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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
电信行业先进个人事迹材料篇一
如今武侠影片风行，据说古代大侠英雄如虎、剑气如虹、功夫了得。而现代人为什么武功皆失?有人说，这是“传内不传外、传男不传女”的思想作祟，更是师傅“留一手”造成的恶果。武侠暂搁一旁，说说咱们的窦铁成。
刚参加工作的年轻人，初见窦铁成都称他窦师傅。从出于礼貌到逐步了解，最终心悦诚服，称呼依旧，但是此“师傅”已变成彼“师父”了。
窦铁成从不将技术视为己有，总是乐于传授给大家。在中国中铁一局电务公司电力系统，上至副总经理，下至普通电力工，三分之二的人自称是他的徒弟。窦铁成的徒弟中，既有顽冥捣蛋的社会青年，也有专业培养的技校学生，更有天之骄子的大学本科生。窦铁成一视同仁，爱心付出、用心调教、全心培养。他所培养的人才已充实到所在公司的各个关键岗位，一茬又一茬的，但他还兢兢业业肩负着“传道、授业、答疑、解惑”的师父职责。一个人的力量是有限的，而集体的力量是无穷的。去年11月，窦铁成亲率弟子参加陕西省电力线路工职业技能竞赛，技压群雄，包揽了个人三甲和团体冠军。窦铁成所在的公司在他的带动下，实力稳步增强、不断赢得市场。公司大发展，个人有收益，实现了团队和个人的共赢。窦铁成站在团队的肩上，不断的挑战专业技术的发展前沿，实现者人生的一次次跨越。
窦铁成在师傅与师父两重角色的转换中前进着，从而完成了金牌工人的塑造。他与大家同患难、共进退，更多的时候他冲在施工一线，奋战在最艰苦的岗位，从这个角度看他是一位普通的工人师傅。然而，他倾其所有、授徒育人，无私地拿出学习笔记，把他多年积攒的经验与人分享，他又是工人值得尊敬的师父。同时，他超越了武侠影片中古代师父的门第观念、狭隘心理，只要愿意学习的，他都真心传授，学历不分、男女不分、知无不言、言无不尽。也人称他为“工人教授”，一来他有教授样的才华和经验，是教授级的工人。二来，他广收学子、传授技艺，是咱们工人最贴心的教授!窦铁成没有止步于此，他以那种早上七八点钟太阳的激情学习，然而以一个长者的目光关怀着年轻人的成长成才!
请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下——在窦铁成身上，有一种精神在交流中成长，有一种力量在传递中强大!
电信行业先进个人事迹材料篇二
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都会用到过事迹材料吧，事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。那么事迹材料怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的电信先进个人事迹材料，仅供参考，大家一起来看看吧。
我叫xx，自xx年参加工作以来，在通信工作中兢兢业业，勤勤恳恳，虽没做出什么惊天动地的大事业，也没有赢得鲜花和掌声，但是我可以无愧地说：我尽到了自己的职责，没有辜负公司领导对我的多年培养，在奉献中找到了自己的人生价值。xx年2月任线路维护班班长，在线路维护班期间由于自己的勤奋好学，踏实肯干，技术过硬，工作出色，连续两年被公司评为“先进生产者”。特别是汛期在公司领导的.高度重视和关怀下，我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。
近年来，随着通信事业的飞速发展，特别是邮电分营，电信重组以来，对在职人员理论素质的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要，我十分注重加强自身的理论学习，不断增强爱岗敬业的意识。凡公司里组织的理论学习活动，我都积极参加，认真听讲，做好笔记。在工作中，我始终坚持高标准严格要求自己，从细节入手，从小事做起，安全意识时刻记挂在心，工作之余，还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。连续多年无人身安全事故发生，并受到公司领导的一致好评，理论知识的丰富，政治觉悟的提高，使我干好自己的本职工作更加如鱼得水，得心应手。
