客服职级申请书篇一
3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放的工作;
5、负责业主装修过程中的管理,跟进楼栋业主整改类事项并做好记录;
6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表,更新业主联系方式,掌握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息,管理本栋业主档案柜资料。
在很幸运我能进入棕榈泉这个可爱而优秀的团队,在棕榈泉的文化理念,公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!以上便是我上年的年工作总结,接下来的工作中,我会认真努力,多学习一些工作经验,我在工作期间做得不足的地方还请领导评指正。
此致
敬礼!
申请人:xx
xx年xx月xx日
客服职级申请书篇二
暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到xxxx物业客服部已xx了。20xx年对于xxxxxxxx物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上,20xx年根据领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。
自20xx年xxxx月开始交房以来,园区整体一期工程已完工23栋,共计1158户住宅,共60单元。二期工程已完工xxxx栋,共计xxxx户住宅,共xxxx单元。总体上已收楼xxxx栋,办理入住xxxx户,其中具备办理入住条件共xxxx户,未办理入住手续为xxxx户。闲置房屋共计xxxx户,其中空置房xxxx户,样板间10户,工程抵款5户,施工单位办公借用2户,具备办理入住条件未办理入住xxxx户。
自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。
1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患154起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知58份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2、负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计83户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。
4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有xxxx户业主家相关问题未得到妥善处理。
5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20xxxxxx—20xxxxxx年b区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),xxxxxxxx已到期xxxx户,现已催缴收取xxxx户,xxxxxxxx已到期xxxx户,现已缴纳xxxx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。
业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。
在此我提出转正申请,恳求公司领导给我锻炼自己,实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司展望美好未来!
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
客服职级申请书篇三
经过一段时间的慎重考虑,我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服专员的职位,并由x月x日(最后一个工作天的第二天)起开始正式生效。
首先,我要感谢公司几个月来对我的培养,各级领导和同事给我的帮助,给我的舞台,才使我有一个锻炼的机会。
今后,无论我将怎样生活、工作,我都会永远感激赛尔网络公司对我的培养,倘若以后有机会希望能为公司继续效力。
公司是一棵参天大树,而我,只不过是树上的一片叶子。每年的秋风起时,都有些树叶会掉落,但是,大树总是那么挺拔和伟岸,希望我的走开不会给公司带来不便。
申请人:xxx
20xx年x月x日
客服职级申请书篇四
您们好!
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下,对本项目物管工作进行了调整。
1.装修装饰巡查制度;
2.保安部周勤务执行制度;
3.保洁勤务工作流程分配方案;
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在叶总的带领下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
此致
敬礼!
申请人:xx
20xx年xx月xx日
客服职级申请书篇五
尊敬的公司领导: 您们好! 首先,非常感谢公司给了一个很好的实习机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照, 特别感谢给予我发挥个人优势的平台。
在公司工作的两个月当中, 经理也给了我很多的培育, 让我学到了许多,也进步了许多,同时也看到了社会竞争的残酷无情。
但由于在公司里得不 到我想要的东西,无论是精神上,还是物质生活上,为此,我很遗憾地在这里向公司提交辞 职申请。
在过去几天里,我认真回顾了这两个月来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的 发展而工作,一直以公司利益为中心,在这两个月的工作中,我学到很多东西,无论是从专 业技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。
在这里,我通过仔细分析后,想给予公司一点建议,不过这只是我作为一个小职员的一 点个人看法,首先,我认为公司的网站运营缺少专业策划人材,对公司网站没有一个大的整 体规划,没有制定好网站运营方针,应该骋请一些有多年网站运营经验的专业人士,对网站 的运作、发展前景、可行性分析等做出研究报告。
我负责网站编辑工作的这两个月以来,我 觉得公司的制度上有问题,首先,质与量的冲突问题,就以我们网络事业部来说,规定的每 人每天要完成的 量是 7 个以上,但是对于一些资料不足的网站,我们确实是无从下手,如果硬是要去凑其他 网站的资料,我个人认为这是毫无意义的,这么做一则是导致了公司网站的真实性,二则是 侵犯了版权问题, 我们所使用的信息图片案例等都均未经过版权所有者的同意, 这对公司网 站运营方面造成了负面的隐患, 会给网站浏览者一种很虚假的感觉, 也有可能会因此而被其 他网站追究版权问题,这是相当值得公司领导深思的。
其次,就是公司的基层员工的工作热情的问题。
我认为一家公司是否 有发展空间,首先要分析的就是领导的决策是否正确,目标是否合理,所制定的方针是否符 合实际情况、是否具有可行性。
而其次, 就是分析基层员工的工作热情, 基层员工对于所有的公司来说都是很渺小却很 关键的,如果基层员工没有多大的工作热情,那就会影响他们的工作的进度和认真程度,这 直接影响了公司的发展进程和形象。
在我们公司,我觉得基层员工没有多少工作热情,这又 是因为什么原因呢我认为这是政策问题,公司的制度始终没有得到一个最终的完善,对一 些工作内容的要求没有一个确定的规格, 导致在一段时间后会出现新旧规格的冲突, 而这一 点,是需要基层员工花费大量的时间和精力,长期如此反复 ,会让基层员工感到身心疲惫。
以上是我的一点个人建议,除了希望公司能够在今后不断改进、不断发展之外,绝无其 他意思。
在公司里,我得不到我自认为应有价值的待遇 3come 文档频道,收入实在太低,直接 导致了我个人生活困难,连吃饭和居住都成问题,为此,这段时间我心情比较压抑,各方面 的压力压得我喘不过气来,正因如此,我作为一名网站编辑〖本文原创首发于范文中国,谢 绝转载〗的热情也渐渐消退了,我不希望自己带着这种情绪去工作,这样只会对不起公司也 对不起我自己。
而且,我深刻感觉到自己的能力的有限,没办法达到公司需要的要求,在公 司的各方面需求上自己能力还不够。
所以,自己现向公司提出辞职,望公司能谅解。
我保证,本人离职后绝不做出有损任务公司利益的事,也不向外透露公司内部的情况。
尊敬的徐总:
您好!
