计划可以帮助我们更好地分解任务,减少工作的压力和焦虑。一个好的计划应该有备案和追踪的机制。小编为大家准备了多种类型的计划范文,涵盖了工作、学习、生活等多个方面。
做好网点工作计划篇一
其实,我也曾被这样的苦恼困惑着,说好听点,叫什么“职业倦怠”感。其实,追究根源,是对职业倦怠了吗?不见得。
以我的工作为例:每天都离不了上课,批改作业,如果在前一天认真备好课,作业自己提前做过,那么讲课、批改、讲评作业就信手而来。(有好的准备,才会有好的效率)
对于阅读、反思、基本功的练习,更是要养成点滴积累的习惯,每天都要做,时间长短可以随机调整,只要能够坚持做这些,才不会有“临时抱佛脚”的窘迫。
对于偶尔会遇到的突发事件,要根据轻重缓急,先处理最重要的然后其次。重要的事情不能拖,拖的越久越难以解决,搁在心里心情更加沉重,反而又影响其它工作的完成。不如先放下常规工作,集中精力完成最急需的,最重要的,要养出临危不乱、统筹应变的“稳当劲儿”。
认真的对明天的工作做好计划:教学内容、教学目标、作业重难点、课后要及时的写点反思(万事开头难,只要坚持就好越写越熟练)、读点书报(同时可以做笔记,字也一起练了);下班后的时间就属于家庭,家务事也可以安排得井井有条。
这样,轻松愉快地完成计划内的工作,也有心情陪孩子娱乐,看着孩子简单快乐的成长,找到了工作和家庭理想的平衡点,心里逐渐有幸福的满足感??这样的每一个的“明天”都是可把握的明天。
倦怠的不是职业,是陈旧的、不想主动的一种心态,要想活得有股子精气神儿,就得尝试做出改变!
做好网点工作计划篇二
春节临近,为认真做好节日期间医药市场的监督管理,维护好全市医药市场秩序,保证用药安全,让广大人民群众过上一个欢乐、祥和、安定的春节,现将节日期间药械市场监管工作有关要求通知如下:
各县(市)区食品药品监督管理局在日常监督检查的
基础上,进一步加大监督检查的力度和频度,突出检查的重点领域和重点品种,及时发现和打击利用节日期间进行制售假劣药械和无证经营等违法行为。
(一)检查的重点领域
1、组织开展对辖区内的旅游风景区、繁华商业区、集贸市场、年货街、展销活动等场所的检查,发现和打击利用各种形式进行违法兜售药械及销售假劣药品的行为。
2、结合日常监督管理、诚信体系的建设和gsp认证跟踪检查情况,有针对性对出现问题较多、经常出现问题的单位和企业进行重点检查。同时,加大对平时检查较少或不到位的边远地区、医务室的监督检查,防止因管理不善和监管不到位而发生药械的不良事件。
3、继续加强对广告药品的监督管理,对非法发布或夸大宣传,误导消费者的药品广告一经发现,立即移送有关部门查处,并加强对相关药品抽验,发现质量问题,立即查处。
4、加强农村药械市场的监督管理,充分利用“两网”监管资源,及时发现打击在农村地区的各种药械领域的违法违规行为,确保节日期间农村用药安全有效。
(二)检查的重点内容
1、坚决打击各种制售假劣药械的行为。结合日常监管经验,注意搜集假劣药械信息,对容易出现假劣和经常出现假劣的品种进行重点监督检查,发现问题及时组织查处和上报。
2、结合我市开展的药品流通从业人员的备案工作,重点检查各单位的药械购进渠道,核实供货单位合法资质,打击各种挂靠、伪造证件经营的违法行为,规范好药械流通市场秩序。
3、继续深入开展好医疗机构用药专项整治活动,对医疗机构的药房、业务科室以及一次性使用医疗器械的销毁和处理进行重点检查。
各县(市)区食品药品监督管理局要认真做好节日期间值班工作安排,开通节日期间群众投诉举报电话,及时处理群众投诉举报,依法组织对案件的查处。落实领导值班责任制和信息报告制度,加强信息沟通,按照信息通报管理制度及时上报相关信息。
各县(市)区要从维护人民群众根本利益,保障公众用药安全的高度,切实加强药械质量安全监管,进一步加强节假日期间药械安全工作的领导,认真履行职责,明确监管责任,狠抓落实,努力做好本地区的药品、医疗器械安全工作。对节日期间落实责任不明确或不坚守工作岗位造成药械安全事故的,将按照有关规定追究相关人员的责任。
做好网点工作计划篇三
送走了一批又一批的高考生,高二生马上也要步入新高三了,作为一个新高三生,如何让自己在最关键的一年,调整好高考状态呢?高三应有的学习准备、心理调节、饮食起居又该如何规划?名师建议,新高三学生从高三入学时就要做好相关的准备,并制订出详细的高三学习和生活计划。
高三的学习同高一高二有很大不同。高考的日益临近让每个人都感到无形的压力,而从前的学习方法、策略也不再适应高三快节奏、高效率的学习。新高三生应该针对高三学习的特点,修正学习方法和策略。
