社交能力是个人发展的重要指标,如何提升自己的社交能力呢?总结是一种反思和思考的过程,可以帮助我们发现问题的根源和解决的思路。接下来是一些成功人士的总结经验分享,让我们共同学习。
案例如何写记叙文篇一
这是发生在美国的一个故事。
一个替人割草的男孩出价5美元,请他的朋友为他给一位老太太打电话。电话拨通后,男孩的朋友问道:“您需不需要割草?”
老太太回答说:“不需要了,我已经有了割草工。”
男孩的朋友又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”
老太太回答:“我的割草工已经做了。”
男孩的朋友再说:“我会帮您把走道四周的草割齐。”
老太太回答:“我请的那个割草工也已经做了,他做得很好。谢谢你,我不需要新的割草工。”
男孩的朋友便挂了电话,接着不解地问割草的男孩:“你不是就在老太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”
割草男孩说:“我只是想知道老太太对我工作的评价。”
这个故事的寓意是:只有勤与老板或上级领导沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,才能够了解自己的处境。但现实是,很多人因为怕领导打官腔,很少人愿意去跟领导沟通,但是永远不沟通也不是办法。
案例如何写记叙文篇二
二、求助者自述。
主诉:心情不好,烦躁,内心苦闷,爱发脾气等3个多月。
个人陈述:3个多月前,偶然发现丈夫有外遇,因此痛不欲生。多年来我一心为家,为了他和孩子我付出了许多,没想到他居然有了第三者,我伤心透了,非常痛苦,气不打一处来,刚知道这件事时我怎么也接受不了,每天就知道哭,心中非常痛苦,又没处说去,心情烦躁得要命,不想吃也不想喝,几天几天的睡不着。我想这婚姻是完了,想离婚。但离了婚的姐姐极力劝阻,说为了孩子,也为了不让父母受太大的刺激,就凑合过吧,再说就算离婚也一样找不到真正可依靠的男人。虽然丈夫发誓痛改前非,但我觉得狗还能改得了?男人真不是好东西,都是吃着碗里的看着锅里的,花心!
最后我听了姐姐的话,坚决地要打一场婚姻保卫战,现在,只要丈夫接电话不主动告诉我是谁打来的,我就觉得是那个女人打来的,我就非常的紧张,如果他晚上加班晚回来,我就觉得是找那个女人去了,他又在骗我,想当初我那么相信他,他却欺骗我,越想越难受,越想越愤怒,等他回来就朝他发火。连同事也说我最近脾气越来越大,都离我远远的。
三、咨询师观察了解到的情况。
求助者进入咨询室时,衣着整齐,举止得体,愁眉苦脸,烦躁不安。说话时思维条理清晰,说到伤心处,.情绪激动,多次哭泣,求助愿望迫切。
出生在干部家庭,生活条件优越,是家里最小的。妈妈脾气大,爸爸很和气。家教非常严,妈妈对孩子们交朋友、出门和回家的.时间都严格控制,但在吃穿用上很溺爱。性格外向活泼,但好朋友不多。与丈夫经同事介绍相识、结婚,两年前生有一子。从怀孕开始,夫妻之间的矛盾越来越激烈,经常为生活中的琐事争吵。3个多月前,发现丈夫有外遇,想离婚,被家人劝止。
依据以上案例,回答以下问题:
一、该求助者在心理方面的主要症状是什么?
二、根据该求助者的症状,应和哪些诊断相鉴别?
三、咨询师应收集该求助者哪些方面的资料?
四、与该求助者进行摄人性谈话时,要注意些什么?
标准答案:一、该求助者在心理方面的主要症状是:情绪低落、情绪不稳、意向下降、兴趣下降、焦虑、紧张。
二、根据该求助者的症状,应与如下诊断相鉴别:
1.与精神病相鉴别:根据病与非病的三原则,求助者的知情意是统一、一致的,对自己的心理问题有自知力,有主动求医的行为,无逻辑思维的混乱,无感知觉异常,无幻觉、妄想等精神病的症状,因此可以排除精神病。
2。与抑郁症相鉴别:该求助者存在明显抑郁情绪,情绪低落,意向下降,兴趣下降,但皆因内心冲突引起,且程度不严重,也无自杀倾向和自我评价低等症状,未严重影响社会功能和逻辑思维,因此可以排除抑郁症。
案例如何写记叙文篇三
***,男,二年级住校的学生,学习成绩一般,性格较外向,活泼好动,脾气倔强,以自我为中心。他的父母离婚,母亲再婚,他跟随妈妈生活,他妈妈总觉得对他有亏欠,十分娇惯、溺爱。
该学生在一年级第二学期开学时,情绪有些反常,变得沉默寡,上课时无精打采,眼睛无神,对什么事情总是提不起兴趣,还有不想上学的念头,影响了正常的学习。
该学生在一年级第一学期时上课认真,回答问题积极,和同学之间的关系良好。在一年级第二学期开学时,情绪有些反常,变得沉默寡。因为我校是寄宿制学校,所以两周回家一次。每次他妈妈把他送到学校后,他总会在学校哭闹,不让妈妈离开,要妈妈陪他,老师总是百般劝说后才能进入教室学习并且让他妈妈离开。一个月后,不肯进教室学习的情况越来越严重,他要妈妈留在学校陪他,如果妈妈不留下来,他就不上学了,要和妈妈一起回家。他的情绪不稳定,上课时无精打采,眼睛无神,对什么事情总是提不起兴趣,影响了正常的学习。
案例如何写记叙文篇四
小林,是我所教的两个班级中的一个学生。我接已有两年了,起先他给我的印象是很好的,因为他聪明机灵,上课敢于发表自己的见解,提出疑问。课堂作业总是做得很快,所以我时常会表扬他。可是,渐渐地我发现他太自负了,总是瞧不起别人。比如,课堂中回答问题时候,一个同学答不出来或答得吞吞吐吐的时候,他就很不耐烦,数落人家太笨。有时候碰到一个问题多种解法的时候,他不倾听他人的想法,甚至不守纪律,口中叫着:“老师,我来,我来。”可以看得出来他很爱数学,但每次的数学单元测验他都是90分左右,错的题目都是很基础的,连班级中的后进生都能做得出来的题目,而那些附加分和聪明题他基本上都对。据我的观察,课间活动课上同学们不爱和他玩。我也电话家访过他的家长,了解到他的父母在外做生意,他是个独生子,由奶奶来照顾。老年人及其宠爱他,夸奖,赞扬,使他觉得自己相当了不起。
这是儿童自以为了不起的自负心理,是自我认知缺陷的一种表现。总爱抬高自己贬低别人,把别人看得一无是处,是一种缺乏自知之明的心理缺陷。
案例如何写记叙文篇五
芮某,女,12岁,某小学六年级学生,个子矮胖,较黑,先天性斜视,成绩一般,较喜欢语文,奇思异想。4岁前与母亲生活在家乡河南某市,之后母女随军到某市,就读幼儿园及小学。芮某性格内向,自尊心很强,特别敏感,与人相处显得任性、霸道、易生气,经常讽剌挖苦同学,甚至动手打与其开玩笑的男同学。人际关系不好,常与同学闹别扭,教师问其原因,说的最多的话是“我讨厌他们!”因而,独来独往,不合群,也不愿参加集体活动。常自言自语,或与草木交谈,边抚摸边喃喃自语。
芮某先天性的斜视,使得其母给予其极大的怜爱,只要有需要,都会无条件地满足,促使其任性、刁蛮、霸道、自私,难以与他人友好相处。爱美是人的天性,特别是女孩,随着年龄的增长,芮某日渐感受到了自己长相的缺陷,与同龄人比,自惭形秽,慢慢滋生了自卑心理,同时,心理也变得脆弱和敏感,与同学之间产生了很大的距离,当其自我感觉他人的言行是有意伤害自己时,马上以攻为守,对对方进行讽剌挖苦,以达到自我保护的目的。
案例如何写记叙文篇六
有一个奶制品专卖店,里面有三个服务人员,小李,大李和老李。当您走近小李时,小李面带微笑,主动问长问短,一会儿与您寒暄天气,一会儿聊聊孩子的现状,总之聊一些与买奶无关的事情,小李的方式就是礼貌待客。而大李呢,采取另外一种方式,他说,我能帮您吗?您要那种酸奶?我们对长期客户是有优惠的,如果气温高于30℃,您可以天天来这里喝一杯免费的酸奶。您想参加这次活动吗?大李的方式是技巧推广式。老李的方式更加成熟老到,他和您谈论您的日常饮食需要,问您喝什么奶,是含糖的还是不含糖的?也许您正是一位糖尿病人,也许您正在减肥?而老李总会找到一种最适合您的奶制品,而且告诉您如何才能保持奶的营养成份。老李提供的是个性化的沟通模式。
那么,您认为以上三种模式哪一种更适合贵公司呢?哪一种是最有效的方式呢?这三种模式之间的内在联系是什么?以下的调查也许与您的直觉不大一样。