在汛期来临之前结合本公司线路实际情况，我制定了线路抢险预案，并对全班维护人员进行强化模拟演练。通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容，便于应急调度。共组织模拟演练3次，共同学习讨论调度预案2次，必备防汛物资：雨具10套，防水沙袋若干袋，抽水水泵4台，为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。
7月18日中午，地处xx分局对面电脑公司电线短路，造成火灾，殃及我通信分公司20对、30对电缆各一条，20对分线盒1个，共造成2家大客户、9条宽带线和35户普通电话不通。当时我正在家中吃饭接到公司通告后，放下饭碗立即带领2名员工奔赴现场，在与电力部门取得联系后当即实施紧急抢修。我带上工具率先爬上梯子实施电缆接续。顶风冒雨，苦战两个多小时，及时恢复了线路畅通，受到在场用户的一致赞扬。
7月8日至7月11日连续几天的暴雨，给我公司通信线路造成不同程度的损坏。11日那天阴沉的天空飘着细雨，刚一上班，线路抢险班接到抢险任务：xx支局网点至大王庄有一处过路断杆3根、倒地2根，上有50对、100对电缆各一条，拉线2条。情况紧急，断杆线缆横倒在道路上，行人车辆无法通过。我立即召集全体人员，带上所需工具材料驱车直奔事发现场。在茫茫雨雾笼罩下的田野里奋战了3个多小时，终于完成线路抢险工作，使通信安全及行人安全得到了保障。抢险结束后，队员们满身泥泞，浑身上下没有一处干净的地方。今年，在我的带领下我们班共抢修灾情xx次/处，立杆xx根，补拉线xx条。
xx年7月20日、21日，受台风“海棠”影响，接连遭受暴风雨和雷电袭击，降雨量在180毫米以上。根据台风预报，我分公司在暴风雨来临之前便启动了防汛预案。由于连日的暴雨街面地势洼的地方都出现不同程度的积水。20日晚8点半随着大风暴雨倾盆而下，地下室、人井内电缆即将出现危机，我迅速抽出3人，带上工具分成两组，我带领一组同时用两台抽水机对我局局前人井内实施抽水，另外一组在地下室进行抽水。雨越下越大抽出的水不多时又被雨水填充，时间一分一秒地过去了，就这样冒雨奋战1个多小时，雨渐渐的下的小了，井内的积水慢慢的被排出。由于连续几天的抢险工作，加上休息不好，在这次抢险中我染上了重感冒。领导命令我在家休息一天，我深知领导的关怀，但是我熟知线路抢险还有很多工作要做，强烈要求继续留在抢险一线坚持工作。在我的指挥下，在全体抢修人员的共同努力下，发扬不怕苦不怕累的主人翁精神，站好防汛工作的最后一班岗。
几年来，在组织的关怀下，在领导和同事的帮助下，我在工作中取得了一些成绩，受到了大家的认可，但在荣誉面前，我感到最多的是责任和压力。扎扎实实、无怨无悔投入到工作中，投入到全身心热爱的通信事业中，做出更大的贡献，为公司争光，是我应尽的义务和责任。在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。
电信行业先进个人事迹材料篇三
"咱们工人有力量，每天每日工作忙，盖成了高楼大厦，修起了铁路煤矿，改造得世界变了样"。还记得这首气势澎湃、豪情万丈的歌吗?无论你记得与否，请看看咱们的窦铁成。
窦铁成是那种走在人堆里就难以发现的普通人，他头发灰白、脸庞黝黑，但那双眼睛，炯炯有神，透着执著、坚定。他的经历并不复杂，下乡务农、招工上岗、流动施工、四海为家，一落脚就是三十年。他从一个知识青年或者说农民后生起步，心中有大山河，手上勾画蓝图，一步一个脚印，成长为变配电专业的施工专家，成了咱们响当当的金牌工人。
有人却说，工人再怎么折腾也就是工人，有什么好学的!当下，"重学历、轻技能"的风气确实严重，轻视现场一线的操作工人，干什么工作都要看学历。公司内部也有杂音，只要有工程，还怕没人干!有的是农民工!
那么窦铁成呢?他身上的价值是否已经过时，是否无足轻重?
