学习如何批判性地思考是非常重要的,这样可以帮助我们更好地理解问题。写总结时要注意客观地评价自己,既不夸大自己的成绩,也不掩盖自己的不足。以下是一些成功人士的总结经验,供大家参考和借鉴。
电销招聘简短篇一
问题-1:请告诉我你最大的优点是什么。
你未来对我们公司销售业绩最大的贡献是什么?回答分析:应聘者会用许多的形容词天花乱坠的陈述一番,而其中找不出任何的事实依据;其次,应聘者所描述的优点可能对你的单位的需求不符合,因而可能会变成一个负面的因素。问题-2:你通常对电话营销的哪些方面最缺乏耐心?回答分析:应聘者对考验其耐心的情况会避而不谈,因为讲真话实在没什么好处。
他们在任何时候都有应该耐心对待老板、客户和下属。许多应聘者只说他们对自己的表现缺乏耐心,从而就避免了指责其他任何人。
我们要听出他在工作的那些方面没有耐心或者兴趣。问题-3你在销售面临的最常见的两大困难情况是什么?你会如何应付?回答分析:无论你推销的是什么,这些为了阻拦人们继续往下说而设置的障碍通常会将销售人员击退。
所以,你首先要观察的一件事是,应聘者是如何自信地对付这些反推销的。毕竟,说服工作在与新客户建立长期关系的过程中是非常重要的。
问题-4请告诉我你是如何理解电话销售这个工作的?回答分析:一个消息灵通的应聘者应该能很快地讲清楚下列情况:这个职位的头衔;直接和间接的上级关系;下级关系;这个职位的主要职责;为什么这个职位目前空缺;它在最初的90天或1年里面临的主要挑战。他应该是一个信息敏感,判断清晰的人。
问题-5你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就?回答分析:这是一个相当宽泛的问题,它给求职者提供了一个机会,可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心。
问题-6你在找工作时最看重的是什么?为什么?回答分析:通过提出这个开放式问题,面试人可以了解应聘者的关注重点,通过这个关注点又可以反映出他的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足,这是回答这个问题的关键,但是回答这个问题的方法也同样重要。
电销招聘简短篇二
感谢您在百忙之中拔冗阅读我的求职信。扬帆远航,赖您东风助力!我是随州职业技术学院09级市场营销班的一名专科毕业生。即将面临就业的选择,我十分想到贵单位供职。希望与贵单位的同事们携手并肩,共扬希望之帆,共创事业辉煌。
期望从事职业:。
销售(电话销售,区域/渠道)|技工/工人(学徒工,切割技工)。
期望月薪:面议。
工作经历。
曾经在电脑城做渠道销售。主要是对所在区域的产品的销售和管理,以及售后服务。
自我描述。
本人性格:温和、谦虚、自律、自信,踏实肯干,工作认真,责任心极强。不落后于人。本人适应性强,勤勉不懈,并具有良好的团队精神。同时相信能在紧张的工作中不断的提升。如果我有幸能在贵公司工作,那么我会在以后的工作和学习中积极进取,为贵公司创造价值、实现自己的价值。
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”经过三年多的专业学习和大学生活的磨炼,进校时天真、幼稚的我现已变得沉着和冷静。为了立足社会,为了自己的事业成功,四年中我不断努力学习,不论是基础课,还是专业课,都取得了较好的成绩。大学期间英语达到国家四级水平,计算机过国家二级,并通过了全国普通话测试二级甲等考试。
此外,我还积极地参加各种社会活动,抓住每一个机会,锻炼自己。大学四年,我深深地感受到,与优秀学生共事,使我在竞争中获益;向实际困难挑战,让我在挫折中成长。我热爱贵单位所从事的事业,殷切地期望能够在您的领导下,为这一光荣的事业添砖加瓦;并且在实践中不断学习、进步。
十多年的寒窗苦读,现在的我已豪情满怀、信心十足。事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样,一个单位的荣誉需要承载她的载体——人的无私奉献。我恳请贵单位给我一个机会,让我有幸成为你们中的一员,我将以百倍的热情和勤奋踏实的工作来回报您的知遇之恩。
期盼能得到您的回音!