其中一个问题是销售人员所使用的非语言服务是否始终与语言服务保持一致。如果二者是一致的,这三种模式就会起到非常好的效果。有些研究表明技巧推广式更能为企业带来效益。
但是,如果提供的语言和非语言服务信息不一致时,客户则倾向于相信非语言反映出来的服务信息。也就是说,如果销售人员被训练得看起来礼貌待客,但可能身体语言流露出了他内心里并不喜欢他的工作,也不喜欢与客户打交道,那么礼貌待客就失去了意义。同样,技巧推广式也会由于销售人员的不友善或漫不经心而达不到预期效果。只有个性化服务才能足以将语言及非语言信息完美结合,这是销售人员与客户因长期交流而建立起深层关系的缘故。
销售人员最重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和最后发生的事情。所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和最后的结束语。
礼貌待客讲究即时应对,包括时间即时、空间即时和语言即时。所谓时间即时就是说向走进来的客户及时打招呼。如,只要客户向销售窗口走近1米之内,就要在5秒钟之内打招呼以便让客户感受到您的热情接待。空间即时就是在距离上接近客户。接近的程度要根据各地的文化背景不同而有所区别。语言即时就是客户以不同方式表示出有问题时,能够迅速应答,而不能说:“那不是我部门的事”或者“我不是您要找的人”,很小的语言差异往往导致完全不同的结果。所以最好使用积极的语言,如“咱们一起来看看是什么问题”,就比使用被动语言“这个问题是得琢磨琢磨”要有礼貌的多。
对于技巧推广式,调查人员列出至少15种以上的方式来掌握客户与销售人员的沟通技巧。如承诺、威胁、荣誉感、积极的尊重、消极的尊重等等,都与人性的弱点有关。销售人员要充分了解人性的特点并把它们融入到销售语言中,激发起消费者被喜爱,不能错过交易,眼光独到,时髦入流等心理期待。
调查显示:多数成功的推销用语都有如下规律:创造需求—引发兴趣—唤起欲望(通过任何一种人类需要),最后是采取行动。
非语言信息在与客户沟通的过程中甚至可以影响客户的潜在情绪。如在鸡尾酒会上,那些笑容灿烂的服务员所得到的小费平均比微笑少的服务人员多几倍。同样,把找回给客户的零钱放在客户的手心里,或者客户买单时拍拍客户的肩膀同样可多拿10%的小费。接近客户,或者蹲下来与客户目光接触,同样会提高小费数目。
总之,个性化的沟通模式是最有效的模式,但却需要多培训多练习。而且,与其它模式一样,它的有效性也会由于销售人员不易察觉的歧视而大打折扣。对零售业的调查显示,肥胖客户,穿着不讲究者,与销售人员(如性别、人种、档次、年龄)不同者,还有具有挑衅性的客户都不会受到及时、礼貌的服务待遇。而对妇女的服务不如对男人来得快,对身体残疾的要好于身体健康的。所有这些均说明只有通过培训才能逐渐消除服务中的差异。
案例如何写记叙文篇七
意志的坚持性指在行动中能以坚忍不拔的毅力克服种种困难而坚持到底。具有良好的坚持性品质的人能够在活动中持之以恒,在困难、艰苦的条件面前,不犹豫,不动摇,不停滞,一鼓作气,善始善终。
坚持性在日常的学习、生活中非常重要,人们做点儿事并不难,难的是坚持不懈地做下去,“人贵有恒”说的就是这个道理。在日常生活中常常会出现的虎头蛇尾现象,就是缺乏坚持性的表现。案例中的王敏非常苦恼,通过她的叙述我们可以看出,她的坚持性很差。对于小学生来说,这种现象极其明显。比如,有的人写日记,刚开始每天都按时写,写着写着,不知从何时改为周记了,慢慢地改为月记了,后来干脆不写了。要想取得成功,没有坚持性是不行的,只有坚持到最后,胜利才会属于你。
案例如何写记叙文篇八
王满,男,8岁,小学二年级学生。该生学习成绩差,性情怪异,很难与同学相处。
卫生习惯差,手脸总是有污秽;人际关系恶劣,总是欺负周围的同学,总以强者形象出现,无缘无故的,就打同学一巴掌或踢同学一脚,要不就咬人。组织纪律差,上课时有话就说,没有留心听课、认真思考、举手回答的习惯。
该生从小跟爷爷在老家生活,很少见到父母,对父母缺少依恋。,爷爷对他言听计从,千方百计满足他,渐渐形成横蛮任性的性格。(小时候环境生活的影响)后来父亲怕他吃亏,叫他回击欺负他的人,渐渐地,他由一个受他人欺负的人转为一个欺负他人的人,由一个弱者变成一个大“天王”,令老师极其头疼。(父亲错误的引导方式)。
由于该生自小过于宠爱、放纵,家长怕他吃亏,使他在家庭、在同伴中慢慢变得像个“小皇帝”。别人说他不得,碰他不得,而他却目中无人,动不动就打人。该生以自我为中心,不接受别人的意见,他并没有认识到来学校是来学知识、学文化的,更没想到来学校是要遵守纪律的。对待这类孩子,一下子的批评教育是不能解决问题的,解铃还须系铃人,来源于家庭的病症,需要家庭的密切配合,学生的健康人格才能有效地培养。
下一页更多小学生心理问题案例!
案例如何写记叙文篇九
北京某区一位党委书记在同外商谈判时,发现对方对自己的身份持有强烈的戒备心理。这种状态妨碍了谈判的进行。于是,这位党委书记当机立断,站起来对对方说道:“我是党委书记,但也懂经济、搞经济,并且拥有决策权。我们摊子小,并且实力不大,但人实在,愿意真诚与贵方合作。咱们谈得成也好,谈不成也好,至少你这个外来的‘洋’先生可以交一个我这样的‘土’朋友。”
寥寥几句肺腑之言,打消了对方的疑惑,使谈判顺利地向纵深发展。
案例分析:坦诚式开局策略是指以开诚布公的方式向谈判对手陈述自己的观点或想法,从而为谈判打开局面。坦诚式开局策略比较适合于有长期的合作关系的双方,以往的合作双方都比较满意,双方彼此比较了解,不用太多的客套,减少了很多外交辞令,节省时间,直接坦率地提出自己的观点、要求、反而更能使对方对己方产生信任感。采用这种策略时,要综合考虑多种因素,例如,自己的身份、与对方的关系、当时的谈判形势等。坦诚式开局策略有时也可用于谈判力弱的一方。当我方的谈判力明显不如对方,并为双方所共知时,坦率地表明己方的弱点,让对方加以考虑,更表明己方对谈判的真诚,同时也表明对谈判的信心和能力。
案例2保留式开局策略。
江西省某工艺雕刻厂原是一家濒临倒闭的小厂,经过几年的努力,发展为产值200多万元的规模,产品打入日本市场,战胜了其他国家在日本经营多年的厂家,被誉为“天下第一雕刻”。有一年,日本三家株式会社的老板同一天接踵而至,到该厂定货。其中一家资本雄厚的大商社,要求原价包销该厂的佛坛产品。这应该说是好消息。但该厂想到,这几家原来都是经销韩国、台湾地区产品的商社,为什么争先恐后、不约而同到本厂来定货?他们查阅了日本市场的资料,得出的结论是本厂的木材质量上乘,技艺高超是吸引外商定货的主要原因。于是该厂采用了“待价而沽”、“欲擒故纵”的谈判策略。先不理那家大商社,而是积极抓住两家小商社求货心切的心理,把佛坛的梁、榴、柱,分别与其他国家的产品做比较。
在此基础上,该厂将产品当金条一样争价钱、论成色,使其价格达到理想的高度。首先与小商社拍板成交,造成那家大客商产生失落货源的危机感。那家大客商不但更急于定货,而且想垄断货源,于是大批定货,以致定货数量超过该厂现有生产能力的好几倍。
案例分析:保留式开局策略是指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判。
本案例中该厂谋略成功的关键在于其策略不是盲目的、消极的。首先,该厂产品确实好,而几家客商求货心切,在货比货后让客商折服;其次,是巧于审势布阵。先与小客商谈,并非疏远大客商,而是牵制大客商,促其产生失去货源的危机感。这样定货数量和价格才有大幅增加。
注意在采取保留式开局策略时不要违反商务谈判的道德原则,即以诚信为本,向对方传递的信息可以是模糊信息,但不能是虚假信息。否则,会将自己陷于非常难堪的局面之中。案例3“我不知道„„”
美国一位著名谈判专家有一次替他邻居与保险公司交涉赔偿事宜。谈判是在专家的客厅里进行的,理赔员先发表了意见:“先生,我知道你是交涉专家,一向都是针对巨额款项谈判,恐怕我无法承受你的要价,我们公司若是只出100元的赔偿金,你觉得如何?”