乌鞘岭铁路复线工地，三四月的天气比三九天还冷，地下冻层达四、五十米，仪器数据无法正常显示，窦铁成和咱们工人却成功了，这是工人身上最质朴的艰苦奋斗精神。京珠高速公路某变电所施工现场，窦铁成挑战世界最新技术，攻克设备故障，在法国专家面前展示中国工人的风采，这是工人身上最自信的时代精神。窦铁成一路走来，桃李满天下，上至所在单位——中国中铁一局电务公司副总经理，下至普通电力工，很多人都称是他的徒弟。他授人以渔、共同进步，是工人身上最鲜明的团队精神。
从窦铁成的身上看到了当代工人的实力，他用行动冲破不良风气、打消误解，学习赢得尊重、实干率获殊荣!公司召唤他到哪里，他毫无怨言奔赴哪里。新的难题迎面挡住，他百折不挠、遇难争先。他带领大学生干工程、与专家教授制定标准，他是工人中的杰出代表，用双手和业绩，用奉献和拼搏证明了工人的价值，在变革的洪流中确立了当代工人的坐标，站立于时代潮头。窦铁成的身后还有很多平凡的中国中铁的工人，他们踏实工作，勇于创新，是企业持续发展、不断做强做大的基石和动力，也是构建和谐企业的中坚力量。
一滴水怎么样才不会干涸?那就融入大海吧!窦铁成是一个平凡的人，他融入中国中铁的优秀团队中，是咱们工人的杰出代表!
农村人干活有句俗话，"不怕慢、只怕站"，也就是说做事最怕"三天打鱼、两天晒网"，不能持之以恒。而窦铁成用一种与时俱进、终身学习的精神，实现了个人的价值，也给企业创造了巨大的财富。
看一组数据，窦铁成坚持学习三十多年，买书花了近万元，积攒了三大箱子"比老婆都亲"的专业书，记录了60多本学习笔记。
讲一个细节，西康铁路电力施工时，窦铁成领着两个徒弟夜以继日地研究图纸，一贯细心的他竟忘记了电热杯还在烧水。直到别人看到窗户里冒烟，紧忙敲门，他这才回过神来。
说一个亮点，45岁的窦铁从学拼音、练打字、写通知开始接触电脑，之后慢慢"啃"下表格制作、cad制图，甚至用cad完成了"牵引变电所施工工艺图"，让人刮目相看。
窦铁成为什么能坚持学习呢?什么样的力量使他"终身学习"不放弃呢?
窦铁成终身学习的背后，是他忠诚企业、爱企如家的思想，更是他对建设铁路、振兴国家这一伟大事业的坚定信念。"终身学习"的背后，让人看到他高尚的思想，看到他对事业热烈的爱，如火一样燃烧着的激情。当别人"当一天和尚撞一天钟"混日子时，他以时代人物特有的责任感和使命感，淡泊名利，埋头苦干，与娱乐绝缘、和学习导通，从而创造出辉煌的人生轨迹。
爱企如家，绝不是挂在嘴边说的，而是像窦铁成那样，用心血和汗水，用智慧和创新努力奋斗的。
窦铁成有个口头禅："看标准规范怎么说?拿规范说话!"工程施工，有两台50吨重的变压器就位后离标准还差1厘米，他带领大家干了两小时，直到分毫不差。技术考核，有名职工考了58分，他扣了人家三个月奖金。变电所管理，他在地沟里发现了一条草绳，罚了值班人员数百元。
1厘米、58分、一条草绳，有人说不影响大局、何必认真?然而一支二极管装反就可能导致火车掉道，变电所停电就会影响正常的生产。窦铁成深知"小恶不除，必酿大患"，他说不按标准施工就是给自己挖陷阱，不执行标准就是犯罪啊!
凡是窦铁成主持的工程，无一例外的顺利交工。业主赞叹之余常说，"我们想个人先进事迹材料范文到的，你们做到的;我们没有想到的，你们还是做到了!"工程竣工，皆大欢喜，之前不以为然、粗枝大叶的职工这才明白窦铁成的良苦用心。在窦铁成"严字当头"的管理思想下，所在公司的整体施工能力持续增强，从电气化变配电专业的初学者成长为技术领航员。此时，那个过去得了58分的职工已是技艺扎实，能独当一面了。窦铁成把一种浩然正气传播给同事，运用在工作中，自觉地按照规章制度办事，把每个细节都做到位，不出现一丝偏差。
标准看似教条刻板、冰冷无情，其实也散发着人性，充满了魅力。标准的制定恰恰是最大程度上满足需要，充分考量操作者的因素，所禁止的就是对人的关怀和爱护，所要求的就是应有的目标和高度。
一部机器，钢铁齿轮之间的传动，一旦遵循了标准，动作就变得柔和、富有美感。一个工程，每道工序的标准完全执行，会使工程运行的过程变得和谐有序，细节的完美就是一步步缔造精品。
窦铁成把《施工规范》和《验收标准》烂熟于心、随手拈来，一丝不苟，运用实践、就是努力践行着这种精神。他苛求标准、追求完美的工作态度，实际上已经超越标准的要求，逐步变成自觉自发的一种行为，引导成一种唯实唯美的工作正气，创造出一种高于标准的价值和精神。
别把标准当作羁绊，试着用心发现、用手创造那标准的魅力吧!
