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导游证考试难嘛篇一
大家好，今天由我来担任导游，你们可以叫我燕子姐姐，今天，我们一起在黄山开始我们的旅程。
黄山自古以来就是旅游胜地，明代大旅行家徐霞客游览黄山推崇备至，说：”五岳归来不看山，黄山归来不看岳。“黄山又以奇松、怪石、云海、温泉”四绝“闻名于世。
快看，那些千奇百怪的石头就环绕在我们的身边，有的像报晓的雄鸡，有的像步履蹒跚的老人，还有的像龟鱼对望……山峰也千姿百态。笔架峰，飞来峰，仙人指路……数不胜数，最具特色的还属海拔在1864米之上的黄山第一最高峰——莲花峰，相传当年观音菩萨自己乘坐的莲花宝座点化成黄山一座雄起秀丽的山峰。哈哈，莲花峰的来历神奇吧!
游客们，今天的”游程“即将结束了，大家一定腰酸背痛吧，可以享受一下我们黄山的最后一绝——山脚下的温泉。温泉的水温常年保持在42℃，属于高温碳酸盐型，既可以饮用，又可淋浴。游完黄山后，洗个温泉浴该是多大的享受啊。
好，朋友们，黄山迎客松天天欢迎您，再见!
导游证考试难嘛篇二
*案例：旅行社遇到不可抗力可以免责
某市甲乙两公司协商准备申请成立一家国内旅行社，甲公司出资25万人民币，乙公司用自己的经营门面房作价出资25万人民币。
问：他们符合国内旅行社的注册资本条件吗？
答：符合。注册资本包括固定资金和流动资金。两公司共出资的注册资本50万人民币，符合设立国内旅行社注册资本不少于30万人民币的规定。
案例：李氏夫妇参加某旅行社组织的“新、马、泰、港、澳 15日游”旅游团，在临登机时，旅游者发现，该旅游团是由 5家旅行社共同组织的，大家手中的旅游日程各不相同。更让旅游者感到疑惑和骚动不安的是，该旅游团没有领队，而团队绝大多数游客是初次跨出国门。这个出国旅游团在整个旅途中遇到许多困难，在国外如何转机，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎样与境外旅行社接洽等均无人过问。
在新加坡入境时，因不熟悉情况，旅游团被边检部门盘查一个半小时之久，影响了游览活动。旅游过程中，因没有领队与境外接待社协调，原来的日程安排也被多次变更。旅游团在异国他乡，人生地不熟，只好听从境外导游的摆布。旅行结束后，李氏夫妇以旅行社未提供相应服务，损害其合法权益为由，要求旅行社赔偿其损失。
旅行社辨称，组团人数不足，由若干家旅行社将旅游者拼为一个团，是旅行社的通常做法，只要按约定准时出游，是否告知旅游者并没有实际意义。此次组团出境旅游，事先双方并没有约定派领队，因此，旅行社未派领队并不构成违约。
问题：旅行社的申辩合法吗？为什么？ 案例分析
经过旅游质监部门审理认定，旅行社在组织出境旅游过程中，违反了有关旅游法规、规章，未履行法定义务，应承担违约赔偿责任。
1．签约旅行社不得擅自将旅游者转给其他旅行社。《旅行社管理条例实施细则》第44条规定：“旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。”旅游者出游选择旅行社，除考虑其价格、标准、行程等因素外，同时应特别注意旅行社的资信状况和履约能力，以使自身的利益得到保障。旅游者享有自主选择提供服务的旅行社的权利，未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转给其他旅行社的，是一种违约行为，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。2．提供领队服务是旅行社的法定义务。《旅行社管理条例实施细则》第5条规定：组织中国境内居民到外国和港澳地区旅游，为其安排领队及委托接待服务。《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》第10条规定：“团队的旅游活动须在领队的带领下进行。”领队是指由旅行社派出，为出境旅游者提供协助、服务，同境外旅行社接洽，督促其履行接待计划，调解纠纷，协助出境旅游者和境外接待社处理意外事件的人员。作为法定义务，无疑是任何旅游合同的默示条款。旅行社违反了合同默示条款，就是一种违约行为。
