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员工培训需求分析篇一
;号 密级
20xx 年度
《xx 公司员工培训需求调研、分析、总结报告》
参考资料
编 写:_________________________ 审 核:_________________________ 审 定:_________________________ 部 门:_________________________
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目录
xx公司年度培训调研总图 (4)
管理人员年龄结构 (5)
管理人员工龄结构 (6)
管理人员学历结构 (7)
管理人员培训目的 (8)
管理人员培训原因 (9)
管理人员培训时间安排 (10)
管理人员培训课时 (11)
管理人员培训地点 (12)
管理人员培训频率 (13)
管理人员培训方式 (14)
管理人员培训方法 (15)
管理人员培训讲师 (16)
管理人员内部培训讲师 (17)
管理人员培训课程 (18)
小结 (19)
概述:
xxx
公司年度培训调研问卷于20xx 年1月16日下发各个部门及办事处,本次问卷有公司下发,共下发320份,回收问卷300份其中有效问卷280份。
本次调研问卷内容包含员工年龄、工龄、学历员工基本信息;培训目的、原因、安排、课时、地点、频率、方式、方法培训相关信息;培训讲师、内部讲师任用和选拔十三个方面进行调研、分析。
以下是针对各类调研项目详细的统计、分析。
概述说明 说明
统计分析:99%公司中基层的管理人员平均年龄在30岁左右,全部处于新的个人发展提升期,所面临家庭各个方面压力与个人成长的挑战也都在这个阶段出现,在物质和精神方面出现更现实、更高层次的需求,不满足于现状但又习惯性的不愿意冒更大的风险去做出改变,希望稳中求快但又有一些烦躁情绪,很清楚自己必须面对人生新的起点所要做出更多的努力才能得以发展,但又不停的思索和寻找更轻松的捷径,他们(她们)是公司的中坚力量,需要更为科学的指引,因为他们都长大了。
统计分析:占公司员工总数近9%的管理人员是一个比较合理的管理层级设置比例,虽然有4名内勤工作年限很短,但是由于内勤规范的管理并不会影响办事处日常工作,其他人员均在5年以上,特别是办事处经理全部都有5年以上办事处管理经历与内在经验,但通过我们在2009年培训与沟通中发现都面临着自我综合素质与管理能力的提升;另外一个方面值得关注的是,长期处在一种管理岗位和一种工作环境当中,很容易产生思想疲劳,这将严重影响到创新意思与经营发展的思路;而公司既定的战略都将由这些管理人员负责执行与管理,他们的成长将直接影响着公司的成长,他们的思想健康状况更将影响着公司的健康发展,所以,对管理人员的关注也将要投入更大的比例。
统计分析:一个人的教育程度或养成学习的习惯对发展都起到很重要的促进作用;xxx公司的产品与服务定性了公司是一家技术与知识服务的提供商,面对整个地区的快速发展,更多的竞争者将会持续不断的先后来到该地区与xxx公司瓜分这块市场份额;那些接受过高等教育与企业系统培训的管理者,所给客户带来的价值也是不一样的;占整个公司总人数10%的管理者中,有80%的学历低于本科,这对一家从事技术与知识服务的公司来说是一个危险的信号,管理者如果自身没有继续高等教育,无论是他管理别人或被管理,都会增添管理负担;教育程度与管理负重有直接关系,应鼓励他们学习。
统计分析:几乎所有办事处经理与公司管理部门的经理们都希望在各个方面都能够有所提升,但办事处内勤的需求与管理经理有所不同,这也是与她们工作性质有直接关系;针对以上需求的统计与分析,可以看到这个层级的管理人员对知识的渴望,他们(她们)这个年龄段与个人的学习经历都表现出对接受继续教育的愿望;因此,针对管理层级的人员培训需求,需要科学的进行成人学习课程的设计,帮助他们在综合方面的提升高度,以保证公司发展的速度。
统计分析:排在第一位的是几乎所有的管理层级人员都希望通过培训得到新的知识以达到新的目标,其次是希望通过培训能够在思想观念方面得以更新,其次是希望通过培训学习来掌握解决工作方面的问题以适应环境的变化;通过统计分析可以看出,这些管理层级的人员是可以应对工作方面出现的一些问题的,也能够应对环境的变化,他们更渴望的还是对新知识的渴求,对新的发展目标的渴望,希望通过培训学习去帮助他们心里的目标。职业生涯规划的学习课程需要针对他们进行设立了。