如今武侠影片风行，据说古代大侠英雄如虎、剑气如虹、功夫了得。而现代人为什么武功皆失?有人说，这是"传内不传外、传男不传女"的思想作祟，更是师傅"留一手"造成的恶果。武侠暂搁一旁，说说咱们的窦铁成。
刚参加工作的年轻人，初见窦铁成都称他窦师傅。从出于礼貌到逐步了解，最终心悦诚服，称呼依旧，但是此"师傅"已变成彼"师父"了。
窦铁成从不将技术视为己有，总是乐于传授给大家。在中国中铁一局电务公司电力系统，上至副总经理，下至普通电力工，三分之二的人自称是他的徒弟。窦铁成的徒弟中，既有顽冥捣蛋的社会青年，也有专业培养的技校学生，更有天之骄子的大学本科生。窦铁成一视同仁，爱心付出、用心调教、全心培养。他所培养的人才已充实到所在公司的各个关键岗位，一茬又一茬的，但他还兢兢业业肩负着"传道、授业、答疑、解惑"的师父职责。一个人的力量是有限的，而集体的力量是无穷的。去年11月，窦铁成亲率弟子参加陕西省电力线路工职业技能竞赛，技压群雄，包揽了个人三甲和团体冠军。窦铁成所在的公司在他的带动下，实力稳步增强、不断赢得市场。公司大发展，个人有收益，实现了团队和个人的共赢。窦铁成站在团队的肩上，不断的挑战专业技术的发展前沿，实现者人生的一次次跨越。
窦铁成在师傅与师父两重角色的转换中前进着，从而完成了金牌工人的塑造。他与大家同患难、共进退，更多的时候他冲在施工一线，奋战在最艰苦的岗位，从这个角度看他是一位普通的工人师傅。然而，他倾其所有、授徒育人，无私地拿出学习笔记，把他多年积攒的经验与人分享，他又是工人值得尊敬的师父。同时，他超越了武侠影片中古代师父的门第观念、狭隘心理，只要愿意学习的，他都真心传授，学历不分、男女不分、知无不言、言无不尽。也人称他为"工人教授"，一来他有教授样的才华和经验，是教授级的工人。二来，他广收学子、传授技艺，是咱们工人最贴心的教授!窦铁成没有止步于此，他以那种早上七八点钟太阳的激情学习，然而以一个长者的目光关怀着年轻人的成长成才!
请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下——在窦铁成身上，有一种精神在交流中成长，有一种力量在传递中强大!
常言道，忠孝不能两全。在窦铁成的身上似乎体现了这一点。
窦铁成是一届铁道部劳模、两次火车头奖章获得者，他获得奖状、证书装满了整整一口大箱子。在中国中铁一局他被称为金牌工人，领导肯定、职工拥戴，威望很高。施工中，哪里有困难，他就出现在哪里，一年四处跑，工程一个个顺利交，火车来了、机器转了、线路送电了，他露出会心的笑容，自豪写在那黝黑的脸上。
然而，对于家庭、对于妻女，窦铁成怀有愧疚之心。他的妻子这样数叨："结婚三十年，他和我相守的日子加起来不过三年。孩子出生他不在，老人生病他不在，盖房他也不在，他永远都忙。我已经习惯了。他也有好的时候，年前我有病住院，他在跟前伺候了几天。呵呵，这么些年，我算第一回享了老汉一次福!"
如今，有的人教育孩子如何奋发向上，一转身就哗啦哗啦打麻将。有的人过分计较个人的得失，工作却吊儿郎当得过且过。有的人口口声声的漂亮话，就是懒得动一个手指头。对比窦铁成，他身上的品质难得不值得我们深思。
其实，窦铁成用他另一种的方式——他特有的大爱实现了"忠孝两全"。他无形之中教育、培养了女儿，更用自己的言传身教鼓舞、启发着女儿。大女儿说，父亲勤奋学习的样子是她童年最深刻的记忆。窦铁成生活上对家庭、女儿关心的很少，但是他思想上潜移默化，树立了精神的楷模。他的妻子说跟了老窦一辈子踏踏实实，作为丈夫他是成功的。三个女儿个个独立、出类拔萃，作为父亲他是优秀的。他的家庭在四邻八舍中最为祥和、令人羡慕，作为男人他有魅力!回到他最爱的工作中，工地是窦铁成最爱的大家庭，作为工人他是伟大的!
