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教资面试应急应变类篇二
在结构化面试中，应急应变问题的考查也是很重要的，那么在面对应急应变题目的时候，应该有一种阳光的心态，这样才能更好的得到老师的青睐。
考生在处理此类题目时，往往没有思路，因为它所给的情境凸显了两个字：“急”和“变”。“急”即突然发生，需要立刻得到处理和解决;“变”即棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。急和变往往让考生束手无策，找不到解决方案。处理应急应变题目需要大家抱着十分阳光的心态考虑问题，出发点就是虽然这个情境十分棘手，但是它绝对不是无法解决的。
阳光心态很重要。所以考生首先应稳定心态，积极分析考题中的整体情况，分析主要的任务，提出相应对策。当然，对策不是泛泛而谈，而是应迅速抓准考题中的关键词，做到身临其境，将自己置身于设定的情境中，从具体的场景中提出有针对性的措施。
在具体提出对策时，需要考生适当运用假设法来进行，在题干所给的情境中合理假设，针对所给的假设提出可行性的解决对策，这样的假设可以拓宽思维，解决大家无话可说的问题。如果这个假设提得贴合情境，往往会成为整个答题的亮点，也十分容易展示出考生的个性。
这种情况的处理确实棘手，可以针对不同的假设提出有效对策。如果塞车可以在短时间内被疏通，我就会在原地安心等待，同时将情况报告单位领导，做好应急准备;如果堵车很严重并没有缓解迹象，我将在第一时间向单位领导汇报，让领导增派其他同事，走更为畅通的路线去接上级领导，并及时与上级领导联系说明情况。
以上都是假设最终能顺利接到上级领导赴重要活动现场发表开幕讲话，在答题时如果感觉内容不够丰满，还可以假设不能顺利接到上级领导赴重要活动现场发表开幕讲话的对策。例如假设如果增派其他同事仍不能按时完成接待任务，可建议单位领导调整开幕式的时间，及时向上级领导致歉并说明情况，或者由上级领导通过电话的方式发表讲话。
考察应变能力的题目面上看起来都是一些无法解决的问题，许多考生都对这样的题感到头疼。实际上这些问题运用“假设法”都可以得到解决。
。
一、题型特征
通过和考生的交流，大多数考生对于这道题，首先反应出的都是，不能让记者报道影响单位形象，于是一般性答案就出来了。
我听过不少考生这样答题，答案一：首先，我要热情的接待记者，跟他解释清楚事情的原因，这是私事，也没有什么值钱的东西，不属于收贿赂，是因为我们之前做的好，群众感谢来了。
可能答的`时候感觉不到，但是事后再看会有什么感觉?如果你是考官，听到这样的答案，是否觉得，这个考生，怎么一下就联想到贿赂，他对公务员的看法是不是有点阴暗，还有事情处理的是不是越描越黑了，记者本来可能没有这么想。
二、答题要点
想要冷静妥善的处理问题，首先要表现得沉稳，其次要理清题目中所有的人物关系和突发状况，按照一定的次序，一步步解决所有问题，解决问题的次序，可以按照着急不着急，重要不重要来做，也可以按照时间发展的先后顺序来做，还可以按照事物本身的逻辑关系等等。接下来我们来剖析一下刚刚例题中表面的人物和矛盾。
首先题目中直接涉及到的人物有三个，办公室科员(你)、来送礼的人、记者，答题时一定要注意“你”自己的身份，这在任何一种类型题目中都是非常重要的。
其次人物与人物之间：
1、你和来送礼的人，不能随意收礼;
2、你和记者，决不能做出让记者误会的举动，防止后续报道影响单位形象。
能在短时间分析出这些，至少能说出像答案二那样的回答了，为了得到高分，思维更全面一些，我们还可以往深入去挖掘。
首先从人物上说，其实题目中明显还说了一个人，是领导，当然也有可能隐含了单位的其他同事。
然后我们从人物与人物之间去分析：
3、送礼的人为什么来，是不是其他同事或是我们单位之前做了便民服务，于是有人来表示感谢，还是他有什么事情需要解决，想来拜托单位处理?如果是表示感谢，“你”可以代表单位接收谢意，表达是分内应该做的，并且拒绝礼物;如果是有事拜托，可以帮他解答，指导相关流程，并告诉他照章办事就行，不用送礼。
5、答题要有完整性，现在联系不上领导，“你”应该可以跟记者沟通说你们有规定，让他先回去等领导回来再安排他采访，也可以“你”自己处理好了，之后一定要将值班发生的事情像领导汇报。
当然，在考试时一个题目也就一分钟左右的思考时间，想不到这么多，并且本来语言就组织不好，都答上这么多点的话一定会略显赘余，其实在考场上，只要语言流畅，思路清晰，比“普遍情况”多答出一两个小亮点，就能够得到考官的青睐，而想要做到这一点，平时不止要多学，更重要的是要多说，比如说在华图的红领决胜班当中，都是以讲练结合的方式带领考生进步。在等待笔试成绩的时间里，不妨多看多练，打有把握之仗。
教资面试应急应变类篇三
1、如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对?
