每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
招待所管理制度及流程招待所管理员职责篇一
广福招待所员工手册
员工手册旨在使你了解你的责任、利益与义务。并作为在本店就职期间的行为指南。这不仅是招待所现代化管理所必需的规章制度,而且也是你切身利益之所在。因此,希望全体员工都有责任、义务维护它的尊严,保证它的实施。
一、 员工录用
根据国家劳动部门的有关规定,本招待所面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核,择优录用。新招收的员工需按不同工种交纳相应的.工作及私生活用品保证金。并填写个人简历、家庭住址、婚姻状况、家庭成员等情况。
招收的员工在录用期间,一切按招待所的规章和协议工作。在录用期间,如员工要求辞职须提前一个月向招待所提出申请,经批准后交还招待所配发的一切物品,经相关部门会签认可后,方可离店。
发生下列情况之一者,招待所有权解聘员工,不再退还受聘员工保证金。
1、不遵守劳动纪律,玩忽守职,严重违反招待所规章制度。
2、旷工3天以上,伪造病假、事假。
3、服务态度恶劣,责任心不强,营私舞弊,给招待所信誉带来严重影响者。
4、被依法追究刑事责任。
5、违反计划生育规定,造成不良后果者。
二、 员工考勤
(一)考勤
1、所有员工都不得迟到、早退,员工在休息或下班前不得擅离职守,在工作时间内如有事要离开,须向领导请示,经批准后方可离开。
(二)病事假
1、员工休病假须持医院证明(急诊例外)向所在部门申请,经批准后方可休假。员工因急诊不能上班,应由本人或亲属在4小时内电话通知所在部门,并在痊愈上班后8小时内持急诊证明补办请假手续。
2、事假要提前填写请假条,写明事由和请假的时间,经有关领导批准后,方可休假。
三、员工生活
(一)员工住宿
住招待所宿舍的员工要服从招待所的安排。保持床铺整洁,不得占用空床和使用空床上的物品。住宿员工必须服从管理,爱护宿舍内的各种设施和物品。工作时间不准在宿舍逗留。不准擅自留外人住宿。店外住宿员工未经批准不准进入宿舍。
不准将招待所设施及客用品搬(带)入宿舍使用,不准将烟酒带入宿舍。
保持室内清洁卫生,不准在墙上或窗外晾挂衣物。
节约能源,不准开长明灯,不准有长流水。
不准在宿舍内使用电炉子、电褥子等电器。
不准在宿舍内放置易燃易爆及有毒物品、易腐烂食品及小动物。
任何时间不准在宿舍喧哗、喝酒、吸烟、玩牌、打闹或做影响他人休息的事情。
(二)员工就餐
包就餐的员工应按规定时间就餐,未经许可不得将食物、餐具带出招待所。就餐时保持卫生,餐后自觉冲洗餐具,爱护就餐设施。不允许浪费粮食及食品、用品。。
四、员工守则
1.热爱中国共-产-党,热爱祖国,热爱社会主义。
2.爱招待所、爱岗位、爱事业、甘于奉献。
3.尊重顾客,忠诚待客,以情服务。
4.遵守国家的法律法规,遵守招待所的各项规章制度。
5.钻研业务,提高技能,开拓创新。
6.虚心接受监督检查,随时纠正自身偏差。
7.保障客人人身财产安全,爱护招待所公共财产。
8.工作相互协作,发扬团队精神。
五、行为规范
1.服务用语规范,讲普通话,热情待客,站立服务,使用礼貌语言,不窃窃私语。
2.员工在招待所任何地方发现遗失的钱财物品等,须在第一时间上交领导并讲清拾遗地点、时间,以便尽快物归原主,不得私自存放。
3.员工在工作场所和客房不得接、传、打私人电话。
4.上班时严禁串岗、闲聊、吃零食、打瞌睡,任何时间都不允许员工在工作场所会见亲属好友。
5.员工在招待所不许私开客房、开空调和动用客房中的物品,并在客房逗留过久和做自己的私事。
6.员工必须高度爱护招待所的一切设备设施、一草一木及招待所配发的用品和工具。员工不得动用客用设施。未经批准不得将任何招待所财产带出招待所。