窦铁成那微驼、瘦削的身影，散发着咱筑路工人独有的气质，那就是爱者无怨、仁者无忧、勇者无畏、行者无疆!
记者采访窦铁成的时候，他几度哽咽，那过去的磨难、曾经的挫折、对家庭的愧疚、对事业的痴迷，让这个西北汉子落下泪来。他的妻子，那个豁达开朗的农村妇女、风里来雨里去的赤脚医生;他的小女儿，那个天真烂漫的花季少女都红了眼睛伤心哭了。还有与他的领导、同事、弟子，说起了苦难岁月，都是黯然神伤。作为记者，十几天的采访是在感动和震撼之中进行着。
学习窦铁成，发扬窦铁成精神，不是说他就是一个不识人间烟火的"怪人"，也不想把他"神话"成某一种高不可攀的象征。他就是你我身边的一个普通工人，他身上的品质是千千万万个工人所有共有的，他的成长轨迹和公司不断发展、国家日益富强的道路是一致的。
咱们的窦铁成也是个热爱生活的人，他喜欢摄影，在戈壁滩施工他喜欢照些石头、山啊的，在南方干活，他又特别把镜头投向一些花啊、树啊，与大家分享。他和家人聚少离多，现在下班后多了一项内容，通过qq和视频与女儿网上聊天，坚持每天和老伴儿互发一条问候平安的短信。只是，窦铁成看起来比实际年龄苍老一些，背有点驼，头发花白，在人堆里更像一个不起眼的"小老头"。
有一次，窦铁成喝了一点酒，别人数说他得罪人不少、半辈子胡跑、什么事情都较真，还不是一个老工人。窦铁成酒后吐真言："我要写个大大的‘人’!"
近年来，"感动中国"十大人物评选在社会上反响热烈，是因为从那些人物身上，人们看到了一种值得肯定的精神，感受到了一种时代应有的品质，用自己的心去触目那些人物的内心，会产生一种强烈的震撼，受到一种激荡的教育，给予生命一种深深的感动。窦铁成，同样给人一种久违的感动和荡气回肠的精神。他这样一位人物，发生在你我身边，他的事迹和精神就是你所经历的，你所追求的，你所向往的，你所赞扬的。
学习窦铁成的事迹，只有感动，才能让人靠近他、理解他;只有感动，才能让人树立起一种对工作的信心，对生活的追求;只有感动，他的精神才不不至于像海市蜃楼样的空洞，也不是白驹过隙样的短暂;只有感动，才会让窦铁成精神物化成公司的一笔无形财富，沉淀在企业文化之中;只有感动，才能发挥窦铁成精神应有的价值，成为指引广大职工实现价值、促进发展的时代旗帜!