专家表情严肃地沉默着。根据以往经验,不论对方提出的条件如何,都应表示出不满意,因为当对方提出第一个条件后,总是暗示着可以提出第二个,甚至第三个。
理赔员果然沉不住气了:“抱歉,请勿介意我刚才的提议,我再加一点,200元如何?”“加一点,抱歉,无法接受。”
理赔员继续说:“好吧,那么300元如何?”
专家等了一会儿道:“300?嗯„„我不知道。”
理赔员显得有点惊慌,他说:“好吧,400元。”
“400?嗯„„我不知道。”
“就赔500元吧!”
“500?嗯„„我不知道。”
“这样吧,600元。”
专家无疑又用了“嗯„„我不知道”,最后这件理赔案终于在950元的条件下达成协议,而邻居原本只希望要300元!
这位专家事后认为,“嗯„„我不知道”这样的回答真是效力无穷。
案例分析:谈判是一项双向的交涉活动,每方都在认真地捕捉对方的反应,以随时调整自己原先的方案,一方干脆不表明自己的态度,只用“不知道”这个可以从多种角度去理解的词,竟然使得理赔员心中没了底,价钱一个劲儿自动往上涨。
既然来参加谈判,就不可能对谈判目标不知道,“不知道”的真正含义恐怕是不想告诉你你想知道的吧。这是一种不传达的信息传达。
案例5一致式开局策略。
1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来总理的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中国的北京听到他如此熟悉的乐曲,因为,这是他平生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。一个小小的精心安排,赢得了和谐融洽的谈判气氛,这不能不说是一种高超的谈判艺术。美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话:“在不舒适的环境下,人们可能会违背本意,言不由衷。”英国政界领袖欧内斯特•贝文则说,根据他平生参加的各种会谈的经验,他发现,在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈,大多比较成功。
日本首相田中角荣上个世纪70年代为恢复中日邦交正常化到达北京,他怀着等待中日间最高首脑会谈的紧张心情,在迎宾馆休息。迎宾馆内气温舒适,田中角荣的心情也十分舒畅,与随从的陪同人员谈笑风生。他的秘书早饭茂三仔细看了一下房间的温度计,是“17.8度”。这一田中角荣习惯的“17.8度”使得他心情舒畅,也为谈判的顺利进行创造了条件。
“美丽的亚美利加”乐曲、“17.8度”的房间温度,都是人们针对特定的谈判对手,为了更好地实现谈判的目标而进行的一致式谈判策略的运用。
案例分析:一致式开局策略的目的在于创造取得谈判成功的条件。
响我方的利益。另外在赞成对方意见时,态度不要过于献媚,要让对方感觉到自己是出于尊重,而不是奉承。
一致式开局策略还有一种重要途径,就是在谈判开始时以问询方式或者补充方式诱使对手走入你的既定安排,从而使双方达成一种一致和共识。所谓问询式,是指将答案设计成问题来询问对方,例如,“你看我们把价格和付款方式问题放到后面讨论怎么样?”所谓补充方式,是指借以对对方意见的补充,使自己的意见变成对方的意见。
案例6进攻式开局策略。
日本一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。我认为,我们所提出的优惠代理条件是不会在美国找不到合作伙伴的。”
日本代表的一席话说得美国代理商哑口无言,美国人也不想失去这次赚钱的机会,于是谈判顺利地进行下去。
案例分析:进攻式开局策略是指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,从而获得对方必要的尊重,并借以制造心理优势,使得谈判顺利地进行下去。采用进攻式开局策略一定要谨慎,因为,在谈判开局阶段就设法显示自己的实力,使谈判开局就处于剑拔弩张的气氛中,对谈判进一步发展极为不利。
进攻式开局策略通常只在这种情况下使用:发现谈判对手在刻意制造低调气氛,这种气氛对己方的讨价还价十分不利,如果不把这种气氛扭转过来,将损害己方的切身利益。
本案例中,日本谈判代表采取进攻式的开局策略,阻止了美方谋求营造低调气氛的企图。进攻式开局策略可以扭转不利于己方的低调气氛,使之走向自然气氛或高调气氛。但是,进攻式开局策略也可能使谈判一开始就陷入僵局。
案例7艾柯卡寻求政府支持。
美国汽车业“三驾马车”之一的克莱斯勒汽车公司拥有近70亿美元的资金,是美国第十大制造企业,但自进入70年代以来该公司却屡遭厄运,从1970年至1978年的9年内,竟有4年亏损,其中1978年亏损额达2.04亿美元。在此危难之际,艾柯卡出任总经理。为了维持公司最低限度的生产活动,艾柯卡请求政府给予紧急经济援助,提供贷款担保。
但这一请求引起了美国社会的轩然大波,社会舆论几乎众口一词:克莱斯勒赶快倒闭吧。按照企业自由竞争原则,政府决不应该给予经济援助。最使艾柯卡感到头痛的是国会为此而举行了听证会,那简直就是在接受审判。委员会成员坐在半圆形高出地面八尺的会议桌上俯视着证人,而证人必须仰着头去看询问者。参议员、银行业务委员会主席威廉•普洛斯迈质问他:“如果保证贷款案获得通过的话,那么政府对克莱斯勒将介入更深,这对你长久以来鼓吹得十分动听的主张(指自由企业的竞争)来说,不是自相矛盾吗?”
“你说得一点也不错,”艾柯卡回答说,“我这一辈子一直都是自由企业的拥护者,我是极不情愿来到这里的,但我们目前的处境进退维谷,除非我们能取得联邦政府的某种保证贷款,否则我根本没办法去拯救克莱斯勒。”
他接着说:“我这不是在说谎,其实在座的参议员们都比我还清楚,克莱斯勒的请求贷款案并非首开先例。事实上,你们的账册上目前已有了4090亿元的保证贷款,因此务请你们通融一下,不要到此为止,请你们也全力为克莱斯勒争取4100万美元的贷款吧,因为克莱斯勒乃是美国的第十大公司,它关系到60万人的工作机会。”
艾柯卡随后指出日本汽车正乘虚而入,如果克莱斯勒倒闭了,它的几十万职员就得成为日本的佣工,根据财政部的调查材料,如果克莱斯勒倒闭的话,国家在第一年里就得为所有失业人口花费27亿美元的保险金和福利金。所以他向国会议员们说:“各位眼前有个选择,你们愿意现在就付出27亿呢?还是将它一半作为保证贷款,日后并可全数收回?”持反对意见的国会议员无言以对,贷款终获通过。
案例分析:艾柯卡所引述的材料,参议员们不一定不知道,只是他们没有去认真地分析过这些材料。艾柯卡所做的一切只是将议员知道的一切再告诉他们,并让他们真正明白他们所知道的。成功的奥妙就在这里。
案例8挑剔式开局策略。
巴西一家公司到美国去采购成套设备。巴西谈判小组成员因为上街购物耽误了时间。当他们到达谈判地点时,比预定时间晚了45分钟。美方代表对此极为不满,花了很长时间来指责巴西代表不遵守时间,没有信用,如果老这样下去的话,以后很多工作很难合作,浪费时间就是浪费资源、浪费金钱。对此巴西代表感到理亏,只好不停地向美方代表道歉。谈判开始以后似乎还对巴西代表来迟一事耿耿于怀,一时间弄得巴西代表手足无措,说话处处被动。无心与美方代表讨价还价,对美方提出的许多要求也没有静下心来认真考虑,匆匆忙忙就签订了合同。
等到合同签订以后,巴西代表平静下来,头脑不再发热时才发现自己吃了大亏,上了美方的当,但已经晚了。
案例分析:挑剔式开局策略是指开局时,对对手的某项错误或礼仪失误严加指责,使其感到内疚,从而达到营造低调气氛,迫使对方让步的目的。本案例中美国谈判代表成功地使用挑剔式开局策略,迫使巴西谈判代表自觉理亏在来不及认真思考的情况而匆忙签下对美方有利的合同。
案例如何写记叙文篇十
向美国出口的商品征收100%惩罚性关税、价值数十亿美元。
20世纪90年代,我国知识产权立法、执法尚在起步阶段,法律体系的健全、执法经验的积累、管理制度的完善和社会观念的转变,存在大片历史空白。这期间美国代表团赴我国各地“访问”,抓住局部地区存在光盘地下生产线和街头巷尾零售盗版光盘的案例,肆意放大,要求我国关闭十多家中国音像制品生产企业,允许美国公司取而代之,在中国发行以及进口电影和音像制品,占领最具潜力的中国出版市场。
如何处理中美知识产权尖锐分歧,为我国“复关”、“入世”创造条件,既以实事求是的态度承认差距,接受外部世界提出的合理规范和先进管理制度,又旗帜鲜明地阐明我国坚决反对在知识产权领域推行强权政治和霸权主义的严正立场,坚持平等磋商,避免一场对双方都代价昂贵的贸易大战,中国代表团与美方经历了激烈交锋。
惹起了风暴的激光唱片。
李森智(以下简称李)在谈判桌前坐定,把随身携带的公文包摆到桌面上,掏出来一张光盘和一盘录像带。
“请看吧,这就是中国的盗版产品!”
