质量管理体系的有效运行。
iso9001标准中对质量管理体系内部审核的范围、依据和方法等做出了明确规定，质量管理体系的运行是通过各种过程加以体现的，质量管理体系归根结底是为质量管理活动提供服务，所以内部审核会涉及到体系的所有职能部门和过程。企业内部审核人员只有严格按照iso9001标准要求，依据企业编制的质量体系文件、国家和行业有关的法律法规及标准等，对质量管理体系的符合性、适宜性和运行的持续有效性进行全面的审核，综合评价质量活动及其结果，及时鉴别质量管理体系实施过程中的薄弱环节，对审核中发现的不符合项采取纠正和预防措施，以此推动质量管理体系持续有效运行和改进。
企业质量管理体系文件是遵循gb/t19001-2008/iso9001：2008《质量管理体系要求》标准的主要内容，结合企业行业特点和管理要求编制的。由于标准涵盖面大，以及各级管理及专业人员存在固有的管理定式，对此标准理解深度不够，从思想上对调整改变有抵触情绪，导致体系运行不畅，在内部审核中出现对文件的理解偏差和欠缺，使质量管理体系的有效运行受到影响。
内部审核是质量管理体系活动中非常重要的一环，高度重视更是质量管理体系持续有效运行的根本保证。在实际工作中，个别人员对内部审核工作没有充分的认识，认为内部审核就是企业内部检查，即使查出问题也无关紧要这些问题严重影响了质量管理体系的改进和完善。
成员工的工作量增大，学习项目增多，有限的时间和精力降低了负责相关审核工作员工学习的积极性。另外没有专业的培训和学习，很难让内部审核人员在工作质量上有大幅度的提升，这也导致了审核质量受到影响。
内审实施主要是召开首次会议、审核沟通、现场审核、信息收集验证、形成审核发现、准备审核结论、召开末次会议七方面展开，后续活动的实施过程主要是编制和分发审核报告、对不符合项采取纠正或预防措施的'跟踪验证五方面展开的。现在内部审核中存在的主要问题是前期审核方案准备不够充分，不能够在规定的时间内采集足够的知识，另外领导层重视经济收益和产品生产忽视或者不够重视内部审核的工作，往往内部审核流于形式，没有切实发挥出审核应有的作用。
在企业的质量监管体系中，内部审核发挥了重要作用，也有相应的执行力，能够及时纠正出现的问题，并且对问题进行恰当解决。但是应该对于问题追踪做得不够到位，不能从根本上解决问题，还会造成后续问题的发生，没有将内部审核的作用发挥得非常充分。企业中存在的问题是审核前期工作开展有效，短期问题及时处理，但是同样的问题容易重复出现。所以要加大内部审核的后续追踪工作，进一步改进和提升质量管理体系的有效作用。
检查是否建立该企业适用的法律、法规、设计规范、标准有效目录清单;所收集的适用于质量管理的法律法规及其他要求，并不断获取更新信息资料。
依据审查结果的各项数据，撰写审核报告，报告的主要内容有审核内容、审核具体项目、没通过质量审核的项目及其具体问题描述，未通过审核项目的导致原因，并将原因进行分类并提出讨论意见。最后依据审核内容作出审核结论并提出相关的改进意见。报告撰写除了要有根据行业统一要求的形式，还要注意以下几点，一要以客观事实为基础，二是内容全面细致，三是遗漏项目要积极弥补，为了避免数据采集耽误正常生产要采用间接的方法进行补缺，比如与相关人员交流，通过交流信息直接获取或者间接判断出遗漏数据。
纠正措施的目的是消除不合格原因，防止不合格再发生，纠正的措施应与所遇到的不合格影响程度相适应。一般情况下，当质量检验结果出来以后，根据相关的行业标准对其进行比较，判断检验结果，分析问题所在，纠正错误以保证产品质量。同时对于出现问题的薄弱环节要进行深度处理，研究造成问题的根源，从各个方面入手尽最大努力减小甚至消除导致问题出现的源头。另外，企业要对每次的审查记录和纠错过程的记录进行保存，建立档案便于对整个企业的生产运行进行分析。