电信行业先进个人事迹材料篇四
我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的`依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。
还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，放上鼠标按照提示查看xxxx更多资料原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。
胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么 ”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。
在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么 顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。
很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长xx看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的；如果错了，请执行第一条。”
是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。
营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。
曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下！也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面！
是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献！我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。
说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长xx是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。xx微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。xx为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。xx始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。
有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢 曾经的委屈和泪水又算得了什么 在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。
管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军” 就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴，一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。
当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的xxx是这样说的，她也是这样做的。
一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，xxx单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。 就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。
这样的小事在工作中时常出现，但在小事中却留给我们很多启发。我们结合成功的实际工作，一改过去坐、等、靠、要的工作模式，不断推出了上门服务、延伸服务、亲情化服务等切实可行的工作方式，根据用户的不同需求，积极走出柜台，走上街头，走进农村，把真正的服务送到用户身边。
工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着用户的快乐，我们的心灵在净化、在升华。在心与心的交融中，我们理解了企业文化的真正内涵；在情与情的互动中，我们明白了客户至上，诚信服务的真谛！朋友们！让我们携起手来，用我们的诚信服务为通信公司打开一片更广阔的蓝天。
电信行业先进个人事迹材料篇五
xxx，男，中共党员，现任xxx公司党委xx、纪委书记、机关支部纪检委员。自2019年9月到xxx公司任职以来，该同志紧扣各级工作部署，以身作则，率先垂范，在做好廉洁自律的同时，始终自觉担负起党章赋予的监督执纪问责工作使命，较好协助党委突出国有企业经营发展中的领导作用。