本案中，因旅行社违规运作，致使杜某夫妇不得不为吃、住、行操心劳神，没有享受到应有的服务。旅行社既要赔偿旅游者住宿、景点等损失外，还要退赔领队服务费。
第六章
案例：2006年1月某国际旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。当此旅游团将要攀跃天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为重度冻伤。为此，该团游客投诉导游黄某，要求黄承担医治冻伤等费用，并赔偿因此造成的损失。黄某所属的国际旅行社接到此投诉后，认为此次冻伤事故是由于黄某工作失误所致，责令其自行处理游客投诉，旅行社不承担任何责任；黄某则认为此起冻伤事故是由于天气突然变化所致，是出乎意料之外的事情，与其无关，不应由其承担法律责任。问题：旅行社的申辩是否合理？导游的说法是否正确？(1）旅行社的说法不正确。依据《导游人员管理条例》，导游人员是受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。黄某既然是受旅行社的委派，那么旅行社就要对其工作人员承担责任，因此旅行社不能让黄某自行处理此项投诉，旅行社应承担相应的法律责任。
（1）导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？
（1）导游人员徐某不能购买旅游者的物品。因为《导游人员管理条例》明确规定，导游人员在进行导游活动中，不得购买旅游者的物品。
2001年“七一”期间，甲旅行社组团前往井冈山、南昌5日游。虽然气温高达37°c，但大巴良好的车况和满山的翠竹让大家感受不到旅途的辛劳。第三天在井冈山前往南昌途中车内空调突然失效，车内气温高打40°c左右，在如此高温下让游客再乘4个多小时的车是不太可能的。导游小吴为了稳定游客情绪在频频道歉之余请大家谅解，并安排游客就近较为舒适的饭店用餐，想利用这段时间解决问题，可司机老李跑遍整个县城的车行也没有找到配件，就近也无合适车辆调配，从地接社九江调配也不成现实。导游小吴经与游客及领队协商后，决定向旅行社请示改乘还有十几分钟就要到站的火车赴往南昌，在游客的协作、配合下还算顺利抵达了目的地。
1.旅行社事先确士实派了车况良好车辆，但途中皮带磨损，而没有备用配件而使客人倍受酷暑，根据《合同法》不可抗力的构成条件来看，这一事件既可预见，也可避免和克服的。因此甲方认为是不可避免性是不正确的。2.导游小吴在无法解决问题的同时，能及时与游客协商，在向甲社请示后决定改乘火车赶往目的地是正确的。根据《导游人员管理条例》规定，在旅游活动中出现不利于旅游活动的情形，在和旅游者协商达成一致，向旅行社汇报后，导游有权变更旅游计划。
3.当客人提出赔偿时，旅行社应考虑到确定因空调失效，导致客人出现呕吐现象，而应给予一定的补偿。（并向客人讲清道理，作到有理有据有节）。
第七章
案例:某旅行社的一辆旅游车在返回居住地途中因避让一辆手扶拖拉机而翻到路边水沟里，车上7名游客受轻伤，8架照相机浸水，估计经济损失2万元以上。该旅行社为了在文明企业的评比中顺利过关，一方面对这起交通事故拖延不报，另一方面声言“赔款不投诉，投诉不赔款”，并要求游客些保证书，保证不投诉。后来，有关部门还是知道了事情的真相，摘掉了该旅行社文明企业的牌子，并受到了通报批评。