中方代表互相传着看了,录像带是《乱世佳人》,光盘是《侏罗纪公园》。不过,光盘封面上注明是外国一家公司生产制作的。
高凌翰(以下简称高)提出疑问:“这不是明明写着××国的公司制作吗?”
李:“我们美国的电影公司根本没有授权给任何其他国家复制光盘。在我们控制范围内的国家里,也不会有人敢于复制。”
高:“世界如此之大,一定是中国厂家复制的吗?”
李:“这是肯定的,小偷就在中国!复制者就是你们的深飞!”
“深飞”是深圳深飞激光光学系统有限公司。它是中国最早、规模最大的激光唱片复制厂家,也是唯一一家国营激光唱片复制厂家。
中方一时显得有些被动了。激光唱片业在中国刚刚兴起,政府有关部门对这个领域的情况还未掌握,而这时,美国人抓住激光唱片大做文章。中央要求新闻出版署立即就激光唱片问题写一份调查报告。
随后,由中央和国家机关7个部委联合组成的调查组飞赴广东。
到达广州后,调查组的所有同志都大吃一惊:一年前,这里还是盒式磁带一统天下,而今,鳞次栉比的音像摊档全部在销售激光唱片和视盘。
混乱的市场背后,是混乱的激光唱片生产线。计算机监控,机器手操作,一台精密机器里,每4秒钟就能吐出一张金光闪闪的激光唱片。一张唱片的复制加工费是l0元左右,一条生产线的年产值是3000多万元,难怪有人说激光唱片生产线简直就是印钞机。
美方代表把关闭生产线作为谈判中的一项主要要价。
然而,生产线混乱的责任并不完全在中国。背后往往有国际犯罪分子的操纵,其中也包括美国盗版分子。如海南的安美公司、南京的达利公司和珠海的金镭联公司等,都是中美合资的企业。此外,东南亚一些国家和地区迫于美国“特殊301条款”的压力,加重了对盗版行为的惩处,一些投机商转而把目光也投向中国大陆。他们或是以合作者的面目出现,将侵权母盘和伪造证件提供给大陆的不法分子;或是以订户面目出现,手持虚假版权证明,以委托加工的名义让大陆的生产厂家复制其盗版唱片;再就是以投资者的名义,将激光唱片生产线搬到大陆合资建厂,大量生产盗版制品。
调查组从广东回到北京,赶紧给中央写一份报告,并提出应该立即对混乱的局面采取果断措施。
谈判桌上的一场“数字战”
李首先提出这样一个数字:“中国的盗版唱片和盗版软件,每年给美国公民版权造成的损失达到了8亿美元。”
对这样一个数字,中方代表并不感到突然。一个时期以来,美国国会和新闻舆论已经就这个数字进行了大肆渲染。美国在知识产权上对中国展开的攻势,很大程度就是建立在这样一些数字之上的。它不仅成了美国将中国列入“黑名单”的根据,也成了美国制定对中国贸易报复具体数额的根据。
中方对李的这种指责早有准备。
高:“不久前你们讲损失了4亿,才过了几个月,就增加了一倍,变戏法似地成了8亿,而你们的坎特代表在别的场合又讲l0亿。请问,美国人信口开河,是不是在玩数字游戏?”
中方死死抓住这显然是夸大了的数字,批倒了这些数字,就等于釜底抽薪,拆掉了美国对中国进行所谓调查和报复的基础。
美方则死死抱住这个数字不放。不能证明这些数字,就无法证明中国侵犯版权问题严重,就无法解释为什么要对中国大动干戈。
李:“就是这么一个数字,你们爱听不听。”
高:“这不是爱听不爱听的问题。我们来分析一下你这8亿美元。先说唱片,你们提出的唱片损失是3亿多美元,就是30亿人民币。一张唱片的价格按三十多元算,就是l亿张唱片。而我们现有的全部激光唱片生产线加足马力拼命干,一年也就生产1亿张。事实上,许多生产线没有满负荷,有的没有订单,处于半停产状态。退一步说,即使生产了1亿张唱片,难道这1亿张全部是盗版?全部是盗了美国的版?”
李:“反正,你们的唱片盗版问题是很严重的。”
高:“说问题严重,我也不反对。但说给美国造成了那么多损失,就显得很荒唐了。其实,受损失最严重的并不是美国,而是我们国家自己的唱片公司。当然,也有外国的公司,如欧洲的。美国在世界五大唱片公司中只占一家,即使有3亿美元的损失,你最多只能占五分之一。所以,你们的这个数字是完全站不住脚的。”
李:“在图书方面,中国的盗版也给美国造成了1亿美元的损失。”
高:“这更是开玩笑了。中国影印外文图书的业务已经停止,1992年谈判协议达成后,中国履行协议关闭了从事影印业务的出版社。”
李:“既然已经停止影印,为什么你们通过版权贸易购买美国图书和杂志的数量并没有大的增加?”
高:“是否购买与是否盗版,这完全是两个概念,请不要混淆起来。据我了解,外文书的出版数量确实没有大的增加,但这并非由于盗版。美国没有购买多少中国的图书和杂志,难道原因也是美国在从事盗版吗?”
李:“问题是,私下里的复印行为并没有停止。”
高:“这方面的情况很难进行统计。即使有,我认为也是正常的。据我所知,在你们美国,国会图书馆的图书资料也是可以复印的。其他国家也是如此。我曾专门看了英国图书馆的资料中心,里面订了世界上上万种刊物,需要什么可以打电话或写信,图书馆复印后给用户寄去或传真,只要付一定费用就行。他们一年提供的资料有好几百万份。属于个人学习研究需要的资料,可以复印。”李觉得再继续争论下去也占不了什么便宜,就把矛头对准了计算机软件。这是他在这场“数字战”中要打出的最后一张牌。
在李看来,其他领域的盗版给美国造成的损失不好计算,但在软件上,美国有充分证据,美国行业组织提供的数字应该最准确。
李显得胜券在握:“中国的软件盗版很普遍,每年给我国的计算机行业造成多达4亿美元的损失。这个领域的问题,你们应该认账吧。”
他的目光逼视着高。也许他认为,高长期从事图书等文字版权的管理,在计算机问题上肯定是外行。但他想错了。高虽然算不上电脑专家,却是一个业余“电脑迷”,这方面的问题难不倒他。
高:“你说的这个数字也是夸大了的,是没有根据的。”
李:“我们的根据是,中国市场上的软件,94%到98%属于盗版。”
高:“这种根据本身就缺乏根据。我们承认,软件市场上的盗版情况比较严重,这也是我们中国的管理机关所忧虑的。但是,提出94%到98%这样一个吓人的比例,是很不严肃,很不负责任的。它有什么根据?”
李拿不出根据。他只是把美国行业组织提供的数字简单地摆在了谈判桌上,至于这个数字是怎么来的,却讲不出个所以然。他才是一个真正的计算机软件外行,没有资格谈这个问题。其实,这个数字来源于一种国际统一的计算方法,即一台计算机至少运用4种应用软件,把一个国家的进口硬件数乘以4,再与实际进口的应用软件数相比,就可以得出软件盗版的比例。
高:“中国一些大的计算机企业几年前就与美国计算机公司签订有协议,用户可在购买硬件的时候随机购买dos软件系统。目前,国内大公司的销售额已经占了市场相当大的份额,仅联想一家,就占到10%。按照你们所讲的比例,中国的大公司岂不全部包括在内?难道他们与美国公司的合作都成了非法行为?美国的康柏、苹果、ibm等在中国卖的机器中本身就有dos软件,有的还配有windows软件。按照94%到98%的比例,说明美国公司本身就在搞盗版。否则就不会有如此之高的盗版比例。李先生,你要为自己的这种污蔑负责。”
李显然没有想到这一层。他忽略了一个重要的事实是,在中国的计算机市场上,美国产品占有绝对优势。美国人不仅卖硬件,同时也在卖软件,而且软件一定比硬件多得多。
高:“中国市场上计算机合法渠道销售的软件收入,每年可达20亿人民币,如果这20亿仅占2%到6%,整个软件的收入就会是一个天文数字,那实在是不可能的。反过来说,既然有这20亿的收入,就说明在中国通过合法渠道是可以赚钱的,这也是美国一些大型企业来华经营的原因。”
李:“但由于盗版问题严重,我们赚的钱不够多,我们要求中国完全消除软件盗版现象。”
高:“完全消除?这种愿望是好的,但是,你们美国自己做到了吗?按你们自己公布的数字,美国每年盗版计算机软件造成的损失达16亿美元。请问,美国什么时候能够完全消除盗版?”
