每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
客服每日工作日志篇一
甘为民行长对云阳支行的可持续发展提出了四点要求:一是云阳支行业务发展必须具备特色,个人业务应该作为2015年的工作重点。二是要调动全行员工的工作积极性,发扬团队精神,协同作战。三是切实落实支行2015年工作规划,持续营销活动,提高重庆银行在三峡库区的知名度和影响力,促进业务快速发展。四是抓好旺季业务营销工作,鼓励支行有所突破,有所创新。
2010年3月,在银行工作近20年的重庆银行沙正街支行行长朱华居领衔受命赴三峡库区筹建云阳支行,第一次到云阳,没有银行企业客户,人事环境比较陌生,夜深人静,在滨江大道上独自行走,眼前只有奔腾不息的长江。
重庆银行近几年来在经营理念上强化对中小企业的支持,占重庆市一半以上农业人口的“两翼”17个区县中,有14个国家重点贫困区县,其贫困人口达113万人,占全市贫困人口80%。当大型商业银行逐渐从县域经济退出,统筹城乡发展存在较多金融空白点的时候,重庆银行实施“全覆盖”战略,截至2010年底,重庆银行已在重庆36个区县设立了营业网点,机构网点近90家,为广大区县、农村地区提供了优质的金融产品和服务。为支持三峡库区云阳经济发展,重庆银行云阳支行根据总行的战略定位和云阳县人民政府的工作要求,筹建工作顺利完成,在朱华居带领下进行业务拓展,在较短的时间里取得了业务的快速发展。重庆银行云阳支行与云阳县公共资源交易服务中心签署合作协议,图中为重庆银行云阳支行行长朱华居。
朱华居行长有开拓市场的一整套思路,银企之间信息不对称,而银行是以信息为生存基础,如何准确、真实获得和利用客户的信息进行有效的金融服务,在最短的时间找到并发展有价值的新客户,同时通过便捷的交易方式为客户提供满意的金融产品和服务,增进客户的忠诚度和贡献度,保持客户和银行的可持续发展。朱华居和支行同仁对云阳全县中小企业进行了全面的调查研究,在调研中得知云阳县恒顺醋业公司由于扩大生产经营急需流动资金且在其他银行贷款求贷困难的情况下,云阳支行主动上门和企业沟通,在了解企业真实的经营情况后,作出了对该企业发放小企业贷款的决定,并于10个工作日向该企业发放小企业贷款200万元,恒顺醋业公司对云阳支行雪中送炭十分感激,口碑效应使一些客户主动到云阳支行寻求银企合作。
为了迅速打开局面,云阳支行和云阳县云康担保公司的.联系,洽谈该公司的6000万授信业务,朱华居认为,此举成功,无疑对云阳县中小企业的健康、快速发展打下坚实基础,切实解决中小企业融资难的问题,对全县中小企业业务的快速推动具有积极的意义。
把扩大市场占有率,追求客户满意放在首位,为积极响应重庆银行业“客户满意度建设年”活动,全面提升支行整体服务水平,朱华居结合支行员工实际情况,强化业务技能培训、优质服务礼仪学习培训,结合工作实际,从语气仪态、沟通协调、纠纷处理、案例分析、情景模拟等方面对员工进行了全方位培训,云阳支行从正式试营业至今没有出现任何业务差错和安全隐患事故,“以客户为中心”的服务理念受到云阳中小企业的欢迎。朱华居有因为资金是市场稀缺资源,企业找银行融资时,银行具有强势定价权、话语权。特别是中小企业,由于资产规模小,风险高、抗风险能力弱,与银行谈判处于弱势地位,企业对于银行的追求有点像男孩追女朋友。朱华居认为,银行与企业都是独立的法人经济实体和市场竞争的主体,都具有自主权。银行与企业的合作,是实现银企双赢,共同发展的重要基础,银企是“唇齿相依”的关系。银行与企业之间的信用关系,也就是信用契约的关系。这里不仅包括存储关系、信贷关系,更体现了银企双方等价交换的买卖关系、相互依从的共荣共赢关系、股权合作关系、中间业务的服务关系等。
朱华居想方设法建立并保持与客户的良好关系,与企业主进行有效的沟通和协调。银行同企业建立起平等、自主、合作的新型关系,这对银行和企业都是十分重要的。银行与企业建立起稳定、紧密的互利互信关系。
三峡库区大多数中小企业的发展都严重受到资金的制约,朱华居根据自己业务经验,为企业量身订做提供的金融服务方案,设身处地为客户着想,提高客户的忠诚度和工作效率,企业用户感到非常满意。
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客服每日工作日志篇二