统计分析:这是一个非常重要的信息,一个企业管理层级对学习时间的看法是他们对自我学习需求的一种态度,70%以上的管理层级人员对利用他们的业余时间学习持有肯定的态度,这也是我们这次调研的主要目的;公司工作时间与员工学习时间的安排是一个既有紧密关系又有矛盾冲突的问题,一般企业针对在职员工继续在教育与技能培训不能占用8个小时的工作时间,因为那是产生生产率的黄金时间;因此,合理的安排培训时间对企业和员工的共同成长都有帮助,应大力提倡利用业余时间学习。
统计分析:公司经理与办事处经理、内勤,在对培训课时的安排由着不同的建议,来自办事处的问卷分析,他们(她们)大部分人员还是希望多一些学习时间,同时对培训课时的安排,大部分人员表现出希望能在半天内完成,其实这也符合公司在职员工在职培训教育的课时安排,公司内部自我举办的培训课程最好安排在3个小时内完成;因为,结合白天工作中遇到的问题,通过在晚上的培训中得以解决,有效的时间与内容设置,可以产生有效的培训效果。
统计分析:网络学习的需求占据一半人数,这是对今年xx公司网络学习框架设计的一个重要依据,由于xx公司人员分布广泛,工作性质流动性强,处理客户突发事件多,加之越来越严格的服务规范与省公司管理标准与新的管理体系的建设,可以看的出大部分管理层级人员还是希望公司内训或通过本部门的培训来解决学习的问题,这样可以减少路途又交通成本,能够有更多的时间投入到学习中;因此,20xx年从原来的月度培训改为各部门每周实施本部门的内部培训还是比较适合xx公司特点。
统计分析:除极个别人员对培训需求次数要求增加以外,大部分人员还是比较倾向于每周一次或隔周一次的培训计划,这样的反馈结果,是针对由公司主办的培训,并没有代表本部门的培训频率,公司管理层人员对由公司主办的培训需求,可以看出还是对xx公司的培训有定期的需求;因此,每次培训的内容,最好能根据针对性和实际性,使得每次的培训效果能够满足学员的学习要求,控制好培训时间的安排与培训频率,科学合理的安排课次与课时。
统计分析:从统计数据中可以看出,无论是由公司内部培训还是外聘讲师培训,对管理层级人员来说都是又需求的,公司内部领导或资深经理传授工作经验是他们(她们)所需要学习的,邀请外聘专家或行业专业进行综合素质与管理技能的培训也是他们(她们)所渴望的;在公司这些管理层级人员有30%左右的人在进行自我学习的安排,学习的态度还是很热情;因此采取较为灵活和丰富多彩的培训活动,鼓励管理者带头学习做出榜样。
统计分析:99%选择交流讨论,95%选择了案例研究,85%左右的人选择了实地参观,依次再是情景模拟、讲解演示和讲授,可以看出几乎所有管理层级人员都是希望通过培训解决实际问题,希望进行交流沟通与问题研究,这样的统计分析来看,采取各部门内部周培训已经势在必行,通过本部门每周发现的问题,有各部门负责人或有经验的管理人员与本部门员工进行面对面的问题交流,如果是由xx 公司举办的课程,应该每次都要做好培训需求的调研工作,以确保培训的有效性。
统计分析:公司领导、资深经理与外部专家都是目前管理层级人员所希望的培训老师,可以看出他们(她们)渴望与富有丰富经验的人士进行交流,向他们学习;以上这些数据表明一个非常积极的现象,就是xx公司的管理层级的人员都有一个虚心的接受知识的学习态度,这样的一致性在目前很多中小型公司里很少见,这也表明了另外一种积极的现象就是,xxx公司的学习文化已开始在他们(她们)心里发芽;因此,培训这些公司中层管理干部成为公司专兼职培训讲师对他们的个人发展和成长都能起到积极的促进作用。
统计分析:有30%的管理人员主动愿意作为xx公司的培训讲师,还有30%的有意向或渴望成为未来xx公司的培训讲师,其中有6人为内勤人员,这是一个令人鼓舞的现象;因此,应加强对这些人员的重点培养或关注,为他们(她们)提供或创造一个舞台和机会,鼓励他们(她们)积极的加入到xx 公司的培训教育队伍中来,树立公司学习型组织的文化需要更多的学习型人才不断的来分享和传授他们的经验与心得。
小结
总结:
xx公司根据公司的发展规划进行培训需求的分析,并依据科学的育人原则,借助外聘讲师优势,全力打造适合公司发展的培训模式、课程体系、讲师建立机制、绩效体制。“xx公司” 坚持实用性、有效性、针对性的办学原则,以企业文化为基础,以提高管理人员管理水平和员工工作绩效为重点,建立具有自己特色的长效的全员培训机制。