在企业质量管理当中最为重要的当属内部审核。内部审核能够对质量管理体系进行系统的测评，能够切实提高质量管理的有效性和使用性，从而对产品质量进行有效的保障，有利于产品品质的保正，对企业的长远发展所起到的作用不可估量。内部审核是企业加强自身管理的重要手段，能够提高企业生产的自律性。根据与企业产品相适应的法律法规的要求，与国际质量管理体系保持一致，既能够让企业的产品质量上一个台阶，又有利于产品的对外出口贸易。所以各个岗位人员要采集审核范围内的相关文件，对文件进行分析，发现并解决问题，及时矫正偏离质量管理体系要求的失误，从而提高企业的质量监管水平。
市场竞争非常激烈，供过于求的市场形势要树立企业的品牌，质量是保障。在整个产品的生产过程中，内部审核是监督产品质量的根本，是产品通过各项审核的安全防线。但是内部审核在民营企业当中，尤其是规模较小的民营企业中会被认为不信任员工而不能够有效地落实下去，这种观念急需改变，完善企业内部质量管理体系是企业发展的重中之重，企业随着规模扩大，市场化程度必须增强，在经营理念和经营模式上要正规化，与国际接轨。所以，要建立并且健全制度，提高企业质量监管水平，保证产品品质。
内部审核工作总结篇三
组织整顿，在平时的工作中发挥着积极作用，积极维护公司广大员工的合法权益，协调劳动关系，工会通过开展员工互助合作，帮助困难群体。工会鼓励广大员工开展群众性的合理化建议、技术革新、技术协作等活动；使广大员工不断提高思想道德、科学文化和技术业务素质，通过积极开展各种文化、体育活动，活跃员工业余生活，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。今年，公司工会组织核实登记***名老会员，发展**名新会员。目前，公司共有分会***个、支会***个、会员***人。工会专职干部***人，工会下设职工委员会、办公室、劳动保障部、宣教部、生产部等多个部门。
今年，工会紧紧围绕公司发展目标，对广大职工开展宣传教育、加强自身学习，从而达到公司职工能围绕中心、服务大局，为企业科学发展凝聚力量的目的。
（一）发挥宣传教育职工职能，使全员深刻理解科学发展观的内涵，为企业的健康快速发展奠定坚实的群众和思想基础。
公司工会组织是公司党组织联系广大职工群众的纽带和桥梁。我们要结合党组织的宣传工作，发挥好宣传教育职工职能，组织带领广大职工学习科学发展观，讲究宣传艺术，结合企业发展实际，重视教育效果，正确引导广大职工学习和掌握科学发展观的丰富内涵，加深对其精神实质和实践要求的理解，增强广大职工践行科学发展观的自觉性和坚定性，统一意志，心仪发展，形成共识，形成合力，把思想和行动统一到企业的科学发展上来，为企业的健康快速发展奠定坚实的群众和思想基础。
（二）围绕中心、服务大局，为企业科学发展凝聚力量
科学发展观的第一要义是发展。科学发展是企业的第一要务。作为石油行业企业，我们必须坚持以生产经营为中心。在工作作风上要求实、求细，通过建立规范的成本管理体系、科学的经济核算体系和有效的经济责任考核体系，切实提高企业的盈利能力和发展能力，让“效益是企业生存和发展的根本”这一理念在项目管理的各个环节上得到体现和落实， 为推动企业科学发展奠定经济基础。企业的科学发展是企业全部工作的大局，是开展其他工作的前提和保证，也是工会工作服从服务于生产经营的基本要求。工会组织在建立健全各项民主监督管理制度，把广大职工的生产主动性和积极性作为工作的出发点，开展和不断完善一切有利于调动、引导、发挥、保护广大职工积极性的工作和活动，使广大职工成为企业生产经营活动的主体，同时也使广大职工都明白，企业发展决定一切，创新推动一切，实干创造一切，团结战胜一切。