这句话问得李哑口无言。
在一场“数字战”中,中方显然占了上风。
高继续讲计算机软件问题。他讲一段,让身边的翻译翻一段,翻译翻得不准确的地方,他用英文纠正。
李突然制止了翻译,说:“不要翻译了。我能听懂。”
他这种做法是很不礼貌的。不让翻译,等于是剥夺了其他代表聆听中方发言的权利。
李又说:“不要翻了,时间不多了。”
其实还有时间,但李已显得坐立不安。看得出来,他由于在“数字战”中败了阵而老羞成怒,如果大家都听懂了,对他不利。
中方的底牌没有用完。
美国人一直等待着对深飞的处理。他们从谈判一开始就要求中国关闭所有光盘生产厂,后来知道根本不可能,就把矛头集中对准了深飞。坎特在华盛顿曾多次扬言:不关闭深飞,谈判就不可能达成协议。
巴尔舍夫斯基(以下简称巴)非常着急。深飞问题美国舆论已经把它炒得很凶,甚至夸大成中美知识产权谈判能否取得成功的一个标志。而深飞问题没有解决,她的中国之行也将难以交账。
如何处理深飞,成了中方手里的一张大牌。其实,一个星期前,宣布对深飞停业整顿的决定就已经拟好。2月26日,中国各主要报纸刊登了这条消息,香港、台湾地区和美国的报纸在突出位置转载。
中国没有按照美方的要求彻底关闭深飞,仅仅是宣布对其进行停业整顿。巴尽管对此很不满意,但还是长长地舒了一口气。
巴坚持要在中国建立美国的出版社、音像公司,包括独资的和合资的,从事音像等产品的出版发行业务。
中方在这个问题上坚决顶住不肯松口,成立独资的出版机构绝对不行,复制可以搞合资,但出版、发行不能搞。
美方眼下必须考虑的一个问题是:要不要接受中方的一张“虚牌”――允许在音像复制领域建立合资企业。巴知道,这根本算不上中方的让步,因为中国现有的29家激光唱片复制企业中,除了深飞之外,其他28家本来就是合资企业,而且,其中有好几家是中美合资企业。这时她最担心的,是能不能向国内交账。李和莱尔建议她接受中方这张“虚牌”,因为在国内可以把“虚牌”当做“实牌”打,国会和企业界并不太明白出版与复制这两个概念在中国的真正区别,许多人以为允许复制就等于允许出版。当即,他们和华盛顿通了电话,并征得了同意。
于是,美国人放弃了在中国创办出版社、音像制品公司和计算机软件公司的独资企业要求,放弃了合资企业从事出版、发行、销售和放映音像制品的要求。协议中写进了这么一条:允许外国企业在中国设立从事音像制品复制的中外合资企业,但其产品的销售要通过与中国出版社签订合同进行。
这个大难题按照中方的意愿解决了。
孙振宇对巴说:“你要我们关深飞,我们采取了行动;你要市场准入,我们允许在音像复制中合资,现在,该你们作出让步了。”
紧接着,中方开始一条一条地删美国人塞进协议里的“私货”,如要求中国国家版权局搜查国家机关等公共部门使用的计算机软件,限期将侵权软件更换为合法软件;中方必须按季度向美国提供国家机关的计算机软件采购清单;准予美国侦探机构在我国设立知识产权私人侦探所和办事机构等许多无理要求。
美国人有一句俗语叫做“魔鬼在细节”。美方在谈判的最后阶段一再重复这句话,要在文本的细节问题上与中方较真儿。中方也一改重视原则忽视细节的传统,对具体细节死抠。
一个艰难而圆满的句号。
1995年2月26日,按原定计划,协议草签仪式将在这天上午举行。对中美两国来说,再拖延,两国海关将对贸易报复清单上的商品自动征收l00%关税,这意味着一场影响世界的贸易大战真正爆发。
到了下午4点,仍然没有动静。
华盛顿也很紧张。白宫开了好几次会议,克林顿指示坎特必须达成协议,不能因为知识产权干扰了中美关系大局。起码,在保护知识产权的大方向上两国没有根本分歧。再说,中国离不开美国市场,美国也舍不得放弃中国的大市场。谁也不想真的打一场贸易战。
谈判厅里,双方代表还在紧张工作。要把长达30页的英文文本翻译成中文文本,还要逐句逐字进行核对,这在正常情况下就得整整忙上一天。更何况,美方又不断地制造出一些新的麻烦,在核对文本的时候,中方发现有不少地方被搞了鬼。为此,双方一次次地展开激烈的争论。
这天正好是星期天。周末观念非常牢固的美国人已经买好了回国的飞机票,准备一离开谈判厅就马上直奔机场,他们已经有点熬不下去了。
穷极无聊的美国人唱起歌来了,是一首美国歌曲的调子,但歌词是临时填上的:“什么时候/才能回到纽约/我的家乡/什么时候/才能离开外经贸部/这个监狱……”
夜里11点,签字大厅的门终于敞开了,白宫和中南海都在屏住呼吸注视着这个地方。中方在谈判的最后一刻查处了深飞等3家光盘生产厂,美国取消了根据“特殊301条款”对中国贸易进行调查的决定,还同意为中国提供技术援助,两国同意合作,增加其他有竞争力的外国产品进入市场的机会。这项协议有助于中国尽快加入新的世界贸易组织。
半个月后的3月11日,坎特飞抵北京。他是来参加中美知识产权协议的正式签字仪式的。中美知识产权谈判画了一个圆满的句号。
(摘自《大国的较量――中美知识产权谈判纪实》,湖北长江出版集团长江文艺出版社2009年10月版,定价:28.00元)。
案例如何写记叙文篇十一
1、学校准备提高生活楼的铺租,从原来的月租200元/平米提高到240元/平米。请就此展开模拟谈判。(甲方:校后勤服务处,乙方:生活楼业主代表)。
2、经济系准备组织商务谈判大赛,需要拉赞助,校领导把其中与我校有校企合作的20家知名的肇庆企业的联络人和联络方式和介绍信开给我校学生会勤工俭学组,请就此展开模拟谈判。(甲方:肇庆某家真实存在的知名企业,乙方:校学生会勤工俭学组)。
3、鼎湖山泉水在广东的市场名气越来越大了,基本上全广东各个地级市都铺有货了,但发展还是受到了渠道和资金以及品牌方面的限制。现在肇庆蓝带啤酒集团看好鼎湖山泉水的市场前景,决定收购鼎湖山泉水的全部或部份股权。请就此展开模拟谈判。(甲方:肇庆蓝带啤酒集团,乙方:广东鼎湖山泉有限公司)。
4、近些年中国的人口出生率维持在一个较高的水平,市面上的退热贴也跟着好销了,出现了多个有一定知名度,但还未形成品牌的bb退热贴。现在999医药集团看好这一切入市场机会的商机,生产了999版的bb退热贴。999集团决定利用现在的其中一条销售渠道就是进驻大参森连锁药店。999跟大参森的合作并非十分愉快,其中大参森就只稳定接收999集团感冒药和胃药,999集团的其他药类并未经常出现在大参林的店内。现在999集团希望他们的bb退热贴能进驻大参林各店,请就此展开模拟谈判。(甲方:999医药集团,乙方:大参森连锁药店)。
5、我们学校为了提高品牌影响力,决定请快乐女生苏妙玲和郑秋泓当我们学校的代言人,目前郑秋泓部分已经敲定,只需再与苏妙玲进行谈判。请就此展开模拟谈判。(甲方:肇庆科技职业技术学院,乙方:苏妙玲经纪团队)。
请和你的谈判对手任选以上5个案例中的其中一个,开展模拟谈判。
1、模拟谈判的准备可以按6w2h的思路去准备和进行谈判;
2、要求以职场形象上场,谈判过程完整;
3、模拟谈判时长至少20分钟,不得超过30分钟。低于20分钟,该项实训分数。
为0分;
4、开始谈判之前须向全班介绍自己小组及自己小组的谈判计划,也可以在介绍。
时展示自己小组的团队风采;
5、各组自备数码相机录下模拟谈判全过程,并将视频上传至新浪微博。其中视。
频的转发评论量在10条以上视为合格;如同时上传本组的模拟谈判全程花絮视频将得双倍分数。
童鞋们,这个舞台是你们的,justgogogo!