感谢您在百忙之中抽暇审批这份材料。
求职人:
电销招聘简短篇三
考察能力:学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神。
1、你对我们公司了解吗?你是怎样评价它的呢?
2、目前市场也有很多公司在招募电话营销员,你为什么选择来我们公司面试呢。
4、如果有一个人在公众场合当众揭你的短处,你会如何处理?
5、有没有顾客反应你们公司电话营销的产品太贵了你是如何回答的呢?
6、在你以往的电话经销经历中,被顾客挂断电话的次数多吗?你一般是如何处理的呢?
电销招聘简短篇四
电话销售员话术:
××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?
电话销售话术二:"我要考虑一下"成交法
当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?
电话销售员话术:
我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?
电话销售话术三:"不在预算内"成交法
当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?
电话销售员话术:
××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?
电话销售话术四:"鲍威尔"成交法
当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?
电话销售员话术:
美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?
假如你说"是",那会如何?
假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……
显然说好比说不好更有好处,你说是吗?
电话销售话术五:"杀价顾客"成交法
当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?
电话销售员话术:
××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:
1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
当顾客因为某些问题,对你习惯说:"noclose",你该怎么办?
电话销售员话术:
××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说"不"。在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
所以今天我也不会让你对我说"不"!
电话销售话术七:不可抗拒成交法
当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?
销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?
顾客:1000万!
销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?
顾客:××?(10万)
电话销售话术八:"经济的真理"成交法
当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?
电话销售员话术:
××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的`金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
二、电话销售话术中沟通的应用技巧
首先,沟通是一个动词,我们沟通沟通,意思就是我们聊聊。但是意思有不完全一样。沟通一般特指双方主体,如果出现第三方一般就是谈判能或者是斡旋,主体再多就是圆桌会议了。所以电话销售更适合用沟通,因为电话销售的主体只有双方,当然会有监听人员,但他们肯定不会参与到现实的电话销售的过程中。所以我在此篇文章中主要强调沟通的双向性。
你想要拒绝一件事情可以找到一万个理由,而如果你接受一件事情可能只需要一个理由。所以电话销售的成功率一般不超过3%,这是很正常的事情。树立这样的信念之后我们来分析顾客拒绝的真正理由。
第一,有过不愉快体验经历。一朝被蛇咬,十年怕井绳,这是人们普遍的心理。消费者对某个品牌或某种购物体验一旦产生抵触心理,那在短期内让他扭转是很困难的。我本人曾经有过这样一个经历。几年前,我曾经莫名的收到中国移动的一封律师函,上面说我使用过的某移动号码欠费千余元,让我立即去缴费,而且上面有我的身份证号。这使我莫明其妙,因为我从来没有使用过移动卡,我想可能是有人用我的身份证复印件开通过此业务吧。但谁能肯定自己的身份证复印件不流失呢?还一种可能就是有人施展欺诈行为。但不管怎么样,自此以后我从来没有办理过移动的电话卡。
第二,没有需求。当然万是没有绝对地,就像把梳子卖给和尚,男人推销卫生巾一样。应该说营销是可以控制的,但有控制难度的问题,作为营销人员,你应该寻找最容易控制的营销方案。顾客拒绝你如果是因为没有需求那你就没有必要强求了,因为还有很多其他的潜在顾客等着你,如果你把时间和经历都耗在这名顾客身上,那你失去的可能会更多。我们的坐席代表销售洗车卡是遇到过这类客户,他们有钱有车,可就是不需要洗车卡。因为他们是单位的领导,有很多马屁手心甘情愿的为领导洗车。当然如果花些心思卡是可以销售给这位顾客的,可我们还是拒绝了,因为会得不偿失。
第三,需求不明确。每天都有新的产品面市,每天都由老产品推出。很多情况下消费者不明确自己的需求,所以他们不知道该不该选购该产品。比如说外包呼叫中心,了解呼叫中心的人都知道他的灵活性和可利用性。他可以做电话销售,数据清洗,电话调查,电话邀约,机会挖掘等等。可以为企业提高效率,创造财富。可就是这个具有强大功能的行业在国内发展只有10年的历史,很多企业都不曾接触甚至听说过呼叫中心。他们首先想到的是110、114、112等。而我们就应该把类似顾客作为潜在顾客看待。适当地加以引导。
第四,偶然因素。人们很容易受到自己情绪的影响,心情好时你会觉得推销很容易;心情差时你会发现即使推销他最需要的产品也会碰钉子。
第五,习惯性拒绝。当某人向我们推销产品时,我们首先想到的就是拒绝,这是一个保险的回答。因为拒绝我们还可以回头选择购买,而一旦接受在选择拒绝就比较困难了。
当然了,这些都是比较有代表性的拒绝心里,还有很多,那么如何才能提高电话销售的成功率呢?这里我给大家介绍有效沟通的电话销售话术三招。