在公司体制转型大方向下由总经理牵头,公司员工树立了强烈的培训学习意识,公司内部管理、销售方面的培训主要由领导层领导担任,占xx公司管理、销售类培训的60%,这样每位员工都从公司企业生存发展的角度出发,积极参加每次举办的培训学习,通过培训强化了员工的思想意识,提高了对销售、管理、产品、服务、技能的认识水平。针对员工在实践中出现的各类疑问,xx公司都会专门举办研讨会,会上有经验的老员工和外聘讲师都会帮助分析和解决出现的问题,这种模式受到全体员工的欢迎。
面对公司改革改制的现状,培养优秀人才、完善培训体系,提升公司的品牌形象已经成为20xx 年首要问题。通过培训我们发现了很多不足,由于受到培训计划的变更使得费用超出了原有的预算,举办全员培训在场地方面的也受到了一定的限制,全省员工由于“日目标管理”和“周计划管理”的限制,没有对客服人员做到全面深入的培训;培训次数少,员工培训不系统,视频培训教材与网络培训没有及时的建设使得很多培训的没有落实到办事处,在一定程度上影响了员工的综合素质与技能的提高;内部讲师的评定和筛选方面没有成立一套系统的甄选模式,致使xx公司内部讲师的授课模式比较单一,在服务、产品、技能方面没能发掘系统性的培训教材;在培训管理人员方面没有进行职能分工,对培训的资料管理和培训数据的管理没有形成有效的系统性;使得培训资源没有得到充分的再次利用;培训课程开发与设计缺乏专业性,培训讲师缺乏专业的培训经验,这些都将在20xx 年逐步的进行解决。
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一、问题的提出
当前,我国基础教育改革的发展已进入了全面推广阶段,基础教育课程改革已全面实施.建社一支高素质的教师队伍是全面推进课程改革的前提,也是课程改革得以顺利高效。
(一)存在的困惑
(二)面临的问题
二、座谈,访谈内容与人员
(一)座谈,访谈内容:
1.领导座谈,访谈:
(2)哪些学科培训已基本满足教学需求哪些是不适应的
2.教师座谈,访谈
(1)你对自己目前的工作状态有哪些不满足
(2)在提升学历层次方面,你有哪些需求
(3)在提升专业素养方面,你有哪些需求
(二)访谈人员
三、座谈访谈分析
(一)现状与问题
1.基地校的领导所反映的现状与问题
(2)学校需求:
②图书室,档案室等专业技术人员,物理,化学,生物等学科试验员;
④提高教育教学能力和教育教学质量和备考的需求;
⑤希望与市重点校优秀教师交流的占50%;
⑥需要增加教师的信息量;
⑦教育理论,教学理念方面落后,需要补充前沿知识;
⑩提高教科研能力的需求.加强教研组长的培训.
2.中学教师所反映的现状与问题:
员工培训需求分析篇三
引导语:为帮助员工提高综合素质,同时提升企业的竞争力,公司拟开展一系列的培训活动。下面是小编为你带来的员工培训需求调查问卷,希望对你有所帮助。
填写人姓名: 在本公司工作年限:
3、 您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进:
4、 公司在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:
□ 本职位优秀员工,对公司业务很了解 □ 其他:
□ 非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为
6、 您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:
□ 无所谓,看课程需要来定 □其他:
7、 您认为培训时间安排在什么时候比较合适:
□ 无所谓,看课程需要来定 □ 其他:
8、 您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:
9、 您希望的培训地点是:
□ 人际关系及沟通技能 □ 通用基本技能 □ 其他:
□ 管理理论 □ 职业化 □ 人员管理技能 □ 其他:
3、 考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责,以文字进行描述。
划、如何制订企业年度培训计划、如何进行绩效管理等。
4、除本问卷所涉及到的内容,您对公司培训还有哪些建议和期望?
