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制定方案的过程应充分调动和发挥团队成员的积极性和创造力。为了保证方案的成功执行，我们需要建立有效的沟通和协作机制，以促进各方的合作和配合。以下范文是对过去方案的总结和反思，或许对我们的工作会有所启发。
银行情人节活动方案篇一
在情人节即将到来之际，为回馈客户，xx分行开展主题为“百年xx生相伴”的个人电子银行情人节特别活动。
20xx年xx月xx日—x月x日。
xx分行个人网银和手机银行客户。
（一）免费开通网银，共享甜蜜好礼。
3月x日—x日，个人客户持有效身份证件到xx网点柜台同时开通理财版（或贵宾版）个人网上银行、手机银行和电话银行服务，可获德芙巧克力一份，情侣双人同开更有“心”喜。礼品数量有限，送完为止。
（二）轻松动账交易，喜赢新年大礼。
活动期间，个人客户通过网银和手机银行进行x笔以上（含）指定交易即可获中奖机会。尊享奖x名，赠苹果ipad2平板电脑x台；乐享奖x名，各赠西服熊精美u盘x个。
指定交易包括转账汇款、定期存款、网上支付、信用卡转账、代缴费、投资理财（含xx理财计划、外汇、黄金、双向宝、基金、国债、第三方存管、银期转账、b股银证转账）、结售汇、跨行现金管理等交易。
1、本次活动交易数据以中行系统数据为准。
2、活动结束后，xx将在《xx晚报》公布获奖名单并向客户发送通知短信，请及时关注。获奖客户请携有效身份证件至网银开户行领奖。
3、本次活动两项奖项不同时获取，以价值较高的奖项为准。
4、所有礼品不能兑换现金，本活动最终解释权归xx分行所有。
银行情人节活动方案篇二
（二）活动对象：xx银行借记卡持卡客户(以家庭或者情侣为单位)。
（三）活动范围：南京分行各营业网点和社区网点。
（四）活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播xx银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。
（一）物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
（二）电话宣传：
1、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
（三）媒体宣传：
1、在xx银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
（一）七夕节整体活动墙。
1、营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者xx银行的logo图案。
2、在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。
3、客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
（二）摄影作品甄选。
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
（三）缘分墙寻觅有缘人。
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的'活动主题。
1、以"牵手渡鹊桥，相会于恒丰"为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2、参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3、在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
20xx年xx月xx日。
凡活动期间在我行存入9521元以上的6个月以上的定期存款可以获得玫瑰花一支，并抽奖获得精美礼品。
凡活动期间在我行新开智e通、刷脸付、手机号码支付、云闪付、聚合支付等电子银行产品的客户，可以获得玫瑰花一支，且可以参与“彩球大作战”抽奖一次。
快带上你的小宝贝来农商银行办理吧！
存款选择xx农商银行，利率高，活动多，安全有保障。
贷款也选xx农商银行，利率低，产品多，方便又快捷。
服务热线：xxxx-xxxxxxxx。
银行情人节活动方案篇三
活动主题：牵手渡鹊桥，相会于xx。
活动时间：暂定20xx年8月20日。
活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播xx银行的知名度，在客户与工作人员的`交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。
物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销：
3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传：
4、在xx银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
（1）七夕节整体活动墙。
1、营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者xx银行的logo图案。
2、在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。
3、客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
（2）摄影作品甄选。
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
（3）缘分墙寻觅有缘人。
银行情人节活动方案篇四
xxx分行个人网银和手机银行客户。
(一)免费开通网银，共享甜蜜好礼。
3月xx日—xx日，个人客户持有效身份证件到xxx网点柜台同时开通理财版(或贵宾版)个人网上银行、手机银行和电话银行服务，可获德芙巧克力一份，情侣双人同开更有“心”喜。礼品数量有限，送完为止。
(二)轻松动账交易，喜赢新年大礼。
