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在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
物业管理基本制度与政策过关必做题篇一
1、承担行政责任的方式主要有( )。
a、责令限期改正
b、支付违约金
c、行政处罚
d、行政处分
e、现金惩罚
2、以下关于我国物业管理政策与法律之间关系的表述，正确的是()。
a、政策与法律之间有着本质的.区别
b、政策与法律是相互联系的
c、法律是政策的依据
d、政策是法律的依据
e、政策与法律之间没有区别
3、根据《业主大会规程》的规定，业主筹备成立业主大会的，应当组建业主大会筹备组，筹备组应当做好()等项筹备工作2017物业管理师《物业基本制度与政策》复习题2017物业管理师《物业基本制度与政策》复习题。
a、确定首次业主大会会议召开时间
b、确定业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数
c、确定业主委员会委员候选人产生办法及名单
d、参照政府主管部门制订的示范文本，拟定《业主大会议事规则》(草案)和《业主公约》(草案)
e、其他
4、以下关于各项物业管理原则的理解中正确的是()。
b、服务第一原则，是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中
5、物业管理处的经理应具备的现代物业管理专业知识包括()等。
b、房屋建筑及附属设备设施方面的基本知识
c、环境保护、环境卫生、环境绿化方面的基本知识
d、安全保卫、消防、车辆管理方面的基本知识
6、物业服务合同终止时，物业管理企业必须向业主委员会移交()。
a、管理用
b、余留的专项维修资金
c、资质证书
d、物业管理的全部档案
e、合同书
7、物业服务质量的根本标准是( )。
a、提高物业价值 b、降低管理成本
c、在法律允许前提下让业主和使用人满意
d、执行《物业服务合同》 e、获得满意的收益
8、物业管理日常服务的内容有()等。
a、消防安全管理 b、房屋维修 c、车辆管理 d、保洁管理
e、人员流动管理
9、物业管理人员不仅要管理物业，还要与人打交道，因此必须具有()的能力2017物业管理师《物业基本制度与政策》复习题物业管理师。
a、语言表达 b、注意目光交流 c、准确地传送信息
d、面带微笑，有亲和力 e、较高心理素质
10、《物业管理条例》规定，物业管理人员应当具有的专业知识和专业技能包括()。
a、现代物业管理专业知识 b、物业管理专业技能 c、现代管理手段
d、创新精神 e、身心健康
答案：
物业管理基本制度与政策过关必做题篇二
大家开始复习物业管理师考试了吗?掌握教材上的知识点是复习的基础，下面百分网小编帮大家整理了基本制度与政策部分，关于我国物业管理的发展的内容，希望能对大家有帮助!
第一家专业化物业管理公司的成立，标志着我国内地物业管理的诞生。1993年，深圳市人民代表大会颁布了全国第一部物业管理地方性法规——《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》，是首次以地方立法的方式对物业管理进行制度规范。
建设部在认真总结深圳和广州经验的基础上，于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业服务公司统一实施专业化管理”，“房地产开发企业在出售住宅小区前，应当选聘物业服务公司承担小区的管理，并与其签订物业服务合同”，“住宅小区应当成立住宅小区管理委员会，在房地产行政主管部门指导下，由住宅小区内房地产产权人和使用人选举的代表组成，代表和维护住宅小区内房地产产权人和使用人的合法权益”，并对管委会、物业服务公司的权利、义务，物业服务合同内容以及物业管理相关各方的法律责任等作出了规定。《城市新建住宅小区管理办法》，为确立我国物业管理新体制指明了方向。
《城市新建住宅小区管理办法》颁布后，各地开始把物业管理作为城市管理体制的重大改革事项来着手推行。青岛市制定了住宅小区实施物业管理“一年试点、三年普遍推开”的目标，市政府成立了领导小组，分管市长担任组长，建设、房地产、市政、园林、公安、规划、环卫等部门负责人和各区区长作为成员，保证了市、区政府各部门在推动物业管理新体制上形成合力。1995年，建设部在青岛召开了全国第一次物业管理工作会议，推广青岛对住宅小区实施物业管理的经验。这次会议明确提出，房地产业的发展，对住宅区以及其他房屋的管理和维护提出了新的要求，要求房地产的售后服务按照市场经济的模式建立新体制，房地产经营管理必须从简单修补和收取租金，转向综合性、多功能的社会服务。
