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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
用户体验访谈问题用户访谈内容篇一
技术、内容、商业模式、玩法等各方面的变化层出不穷，但媒体平台的核心价值始终不变。
崔莉莉
搜狐公司销售副总裁
崔莉莉女士自2011年起担任搜狐公司销售副总裁，她主要负责全面管理搜狐媒体及搜狐视频平台的广告营销业务，在新商业模式、商业产品以及营销解决方案领域推动变革与创新，带领团队服务品牌客户及成长型企业，通过整合、高效的数字营销助力品牌成长。崔女士于 2000年加入搜狐公司市场部，后在搜狐公司销售部担任高级职务。崔女士毕业于中央民族大学新闻专业，获得学士学位，后就读于美国德克萨斯大学阿灵顿商学 院，获得emba学位。
2016年，搜狐营销已然变得更智慧、更前瞻、更整合、更全面：“更智慧”指搜狐的智能化大数据，其优势在于通过大数据的追踪可迅速为企业主捕捉到目标用户，把握用户的消费需求、心理偏好，以使总体营销效果达到最优化；“更前瞻”指搜狐一方面着力打造超级ip引领消费需求，一方面在新技术领域持续积累，使得“扫一扫”、ar、vr等新技术应用实现成熟规模落地；“更整合”指搜狐横跨视频、资讯和直播等多个领域，在内容、数据、流量、入口、技术等层面实现了全方位深度整合；“更全面”则是指在内容创造、交互体验及精准技术这三个维度的全面能力，让搜狐助力企业轻松搞定不同阶段的营销挑战。
如今的搜狐已成为一个多元化、立体式的整合媒体平台，其横跨视频、资讯、直播等多个领域。多形态产品矩阵覆盖六亿以上用户，具有绝佳的流量基础；后台用户数据及内容库全部打通共用，为搜狐有效整合用户体验提供巨大保障。搜狐还通过打造“多赢”平台帮助自媒体和品牌联合创造内容，实现商业变现。此外，汇算平台还可针对成长型企业和区域商家的精准营销需求提供解决方案。
2017年，搜狐还将利用技术和资源持续优化各类平_和产品：首先是新的商业合作平台“多赢“，随着企业与自媒体的商业合作需求日益高涨，搜狐提供多赢平台对接自媒体服务与企业营销需求。多赢平台以透明、开放和系统化的方式，打通搜狐、自媒体和企业的商业合作环节，实现企业的多样化营销需求。其次是创新技术型应用，例如扫一扫、ar交互、直播、vr全景等的升级运用及组合应用。媒体资源方面，搜狐基于资讯、视频、直播等多个产品平台，还将精耕多样化的媒介形式，提供最为丰富的传播形式选择。
2017营销关键词
内容、新广告
优质内容将重获新生，但其展现形式将更多借助于新技术、带来新体验。同时，企业对于“营销效果”的评判标准将被改变，可衡量的转化是效果，不可完全衡量的影响力也是效果。
广告将变成“新广告”，其体验将超越软植和原生。新广告的用户体验更加友好、内容被用户所需要，新技术和新媒体形态给用户带来惊喜，从而强化用户的内容消费体验。
2016营销感悟
最大的感悟是整个营销领域的“变化与不变”。技术、内容、商业模式、玩法等各方面的变化层出不穷，但媒体平台的核心价值始终不变。搜狐在广告形态上快速变化以响应市场需求，但是在媒体价值方面依然坚守本质：真实可信、尊重体验、推陈出新、敏捷快速。
案例工具书
第一个案例是“博士伦”贩卖机案例。用户通过线下自动贩卖机大屏，获取免费验光及试戴体验券并可二次传播，形成多触点o2o跨域营销效果，并将用户的空闲购物时间充分利用、丰富了贩卖机的用户体验。
