每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
淘宝同学简介篇一
1、潮流有我,搭配有范儿,色彩衣五衣十!
2、走在大街上,拥有绝美身材的女人回头率百分百,没有绝美身材的拿什么来赢得回头率呢?当然是漂亮的衣裳,衣五衣十真正为女人穿衣打扮!
3、不一样的价格,不一样的感受以人为本,实惠看得见摸得着。
4、痴迷你飘逸的美牵着我的手在飞,扯住你的裙裾,看着“衣五衣十”的你,心中那朵彩云,你最妖娆。
5、追求品味,知性女人。
6、每个人都会是自己的天使,衣五衣十。
7、罗裙旖旎,专属光芒。
8、春天扮你与花比艳,夏天给你带来回头目光一片,秋天里你的笑脸会更灿烂。衣五衣十的靓丽随季节变换。
9、没有点击,没有时尚。
10、百花羡,万木赏,无尽回眸探朱颜。
11、潮流爱美别等待,恋我让美永恒在。
12、“衣”朵朵娇羞的花瓣,盛开在这个优雅的空间。
13、飞跃梦想,创造价值。
14、姿态万千,美丽永恒。
16、买衣要一五一十,穿衣要衣五衣十。
17、打造你的专属美丽,让你成为唯“衣”。
18、穿的就是讲究,穿的就是品味。
19、凤落梧桐衔秋枝,怎奈观裳一面痴。
20、国际流行时尚女装,高贵典雅,著名国际设计师原创设计,就选衣五衣十。
21、独享奢华,掌控潮流。最独特的我愿成为你的私人衣橱。你最美丽!
22、都说女人的衣柜永远少件衣服,那么,就让这里的尚装将你衣柜填满吧。
23、流行色彩,衣尚生活。
24、携手饰伊,共享幸福。
25、至美至爱衣相配,时尚风格彰显在。
26、这里是你唯一的制造纺,这里有你特别选择的指引,()这里会让你对潮流情有独钟,衣五衣拾让你拥有所有。
27、婀娜霓裳舞蹁跹,巧手匠心施瑞祥。
28、“衣五衣十”才有的美。
29、商品无限好,誉从信中来!
30、追随我们/衣五衣十的脚步,为您找到最美的自己。
31、茫茫人海中,第一眼就注意到独特的你。
32、当东方的神秘邂逅西方的经典,只为你呈现――与时俱进的美丽――时尚尽在衣五衣十。
33、千奇百怪,惟伊饰度。
34、不知多少红袖,被沉醉在这里。
35、做一五一十的人,穿衣五衣十的衣。
36、做时尚美丽的女人,从衣五衣十开始。
37、辗转千度,依然“衣”饰。
38、每一次回眸,都有我今生的期盼。
39、此处之装,女性之择;衣五衣十,时尚之选。
40、遮不住魅力,挡不住风采,精心设计,时尚搭配,美丽尽在“衣五衣十”。
41、风拂过你的脸,我停下那匆匆的脚步,风吹动着你衣角,我只想这样到老。
42、在时光里绣满朵朵的花。
淘宝同学简介篇二
首先你要搞明白:为什么要定位。
定位的本质目的是在消费者心智当中占据一席之地,这个一席之地最好是第一(甚至是唯一)的,也就是说你要区隔与你的竞争对手,让你看起来跟别人不一样。
所以,定位的主要方法就是去寻找这种相对的竞争优势,在某一个点上,或者某一个领域上,你能够表现的跟别人不一样。
而我们这个“五位一体”的定位实操流程,实际上就是帮助大家去找这种相对竞争优势的切入点。
1. 从竞争对手的弱点去切入
这个就需要你首先敲定你最直接的竞争对手到底是谁,找到销量最好的,跟你价位最接近的,风格一样的,总之他就是你最直接的,在这个领域里面最大的竞争对手。
找到后,你打开这个宝贝的详情页,然后看他的累计评价详情,他的弱点一般都会在累计评价详情中体现出来。