7.招待所物品(包括发放给员工使用的物品)均为招待所财产,无论疏忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,招待所将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。
8.不许营私舞弊,贪污房费和公-款。
六、安全守则
(一)作好五防工作:防火、防盗、防触电、防交通事故、防食物中毒。
每个员工都要严格遵守招待所的安全规定,使每一位顾客和员工都认为在招待所住宿、餐饮、娱乐和工作是安全可靠的。
员工要随时提高警惕,防止一切侵犯顾客、同事及招待所人身、财产安全的事件发生,如发现可疑的人或行为,应立即报告上级或保安人员。有关人员要严密观察,防止突发事件发生,一旦发生,每位员工都有责任、有义务挺身而出,保护客人、招待所的人身财产安全。
(二)员工必须十分重视防火,把防火工作看作是招待所安全的头等大事。
要有高度的防火意识,发现隐患与险情要以最快的速度报告、报警或消灭。
招待所消防电话——119
消防三会——会报警、会使用灭火器、会疏散逃生。
易燃易爆物——燃料、纸制品、棉毛、化纤制品、酒精类、家具类、乙炔、煤气、氧气瓶、氢气瓶等。
消防防范措施:
不准在招待所内及车辆上吸烟、不准在易燃品附近明火作业。明火作业时要作好防范措施。
发现烟蒂一定要熄灭,垃圾箱内要倒入一定数量的水。
所有消防通道、楼梯出口和走廊严禁放置障碍物,保证消防通道畅通。
易燃物品必须放置在指定的安全位置。
员工不得擅自动用消防设备设施。
一、招待所原则上只允许外单位(上级领导、兄弟单位、业务厂家)人员住宿,本公司职工家属入住需经办公室主任批准同意后,方能住宿。
二、符合入住条件人员,必须填写入住申请单,经部门分管矿领导签字同意,综合办填写入住通知单,凭入住通知单登记住宿。
三、招待所管-理-员必须做好入住登记,包括住宿人姓名、性别、年龄、身份证号码、住宿事由、单位名称、住宿时间及离开时间等内容。
四、上级领导或兄弟单位如遇检查或参观学习需中午休息者,必须经本专业分管矿领导同意,报综合办统一安排休息。
五、住宿人员要遵守招待所文明公约及管理制度,严格按照管-理-员安排入住,住宿后严禁大声喧哗,聚众赌博。
六、未经招待所管理人员允许,不得擅自调换房间,不得留宿他人,要爱护室内设备,不得随意搬动、损坏东西,严格遵守防火规则,严防火灾,违者按有关规定处理。
七、对厂家人员及非集团公司人员(地方检查人员除外)实行收费管理,标准为15元/日/床,并交纳200元抵押金。住宿人员必须爱护房间内的用品和设施,如有人为毁坏,酌情扣除抵押金。
八、招待所内用品和设施必须保持整洁、卫生,住宿人员走后即时换洗被褥。客房内每天应做到 “六洁净”: 墙壁洁净、屋顶洁净、地面洁净、门窗洁净、玻璃洁净、家具电器和用具(如 床单、被套、被褥、枕头、枕巾等)洁净,并按统一规格叠放整齐,否则每查住一次,处罚责任人员10元。
九、管-理-员要注意住宿安全,发现可疑情况和不安全苗头及时向综合办主任汇报,并要做到眼勤、腿勤、嘴勤,不擅离职守。
十、切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作,管理人员不得私自占用招待所的公用物品。
十一、住宿人员必须遵守招待所作息时间,因故不能归宿或在外留宿者,应事先通知管理人员。
十二、本规定自2015年12月1日起正式实施。
招待所管理制度及流程招待所管理员职责篇二
为节约经费,制止浪费,促进接待工作规范化、制度化建设,努力构建和谐的工作氛围,从本单位的实际情况出发,特制定如下管理制度。
一、招待所只接待本局范围内日常公务接待,本局以外的单位及个人不予接待。
二、公务接待需经局长审批,由办公室统一出具《来客招待安排单》到招待所安排就餐。没有开具《来客招待安排单》不予接待。
三、招待所根据办公室的《来客招待安排单》,安排专人汇同接待单位采购接待所需物品,交厨师制作。所采的购物品须经接待单位、厨师、经办人三方签字确认后方可入帐,计入招待所支出。