（三）以改革创新精神加强工会自身建设，进一步提高工会工作的能力和水平。
公司工会坚持以科学发展观为指导，以改革创新为动力，积极探索与企业科学发展相适应的工会工作的新思路新办法，始终抓住维权不放松，围绕中心不动摇，努力把工会建设成为学习型、创新型的工人阶级群众组织。加大工会组建力度，最广泛地把包括农民工在内的广大职工吸引到党领导的工会组织中来。抓住深入开展学习实践科学发展观活动的有利时机，自觉主动地解决工会组织和工会干部思想、作风、能力、素质等方面与科学发展观要求不符合、不适应的问题，不断创新工会组织体制、运行机制和活动方式，增强工会组织的`吸引力和凝聚力，提高服务企业科学发展、服务职工群众的能力；强化工会干部队伍建设，努力建设一支政治坚定、业务精通、作风过硬、廉洁自律的高素质工会干部队伍，在组织职工、引导职工、服务职工、维护职工合法权益中，体现新作为，展现新风貌，树立新形象。
（一）充分发挥维护作用
依靠职工的原则，切实把职工的满意度作为衡量劳动关系是否和谐的重要标准。要教育和引导职工以理性合法的方式表达诉求，及时将各种劳动关系矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。把职工群众的利益和工会的主张体现到企业健康持续发展的总体部署中去，形成维护职工群众合法权益的整体合力，使工会成为职工“有事好找、有难好帮、有苦好诉、有权好维”的娘家。
（二）充分发挥凝聚作用
工会是党联系职工群众的桥梁和纽带。只有把广大职工组织到职工之家来，切实把职工之家建成职工向往的家、心中的家、信赖的家，才能更好地密切党与群众的联系。工会通过紧紧围绕职工最关心、最直接、最现实的利益问题，大力推进困难职工帮扶中心、法律援助中心、心理咨询中心、劳动争议调解中心、文化体育活动中心“五位一体”的职工之家体系建设，进一步增强职工之家的服务能力，创新职工之家的活动方式，拓展职工之家建设的领域，提升职工之家的效能。要深入开展好就业帮助、生活救助、医疗互助、入学资助、法律援助、心灵抚助的多种形式的帮扶工作，切实做到群体受益与个体受助相结合，打造帮扶品牌与提高帮扶质量相结合，实行个性化、人性化操作，诚心诚意、有情有义地关爱职工，以真情赢得职工对工会的信任、对企业和谐发展的支持。
工会组织和公司领导十分关心公司一些困难职工，今年，在公司领导的支持下，工会以为职工办实事为目的，从关心职工生活入手，筹措资金，解决实际问题。针对职工由于工作忙碌，没有时间理发难题，工会在公司主要领导支持和办公室的大力协助下，在**月份，利用四个公休日组织施工装修，筹建了机关职工理发室，聘请专业理发师，为职工实行免费理发。
今年，工会积极筹划开展为职工送温暖活动，公会主席***、工会委员***等为职工购买慰问品、发放慰问信、走访公司退休的市级劳动模范、特困职工家庭等。在五一节、国庆节期间，工会成员带着慰问品对加班职工进行在岗慰问。现在当职工遇到困难时，工会相关领导会积极为职工解决问题。主动出击，掌握职工第一手资料，这是工会多年来在工作中养成和积累的习惯。工会对待职工的情况了如指掌，只有想不到的，没有做不到的。只要工会知道职工的困难后，立即会在第一时间到救助者面前。对待需要帮助的职工，工会做到了四个一样。即领导干部和职工一个样；职工和家属一个样；退休、内退和在岗职工一个样；帮忙和求助的一个样。今年，工会对职工情况登记造册，已建立了各类职工档案**类。