与此同时，大连市也开始部署对全市较大住宅小区的整治改造工作，将全面清理违章建筑、实施绿化工程、增补市政设施，作为全面推进物业管理的前期准备工作。大连市要求住宅小区建立以经营性服务为核心的物业管理新体制，同时加快地方立法，巩固整治成果。1997年，建设部在大连召开全国第二次物业管理工作会议，推广大连整治改造旧住宅小区并推进物业管理的经验。
早在1993年，深圳市就开始积极探索物业管理招投标制度。深圳市住宅局首先在内部进行尝试，在新建的大型住宅小区——莲花北村用招投标的方式选聘物业服务企业。1994年，深圳市万厦居业公司获得了该小区的物业管理权，在1995年全国优秀示范小区评比中，莲花北村获得了全国物业管理优秀示范小区第一名。1996年，深圳市又以旧小区鹿丹村作为试点，进行全市公开的物业管理招投标，经过激烈竞争，深圳万科物业服务公司中标取代了原物业管理公司，从而使深圳物业管理的市场化又向前迈进了一步。
1999年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招投标制度和经验。这次会议指出，深圳加速推进物业管理竞争机制，初步形成了政府调控为主导、业主和企业双向选择、公平竞争的物业管理市场机制。这次会议明确了物业管理市场的核心问题是推进竞争、规范行为，应当把市场竞争作为推动物业管理健康发展的根本途径。
从1995年开始，建设部还在全国开展了城市物业管理优秀示范小区和优秀市长的表彰活动，激发了各地提高物业管理水平的热情，取得了丰硕成果。截至2013年，据不完全统计，全国共有2362个物业项目(其中住宅小区1333个，大厦980个，工业区49个)取得全国物业管理示范(优秀)住宅小区(大厦、工业区)的称号。2000年，中国物业管理协会成立，对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。
2003年，国务院颁布《物业管理条例》，标志着我国物业管理进入了法制化和规范化发展的新时期，以《条例》确立的七大基本制度为基础，我们相继制定一系列的配套法规政策，全国60多个省、自治区和城市制定了物业管理的地方性法规政策。经过十年时间的努力，我国基本建立起一个内容全面、结构合理、科学规范、特色鲜明的物业管理政策法规体系。2007年3月，《物权法》颁布，明确了业主对区分所有建筑物的共同管理权，奠定了物业管理的民事法律基础。
2006年，全国物业管理师资格认定考试举行，1119名从业人员通过考试成为第一批物业管理师。2007年12月，全国首批物业管理师大会在广州举行，标志着物业管理师制度的全面推行。2010年10月，全国首次物业管理师资格考试举行。截至2013年年底，全国已有57204人取得物业管理师资格，物业管理师的注册和继续教育工作已全面开展。物业管理师制度，是物业管理科学发展的现实选择和制度保证，必将对物业管理行业的持续健康发展产生深远影响。
2008年，北京、上海、天津、青岛、沈阳、秦皇岛等奥运承办城市的物业服务企业，在奥运场馆的管理和奥运会的'服务保障方面发挥了重要作用。2010年，25家物业服务企业承担了上海世博会的场馆管理和服务保障工作，为世博会的成功举办做出了贡献。物业服务企业还在四川汶川抗震救灾、新疆“7·5暴力事件”维稳工作中发挥了积极的作用。2011年10月，物业管理改革发展30周年大会在深圳召开，会议对物业管理30年的发展历程进行了总结。
从2008年至2012年，国务院《政府工作报告》3次提出“大力发展物业服务业”。2012年12月，国务院发布《服务业发展“十二五”规划》，提出了“十二五”期间物业服务业发展的发展目标、工作重点和保障措施。根据2013年中国物业管理协会发布的《物业管理行业发展报告》的统计，截至2012年年底，我国物业管理行业已拥有71000余家企业、612万从业人员，管理各类房屋面积145亿平方米，年营业收入超过3000亿元。
经过30多年的发展，我国物业管理发展已初具规模，物业服务从商品房到保障性住房，从居住小区到办公、工业、商业、学校、医院以及交通、文化、体育等公共建筑，从单一类型物业到综合性物业，从市场化的物业服务到机关、企业事业单位后勤社会化的物业服务，物业管理已覆盖不动产管理的所有领域，物业服务品质显著提高，居民满意度稳步提升，市场机制初步形成，行业自律逐步规范。随着物业管理作用的不断显现和物业管理观念的渐人人心，我们已经从“要不要搞物业管理”的起步阶段，进入了“如何搞好物业管理”的初级阶段。
物业管理基本制度与政策过关必做题篇三
复习教材是备考过程的第一步，下面百分网小编为大家整理了物业管理师基本制度与政策部分，关于制定和修改过程的考点，欢迎大家阅读参考，更多内容请关注应届毕业生网!