四、接待单位安排来客接待需在每日上午10时前,下午4时前通知招待所有关人员,以便采购物品。
五、接待单位就餐后须在《招待所结算单》上签字认可,招待所会计凭签字后的《招待所结算单》和《来客招待安排单》报局长审核批准,到局财务室报帐。
六、招待所与各接待单位结算招待费时,只计算成本,不计算利润。所需公共支出的费用由局统一承担。
七、招待所公共费用支出,要严格控制,严格建账核算,定期报局财务室审计。
八、招待所工作人员按各自分工,各司其责、做好本职工作。确保工作人员按时在岗在位,事事有人管,事事有人问。
招待所管理制度及流程招待所管理员职责篇三
第一条购进中药饮片必须严格执行《中华人民共和国药品管理法》和《中华人民共和国产品质量法》,严格遵守国家有关药品采购的政策法规,依法购进。
第二条购进中药饮片坚持公开、公平、公正的原则,考察、选择合法、合格的中药饮片供应单位。严禁擅自提高饮片等级、以次充好,为个人或单位谋取不正当利益。
第三条购进中药饮片坚持“按需进货、择优选择、质量第一”的原则,注重饮片购进时的时效性和合理性。做到供应及时,合理使用。
第四条采购中药饮片,由仓库管理人员依据库存与本单位临床用药情况提出采购计划,采购员根据仓库管理人员提出计划拟定计划,报药剂科负责人审核后交主管院长审批后,依照药品监督管理部门有关规定从合法的供应单位购进中药饮片。
(1)加盖供货单位原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《企业法人营业执照》、《税务登记证》副本复印件。
(2)企业法人代表人签字、盖章的销售人员“授权委托书”,委托授权书必须有委托事项、委托时限、委托人身份证、委托地区、委托时间等内容。
(3)加盖供货单位原印章的销售人员身份证复印件。
(4)每年与中药饮片供应单位签订明确质量条款的“药品质量保证协议书”供应单位保证所供药品是合法,质量合格的药品。
(1)《进口中药材许可证》、《进口中药材批件》复印件;
第七条购进中药饮片,必须标明品名、规格、产地、生产企业、产品批号、生产日期、购进数量、购进价格、购进日期等内容。票据和购进记录保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年。
第八条购进中药饮片必须有包装,中药饮片包装上应有生产企业、品名、产地、产品批号、生产日期、合格标字,的中药饮片。
第九条该炮制而未炮制的中药饮片不得购入。
第十条每年对供应单位供应的中药饮片质量进行评估,并根据评估结果及时调整供应单位和供应方案。
第十一条采购流程:
仓库管理员提出计划→采购员拟定采购计划→药剂科主任审查→主管院长审批→采购员按批准采购。
招待所管理制度及流程招待所管理员职责篇四
凡酒店经营管理活动中形成和使用的,业已办理完毕并具有查考价值的文件、报告、规定、通知及有关资料、图片、会议记录等均应列入酒店档案的接收范围。酒店档案一年接收一次,酒店各部门应于次年一月底前将档案资料统一移交办公室。
酒店档案按年综合整理,一般在每年第一季度整理归档。酒店各部门的档案按其形成的.各种门类和体裁列为一个全宗。办公室档案,按其不同内容和体裁,制成统一的分类档案。按照案卷的排列顺序编制卷号,案卷目录上应区别情况标明不同保管期限。
酒店档案应由专人负责保管,并定期进行检查。凡使用档案应办理借阅手续,填写档案借阅单。重要档案的借阅应经领导批准。借阅结束后,请借阅者在档案借阅单上签名。
档案鉴定工作在相关领导的领导下,组成鉴定小组,按规定进行。销毁失去保存价值的档案由鉴定小组提出意见,登记造册,经酒店领导批准,由两人在指定地点监销。档案移交要按国家有关规定执行。档案员调动工作,须办完档案移交手续后方能离岗。

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