高三的学习需要抓基础,并把知识网络化、系统化,在此基础上学以致用,应用到实际生活中。因为现在的高考正由知识型向能力型转化。有的同学喜欢陷入“题海战术”,觉得自己做题越多越好,却忽视了最基本的课本知识。高考所考查的是学生对知识的整体把握和驾驭,所以,有牢固的知识基础是非常必要的。对于高三学生来说,从现在开始就应该扎扎实实打牢基础,第一步就应从巩固课本知识做起。
每个新高三学生在进入最后一年冲刺阶段前,要冷静、认真地思考一下自己的奋斗目标。当然,这不是说凭借自己心头一热、有感而发的所谓“豪言壮语”。志向要有根有据。所谓有“根”是指志向所涉及的发展方向有自己的兴趣、特长作支撑,确立的目标以自己的实际能力和爱好为根本。所谓有“据”是指自己确立的目标符合社会的需要,具有社会价值,而不仅仅是自己的主观遐想。这是考生确立志向时需要认真思考的问题。
饭要一口一口地吃,事要一件一件地做。新高三学生面对将近10个月的应考准备,既要做好切实可行的周密计划,又要做好及时调整自己复习策略的准备。这样才能以最佳的方法获取最佳效果。
在高考复习中,每个考生都会有自己的打算,有的打算放弃某些短项学科,努力提高长项学科的成绩;也有的玩命儿补差科,抱着“硬骨头”死啃到底。殊不知,任何事情一旦走入极端便会导致偏颇。在自我感觉良好的时刻,高三生也要经常做一些“瞻前顾后”的事情。这时候最需要的就是用好身边的“高参”——各学科的任课老师。毕竟这些老师跟了你这么长的时间,对每个学生的情况知根知底。因此,在考生制订“长期规划”时不妨征求一下老师的意见,及时进行调整,作一些个人计划与教师建议相融合的“短安排”,努力使复习效果达到最佳状态。
由于高考不仅是拼知识,也是拼毅力和体力。每年高考前,都有一些考生因生病坚持不到最后,即使有顽强的毅力,带病坚持到了最后,考试效果也不好。在这10个月中,生活上要注意合理的膳食营养及饮食卫生,坚持体育锻炼,增强体质。体育锻炼可选择打球、跑步、游泳、跳绳、立定跳远,仰卧起坐等。此外,保证充足睡眠也是储备足够体能不可或缺的因素,新高三生要保持良好的作息习惯,保证充足的睡眠。
文档为doc格式。
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做好网点工作计划篇四
同学们盼望已久的暑假来到了,在假期中他们有更多的空间和时间来放松自己,走亲访友、外出旅行……但暑假也是安全事故高发季节,安全事故不胜枚举。怎样增强学生的安全意识,提高自我防范能力,杜绝或减少安全事故的发生。我认为应该树立“安全第一、预防为主”的观念,注意以下几方面的安全问题:
假期里,同学们外出的机会大大增加,在车水马龙的街道上,交通安全格外要注意:
1. 穿越马路时,要遵守交通规则,做到“绿灯行,红灯停”。
2. 不横穿马路,不翻越栏杆,不在公路上玩耍。
3. 禁止在马路上骑车带人,快速超车。
4. 骑自行车禁止做危险动作。
5. 遵守公共秩序,排队等车,车未停稳不得靠近车辆,上下车时不拥挤。
6. 文明乘车,乘车时要系好安全带或抓牢扶手。
7当发生意外时及时拨打110、112等电话。
1 .自觉养成良好的个人卫生习惯,饭前便后勤洗手,防止传染病的发生。
2. 购买有包装的食品时,要看清商标、生产日期、保质期等,“三无”食品、过期食品一定不要购买食用。
3. 生吃瓜果要注意洗干净后才可食用,不吃腐烂、变质的瓜果。
4. 不暴饮暴食,防止消化不良。
除此之外,还要做到生活规律,放松心态,做好预防工作,增强抵抗力,少熬夜,多吃清淡健康食品。
1.不要到河边、水库、池塘、水井等危险的地方玩耍、洗澡。
2.暑假期间,游泳一定要到正规的游泳池并有家长陪同,无论水性好坏都要慎防溺水。
3.下水前要做准备运动。
4. 遇到溺水者要呼救,不可亲自去救人。
1.不要接近和随便触摸带电物件,以防触电。
2. 不要自己动燃气灶、热水器等,以防烫伤或煤气中毒。
3.不进网吧和游戏厅、歌舞厅,不能沉迷上网和玩游戏。
4.不许参与迷信赌博及不利身心健康的活动
5. 独自在家,注意关门,拒绝陌生人进屋。
6.记住家中、父母、老师的电话号码,记住119、110、120等特殊电话号码。如遇危险情况尽快联系。
总之,只要我们处处小心,注意安全,锻炼自己自护自救的能力,机智勇敢的处理遇到的各种异常的情况或危险,同学们就一定能度过一个平安、祥和、愉快的暑假。
做好网点工作计划篇五
今年我行将深入开展治纪律教育,进一步增强党员干部治意识、大局意识,在重大问题上立场坚定、旗帜鲜明。把党员干部的思想统一到党的重大决策和重大部署上来。