当然啊,我只是截图,人家的评论中是料子好。
如果这里面“大家都写到”(你可以认为这里是评价标签)有灰色的,并且跟你在评论中观察到的接近,都显示面料不好。
那么你在你的详情页当中就可以重点突出你的宝贝面料好(当然,前提是你的宝贝真的得面料好)。
在这里还可以告诉大家一个小秘密,如果你的消费者恰好看了你竞争对手的店铺,然后他很在意面料,然后发现你的宝贝面料很好,收到商品后非常满意,给了你一个好评,并且在好评中强调:这家衣服料子真好。
这对你的搜索加权帮助是非常大的。
2. 从消费者关注的焦点去切入
消费者关注什么,你就去切入什么。
那么从哪里知道消费者购买一个商品时,关注的焦点呢?思路跟上面一样,还是看消费者的累计评价详情。
我们举一个例子,比如说狗粮:
大家可以看这几个,这都是我找的销量比较好的宝贝,截图的累计评价详情“大家都提到”,我们看第一个,都是“狗狗很喜欢”,这说明,消费者在买狗粮的时候,最关注的就是狗狗是不是喜欢吃。
至于你得这个狗粮健康不健康、营养是否丰富、天然不天然、便宜不便宜,这些重要么?也许重要,但是跟狗狗是否喜欢吃相比,要靠后。
所以,你就可以把这个焦点作为你的切入点。
3. 从产品本身的核心卖点去切入
有时候,产品本身会有很多的维度可以去提炼卖点,进而形成你的相对竞争优势。
比如产品的颜色、大小、形状、包装、味道等等,这些都可以成为你能够突破的点。
比如枸杞,大家卖枸杞的时候,都是大包装的,500g甚至1000g装在一个大袋子里面,然后告诉大家这个枸杞你要泡水喝或者熬粥、熬汤。
所以当第一个人把枸杞做成小包装的时候(跟茶叶那样),每个小包装里面可以泡一次水,这就成为了差异化卖点。
相当于把茶叶最初的经验移植过来了。
再比如曾经很流行的齐b小短裙,这个裙子主打的卖点就是很短,所以当时很多的详情页里面直接会说自己的裙子到底会有多短。
还有大家都知道带字苹果吧,这种苹果就是靠外在的表现形式卖的比一般的苹果贵很多的,而实际上这种带字苹果做出来的成本很低。
4. 创造一个产品的独特概念
你能够创造出来这种独特的概念,会很容易帮助你形成这种相对的竞争优势,但是你要注意,在淘宝上,没有永久的绝对竞争优势,只要你的概念好,有市场,会很快的有人去复制你的。
就像我们前面提到的枸杞一样,他其实给自己一个新的诠释:零食。
而不是传统的滋补品,所以现在这种小包装的枸杞在淘宝上是非常多的。
当然,这种独特概念的创造就需要你有比较好的思维能力,有比较好的创新能力了,这个不像我前面两个讲的方法,比较容易创造出来。
5. 切入单一属性(维度)
这是非常容易的一种方法,适合几乎所有的中小卖家,不管你是刚进入的,还是已经进入一段时间的,都可以,但是前提就是:你不会做的非常大,因为市场规模所限。
这种方法就是你只选择一个很小的细分市场,只服务于某一类细分的人群,然后用心的去研究这一类人群的个性化特点,全方位的去满足他们。
比如,最典型的例子就是专做大码女装的店铺。
这种店铺的顾客粘性、老客户回购率、满意度都是非常高的。
再比如说你卖运动鞋,如果你什么运动鞋都卖的话,那么你就没有优势,因为在淘宝上,这样的店铺多了去了,你很难找到这种差异化卖点。
但是如果你只卖男子的篮球鞋呢?甚至更细化,你只卖后卫穿的男子篮球鞋呢?因为后卫和中锋的特点不同,所以他们对篮球鞋的需求也是不一样的。
“没卖点,无营销”如何把产品的卖点做到极致?