【参考答案】
首先，我要保持冷静，不能慌乱，以免引起课堂混乱;
其次，如果学生提出的问题我能够马上解决，我会立即给予答复，树立自己的威信，从而继续进行教学;如果学生提出的问题我一时无法回答，我会礼貌地告诉学生为了不影响其他学生的学习，我们课下再进行解答，让他下课后到办公室。
最后，课下我一定要查阅资料，给予该名学生答复，并和他进行沟通，了解他的真实想法，我相信精诚所至，金石为开，一定能够消除学生对我的防备。
这件事情之后，我要继续加强对于知识的学习，只有自身知识过硬才不会被学生问倒。
2、当在你上课时，一个学生在传纸条，你怎么办?
【参考答案】
首先，在课堂上为了不影响其他学生继续听课，我会先用眼神暗示他，引起他的注意，让他聚精会神的听课。如果没有引起这名学生的注意，我会边讲课边不动声色地走到他的课桌边，用手敲打他的书桌，提示他，让他专心听课。
其次，下课后把该名学生叫到办公室，了解他传纸条的原因，并让他了解传纸条不仅影响自己听课，还会影响其他学生听课，让他今后注意认真听讲。
最后，我也会对自己的教学进行反思，为什么会有学生课上走思，在今后的授课中加入一些活动增加学生的参与性，避免该种情况再次发生。
3、你组织学生一次户外活动，有个同学突然中暑，你怎么处理?
【参考答案】
首先，我会让班干部暂时代替我来负责组织大家的活动，避免因为学生的围观造成秩序混乱，影响对中暑同学的治疗，也避免混乱中导致其他恶性事件的发生。
其次，我会找几个身强体壮的学生帮我一起把中暑的学生抬到阴凉处，如果只是轻度中暑的话，我会从事先准备好的医药箱中找到中暑的药物喂给该学生，补水并用湿毛巾进行物理降温;如果情况比较严重，我会马上电话联系学校医务室和120急救，尽快将学生送往医院进行治疗。
最后，针对此事，我要进行深刻反省，分析出现该现象的原因，是否是给学生布置的任务强度过大，忽略了学生的体能承受能力，没有及时给予休息时间，避免同样的事情再次发生。
【参考答案】
首先，我会赞赏该学生，表扬他能够勇敢的提出这么好的一个问题。
其次，我会告诉该学生，为了不影响其他同学听课，等下课时到老师的办公室来单独解决这个问题。
再次，课下我会马上查阅相关资料或请教其他老师来解决该问题，并及时给学生答疑解惑。
最后，我会深刻的反省自己，既然在知识方面存在空白区域就一定要及时地补上，并且在今后的教学工作中要不断地吸收新知识，真正做到“自己先有一桶水”。
【参考答案】
首先，我会先到学生宿舍去确认一下是哪位学生，并询问其舍友该生平时爱去哪个网吧，从而有针对性地去寻找这位学生。
其次，我会联系学生的保卫科，请求派几名保卫工作人员同自己一起去学校附近的网吧寻找该名学生，争取尽快地将其找回来。
再次，找到该生后，我会将其带到自己的办公室进行沟通，询问为何晚上私自出去上网，了解真实原因后对其进行教导，让其了解到这种做法的危险性和影响性。
最后，我也会反省自己在工作中是不是忽视了班级文化的建设，可以在班级中建设一个小型图书馆，放置各种文学作品供学生课后阅读，我想这样一定会减少学生私自晚上出校的情况再次发生了。
【参考答案】
首先，我会安排其他学生做一些活动，如游戏、分组讨论或者齐声朗读等，从而分散他们的注意力，避免引起围观。
其次，我会轻声的走到打瞌睡的学生桌前，轻轻的敲课桌或触碰来提醒该学生，如果他还是昏昏欲睡，我会安排他来阅读课文或完成任务，从而使他彻底清醒，回到课堂中来。
再次，课下我会主动找该学生谈心，了解他上课打瞌睡的原因，是由于休息不够还是课堂内容不够精彩，如果是休息不够的问题，我会找家长沟通，尽可能地给孩子提供一个良好的生活和学习环境，如果是教学内容不够精彩，我会努力去寻找一些有吸引力的材料，设计一些有趣的活动来吸引学生的注意力。
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教资面试应急应变类篇七
公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。
工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。
复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。
情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。
面对各种不同的应急应变事件，我们也能找到一些共通的东西呢。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。下文将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。
一、 迅速反应
在反应阶段，必须做到：
1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。
4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。
二、果断决策
必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。
在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：
1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。
2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。
3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。
4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。
5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。