通过学习,使广大党员干部进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性,真正把科学发展观的要求落实到金融发展上来,落实到支行的各项具体工作中去。注重从驾驭市场经济的能力、建设先进文化的能力、构建和谐社会的能力、应对复杂局势和处理疑难问题的能力几方面着手,立足现实、着眼长远,不断研究新情况、解决新问题、创新工作思路。把加强党的执能力建设与新形势下履行好基层央行职责紧密结合起来,把开拓进取精神同科学求实态度结合起来,更加坚定地树立和落实科学发展观,为全面建设小康社会,支持地方经济发展创造良好的金融环境。
二、大力开展党性修养教育,扎实推进党风廉和反腐倡廉建设。
增强党员队伍的素质和能力,提高基层央行的履职能力和水平,是党风廉建设的根本出发点和落脚点。抓好党风廉建设和反*斗争,必须紧紧围绕基层央行职能和中心任务来进行,为顺利完成各项工作任务提供保障。要通过加强党性修养,树立和弘扬优良作风,抓好党风廉建设,教育和引导党员干部在履行职责中自觉践行科学发展观,充分发挥模范带头作用,在各项工作中勇挑重担、迎难而上、大显身手、创新业绩。
1、大力加强党性修养教育。以庆祝建党92周年为契机,积极参加上级行组织开展的“党性修养年”活动,着力加强支行全体党员对党章、党史、党的性质和宗旨的学习教育,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定理想信念和以人为本、执为民的理念,切实增强责任感、紧迫感和危机感,以坚强的党性,保证党和上级行党委重大决策部署、策措施落实到位,执行到位。
2、进一步抓好《廉准则》的学习宣传。采取集中学习、个人自学、专题研讨、撰写心得体会等多种形式,广泛深入地开展学习活动。把学习贯彻《廉准则》与创建学习型党组织、作风建设等活动有机结合起来,真正做到深入理解、融会贯通;把学习贯彻《廉准则》作为落实党风廉建设责任制的重要内容,督促党员干部把学习贯彻《廉准则》融入到工作、生活的方方面面。
3、继续积极开展以“四个一”为主要内容的反腐倡廉教育活动。注重增强廉文化的影响力,在教育的针对性上下功夫,组织开展主题鲜明、形式多样的廉教育活动。一是开展“四个一”活动,即:“一把手”讲一次廉教育课,领导干部写一篇廉心得,开展一次全体党员“廉文荐读”活动,开展一次全体党员廉知识测试活动。二是组织全体党员开展“爱岗敬业、廉洁从”心得体会征文活动、廉书画摄影活动。三是在全体党员干部中开展“强党性、严党纪、正党风”主题教育活动,邀请有关领导专家作警示教育报告,组织全体党员开展捐款献爱心活动等。
三、开展“创先争优”活动,切实加强党的组织建设。
1、深入开展创建“学习型党支部”活动。把创建“学习型党支部”纳入“创建先进基层党组织、争做优秀员”活动中去,不断增强“学习工作化,工作学习化”的理念。积极探索生动活泼的学习方式,紧密联系实际,注重学习效果,确保学习质量。
2、支部和各党小组要严格党内生活,加强和改进党员教育和管理,不断改进工作方法,丰富活动内容,增强党组织的凝聚力和战斗力,努力把支行党组织建设成为团结带领干部职工完成新时期各项工作任务的战斗堡垒。
一是认真开展每年一度的评议党员和评选“一先两优”工作。
二是严格执行“三会一课”制度。
三是认真执行按时交纳党费制度。党员必须坚持按月及时交纳党费;各党小组每季汇总后交给支部,支部按季上交中支机关党委,并适时将党员交纳党费情况在支部党员大会上进行通报公布。
四是认真做好^v^员的培养、考察、发展工作。今年计划发展1-2名党员,支部要认真做好入党积极分子的思想教育和培养工作,及时掌握了解他们的思想、工作、学习、生活等情况,帮助他们坚定理想信念,端正入党动机,接受党组织的考验。支部组织的党课教育和各党小组的治理论学习及其他治教育活动,应邀请他们参加,以调动他们的工作热情和积极性,并在活动中得到教育和提高。
在新的一年里,通过扎实开展各项工作,充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用,以锐意进取的精神,为深化金融,认真履行基层央行职责,圆满完成各项工作任务提供坚强的治保证和组织保证。
做好网点工作计划篇六
按照《关于认真做好大讨论活动第二阶段工作的通知》的要求,结合政府采购办近期“新解放新跨越新崛起”大讨论学习进展情况,现制定采购办“三新”第二阶段的工作计划。具体如下:
按照“三新”活动日程表的安排,采购办从8月5日-8月10组织全体人员在政府采购办公室内进行了集中学习和深入讨论“三新”活动内容。通过学习和讨论,使我们深刻认识到县委、县政府这次大讨论的重要性和及时性。这次学习使政府采购办在关键时期和面临特殊环境时得到了一个质的飞越,政府采购办全体人员统一了认识,解放了思想,开阔了思路。
通过紧密结合实际,采取自查、召开座谈会等行式,采购办全体人员认真查找单位和个人在党风、政风、行风、工作作风等方面存在的.问题,总结采购办工作现存在以下几个方面的不足:
(一)内部管理制度不太完善。各种文件的传递程序需要进一步规范,各种文档管理有待进一步提高。
(二)政府采购宣传力度不够。还没有开通各种网络宣传渠道,应更进一步建设网络政府采购招投标信息管理系统。
(三)政府采购人员的业务学习应进一步加强。因为人员少、任务重,使得采购人员缺乏时间进行自身文化水平和业务能力的提高。以后我们应在工作空闲挤出时间更进一步的刻苦学习和钻研本职工作。
我们决定以这次深入开展大讨论活动为契机,通过查摆自身问题进一步解放思想,创新理念;进一步严明纪律,改进作风;进一步强化机制,狠抓落实,为第三阶段整改提高打好基础,为开创固始政府采购工作新局面提供有力保障.
做好网点工作计划篇七
为加强对三淅高速公路灵卢段tj09标施工安全管理,有效防范各种安全事故的发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等条例文件要求,确定“以人为本”和“关爱生命、关注安全”理念,把保障从业人员的人身安全和健康,防止和杜绝人身伤害作为第一要务,最大最大限度地避免和降低人员伤亡和财产损失,保障施工从业人员生命财产的安全,特制定本安全工作计划:
消灭职工和外部劳务因工伤死亡事故,消灭爆炸和火灾事故,消灭机械设备大型事故,消灭道路交通责任重大事故;无器材设备、危险品、爆炸品被盗事故;严防职工非因工死亡事故,年职工负伤率控制在5‰以内。
三淅高速公路灵卢段tj09标项目经理部建立健全安全生产组织机构、建立强有力的安全生产保证体系。严格贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和《公路工程施工安全技术规程》的具体规定,组织全体人员进行学习。项目部和各施工队人员的1%-3%配备专职安全员。
管生产必须管安全,使安全工作真正落到实处,实行安全岗位责任制,做到奖罚严明,把安全生产纳入竞争机制,纳入承包内容,明确分工,责任到人。
1、施工现场所有作业人员必须接受安全教育培训和考核,特殊作业人员持证上岗。
2、施工现场应做好安全防护、安全警示标志、标牌几圈,夜间施工作业应有照明措施、警示牌(灯)和围栏等,派人看守。
3、做到施工现场临时用电安全管理工作。工地电力杆线采用非裸导线架设,由电工统一布置电力线路,不准私拉乱接,所有机械设备有漏电保护或外壳接地装置。
4、抓好施工爆破作业安全管理工作。严格按《爆破作业规程》办理,石方爆破时严格控制一次同时起爆用药量,为防止飞石伤害,炮眼顶部采用草袋等加以覆盖。爆破时专人负责警戒、定人、定位、定责任,确保万无一失。
5、抓好桥梁,挖孔灌注桩作业安全管理,桥梁挖孔灌注桩是本合同段桥梁基础主要形式,工程量大,易发生安全事故,从而必须严格安全管理工作,采取预防事故措施、确保安全生产。本合同段有全线最长的隧道,施工条件恶劣,进洞口地下水位高,围岩等级差,因此隧道施工要严格执行一人一卡,进洞打卡制度。施工时严格根据设计文件施工,做好安全防护,确保人员施工安全。
6、抓好桥梁墩台工程安全管理工作,桥梁多,墩台多、有高墩柱,必须严防发生脚手架坍塌事故和高处坠落和落物伤人事故。
7、抓好高边坡地段施工安全管理工作,本项目路基高边坡较多,边坡容易坍塌,人员容易跌落,在施工作业中严格施工技术规范,施工程序严格安全操作规程,在开挖工作与装运作业面相应错开。
8、做好与老路交叉地段安全管理工作,本合同段多处与国道209相交,非常容易出交通安全事故,针对实际情况制定切实可行的安全保通方案。
9.切实做好春季防火安全工作,本项目所处路段全部有林区,结合本项目具体情况,增强春季防火工作的责任感和紧迫感,加强职民工的消防宣传教育,提高消防安全意识,开展消防安全大检查,全面排查整治火灾隐患,加强执勤备战,积极做好灭火救援准备,坚决杜绝各类火灾事故的发生。
10、加强文明施工和环保教育和激励措施,把文明施工和环保作为全体施工人员的上岗教育内容之一,提高文明施工和环保意识。
做好网点工作计划篇八
元旦、春节临近,为了保障节日期间的食品安全工作,防止重大食品安全事故和突发事件的发生,现就做好“两节”期间食品安全保障工作的有关事项通知如下:
全工作,事关社会和谐稳定,任务艰巨,责任重大。各乡镇政府、各有关部门要切实加强“两节”期间食品安全工作的领导,强化“地方政府负总责,监管部门各负其责,企业是第一责任人”的责任体系,认真落实监管责任制和责任追究制,确保公众饮食安全。各有关部门要切实履行职责,加强协调,密切配合,形成食品安全监管合力,落实各项食品安全工作措施。