激烈的市场竞争引发了大量的抄袭模仿行为,技术创新只能带来短暂的领先优势,其后就马上堕入同质化的海洋。
怎样创造出与竞争对手不同的差异化特色,已成为摆在营销者面前的一大难题。
差异化的实质就是给顾客一个购买理由,即为什么买你的而不买别人的。
这就要求企业努力聚焦,把一件事做到极致,凭借别人无法企及的某种特色来赢得客户。
总结起来,要提炼产品的卖点,实施差异化定位可以从以下途径入手:
其一,在原料方面差异化
依云矿泉水是世界上最昂贵的矿泉水,传说每滴依云矿泉水都来自于阿尔卑斯山头的千年积雪,然后经过缓慢渗透,由天然过滤和冰川砂层的矿化而最终形成。
大自然赋予的绝世脱俗的尊贵,加之成功治愈患病侯爵的传奇故事,依云水成为纯净、生命和典雅的象征,以10倍于普通瓶装水的奢侈价格来销售。
哈根达斯宣传自己的冰激凌原料取自世界各地的顶级产品,比如来自马达加斯加的香草代表着无尽的思念和爱慕,比利时纯正香浓的巧克力象征热恋中的甜蜜和力量,波兰的红色草莓代表着嫉妒与考验,来自巴西的咖啡则是幽默与宠爱的化身,而且这些都是100%的天然原料。
“爱我,就请我吃哈根达斯”,自进入中国,哈根达斯的这句经典广告语席卷各大城市。
一时之间,哈根达斯成了城市小资们的时尚食品。
而看看哈根达斯的定价,就该让工薪阶层咋舌了,最便宜的一小桶也要30多元,贵一点的冰淇淋蛋糕要400多元。
国内企业方面,养生堂买断了浙江千岛湖的独家开发权之后,发动了针对纯净水的舆论战。
广告词“农夫山泉有点甜”带有明显的心理暗示意味,为什么甜?因为是天然矿泉水,因为含有多种微量元素,所以在味道上不同于其他水。
又如蒙牛、伊利很多广告将来自大草原的优质奶源作为卖点。
其二,在设计方面差异化
苹果公司的产品一向以设计见长,随着imac台式电脑、ipod音乐播放器、iphone手机、ipad上网本,一个个让人耳目一新的产品冲击着用户的心理防线,将苹果品牌变身为时尚与品位的先锋。
swatch手表创新性地定位于时装表,以充满青春活力的城市年轻人为目标市场。
以“你的第二块手表”为广告诉求,强调它可以作为配饰搭配不同服装,可以不断换新而在潮流变迁中永不过时。
swatch的设计非常讲究创意,以新奇、有趣、时尚、前卫的一贯风格,赢得“潮流先锋”的美誉。
而且不断推出新款,并为每一款手表赋予别出心裁的名字,5个月后就停产。
这样个性化的色彩更浓,市场反应更加热烈,甚至有博物馆开始收藏,有拍卖行对某些短缺版进行拍卖。
其三,在制作工艺方面差异化
真功夫快餐挖掘传统烹饪的精髓,利用高科技手段研制出“电脑程控蒸汽柜”,自此决定将“蒸”的烹饪方法发扬光大。
为了形成与美式快餐完全不同的品牌定位,真功夫打出了“坚决不做油炸食品”的大旗,一举击中洋快餐的“烤、炸”工艺对健康不利的软肋。
在环境危机日益加重、人们健康意识不断提升的情况下,乐百氏纯净水“27层净化”的传播口号,能给焦虑的人们带来稍许安全感。
其四,在渠道方面差异化
戴尔电脑的网络直销消除了中间商,减少了传统分销花费的成本和时间,库存周转与市场反应速度大幅提高,而且能够最清晰地了解客户需求,并以富有竞争性的价位,定制并提供具有丰富选择性的电脑相关产品。
想订购的顾客直接在网上查询信息,5分钟之后收到订单确认,不超过36小时,电脑从生产线装上载货卡车,通过快递网络送往顾客指定的地点。
由于互联网技术的日益普及,利用网络渠道营销的企业越来越多,比如携程旅行、凡客诚品服饰和淘宝等。
安利和雅芳的人员直销,与走大卖场、专柜路线的化妆品和保健品形成了差异化。
当然这种差异化是否对顾客创造了额外的价值,则仁者见仁,智者见智。
其五,在功能方面差异化
顾客选购商品是希望具有所期望的某种功效,如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”,舒肤佳强调“有效去除细菌”,沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一策略,只要在顾客需求的某方面占据顾客心智中的第一位置,就有机会在竞争中胜出。
王老吉原本是区域性的中药凉茶,在香港加多宝的运作之下,淡化其成分,凸显其功能,从而创造出一个新品类--预防上火的饮料!“上火”是人们可以真实感知的一种亚健康状态,“降火”的市场需求日益庞大。
而凉茶的“预防上火”和“降火”功效,是与其他饮料相比的核心优势,因此重新定位之后的王老吉畅销全国。
养生堂的“朵尔”是专门针对女性细分市场,紧扣女性对美丽的渴望,在概念营造上棋高一招,提出“由内而外地美丽”.言外之意就是别人都在做表面功夫,而“朵尔”可以内外兼修,立即就会打动顾客的心。