● 2005年５月，日本某公司董事长ｑ先生来华旅游，入住上海五星级酒店，次日晚举办宴会为自己庆祝４０岁生日，大约饮了一整瓶烈性白酒。客人走后，ｑ先生头重脚轻，胃疼难忍，一头栽倒在浴缸，失去知觉。酒店服务员发现后，立即将他送到附近医院，但因ｑ先生饮酒过量死亡。事后，酒店立即报告市公安局及外办，通知日本驻上海领事馆及ｑ先生家属来华处理后事。
２、正常死亡或死因明确的非正常死亡，一般不需做尸体解剖。若死者家属要求解剖，我方可同意，但必须有死者家属或使领馆官员的签字的书面申请。对非正常死亡者，为查明死因，需要进行解剖时，由公安、司法机关有关规定处理。
第八章
案例：刘大妈今年６０大寿。儿女们为给母亲庆祝生日，带她乘飞机到桂林旅游。刘大妈一向身体很好。可谁料到飞机在飞行中突然发生剧烈的颠簸，刘大妈感到气短，发虚汗，胸闷，摔倒在机舱里，不省人事。刘大妈的儿女急忙喊来医务人员抢救。由于刘大妈是突发性心脏病，病情较急，抢救无效死亡。刘大妈儿女认为母亲的死亡与飞机在飞行中突然发生剧烈颠簸有关，飞行员的飞行技术是导致母亲死亡的原因，要求航空公司赔偿人民币４０万。（１）刘大妈在飞机上的死亡与航空公司是否有关？（２）刘大妈的儿女能拿到航空公司的4０万元的赔偿金吗？ 案例分析 １、《民用航空法》规定：“旅客的人身伤亡完全是由于旅客本人的健康状况及疾病造成的，承运人不承担责任。”但是，因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，与航空运输操作、或者与航空运输服务有关的，造成旅客人身伤亡的任何事情，如飞机坠毁，空中颠簸，被劫机者伤害，承运人所雇人员行为不当引起的旅客受伤，承运人应当承担责任。刘大妈因飞机颠簸造成摔倒，是诱发心脏病的直接原因，航空公司因承担责任。２、根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，承运人对旅客承担赔偿责任的最高赔偿金额为每人４０万人民币。所以刘大妈儿女能拿到４０万的赔偿金额。
3、刘大妈如果向保险公司投保《航空运输人身意外伤害险》，可再向保险公司索取相应的保险金。
第九章
案例
食物中毒
市工会组织先进工作者到美丽的海滨城市大连度假。小涛放假随同妈妈一起前往。导游员小付作为全陪承担了该团的接待任务。旅游团坐的晚上９：５０的火车。第二天凌晨，当火车停靠在中转站时，小涛让妈妈给他买了一盒当地小贩销售的盒饭。结果没过多长时间就出现了腹痛，腹泻，头晕的症状。小涛妈妈和导游束手无策，连忙叫来列车员帮忙，在乘客中找到医生和药品，患者的病情终于得到控制。
一般食物中毒的特点：潜伏期短，发病快，常常集体发病，若抢救不及时有生命危险。
导游员首先要注意防范，不断提醒游客注意卫生。应急措施：不是很严重－自行处理，喝开水或糖水、盐水，缓解毒性；感到恶心要呕吐－催吐，吐出食物，压迫舌根，吐尽食物再多喝开水；病状很严重－送医院。
在定点餐厅就餐；不要买小摊上食物；用餐时发现食物不卫生，有异味，及时要求更换；讲清“水土”问题。
第十章
案例
2、游客张某等人应该如何要求旅行社赔偿？
案情介绍
刘某行为违法。原因在于：（1）《中华人民共和国文物保护法》明确规定，属于集体所有和私人所有的纪念建筑物、古建筑和传世文物，其所有权受国家法律保护。任何人不得私自买卖，尤其不得卖给外国人。（2）鉴于刘某的实际情况，《文物保护法》同时规定，私人收藏的文物可以由文化行政部门指定的单位收购。因此，刘某可以将文物拿到文化行政管理部门指定的单位去销售。
（3）由于刘某的行为违反了文物保护法规，有关管理部门可以没收非法所得，予以罚款，严重者并可给予刑事处罚。