1999年4月，建设部成立《条例》起草小组，开始《条例》的起草工作。《条例》起草的前期阶段，起草小组通过各种渠道开展资料收集和分析工作。首先，收集各地出台的地方性法规和地方性政府规章以及影响较大的规范性文件并逐一分析，对各地物业管理立法的主要内容、存在的问题有了基本了解;其次，通过总结各地物业管理立法中的经验和不足，初步把握了《条例》起草中的重点和难点问题。与此同时，通过各种渠道，收集国外物业管理立法资料。考虑到我国法律体系与大陆法系较为接近，起草小组通过考察、交流等形式，重点了解了德国、法国、新加坡、日本、韩国的物业管理立法情况，考察了日本、韩国、澳大利亚、新西兰的物业管理制度以及法国、德国的建筑区分所有权制度。我国内地的物业管理在深圳起步，由于地缘关系，我国香港地区的物业管理立法对内地物业管理立法影响较大。为借鉴香港成熟的立法经验，起草小组多次与香港业界进行交流，认真解读了香港的《建筑物管理条例》及相关法规，对香港和内地的法律体系、法制环境、物业管理理念、立法背景等作了比较研究。
为深入了解物业管理发展现状和存在的问题，起草小组多次组织了立法调研活动。2000年6月至2001年3月，起草小组赴青岛、宁波、长春、武汉等地，就业主委员会的性质和监督管理、物业服务企业应当承担的法律责任、建设单位的义务、物业管理项目招投标、物业使用中的禁止行为、利用物业进行经营的收益分配以及业主委员会与居委会、物业管理与社区建设、物业服务企业与公用事业单位之间的关系等问题作了调研，并在大连召开了由东、中、西部有关城市代表参加的关于业主大会、前期物业管理及专项维修资金等问题的专题讨论，广泛听取了各方面的.意见。这些调研活动，有助于在起草《条例》时实事求是，从实际出发，增加《条例》规定的可操作性。
当时物业管理在我国发展仅有20年，各地物业管理发展很不均衡。同时，我国物业管理理论研究尚处于起步状态，对物业管理法律关系、各方主体的权利义务、物业管理的基本制度等没有形成统一认识，这给《条例》的起草带来了难度。有鉴于此，起草小组通过召开专家论证会、书面征求专家意见等方式，邀请法学家、律师、资深从业人员、行政管理人员、业主代表等，对立法过程中的难点问题进行专题研讨。《条例》中业主大会、管理规约等制度，是在充分吸收专家意见的基础上确立的。
按照立法程序要求，起草小组在起草出《条例》征求意见稿后，于2000年5月征求各地、国务院有关部门、有关单位及专家意见。各地根据本地物业管理实践情况提出了很多意见和建议，国务院有关部门、专家、相关单位、业主、从业人员等也提出了具体意见。起草小组在对所提出意见作详细分析后，进行了认真修改。2001年3月经建设部常务会议讨论通过，形成《条例(送审稿)》，提请国务院审议。
国务院领导和国务院法制办对物业管理立法工作一直非常关注，国务院领导多次批示要加强物业管理立法工作，国务院法制办对起草小组的工作给予了大力支持。在收到《条例(送审稿)》后，国务院法制办随即将《条例(送审稿)》送地方、国务院有关部门、有关单位征求意见。此后，国务院法制办多次组织专题研讨，从各方面意见中梳理出需要进一步研究的问题。例如，物业管理的性质、物业服务企业提供的管理与行政部门管理的关系、《条例》调整的社会关系、物业管理实践中存在的主要问题及其原因、哪些是应由当事人自行处理的民事关系、哪些是需要政府出面进行行政管理的事项、如何推进房地产开发与物业管理分业经营等。针对这些问题，国务院法制办会同建设部于2002年3月在北京召开《条例(送审稿)》专家论证会。与会专家从不同角度阐明了各自的观点。通过专家论证，在一些问题上统一了认识，为《条例(送审稿)》的修改完善打下了基础。
2002年6月，就《条例(送审稿)》的有关问题，国务院法制办农业资源环保法制司与建设部政策法规司、住宅与房地产业司的有关人员，赴上海、深圳进行了专题调研。调研期间，分别召开了两地物业管理主管部门及有关部门、业主代表、开发企业、物业服务企业以及街道办事处、居委会、派出所有关人员参加的座谈会，实地考察了多种类型的物业管理项目。通过调研，基本摸清了物业管理实践中存在的主要问题，确立了《条例(送审稿)》修改的基本思路和原则。在专家论证会和专题调研的基础上，结合各方面意见，国务院法制办会同建设部对《条例(送审稿)》作了相应修改，并再次送国务院有关部门和地方征求意见。针对反馈的意见，国务院法制办会同建设部多次讨论、修改，并与提出意见的单位进行充分沟通，最终形成《条例(草案)》。
物业管理立法涉及广大人民群众的切实利益，如何更广泛地了解听取社会各方面的意见，一直是国务院领导所关心的问题。2002年10月16日，经国务院同意，国务院法制办将《条例(草案)》登报公开向社会征求意见。这一彰显民意、推动民主立法、切实提高立法工作质量的举措，在社会上引起了积极反响。在近一个月的意见征求期间，国务院法制办共收到近4000条意见。从征求意见的情况看，社会各界对制定《条例》的必要性和《条例(草案)》的基本内容给予了充分肯定，一致呼吁尽快出台，同时也提出了很多具体的修改意见。从反馈意见的内容上看，主要涉及《条例》的名称和调整范围、业主与业主大会、前期物业管理、物业服务企业和人员的管理、物业服务费用、法律责任等方面。