还有比如红牛的补充能量定位,脑白金的礼品定位等,都是直接从用途上与竞争对手差异化。
其六,在服务方面差异化
迪斯尼公司认为首先应该让员工心情舒畅,然后他们才能为顾客提供优质服务,首先让员工们快乐,才能将快乐感染给所接待的顾客。
别忘了人们来到迪斯尼就是为了寻找欢乐,如果服务不满意,扫兴而归,那还会有什么人再来呢?因此公司注重培训和员工福利,重视构建团队及伙伴关系,以此提高服务水准。
海底捞火锅连锁店为劳动密集型企业尊重和激励员工做出了表率,管理层认为:客人的需求五花八门,仅仅用流程和制度培训出来的服务员最多只能及格。
因此提升服务水准的关键不是培训,而是创造让员工愿意留下的工作环境。
和谐友爱的企业文化让员工有了归属感,从而变被动工作为主动工作,变“要我干”为“我要干”,让每个顾客从进门到离开都能够真切体会到其“五星”级的细节服务。
这些付出也为海底捞带来丰厚的回报,旗下30多家连锁店,一直稳稳占据着所在城市“服务最佳”的榜首位置。
其七,形象方面差异化
形象因素与设计和制作工艺有一定联系,但也可以独立出现。
淘宝同学简介篇三
1、把握520的促销策划商机,并给予客户新鲜感,刺激其在店铺消费
3、提升店铺美誉度,提升客户的忠诚度
二、活动时间
20__年5月10日--20__年5月20日
三、活动主题
因为是你,所以爱你
四、活动对象
五、活动内容
1、“因为是你,所以爱你”商品特惠活动
2、上传买家秀,分享美丽赢大礼
(1)分享即奖:上传试穿宝贝真人图,写下内心感受,即可获奖
(2)幸运降临奖(520当天随机一名顾客免单)
六、宣传手段
1、宣传重点时间:活动前两天
2、通过旺旺消息、店铺公告、微博、微信、论坛等手段宣传
七、其他工作
2、售后服务要做好,随着订单量的增多,带来的就是客户的各种提问,要做好与客户沟通,力保让每一个客户都满意。
淘宝店的促销活动方案范文篇一
第一,选款
用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理
搞过活动的同学应该清楚,比较好的活动上线了,那会你的客服工作就非常重要,你总不能一直跟客户神聊吧,你这么一神聊,要么让其他客户走人,要么客户收到货后在评价中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总不大好。而且,即便你想神聊,也没这个机会,你那电脑一直弹对话,你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看,好活动开始,电脑基本上就卡死了,所以,提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面,你要把能想到的都写上去,不要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑问。
第六,发货
根据活动大小,提前准备一些货总要先打好包,这个很重要,不然,如果客户一多,你发货速度慢,就会影响到店铺的评分,所以,这一点务必清楚。
第七,售后处理
发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,麻烦也就来了,各种各样的评论都有,比如遭遇差评怎么办?该如何解决,这些都是要考虑到的问题。
以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容,必须注意一点,流程要完整,还必须将该策划案落实到执行层,你需要什么样的资源来配合你,在活动中会有什么样的情况发生,你如何解决和避免等等都要说清楚,至少要有所防范。
淘宝同学简介篇四
(一)经营宗旨
宗旨:伊行在当下 风尚再流行
(二)产品概述
(三)目标定位
让更多的人花更少的钱买到最实惠最适合的商品的同时,也可将自身二手商品抵购我们的产品,达到产品的循环合理使用过程。
(四)消费群体
主以学生群体,其次以低收入上班族(特别是刚步入社会的大学生群体)
三年内使erhuo产品的销售额达到月收入50万,且在淘宝商城形成自身品牌影响力。
大学生中一个人平均一周购物频率达到79%以上,其中服装的购物频率占到46%,但从另一方面发现,其购买力受到极大地限制且购买服装类产品质量较为不好,特此,响应学生们的感召,开了此家“二货”店铺。
小二2号:负责发货,与邮政、圆通、申通沟通并及时发货,以及进货渠道及时跟进货物;(市场考察,进货出货管理)
小二3号:负责会记统计工作,每日做好日常收入支出状况的统计,并一周一次总结,一月进行一次总汇。(财务管理)