案情介绍
俞兴，嘉兴市人，自初中毕业后就迷上了文物收藏。2006年，他曾将139件文物捐赠给嘉兴市博物馆，经鉴定其中有两件为国家一级文物，7件为国家二级文物。2000年，俞某听说嘉兴市筹建历史博物馆，又将收藏的530件文物捐赠出来。经嘉兴市博物馆初步认定，这批文物中的陶器最早距今5000至7000年，最晚也在春秋战国时期，鉴定后接受了496件。
这种行为应该奖励。理由在于：
（1）尽管俞某在捐赠文物前的收买和私藏行为是违法行为，但他捐赠文物的行为是对他违法行为的一种最好的认识。（2）从案例中可以看出，俞某是在没有文物法律意识和文物市场、社会管理有疏漏的情况下作出的违法行为，具备从轻处罚和免于处罚的条件。（3）在目前民间文物买卖和收藏无法禁止的情况下，捐赠文物的行为示范作用极大，如能给予鼓励和表彰，能带动其他人捐赠文物和保护文物。因此，对俞某的行为应予以表彰和奖励。
导游证考试难嘛篇三
说起黄山“四绝”，排在第一的当是奇松。黄山松奇在什么地方呢?首先是奇在它无比顽强的生命力，你见了不能不称奇。一般说，凡有土的方就能出草木和庄稼，而黄松则是从坚硬的黄岗岩石里长出来的。黄山到处都生长着松树，它们长峰顶 ， 长悬崖峭壁，长在深壑幽谷，郁郁葱葱，生机勃勃。千百年来，它们就是这样从岩石迸裂出来，根儿深深扎进岩石缝里，不怕贫瘠干旱，不怕风雷雨雪，潇潇洒洒，铁骨铮铮。你能说不奇吗?其次是，黄山松还奇在它那特有的天然造型。从总体来说，黄山松的针叶短粗稠密，叶色浓绿，枝干曲生，树冠扁平，显出一种朴实、稳健、雄浑的气势，而每一处松树，每一株松树，在长相、姿容、气韵上，又各各不同，都有一种奇特的美。人们根据它们的不同的形态和神韵，分别给它们起了贴切的自然而又典雅有趣的名字，如迎客松、黑虎松、卧龙松、龙爪松、探海松、团结松等等。它们是黄山奇松的代表。
怪石，是构成黄山胜景的又一“绝”。在黄山到处都可以看到奇形怪异的岩石，这些怪石的模样儿千差万别，有的像人，有的像物，有的有的反映了某些神话传说和历史故事，都活灵活现，生动有趣。在121处名石中，知名度更高一些的有“飞来石”、“仙人下棋”、“喜鹊登梅”、“猴子观海”、“仙人晒靴”、“蓬莱三岛”、“金鸡叫天门”等。这些怪石有的是庞然大物，有的奇巧玲珑;有的独立成景，有的是几个组合或同奇松巧妙结合成景。还些怪石因为观赏位置和角度变了，模样儿也就有了变化，成了一石二景，如“金鸡叫天门”又叫“五老上天都”，“喜鹊登梅”又叫“仙人指路”就是移步换景的缘故。也还有些怪厂，在不同条件下看，会产生不能的联想，因而也就有了不同的名字，如“猴子观海”又叫“猴子望太平”便是。
再说云海。虽然在中国其它名山也能看到云海，但没有一个能比得上黄山云海那样壮观和变幻无穷。大约就是这个缘故，黄山还有另外一个名字，叫“黄海”。这可不是妄称，是有历史为证的。明朝有位著名的史志学家叫潘之恒，在黄山住了几十年，写了一部60卷的大部头书--黄山山志，书名就叫《黄海》。黄山的一些景区、宾馆和众多景观的命名，都同这个特殊的“海”有关联，有些景观若在云海中观赏，就会显得更加真切，韵味也更足了。这些也都证明，“黄海”这个名字是名副其实的。
最后，介绍一下温泉。我们常讲的和游览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候又叫汤泉，从紫石峰涌出。用它命名的温泉景区，是进入黄山南大门后最先到达的景区。温泉水量充足，水温常年保持在42度左右，水质良好，并含有对人体有益的矿物质，有一定的医疗价值，对皮肤病，风湿病和消化系统的疾病，确有一定的疗效。但是只能浴，不能饮;过云说它可以饮用，是不科学的。
