无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
管理咨询公司组织结构篇一
理论知识
一、组织的概念
(一)静态性组织的概念 管理学意义上的组织,是指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。组织不是集团,而是相互协作的关系,是人们相互作用的系统。
(二)动态性组织的概念 组织作为一项管理职能,是根据计划任务要求和按照权力责任关系原则,将为了实现组织目标所必需的活动进行分解与合并,对人力、物力、财力、信息和其他资源进行分配和协调,并把组织内的人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统,以便实现人员、工作、内部资源条件和外部环境的优化组合,以圆满地实现组织预定的目标。
二、物业管理企业组织设计的基本原则
1、目标原则
整个组织应当只有一个共同目标,组织设计为这一共同目标服务。这是一条总的指导原则。这一原则表明,组织设计是一种手段,其目的是为了更好地实现组织的任务和目标。并且,组织任务和目标实现的程度,又是衡量组织设计是否正确有效的最终标准。
2、精干高效原则
在服从由组织目标所决定的业务活动需要的前提下,应力求组织结构简单化,精简管理机构和人员,充分发挥组织成员的积极性,提高管理效率,更好地实现组织目标,实现高效率管理。一个组织只有机构精简,队伍精干,工作效率才会提高。如果组织层次繁多,机构臃肿,人浮于事,则势必导致人力资源的浪费,滋长官僚主义,效率低下。
3、分工协作原则
这是组织结构设计的基本原则。分工就是按照提高管理专业化程度和工作次序的要求,把组织的目标分成各级、各部门以至各个人的目标和任务,使组织的各个层次、各个部门、每个人都了解自己在实现组织目标中应承担的工作职责和职权。有分工就必须有协调,协调包括部门之间的协调和部门内部的协调。分工协作强调专业化分工的原则,以利于提高管理工作的质量和效率;在实现专业分工的同时,又要十分重视部门间的协作配合,加强横向协调,发挥管理的整体效益。
4、指挥统一原则
根据法约尔的解释,所谓统一指挥,是指无论对哪一件工作来说,一个下属人员只应接受一个领导人的命令。指挥统一原则可以说是组织设计原则中最古老的原则,任何人,当他接到两个或两个以上相互冲突的命令时,都将无所适从。应保证指挥的统一,避免指挥的分散和多中心。这是保证管理有效性的前提条件。
5、有效管理幅度原则
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。为了保证领导的有效性,管理幅度不能过大。应当在保证管理效率最大化前提下,寻求有效的管理幅度,并据此设计组织结构的层次。
6、责权相结合原则
组织设计应当保证每一管理层次、部门、岗位的责任和权力要相对应,防止权大责小(有权无责)或权小责大(有责无权)两种偏差。同时,责任制度的贯彻,还必须同相应的经济利益结合起来。只有职责,没有职权或权限太小,则其职责承担者的积极性、主动性必然会受到束缚,实际上也不可能承担起应有的责任;相反,只有职权而无任何责任,或责任程度小于职权,将会导致滥用权力,产生官僚主义。因此,在实际的组织设计中应尽量避免这两种倾向。科学的组织结构设计应该是将职务的职责和职权形成规范,订出章程,使无论什么人,只要担任该职务就得有所遵从。
7、集权与分权原则
集权意味着职权集中到较高的管理层次,分权则表示职权分散到整个组织中。集权与分权是相对的概念,不存在绝对的集权和分权。在处理管理的上下层次关系时,必须把必要的权力集中于上级(集权)与适当的分散权力到下层(分权)结合起来,两者不可偏废。