补充:人员调配主要由二主进行分配和安排,并不拘泥于以上介绍,但总体负责任务不会有太大差误。作为一个团队,我们将发挥优势互补作用,相互合作。
四、市场分析
(一) 市场调研
3、 据线下市场调查研究,通过对大学生购买能力以及消费需求、建议等,都极大地有利于本店铺的起步和发展。
(二) swot分析
1、优势分析
a、有较大的学生市场需求;
b、电子商务服装行业二手服装销售店铺不多,竞争力相对较小;
c、进货渠道通过人际关系进行,且进货价格非常低;
d、服装质量较好,价格低廉,且都是六成以上新品。
2、劣势分析
c、服装照片处理并不专业,对店铺服装销售有影响;
d、店铺的管理与服务主要由经验以及专业知识获取,其能否具有实际有效性。
3、机会分析
b、同样借助同学力量在武汉市各大高校进行宣传,另外,在众多校内社团中了解得知,都分别建有武汉市大学生高校群,可以有较多机会做好二货店铺宣传。
4、威胁分析
c、本店铺前期的投入能否在较短的时间内盈利来进行店铺的正常运行(即后期的进货成本需要靠一定的盈利来维持)。
(三)4p营销分析
1、产品分析
“二货”服装
运动服装:阿迪、耐克、李宁、361度、特步、安踏、kappa等。 休闲服装:森马、班尼路、以纯等。
淑女装:淑女屋、雪纺、朵以、only等。
另外,还有其他非品牌服装,但均以质量较佳等为主,产品注重质量的同时,注重服务的质量以及发货退货等售后服务,通过产品的保障换取更多的信誉度和客户认可度,让客户感受更多的与众不同。
2、价格分析
高档商品(八成新以上品牌产品):100~200元左右
中档商品(六成到八成以上品牌产品):60~100元左右
抵挡商品(非品牌类九成以上产品):30~70元左右
抵挡商品(非品牌类六成以上产品):10~30元左右
其它:小饰品类等商品均按进货成本价的60%以上提价。
“二货”服装价格相对较为低廉且产品种类以及样式均由专人去挑选,特此以确保价格的成本预算以及销售价格相比非常低。
3、渠道分析
进货渠道主要是校内外搜集,以及同学朋友关系介绍,另外通过小二2号亲戚服装批发关系,进一些低价但质量稍好的服装; 其次,可以做一些服装代理,通过与品牌批发商的关系建立良好合作关系,代卖折扣服装,从中获取利润。
4、促销分析
五、营销策略
(一)4p营销策略
1、产品策略
a、产品组合策略
b、产品打折促销:即将某个库存较多的衣服进行打折保本促销;
c、产品抢购策略:即一元抢购某件商品,免邮商品,或者免费赠送商品(仅需邮费)
2、价格策略
c、定价与运费合理完善,避免引起麻烦,影响到店铺的声誉,模糊的定价甚至会使有意向的客户放弃购买。
3、渠道策略
分销渠道策略,即进货成本的控制与压价,库存积压处理等;另外,可以建立合同机制拓宽渠道源,建立渠道的信赖和忠诚。
4、促销策略
b、宣传策略
方式四:线下主要通过不定期(过节、周末等)派发宣传单来扩大店铺宣传。
(二)4c营销策略
1、方便与便捷策略
物流:主要以快捷服务为主,做到当天下订单当天发货,妥善保管好发货凭据,在店铺里注明电话服务时间,e—mail在8小时内回复,避免顾客查询订单,主动把底单流水号发给顾客,对于货到付款,尽量先致电给顾客,如果接到顾客投诉电话后给顾客放心答复。
2、沟通交流策略
c、出现问题后一定认真对待,处理好每个成交出现的问题,可以赢得忠实客户和回头客,并免费为店铺做一次有效地宣传等等。
六、店铺售后(特色服务)
(一)店铺特色
(二)店铺文化
合理利用市场资源,新型模式打造和谐店铺;
时尚的潮流流入社会的时代文化;
只卖最好的,不卖最贵的。
七、店铺成本预算(大致估算)
一个月成本总预算(除去初投):657元
八、店铺市场前景规划
erhuo商铺成员分工安排
我们是一个团队,有着共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目标。。。。。。
淘宝同学简介篇五
居住地
联系电话 电子邮箱 qq号码:
紧急联系人及联系方式:
承租方(乙方):
居住地
联系电话 电子邮箱 qq号码:
紧急联系人及联系方式:
根据国家《合同法》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在自愿、平等和协商一致的基础上,就乙方租赁甲方网络店铺一事达成一致,订立本合同。
第一条、甲方的网络店铺具体情况如下:
店铺好评率______ 扣分情况________
店铺动态评分中宝贝与描述相符评分______
店铺动态评分中卖家的服务态度评分______店铺动态评分中卖家发货的速度评分______是否通过金牌卖家考核________乙方对该网络店铺情况已充分了解。