案例如何写记叙文篇十二
自从进入大学以来,相信大家对于案例研究已然司空见惯。在这些案例分析过程中,我们往往需要在理论和实践之间建立桥梁,更好地理解并应用所学知识。然而,在完成这些分析任务时,如何撰写出一篇整洁、清晰、有价值的心得体会,还是一项不小的挑战。
案例心得体会的好坏直接决定了研究成果的真正意义。写得好的心得体会可以锻炼自己的思考和表达能力,表现出一定的专业素养,也能够让读者更快捷地抽象出讨论案例所需的核心思想和参考价值。同时,将心得体会公开分享也可以激发同行之间的互动和探讨,进一步推动学术领域的发展。
首先,要明确心得体会的目标和受众。研究不同的案例,其背景、问题、解决方案都各有不同,因此要明确自己的写作目的和预期读者群体,以更好地聚焦和组织内容。
其次,需要对案例进行深入的剖析。这个环节整体包括对案例背景和相关领域的概述,对具体问题的深入分析,以及最终得出的结论和对应的建议或启示。需要注意的是,要站在读者的角度,避免无用的细节和琐碎的论断,确保内容的简洁明了。
第四段:心得体会的语言和文风。
心得体会的语言应该干练、简洁,避免冗余和啰嗦。但也不应过于生硬,要考虑到读者的理解难度,用通俗易懂的话语解释专业术语和概念。此外,在文风方面,要力求语言优美,使得读者能够愉悦地读完全文,并对其中的重点和关键信息有一个清晰的把握。
第五段:总结。
总的来说,在撰写案例心得体会时,我们需要不断的思考、剖析、训练和反思,这样才能够达到更好的效果。在这个过程中,也不妨与同行们交流讨论,分享彼此的经验和观点,从而拓宽自己的视野和认知。最重要的,还是要注重实践,在实际的学习和工作中,不断探索和实践,挖掘出更多有价值的案例,并用心完成对应的心得体会。
案例如何写记叙文篇十三
沟通,是连接心灵的桥梁,是交流信息的渠道。借政治书上的一句话说:“你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,每人都有一个苹果;我有一个想法,你有一个想法,彼此交换,每人就有了两个想法。”
在我家,你常常会看到一对父子正在茶几旁促膝长谈,那就是我和我的父亲。父亲虽然没读多少书,但是为人处世的道理他却了然于心。通常,我在学校的学习情况和生活情况我都会与父亲聊一聊;当然,父亲也会经常向我倾诉心事。这样做首先是促进父子情谊,还能够宣泄烦恼,消除代沟。因为我是住宿的,所以有许多不懂的麻烦事,父亲都会主动帮我,我也会经常为父亲解决烦恼。当然,这一切都是在沟通的功劳。通过与父亲的交流沟通,我懂得了许多处世经验,也懂得了许多做人的道理。因为它,使我脱离了以前幼稚无知的世界,向未来前进了一大步,为青春期做出了巨大的奉献!这种长大不仅是身体的生长,更重要的是思想的转化,能力的提升!
在学校中生活经常有许多不懂的问题,而父亲又解决不了,怎么办呢?我想到了老师,老师是我们辛勤的园丁,那当然就比我们更清楚养花的秘诀了。所以我选择了去问老师。与老师一起学习,我感到心情非常愉悦,学习兴趣更浓,学得也开心,可以学很多很多知识。我个人觉得,老师更像是一个医生,能够接触许多的“疑难杂症”。以前积下来的“病”一下子好了,心情格外兴奋,高兴。与老师沟通,可以消除疑惑,使我的知识面更宽,视野更广,成绩更高!老师的解析正带着我一步步走向知识的点让,使我一步步脱离了有时的愚昧无知。
沟通,是成长中的重要步骤,是心灵的桥梁。如果没有了心灵的桥梁,你将与外界隔绝,成为一个孤独的人。
三人行,必有我师。你应该在社会中沟通,与他人学习长处。学习他们的生活经验,你将可以挑战人生中的艰难,突破障碍;学习他们的学习经验,你将可以在同龄中,考场上出类拔萃,成为群星中最耀眼的一颗!
在沟通中成长吧!成长需要沟通!
有许多人认为路很难走,路之所以难走,是因为没有找到正确的方法——沟通。
在我们这个世间有很多的路,有天上的天路,有地上的道路,有城市中的马路……但最难走的路还是要数通向我们人与人之间沟通心灵深处的路——心路。
记得有一天,我放学回家,还没用做到书桌前写作业,就听见了我爸妈的唠叨声:“你就不会向你姐姐学习学习吗?学习都不回努努力,考个全年级前十让我和你爸看看。你看看你姐姐,你在看看你,你都不会认真学吗……”我刚听完这句话,和爸妈顶撞了几句,重重的把门一关,躺在床上。心想:爸妈,你们怎么就不会问问我的想法呢?你们都不了解我,不考虑我的感受。
在晚饭吃完的时候,我准备回房间写作业,妈妈突然叫住了我,语重心长的对我说:“儿子,认真学吧,学习好了对你有用。”我实在忍不住了,难过的对妈妈说:“你们总拿我和姐姐或同学比,但你们想过我的感受吗?我其实很努力,但是你们一直唠叨,我已经烦了,这一次考试没用考好,我自己也不好受,已经在努力了,我付出的只不过你们没有看到而已,我也许离你们对我的要求还有一点的距离,单位会努力,成为你们心目中的那个好孩子。”爸妈听了我的这几句话,对我说:“儿子,你有这个决心,我们很开心,之前可能是我们太武断了,没有考虑到你的感受,我们以后会考虑到你的感受,也希望你努力。”
通过那次与爸妈的沟通,我在后来的世间变得很努力,终于在期末考试的时候取得了好的成绩。
从那以后,我和爸妈之间的所谓的“代沟”被填平了,我们的感情变好了,我们也懂得了互相尊重,懂得了替对方考虑,不再有僵持的局面了。
沟通的感觉真好,你会发现身边的花变红了,草变绿了,天空变的湛蓝了,小河的水也变得清澈了,周围的一切都变得美好了。
沟通,真的比什么都要重要。
案例如何写记叙文篇十四
王洁,女,12岁,小学五年级学生。该生学习成绩差,性情怪异,很难与同学相处。父母都是有工作的上知识分子,有很好的家庭环境,对孩子要求要求特别严,寄予了很高的希望,同时母亲平时又爱唠叨日常生活中的一切都由母亲替孩子安排好,甚至每天穿哪件衣服都要听家长的。上了四年纪后该生认为,她很不自由,干这不行,干哪妈妈还是不让,她觉得自己没有活动的空间,看到与自己同岭的孩子可以骑自行车上学,可以自己去公园,可以做自己喜欢的事,她在心里产生了怨气。
案例如何写记叙文篇十五
案例是指一个关于个人、团体、组织或一个事件的详细说明,通常包括问题、挑战、解决方案和应对情况。撰写一个好的案例心得体会可以帮助您透彻理解案例,并从中获得有价值的经验教训。在这篇文章中,我们将为你提供一些关于如何撰写案例心得体会的有用技巧和建议。
第二段:仔细阅读案例并确保全面了解。
在撰写案例心得体会之前,重要的是先仔细阅读案例并了解其中的所有细节。确保您已经明确了案例中的问题或挑战,以及用于解决问题的策略和方法。一旦您充分理解了问题和解决方案,您将更有信心和能力撰写准确且有意义的心得体会。
第三段:结合您自己的经验写出独特的见解。
除了了解案例的细节,您还应该将自己的经验融入到撰写过程中。这不仅可以帮助您更深入地理解案例,还可以让您写出独特的见解。您可以将类似的经历与案例进行比较,从中发现相似和不同之处,并从中获得洞察力和思考方式。
第四段:注重实际应用价值。
在撰写案例心得体会时,一定要注重实际的应用价值。您可以考虑如何将您的领悟应用到自己的工作或生活中,以帮助您更好地解决问题和应对挑战。您还可以考虑如何将这些经验分享给他人,让更多人从中获益。
第五段:总结。
撰写案例心得体会并不是一项容易的任务,但是如果您仔细阅读案例,并将自己的经验与案例结合起来,您就可以写出独特而有价值的心得体会。最终,您应该专注于提供实际应用的建议和洞察力,并将这些经验分享给他人。如果您遵循这些技巧和建议,您就可以撰写出引人入胜、有意义的案例心得体会了。
案例如何写记叙文篇十六
业务员小王早早地来到了一家烟酒店,希望能拜访一下这家店的老板,由于第一次相见,小王很不熟悉店老板,进店之后,小王与老板寒暄了几句之后,说明了来意,顺便花了三分钟时间介绍了公司的产品,本来还想继续说下去,但是看到老板很不耐烦的样子,也就不好意思再说了。于是,小王赶紧接着说:“老板,我这次来拜访您,主要是向您推荐一下我公司的最新产品,价位88元,零售可以卖到98-108元,而且公司还有促销,力度很大,一箱赠送价值50元的可乐,您看,要不来一箱,试试看?”老板只是轻描淡写地说了一句:“哎呀,现在业务员比顾客还要多呀,温度比酒度还要高啊!你看,我这哪有地方摆放啊?,等有地方再说吧!”说完,指指堆满白酒的货架,示意小王自己去看。小王看了一眼,的确是这样,到处都是酒啊!无奈之下,小王向老板告辞后,走出了这家烟酒店……(世界经理人社区)。
让我们先看两个小故事。
故事1:众所周知,牛顿在我们的心目中是非常伟大的,而且是相当谦虚,小时候老师经常教我们牛顿说过的一段话:如果说我比别人看的远,那是因为我站在巨人的肩膀上!我想很多人都能记住这句伟大的名言,都会深度佩服牛先生的虚怀若谷,但真实的故事是:物理学家胡克很早就发现了万有引力定律并推导出正确的公式,可因为数学不好,他只能勉强解释行星绕月的圆周运动,所以,科学界对胡克的成果不太重视!