在逐条研究分析并吸收有益意见的基础上，国务院法制办会同建设部对《条例(草案)》逐条进行了认真修改，有近半数的意见被吸收，如科学界定物业管理的内涵，进一步细化业主的权利;明确物业服务企业的义务和责任，法律责任中体现优先保护业主共同利益等。未采纳的，主要是那些不应由本《条例》调整的，或者立法时机不成熟、理论上尚存在较大争议，需要进一步研究的意见。《条例》没有吸纳的另外一部分意见，主要是从本地方情况出发提出来的，鉴于我国地域辽阔，地区差异比较大，这些意见由各地制定地方法规或者规章时考虑比较合适。
2003年5月28日，国务院常务会第九次会议审议并原则通过了《条例》。《条例》的制定过程，反映了社会法制意识的日益增强，凝聚了人民群众的智慧和热情。
一是根据《物权法》第七十六条的规定，修改《条例》的部分条款：(1)明确业主共同决定的事项，取代业主大会职责的有关规定;(2)明确业主投票权数，按照“专有部分面积占建筑物总面积和业主人数占总人数”的原则计算;(3)明确“筹集和使用专项维修资金以及改建、重建建筑物及其附属设施”等事项适用“双三分之二”的表决规则，“制定和修改业主大会议事规则，制定和修改管理规约，选举业主委员会或者更换业主委员会成员，选聘和解聘物业服务企业”等事项适用“双二分之一”的表决规则。
二是根据《物权法》第七十八条的规定，增加以下内容：(1)业主委员会决定的效力，明确“业主大会和业主委员会的决定，对业主具有约束力”;(2)业主的诉讼权利，明确“业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销”。
三是根据《物权法》的有关规定，将“物业管理企业”修改为“物业服务企业”，将“业主公约”修改为“管理规约”，将“业主临时公约”修改为“临时管理规约”。
四是根据几年来实行业主大会制度的经验，增加物业所在地的街道办事处和乡镇人民政府，作为业主大会和业主委员会活动的指导和监督机构。
物业管理基本制度与政策过关必做题篇四
; 第四节 物业承接查验制度 大纲要求：
物业承接查验的定义；
物业承接查验制度的必要性；
物业承接查验应遵循的基本原则和指导思想；
物业承接查验的主要依据和条件；
物业承接查验的内容和程序；
建设单位的义务和责任；
物业服务企业的义务和责任；
物业承接查验记录、协议与备案；
保护业主权益的相关规定。
2010年10月，住房城乡建设部印发了《物业承接查验办法》，将《条例》的有关规定进行细化、补充和完善，增强了物业承接查验制度的可操作性，明确了建设单位、物业服务企业和业主在物业承接查验活动中的权利义务。
知识点一：物业承接查验的定义（常考点）
《物业承接查验办法》第二条规定：“物业承接查验，是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收的活动。” 物业管理早期实践中，将物业承接查验混同于工程竣工验收的情况较为常见，有必要对二者进行明确的区分。
物业承接查验，是指物业服务企业在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能的再检验，是物业服务企业接受建设单位委托开展前期物业管理工作的前提条件。
工程竣工验收，是指建设工程项目竣工后，开发建设单位会同设计、监理、施工、设备供应等单位，对该工程项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行的全面检验，是承包单位向建设单位交付工程项目的前提条件。
知识点二：物业承接查验制度的必要性 （一）物业承接查验制度是规范前期物业服务合同行为的需要 （二）物业承接查验制度是保护业主物权的需要 （三）物业承接查验制度是促进物业服务行业发展的需要 物业承接查验制度，通过强化建设单位在承接查验工作中的义务和责任，通过加强对物业服务企业在承接查验工作中的指导和协助，最大限度地减少开发建设遗留问题，为前期物业管理活动创造有利条件，以促进物业服务行业的健康发展。
知识点三：物业承接查验制度的基本原则和指导思想 物业承接查验应当遵循诚实信用、客观公正、权责分明以及保护业主共有财产的原则。
物业承接查验制度的指导思想如以下4项：
(1)以《合同法》、《物权法》和《物业管理条例》为依据，尊重业主的物权，尊重物业服务企业与建设单位的契约自由；
以维护业主的共同利益和物业管理市场秩序为目标，明确房地产行政主管部门的指导和监督职能。
(2)正视前期物业服务合同双方权利义务失衡的现实，平衡建设单位与物业服务企业在物业承接查验中的利益；
正视前期物业管理阶段业主大会缺失的现实，发挥物业服务企业在物业承接查验工作中的专业优势。
(3)规范建设单位在物业承接查验中的责任和义务，督促建设单位提高物业共用部位、共用设施设备的建设质量；
规范物业服务企业在物业承接查验中的权利和义务，为前期物业管理活动顺利开展创造条件。
(4)强化物业承接查验工作的针对性和实用性，根据以往物业承接查验中存在的问题，有针对性地进行相关制度设计；