第二条、租赁时间、押金、租金及费用承担:
1、甲乙双方共同商定,店铺的租赁期间为________年,自______年______月______日起至______年______月______日止。如乙方如要求续租,则必须在租赁期满1个月之前书面通知甲方,经甲方同意后,重新签订租赁合同。
2、为保证合同的履行,押金按照( )项收取:
a、甲方收取乙方______元做为店铺押金,租赁期满,交清网店维护费后,其它全额退还。
b、甲方和乙方都将押金交给第三方______保管(其中甲方交______元,乙方交______元),租赁期满后,双方结算清楚,由第三方将押金退还。
a、乙方将租金直接汇到甲方的账户,以汇款记录为凭(开户行:______账号:______)
b、乙方将租金汇到第三方______账号,由第三方在每月______日前将上月租金汇给甲方。
4、在租赁期内,因网店经营所产生的维护费用、空间费用、域名费用、商品交易税费等支出由乙方自行承担。
第三条、甲方的权利与义务
1、甲方保证有权出租店铺,对提供店铺的一切信息、资料(包括但不限于帐号、密码、身份证等)保证其真实性,且来源合法。
2、甲方应在乙方按照约定支付租金和押金的当日将上述账户、密码交付乙方,乙方有权自主经营,甲方不得干涉乙方的合法经营行为。
3、出租后,甲方在租赁期间不得再将店铺出租或转让给任何第三方。
4、甲方在租赁期间不得修改会员账号和密码,不得转移店铺账户资金。
5、甲方在店铺租赁期间不得以任何形式利用店铺的资料,包括但不限于帐号资料、客户资料、交易信息、商品资料等。
6、乙方接手经营前因甲方经营网店所产生的债权债务由甲方负责,出租后,甲方不承担网店经营产生的民事、行政及刑事责任。
7、如果乙方利用网店从事非法活动,产生的民事、行政及刑事责任均由乙方自己负责,与甲方无关。
第四条、乙方的权利与义务
1、乙方必须提供真实的身份证明资料
2、在乙方按照约定支付押金和租金后,由乙方全权负责此网店账号的经营管理、自行承担网店产生的民事、行政及刑事责任。
3、乙方按照本合同约定使用,不承担网店自然损耗的赔偿责任。
4、在租赁期间乙方不得使用甲方店铺向服务商申请贷款,乙方经营过程中所产生的费用、税收、债务均由乙方自行承担。
5、乙方以甲方的名义经营网店,参加所在网络公司举行的各类活动,乙方在经营中不得违反店铺所在网络平台的运作规则。
6、未经甲方同意,乙方在租赁期间不得出租、转租、出借店铺。
7、乙方在承租后,不得违反法律法规进行非法活动,包括但不限于利用该店铺传播非法政治、色情淫秽等信息,非法出售毒品、枪械等违法产品,非法进行信用卡套现等违法行为。
第五条、违约责任
(1)乙方未按约定期限交付租金,超过____天以上。
(2)乙方利用网店从事非法经营等违法犯罪活动。
(3)在租赁期内,乙方将店铺转租、出借或转让给他人。
(4)在租赁期间,店铺因违规被处罚、封店、屏蔽等。
(5)在租赁期间,店铺被认定一般违规累计____分或严重违规或出售假冒商品。
(6)在租赁期间,店铺好评率低于____%
(7)在租赁期间,店铺动态评分中宝贝与描述相符低于____分或卖家的服务态度低于____分或卖家发货的速度低于____分。
淘宝同学简介篇六
目前,做淘宝的人越来越多了,胜利者屡见不鲜,有谁知道他们身后还隐蔽着一个胜利的团队呢,还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢?很少。一个好的淘宝客服往往能留住许多客户,促成许多交易,给公司带来利润,是公司财宝的最直接的制造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作、不知不觉已快半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。
第一天上班时候,老大让我们熟识熟识衣服,熟识了一些简洁的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着他们用着娴熟的手法和语气,我不得不呆了,他们和每个客人谈天时都用了亲这个词,很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,登记了,我们才刚刚开头接触客服这个行业,许多都不懂,回答点简洁的问题都是他们先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开头的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人,刚开头做客服和客人沟通时每句都用上了亲,您好,这个词,店长说并不肯定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议,发觉这样好许多诶,慢慢时间长了,我们自己也能和客人沟通了,假如不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。