像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您,因为,一个小小的客服人员的工作都做不好,是一件非常讽刺的事情,记得第一天来到公司您让我登陆xx网,当时我什么都不懂的时候到现在,我学到了很多东西。
如果没有您,可能我与这些东西永远都是那么的陌生,也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。
但是,到现在为止,我也没有达到应该达到的要求,我完不成我应该完成的任务。
完全是个人能力不足,所以我大可以一走了之,最后顶多背上个不负责任的声誉。
当然,责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题,也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职,我想这对我个人来说是非常明智的。
我为我能在四方渠道工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献,看到xx的成长是我的骄傲。
我是这样的,相信很多人都是这样的,作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
此致
辞职人:叶xx
20xx.05.21
尊敬的领导:
您好!
我是11年11月来到公司的新员工。
非常感激公司能够给予我在中国电信工作及学习的机会。
但在这里,我将很遗憾的向公司提出辞职申请。
我来公司有4个月了,在这短短不到半年的时间里,我学习到了许多业务知识,也深深的体会到了中国电信拼搏进取的`企业精神。
我们的员工都十分敬业,加班工作已经不是新鲜事,甚至有些员工为了及时完成任务通宵工作的。
网管中心的李主任也非常的认真负责,并不乏对员工的体恤与理解。
所以我相信,虽然北方电信现在业务还不是很多,但我们有这样优秀的员工和领导,再乘着全业务开通与运营的东风,北方电信一定能够蓬勃发展,实现三足鼎立。
每当别人问我在中国电信的工作怎么样的时候,我都会回答中国电信的工作是相当不错的。
然而,一个好的工作并不一定适合每一个人。
我个人的性格是比较内向的,喜欢对一些技术进行钻研。
但是我的应变能力并不强,面对监控岗位上每天打来的无数的电话并需要对机房各专业人员进行合理的调度很难适应。
于是,我对我的职业生涯进行了重新定位。
经过长时间的考虑之后,我得到了一个结论:相比从事网络设备维护的工作来说,我可能更适合从事网络设备产品开发的工作。
所以,我决定辞职并准备攻读硕士研究生。
还有,我希望把我正式员工的指标让给那些仍未转正的老员工们。
他们的工作能力和工作态度不亚于其他正式员工,而且他们把人生最重要的几年都奉献给了中国电信,他们应该得到相应的回报。
这无论是对公司还是员工都是一件好事。
对于我的行为给公司造成的影响我表示深深的歉意。
最后,在电信工作的剩余日子里,我一定会站好最后一班岗,保证不会在我的岗位上发生重大差错。
并做好交接班工作,努力把我对公司的影响降到最低。
任何时间任何地点,我都将铭记"中国电信"优秀的企业精神!
祝中国电信事业蓬勃发展,也祝各位领导身体健康,工作顺利!
运维部网管中心:xxx
客服职级申请书篇六
我于20xx年4月21日进入公司,根据公司的'需要,目前是客服部的一名员工,现在主要负责销售中心前台接待员的工作。根据公司规章制度,试用人员在试用期满一个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结:
在工作中,我和另一位同事在主管的领导下,负责销售中心的接待工作,跟进好每位客户的茶水服务,以及负责茶几台面杂物收拾整理,协助业主签物业协议和临时管理规约,认真受理业主的咨询和投诉。
在这一个月的时间里,我初步了解楼盘的整体情况。在这里学会了怎样与客户更好的沟通,和同事之间关系相处融洽,有很强的团队协助能力,积极学习新知识,注重自身发展和进步。一个月以来,我在公司领导和同事们的热心帮助关爱下取得了一定的进步,但我发现自己还是有一些不足的地方,有时客户离开销售中心,自己却忘记整理茶几上的杂物,今后我一定会加倍注意。同时,也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提醒和指正。
总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人:
申请日期:

一键复制