方案的成功与否往往取决于全体成员的努力和团队的合作。方案的目标应当明确、具体,并能够量化衡量。接下来,我们将分享一些方案的关键要素和注意事项,希望能够帮助大家做出更好的决策。
健康养生馆的项目方案篇一
穿衣戴帽不要过于暖和,也不可以过于单薄,过暖容易感冒,过冷容易受寒。
吃饭吃七八分饱,粗细搭配,荤素相兼,饭前要喝汤,不吸烟,不喝酒。
要随遇而安,居室干淨舒适,不必搞得富丽堂皇,那样极易夺心志而蜕化变质。
身体健康允许,尽量以步代车。如出门必乘车,日久腿脚就会失去灵便。
劳动的强度是有限度的,超过负荷量会造成身体的伤害。要注意劳逸结合,工作8小时之外,要适当休息。
终日无所事事,会丧失对生活的情趣,而心灰意懒,即使退休在家,也要多参加活动,散步聊天,写字作画,下棋看戏,读书看报,勤于动脑,保持心情舒畅,以延年增寿。
人逢喜事精神爽,但喜不能过头,过喜则伤心。古人范进中举后发疯,即为过喜所致。
心里有烦恼,千万不要生怒气,怒会伤肝。要学会控制自己的情绪,提高涵养,乐观处世。
名利皆身外之物,生不带来,死不带去,名利是过眼烟云。
“酒色财气”我不取,“风花雪月”不沾边,无欲无求,无牵无挂,知足常乐,顺其自然,耄耋无恙。
健康养生馆的项目方案篇二
一.【总述】。
本策划将围绕以下几个方面进行详细策划。
1.宣传准备工作(包含简要宣传)。
2.人员安排。
3.活动项目。
二.【宣传准备】。
1.介绍的目的是在社会中加强本公司的知名度,提高其在社会上的影响力。活动过程中有开业体验式的消费者将成为会馆的会员及潜在消费群体。为展现企业资质,会场规模将大气、有视觉冲击力。形式将新奇多样,层出不穷。同时更好地为公司做宣传,增加盈利。
2.前厅及会所门前设立休息区,布置供客人休息的桌椅,可供贵宾客人参观、休息。
3.介绍本养生馆开业庆典的相关活动信息及养生会所开业的优惠情况。
三.【宣传准备工作】。
前期准备(庆典前半个月)。
1.宣传册。
2.宣传单页、礼品袋。
中期准备(庆典前一星期)。
这一时期主要制作请柬,邀请商业上的合作伙伴及社会上有知名度及相关客户等光临本次庆典。请柬要独树一帜,做得大方,同时简洁明了,但又为本公司的开业庆典做到宣传工作。
四.【开业庆典期间活动】。
此项为庆典重点。多种形式相结合,做到众有所乐。以产生轰动效应。
分为三部分:场地布置、活动项目、人员安排。
1.开业庆典活动规模:
参加人数300位左右,现场布置以高雅、大气,现代、时尚的气氛为基准,活动以产生良好的声势效应、社会效益为目标。
开业庆典嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应。现有的客户和普通客户搜索以短信平台的方式发送,并以店面周围地域为主要活动地域,以发放宣传品的形式为地域扩展的辅助途径,在最大范围内给市民以影响。最大程度上使市民对养生会所有认知感,进而使更多的市民成为消费顾客。
在庆典中要着重体现主题,使主题得以最大的程度的表现,以各种可能的方式进行宣传,最大程度上使市民知晓形成认知感。
2.具体筹备:
[花篮]数量:18,规格:两旁各9个,内容:开业花蓝,布置。
[鞭炮]数量:鞭(1000响一挂)礼炮:2组,1组8个。
[异形空飘球]使用某某logo图样制作专属升空气球4个。
[水果、饮料]各种时令水果制作精美果盘,饮料、茶水、低度酒若干。
[灰色地毯]规格:6米x8米,布置于正门。
[龙门架搭建]规格:6米x8米x3米,搭建于门前仪式区。
[鲜花及纱幔装饰]龙门架鲜花装饰及纱幔装饰。
[舞台搭建]规格:3米x5米x50公分。
[背景搭建]规格:3米x3米,圆形,“某某”logo式样。
[音响、话筒设备]:1套。
[礼仪服装]8套,(蓝色晚礼服)。
*说明:以上东西筹备和摆放工作在开业前一天做好配备,开业当天早上8:00之前全部摆放到位。
3.仪式程序。
2014年6月日上午10:28典礼正式开始(暂定)。
主持人:两名(男女主持人)。
09:30小提琴乐队演奏迎宾曲;嘉宾开始签到,礼仪小姐将带有“某某”logo字样的臂章发送嘉宾,并帮助嘉宾将臂章贴到衣服上。
10:10剪彩嘉宾入场就座;