无论是在原有行政事务性岗位还是转至党务工作，该同志均能保持主动学习、要求进步的心态，积极参加各级思想政治学习和内部培训，并认真撰写学习心得和自我问题检视，不断纠正个人短板和提升个人思想政治素养。2020年以来，参加县委党校中青班培训1期、县纪委县监委学习培训18次，公司党委会议14次，撰写组织生活会2篇、政治生日发言材料1篇、党性分析材料1篇、学习笔记10000多字、学习总结1篇，并在县委党校第二十二期中青班学习中被评为“优秀学员”荣誉称号。
2020年2月，在新冠疫情形势较为严峻时期，该同志积极响应县委县政府号召，遇事冲锋在前，主动参与外来客流教大、风险较高的xx高铁站疫情防控值守工作。其间不仅严格落实岗位值守要求，还协助驻点县领导具体负责高铁疫情防控组信息采集推送、政策解释沟通、防控政策细化分解及相关后勤保障服务工作，未发生任何突发事件和疫情负面信息传播问题。
该同志具备较强综合协调和问题分析研判能力，立足于执纪监督问责工作，协助党委常态化推进干部职工队伍和内控体系建设，较好推进为公司规范化管理和廉政风险防控工作。一是强化队伍建设，打好监督执纪问责“预防针”。以思想建设和业务水平提升为抓手，聚焦财务管理、项目工程、物资采购等关键领域和重要节庆活动，积极开展干部职工思想教育和警示约谈工作。2020年以来，共计组织召开党风廉政会议4次、集中观看相关警示教育片2次、反“围猎”知识培训1次、提请党委专题研究党风廉政工作1次、预防提醒43人次、询问示警谈话15人次、“业务骨干上讲堂”活动2期。二是强化风险管控，堵塞内部管理漏洞。聚焦管理“薄弱点”和“关键点”，积极参与内控体系建设和督查暗访相关工作。截止目前，共计开展内部督查10余次、“回头看”3次，下发纪检监察建议书4份、督办通知书5份，参与细化内控制度5章41条，安装线索举报公示牌11幅，收到转办非纪检问题线索2条，完善重要业务往来信息库3个、廉政档案92份；三是发挥“护航”作用，倒逼责任落实。紧盯坝区种植经营、在建项目、扶贫资金管理、疫情防控、环保督察项目等关键点位和重要工作，深入项目（基地）一线开展督查暗访和内控程序指导，切实做好重点项目和重要工作落实情况跟踪督查。截止目前，共计开展督查20余次，督办事项13项、通报处理4次7人。
该同志始终坚定“正人先正己”的工作理念，在责令分管部门和集团所属职工做好廉洁自律的同时，主动学习践行相关规定，切实做到不仁之事不做、不义之财不取，不正之风不沾、不法之事不干。一是主动学习党纪法规和单位规章制度，逐步明晰自身干事底线和工作思路，提高拒腐防变和监督执纪问责理论水平；二是无论是抽调参与疫情防控、脱贫攻坚还是监督执纪问责工作，始终保持共产党人先锋模范形象，主动对接了解工作标准和办事程序，细化落实具体措施，全力发挥协调调度和先锋模范作用；三是始终坚持“一碗水端平”的工作理念，盯紧看牢分管部门人员工作状态和思想认识，做好思想疏导和作风整治。任期内未发生任何拈轻怕重和区别对待的选择性处罚的问题。
多年来，该同志立足于岗位职责，始终保持高度负责的态度和饱满的工作激情，积极参与各级重点工作跟踪协调和督查指导，较好完成各项重点工作任务。
电信行业先进个人事迹材料篇六
薛海艳，1981年出生，20xx年高中毕业以后进入吴起邮政局，一直从事邮政营业工作。她在营业三尺柜台上默默的奉献。曾被评为省级明星营业员，多次被评为市级先进工作者和双创先进个人。在工作中，她以诚信为经营理念，以全心全意为人民服务为宗旨，坚持数十年如一日热情为用户服务，严于律己，爱岗敬业，成为吴起邮政局一名优秀邮政营业员。
她进局以后，对邮政业务还是个门外汉，她不懂就问，不会就学，不耻下问，在短短的一个月内，基本熟练了邮政营业员业务标准，独立上岗，工作以来又经过省市局多次业务培训，现在基本达到了中级营业员素质标准。具备了良好的自身素质和业务素质，为提高优秀服务创造了条件。
随着邮政事业的不断发展，市场竞争非常激烈，努力拓展市场是邮政发展的必由之路。
世界每时每刻都处于变化之中，奶酪随时可能出现，也随时可能被移走。
她在营业中，随时掌握客户情况，了解逆向营销，下班后走出绿门揽收业务。20xx年仅销售奥运产品70多万元，她每年销售集邮品30多万元，揽收储蓄存款100多万元以上。近年来，代收货款业务量逐渐增大，每天投递收款平均都在60多件以上。以上营销数字反映了她拓展市场的能力。
营业窗口展现的是邮政形象，每天她都着装整洁，提前十分钟到岗，以愉快的心情接待每一位邮政客户，办理业务用语规范，声音洪亮，语气委婉，总是微笑赢得每一位客户。在工作中始终保持工作场地清洁卫生。对自己负责的业务一丝不苟，仔细查对，工作中从未出现差错，得到了领导和同事的认可。她爱岗如家，爱岗胜家，只顾“大家”而忘了自己的小家。20xx年，新婚三天后她又赶来上班，产假未满，由于局内缺人手，她又提前上班，多年来，她几乎把所有的时间都用在了工作上，她在平凡的工作岗位上，干出了不平凡的事迹，也得到了全体邮政员工的认可。曾经获得了以下荣誉：
20xx年度县级“双创”先进个人。
20xx年度县级“双创”先进个人。20xx年度县级“双创”先进个人。
20xx年度县级先进工作者。20xx年度省级明星营业员。
20xx年度县级“双创”先进个人。20xx年度县级“双创”先进工作者。20xx年度县级“双创”先进个人。20xx年度市级先进生产者。以上的荣誉是薛海艳同志用辛勤的`汗水默默奉献的精神换来的，所以她被树立为一名优秀的邮政营业员是全体邮政员工学习的楷模。薛海艳同志是吴起邮政局一名普通的邮政营业员，她在这普通平凡的工作岗位上默默奉献了十二个春秋，用她青春的年华，为邮政营业窗口谱写了壮丽的凯歌，为社会树立了良好的邮政形象，她不平凡的先进事迹，值得我们弘扬和传承。