强化物业承接查验工作的程序性和可操作性，通过具体详细的程序规定和操作规范，指导相关主体在实践中适用实施。
知识点四：物业承接查验的依据和条件 （一）物业承接查验的依据（轮换考点）
实施物业承接查验，主要依据下列文件：
(1)物业买卖合同；
(2)临时管理规约；
(3)前期物业服务合同；
(4)物业规划设计方案；
(5)建设单位移交的图纸资料；
(6)建设工程质量法规、政策、标准和规范。
应当约定物业承接查验相关内容的三个契约性文件。
(1)建设单位与物业买受人签订的物业买卖合同，应当约定其所交付物业的共用部位、共用设施设备的配置和建设标准；
(2)建设单位制定的临时管理规约，应当对全体业主同意授权物业服务企业代为查验物业共用部位、共用设施设备的事项作出约定；
(3)建设单位与物业服务企业签订的前期物业服务合同，应当包含物业承接查验的内容。
（二）物业承接查验的条件（轮换考点）
在各地取消综合性验收的大背景下，为保证物业硬件符合交付使用条件，为实施物业管理创造有利条件，《物业承接查验办法》规定，实施承接查验的物业，应当具备以下7个条件：
(1)建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；
(2)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；
(3)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；
(4)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；
(5)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；
(6)物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；
(7)法律、法规规定的其他条件。
知识点五：物业承接查验的内容和程序 （一）物业承接查验的内容（常考点）
物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施、共用设备进行检查和验收。
(1)共用部位。一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等。
(2)共用设备。一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等。
(3)共用设施。一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。
（一）物业承接查验的内容（常考点）
建设单位应当依法移交有关单位的供水、供电、供气、供热、通信和有线电视等共用设施设备，不作为物业服务企业现场检查和验收的内容。
现场查验应当综合运用核对、观察、使用、检测和试验等方法，重点查验物业共用部位、共用设施设备的配置标准、外观质量和使用功能。
（二）物业承接查验的程序（常考点）
物业承接查验按照下列程序进行：
(1)确定物业承接查验方案；
(2)移交有关图纸资料；
(3)查验共用部位、共用设施设备；
(4)解决查验发现的问题；
(5)确认现场查验结果；
(6)签订物业承接查验协议；
(7)办理物业交接手续。
知识点六：建设单位的义务和责任 （一）建设单位在承接查验中的义务（轮换考点）
为了加强对建设单位的约束，督促建设单位切实做到诚实信用，《物业承接查验办法》规定建设单位在物业承接查验中，应当履行以下8项义务：
(1)建设单位应当按照国家有关规定和物业买卖合同的约定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。
(2)建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。
(3)建设单位应当在现场查验20日前，向物业服务企业移交下列资料：
①竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
②共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料；
③供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件；
④物业质量保修文件和物业使用说明文件；
⑤承接查验所必需的其他资料。未能全部移交前款所列资料的，建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。
(4)建设单位应当根据物业服务企业的书面通知，及时解决现场查验中发现的物业共用部位、共用设施设备数量和质量不符合规定的问题，并组织物业服务企业复验。
(5)建设单位应当委派专业人员参与现场查验，与物业服务企业共同确认现场查验的结果，签订物业承接查验协议。