10:28总经理上台宣布开业庆典正式开始,主持人宣读祝贺单位名单。
10:38邀请懂事长致辞。
10:45邀请贵宾代表讲话。
10:50邀请试营业客户代表讲话。
10:55为剪彩人员发放拼图版块。
10:58宣布开业剪彩仪式开始,主礼嘉宾为上台仪式剪彩,礼仪引导嘉宾将拼图版块粘贴到主背景上,形成“某某”字样logo。最后一块拼图粘贴完毕,嘉宾与业主掌声、乐声齐鸣。鞭炮同时进行。庆典鞭炮齐鸣后,以欢快的小提琴乐队承接。
11:10宣布开业庆典圆满结束。礼仪小姐引领嘉宾进店参观。
11:40引领嘉宾到酒店就餐。
4.后勤保障工作安排。
卫生维护:本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重视,后。
勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败,在现场卫生清理方面须配备2名清洁工,定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。
交通秩序:两名工作人员负责活动现场入口交通秩序,路边不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。
保卫部:负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。
“现场抽奖”(现金消费券礼品的形式,准备一红色抽奖箱里面摆放代用劵)。
场外要求:
进门处由漂亮的花簇围成一个大型的仪式区,舞台上“某某”字样的logo标志夺目而耀眼。
台下6位乐者身着华丽服装,高贵而优雅的演奏乐曲,礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种高贵、大气、时尚典雅的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
场内要求:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。
由店楼面各主管安排沐足或理疗,进餐准备。让顾客自始至终享受到公司一流的服务,留下美好的记忆。
健康养生馆的项目方案篇三
重阳节了,让我们共青团员,中学生陪老人,一起渡过一个愉快的节日。
xxxx年10月16号。
金家台社区二楼会议室。
xxx。
月12日在辖区内宣传我们的活动计划,召募志愿者。;。
月15日做好相关准备;。
3.通知大公桥和相关新闻单位,做好活动前期的宣传工作。
——9:00给老年人代表献花并表达我们的敬意;。
——11:00开展文艺活动,给老人表演文艺节目;。
以后走访慰问辖区内的老人。
参与老人人数:40位。
参与义工人数:志愿者30人社区工5人。
鲜花:康乃馨一束(价格:35元)。
1、活动中注意自身的言行举止,应时刻保持共青团员、中学生应有的素质。
2、说话注意分寸,对老人要热情。
健康养生馆的项目方案篇四
一.【总述】。
2.宣传单页、礼品袋中期准备(庆典前一星期)。
此项为庆典重点。多种形式相结合,做到众有所乐。以产生轰动效应。
公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段a-152号。
分为三部分:场地布置、活动项目、人员安排1.开业庆典活动规模:
参加人数300位左右,现场布置以高雅、大气,现代、时尚的气氛为基准,活动以产生良好的声势效应、社会效益为目标。开业庆典嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应。现有的客户和普通客户搜索以短信平台的方式发送,并以店面周围地域为主要活动地域,以发放宣传品的形式为地域扩展的辅助途径,在最大范围内给市民以影响。最大程度上使市民对养生会所有认知感,进而使更多的市民成为消费顾客。
在庆典中要着重体现主题,使主题得以最大的程度的表现,以各种可能的方式进行宣传,最大程度上使市民知晓形成认知感。2.具体筹备:
[花篮]数量:18,规格:两旁各9个,内容:开业花蓝,布置。[鞭炮]数量:鞭(1000响一挂)礼炮:2组,1组8个[异形空飘球]使用某某logo图样制作专属升空气球4个。