各乡镇政府、各有关部门要结合“两节”期间食品消费量大的特点,组织开展本辖区的食品安全联合执法专项检查,重点检查果蔬、肉及肉制品、奶及奶制品、水产品、食用油、豆制品、大米、饮料、酒类、散装食品、米线、面条、卷粉和儿童食品等品种,以及农贸市场、超市、食品批发市场、中小食品生产加工单位、学校食堂、建筑工地食堂、承办“年夜饭”宴席的大中型餐饮单位等行业。特别要加大对农村、城乡结合部、学校及周边地区、旅游景区小作坊、小食品摊点、小餐馆、小商店等食品生产经营单位的检查,严防三无食品、过期食品和不合格食品流向市场,及时消除食品安全隐患。
各乡镇政府、各有关部门按照食品生产、加工、经营和消费环节,采取按环节分段监督,联合行动与各职能部门专项监管相结合的方式进行,大力强化监督检查和整治,依法查处和严厉打击制售假冒伪劣、有毒有害食品及其他不符合标准的违法犯罪行为。
1、县农业局:
负责农产品源头的治理,加强对农药、肥料市场的监督管理,深入开展农资打假,推进放心农资下乡;对主要生产基地蔬菜农药残留进行重点监测,并及时发布有关信息。
2、县商务局:
负责对生猪定点屠宰的监督管理,严厉打击私屠滥宰的违法行为。加大对城乡结合部和农村私屠滥宰高发区域的巡查打击力度,进一步规范和整顿屠宰市场秩序。
3、县质量技术监督局:负责整治食品生产加工领域制售假冒伪劣食品行为。坚决取缔无生产许可证、无卫生许可证,无营业执照的生产加工企业。严格实施食品质量安全市场准入、对28类食品的市场准入和区域性、行业性食品质量安全问题进行整治。
4、县工商局:
负责在食品流通环节进一步整顿和规范经营秩序,围绕重点品种等与广大人民群众密切相关、消费者投诉多的食品开展执法检查,强化食品包装管理,集中力量整治假包装、假标识、假商标印制品,把农村市场整治作为重中之重,督促企业普遍建立和落实进货检查验收、收购台帐和质量承诺制度。
5、县卫生局:
负责在食品消费领域的监督检查,加大对学校、建筑工地、厂矿及风景区食堂、餐馆的卫生监督检查力度,防止食物中毒事件发生,并做好突了食物中毒事故的应急救援准备。
6、县食品药品监督管理局负责综合监督、组织协调和依法查处重大食品安全事故。
7、各乡镇政府做好辖区内的食品安全保障工作,重点是加强对农村自办宴席的管理,杜绝群体性食品安全事故的发生。
各乡镇政府、各有关部门在加强监督检查的同时,要利用好“两节”期间这个宣传食品安全教育的良好时机,积极行动,组织开展形式多样的食品安全宣传教育活动,让食品安全知识进学校、进社区、进农村、进企业,广泛宣传食品安全常识,普及科学饮食知识,引导公众正确选购食品,养成科学饮食习惯,进一步增强广大群众的食品安全自我防范和依法维权意识,强化食品生产经营企业的责任意识和诚信意识。充分发挥新闻媒体的宣传和监督作用,营造人人关注食品安全、广泛参与食品安全良好社会氛围。
各乡镇政府、各部门要进一步强化食品安全保障责任意识,加强协作,做好食品安全事故的预防、预警和应对突发事件的准备工作,防控重大食品安全事帮的发生,做到防患于未然。要严格执行节日期间24小时值班制度及领导带班制度,保证通讯畅通,确保群众举报和发生食品安全问题得到及时处理。一旦发生重大食品安全事故,要按照《xx县重大食品安全事故应急预案》和应急预案操作手册规定及时报告和处置。
请各乡镇政府、县食品安全委员会各成员单位按通知要求,切实发挥职能作用,做好各项工作,并于20xx年2月5日前将“两节”期间食品安全保障工作总结报县食品安全委员会办公室。
做好网点工作计划篇九
20xx年,是营业部实施新的绩效考核办法的第二年,也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本,也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。
首先,所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。
其次,“稳得住”,稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季,各大银行之间的竞争必定异常激烈,我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据,一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期,能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此,我们借鉴20xx年营销的成功经验,采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式,至少稳定该笔资金的50%。