后来数学小狂人牛顿用微积分及其圆满的解决了这个问题,并把他提出的力学三条基本定律推广到星系空间,改变了自亚里士多德以来公认的天地不一的旧观点,被科学界奉为伟大的发现。于是胡克大怒,指责牛顿剽窃了他的成果。牛顿尖酸刻薄的回敬到:是啊,你以为我他妈的还真是站在巨人的肩膀上啊!这本来是一句反话,想讽刺一下胡克,结果后人出于塑造完人的目的,只保留了孤立的原话而去掉了语境,变成了牛顿原来有多么谦虚!现实中的牛顿,其实生性孤傲,自恃才高,目空一切……(世界经理人社区)。
故事2:上学时老师经常讲爱迪生的一句名言:天才,那就是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水!告诉我们要勤奋,勤能补拙,将来定能成为天才,于是我们“三更灯火五更鸡,正是男儿读书时”。
然而,到现在许多人也没发现自己成为天才,而且,有些事情即使再努力也没用!后来才知道,爱迪生先生的名言,后面还有一句:但是,这百分之一的灵感要比那百分之九十九的汗水重要得多”!
从这两个故事中,我们能否悟出一点道理。这就是,无论是对于任何事,还是对于任何人,我们一定要有一种强烈的思辨精神!没有思辨,就没有创新!没有思辨,就没有发现!我们再回过头来,看看这个营销沟通失败的案例。
因此,我们完全可以找到客户拒绝背后的真正原因:老板担心资金占压!如果卖不掉,风险很大?这时候,我们应该怎么办?很简单,找到病因,对症下药。小王完全可以说:“老板,我们的酒虽然占压您一定的资金,但是您放心,只要您现金进货,我们可以保证,如果您一个月不动销,公司可以保证无风险退换,这下您尽可放心了吧!而且,我们与竞品相比,还有50%的力度促销呢?这都可以变成您的利润呀!”
案例如何写记叙文篇十七
申平,小学一年级学生,他是一个很活泼的小男生,性格开朗,与同学关系较好,下课时跟同学们互动较多,上课经常主动举手发言,而且声音响亮,也从不迟到。但是从第二学期5月份开始,不愿意自己来学校上课,必须由母亲送到学校,而且要看到母亲才能够坐在教室里上课,开始上课后可以自己听课,但是下课时间一定要看到母亲还在学校才能够上接下来的那堂课。
通过一段时间的观察,我发现下课他与同学互动变少了,总是一个人独来独往。而且第二学期的学习内容较第一学期变多了,有些知识的积累上,他明显跟不上课程,老师课后布置的预习和复习工作不能有序进行,课外作业也不能及时、认真的完成,长此以往,学习成绩便越来越不理想,每一次听写和小考都令他很紧张,很担忧,考试对他来说,一次比一次害怕,一次比一次考的差,经历的挫折多了,失败也就多了,于是他产生了自卑感,觉得自己肯定是跟不上课程了,过重的心理负担使他不能正确评价自己的能力,一直怀疑自己的优点,即使在成功面前也很难体验到成功的喜悦,从而陷入失败的恶性循环之中,直接导致他不愿意来学校承受失败,这样严重影响了他的身心健康发展。
案例如何写记叙文篇十八
小学语文新大纲中指出:“识字是阅读和作文的基础,识字教育是培养学生读写能力的先决条件。”因此识字教学是语文教学的重要组成部分,它在语文教学中具有极为重要的意义。而识字教学不应该理解为只是教儿童识多少个汉字,重要的是在教学识字的过程中,教给儿童识字方法,培养他们的识字能力,使学生能够主动获取并运用汉字的规律性知识,养成良好的学习习惯。下面结合我的教学实践略谈几点体会:
调动儿童学习的积极性。教师发挥他们的识字潜力,是培养识字能力的首要条件。应当看到,孩子们过去的识字教学,过低估计甚至无视他们的能力,是识字教学质量不高的重要原因。当今,新时代的儿童眼界宽,思路广,信息多,他们具有很大的学习潜力。我们教师应当相信他们的潜力,充分发挥他们的学习潜力。这就要求教师改变教师讲,学生听的老一套识字教法,采取在教师指导下儿童自学的方法进行识字。这样做,不仅调动了儿童学习的主动性与积极性,而且对所学的字印象深,记得牢,巩固率高。
教给儿童识字方法,促进智力发展。学习方法对学习来说好比 “点金术” 。当今教育越来越强调-教给学生这个“点金术” 。这是因为它有利于培养学生独立学习的能力,促进智力发展。教给学生识字方法,主要做法是:1.根据汉字的特点,教给学生认识汉字偏旁部首所处位置的名称:上下结构的汉字,上称“头”,下称“底”;左右结构的字,左称“旁”,右称“边”;内外结构的字,内称“心”,外称 “框”;上下结构、左中右结构的字,中间部分称“腰”。根据结构名称分析字形,就能把复杂的汉字结构表达得既简单又清楚。如教“望”字,只要记住“亡月头,王字底”,或“上边亡字旁月字边,下头王字底”就可以了。这种字法可以大大简化儿童的识字心理过程,促进他们分析综合能力的发展。2.从教学实际出发,及时引导学生把所学的字按音、形、义进行归类分析比较是一种行之有效的方法。比如,从读音上归类﹙工、公、父、母、子、女﹚,以及从多音多义上归类等等。运用归类分析比较法,不仅有利于巩固新学的字,复习旧字防止产生和减少遗忘现象,而且对培养学生的系统化观念有十分重要的意义。
学生有看、有想、有听、有说,调动了学生的眼、耳、口、鼻、手多种感官同时参与活动。在愉快、和谐的气氛中,学生不仅掌握了生字词,而且对事物的认识也更加广泛,深刻。这就使学生认事物的能力,在识字过程中得到了充分的发展。
在语言环境中识字,把字的音、形、义结合起来。在语言环境中识字,就是在阅读中识字,在学词、学句、学段、学篇中识字,寓识字于一定的语言环境之中,而不是离开语言环境孤孤零零地识字。这样教学识字,有助于建立字词的质量。比如,我在《乡村是个大花园》一课教学中,我结合挂图利用课前制作的课件,引导学生展开想象,分别到“鲜花已经盛开的村子里,柳枝开始发芽的小河两岸。去旅游。”结合旅游所到之处学习有关生字词。学生的学习积极性很高,不仅很快的掌握了生字词,而且从实际上深深感到我们的乡村大花园美丽广阔!这样在语言环境中教学识字,是学生理解了字义,就有助于记音、析形、从音、形义的结合上,从整体上掌握字,提高了识字,学词的质量,同时也开拓了学生的视野,受到了热爱家乡的思想教育。
一般来说,培养自己的沟通能力应从两个方面努力:一是提高理解别人的能力;二是提高表达能力。具体来说,就是要做到以下几点:
第一,要仔细想想自己最有可能会在什么场合,与哪些人沟通不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等,应采用不同的沟通方式。另一方面,沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时,就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合,以便全面地提高自己的沟通能力。
第二,需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力
请你就以下问题认真地问问自己:
1.你真心相信沟通在组织中的重要性吗?
2.在日常生活中,你在寻求沟通的机会吗?
3.当你站在演讲台时,能很清晰地表达自己的观点吗?
4.在会议中,你善于发表自己的观点吗?
5.你是否经常与朋友保持联系?
6.在休闲时间,你经常阅读书籍和报纸吗?
7.你能自行构思,写出一份报告吗?
8.对于一篇文章,你能很快区分其优劣吗?
9.在与别人沟通的过程中,你都能清楚地传达想要表达的意思吗?
10.你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?
11.你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?
12.喜欢与你的上司一起进餐吗?
以上回答,回答“是”得1分,回答“否”不得分,得分在8~12分,说明协调沟通能力比较好,得分在1~4分时,说明协调沟通能力不太好,需要好好培养。
第三,你要问问自己,我的沟通方式是否合适
你要认真问自己以下几个问题:
1.在一般情况下,经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?
2.在与别人沟通的过程中,你会处于主导地位吗?
3.你觉得别人适应你的沟通方式吗?