后来我们就渐渐开头熟识了一些面料,第一次熟悉这么多的面料,以前买衣听从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在最终知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推举衣服。
刚做客服的时候推销出去一件衣服发觉自己很有成就感,后来渐渐的用着娴熟的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个熬炼人的脑力,应变力量,说话的技巧,同时也熬炼人的急躁,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误,比如:有时候在迷模糊糊就答应给客人包邮了,有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。常常有新手会犯的错误,经过店长的指导,这些错误一点一点的转变,以致现在都没有消失这类的错误。
最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号,衣服质量不过关,这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误,这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的心情等等的问题,所以我们在做任何事情的时候都要认真仔细,虽然这些问题还是存在,不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低,争取不会消失这些问题。
第一次接触库房的时候发觉库房也是一个中心点,挽留客人的心一部分都是属于库房的,做库房主管也是一个困难的职务,第一次打快递单子,第一次发货检查衣服质量,衣服的质量很重要,稍有点瑕疵,我们就惨了,天下之大,什么样的客人都有,把衣服的质量检查合格,做到万无一失,这样才能保证老顾客的回头率,库房其次大任务就是随时检查库存,这一点做的不好,我们会流失许多客人的,有些客人就是喜爱这款的,没有他也就不要了,有的客人比较随和换别的颜色和款式,但是客人心里怎么想的我们也无从猜想,或许从这里就流失了很多的回头客了,在库房这一方面呢,整理库存随时更新,检查质量,确保万无一失,这就是库房不能有丝毫的差异。
淘宝同学简介篇七
姓名:xxx
性别:女
工作年限:2年
民族:汉族
最高学历:大专
出生年月:1990年5
所学专业:电子营销
籍贯:浙江
现居住地:浙江
婚姻状况:未婚
手机:xxxxxxxxxxxx
邮箱:xxx@
期望职位:淘宝客服
期望行业:贸易行业
期望地点:宁波
期望月薪:2500以上
工作性质:全职/兼职
到岗时间:随时
20xx—11—01至20xx—03—01
宁波xxx有限公司(民营/私营企业/ 50人以内/家电业)
淘宝售前客服
20xx—09—01至20xx—08—01
淘宝售前售后客服(全职)
工作描述:工作内容:
通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。
20xx—04—01至20xx—07—01
xxx宁波分公司(民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务)
销售部门—业务拓展专员(全职)
20xx—09—01至20xx—06—01
xx信息技术职业学院
所学专业:电子营销
学历:大专
证书:auto cad
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业管理知识较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
淘宝同学简介篇八
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝店一般都要写简介,下面是本站小编为你带来的淘宝公司简介范文,仅供参考。
亲爱的各位顾客们, 购买前请仔细阅读本店购物相关条款, 以避免造成您不必要的误会和不快!