(6)建设单位应当在物业承接查验协议签订后10日内办理物业交接手续，向物业服务企业移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。
(7)建设单位不得凭借关联关系滥用股东权利，在物业承接查验中免除自身责任，加重物业服务企业的责任，损害物业买受人的权益。
(8)建设单位不得以物业交付期限届满为由，要求物业服务企业承接不符合交用条件或者未经查验的物业。
（二）建设单位在承接查验中的法律责任（轮换考点）
《物业承接查验办法》明确规定建设单位的四项法律责任：
(1)物业交接后，建设单位未能按照物业承接查验协议的约定，及时解决物业共用部位、共用设施设备存在的问题，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任；
(2)物业交接后，发现隐蔽工程质量问题，影响房屋结构安全和正常使用的，建没单位应当负责修复；
给业主造成经济损失的，建设单位应当依法承担赔偿责任；
(3)建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业共用部位、共用设施没备的保修责任；
(4)建设单位不移交有关承接查验资料的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；
逾期仍不移交的，对建设单位予以通报，并按照《物业管理条例》第五十九条的规定处罚。
知识点七：物业服务企业的义务和责任 （一）物业服务企业在承接查验中的义务（轮换考点）
《物业承接查验办法》规定，物业服务企业在物业承接查验中应当履行以下4项义务：
(1)物业服务企业应当通过参与建设工程的设计、施工、分户验收和竣工验收等活动，向建设单位提供有关物业管理的建议，为实施物业承接查验创造有利条件。
(2)物业服务企业应当对建设单位移交的资料进行清点和核查，重点核查共用设施没备出厂、安装、试验和运行的合格证明文件。
(3)物业服务企业应当在现场查验中，将物业共用部位、共用设施设备的数量和质量不符合约定或者规定的情况，书面通知建设单位。
(4)物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管。前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起10日内，向业主委员会移交物业承接查验档案。
（二）物业服务企业在承接查验中的法律责任 《物业承接查验办法》明确规定了物业服务企业的三项法律责任：
(1)自物业交接之日起，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的以及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁损或者灭失的责任；
(2)物业服务企业应当将承接查验有关的文件、资料和记录建立档案并妥善保管；
(3)物业服务企业擅自承接未经查验的物业，因物业共用部位、共用设施设备缺陷给业主造成损害的，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。
知识点八：物业承接查验记录、协议与备案（轮换考点）
（一）物业承接查验记录（轮换考点）
(1)现场查验应当形成书面记录。查验记录应当包括查验时间、项目名称、查验范围、查验方法、存在问题、修复情况以及查验结论等内容，查验记录应当由建设单位和物业服务企业参加查验的人员签字确认。
(2)交接工作应当形成书面记录。交接记录应当包括移交资料明细、物业共用部位、共用设施设备明细、交接时间、交接方式等内容。交接记录应当由建设单位和物业服务企业共同签章确认。
（二）物业承接查验协议 在物业承接查验全过程中，签订物业承接查验协议是最为关键的核心环节。
签订物业承接查验协议，既是对现场查验结果的确认，也是物业服务企业接收物业共用部位、共用设施设备的先决条件。
物业承接查验协议的内容、效力和违约责任：
(1)物业承接查验协议的内容应当包括物业承接查验基本情况、存在问题、解决方法及其时限、双方权利义务、违约责任等；
(2)物业承接查验协议是前期物业服务合同的补充协议，与前期物业服务合同具有同等法律效力；
(3)物业承接查验协议生效后，当事人一方不履行协议约定的交接义务，导致前期物业服务合同无法履行的，应当承担违约责任 （三）物业承接查验备案（轮换考点）
为了加强日常监管工作，《物业承接查验办法》明确规定了物业承接查验备案制度，要求物业所在地区、县（市）房地产行政主管部门在物业交接后30日内，根据物业服务企业提交的文件资料办理备案手续。申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交以下文件资料：(1)前期物业服务合同；
(2)临时管理规约；
(3)物业承接查验协议；
(4)建设单位移交资料清单；
(5)查验记录；
(6)交接记录；
(7)其他承接查验有关的文件。
知识点九：保护业主权益的相关规定 为防止前期物业服务合同终止后物业服务企业拒交物业承接查验档案，《物业承接查验办法》明确规定物业承接查验档案属于全体业主所有；