8、稳定性与适应性结合原则 组织结构首先要有一定的稳定性,即相对稳定的组织结构、权责关系和规章制度;同时,组织结构又必须有一定的适应性,以适应外部环境和内部条件的变化。任何组织都是一个开放的社会子系统,在其活动过程中,都与外部环境发生一定的相互联系和相互影响,并连续不断地接受外来的“ 投入”而转换为对外的“产出”。一般来说,组织要进行实现目标的有效的活动,就要求必须维持一种相对平衡的状态,组织越稳定,效率也就越高。组织结构的调整和部门职权范围的重新划分,都会给组织的正常运行带来有害的影响。因此,组织不宜频繁调整,应保持相对稳定。但是,组织本身是在不断运动的,而且组织赖以生存的大环境也是在不断变化的,当组织结构相对地呈现僵化状态,组织内部效率低下,而且无法适应外部的变化或危及生存时,组织的调整与变革就是不可避免的了。因为只有调整和变革,才会给组织重新带来效率和活力。
9、执行与监督分设原则
组织中的执行性机构同监督性机构(后者如质量监督、安全监督、财务监督等)应当分开设置,不应合并成一个机构。分开设置后,监督机构既要执行监督职能,又要加强对被监督部门的服务职能。
物业管理是一种经营行为,在设置组织结构时,除了考虑管理对象、管理方式和管理内容等因素,还应尽量以最少的投入取得最好的经营效益。在机构职能的划分等环节上应有一定的灵活性。2)集中统一、信息畅通 物业企业是由各个环节、部门及班组组成的闭环系统,企业组织结构设置必须维护最高管理层的统一管理,建立信息畅通的渠道,才能最大限度地统筹利用所掌握的各种资源,最大程度地发挥系统的整体功能,为业主和住户提供最优惠的服务。
3)体现专业化管理
物业企业的产品就是提供给业主的服务,是由企业的管理服务模式、技能与方法组合而成。物业行业是一个新兴行业,管理与服务的模式、技能、方法还处于动态创新的探索期。
企业的发展在很大程度上取决于对管理服务模式、技能与方法的研发创新能力。组织架构的设置必须支持产品的研发创新,才能使企业在市场竞争中立于不败之地,不断发展。
三、组织结构设计
1、组织结构的定义
组织结构是指描述组织的框架体系,即描述组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。
即在组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。关键职能对实现组织目标和战略起着关键作用。(5)专业化程度 组织结构的专业化程度,就是指组织各职能部门工作分工的精细程度,具体表现为部门(科室)和职务(岗位)数量的多少。同样规模的企业,科室机构越多,说明分工越细,专业化程度越高。
(6)规范化(标准化)
它指组织中采用书面文件的数量,包括表明组织中各项工作的程序、方法、要求等的规章制度,以及上下左右之间用以传递信息的各种书面文件,如计划、指示、通知等。所有这些,都是用正式的书面文件形式来描述组织的行为和活动。在制度化程度较高的组织里,各项制度用正式的经过批准的书面文件加以合法化,上下左右之间的信息交流也多采用书面文件的方式;而在制度化程度低的组织里,各项工作和活动尚未定出正式的制度,或仅是领导的口头决定,组织内各层次上下左右间的信息交流多采用口头的方式。(8)职业化的程度 指为了掌握本职工作,职工需接受正规教育和培训的程度。如果组织中的多数职工需要较高的文化程度或经过较长时间的职业培训才能熟练地从事组织中的某项工作,则这种组织的职业化程度就比较高。职业化程度通常可以用员工的平均文化程度以及培训期限来表示。
3、设计任务
(1)职能与职务的分析与设计
组织首先需要将总的任务目标进行层层分解,分析并确定为完成组织任务究竟需要哪些基本的职能和职务,然后设计和确定组织内从事具体管理工作所需的各类职能部门以及各项管理职务的类别和数量,分析每位职务人员应具备的资格条件、应享有的权力范围和应承担的职责。
(2)部门设计
在职能与职务设计以及部门划分的基础上,必须根据组织内外能够获取的人力资源情况,对初步设计的职能和职务进行调整和平衡,同时要根据每项工作的性质和内容,确定管理层级并规定相应的职责、权限,通过规范化的制度安排,使每个职能部门和各项职务形成一个严密、有序的活动网络。
1、直线制
直线制是企业最早的一种组织形式,如图1-1所示。直线制是最简单的企业管理组织架构。它的特点是企业的各级组织机构从上到下实行垂直领导,各级主管人员对所属单位的一切问题负责,不设专门的职能机构,只设职能人员协助主管人员工作。
直线制的优点是责权统一,行动效率高;缺点是对领导的要求比较高,要通晓多种专门知识,亲自处理许多具体业务。