[水果、饮料]各种时令水果制作精美果盘,饮料、茶水、低度酒若干。[灰色地毯]规格:6米x8米,布置于正门。
[背景搭建]规格:3米x3米,圆形,“某某”logo式样。
公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段a-152号。
[音响、话筒设备]:1套[礼仪服装]8套,(蓝色晚礼服)。
2014年6月。
日上午10:28典礼正式开始(暂定)主持人:两名(男女主持人)。
勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败,在现场卫生清理方面须配备2名清洁工,定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。
交通秩序:两名工作人员负责活动现场入口交通秩序,路边不得停放任何机动车辆。车辆的摆放由专人负责指定停放。
保卫部:负责现场的停车、秩序的维护、和突发事件的处理工作。
“现场抽奖”(现金消费券礼品的形式,准备一红色抽奖箱里面摆放代用劵)场外要求:
进门处由漂亮的花簇围成一个大型的仪式区,舞台上“某某”字样的logo标志夺目而耀眼。
台下6位乐者身着华丽服装,高贵而优雅的演奏乐曲,礼仪小姐发放公司店庆纪念品;整体呈现出一种高贵、大气、时尚典雅的气氛。营造出简洁又有品位的节日氛围,消费者从门前一过,就会被这种气氛所吸引。
场内要求:服务员穿戴整齐,面带微笑,热情洋溢;总台服务细致耐心;地面光可鉴人;桌椅一尘不染;公司各种宣传资料随手览阅;音乐如高山流水;绿色盆景赏心悦目;顾客从进店时刻起,即能享受到一流的服务和视、听、触、嗅觉的全方位感官享受。
由店楼面各主管安排沐足或理疗,进餐准备。让顾客自始至终享受到公司一流的服务,留下美好的记忆。
公司地址:廊坊市广阳区第三大街南外街中段a-152号。
健康养生馆的项目方案篇五
大脑用则进废则退,中老年人要多用脑,如坚持读书看报,绘画下棋,培养各方面的兴趣爱好。科学研究表明,一个经常用脑的65岁老人,其脑力并不比一个不爱动脑的35岁青年人差。近年研究发现,45岁后勤用脑的人,患老年痴呆症的比例明显少于不用脑或少用脑的人。
俗话说“心灵手巧”,说明双手与大脑有着亲密的关系。经常活动手指,比如做手臂交替运动、手掌握力活动、转动健身球等,可以刺激大脑两半球,有益智健脑、延缓大脑衰老的作用。
如较长时间的.单调工作或读书、写作后,应及时转换另外不同性质的活动,使大脑神经松弛而不过分疲劳,让脑力保持最佳状态。散步、做体操、做家务等都是较好的转换活动方式。
结交朋友特别是年轻朋友,可以接受青春活力的感染,经常保持愉快的情绪,有利于脱离孤僻的生活环境。积极有趣的体育活动,可使你精神欢愉,消除疲劳,增强体质。
中老年人要学会规律地生活,合理安排作息时间,努力做到按时就寝,按时起床,不要常熬夜,保持一天有8小时(老年人10小时左右)的睡眠时间。因为充足的睡眠对提高人体免疫功能和抗病能力十分有益。
笑的保健作用越来越受到专家的瞩目与提倡,研究证实,笑能降血压;笑1分钟可以收到划船10分钟的效果;笑还能释放压力,减轻沮丧感;笑可以刺激人体分泌多巴胺,使人产生欣快感。但每天不一定有很多诱人发笑的事,中老年人应多与有幽默感的人接触,多看喜剧,多听相声,多读笑话,多欣赏漫画,就能笑口常开,进而延年益寿。
生活水准提高了,更要重视饮食调节,应尽量做到粗细混杂,荤素搭配,兼收并蓄。提倡多吃含维生素和矿物质丰富的红枣、牛奶、豆浆、蛋黄、胡桃仁、百合、木耳、香菇以及绿叶蔬菜和水果,少吃动物脂肪和含糖类多的食物。
优美的旋律可增进大脑活力,调节中枢神经系统的功能,使人产生心旷神怡的感觉,对身心健康十分有益。
健康养生馆的项目方案篇六
随着社会老年化发展趋势的加快,在传统佳节“重阳节”和第xx个老人节到来之际,金山街道西津古渡社区举办第x届“相约古渡欢度重阳”系列活动,利用社区内独特的资源优势,组织社区老年居民、社会各阶层的老年同志,开展以“登高健身、赏菊怡情,看古城促发展、记美景传文化”,表彰一批热心支持社区工作和社会公益事业的健康老人,为主要资料的活动。旨在激发社区居民敬老爱老,热爱家乡促发展的政治热情。