其实，黄山温泉不止一处。在黄山北坡叠嶂峰下，还有一个温泉，叫松谷庵，古称锡泉。它与山南的宾馆温泉水平距离7.5公里，标高也近，南北对称，遥相呼应。这也够奇的了。不过因为它地处偏僻目前还未开发利用。
除了“四绝”之外，黄山的瀑布、日出和晚霞，也是十分壮观和奇丽的。
黄山，山高陂陡，溪流从高山峡谷中奔涌出来，从陡谷悬岩上飞落下来同，就形成瀑布。“山中一夜雨，处处挂飞泉”，就是黄山温存的生动写照。黄山瀑布很多，最壮观的有“九龙瀑”、“人字瀑”和“百丈瀑”。
黄山四季分明：春天青峰滴翠，山花烂漫;夏季清凉一片，处处飞瀑;秋天天高气爽，红叶如霞;寒冬则是银装素裹，冰雕玉砌。黄山确实是一个旅游、避暑、赏雪的绝好去处。
导游证考试难嘛篇四
大家好!欢迎大家来到我们莲花佛国------九华山旅游!下面呢我先向大家介绍一下我们九华山的概况我们九华山位于安徽省池州市，是我们安徽省“两山一湖”黄金旅游区的主要景区。这里景色秀丽，古刹林立，与四川的峨眉山，山西的五台山，浙江的普陀山并称为我国的四大佛教名山。
我们的九华山呢其实原来并不叫九华山。在唐朝的时候叫九子山，因为九华山山峰秀丽，高出云层的山峰有九座，因此叫做九子山。天宝年间，诗仙李白曾两次到过此地，先后写下“妙有分二气，灵山开九华”，天河挂绿水，秀出九芙蓉“等千古佳句，九华山之名因此而得并且一直用到了今天。
九华山宗教活动历史悠久，道教最先在九华山发展，佛教更加兴盛。在唐朝开元年间，新罗国王子金乔觉航海东来，遍访名山，最后选在了我们的九华山修行。夜间露宿在山上的山洞里。渴了就喝山上的山泉水，饿了就吃山上的野生植物，黄精。最后在他99岁的时候圆寂。佛教界认为他生前苦行，圆寂后与佛经里所记载的地藏菩萨相合，尊为地藏菩萨应化，因他在未出家的时候姓金，所以大家都称为金地藏。九华山也就自此被辟为地藏菩萨的道场。唐代后，九华山佛教声明渐著，经过历朝历代的修葺，到清代全山寺院已经有150多座了。祗圆寺，东崖寺，百岁宫，甘露寺四大丛林，香火之盛甲天下。改革开放以后，古老的佛山旧貌重辉。现有寺院90多座，僧侣600多人。是一个特色鲜明和有重要影响的佛教圣地。
下面我们进入的是九华街景区，首先就看到一座石门坊是大理石雕刻而成，高9米，是仿清的徽派建筑。横额上镌刻着康熙皇帝御书的”九华圣境“四个大字。中门两柱南北下方雕有石狮。门坊端庄典雅。过了门坊呢下面大家看到的就是迎仙桥了，这座桥是修建于乾隆年间，是一座单孔石拱桥，在这里呢大家随我一起踏上这座古桥我们一起步入仙境之中!
呵呵，既然大家猜不出来那我就公布谜底啦，这个呢是我们祗园寺独有的，是用来辟邪镇妖的，大家记住了吗?好，现在我们游览下一个景点。
导游证考试难嘛篇五
各辖市、区旅游局（办），各旅行社，有关教育院校和相关人员：
一、报考条件
1、凡身体健康，语言表达能力较强，具有高中、中等专业学校毕业及以上学历，未受过刑事处罚（过失犯罪除外），有完全民事行为能力，能适应导游工作需要的本市或持有我市公安机关出具暂住证的外省市公民，均可报考。
2、根据国家旅游局旅办发〔2008〕174号文的有关规定，在江苏工作、学习或者居住的香港、澳门永久性居民中的中国公民可报考江苏省导游人员资格考试，报名条件与要求详见附件3。
二、报名时间及方式
报名采用网上报名和现场报名资格确认相结合的办法进行。
1、网上报名开通时间：8月1日9：00，截止时间：9月14日17:00 网上报名网址：江苏旅游政务网（http:///）。
网上报名分为集体报名和个人报名两种报名方式。溧阳、金坛地区考生，旅游中、高职院校等单位经市旅游局审核后，可在江苏旅游政务网上的“导游资格考试网报系统”开通“集体考生报名入口”，组织所在地区报考人员和院校的在校生进行网上集体报名。除以上单位以外其他人员可直接在“导游资格考试网报系统”进入“个人考生入口”进行网上报名。