另一个案例是搜狐为京东在618电商节与双11营销节打造的ar情境化营销，在新闻阅读场景下巧妙嵌入营销交互环节，通过ar、扫一扫等新技术来丰富用户体验、延长用户与品牌的有效交互时间。这两个案例都验证了：以用户为中心，通过新技术来创造更丰富的体验，最终带来品牌与用户之间真正深度的、可感触的全新交互，广告体验和用户消费体验已经融为一体。
用户体验访谈问题用户访谈内容篇二
dropbox 通过数据分析得出他们用户的 aha时刻是：一台设备上安装有一个 dropbox，并且里面有一个文件。
dropbox团队首先梳理了用户体验地图，找到用户的关键触点，数据分析哪些触点用户流失严重，流失的原因是什么，优化流失严重的触点及关键触点。在每个触点上强调产品的价值及吸引用户完成指定任务，让用户尽快能体验到产品的 aha时刻。
△ 新手引导
dropbox 安装完成后，一系列的引导页，除了介绍核心功能外，还引导用户向 dropbox 文件夹拖放第一个文件，目标是让用户尽快感受到 aha时刻。
△ 空白状态
设计师不放过任何一个触点，利用页面的空白状态，使用插画及文案介绍再次强调 dropbox 的核心功能，引导用户添加文件及共享文件。
△ 提供帮助
利用动效吸引帮助用户完成上传文件操作，提供动力。
△ 定期给用户发送邮件，激活用户
当你注册安装了 dropbox后，官方会向你的邮箱发一封邮件，邮件内容同样是在强调 dropbox 的核心功能，文案为「您的dropbox有点孤单。快来添加一些文件！」吸引用户向 dropbox 添加文档。尽早体验到 aha时刻。
以上就是 dropbox 利用一些设计策略，围绕着 aha时刻展开的设计，目标只有一个尽早让用户体验到 aha时刻，感受到产品的价值激活用户并提高用户留存。
配合其他一些策略，例如：非常著名的 dropbox 用户推荐系统，以及不断地实验，最终 dropbox 用户增长达到一个质的飞跃。
优化设计时，除了 dave mcclure 提供的激活用户的策略外，我们还可以利用 bj fogg模型激活用户。
△ fogg behavior model
用户体验访谈问题用户访谈内容篇三
如果你要做一个访谈，面对纷繁多变的世界，面对形形色色的应试者，同一个人不同的心情、不同的状态，以及极其细腻深刻的心灵，准备一份访谈提纲非常重要，以下是我给大家整理的访谈提纲格式 范文 ，希望对大家有所帮助，欢迎阅读!
目录
访谈提纲格式范文
访谈提纲怎么写
记者访谈的提问方法
访谈提纲格式范文
一、访谈目的
二、访谈方式
面对面的访谈
三、访谈对象
使用腾讯产品的各界人士
四、提问提纲
(一)访谈开场语：
你好，我是武汉理工大学国际 教育 学院国际贸易与商务专业的一名学生，现在在做一个关于腾讯模仿与创新战略的一个专题调查，最多耽误你3分钟宝贵的时间完成这个访谈。本次访谈主要通过问答形式进行，访谈内容将严格保密!为保证访谈的有效性，请真实地回答每个问题，如果没有疑问的话，我们就开始吧!
(二)访谈对话
第一部分：对话部分
(1)您是什么职业呢?
(2)您使用过腾讯的产品吗?
(3)您使用过腾讯的什么产品?
(4)您是通过什么途径接触到腾讯的产品呢?
(5)您喜欢腾讯的产品吗?
(6)您觉得腾讯的产品是属于抄袭还是模仿?
(7)您能简单的评价下腾讯模仿其他产品的优缺点吗?
(8)您能列举出一些被腾讯模仿过的产品吗?
(9)您觉得腾讯的产品相比原产品有没有进行创新?
(10)您能够列举出腾讯进行创新的地方吗?
(11)您觉得腾讯的创新有达到你心目中的标准吗?