20xx年10月26日午时1:30-5:30。
西津渡尚清大戏台、伯先公园。
1.徒步登上云台山赏菊怡情看美景相约古渡吟诗作画。
2.欢度重阳看大戏摄影作画留记忆(以从老年人的视角把古城的变迁与发展,经过摄影、书画、作诗词等形式表达老年人对家乡十年来变化的感慨)。以上活动中,摄影、书画、诗词创作,主办方将邀请我市的专家学者进行评比并颁奖。
3.表彰10名热心支持社区工作,积极参与社会公益事业的健康老人。
社区老年代表、社会各阶层的老年同志、市区内的老年摄影、书画、诗词爱好者。(参加登高活动的年龄:50-70之间且身体健康者,70岁以上必须有家属或有组织上的陪同方可参加)。
金山街道西津古渡社区。
西津渡建设发展有限公司。
1.登高:26日午时1:30在伯先公园门口集中从东路口往山顶走,一路上参加的老人可用照相机、书画、诗词创作等形式表达古城的变迁,参与人员须在四天内(30日午时6:00前将摄影电子稿,书画、诗词创作稿送到社区办公室,由社区统一制作成展牌,邀请专家点评、评出一、二、三等奖)。
2.表彰:午时3:20在在西津渡二期工程尚清大戏台前的广场,有冠名单位的领导,来社区参与活动的各单位领导,向获十佳“社区礼貌健康老人”的老同志颁发荣誉证书。
3.看大戏:午时3:30开始在西津渡二期工程的尚清大戏台,由社区戏曲队、歌舞队、时装队表演节目。
市第二干休所,市、区老干部局,市、区老龄委,市外事办公室,市礼貌办、市退管中心、区委组织部、区总工会。
另邀请市民及参加我市举办的“友谊、合作、发展——我们的城市更完美”镇江市国际友好城市交流大会的西班牙埃纳雷斯堡市、釜山江西区、日本津市、仓敷市、韩国益山市、德国曼海姆市、雷根斯堡友好协会、美国坦佩市姐妹城市协会、爱尔兰卡罗市的代表参加社区的重阳节活动。
健康养生馆的项目方案篇七
【活动目的】邀请今生有约主要客户和亲友到场与今生有约总部领导、今生有约徐州各分店全体工作人员一起来庆祝*****养生会馆开业大吉,为新一年事业兴隆发展博个头彩。
【活动方式】举行开业剪彩仪式+美容专业讲座+冷餐会。
【前期宣传】开业庆典重在人气的聚集,所以前期宣传一定要到位,尽可能的扩大知名度。
广告投放:
1、在开业前十五天,以报纸广告发起第一轮广告宣传。应突出内容:养生会馆开业时间、地点、服务特色、酬宾优惠预告等。
2、在开业十天前主要宣传本企业美容院独特的经营理念、专业服务保证、客户将得到增值的回报。
3、开业前一周安排专人在繁华地段派发美容体验卡、代金券、宣传单、试用装。在高档住宅小区张贴宣传画和开业优惠措施。
4、在开业前三天重点宣传本企业美容院开业庆典及专业的服务和文化理念、生活氛围、入会优惠等。
5、在以上广告的基础上,同步启动市场营销工作。
6、优惠酬宾和服务特色重点推介、重点客户的拜访邀请、近期活动预告等工作。
7、通过近两周的广告宣传和有效客户的联系,确定重点客户开业时的到场和潜在客户的开发。
【现场布置】a、室外:在门前铺红地毯,在大门的左右两边放置2个。
音响和庆典鲜花。店门头悬挂开业横幅、进门一侧设来宾。
接待,准备签名册。准备彩剪刀、托盘若干;彩绸一条;礼宾花若。
干枝(剪彩嘉宾佩带);放飞气球若干(粉、白色)。
式。主持人1名,礼仪小姐8名,主流报纸记者2名。
c、室内:
1、报架两个,摆放具有说服力的广告资料。收集本店。
发布过广告的所有报刊杂志和电视广告样片给顾客阅览、观看,增加产品的可信度。
2、讲桌一个,麦克风一个,投影仪一个,坐椅若干,用于美容专。
业讲座。
3、展柜1-3个,用于产品摆放,另配专业人员向顾客进行产品介。
绍和咨询。
4、饮水机一台。
5、冷餐台。
【活动策略】。
1、设计系列报纸广告,报纸上打广告,以四分之一版套红为主(可用异形广告),配合套红达到醒目效果。比如:****——“隆重登陆彭城”、****spa养生会馆抢滩徐州等等。
2、为了活跃现场气氛,在资金允许条件还可邀请现场军乐队或舞狮表演,请总部领导、spa养生会馆总经理为之点睛,更显隆重喜庆。