采用这种类型的物业管理企业一般都是小型的专业化物业管理企业,以作业性工作为主,如专门的保洁公司、维修公司等。这些企业下设专门的作业组,由经理直接指挥。
2、直线职能制
直线职能制是在直线制的基础上吸收了职能制的长处后形成的,它是指各级组织单位除主管负责人以外,还相应地设置了职能机构。这些职能机构有权在自己的业务范围内从事各项专业管理活动。目前,一般的大中型物业管理企业都采用直线职能制组织形式,如图1-2所示。
直线职能制是把直线制垂直指挥职能与职能部门的专业管理职能结合起来,既保持了直线制集中统一指挥的优点,又具有职能分工的长处。它的特点是在各级领导者之下设置相应的职能机构或人员,并将管理人员分成两类:一类是行政指挥人员,对下一级进行指挥;一类是职能管理人员,是各级领导的参谋和助手,对下级没有指挥的权利,但如果受行政责任人委托,可在自己主管的业务范围内负责某方面的管理工作。这样既能发挥职能机构专业管理的作用,又便于领导统一指挥,对减轻主管领导的负担,提高决策质量和工作效率起到了非常重要的作用。直线职能制的组织形式也有不足之处:横向协调配合困难,不利于沟通信息,有些问题各部门要想执行必须向领导机构和人员提交请示报告后才能处理,影响工作效率;下级往往缺乏必要的自主权,各个职能部门之间因缺乏横向联系而容易产生脱节和矛盾,信息反馈的速度以及对环境的敏感度比较差。因此,它适合于中等规模的企业,是目前采用较多的组织结构。
3、事业部制
事业部制是按照“ 集中决策,分散经营”的原则,在总公司下设事业部,各事业部则在总公司制定的政策、目标、计划的指导和控制下,根据物业经营管理的需要设置组织机构(如图1-3所示)。其特点是将物业管理活动按内容和专业的不同,建立独立的事业部,每个事业部在总公司的领导下,实行独立核算、独立经营,都对公司负有完成利润计划的责任,同时在经营管理上拥有相应的权利。
图1-3事业部制组织结构
事业部制的优点:各事业部在容许的范围内独立经营,提高了管理的灵活性和对市场竞争的适应性,具有较高的稳定性;有利于最高管理机构摆脱日常事务工作,能够集中精力做好决策和宏观方针的研究;有利于培养全面的管理人才;有利于组织专业化经营活动,提高经济效益;有利于建立考核管理人员业绩的标准。事业部制的缺点:机构重叠,管理人员冗余;易于造成各事业部之间的本位主义,影响事业部之间的合作。
这是目前大型物业管理企业比较常用的一种组织形式。组织结构没有固定模式,各物业管理企业也并非完全符合上述三种形式中的某一种,主要是根据实践的需要进行设置。
案例一!上海陆家嘴物业管理公司的组织结构
上海陆家嘴物业管理公司成立于1992年5月,主要经营综合管理、物业管理、各类房产的经营、咨询以及各类物业的维修、设备保养和配套综合服务。随着规模的扩大,公司不断改革创新,逐步形成了矩阵式的组织结构(如图1-4所示)。总经理主要管理企业发展部、人力资源部、计划财务部、投资管理部,三位副总经理分别管理品质保证部、各分公司、市场营销部、信息服务平台、物业服务公司、物流公司和投资公司。
图1-4上海陆家嘴物业管理公司组织结构图
(1)成立了理论研究室、品质保证部和培训中心,作为独立的部门来运作,突出了三个部门的重要性。
(2)对物业分公司实行分项管理、分地区管理。分项管理体现在将公司的物业按服务类型分类,分公司包括办公楼物业分公司、公众物业分公司、院校物业分公司、别墅物业分公司、住宅物业分公司;分地区管理体现在按楼盘的地域来划分分公司,分为浙江分公司、江苏分公司等。
陆家嘴物业管理公司的组织结构是典型的矩阵式组织结构模式。这种结构是在直线职能参谋式组织结构模式的基础上,增设横向管理系统而形成的一种多维组织结构模式,它的主要特点表现在:在组织结构中存在着纵向和横向两种管理系统。纵向管理系统以职能部门为其稳定结构,按照“ 指挥—职能”关系进行管理。横向管理系统是为了完成某项专门的任务而临时增设的,通常称为项目小组。它没有独立的职能部门机构,其人员附着在原来的参谋或者职能部门里面,遵循“ 规划—目标”关系进行管理。项目小组负责人由社会组织主管领导者选拔并授权,他们也直接向主管领导者负责,其成员也是临时抽调的,任务完成后,他们还会回到原来的职能部门里去。