红色同底免冠近照2张；同时携带学历证书、身份证的原件，并提供上述证件复印件1份；符合加分条件的考生，还需提供相关材料的原件和复印件。增考和异地换证类考生需交验有效期内（发证日期在2010年2月28日之后）的导游员资格证书原件和复印件，导游员资格证书的发证日期在2010年2月28日前的考生，除审核资格证书原件和复印件外，还需交验导游ic卡；资格证书的发证日期在2010年2月28日之前，并未办理导游ic卡的人员，不得参加增考和异地换证考试。旅游职高、旅游中专学校在校生须是应届毕业生才具报考资格。
现场报名资格确认时间：8月13日－9月7日（休息日除外），溧阳、金坛地区考生，旅游中、高职院校等单位资格确认时间延长至9月14日，确认期间的工作时间为上午9：00-11：00，下午14：00-16：30。
确认地点：常州市旅游培训中心（延陵中路578-3号常州市旅游局2楼226室,红梅公交回车场对面王新华家乡菜旁）。可乘坐7、11、17、23、19、53、78、78-1、80、b21、游1、220、220a等多条公交到红梅公交中心站下。
三、考前培训
为了提高考生的专业素质与业务技能，提高考生的实际临场应变能力,市旅游培训中心将组织考前辅导培训。培训分为白天大班培训和晚上小班辅导，院校考生将统一组织大班培训，社会考生可根据实际情况自行选择。
四、考试安排
导游人员资格考试由笔试和现场考试两部分组成。
（一）笔试
1、命题范围以江苏省旅游局印制的《2012年江苏省导游人员资格考试大纲》为依据。
2、共考3科，即《导游法规知识》、《导游服务技能》、《导游基础知识》，每科满分均为100分，其中《导游基础知识》一科中，《江苏导游基础知识》占40%。
3、以上三科试题以中文形式出卷，皆采用标准化考试方式，试题与答题卡分开，由计算机阅卷。
4、笔试时间
（二）现场考试
1、现场考试由常州市旅游局组织实施，省旅游局负责派人督考。
1、附件2）。
“景点讲解”部分，备考景点为常州区域的七大景区（点）：天宁寺、红梅公园、中华恐龙园、东坡公园、淹城（淹城遗址）、天目湖和南山竹海（一期）。“城市概况”内容和“景点讲解”导游词，详见《中华龙城常州景点景区导游词》一书。
“回答提问”、“导游规范”、“应变能力”、“5a景点知识”等项目的现场考试问答题统一使用《2012年江苏省导游人员现场考试手册》一书中有关内容。
3、外语类考生必须用应试语言应考，除上述考试内容外，还需增加与旅游相关的中级水平的外语短文阅读和复述。
本着方便考生的原则，英语考生将安排到就近考点代考，除英语外的其它小语种考生由省旅游局统一组织现场考试。
5、考试形式：现场考试将采取室内模拟形式进行。
中文类考生每人现场考试考试时间不少于15分钟；
外文类考生每人现场考试考试时间不少于25分钟；
6、考试日期：今年我市现场考试的考试时间初步确定于12月初的周末完成。
（三）打印准考证时间：考生于2012年11月5日起，登录江苏旅游政务网的“导游资格考试网报系统”打印准考证。
（四）合格标准
今年的笔试合格分数线将根据考试情况划定。凡笔试成绩达合格分数线，并且面试成绩60分以上者（含60分）为考试通过。未通过考试的考生成绩将不再保留，亦不予补考。
（五）加分标准
1、朝鲜族人，报考韩语导游，笔试合计成绩加10分；
3、具有所报考语种翻译等以上职称者，笔试合计成绩加20分。
符合以上加分条件的考生，只能加分一次，不得累计加分。
（六）成绩公布及发证
2013年2月下旬公布考试成绩，成绩合格者于2013年3月中旬开始核发《导游员资格证书》，并向常州市旅游局质量管理部门按规定申办导游ic卡。
五、考试用书和相关资料