3、**广告公司专业人员拍摄现场公司形象照片,制作纪念手册、宣传单等等。
【活动预算】元。
健康养生馆的项目方案篇八
为了进一步提高我校师生交通安全意识,增强广大师生交通文明和社会公德意识、自我保护意识,继续深入宣传《_道路交通安全法》,配合创建“平安校园”活动,全面提高学校的交通安全工作水平,根据上级要求,结合我校实际,决定开展“创建全国文明城暨中小学交通安全教育”活动。具体活动工作方案如下:
一、指导思想。
认真贯彻落实科学发展观,以交通安全教育为基础,以文明行路为突破口,以宣传道路交通安全法律、法规及安全常识为主要内容,在学生中推行自我管理、自我教育、自我服务,让交通安全意识渗透到每一个人。为文明城市建设创造安全、有序、文明、畅通的道路交通环境。
二、目的要求。
坚持“安全第一,预防为主”的原则,大力营造宣传氛围,通过开展形式多样的学习教育活动,进一步提高广大师生的交通安全意识和交通文明素质,引导师生自觉遵守交通法律法规,为构建和谐稳定社会,创建“平安校园”做出新的贡献。
三、时间安排:
1、20__年4月16日—4月30日,为全校学习、宣传动员阶段。广泛开展普及道路交通安全法律、法规和安全常识为主要内容的宣传教育活动,引导学生自觉遵守交通规则,做到人车互不抢道,不违规穿过马路,不跨越交通护拦,不踩踏路边绿化带;骑自行车者按规定道路行走,不闯红灯、不互相追逐、不违规载人、不横冲直撞、不逆向行驶、不争道抢先,不无证驾驶机动车。学校在深入学习、宣传、动员的基础上,使广大师生员工充分认识开展交通安全意识和交通文明素质教育的重要意义。
2、20__年5月1日—5月31日,为全校开展以“遵章守法,从我做起、从现在做起”为主题的交通安全教育活动阶段。利用各种交通安全宣传形式、开展自觉遵守交通法规,抵制交通违法行为,共建安全、畅通、和谐交通环境为主要内容的宣传教育活动。广泛组织观看交通安全宣传图片、举办交通安全讲座、征文比赛、交通安全知识问答、争当“小交通安全宣传员”等活动。配合有关部门,加强校园周边的交通管理,对学校门口的交通标志标线进行全面普查,并逐校落实,全力推进创建活动的深入开展。
3、20__年6月1日—20__年6月30日,为全校集中开展对学生全面的交通安全宣传教育和学校及校园周边道路交通整治巩固阶段。
4、20__年7月1日—7月15日,为检查评比阶段。
四、工作任务。
1、增强意识,周密部署。交通安全教育是生命教育,它无声无息地渗透在人们的政治、思想、工作、学习、道德的全部活动领域中。学校应高度重视交通安全教育工作,确保学生的安全;要以正确的宣传教育作导向,使学生用心去体验以获得对交通安全的真知。教师首先应该有很强的安全意识,要认真贯彻_转发的《中小学生公共安全教育指导纲要》,在行政会、教职工大会、全校性集会上要反复强调安全的重要性,教师要高度重视学校的安全工作。要不断增强学生安全意识,在开学、放假、家长会及升旗仪式上都应不失时机地对学生进行有关的交通安全教育。
健康养生馆的项目方案篇九
以下八点如果你都占全了,那相信你的身体肯定处于亚健康状态。
1、是精神负担过重的人;
2、是脑力劳动繁重者;
3、是体力劳动负担比较重的人;
4、是人际关系紧张、造成负担比较重的人;
5、是长期从事简单、机械化工作的人(缺少外界的沟通和刺激);
6、是压力大的人;
7、是生活无规律的人;
8、是饮食不平衡、吸烟酗酒的人。
长期身处电脑辐射和办公室空气污染的环境,很多精英人士和白领的身体状况都处于“亚健康”状态。复印机释放臭氧、电脑的辐射等长期危害办公室职员的健康。俏皮的咖啡木、清雅的绿帝王、飘逸的袖珍椰子……一片春意中,能够很好的缓解“亚健康”的状态。
远离人造光源,因为它会加重你的心理压力。而自然的日光能够带给你舒畅的身心体验。
避免视觉的压力,所以家居设计中尽量选择浅色调,这样能够的很好的养护心情。
不要用过高的限制来加重居室的负荷,最好都能够降低整体的结构,心理学家表明低矮的结构能够令身心更加放轻松。
原木是最好的接触大自然的方式,还有一些棉麻的原生态材质,能够让你回归到最初的状态,放松心情。
足够的氧气能够让你感觉到更加的轻松,所以敞开居室的墙体,多用开放式的解构会更自然。