为发挥业主在物业承接查验中的主观能动性，《物业承接查验办法》明确规定业主的知情权和监督权，并要求建设单位和物业服务企业应当将物业承接查验备案情况书面告知业主；
为保障物业承接查验的经费来源，《物业承接查验办法》规定由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定物业承接查验费用的承担，没有约定或者约定不明确的，由建设单位承担；
为发挥各方主体的监督作用，《物业承接查验办法》规定物业承接查验可以邀请业主代表以及物业所在地房地产行政主管部门参加，可以聘请相关专业机构协助进行，物业承接查验的过程和结果可以公证，物业所在房地产行政主管部门应当及时处理业主对建设单位和物业服务企业承接查验行为的投诉。
1. 为了加强日常监管工作，《物业承接查验办法》明确规定了物业承接查验备案制度，要求物业所在地区、县（市）房地产行政主管部门在物业交接后（ ）日内，根据物业服务企业提交的文件资料办理备案手续。
相关热词搜索：;物业管理基本制度与政策过关必做题篇五
1、根据房屋实际使用年限、定期检查房屋共用部位的使用状况需要维修，属于小修范围的应()。
a.及时组织修复
b.编制住宅专项维修资金使用计划
c.及时编制维修、更新改造计划
d.先向业主收取修理费用
2、物业管理一级服务标准中，保洁服务要求雨水、污水井每月检查()次，视检查情况及时清掏。
a.1
b.2
c.3
d.4
3、一般而言，业主和供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位之间，是一种()关系。
a.合同
b.雇佣
c.委托
d.上下级
4、作为商品房出售的新建物业，物业管理区域内房屋的出售和交付需要一个过程，在销售物业之前，()是唯一的业主。
a.建设单位
b.监理单位
c.分包单位
d.施工单位
5、《物业管理条例》规定，违反本条例的规定，未取得资质证书从事物业管理的，由县级以上地方政府房地产行政主管部门没收违法所得，并处()万元的罚款。
a.3～15
b.5～20
c.10～25
d.15～25
6、招标人应当在投标有效期截止时限()日前确定中标人。
a.30
b.45
c.60
d.72
7、研究和确定物业服务收费标准，应当面向实际，客观决策，体现了物业服务收费原则的()。
a.公开原则
b.收费与服务水平相适应原则
c.合理原则
d.经济原则
8、房地产交易行为是平等民事主体之间的民事行为，遵循()等原则。
a.公平、公开、公正
b.客观、公平、公正
c.公开、科学、严谨
d.自愿、公平、诚实信用
9、房地产开发企业应当在商品房交付使用之日起()日内，将需要由其提供的办理房屋权属登记的资料报送房屋所在地房地产行政主管部门。
a.40
b.50
c.60
d.70
10、物业管理二级服务标准中，应公示()小时服务电话。
a.b
b.12
c.16
d.24
11、业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过()年，可连选连任，业主委员会委员具有同等表决权。
a.5
b.6
c.8
d.10
12、政府价格主管部门应当定期对()成本进行监审，适时调整物业服务费用的政府指导价标准。
a.政府定价
b.物业服务定价
c.政府指导价
d.物业服务企业自行定价
13、居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织是()。
a.街道办事处
b.业主大会
c.居民委员会
d.业主委员会
14、下列选项中，关于评标程序的叙述，错误的是()。
15、国家实行房地产价格评估人员资格()制瘦。
a.认证
b.备案
c.登记
d.审核
16、临时管理规约要求业主应当按照设计预留的位置安装空调，没有预留设计位置的，应当按照()的位置安装，并按照物业服务企业的安装要求做好噪声及冷凝水的处理。
a.产生造价最小
b.业主认为方便
c.物业服务企业指定
d.占地面积最小
17、挪用住宅专项维修资金的，由县级以上地方政府建设(房地产)主管部门追回挪用的住宅专项维修资金，没收违法所得，可以并处()。
a.1万元以下的罚款
b.3万元以下的罚款
c.挪用金额2倍以下的罚款
d.挪用金额3倍以下的罚款
18、《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，新建现售商品房项目应当在现售前()日完成。
a.15
b.20
c.30
d.90
19、通过招标投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照相关规定时限完成物业管理招标投标工作，下列说法错误的是()。
a.新建现售商品房项目应当在现售前30日完成
b.预售商品房项目应当在取得商品房预售许可证之前完成
c.非出售的新建物业项目应当在取得商品房预售许可证之前完成
d.非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成