(12)您期待腾讯进行哪方面的创新?
(13)您认为模仿与创新战略是什么?
(14)您觉得腾讯为什么要选择模仿与创新战略?
(15)请您简单的评价下腾讯选择模仿与创新的收益。
第二部分：访谈结束语
再次感谢你的配合，祝你学习进步，生活愉快!
五、采访步骤
(1)选取采访现场
(2)选取对象
(3)开始访谈并记录
(4)访谈的 反思 与评估
六、可能碰到的问题
(1)被访者拒答
(2)访谈地点受干扰性大
(3)访谈过程中被访者不耐烦
(4)访谈过程中被第三者打断
(5)被访谈者敷衍回答
七、设想解决的 方法
(2)选取适当的访谈时机和地点
(3)尽量速战速决，访谈对象因为是各界人士，所以时间宝贵
(4)也可以一对多的进行访问，形成交流小组形式
(5)如果对象敷衍回答，应尽早结束访谈，并将此次访谈作废
八、采访前要携带的器材备注
(1)本子、笔及相关个人证件
(2)录音笔
(3)访谈提纲
访谈提纲怎么写
1.访谈提纲步骤
(1)采访者对采访过程的事前设计，带有计划性质;
(2)采访者要采访的所有主要问题，带有罗列性质;
(3)采访者根据所掌握的采访对象的现有资料，事先拟定采访问题，从而列出的采访“路线图”。
采访提纲，只是采访用的大体框架，并不是写好了就一成不变。在实际采访中，可能需要抓住对方说话的一个点，突然改变问话方向或者方式，这时提纲就需要临时更改。
在采访时，千万不要局限于新闻采访提纲，应随机应变，善于捕捉新闻点。
有时，需要提前给采访对象审阅采访提纲。
除非是顶尖高手、采访熟手，通讯员一般都需要准备采访提纲。
2.如何写好访谈提纲
寻找相关线索，尽可能多地收集资料。
将未写的稿件大致地分成几大部分，从而有针对性地提出问题，写出采访提纲。
根据采访活动的内容拟定采访提纲，是写新闻采访提纲最基本的方法。
根据采访的目的，决定未来行文的方向，并依此列出采访提纲，是写好新闻采访提纲的另一个方法。
采访提纲的主要内容，主要包括:何时采访，在哪儿采访，采访谁，提什么问题，需要观察什么，收集什么资料，人员如何分工，等等。
记者访谈的提问方法
一、正提法
所谓xxx正提法xxx，即从正面直接提问，是直截了当地讲明采访目的，开门见山地提出问题。
这种提问开诚布公，干脆利落，无须拐弯抹角。采访对象一般也会畅所欲言。这样，记者的访问就会进行得迅速而顺利。这是记者运用频率最高的提问方法。一般来说，记者访问领导干部或者健谈的公众人物，诸如企业家、教师、学者、专家、演员、外宾等等，或者是自己熟悉的对象，限定时间或某个特定场合的现场访问以及广播、电视的演播室采访、记者招待会等等，都可以直接正面提问。
运用正面提问法，应当把握这样几点：
1.注意情感的铺垫。正面提问的开门见山，并非直接生硬地发问。如果在提问前有所铺垫，对方心理上会舒缓一些，也能合作一些。
2.防止提问过于直白。过于直白的提问，往往显得十分生硬，容易造成采访对象的心理排拒，难以获得有价值的信息和材料，而且还会给人一种笨嘴拙舌的感觉。北京远郊区有个山村的群众吃水很困难。后来，在当地政府的关怀下，村民都用上了自来水。记者采访一位老大娘时问道：xxx大娘，您吃上自来水了，高兴吧?xxx大娘回答说：xxx高兴!高兴!xxx这次采访，记者就提了这一个问题，大娘也就连着说了两个xxx高兴xxx，心里有话却因记者的直白而没能说出来。如果问：xxx大娘，原先您想到过吃自来水吗?xxx或者xxx大娘，听说你们过去吃水好困难?xxx大娘心里的话就能痛快地说出来。