香薰灯一类的家居配饰能够很好的搭配这种原生态的居住感觉。
避免使用不锈钢、金属一类的材质,多使用柔和的墙纸或者有触感的面料来装饰家居,会让你更加舒服。
健康养生馆的项目方案篇十
第一、如何经营中医健康管理中心。
随着人们收入水平的提高,人们追求健康长寿的愿望增强,加上生活和工作的压力增大、环境的破坏导致的人们健康状况下降,使得人们对中医健康管理的需求逐年增加,而图书、电视和政府等对中医药的重视,又使得谈中医、学中医、看中医、重视中医健康管理的民众越来越多,于是乎,神州大地,掀起中医健康管理热潮,美容院、按摩院、浴场、养生会所均打出了中医保健、休闲养生的广告招牌,推出推拿、拔火罐、刮痧、足疗、汗蒸等属于中医药保健技术范围的服务项目。
然而,透过媒体报道和行业协会的统计,这些经营机构推出的中医健康管理服务水平参。
防为主,心身保健预防医学观点相符。
调动本能(正气):中医健康管理是靠彻底调动人体自身潜力(内),充分利用外界有利因素(外),进而达到整个身心平衡和谐的养生方法。中医认为健康是“正气存内,邪不可干”的自我稳定的生态平衡。正气是指人体自身所具有的自我健康能力,邪是指致病因素。健康的时候是邪不能干扰破坏正气所维持的稳态。医生治好病意味着医生是标,病人是本,标本相得,邪气乃服。邪气只是服了,而不是没了。也即是医生通过调节人体阴阳平衡,使人体的抵抗力与致病因素作用力相对平衡,达到健康的目的。
2、中医健康管理服务的设计应遵循八结合原则。
自我调养与中医健康管理服务相结合:中医讲“病人为本,医生为标”,又讲“三分治,七分养”,所以客户的身体要恢复并保持健康,光靠中医健康管理技师和专家的调理是不够的,客户自我的调养,无论是“起居有常”还是“饮食有节”、“不妄作劳”、“情志条畅”等都非常关键。
代方法相结合,正是基于这个角度来考量的。
个性化方案与标准化产品相结合:在中医健康管理中心的产品服务设计过程中,个性化方案是必要的,因为客户的健康问题具有个性化的一面,在设计调理方案时要做到辨证论治,要遵循因时、因地、因人的三因制宜原则,还有考虑客户的经济状况、工作状况、家庭状况等,制定个性化的解决方案,在个性化的方案的指导下选用标准化产品。个性化方案里面,有些是不用客户花钱,比如对客户的生活方式的指导建议,但标准化产品是养生馆的赢利点,同样是必不可少的。个性化产品与标准化产品,两者缺一不可。少了个性化方案,调理效果不会理想,少了标准化产品,则赢利无法保证。
立即显效(治标)与根本解决(治本)相结合:好的调理方案,如果不能让客户立即看到效果(治标),则客户对养生馆的信心和信任度必然大打折扣。但光是有立即的显效,却无法根本解决客户的健康问题,就像有些西医西药治疗某些疾病一样,同样无法留住客户。
中医健康管理服务与教育服务相结合:客户的很多健康问题是因为无知造成的,不懂得健康养生之道造成的,患了疾病或处于亚健康状态之后,尽管有了中医健康管理中心的服务业也还是不够的,因为人是一个动态的平衡,随时可能会受到“六淫七情”的侵袭伤害,再加上中医所说的“三分治,七分养”,而七分养往往不是在中医健康管理中心场所内。所以好的调理专家,即应该是一个好的调理专家,又应该是一个好的老师,要告诉客户在家里或工作时要有好的生活方式和养生方法。善于经营的养生馆应该定期以不同的形式来教育客户,帮助客户掌握中医健康管理的知识和简单易用的技能。
身体调理与心理调理相结合:中医讲“形神合一”,指的就是人作为一个整体,其身心是相关的。身体的不舒适会导致心理情绪的不平和,心理情绪的不平和也会导致身体上的疾病或亚健康。所以中医健康管理中心在给客户做调理方案时,一定要同时调理客户的身体和心理(情志)。
治未病、预病与治已病相结合:养生馆毕竟是做“养生”、“调理”而不是“治疗”的地方,所以对于有些客户,已经患了严重的显性的疾病,养生馆的专家或技师,首要的事情是要告诉客户去医院做治疗,以免延误客户的治疗时机。中医健康管理中心不应该去做医院应该做的事情,否则不仅会引发信任危机,更可能会牵上法律官司。再有,中医讲求“上工治未病”,所以对于一些客户,他们在医院做体检或检查时没有查出的问题,中医健康管理中心可以经由中医专家或检测设备探查出来,这时中医健康管理中心有责任和义务告诉客户这些“未病”或“亚健康”的问题所在,这正彰显了中医健康管理中心和医院相比的优势所在,也是对中医健康管理中心从业人员的职业素养方面的要求。