20、县级以上地方政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是( )。
a.总登记
b.转移登记
c.初始登记
d.变更登记
21、前期物业服务合同附条件终止，是由前期物业管理本身的()决定的。
a.过渡性
b.技术性
c.综合性
d.专业性
22、房屋保养需要大量的追加投资，根据大量实际数据测算，砖混结构房屋的建安造价与建筑寿命期的维修养护管理费用的比率平均达到()。
a.1：i
b.1：0.7
c.0.5：0.7
d.1.5：2.3
23、物业的自然情况以()审定的数字为准，明确物业的建筑面积和用地面积。
a.城市规划部门
b.国务院建设主管部门
c.国务院业务主管部门
d.直辖市政府房地产行政主管部门
24、物业的所有权人是()。
a.居民委员会
b.业主委员会
c.业主
d.业主代表
25、资质审批部门应当自受理企业申请之日起()个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发资质证书。
a.10
b.15
c.20
d.30
26、物业管理服务的()决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。
a.多元性
b.综合性
c.公共性
d.强制性
27、下列选项中，既属于物业管理一级服务标准的基本要求又属7：--级n务标准基本要求的是()。
a.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
b.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
c.公示16小时服务电话
d.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
28、直辖市、市、县政府建设(房地产)主管部门，负责管理公有住房住宅专项维修资金的部门及业主委员会，每年至少1次与专户管理银行核对住宅专项维修资金账目，并向业主、公有住房售房单位公布的情况不包括()。
a.发生列支的项目、费用和分摊情况
b.技术开发费的使用和管理的情况
c.住宅专项维修资金交存、使用、增值收益和结存的总额
29、抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起()日内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。
a.10
b.20
c.30
d.40
30、关于房屋权属登记程序的叙述，错误的是()。
31、房地产开发企业在《暂定资质证书》有效期满前()个月内向房地产开发主管部门申请核定资质等级。
a.3
b.6
c.2
d.1
32、临时管理规约生效期间，物业大多处于保修期内，()应当按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
a.监理单位
b.设计单位
c.施工单位
d.建设单位
33、前期物业服务合同的主要内容不包括()。
a.合同当事人与物业的基本情况
b.物业服务内容与质量
c.物业服务收费标准
d.物业经营管理活动的内容
34、注销房屋权属证书，由()作出书面决定送达当事人，并收回原发放的房屋权属证书或者公告原房屋权属证书作废。
a.公安机关
b.登记机关
c.民政机关
d.物业管理部门
35、物业服务企业资质等级为一级的，要求物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于()人。
a.10
b.20
c.30
d.40
36、不得对潜在投标人实行歧视待遇表现为()
a.采取地方保护主义，限制外地物业服务企业参加投标
c.向潜在投标人提出不切实际的投标条件或要求
d.从企业所有制角度进行限制，不允许民营物业服务企业参加投标
37、注册审查机构批准注册的，在决定批准之日起()个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发《物业管理师注册证》。
a.5
b.10
c.15
d.20
38、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度，这属于管理规约中关于()的内容。
a.业主的共同利益
b.物业的使用、维护、管理
c.业主应当履行的义务
d.违反规约应当承担的责任
39、致使住房产权多元化格局迅速形成的原因是()。
a.城市住房制度改革
c.个人购房比例的迅猛增加
d.住房装饰装修管理体制的改革
40、由于承租权()，目前房地产行政主管部门不作为房屋产权管理机构的登记事项，仅由房屋交易管理机构作房屋租赁备案登记。
a.周期暂短、变化很快
b.周期长、变化很快
c.周期暂短、变化缓慢
d.周期长、变化缓慢
41、物业服务合同的`委托方是()。
a.业主代表
b.业主委员会
c.居民委员会
d.建设单位