三、高效执行
1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。
2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。
3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。
四、善后处理
在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。
1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。
2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。
3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。
4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。
面试精华：应变能力
1）冷静、补救、总结。
2）先安定情绪解决问题或汇报或协调解决记录、督办汇报。
3）先冷静、再处理、再追究责任。
4）快速反应，多方协调，明确责任，严格纪律。
注意：
1）沉着冷静
2）重大事件一定要在第一时间请示领导，在取得领导同意或者授权后，才可进行处理。
3）可以结合自己报考的职位来展开谈，这样即可以让考官了解你对所报考职位较熟悉，有一定的办事能力，也可以防止自己面对这类问题无话可说，或者不知道如何处理的现象发生。
1）要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。
2）再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。
2领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？
1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
2）如果确定完不成的，那么向领导反映，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。
3）如果可以完成，但是需要其他条件配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。
4）如果经过自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成。
1）我会立刻修正这个错误，把修正的内容写到一张小纸条上，然后走到讲台上，低声向领导说明情况。
2）会后向领导道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加严密谨慎，不再犯相似的错误。
5如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办？ 若条件允许的话，15分钟内可以去再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的说实话，争取对方的谅解。
6你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？
1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如atm）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。
2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。
1）保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。
2）对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。
3）找出此次档案室被盗的主要原因，尽快解决存在的缺陷，坚决杜绝类似的事再次发生。
1）由于发言稿第二天采用，不用很着急。接着写，十点到十点半左右去车站，尽量提前去车站防止堵车。
2）在前往车站的路上，可以继续构思发言稿的内容，如果需要借钱的话，要提前可以用电话联系好，约定一个时间比如中午一点到哪个地方取钱。
3）接人回单位帮助接待工作。
4）继续写稿，下班回家吃饭，取钱，一般是两点半上班。时间来得及送到医院回来上班。来不及的话打个电话请个假。
5）回单位写报告交给领导或第二天交给领导。必要时加班。
1）我会立刻写好一张小纸条，提示错误的地方，写上正确的数据，然后镇静地跑到主席台给领导倒水，乘机把小纸条给做报告的领导。
2）事后向领导检讨工作失误，以后加倍小心，仔细核对这种材料。
1）向上级部门反映情况，向公安机关报案。重新制作一个公章，发布换新公章的公告。
2）从这件事情吸取教训，提高警惕，提高对保密工作的认识，并认真作好有关工作。
1）真诚地向领导说道歉，并告诉他，我刚才为了不让你生气，我向你说了谎，其实我的呼机没坏，是我刚才在处理一件比较紧急事情，所以没有及时给你回电。今后我一定改正，做一个负责而诚实的人。
2）事后自己做深刻检讨，不能因为自己工作多就躲避领导派给自己的其他任务，更不能因为躲避任务而欺骗领导。
1、隔离带，蛇形排队。控制局面，稳定情绪，避免冲突扩大化。
2、如果题干里有身份且与突发事件无关，那么先做好本职工作(如果是事情的负责人或无身份，先去解决事情)。
教资面试应急应变类篇八
2017国家公务员面试公告汇总
2017年国家公务员面试必考题
2017年国家公务员考试调剂公告
2017年国家公务员面试所需证件材料
2017国家公务员考试合格分数线已公布