多种调理手段相结合:中医博大精深,其治疗调理手段多种多样,长期以来形成了“砭、针、灸、药、导引、按跷”等六大基本技术体系,而随着现代科技的发展,现代科研人员也研发了许多辅助调理的工具和产品,中医健康管理中心不妨根据客户的个人偏好,结合客户的自身健康状况个性化的为客户用多种调理手段协同调理,以达到客户的最大满意度和实际调理效果。
3、中医健康管理服务应遵循六大基本步骤:一诊二评三预警,四治五调六养护。
方案时要充分考虑到过去已患疾病的问题。
二评:评估现状。中医辨证和设备检查的“人机合参”,结果更客观准确。中医辨证包括中医四诊评估和体质经络评估,设备检查常见的有人体代谢免疫评估、营养评估、特色项目评估和人体健商评估等。
身扫描健康评估、心功能动脉硬化无创评估等。
四治:医学咨询导医导诊。根据前面所说的“治未病、预病与治已病相结合”原则,对于有些客户,已经患了严重的显性的疾病,养生馆的专家或技师,首要的事情是要告诉客户去医院做治疗,以免延误客户的治疗时机。所以这一步就是在发现客户有疾病时告诉客户应该去哪就医,就医应该注意什么问题等。
五调:在中医健康管理中心由专业的中医调理专家或技师实施。常见的调理手段包括饮食调理、营养免疫、心理调理和经络调理等四个方面。经络调理有常见的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外还有所谓的督脉经络调理、子午流注、灵龟八法、痛症调理、膀胱经导引排毒、五行罐疗、电热砭石刮痧、二十四节气艾灸法、熏蒸、足疗、耳穴、光波能量调理等都可以归为疏通经络的调理方法。
六养护:与上一步的调理不同,养护这一步不在中医健康管理中心进行,不是由中医健康管理中心的专家或技师实施的,是客户自己要实施和注意的。养护主要包括起居、运动、环境和文化四个方面。起居养护是指合理地安排起居作息,妥善处理生活细节,保持良好习惯,建立符合自身生物节律的活动规律,以保证身心健康,延年益寿的方法,谓之生活起居养生法。生活起居养护涉及起居有常、安卧有方、不妄劳作、居处适宜及衣着宜忌等内容。运动养护,常见的有真气运行法、道家丹道、少林内功、禅坐、五禽戏、六字诀、八段锦、易筋经、三一二经络锻炼法等。环境养护包括旅游养生、风水咨询、居家环境调理等方面。文化养护指通过参加国学大讲堂、国学培训、琴棋书画等艺术活动来进行养生。
二、跳出健康管理做健康管理——中医健康管理的整体定位要做成广义中医健康管理模式。
中医健康管理中心不能简单定位为满足顾客的健康需求,因为养生作为一种相对比较“奢侈”的需求,需要有一定的消费能力,这部分人往往是社会精英,按照马斯洛的需求层次理论,他们往往同时有高层次的需求,如归属与爱的需要、尊重需要、认知需要、自我实现的需要、超越需要等,如果因为满足生理需要而导致高级需要满足的时间被占据,则顾客很可能放弃来会所做健康调理,这也是大部分社会精英往往忙的没有时间去养生馆调理的原因。客观的现实是,他们中的部分人往往是忙死、累死的。
从企业经营的角度看,如果养生馆设计的产品和服务如果仅仅为满足顾客对养生(狭义的身体健康)的需求是错误的,而大部分养生馆恰恰犯了这个错误。
商务社交(满足客户的事业发展需要)的需要。
还有的企业经营者,往往把中医健康管理中心作为企业其他业务经营的辅助工具,比如作为促进企业公关的力度,这样的经营思路也是对的,也是跳出健康管理做健康管理的系统经营思想。
总之,中医健康管理中心不要仅仅围绕客户的健康需求做狭义的养生馆,而要做成满足客户多种需求的广义养生馆,那么何谓广义养生会所?请参考拙作《广义养生论》便知答案。
三、依靠组合做赢利——养生馆的赢利模式设计要设计成金字塔赢利模式。
中医健康管理中心保健服务技术标准缺失、行规混乱、多头监管而力度均不到位等问题,导致巨大的养生保健用品、养生保健服务市场鱼龙混杂,质量水平参差不齐,技术与把戏一色,高人共骗子齐飞。