1.店铺亮点:
鑫誉掌柜努力打造淘宝优质时尚品牌平价羊毛衫、羊绒衫店铺!高品质的、流行时尚羊毛、羊绒衫,低廉的的价格是我们执着的追求!图片全为实拍的,店内商品均已是淘宝低价了,利润微薄,为节约大家的时间和议价时的尴尬,所以不接任何形式的讨价还价及各类的议价。 本店已加入消费者保障服务,请您放心购买。
2.色差问题:
所有商品都是实物拍摄,在拍摄完成后,为了尽量让颜色不出现偏差,我们通过各种方 法对颜色进行了校正, 而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。 但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差,建议注重颜色的 gm jm 多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的gm jm请慎重!以免造成不必要的金钱时间浪费。
3.尺寸问题:
每件商品都是手工测量详细尺寸,每个人量法与量具不同,有一些误差是正常现象(误 差范围一般在 2cm-3cm 内,所以请买家一定确认尺寸后再购买,尺寸不合非质量问题) ,尤其是有弹性的衣服(针织)或者宽松款的衣服,一般会量取一个适合范围,拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。
4.快递问题:
快递因所在城市不同,运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日,都会有 延迟耽搁现象。 另外快递公司每个网点的业务员素质也不一,中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等,一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们, 我们会积极跟快递公司沟通解决的。
5.质量问题:
发货前都会有专门发货部门进行严格衣检,包括剪线头,应无质量问题。如衣服确实存 在影响穿着的问题,请在收到的 48 小时内及时联系我们,提供相关图片证据,一定为您妥善解决,邮费我们承担。由于每个顾客要求不同,是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美,有任何问题请尽量与我们沟通联系。衣服穿后洗涤时请避免热水,长时间浸泡等,对于 装饰物较多的也请反过来手洗。 深色或颜色艳丽的衣物下水若有轻微脱色,也是正常现象,请尽量将这类衣物按照羊绒衫裤洗涤方法洗涤。因为人为洗涤不当,造成的问题不属于质量范畴哦。
6.如非质量原因,但已经穿着、洗涤修改、损坏或是内衣,恕不退换。
商品质量问题如:衣服破损,大片脏污,缀饰脱落,剪裁版型有误,带子缝反了等等极为明显无争议的严重的质量问题。
1. 快递默认圆通,如指定快递,请于发货前与掌柜联系。邮费由买家承担。
2.邮费:同城四环内送货上门,其余国内省份 10 元。
注:以上运费为首重 1kg 报价,超重需另续费。
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对于店铺介绍写什么都行,你可以在装修的时候设置为不显示出来就行了其他的方法:参考其他店铺的介绍,这样也是一个很好的方法!
一个好的淘宝店铺的绍介,可以吸引用户买账。用户从哪儿理解你的产品和你的店铺环境呢,只能是从你的淘宝店铺绍介来的,所以假如写好淘宝店铺绍介范文变成很关紧的东东。淘宝开店流程的小编觉得,平时收拾了一点不赖的淘宝店铺绍介范文,你抄袭也好,改编也罢,有总比没有好吧。淘宝服装店铺介绍主要注意以下几点:1:介绍文字精辟简洁2:文字不与店铺离题3:介绍中可掺适当的产品关键字4:简单易懂 突出品牌概念5:不要掺杂符号6:图片要根据自己店铺风格来定,不要乱搭配!
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淘宝同学简介篇九
对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵,完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵,有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户:“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话,但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的,看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵,那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵,那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因,那么多属于第一类。当客服知道了客户的抗拒点以后,自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案,只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格,他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品,客服可以反问他一句:“你觉得多少不贵吗?”当然,问这句话之前先要塑造产品价值。然后,才能问出客户所能授受的价格,找到成交点。
如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲:第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值,满足客户需求而不让价。只要客服话说得好,客户就能理解你的心情,自然就不会跟你讲价了。
因此,一个优秀的客服,如果客户提出让价,他会说:“我非常理解你的心情,当然,谁都希望能以最低的价格购买到的产品。”您绝对放心,像这么好吃的巧克力,我们每天销售n份,从来没有降过价。而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价,一是老板不允许的,降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平,我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……等等,你要让客户有台阶下,有面子。让他高兴,让他放心,让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

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