在矩阵式组织结构模式中,既有作为专业化活动固定基地的永久性的职能部门,也有对各种专业化活动起协调作用的统一协调单位,因此,矩阵式组织结构模式具有双重的权力和责任。双重的权力是指矩阵式组织结构模式具有两条权力线:一条是来自职能部门负责人的垂直权力线,另一条是来自项目小组负责人的水平权力线。双重的责任是指编入项目小组中的几乎每一个人都既要对职能部门负责人负责,又要对任务项目小组负责人负责。当社会组织中这种项目小组有若干个时,这些小组的横向领导系统和原来的纵向领导系统便构成了一个矩阵形式。该模式主要为陆家嘴的物业管理带来了如下几种心理效果,强化了管理。
1、增强组织成员的参与意识 公司总经理以下的每个管理者,常常既是职能班子中的成员,又是事业项目班子中的成员,他们同时要从两个方面向自己的总经理汇报工作。由于两个方面的意见难免出现分歧,因此,一个工作方案的确定,便常常要在部门内部以及部门与上级主管之间进行多次协商,这样既增加了组织成员参与管理活动,以及与总经理交往的机会,同时也强化了他们的参与意识。
2、减弱组织成员的权威意识
矩阵式组织结构模式会导致组织成员权威意识的减弱,这种心理效应的产生原因主要有以下三点。
(1)分权制的影响。由于实行分权,各横向领导者的职权受到了一定程度的削弱,从而使得领导者的真正权威最根本地只能来自他们的职能专业和事业专长,而每个领导者在这些方面自然都很难享有至高无上的权威。
(2)人事变动的影响。在矩阵式组织结构模式中,职能部门和项目小组的人事变动比较频繁,社会组织中的从属关系经常变换,这就使得人与人之间的支配与被支配关系无法长期保持,从而导致领导者的权威难以树立和维持。
(3)参与管理的影响。在矩阵式组织结构模式中,领导者在处理各种工作问题时常常需要听取普通组织成员的意见并与之协商,这种参与管理活动很容易打破“ 领导高明论”的神话,从而导致组织成员权威意识的减弱。
管理咨询公司组织结构篇二
企业内部管理的组织机构是现代企业管理体系中的职能部门,企业管理功能的发挥取决于现代企业的组织结构和运行模式。西方学者威廉姆森根据钱德勒的考证,将公司内部管理的组织形态分为u型(一元结构)、h型(控股结构)和m型(多元结构)三种基本的结构类型。
产生于现代企业发展早期阶段的u型结构(united structure),是现代企业最为基本的组织结构,其特点是管理层级的集中控制。
u型结构具体可分为以下三种形式:
(1)直线结构(linestructure)。直线结构的组织形式是沿着指挥链进行各种作业,每一级只向上一级负责,下级必须绝对地服从上级的命令。直线结构适用于初创时期产品单一,经营规模小、生产技术简单的企业,而且还需要管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验。这就要求管理者应当是“全能式”的人物,特别是企业的最高管理者。
(2)职能结构(functionalstructure)。职能结构是按职能实行专业分工的管理办法来取代直线结构的全能式管理。下级既要服从上级主管人员的指挥,也要听从上级各职能部门的指挥。这种组织结构通常适用于初创后期或成长初期,有一定规模,单一类型或少数几类产品,且面临相对稳定的市场环境。
(3)直线职能制(line and functionsystem)。直线职能制结构形式是既保证直线统一指挥,又充分发挥专业职能机构的作用。从企业组织的管理形态来看,直线职能制是u型组织的最为理想的管理架构,因此被采用直线制或职能制的企业走入成长后期或成熟时期广泛采用,尤其适用于大型的企业集团。
h型结构(holdingcompany,h-form)即控股公司结构,它严格讲起来并不是一个企业的组织结构形态,而确切地说更是企业集团的组织形式。在h型公司持有子公司或分公司部分或全部股份,下属各子公司具有独立的法人资格,是相对独立的利润中心。