这样造成的一个直接后果是:即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的中医健康管理中心,同样无法收到高价,或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。
那应该如何应对呢?正确的做法是组合不同的产品,区分不同的顾客,设计成金字塔赢利模式。
也就是说,在赢利模式设计时,要组合不同的产品和服务,主要分为两部分:一部分是没有特色和差异化的产品或服务,它们作为利润的金字塔底部分,这些产品或服务大多是微利或不赢利的;另一部分则是非常有特色和竞争力的产品或服务,这部分产品或服务,客户对它们的认知利益应该要非常高才可以,它们作为金字塔顶,可以销售价很高,这样利润就自然不愁了。
另一方面,过去中医治病讲究“穷人治病,富人掏钱”,颇有点“劫富济贫”的味道。过去的历史证明,这个赢利模式是行得通的,史玉柱的《征途》游戏,同样是这个赢利逻辑,即:赚有钱人的钱,有钱人和穷人获得同样的快乐,理应支付更多。但穷人的时间没那么值钱,几乎所有国家的遗产税也是这样,遗产越多,交的税越重。所以,把这个模式应用到中医健康管理中心的经营同样有效。有钱人和穷人同样恢复健康,有钱人理应支付更多。对于有钱的人,设计的调理方案应该包含的是价格昂贵的,对中医健康管理中心来说也是利润丰厚的。中医健康管理中心赚钱就靠金字塔顶的有钱的这批客户,对于金字塔底的“穷人”
客户,能够保本不赔就可以。
总的说来,“金字塔”赢利模式,就是既要有“暴利”的产品又要有微利的产品,既要有高端客户,又兼顾低端客户,组合起来,分别对待,则中医健康管理中心赢利不难矣。
四、跳出单店做连锁——连锁经营是中医健康管理中心品牌赢利的必由之路。
如前面分析,因市场鱼龙混杂,劣币驱逐良币,导致客户的认知利益低,因而即使养生服务做的很到位(这意味着经营成本不低)的中医健康管理中心,同样无法收到高价,或报出高价格后反而无法与打价格战的低端养生馆竞争。由于很难短期内做到顾客认知度的提升,以及无法有效降低企业的运营成本,所以一条可行的路子就是:不以单店的营业业绩为成功的标准,事实上目前行业里业绩相对较好的企业都是因为加盟连锁做的不错,其赢利逻辑是范围经济和规模经济。
五、跳出商业做商业——公益战略和公益营销模式的有效运用。
利益,需要兼顾社会效益。
政府的声讨,甚至会遭到中医专家的指责。
张悟本推出2000元的挂号费,饱受质疑,虽说张悟本有造假学历之错,但从另一面反应出大家对中医高额挂号费的不认同,其实与西医巨额的检查费而言是微不足道的。中国中医研究院基础所门诊部曾经推出千元挂号费,也曾在社会上引起了不小争议。这些都是很好的证据。
所以,既然健康医疗行业不完全是商业,所以不能把养生完全当做商业来做。
另外,老百姓的看病贵和看病难,已经是目前中国的“社会问题”了,而中医养生因其治未病和简便验廉的特点,在解决这个社会问题方面具有特别的优势,这就决定了做中医养生服务的企业会自发产生“公共效应”。即除了能给企业自身带来效益外,还能给社会创造效益。既然能给社会创造公共效应,那么借助社会力量来平衡企业的前期投入,让企业渡过艰难的起步阶段就很有必要。
用根据具体情况来确定。
六、不为招商而招商——构建系统能力,帮助合作者持续成功是王。
成功。
很多中医健康管理中心经营者以为只有注入自己的产品和技术,就会很容易,事实证明是极其错误的。养生技术人才跟不上、产品研发无法及时有效升级、市场无法持续培育、管理人才无法跟上经营规模的扩大等都是他们失败的原因。
所以,只有围绕企业构建系统能力,把合作者当成企业的利益共同体以及可持续发展的合作伙伴,真正帮助加盟商持续经营成功才是王道,具体来说需要注重四个方面:
注重专业技术人才和经营管理人才的培训与输出,方可确保合作加盟者的成功。
注重产品研发的投入,方可确保加盟者后续的可持续发展,确保加盟者持续与你的企业一起发展。
注重市场需求的持续教育与引导,扩大行业的容量,才能确保加盟者持续成功。

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