《导游基础知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷；
《导游法规知识》，中国旅游出版社2012年5月印刷；
《导游服务技能》，中国旅游出版社2012年5月印刷；
《江苏导游基础知识》，江苏人民出版社2012年5月印刷；
《2012年导游资格考试大纲》；
《2012年江苏省导游人员现场考试手册》；
《中华龙城常州景点景区导游词》；
《常州景点导游讲解示范》教学光盘。
以上书籍资料考生可于现场报名资格确认期间至报名确认点购书。
六、考试费用
导游人员资格报名考试费310元/人,其中:报名费10元/人，考试费300元/人（笔试共三科，每科60元；现场导游考试标准为120元/人）。增考和异地换证考生按130元/人收取；另：书本资料费、培训费(包括理论培训和景点实地讲解示范培训)、杂费等共计按790元收取。
附件：
1、江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（中文类）
2、江苏省导游人员资格考试现场考试评分表（外文类）
常州市旅游局
二○一二年七月二十六日
导游证考试难嘛篇六
大家好！岛与江的情怀，你与我的美景。非常欢迎大家能够来到国家4a级旅游景区——江心屿观光游览，我是来自温州职业技术学院旅游管理0802班的学生，我叫徐健伟，大家可以叫我小徐或者徐导，希望美丽的江心屿能够为大家留下一段非常深刻的印象。俗话说：江心有地如长虹，古今卧在沧波中。美丽的江心屿同厦门的鼓浪屿、长沙的橘子洲头、镇江的焦山岛合称为中国的“四大孤屿”。
江心屿陆地总面积约有7万多平方米，地形呈东西长南北窄，东西长约1250米，南北宽约200——450米。我们站在江滨外滩眺望江心屿，它就像一座天然盆景横卧在瓯江之中，千百年来一直被人们誉为瓯江蓬莱。其实它不仅仅是温州城市的象征，更是温州历史文化的一张金名片。
在很久以前江心屿是由两座小岛所组成，东西对峙，中间有一条河流叫做中川河，南宋绍兴七年（1137年）在舟山受戒的青了禅师奉宋高宗赵构的旨意来到岛上传经诵法，为了方便两座岛屿的来往青了禅师率众弟子将这条河流填平，两岛合而为一，就成了现在我们所看到的江心屿。江心屿景色非常的优美，它的景色可以概括为这样一句话：江中有岛，岛中有湖，湖中有园，园中有山。它的美主要包括园林美、文化美、宗教美、自然美等。
第一、它是以诗词闻名天下。各位请看以下我身后的这块岩石，上面刻着“孤屿”两字，这是清朝时期温州的道台方鼎锐的手迹。江心屿的诗词以及最早的文化美就是由这两个字展开的。其实将它称为孤屿的原因很简单，因为它孤处在瓯江之中。最早将它称为孤屿的人我们已无法考证，但是最早把它写入诗篇的是南朝山水诗人谢灵运。他在《登江中孤屿》中这样写道：乱流趋正绝，孤屿媚中川。云日相辉映，空水共澄鲜。也正是因为这首诗，使这座小岛引来了众多的帝王将相、文人墨客。孟浩然、杜甫、陆游、王十朋等，都为江心屿留下了众多的诗词歌赋。据不完全统计，历朝历代的文人雅士留有歌咏江心屿的诗篇达上千篇，所以江心屿也被誉为“诗之岛”。
第二、是以寺塔僧名噪一时。岛上的布局从远处看很简单，两塔一寺。两塔指的是分别建于唐宋时期东西双塔，曾有800多年的时间被借用航标来导航。1997年，它们被国际航标组织列入世界百座历史文物灯塔之一，国际航标协会正式宣布它们为世界航标遗产。一寺指的就是江心寺，江心寺的建立对中日、中朝的文化交流，起到了良好的促进作用。
有句话很简单，但是却说出了江心屿的精髓所在，大家猜一下这句话是怎么说的？是“中国诗之岛，世界古航标。”这句话也无疑是对江心屿最好的诠释，那么下面就请大家一起跟着我来游览美丽的江心屿，去看看它是如何来诠释它的美的。大家请跟着我往这边走。