活动期间，个人客户通过网银和手机银行进行xx笔以上(含)指定交易即可获中奖机会。尊享奖x名，赠苹果ipad2平板电脑x台;乐享奖xx名，各赠西服熊精美u盘x个。
指定交易包括转账汇款、定期存款、网上支付、信用卡转账、代缴费、投资理财(含xx理财计划、外汇、黄金、双向宝、基金、国债、第三方存管、银期转账、b股银证转账)、结售汇、跨行现金管理等交易。
1.本次活动交易数据以中行系统数据为准。2.活动结束后，xx将在《xx晚报》公布获奖名单并向客户发送通知短信，请及时关注。获奖客户请携有效身份证件至网银开户行领奖。3.本次活动两项奖项不同时获取，以价值较高的奖项为准。4.所有礼品不能兑换现金，本活动最终解释权归xxxx分行所有。
【优惠链接】20xx年3月xx日—3月xx日，手机银行理财版和贵宾版转账汇款执行优惠费率，除xx跨省卡卡转账按两折优惠(即转账金额的万分之六，最低x元，最高xx元)外，包括国内跨行转账在内的其他多项转账汇款全部免费。个人网银贵宾版客户转账汇款执行优惠费率，本币xx省内、跨省卡折转账免费、跨省卡卡转账x折优惠、跨行转账汇划x折优惠;外币境内汇划费全免，外币跨境汇款x折优惠(其中电讯费正常收取)。个人网银理财版客户转账汇款执行优惠费率，本币xx省内转账免费、跨省卡卡转账x折优惠、跨省卡折转账xx折优惠;外币跨境汇款x折优惠(其中电讯费正常收取)。(xx)。
银行情人节活动方案篇五
一、活动概述：
（一）活动主题：牵手渡鹊桥，相会于__活动时间：暂定20__年x月__日。
（二）活动对象：__银行借记卡持卡客户(以家庭或者情侣为单位)。
（三）活动范围：南京分行各营业网点和社区网点。
（四）活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播__银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。
二、前期活动宣传：
（一）物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
（二）电话宣传：
1、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
（三）媒体宣传：
1、在__银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
三、活动内容：
（一）七夕节整体活动墙。
1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者__银行的logo图案。
2.在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
（二）摄影作品甄选。
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
（三）缘分墙寻觅有缘人。
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则：
1.以"牵手渡鹊桥，相会于恒丰"为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
银行情人节活动方案篇六
白领人士，年轻群体。
20xx年2月1日---20xx年2月29日。
邮储银行金卡以上客户。
20xx年2月1日---20xx年2月29日期间，每天推出一家甜品店，达标邮储银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐5折优惠（具体细则以店内公告为准）。
1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传。
2、短信发送。
3、在各分支行进行dm单/折页x架/易拉宝、横幅宣传。
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传。
5、报广宣传；活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。
6、广播宣传。
1、统一制作活动标示，提示客户。
2、根据各商户具体情况布置x展架、海报/贴纸/台牌/宣传单。
3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。
4、设立邮储银行活动通道，进行活动宣传。
银行情人节活动方案篇七
情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目，是每一家银行都在努力的工作，以下是本站小编为大家整理的关于情人节。
银行，给大家作为参考，欢迎阅读!
一、活动背景。
2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节日，是每一家酒店都在努力的工作。
根据我们酒店自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们定制出一下情人节推广计划，来向消费者传送这个节目的讯息，供总办审阅。
二、活动主题。
天元酒店情人节(天赐良缘，情定天元)。
三、活动时间。
20xx年2月14日。
四、活动地点。
主要地点：香榭岛西餐厅(酒店六楼)。
次要地点：客房。
1、通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂;。
2、摆放“情人留言卡片”，供情侣在上面写下爱的誓言。
3、客房设立“粉红情侣套房”，巧妙布置，并赠送玫瑰花，巧克力，香槟酒。
六、气氛营造。
1、外围设一块桁架做宣传广告。
2、大堂电子屏、led屏滚动播放关于活动内容。
3、一楼、六楼各放一个小展架。
4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台，一只玫瑰花。
5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅。