电话销售话术第一招,帮助顾客作决定。“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思,因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
电话销售话术第二招,这也是最厉害的一招,问问题。我们做电话销售一定要让顾客开始说话,一旦顾客愿意和你说话了,那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了,这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答,你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问,你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了,您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题,这样可以增加互动性,同时也可以帮助顾客作决定,“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
电话销售话术第三招,放松心态,把顾客当成熟人。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强,说话很有技巧,她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通,因为她说起话来就像在和朋友说话,有时还会开玩笑甚至笑出声来,别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了,推销起产品来自然就容易了。
三、什么样的电话销售话术让消费者更喜欢
1、电话销售话术中要给客户一个购买的理由。
上个月到东门去逛街,走进一家小店,老板娘热情地迎了上来,向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意,只是看老板娘很热情,也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是,就在我们逛了半个小时觉得累得时候,老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了,老板娘的脸色一下就变了。最后,我说,那你给我一个购买的理由吧!店主无语了。
时时把握客户的需求与承受能力,体察客户的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服,本来也就是逛逛,没有太强烈的需求,只是看看,有合适的,实在看得上的,就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户,无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样,一个小公司明明只招一两个人,我们却从始至终都是在跟他谈一年的,这样最终成交起来难免加大了难度,也给客户带来了不好的影响。
最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思,本来我想就是这次不买,看她为人民服务的意识还好,这也是难得,下次要是买东西一定到她这里,这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了,客户答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作,实为销售,其实有更多的成分在服务。
记得离开前一家东家时,我回头看了一眼销售部的办公室,那几个赭色的大字依然醒目:客户永远是对的。
2、说话要真诚的电话销售话术消费都会喜欢。
只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司hr经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!
3、真诚热情的电话销售话术最能打动消费者。
不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。没错,我们应该有“广义客户论”——世人皆客户也。
4、电话销售话术中让客户明确的知道不只是他一个人购买了这款产品。
人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品,尤其是他的竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。
5、电话销售过程中注意倾听客户的话,了解客户的所思所想,这样的电话销售话术消费是不会拒绝的。有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八-九会失败。
6、电话销售话术中千万不可以在客户面前表现得自以为是。很多做hr的客户对人事工作一知半解,更多的,我们接触到的,就是个前台文员,或人事专员,有时会问些非常幼稚的问题,这个时候请我们一定不要自以为是,以为自己什么都懂,把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋,深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了,机灵点儿,让他知道其他人也经常在犯同样的错误,他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则:一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了,也按第一条执行。在外面,在公司,只要你把词稍做修改,变成客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”,同时也是一名工作出色的销售员。
7、你能够给客户提供什么样的服务,电话销售话术中要请说给客户听,用心做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。
8、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的电话销售话术伎俩向他施压。很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
9、电话销售话术切记“攻心为上,攻城为下”。
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐-败,锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下,一句话、一辈子、一声情、一杯酒,足矣,足矣!