3.善于处理谈话跑题。如果对方谈话跑了题，谈的又是一般性的内容，记者仍要耐心倾听。不可随意打断对方的话，或表现出烦躁情绪，以免损伤对方的自尊心和感情，引起对方的不满。这也是记者缺乏修养和无能的表现。此时，记者可以采取多种方式，自然而又有礼貌地把谈话引到正题上来。如果采访对象一再跑题，而且表现出对另一个话题更有兴趣，记者就要考虑自己的采访提纲是否妥当。
二、迂回法
所谓xxx迂回法xxx，就是指这种提问是从侧面入手的，采用聊天攀谈的形式稍作迂回，然后逐步将谈话引上正题。这种访问一般时间性不太强，谈话也不受特定场合与报道方式的限制。
当采访对象感到紧张拘束，或者思想有所顾虑不大愿意交谈，或者虽然愿意谈，却又一时不知该怎么谈的情况下，记者都可以采取侧面迂回的提问方式，逐渐将谈话引上正题。有些时候，记者不大摸底，想先试探一番，也可以侧面提问。侧面提问的内容，应该是采访对象熟悉的、感兴趣的，甚至是最简单、最平常的，对方几乎无需思考，张口即答。这样，双方就能搭建起进一步交谈的基础。应当明确的是，记者旁敲侧击，只是一种手段而不是目的。因此，聊天的内容应当是有目的，有选择的，表面上似乎和采访无关，实质上应该是有关联的。如果有的采访对象确实不了解情况，没有什么话可说，那也不要勉强，不要强人所难。记者可以说上几句得体的话，让对方带着笑脸离开。要是再从中 总结 一下，也会积累一点 经验 。
三、诱导法
所谓xxx诱导法xxx，是指采用启发诱导的方式，具有针对性地把采访对象掌握的信息引导出来。这种诱导，既可以引导对方的思路，又可以诱发对方的情感。
当记者遇到采访对象了解许多信息，却因谦虚不大愿意说，或者由于性格内向不会说，或者要谈的事情需要一番回忆，或者对方想说又不便自己主动说等情况时，都可以采取诱导提问方法。这种提问，可以进一步引导对方明确访问的范围和内容，渐渐打开对方的xxx话匣子xxx，也可以激活对方的思路，引起对方的联想。由于这种提问的针对性较强，对方会感到无处退让。
记者在采访前的准备充分，提问就是由已知求未知，提问就能准确恰当。同时，记者还能讲出一些具体事例，让对方回忆当时的情景或心理活动。这样，谈话的时间可能不长，却能够得到很有价值的材料。另外，由于记者事先做了准备，采访对象不愿意说时，记者可以根据已经掌握的事实进行提问，促使对方不得不开口。
有的访问对象本身材料很多，只是每天的生产、工作已经成了习惯，觉得没有什么值得谈的，或者一时也不容易想起来。这时候，记者只要讲出一点类似的事例，或者有意识地朝某个方面引发一下，便可以引起对方的联想，从而谈出更多、更有价值的材料。
运用这种方法，记者特别要把握xxx启发诱导xxx与xxx强加于人xxx之间的界限。国外一些新闻学者主张避免诱导性提问，因为它xxx好像是在拐弯抹角地引出一个特定的回答，而不是客观地探问被采访者内心的想法xxx，这个观点是有一定的道理的。如果把xxx诱问xxx变成了xxx强问xxx，结果就是这样。
另外，在运用诱导法中，有的采访对象会投记者所好。对于这种采访对象提供的材料，记者要多问几个为什么，特别注意它的真实性。
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用户体验访谈问题用户访谈内容篇四
“反馈”是指依据用户的行为，给予有效资讯，让用户了解目前状态，作为判断下一步的根据。
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