6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲)。
7、西餐厅门口搭个拱门花柱。
8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀。
9、现场拍照(拍立得20元/张)。
10、餐台摆一个香槟塔。
11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上。
七、广告方法。
1、宣传单：1000份(客房，各营业口)。
2、短信发布:1300元(2万条)。
3、内部广告发布：(电子屏，三明电视台字幕滚动频，含喷绘)。
4、广告文字：
a、天赐良缘，情定天元。(。
广告词。
)
b、春信绽放，玫瑰花开，爱情来了，你的故事开始了;情人节到了，在天元大酒店准备一份珍爱的礼物，然后温柔地携上你的她或他，就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)。
八、活动安排。
1、营销部：2月10日前推出活动广告。
2、其他部门2月10前结合营销计划，制定好情人节活动细则。
3、餐厅客房在2月13日前做好情人节氛围营造工作。
4、工程部：结合活动计划，做好用光，用电工作的安排及特殊道具的制作。
九、费用预算。
1、玫瑰花：
2、巧克力：
3、宣传单：1000张*0.1元=100元。
4、喷绘：200元。
5、x展架：60元。
6、短信：1300元(2万条)。
一、活动概述：
活动主题：牵手渡鹊桥，相会于恒丰。
活动时间：暂定20xx年8月20日。
活动对象：民生银行借记卡持卡客户(以家庭或者情侣为单位)。
活动范围：南京分行各营业网点和社区网点。
活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播民生银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。
二、前期活动宣传。
物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销：
3、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传：
4、在恒丰银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
三、活动内容：
(1)七夕节整体活动墙。
1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者恒丰银行的logo图案。
2.在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
(2)摄影作品甄选。
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
(3)缘分墙寻觅有缘人。
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则：
1.以”牵手渡鹊桥，相会于恒丰“为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
在这个美丽盛夏，又迎来了浪漫的七夕节。为了感谢新老客户对高桥支行的支持与认可，我们利用传统七夕节在厅堂里开展了“美丽仲夏、与您共度浪漫七夕”主题厅堂营销活动。
为了能让更多的新老客户参与此次活动，活动前期在网点经理的组织和安排下我们提前跟新老客户统一发送了邀约来行的节日祝福短信。
为给客户一份浪漫甜蜜幸福的温馨感，一大早，我们将早已精心准备好的七夕节祝福写在了前台最显眼的电子显示屏上并给前来办业务的客户送上节日的。
祝福语。
并且也提前准备了精致可爱的小礼品。随着一份份精美礼品在我们与客户之间传递整个大厅都洋溢着节日的氛围和幸福的味道看到客户脸上洋溢着的喜悦之情营业厅里的每位员工也觉得很快乐和甜蜜!
此次主题活动在全体厅堂同事的紧密配合下开展得井然有序，前台同事给过来办理业务的客户送上祝福然后把客户转介到理财经理处了解产品和领取节日礼品，柜台的同事也以此为契机跟新开户的客户推荐我行的手机银行、基金定投、定期存款等业务。通过这次活动，我们共吸引行外资金252万，营销存量客户购买理财195万，提升一位钻卡客户，四位金卡客户。
本次七夕营销活动，对我们进一步提升服务品质、强化客户粘稠度工作、加强客户对高桥支行的认可度都有很大帮助。在今后的工作中，高桥支行还将进一步创新服务举措，提供更加体贴、更加人性化、个性化的优质服务，为支行业务的发展提供坚实的保障!
银行情人节活动方案篇八
2月14日情人节就要到了，为消费者创造一个既浪漫又温馨的节目，是每一家酒店都在努力的工作，多年来，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下场地来向消费者传送这个节目的讯息。
根据我们山庄自身的经营特色，根据常消费熟客的消费习惯。今年，我们制定出以下情人节推广方案，供总办审阅。
东莞山庄情人节粉红之旅。
玫瑰、粉红、物语。
主要地点：丽骏会大厅。
次要地点：客房桑拿房。
1、通过浪漫的场景布置，为消费者创造一个温馨，旖旎的爱的殿堂;。
2、设立情人留言板，供情侣在上面写上爱的挚言。
3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式，区分单身和有情人之间的身份，单身客人可参加大厅举办的`情侣对对碰活动。
4、客房、桑拿房设立粉红情侣套房，巧妙布置，并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。
5、酒吧推出情侣鸡尾酒内容。
1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。
2、进大门横梁上注明活动主题。
3、二楼玻璃墙处设立4×2米情侣留言板。
4、大厅内用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。客房、桑拿房：用粉红色雪纱，玫瑰花，粉红色汽球点缀。