各位现在请大家过来看一下导游图，我们今天的游览路线是由我们所站的位置出发，先后经过革命烈士纪念馆、文天祥纪念祠、江心寺、西塔、共青湖、东塔、英国驻温州税务司公寓。整个行程大约需要1个小时，一个小时之后我们就在这里集合，如果有团友掉队的话也可以自己游览，但是一定要记住1个小时之后我们必须在这里集合。在游览的过程中大家也一定要注意人身、财产安全。现在请大家往这边走。
各位团友，现在我们所看到的就是温州的爱国主义教育基地——温州革命烈士纪念馆。此馆的旧址是一座寺院，叫做普寂禅院，该寺修建与唐咸通十年（869）。宋建炎四年（1130），由于金军大举南侵，宋高宗赵构率众来到温州，驻跸在寺中，十余天后移驾温州市区。南宋建炎四年，宋高宗将这座寺庙更名为“龙翔寺”。这座寺院在解放前被拆为平地，1956年，为了纪念浙南地区各个革命时期牺牲的革命烈士，温州地区专署决定在龙翔寺的废墟上修建了温州市革命烈士纪念馆。
请各位随我往里面走。温州市革命烈士纪念馆的布局大体上是按“二碑一馆”式，“二碑”指的是我们眼前的“中国工农红军第十三军纪念碑”和“中国工农红军挺进师纪念碑”。两碑在同一基座上，因此又称为双连碑，碑高十五米，整个碑型就像两把利剑，寓意我们的革命军队在争取民族解放的斗争中奋勇前进、所向无敌。碑底石座是毛泽东同志的题词：为国牺牲，永垂不朽。碑座下还撒有原挺进师师长粟裕将军和原十三军军长胡公冕同志的部分骨灰。碑座的两侧是分别反映红十三军《风起云涌》和挺进师《顺利转移》的革命英雄形象的浮雕。
各位团友，现在呈现在我们眼前的是这两块彩旗似的照壁。左边这块是由原国防部部长张爱萍将军题写的“中国工农红军挺进师纪念碑”，右边的这块是著名的书法家舒同所题写的“中国工农红军第十三军纪念碑”。照壁的背面是温州市人民政府敬撰的碑记，分别讲述了红十三军悲壮的革命历程和挺进师在革命时期的艰难岁月。
“一馆”就是指里面展馆。展馆共有三个3个展厅，依据时间重点介绍了党创立、大革命时期、解放战争时期、社会主义革命时期和社会主义建设时期的120余位烈士的生平事迹及他们的珍贵的遗像、遗物以及一些珍贵的资料。现在请大家进馆内参观，5分钟之后我们在纪念馆门口集合。
各位，参观完温州市革命烈士纪念馆，请大家跟着我往前继续游览。
各位请看一下我们眼前的这座临江的二层小楼，称为浩然楼。这座楼原址在宋文信国公前，经过历时的变迁才被迁到现在我们所看到的位置。关于它被成为浩然楼的得名有两种说法：第一种是说为了纪念唐朝著名诗人孟浩然有关。孟浩然也是一位仕途不顺的才子，他因为仕途不顺曾来到温州，寻找当时被贬为乐成尉的好友张子容，两人共同携游江心屿，并留下“众山遥对酒，孤屿共题诗。”等著名诗句。所以此楼在清乾隆年间一度被称为“孟楼”；另一种说法说此楼是为了纪念抗元英雄文天祥，文天祥在《正气歌》中有这样一句话“于人曰浩然，沛乎塞苍冥。”到底是为了纪念谁而修建的，至今也没有一个确切的说法。
现在我们所看到的浩然楼是2003年重建的，属于重檐歇山顶木结构建筑。大堂两边是清乾隆年间学使李芝令所撰的一幅对联，“青山横郭，白水绕城，孤屿大江双塔院。初日芙蓉，晓风杨柳，一楼千古两诗人。这幅对联用了简简单单的几个字就把江心屿的景观和文化勾勒的惟妙惟肖。
各位，大家都知道杭州有闻名中外的“西湖十景”，美丽的江心屿也有“江心十景”。在这浩然楼上，依楼聆听瓯潮澎湃，水石相击，别有一番情趣，这就构成了江心十景之一的“孟楼潮韵。
各位团友，现在我们所看到的就是宋文信国公祠，这是为了纪念我们的抗元英雄文天祥的纪念祠。它初建于公元1482年，也就是在文天祥殉难两百周年。当时永嘉知县刘逊向温州知府项澄建议在江心寺的东侧建纪念祠，现在我们所看到的建筑为晚清建筑。