员工培训需求分析篇四
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我国转业军官培训的需求分析
我国转业军官培训的需求分析
[摘要]转业军官是我国宝贵的人才资源,对转业军官进行培训关系其转业后的发展,有很重要的现实意义,而客观准确地了解掌握转业军官培训的真实需求,对不断改进和提高培训工作的针对性、时效性至关重要。本文在广泛调研的基础上,对部分计划分配转业军官的需求及其影响因素进行了分析。
[关键词]转业军官;培训;需求
[中图分类号]e263[文献标识码]a[文章编号]1005-6432(2013)46-0229-03
新中国成立后至今的60余年间,我国转业军官培训取得了很大成绩,一方面,转业军官经过培训走上经济建设主战场成为促进我国经济社会发展的生力军;另一方面,培训机构设置、课程体系建设、师资力量配备、培训经费投入等都更加科学化、规范化。由于转业工作的特殊性,从事转业军官培训的供给方,尤其是转业军官培训的主管部门,除应熟悉培训供给自身的因素特征,如组织目标、任务重心、培训内容、形式、手段保障以及效果评估、系统结构等,更需深入了解培训对象的微观需求因素及其影响变化,把握其特点和规律,以便不断改进培训工作,更好地帮助转业军官实现从国防和军队建设人才向地方党政人才和经济建设人才的角色转变。
1转业军官培训需求状况汇总
为了解转业军官对培训的需求,我们设计了调查问卷,以部分2012年、2013年计划分配的转业军官为对象,发放问卷约1000份,收回有效问卷737份,在此基础上进行了汇总统计。限于篇幅,这里选择其中部分需求汇总结果,见表1。
从表1可以直观地了解到调查对象对培训的部分需求。比如,参加调查的转业军官在“选择安置方式、安置去向前,最希望了解哪些方面信息”一栏中,选“安置形势和安置政策”的占到83%,说明这一阶段安置形势和政策是大家十分关心的,等等。
虽然表1直观地反映了转业军官的一些需求情况,但要搞清楚影响培训需求的深层原因,还需做进一步分析。
这里,我们探讨两个问题:一是影响培训需求的主要因素有哪些?二是与转业军官个体特征(即:社会心理特征social psychology)相对应的培训需求是怎样的?我们从表1中选择感兴趣的三个需求问题,即:“是否会参加培训”(继续学习)、“需多长时间培训”、“如果需要,能够承担的自负培训费用”,围绕这三个需求情况来进行探讨。
21对影响培训需求的主要因素的筛选
根据经济学原理,分析影响培训需求的因素,可以从供给方和需求方两个视角来展开:从需求方分析,影响因素是培训对象的个体特征信息,包括性别、年龄、受教育程度、服役年限、专业、军官类别、职务技术等级等因素,此外,还要考虑另外一个比较特殊的因素,即:安置单位性质。这里我们假定,每一个受训军官都在为将来的工作作准备,集聚人力资本。从供给方的视角来看,影响因素包括培训方的师资力量和培训机构类型等(比如,采用高校委托培训或内部培训等)。
为此,需要建立数学模型。由于调查问卷中的需求回答大多是多项选择类型,理论上满足多项分布,因此,建立多项选择logistic的回归模型(multi-nominal logistic model,简称mlm),将上面提到的需求方因素和供给方因素计为解释变量x,因变量y是三个感兴趣的需求(即被解释变量)。假设因变量包含 个可能的取值水平,而且这些水平值之间没有自然的顺序(no natural ordering),比如“是否接受培训”,很难说“会继续学习”“不会继续学习”和“不确定”之间有明确的自然顺序。
我们使用广义logit连接函数,可以得到mcfadden (1974)引入的离散选择模型(discrete choice models),形式如下:
其中,β为待估计参数向量,反映x对y的影响大小;解释变量x对应的取值是设计矩阵形式。在给定的情况下,可以计算出边际概率pr(y=i)和pr(y=k+1)。根据这个模型,可以快速算出优势比,比方说,算出给定社会心理特征条件下,“会继续学习”的概率相对于“不会继续学习”的概率的比率,经过进一步计算可以直接得到β的具体估计值,该值大小反映了不同社会心理特征条件对需求的不同影响作用,从而确定出哪些是主要影响因素。
22对不同社会心理特征的转业军官培训需求的分析
在上面模型分析的基础上,我们再对有效样本问卷中涉及的转业军官的10个需求方信息和2个供给方信息进行分析,看看他们的需求情况。将与其相应的需求按照如下规则进行赋值:对于单选题,我们按照自然顺序赋值,例如单选a赋值为1,单选b赋值为2,单选c赋值为3,以此类推;对于多选题,我们把每一个选项拆分为一个子题录入,其中每一个单选项如果勾选了则为1,否则为0。例如:一份问卷第9题(q9)是多选题,如选择了a、c,则q9_1(对应于第9题的a选项)赋值为1,q9_2(对应于第9题的b选项)赋值为0,q9_3(对应于第9题的c选项)赋值为1,q9_4(对应于第9题的d选项)赋值为0,依次类推。
对上面赋值,运用统计软件sas系统进行type iii方差分析,结果见表2。
表2对“是否愿意参加培训”、“培训时间长短”和“自付培训费用”三个需求,给出了各个影响因素的统计显著性检验。其中,“wald卡方”表示构造的卡方检验的统计量值,数值大小反映各因素差异的分布状况,该值越大差异越显著;“p值”是伴随概率,该值越小(一般要求小于01),对应的因素影响作用越显著。
从表2,可以得出以下结果:①“学历”和“安置单位性质”因素对“是否愿意参加培训”影响作用明显。根据多项选择logistic回归模型的系数进一步分析可知,安置单位为行政机关或大专学历的转业军官,更倾向于参加培训。②“年龄”、“学历”、“服役年限”、“现役军官类别”、“职务等级”、“文职级别”等因素对“培训时间长短”影响作用明显。进一步分析可以得出不同年龄、学历、服役年限的转业军官对培训时间长短有不同的需求。③“年龄”、“单位性质”、“转业前所学专业”、“服现役军官类别”等因素对“如果需要,可自付一部分费用”的选择,影响作用较为显著。同样,通过进一步分析可以了解到某因素中不同对象的需求情况。
3两点启示
通过对转业军官培训需求的统计、分析,至少可以得到 两点启示:
(1)树立转业军官培训以提升转业军官人力资本为目的的理念。调查问卷统计显示,在“参加培训的目的”几个选项中,选择“补充新岗位需要的相关知识和技能”以及“开阔视野、提升综合素质”均占到80%以上,说明大部分转业军官参加培训的目的不仅限于满足眼前安置岗位的需要,还同样关注自身人力资本的提升,因此,转业军官培训工作不仅是安置工作的一个部分,责任主体也不仅是政府部门,还要注意调动和发挥包括转业军官本人的主观能动性和积极性。
(2)强化以转业军官需求为导向的培训工作思路。从分析结果看,转业军官的社会心理特征对培训需求有很大影响,这与实际中反映出的情况是一致的,即不同类别的转业军官对培训的需求是不一样的。这就要求在组织和实施培训的时候,要始终坚持以人为本,将普遍要求和个人需要结合起来,重视和加强对需求的调查和分析,提高培训的针对性和时效性,不断满足转业军官多元化的需求。
第七届中国北京流通现代化论坛在京召开
由中国市场学会、中国物流与采购联合会、北京物流协会、北京物资学院共同举办的第七届中国北京流通现代化论坛于2013年11月23日在北京物资学院国际交流中心举行。
中国物流与采购联合会副会长蔡进,中国市场学会常务副会长兼秘书长、中国社会科学院财经战略研究院副院长荆林波,商务部流通业发展司副巡视员王选庆,北京物流协会副会长兼秘书长林有来,北京电子商务协会副会长兼秘书长林亚,日本流通经济大学原校长野尻 俊明教授、研究生院物流信息研究科科长矢野 裕儿教授;丹麦via大学学院价值链管理专业负责人阿格涅斯卡教授,韩国中央大学大学院(研究生院) 特聘教授、韩国东北亚物流流通研究所研究员、北京瑞博物流有限公司董事长申仁光,北京物资学院党委书记李石柱,院长王旭东,副书记沈小静,副院长翁心刚、王志鸣、许晓革,纪委书记赵凤琴,副院长刘丙午,院长助理邬跃等中外流通、物流流域相关部门负责人及理论界、实业界的专家、学者、企业家出席。论坛围绕推动流通模式创新、加快流通产业发展的热点问题进行了积极探讨。