的电话销售话术对于电话销售工作人员是非常重要的。
电销招聘简短篇五
58金融-电销专员58同城北京五八信息技术有限公司,58,58同城,五八信息技术职责描述:。
—负责按照流程与规范,受理、处理客户通过各渠道提出的需求,解决客户服务需求,做好信息记录和必要的信息传递。
—负责按操作流程对自己无法处理的业务及时提交。
—负责研究和掌握客户的心理和需求,及时进行信息反馈,进行销售意向挖掘。向上级提出改进本岗位工作程序和方法的建议。
任职要求:。
—大专以上学历,经济或金融专业优先考虑。
—服务意识强。
—良好的办公软件操作能力,打字速度在每分钟60个字以上。
—能够适应倒班工作。
—较强的学习能力。
电销招聘简短篇六
电销招聘高级专员中美联泰大都会人寿保险有限公司中美联泰大都会人寿保险有限公司,大都会人寿,美国大都会,美国大都会集团,中美联泰岗位职责:。
3、配合总公司的各项目分配工作,维护分公司区域内的渠道,定期组织渠道会议,保持或增加渠道的招聘能力。
4、主管交代的其他事项。
任职要求:。
1、人力资源或招聘岗位三年以上工作经验,有呼叫中心工作经验优先;。
电销招聘简短篇七
最主要的是要把客户的每次拒绝当成是你销售过程中的挑战就会愉快的多了。我一直在从事电话销售,近几年也一直在带电话销售的销售团队。以下是我个人的看法,如果觉得有用就给我加分吧。
1.电话销售本身就是概率销售,电话销售人员的工作周期一般式9个月,也就是说,从事电话销售的人员在工作9个月以上的人才会值点钱,有一定得技巧和经验,否则都需要培训,并且电话销售人员的流动性比较高,所以建议在设置绩效考核的时候分两步走,一部分是绩效责任底薪,也就是说达到业绩考核的薪水和未完成业绩的底薪和提成点是不一样的。令一方面是,底薪,按照劳动法必须在次月的10号前发放,但是提成可以作为奖金再拖一个月发放,这样销售人员的流失率会得到控制,因为他们总有钱压在公司里面,突然离职的人员会明显降低。另外按照劳动法,让电话销售人员的试用期为3-6个月,签合同一次签3年。一方面是有足够的时间来观察一个销售人员,令一方面完全符合劳动法的规定。
2.电话销售人员的考核一般是业绩和工作量两方面共同考核的,电话量、通话时长是量的考核,有效客户的成单量是业绩的考核。
3.电话销售主要是通过声音来传递的,招聘人员的声音是第一要素,男女的配置在:女60%,男40%比较合理。电话销售的销售团队最多不要超过10个人,8-10人一团对位最佳,含团队主管。每位电话销售人员管理的客户数量保证在500-800间。低于500,销售会因为客户循环的太快而失去主动性。超过800,销售人员会没有办法覆盖和管理全部客户,客户为30天位界限,超过三十天未联系客户超过总客户数一半的销售人员,工作方法或工作心态是明显有问题的。
4.建立电话销售的团队,首先建立团队的文化背景,给团队取个响亮的团队名称,相应的要有团队口号。队名、口号和文化必须是统一的。
5.由于电话销售是简单的事情不停地重复的从事,销售人员的疲惫都是来自于一成不变的工作,所以心态很重要,对于心态的培训一定要下足功夫。之后才是技巧类的。
6.您说的市场如果是指客户资料的话,有几类方法。第一,有卖的,在百度上搜卖企业资料的。一般一个地区的企业资料是300-500元。但是这些资料更新的不是很快,还有就是像阿里巴巴这样子的b2b平台。可以按照行业找到很多。还有就是招聘会,企业相对也是比较集中地。还有就是报纸广告和黄页了。
祝君工作愉快。有问题就给我留言吧。
电销招聘简短篇八
岗位职责:。
1、负责公司客户的新车、续保车的出单工作;。
3、能准确测算保费,为客户提供快速、准确与专业的查询及服务;。
4、负责本团队的车险单证整理工作以及当日出单数据的整理汇总工作;。
5、领导交办的其他工作。
任职要求:。
1、专科及以上学历,有汽车保险及出单经验优先;。
2、熟悉操作办公软件,如word、excel等;。
3、做事细心认真,具有较强的沟通能力和团队协作能力;。
4、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的表达能力和沟通能力。

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