今年，工会走访看望慰问病号、特困户、离退、内退人员***多人次。帮助料理丧事**余次。组织开展了“为特困职工奉献真心”捐款活动，建立了机关特困基金。工会主席几乎走遍了大小医院、殡仪馆，把组织的温暖及时送到了每一个职工面前，使工会成为职工可信赖、可依靠的真正“娘家”。工会通过积极努力的工作，在潜移默化中调动了公司职工的积极性，同时也达到了激励和教育职工的目的，使广大职工感受到***公司的关怀和重视。
（一）加强员工学习
为了进一步推进企业文化建设，拓宽公司员工的知识面，提高审美情趣和人文底蕴，培育良好的个性和品质，在公司内部形成浓厚的学习氛围。今年*月，工会组织花费***元筹建了职工图书室，可容纳***人同时看书，职工图书室共购进图书***册，包括***方面的内容，购近的这些图书共花费***元，职工图书室实行藏、阅、借一体化的全开架管理模式。通过创办职工图书室，使公司内部创造了良好的图书氛围，形成广大员工爱读书、爱学习、爱生活、爱企业的良好风气，进一步提高了全体员工的科学文化水平和思想道德素质，使广大员工不断提高思想道德、科学文化和技术业务素质。
（二）增强思想政治工作的渗透力
1、工会组织坚持把理论武装与开展理想信念教育相结合，每个星期都要组织员工代表进行相关业务知识学习，每课时不少于**小时，并以此引导和带动广大员工的学习。公司通过组织外出培训、举办公司内部学习班、召开交流会、论文评选等多种形式，提升员工的理论水平，坚定理想信念。今年共先后组织外派学习***余人次，聘请专家讲课***场次，组织公司内部学习班**场次培训人员达****人次。通过这些积极有效的工作形式，不断提高广大员工的政策理论水平，增强宗旨意识、大局意识。
2、用先进事迹激励人。工会将公司内部的优秀员工事迹进行广泛宣传，通过对公司涌现出的“五一”劳动奖状获得者***、全国劳动模范***，集团公司劳模***、集团公司优秀青年***等***位先进事迹进行了广泛宣传。开展了“学习集团劳模，争做企业创新明星的主题活动，今年共组织了**场演讲比赛，营造了良好的氛围。
3、以反面典型警示人。对广大员工和干部进行反腐败教育，通过廉政戒勉谈话、观看电教片、听报告、召开民主生活会、开展学习讨论、剖析案件等有效形式，在思想上筑牢反腐倡廉的防线。
（三）关心职工生活
工会针对一些边远井站读书难、看报难、信息闭塞等问题，为边远站点员工购买了哲学、历史、计算机学习等**类百套书籍和光盘；为两个外围工区建立起了“员工活动中心”，每年还组织一线员工外出疗养，对员工个人或家里遇到困难，各级工会也做到了家必访、苦必问、难必帮，为一线井站购置了电视、vcd、健身器、厨房用具等设备，营造出健康工作、快乐生活的良好环境。通过实施健身总动员工程。先后建成投用小区阳光球场、职工体育馆。定期组织开展各种球类、棋类、长跑体育赛事和文艺专场、节日庆典，大力扶持群众性协会，成立了羽毛球、篮球、乒乓球、计算机等12个协会。在今年共组织各种体育比赛、庆典型活动***余场次，参加群众上万人次。极大的丰富了广大员工的业余生活。
在今年的工作中，公司工会取得了一定的成绩，但是在实际工作中还有不足之处，主要表现在：一些其它部门对工会工作的重要性认识不足，认为工会工作无关紧要，没有从一定的高度来认识工会工作的重要性。其次，个别工会干部对工会工作存在着认识问题，没有危机感和紧迫感。
在接下来的工作中，工会将从统一思想，提高认识入手。一要提高工会干部的认识，引导个别工会干部充分认识工会工作的重要性和紧迫性，增强责任感和使命感。充分发挥工会组织的桥梁与纽带作用，提高广大职工群众的工会意识，自觉依法履行《工会法》的有关规定。