回首这么久来一直不肯下得笔来,只觉得有好些的愤进,不能说是工作上的,还是生活中的,其实也只为着有个梦想的将来。
说来不过也是很简单的了,人活着不就图个未来。不说过去,也不说现在,不管是为着什么的将来,激进的人们总愿把日子看在后头,正如我这段日子爱看书了一些,对待事情总想是啄磨了许多,今儿坐在网吧,有想写些东西的想法,但又身心不定,我不知要自己溶造一份什么样的心境才能够把自己完全溶入到真实和感性的生活里。
这些日子里,我是看了许多真实的名人名书,也不断地了解了些在这个浮世里的某些曾不为己所知的也不肯自大的见识,我一直只认为自己的学历与资历不够,在经历和磨练上是不如别的深厚与博识的,但经由我这些日子里仔细的思考和纵缆之后,我发现,人不过就是这样:一样的思想,一样的前行,不管有着怎样的思考,都是不会忘却了自己的所在,有天生的执着,也有后来的愤发,有生活的机遇,也有老天的安排,但总觉为了一个字:命。
当有朝一日,我们人人都想清楚我们为着什么来到这个世界的时候,我们还是否怀疑自己曾经的无知与迷茫,也许在我们的心里,这个世界总是向前行进的,它的每一次年轮行流,总会带着某些的光明和伟大,我想那也许只是我们把这个世界看得太光明了,.其实生活里要做一个真正的君人那或许就是相当艰难的。
我是很钦佩那些行文洒脱的,行动潇洒的人的,我认为:他们不会为每日三餐而苦闷,也不必为往后的前程而迷雾,只要肯干就不怕没有了生存。而我不一样,我得为着我现在的生活,以及以后的基础宁愿受一些苦恼,在不能体现自己所能的岗位上继续深沉着别人不曾知晓的能耐和价值,而顺由时光与日俱增,仰或是把自己埋藏。
客服每日工作日志篇三
;文员每日工作日志范文每日工作日志范文
xx年3月3日星期一
计划完成的事情:
1、上课2节
2、备课。
3、批改作业。
一日工作总结:
完成了资源使用纪录表以及网络资源的上传,并在 ___上建立了网络资源链接。没有批改完成学生的作业。找唐浩谈了话,把唐浩最近的表现与他做了深刻的交谈,告诫他要好好表现,诚实为人。
内容可包括,一.当天的工作重点,即主要精力用于做什么了;
二.值得记录的工作方法,即在当天工作中学习和领会到的工作方法,也就是每天的提高;三.工作中的重大失误及解决方式,不要怕问题暴露,这是为了避免犯重复的错误;四.明天或今后一段时间的
工作中,需要注意的工作内容,如连续性的工作,今天完成到什么地步,明天继续实施时从哪里开始,其中有什么变化,等等。
没有,但是之前做过,就算有也不见得能用的上。因为行业的不同,要求也不同。就拿餐饮行业来说,一般是要求一周的工作内容。例如:1,安排主管级以上的会议,2会议内容发放到各部门,3办公室采购申请,4每天卫生检查还有要安排一周员工宿舍大查检(领班及主管级人员一起)5入职员工及离职员工的安排6日常的打印普通的文员,要求写日志,也就写出自己一天的工作实况就行,没有太多难处。
xx年3月至5月两个月期间,我在日照朗特房地产经纪有限公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
xx年3月12日
开学的日子稀里哗啦就展开了。放假前布置了实习任务,今天就迷迷糊糊的走向了战场。可我心里还是有些着急,因为这一实习就是两月,这与我的回家冲突啊!可指导老师说了,为了迎接评估,不允许不去。心里面难免有些没底,时间呀时间呀!想想鲁迅教导我说:时间就是海面里的水,只要愿意挤,还是有的。不过,这个前提是“愿意挤”,可是今天过去后,我好像并没有去挤!罪过呀。
xx年3月13日
我今天6点半就早早的就起床了,和同学们一块直奔18路车站点,等待着18路车,想想也真奇怪,就属日照了,公交车还有1.5元的,好在18路车还是1元。
我们去实习的地方是日照朗特房地产经纪有限公司。在那里认识了几位朋友,毕竟去的好几个是同学。开始就让我们做游戏,原本就三个小组,每组是9个人,然后有个主任喊几个数字我们就每组几个人蹲下,结果2组的先做错了,后来是我接连着海军也做错了,我们做错的惩罚是做俯卧撑,对我们男孩子来说简直是小菜,可是对于那样整天在办公室坐着的主任们来说可就不一样了阿。一个个做的腰腿疼。然后我们开始念羊皮卷,记得最深刻的就是:
“今天我将开始新的生活,今天是我生命中的最后一天,我要做世界上最伟大的推销员!”