与会者认为,十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》指出,经济体制改革是全面深化改革的重点,核心问题是处理好政府和市场的关系,使市场在资源配置中起决定性作用和更好地发挥政府的作用。加快形成企业自主经营、公平竞争,消费者自由选择、自主消费,商品和要素自由流动、平等交换的现代市场体系。流通模式创新是推动我国流通产业发展的主要动力和战略取向。电子商务、连锁经营、统一配送等正在成为重要的商品流通方式,物联网、云计算等新一代信息技术的应用,将进一步加快流通模式创新。而新的流通模式必须加强流通领域信息化、自动化、标准化技术的研发和应用,加快发展物流配送,积极发展绿色低碳流通。市场管理部门一方面要积极推动流通模式创新;另一方面,要尽快掌握新的流通业态运作方式,采取有利于促进流通业健康发展的管理方式和方法,更好地规范流通市场秩序,营造和谐的市场环境,推动我国流通现代化建设,促进流通产业跨越式发展,“十二五”期间基本建立起统一开放、竞争有序、安全高效、城乡一体的现代流通体系。
与会者提出,物流业已成为我国经济持续稳定快速发展的重要支撑,但整体上还没有摆脱粗放发展的模式。城市物流既是发展最快、技术含量最高的物流,也是物流运营和管理最为复杂、问题最多的物流,降低城市物流费用是降低整个物流成本的关键所在。一要通过兼并重组、组建物流联盟、发展商贸功能区等措施,增强第三方物流企业的市场控制力和影响力,加快培育专业化、规模化的物流龙头企业;二要大力支持物流信息平台发展,搭建政府信息共享平台,做好物流信息分析应用,提高物流信息化水平;三要努力改善和提升城市物流管理能力,创新物流组织方式,构建高效的,由分拨中心、配送中心、末端网点等构成的城市配送服务体系,提高城市配送服务能力,解决城市物流“最后一公里”问题。四要抓紧制定一批物流装备、技术和建设标准,加快推进信息系统和平台标准化、技术装备标准化和物流编码标准化。
与会者提出,随着o2o(online to offline)这一商业模式的应用和全渠道时代的到来,电子商务已经成为一种全新的生产力,电子商务服务业也应该成为中国经济转型的战略性支柱产业。我国电子商务发展迅速,2013年将超过美国成为全球第一大网上交易市场。但电子商务在中国发展也面临着认识误区、网络安全、内部信息化、一把手工程、电子支付、物流配送、复合型人才、法律、基础设施和信誉体系方面的障碍。政府应做好顶层设计和顶层构架,与企业、行业协会共同建立健全电子商务诚信体系、诚信环境、诚信评价及其服务机制,积极营造诚信为本、守信激励和失信惩戒的社会信用环境。
北京物资学院党委书记李石柱在致辞中表示,物资学院立足流通领域,“走特色发展之路,建高水平特色型大学”,以培养富于创新精神、适应能力强的高素质专业人才为目标,人才培养质量、科学研究水平、社会服务能力不断提高。尤其是2012年以来,实施“立地”、“顶天”两步走战略,对外开放合作,对内凝聚人心,全面启动了与中关村、通州区、商务系统、证券期货系统、中国物流与采购联合会的五大合作,被北京市科委、教委、中关村管委会认定为北京市大学科技园。今后将紧紧抓住首都以及全国在流通模式创新、物流服务体系、产业优化、供应链协同、融资服务、物流信息化等方面的迫切需求,发挥主体学科领域具有的突出优势,引领学科发展方向,在流通理论研究、物流技术应用研究等方面有新的突破,为中国流通现代化提供智力支持。
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