1、宣传单：10000份，自行派发。
2、短信发布：3000元。
3、内部广揭发布：(含喷画、电脑屏幕)。
4、广告文字：
1、客房设八间粉红情侣套房，每间每晚228元，并赠送玫瑰8支，巧克力一盒，香槟酒一支。
2、桑拿房设八间粉红情侣套房，每间每晚218元，并赠送玫瑰花8支，巧克力一盒香槟酒一支。
3、大厅推出情侣鸡尾酒套餐。
4、大厅单身贵族情侣对对碰活动。
1、营销部：2月10日前推出活动广告。
2月13日前做好情人节气氛营造工作。
3、桑拿、客房部：2月13日做好粉红情侣套房的布置工作。
4、工程部：结合活动方案，做好用光、用电工作的安排及特殊道具的制作。
银行情人节活动方案篇九
活动主题：
“真爱永恒、邮储随行！”邮储银行5折特惠季。
活动定位：
白领人士，年轻群体。
活动时间：
20__年2月1日---20__年2月29日。
参与对象：
邮储银行金卡以上客户。
活动内容:。
20__年2月1日---20__年2月29日期间，每天推出一家甜品店，达标邮储银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐5折优惠（具体细则以店内公告为准）。
活动宣传。
1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传。
2、短信发送。
3、在各分支行进行dm单/折页x架/易拉宝、横幅宣传。
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传。
5、报广宣传；活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。
6、广播宣传。
商户渠道。
1、统一制作活动标示，提示客户。
2、根据各商户具体情况布置x展架、海报/贴纸/台牌/宣传单。
3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。
4、设立邮储银行活动通道，进行活动宣传。
一、活动概述。
活动主题：牵手渡鹊桥，相会于__。
活动时间：暂定20__年2月14日。
活动对象：__银行借记卡持卡客户（以家庭或者情侣为单位）。
活动范围：__分行各营业网点和社区网点。
二、前期活动宣传。
物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销：
1、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传：
2、在__银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
三、活动内容。
（1）七夕节整体活动墙。
1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者__银行的logo图案。
2.在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
（2）摄影作品甄选。
营业网点收集分享在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
（3）缘分墙寻觅有缘人。
收集分享有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则。
1.以”牵手渡鹊桥，相会于恒丰“为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
银行情人节活动方案篇十
通过此次活动，推进优质服务工作，以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为向导，以建立和完善科学服务管理工作机制为重点，增强全员服务意识，不断提高服务水平，打造特色服务文化，树立和宣传服务先进典型，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的服务品牌，构建“文明优质服务年”，促进支行业务发展。
为保证优质服务工作有序进行，支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组，组成人员如下：
组长：xx
副组长：xxx xx xx
成员：xx
领导小组办公室
主任：xx
副主任：xx xx xx xx
成员：xx
具体工作由办公室组织实施，各部门给予配合。
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(3月16日―3月25日)。
1、组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会，学习贯彻《xxx20xx年文明优质服务竞赛活动会议》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《xxxx文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发今年服务工作活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
(二)实施阶段(3月26日―12月31日)
根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施，完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的'问题进行查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经验，加强交流，促进工作，提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解，提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进行奖励。支行将根据《xxxx服务规范化标准及细则》和《xxxx业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。