3月14日
昨天基本我们没有开展工作,主要的就是熟悉一下公司的环境,然后跟着几个业务员走走市场,看看我们公司的业务点主要在什么地方。今天我们在战前广场发传单拉客户,看到同学两个拉走了一个有意向买房的。我和海军急了起来,心里也有了压力了。毕竟天下没有的午餐阿。我们在今天下班之前。终于拉到了一个客户。心想工作多么不易啊。
......
参考资料:
前台文员。如何说呢。每个公司的制度及环境不同。哪么前台文员做的事情就会不同。
一般来讲。前台文员是属于行政部官属的。有一些公司会让前台来做一些行政的工作。。主要的工作是。接听、转电话、客户的
接待、做一些行政的表格、做会议记录、招聘员工、做考勤记录、制作工作牌、工作卡、等吧。
以前我做销售的时候,公司每天都给我们一张安排表,就是几点几点你要做什么怎么做。
比如说,今天我手上有60个客户。今天决定要在这60个客户中上门拜访5个,那然后,早上8:30~9:00 开早会 9:00~9:30昨天的客户意见资料 9:30~xx 电话拜访10个5个或者15个。就这样依次安排开发,在这个过程中拜访的时间订在相对的时间内,比如早上我开发客户邀约,那下午2点(根据你上门的客户数订时间)开始我用一个小时去第一家,3:30到第二家.......到你订的目标,今天就过完了。在今天你电话邀约或者上门拜访时遇到的解决不了的问题,你就可以和经理商量并且把这些问题写在每天的工作日志中。
谢谢啊;
不用客气,不知道对你有没有帮助。
采购员的采购日志可以用excel电子表格分类记录
1、请购计划汇总(请购时间、请购部门、材料名称、规格型号、单位、数量、备注)
2、采购记录汇总(录入发票结算信息、、、、、、、等)
3、产品行情信息记录
4、质量售后服务记录
我是一个从事采购工作多年的采购员,下来我们可以多交流。
每天必做的事
1、总结一天的任务完成情况
2、考虑明天应该做的主要工作
3、至少了解一个局部的不足,并进行相应指导,提出改善办法
4、记住公司若干员工的名字和特点
5、查看每天必须看的报表、文件、方案
6、反思自己一天工作失误的地方
7、检查自己一天工作完成的质量、效率
8、批复当日的文件
9、看3份有用的报纸、文章
每周必做的事
1、参加一次行政例会
2、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人交流或沟通一次
3、向上级领导部门汇报一次工作
4、对职能部门总结一次
5、召开一次与质量有关的会议
6、纠正内部一个细节上不正确的做法
7、检查上周纠正措施的落实情况
8、进行一次非正规的自我总结
9、熟悉公司的一个环节
10、自己的文件、书柜
11、与一个非本公司朋友交流
12、查看每周必看的报表、文件
每旬必做的事
1、和一个员工谈心
2、与部门同事沟通一次
每月必做的事
1、对部门进行一次考核
2、自我考核一次
3、月质量分析表
4、下月计划
5、读一本书
6、安排一次培训
7、检查投诉、处理纠纷
8、进行一次考核评估
9、总结一个管理特点
10、与上级汇报一次
每季必做的事
1、组织一次活动
2、项目考核
3、收集员工意见
每半年必做的事
1、半年工作总结
2、适当奖励一批人
3、对领导的有效性、执行情况进行一次考评
每年必做的事
1、年终总结
2、下年度工作安排
3、报表
4、推出一种新服务
5、召开一次总结表彰会
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