控股公司依据其所从事活动的内容,可分为纯粹控股公司(pure holding company)和混合控股公司(mixedholding company)。纯粹控股公司是指其目的只掌握子公司的股份,支配被控股子公司的重大决策和生产经营活动,而本身不直接从事生产经营活动的公司。混合控股公司指既从事股权控制,又从事某种实际业务经营的公司。h型结构中包含了u型结构,构成控股公司的子公司往往是u型结构。这种组织结构主要适用于有一定规模,经营品种繁多且市场分布区域比较广泛的企业。
m型结构(multidivisionalstructure)亦称事业部制或多部门结构,有时也称为产品部式结构或战略经营单位。这种结构可以针对单个产品、服务、产品组合、主要工程或项目、地理分布、商务或利润中心来组织事业部。
(l)产品事业部结构(product divisionstructure):总公司设置研究与开发(r&d)、设计、采购、销售等职能部门,事业部主要从事生产,总公司有关职能部门为其提供所需要的支持性服务。
(2)多事业部结构(multi-divisionstructure):总公司下设多个事业部,各个事业部都设立自己的职能部门,进行科研、设计、采购、销售等支持性服务。各个事业部生产自己设计的产品,自行采购和自行销售。
(3)矩阵式结构(matrixstructure):是对职能部门化和产品部门化两种形式相融合的一种管理形式,通过使用双重权威、信息以及报告关系和网络把职能设计和产品设计结合起来,同时实现纵向与横向联系。
m型控股公司组织结构由三个互相关联的层次组成,由董事会和经理班子组成的总部是公司的最高决策层,这是m型公司的核心。它既不同于h型结构那样因子公司直接管理而形成一个空壳,也不同于u型结构那样高度集权管理,因随着企业规模扩大使管理跨度增大而难以实行有效管理。它的主要职能一是战略研究,向下游各公司输出战略与规划,二是交易协调,目的是最大限度的达到资源和战略的协同。第二个层次由职能部门和支持、服务部门组成。其中计划部门是公司战略研究的执行部门。财务部负责全公司的资金筹措、运用和税务安排,子公司财务只是一个相对独立的核算单位。第三个层次是围绕公司的主导或核心业务的互相依存又互相独立的子公司。子公司不是完整意义的利润中心,更不是投资中心,它本质上是一个在统一经营战略下承担某种产品或提供某种服务的生产或经营单位。子公司负责人是受总公司委托管理这部分资产或业务的代理人,更多的时候是直接由上级单位派驻下来,他直接对上级负责,而不是该公司自身利益的代表。
销网络。第三层是核心层企业的参股企业或控股企业的参股企业,这些参股企业都是独立法人,与核心企业或紧密层企业保持一定的关系。
m型控股公司组织结构与典型的事业部制结构相似,但其事业部层面的形式有所不同,所以,有的专家称典型的事业部组织结构是m型管理模式的一种变异,但大多数专家认为,m型管理模式从总体上来看就是事业部制组织结构。母公司保持投资中心、决策中心、战略发展中心的地位,而事业部作为利润中心、管理协调中心进行考核。
m型结构是u型与h型两种结构发展和演变的产物。它是一种分权与集权相结合,更强调整体效应的大型公司结构。它的事业部有两种组织形式:一种是按行业、地区或其他因素组成的一系列被控股公司作为事业部;另一种是企业集团。m型模式可以看作是典型的事业部制的变形,分权程度较大,它通过划分事业部或以集团公司的形式,保证了在控股公司的子公司较多的情况下,整个控股公司的管理幅度虽大,但仍可以进行有效的控制。
(2)日常经营决策交付各事业部、职能部门进行,与长期的战略性决策分离,这使得高层领导可以从繁重的日常事务中解脱出来,有更多的时间、精力进行协调、评价和作出重大决策。
m型模式的缺点是:管理层次增加,协调和信息传递困难加大,从而一定程度上增加了内部交易费用。
m型模式适合于规模较大,多元化经营的控股公司。从500家世界大公司的管理模式发展变化来看,20世纪50年代以来,使用m型的比例不断增加,使用u型的比例不断减少,使用h型的比例也略有减少,这说明m型结构更具有生命力。这一点,从我国目前大型集团公司的的管理模式上也得到了体现。
管理咨询公司组织结构篇三
施工管理组织结构这个知识点是常考考点,大家平时要注意复习。下面是小编为大家整理的二级建造师《施工管理》考点:施工管理组织结构,希望能帮到您!