1、奖项设置。
半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置：文明优质服务先进集体(网点)2个，服务标兵2人，业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式。
凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚。
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，服务考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行情人节活动方案篇十一
一、活动概述：
活动主题：牵手渡鹊桥，相会于恒丰。
活动时间：暂定201x年8月20日。
活动目的：通过互动形式的体验和新颖的活动方式传播民生银行的知名度，在客户与工作人员的交流互动中增加现有客户的质量，以及拓展新客户的数量。
二、前期活动宣传。
物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销：
3、每家营业网点向各自的`存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传：
4、在恒丰银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
三、活动内容：
(1)七夕节整体活动墙。
1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者恒丰银行的logo图案。
2.在背景墙上指定的logo处插满玫瑰。
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
(2)摄影作品甄选。
营业网点收集在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
(3)缘分墙寻觅有缘人。
收集有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
四、活动规则：
1.以”牵手渡鹊桥，相会于恒丰“为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
银行情人节活动方案篇十二
活动对象：xx银行借记卡持卡客户（以家庭或者情侣为单位）
活动范围：xx分行各营业网点和社区网点
物料宣传：
1、活动前期配备活动海报、宣传单页进行落地的活动宣传。
2、在营业网点周边社区和写字楼及合作单位内摆放宣传物料进行活动宣传。
电话营销：
1、每家营业网点向各自的存量客户通过电话邀约和现场拜访的方式邀请客户参加活动。
媒体宣传：
2、在xx银行的微信公众平台上以软文的形式发布本次活动的相关信息，作为线上的推广渠道之一。
（1）七夕节整体活动墙
1.营业网点放置一面活动背景墙，背景墙上面印有爱心的图案或者xx银行的logo图案。
2.在背景墙上指定的logo处插满玫瑰
3.客户到营业网点内在背景墙前照相并发至朋友圈领取玫瑰一朵。
（2）摄影作品甄选
营业网点收集分享在剪影墙前拍摄的摄影作品。参赛客户可在剪影墙前摆出各种各样的姿势，根据在剪影墙前拍摄的照片作为参赛作品。
（3）缘分墙寻觅有缘人
收集分享有征婚交友需求的客户信息填写表格，放置在缘分墙上，作为整体活动墙的辅助功能，也是让整个活动更契合与七夕有关的活动主题。
1.以”牵手渡鹊桥，相会于恒丰“为主题，用在剪影墙内摆出的姿势作为摄影作品的表达形式，以评选出最佳作品。
2.参赛客户可以自带拍摄工具拍摄也可由银行工作人员辅助拍摄。
3.在活动过程中，评比标准为：以参赛客户在剪影墙内摆出的姿势传达出的姿态表达程度，创意和新奇程度作为评判标准。
银行情人节活动方案13
在情人节即将到来之际，为回馈客户，xxxx分行开展主题为“百年xxe生相伴”的个人电子银行情人节特别活动。
20xx年3月xx日―3月xx日
xxx分行个人网银和手机银行客户
(一)免费开通网银，共享甜蜜好礼
3月xx日―xx日，个人客户持有效身份证件到xxx网点柜台同时开通理财版(或贵宾版)个人网上银行、手机银行和电话银行服务，可获德芙巧克力一份，情侣双人同开更有“心”喜。礼品数量有限，送完为止。
(二)轻松动账交易，喜赢新年大礼
活动期间，个人客户通过网银和手机银行进行xx笔以上(含)指定交易即可获中奖机会。尊享奖x名，赠苹果ipad2平板电脑x台;乐享奖xx名，各赠西服熊精美u盘x个。
指定交易包括转账汇款、定期存款、网上支付、信用卡转账、代缴费、投资理财(含xx理财计划、外汇、黄金、双向宝、基金、国债、第三方存管、银期转账、b股银证转账)、结售汇、跨行现金管理等交易。
1.本次活动交易数据以中行系统数据为准。2.活动结束后，xx将在《xx晚报》公布获奖名单并向客户发送通知短信，请及时关注。获奖客户请携有效身份证件至网银开户行领奖。3.本次活动两项奖项不同时获取，以价值较高的奖项为准。4.所有礼品不能兑换现金，本活动最终解释权归xxxx分行所有。
【优惠链接】20xx年3月xx日―3月xx日，手机银行理财版和贵宾版转账汇款执行优惠费率，除xx跨省卡卡转账按两折优惠(即转账金额的万分之六，最低x元，最高xx元)外，包括国内跨行转账在内的其他多项转账汇款全部免费。个人网银贵宾版客户转账汇款执行优惠费率，本币xx省内、跨省卡折转账免费、跨省卡卡转账x折优惠、跨行转账汇划x折优惠;外币境内汇划费全免，外币跨境汇款x折优惠(其中电讯费正常收取)。个人网银理财版客户转账汇款执行优惠费率，本币xx省内转账免费、跨省卡卡转账x折优惠、跨省卡折转账xx折优惠;外币跨境汇款x折优惠(其中电讯费正常收取)。(xx)
银行情人节活动方案篇十三
为答谢新老客户，__农商银行文化路分理处在七夕节来临之际，特推出以下活动。凡在我行新开立银行卡、手机银行、云闪付、聚合支付的客户均可参加情人节购花、订蛋糕、购银饰折上折活动。