要知道,主动沟通与被动沟通是完全不一样的。如果你迈出主动沟通的`第一步,就非常容易与别人建立广泛的人际关系,在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。当你处于主导地位时,就会集中注意力,主动去了解对方的心理状态,并调节自己的沟通方式,以便更好地完成沟通过程。这时候的沟通方式就是最合适的。
以下是一些经典的沟通原则:
1.讲出自己内心的感受,哪怕是痛苦和无奈。
2.不批评、不抱怨,批评和抱怨是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
3.尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。
4.有情绪的时候不要沟通,尤其是不能够做决定。
5.适时说声“对不起”,这是沟通的软化剂。
6.当事情陷入僵局时,要耐心等待转机。
第四,恰当地运用肢体语言
很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是,要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是,同样的身体语言,如果是不同性格的人做出的,它的意义很有可能是不一样的。另外,同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此,不但要了解身体语言的意义,而且要培养自己的观察能力,要站在对方的角度来思考,善于从对方不自觉的姿势表情或神态中发现对方的真实想法,千万不要武断地下结论。
在使用身体语言的时候,要注意身体语言使用的情境是否合适,是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作,以免分散对方的注意力,影响沟通效果。
案例如何写记叙文篇十九
我们对案例教学法有这样的理解:案例教学是指在教师的精心策划和指导下,基于新课程标准的理念,根据教学目的和教学内容的需要以及学生身心发展的特点,运用典型案例,将学生带入特定事件的“现场”,深入角色,分析案例,引导学生自主探究性学习,以提高学生分析和解决实际问题能力的一种教学方法。其基本思想是培养学生独立和主动学习的能力,养成独立的判断和认识地理事物和现象的能力;目的是通过有限的精选过的地理知识实例,培养学生掌握地理知识和地理概念,进行解决新问题的活动。地理案例教学的实质就是贯彻“地理教学不只是传授地理知识,更重要的是帮助学生自已学会学习地理,同时向学生传授地理学习方法”的理念。
案例教学是为了实现特定的教学目标,教师和学生以案例为媒介,在课堂上对案例进行分析和讨论,并对案例所含地理原理进行提升的一种教学方式。在案例教学中,教师“教”的方式和学生的“学”的方式都要发生很大的变化。与其它教学法不同,案例教学是以案例为研究对象,以问题为导向,以探究为基础的课堂教学方法。案例教学所具有的特征都将有助于高中学生增加对地理学习的兴趣,培养批判性思维和创造性思维的能力。
案例教学的一大特色是师生互动,共同参与对案例的分析和讨论,教学内容、教学环境和教学过程是一个开放的体系。
在案例教学中,学生的学习活动是真正被关注的中心,教师的角色就是唤起学生的兴趣,激发他们的积极参与精神,鼓励学生自主的思考、自主的交流、自主的学习,并进行总结或提炼要点。案例教学中,学生在阅读案例内容、寻找并提出解决问题的策略、表达自己观点等方面,都可以发挥很大的自主性。
案例教学把教学变成了一种特殊的探究活动,师生共同对案例进行讨论分析,围绕于现实生活中的地理问题,完成探究内容的确定、解决问题、相互合作、相互交流的过程。整个过程是学生敏锐发现问题,主动提出问题,积极寻求解决问题的方法,探求结论的学习过程。
案例教学是使用特定案例学习某种原理或思想的方法。成功的案例教学是把原理的学习与实践的应用融合在一起,相互渗透,相互支持。
许多尝试案例教学的教师都认为案例教学是对学生进行思想的一剂良方。真实的案例更能让学生产生与案例角色有着情感联系的意识,将自身融入案例情节和角色中,这时教师进行思想自然是水到渠成。
案例教学是一种启发式教学方法,它不同于传统教学中教师讲、学生听的注入式教学,案例教学能使学生产生身临其境的感受。
案例教学是有针对性地运用理论知识去分析实际问题,它不仅要学生知其然,而且要知其所以然,知其应该用于何处、解决什么样的问题,从而既加深对教学内容的理解,又增长实际操作的能力。如在学习了关于工业的区位选择的案例后,学生不仅要知道工业区位选择的影响因素,而且要清楚这些区位因素是如何影响工业布局的`,工业的区位因素也是在不断变化的,并能够对家乡或著名企业的工业区位进行分析。
案例教学中,学生要独立地动脑筋、想办法、解决实际问题。教师对他们提出了更高的要求,让学生自己着手实际演练,因而能够有效地提高学生分析问题和解决问题的能力。
案例教学多采用生活中的事例,经过编写形成的案例或与学生的实际生活环境紧密相连,或是社会关注的热点问题,从而能促进学生积极思考,主动探索,认真参与案例讨论,同时阐述自己的观点。采用案例教学法还要求学生对知识的广度和深度有新的开拓,通过阅读、调查和分析,进行一系列积极的创造性思维活动,充分体现了学生在学习中的主体地位。
采用案例教学法对教师的知识结构、教学能力、工作态度及教学责任心的要求很高:既要求教师具有渊博的理论知识,又要求教师具备丰富的教学与实践经验,并将理论与实践融会贯通;既要求教师不断地更新教学内容、补充教案,又要求教师更加重视改革开放的社会经济实际,对现实中的问题保持高度敏感,不断地从经济实际中寻求适宜教学的案例。采用案例教学法可调动教师教学改革的积极性,更好地发挥教师在教学中的主导作用,从而使教学活动始终处于活跃进取的状态,不断提高教学质量和教学水平。
在案例教学中,教师与学生的关系是“师生互补,教学相辅”。学生积极参与,在阅读、分析案例和课堂讨论等环节中发挥主体作用,而教师在整个案例教学中则始终起着“导演”的作用。既要选择好的“剧本”,即符合教学需要的案例,又要在课堂讨论中审时度势,因势利导,让每一个学生得到充分的发挥,获得最大的收效。
案例教学中教师要摆正自己的位置。长期以来学生习惯了教师站在讲台上传授知识,而当教师走到学生之中参加讨论时,学生仍感到有一种无形的界限,从而对学生产生一定的消极影响。因此,教师要摆正自己的位置,一方面,理论课要讲深透;另一方面,走到学生中间,主动营造一种以学生为主体的环境氛围。在案例教学中,教师还应特别注意引导学生独立思考与分析问题,开拓他们的视野。在案例教学中,教师的角色是指导者和推动者,其角色定位是要领导案例教学的全过程。其责任有三,一是课前教师要有针对性地选择案例;二是课堂上教师要领导案例讨论过程,不仅要引导学生去思考,去争辩,去做出决策和选择,去“解决”案例中的特定问题,进而从案例中获得某种经历和感悟,而且要引导学生探寻特定案例情景复杂性的过程及其背后隐含的各种因素和发展变化的多种可能性。在这里,正像一些有经验的案例教师讲的那样,教师既不能无所事事,任课堂讨论自流,也不能严格控制讨论过程,不让学生说出自己想说的话。因而,这种讨论对于教师来说也是一个学习的过程;三是教师要负责案例更新。要使案例教学跟上时代的要求和反映当前的实际,教师必须不断地进行案例更新。如果案例不作更新,多年不变,那么,学生也只能处理几年前的事情和得到几年前的知识。因为,案例更新是保持课堂活力的血液。
在案例教学中,学生必须扮演一个积极的参与者的角色。课前必须仔细阅读教师指定的案例材料,进行认真分析和思考,据此作出自己对真实生活的决策和选择,并得出现实而有用的结论。在课堂上,必须积极发言,讲出自己的思考和结论,并与他人展开辩论。在这里,学生是学习的主角,既可以从自己和他人的正确决策和选择中学习,也可以从能够承受的错误中学习,即从模拟的决策过程中得到训练,增长才干。这样,学生学到的知识就不再是书本上的教条,而是活生生的知识和思考问题、解决问题的方法和能力。
地理案例教学开始并不着眼于讲授系统的地理知识,而是按照精选的地理案例来组织地理教学,使学生逐步深入了解地理知识内容,了解地理思想,学会发现地理规律,进一步培养学生的地理认知能力,为学生最终掌握地理系统知识服务。如此实施的地理教学说明,地理案例教学决非摈弃系统的地理知识,而是更加符合系统教学的要求。地理案例教学反对传统教学一味讲求系统传授知识,面面俱到地讲授各种领域的完整知识,事无巨细都要求学生学习、记忆等做法。与之相反,提倡敢于大胆进行“缺漏”教学,让学生学习最基本的,有可能终生都能记住的地理知识。科技发展如此迅速,量和知识量增长如此急剧,要想什么都教,无异于从事一项毫无取胜希望的竞赛运动,因此地理教学必须注重发展学生的这种潜能,并在此基础上培养学生自己探索前进,学习类似地理知识的能力,获得点石成金的技能,这将会使学生终生受益。

一键复制