项目结构图(wbs)不同于项目组织结构图,它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解,反映了组成该项目的所有工作任务。项目结构图和项目结构的编码是编制其他编码的基础。
(1)组织结构模式反映了组织系统中各子系统之间或各元素(工作部门或管理人员)之间的组织关系(指令关系),它可用组织结构图来描述。
(2)常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构和矩阵组织结构等。
①在职能组织结构中,每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级部门下达的工作指令,它就会有多个矛盾的指令源。
②在线性组织结构中,每一个工作部门只有一个直接的'上级部门。建设项目组织系统常采用线性组织结构模式。
③矩阵组织结构中,设有纵向和横向两种不同类型的工作部门,每一项纵向和横向交汇的工作,指令来自于纵向和横向两个部门,可采用以纵向或以横向部门指令为主的矩阵组织结构模式。矩阵组织结构适宜于大的组织系统。
1.项目结构图通过树状图对一个项目的结构进行分解,以反映组成该项目的所有( b )。
a.工作部门
b.工作任务
c.工作人员
d.工作组织
2.关于线性组织结构模式的说法中,正确的有( bc )。
a.指令路径较短
b.指令源是唯一的
c.不能跨部门下达指令
d.只适用于大型工程项目
e.允许越级指挥
3.施工管理的工作任务分工
组织分工反映了一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和管理职能分工。每个建设项目都应在项目管理任务分解的基础上编制工作任务分工表,明确项目经理和主管部门或主管人员的工作任务。
(1)项目管理职能分工可以用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和工作岗位对各项工作任务的管理职能分工。
(2)管理职能包括提出问题、筹划、决策、执行和检查等工作环节。
3.在建设项目管理工作任务分工表中,应明确各项工作任务( d )。
a.应该如何开展
b.有变化时如何进行调整
c.应该何时完成
d.由哪个部门负责、参与或配合
5.施工管理的工作流程组织
(1)工作流程组织反映了组织系统中各项工作之间的逻辑关系,它可以用工作流程图来表达。
(2)工作流程组织的任务就是定义工作的流程,包括管理工作流程、信息处理工作流程和物质流程组织(如设计工作流程、采购工作流程、施工作业流程等)。
(3)工作流程组织体现了动态的组织关系,组织结构模式和组织分工体现了相对静态的组织关系。
4.关于施工管理职能分工的说法中,正确的有( abd )。
a.不同的管理职能可由不同的职能部门承担
b.项目各参与方都应编制各自的管理职能分工表
c.管理职能的分工表和岗位责任描述的作用是完全相同的
d.管理职能分工表既可用于企业管理,也可用于项目管理
e.管理职能分工表只反映项目经理和项目技术负责人的工作任务
5.每一个工作部门可能得到直接和间接的上级工作部门下达的工作指令,会有多个矛盾的指令源,这是( c )组织结构的特点。
a.线性
b.矩阵
c.职能
d.直线职能制

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