电信行业先进个人事迹材料篇七
xxx，男，现年47岁，xx县华星村村委会主任。该因出生在农村农庭，父母从小就输送“靠山吃山”的意识。为此，他从小就有环境保护和绿化植树造林重要的认识,在他个人的带领下,全村5万多亩林地全部承包到户，不仅他个人从中受益，全村老百姓也跟着他沐浴林业带来的好处。
因该对农村山林的管护有自己的独到见解，早在xx年就意识到再这样下去全村的山林将会遭遇毁灭性破坏，于是该就提出村有集体山林实行有偿流转建议，得到了当时村委会的积极支持，并于同年进行有序的流转，其本人也积极管护了约1万多亩的山林。由于流转程序到位，群众满意，制度健全，责任到人，从此以后很少发生偷伐、盗伐林木现象，使林业管理水平得到提高同时，村有集体的收入从以前的零收入，到现在的每年10多万元，在林业资源得到保护的同时，群众也正在享受流转带来的成果。
多年来，在他的带领下，在向绿色资源索取经济资源中舍得投入，于是每年春天该一方面积对自己承包山补种树苗，一方面积极对管护树林进行施肥和除杂管理，多年来，该据不完全统计投入资金达80多万元，新增荒山造林900多亩，植树达80000余株。在他的带领下，全村的森林覆盖率由原来的81.3%,提高到现在的92%,造林成活率达到90%以上。得到全村群众的一致好评，既有利于提高群众对荒山造林的积极性，又提高了群众的经济效益，同时，也改善了生态环境，提高了森林覆盖率。
为加强林木管护，防治林木病虫害，每年春季秋季都自费印发管理技术资料发给全村群众，帮助群众做好林木有效管护，加强护林防火，充当义务森林消防员，在每年的冬季都会在群众中唠叨森林防火的重要性，宣传万一发生火灾对群众自身的危害程度和应承担的法律责任;一旦村里哪里有火烟或火种，他都会积极上前看个究竟，防止火灾的发生。由于该的积极宣传引导，群众意识也得到不断提高，近年来没有发生一起森林火灾，森林面积保存率达到100%，有效保护了该村的林业资源。
该具有不怕幸劳、为人热情、公益心强的精神，在环境保护和绿化植树造林工作上，以落实科学发展观为指导，以“多种树、种好树、护好树”为宗旨赢得了民心、赢得好评，为绿化美化家园做出了应有的项献。
电信行业先进个人事迹材料篇八
某某某，民乐县教体局干部，20xx年全县第一次经济普查以来，抽调全县经济普查办公室开展经济普查工作。受命之后，某某某同志对此项工作高度负责、认真对待，在时间紧、任务重的情况下，她起早贪黑、加班加点、细致认真地做好各项统计、核查工作，按时按要求圆满完成县经济普查领导小组下达的任务，受到了县领导和职工群众的好评。
自普查工作开展以来，某某某同志认真负责，吃苦耐劳，团结互助，乐于奉献。办公室工作量多事杂，在做好上报数据的核实及统计工作的同时，她又包片负责该县区域最大，人员最为分散，点多面广的两个乡镇的企业及个体户的.普查工作。这两个乡镇个体户多且情况比较复杂。接受任务后，她周密安排，制定了详细的普查计划，协同乡村普查员一起充分利用群众农闲收工在家的时间走家串户、发放宣传资料，做耐心细致的讲解和说服工作。她常常与居民和个体户热情交流，详细询问，并且帮助被调查户算账核实每一个数据。
各类数据上报后进入核查阶段，她没有休息过一个星期天，加班加点成了习惯，普查办公室的灯光经常亮到夜晚12时。她严格遵守《统计法》和《全国经济普查条例》，以原始的资料为依据，对上报数据仔细核对，做到数据真实有效。在数据录入中，她严格执行岗位责任制，对录入的数据登记建档，将录入的数据与调查表进行仔细核对，高效率、高质量地完成经济普查任务。
某某某同志本人从事着教育数据的统计工作，长期以来一直钻研业务，对数字统计工作认真负责。虽然是第一次从事经济普查工作，但她还是很快就熟练地掌握了普查业务相关知识，能够细心领会每一个所需数据的涵义。她遇到问题及时向上级领导请示或询问，善于动脑筋，在普查过成中摸索出了三种宣传动员的方法，并且付诸于实践，效果明显。一是在宣传教育内容上突出针对性，二是在普查对象上突出层次性，三是在工作方法上突出灵活性。在普查中，她主要应用“讲、访、树、比”的方法开展工作。“讲”就是正面宣讲，讲国家进行经济普查的目的和意义。“访”就是专访群众，送政策上门，除进行宣讲外，还深入群众家庭，征求意见，解答疑难，为老弱病残者反复做工作。“树”就是用典型引路，为经济普查树立榜样，通过各种渠道进行宣传。“比”就是引导职工群众回忆过去，比现在的幸福生活，使职工群众感受到社会主义政策的优越性。通过一系列的科学方法，使经济普查群众基础牢，工作效率高，工作质量好。
在普查工作中，某某某同志始终坚持实事求是的原则，依据《全国经济普查条例》和《统计法》严格从事普查工作，坚决反对弄虚作假。她说：“经济普查是有利于全县经济社会发展长远规划的一项十分重要的基础工作，这次普查就是摸清家底，认识县情，准确把握全县经济实力，为科学制定全县的经济政策提供可靠的数字依据”。她反复学习经济普查的相关理论知识，用科学规范的理论指导自己的工作实践。为使经济普查工作家喻户晓，人人皆知，某某某同志先后发放经济普查宣传单800多份，下发到每一户普查对象手里，并做详细的解释说明工作，为了使经济普查数据更加准确，有时一户就要跑好几趟，反复核实。一次，普查表上一户卖肉的小张年收入只有6000元，她在核对报表中发现这一数据不真实，于是她立即联系乡村普查员重新入户进行核查，她耐心细致的推算，结果得出年收入应该是1万6千余元。农户张某说：“某某某的敬业精神和耐心细致的算账方法，我们打心里佩服，只要她一来，我们都积极配合……。”