活动一：凡持我网点银行卡，满足新开要求，可享受__银店会员优惠待遇。
活动时间：
电话：
活动二：七夕当天，凡持我网点银行卡，满足新开要求，在亚太蛋糕消费，可享受全场八五折优惠。
电话：
地址：__区文化路279号（二中东300米路南）。
活动三：七夕当天，凡持我网点银行卡，满足新开要求，在以下五个花店订购花束均可享受折上折优惠。
店铺多多，选择多多，快来挑选您心仪的花束送给最爱的她吧~。
折扣店铺一：蜜蜂的花园。
订花电话：
地址：__区三八中路1143号。
店铺二：晴雨花都。
订花电话：__-__。
地址：__区三八中路1189号。
折扣店铺三：紫情花艺。
订花电话：
地址：__区三八中路1179号附近。
折扣店铺四：汇芳园鲜花。
订花电话：
地址：__区三八中路1227号。
折扣店铺五：勿忘我鲜花。
订花电话：
地址：__区三八中路与新湖大街交叉路口往东南约50米(__市人民医院西北侧)。
活动主办方：__农商银行文化路分理处。
联系电话：__-__。
地址：__区文化路234号。
注：以上活动最终解释权归__农商银行文化路分理处所有。
今天是情人节，
是个表白的日子，
是个幸福的时刻，
今天我们不说”我爱你”，
只求你们平安，
今天我们不说“我想你”，
只求你们健康，
愿你们都要珍重，
愿你们都要幸运！
银行情人节活动方案篇十四
特惠商户经营，历来是各银行角逐最为激烈的焦点，综由于特惠商户本身的'特性，各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题，商户逐渐失去了积极性，对于xx银行来来说，这是机遇，更是挑战。为更加有效的进行商户深度经营，打造我行银行卡的领先品牌，初步定于20xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动，通过在xx市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户，以刷xx卡x折的方式回馈持卡人，以口碑效应带来商户爆棚，从而实现了商户、持卡人、xx银行三方共赢的良好局面。
（一）活动主题：“真爱永恒、xx随行!”xx银行x折特惠季。
（二）活动定位：白领人士，年轻群体。
（三）活动时间：20xx年3月x日---20xx年3月xx日。
（四）参与对象：兴业银行金卡以上客户。
（五）活动内容：每天推出一家甜品店，达标xx银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐x折优惠(具体细则以店内公告为准)。
每周一：xxxx指定套餐x折。
每周二：xxxx指定套餐x折。
每周三：xxxx指定套餐x折。
每周四：xxxx指定套餐x折。
每周五：xxxx指定套餐x折。
1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传；
2、短信发送；
3、在各分支行进行dm单/折页x架/易拉宝、横幅宣传；
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传；
5、报广宣传;活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传；
6、广播宣传。
1、统一制作活动标示，提示客户。
2、根据各商户具体情况布置x展架、海报/贴纸/台牌/宣传单。
3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。
4、设立xx银行活动通道，进行活动宣传。
银行情人节活动方案篇十五
特惠商户经营，历来是各银行角逐最为激烈的焦点，综由于特惠商户本身的特性，各同业都出现了同质化严重、盲目追求规模、维护效率低下、宣传效果差、合作不深入等问题，商户逐渐失去了积极性，对于xx银行来来说，这是机遇，更是挑战。为更加有效的`进行商户深度经营，打造我行银行卡的领先品牌，初步定于20xx年策划了一次以甜品为主题的餐饮活动，通过在xx市场中筛选出口碑好、品牌好、大家都认可的商户，以刷xx卡5折的方式回馈持卡人，以口碑效应带来商户爆棚，从而实现了商户、持卡人、xx银行三方共赢的良好局面。
“真爱永恒、xx随行！”xx银行5折特惠季。
白领人士，年轻群体。
20xx年2月1日———20xx年2月29日。
xx银行金卡以上客户。
20xx年2月1日———20xx年2月29日期间，每天推出一家甜品店，达标xx银行金卡客户可领餐券一张，凭餐券享受指定套餐5折优惠（具体细则以店内公告为准）。
1、报纸宣传：网站首页及活动专栏进行宣传。
2、短信发送。
3、在各分支行进行dm单/折页x架/易拉宝、横幅宣传。
4、电子显示屏：分支行电子显示屏进行活动宣传。
5、报广宣传；活动前和活动期间分别在主流媒体上进行软文宣传。
6、广播宣传。
1、统一制作活动标示，提示客户。
2、根据各商户具体情况布置x展架、海报/贴纸/台牌/宣传单。
3、商场店内广播，对活动进行不间断播放。
银行情人节活动方案篇十六
xx分行个人网银和手机银行客户。
（一）免费开通网银，共享甜蜜好礼。
3月x日—x日，个人客户持有效身份证件到xx网点柜台同时开通理财版（或贵宾版）个人网上银行、手机银行和电话银行服务，可获德芙巧克力一份，情侣双人同开更有“心”喜。礼品数量有限，送完为止。
（二）轻松动账交易，喜赢新年大礼。
活动期间，个人客户通过网银和手机银行进行x笔以上（含）指定交易即可获中奖机会。尊享奖x名，赠苹果ipad2平板电脑x台；乐享奖x名，各赠西服熊精美u盘x个。
指定交易包括转账汇款、定期存款、网上支付、信用卡转账、代缴费、投资理财（含xx理财计划、外汇、黄金、双向宝、基金、国债、第三方存管、银期转账、b股银证转账）、结售汇、跨行现金管理等交易。
1、本次活动交易数据以中行系统数据为准。
2、活动结束后，xx将在《xx晚报》公布获奖名单并向客户发送通知短信，请及时关注。获奖客户请携有效身份证件至网银开户行领奖。
3、本次活动两项奖项不同时获取，以价值较高的奖项为准。
4、所有礼品不能兑换现金，本活动最终解释权归xx分行所有。