再次,保本理财是存款和理财双向计算的产品,时间短周转快利率高,可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售,作为存款的有益补充,也可起到推动网点存款增长的目的。
分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作,具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传,20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。
商业网点租赁合同范本。
做好网点工作计划篇十
20xx年的银行工作计划如下:
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比,确实存在差距,这主要的表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此,我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
我们将注重发挥自身的优势,通过细分的业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋的团队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“x式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
1、加强领导班子建设,提高执行力。领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。
做好网点工作计划篇十一
20xx年工作已经在我行严格要求三抓政策中结束。根据我行xx年一年来会计结算工作实际情况,明年工作将继续以三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质。为将工作顺利进行,根据实际情况制定我银行营业部工作计划。
一、一切以客户为中心是银行工作计划宗旨,做好结算服务工作。客户是我们生存之源,作为营业部又是对外窗口,服务好坏直接影响到我行信誉.
1、我行一直提倡首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间竞争加剧,客户对银行服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行服务品种上,除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行竞争能力。
3、主动加强与个人业务联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统,但因为各种各样原因还没有能做到真正综合,是我营业部工作一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多银行结算办法讲座,增加人们金融知识,让客户多解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件增多,促使我们对操作规范、制度执行有更高要求.
1、督促科技部门对我营业部电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证使用和保管。
4、重点推行支付密码器出售工作,保证银企结算资金安全,进一步提高我行防范外来结算风险手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处业务指导与检查。
7、做好会计核算质量定期考核工作。
1、把好进人用人关,使银行员工工作计划明细,且每个员工都有自己目标,有冲劲。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定心理素质和文化修养。在用人上以员工能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合岗位,从而提高员工积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张情况下仍要加强岗位练兵,除参加明年技术比武更为提高员工业务水平。
4、勤做员工思想工作,关心鼓励员工,强化员工心理素质。
5、有计划、有目地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一操作向混合多能转变。
做好网点工作计划篇十二
20xx年,我支行各项经营指标快速发展、职工思想稳定、内控制度逐步完善,各项业务工作均创历史最好水平。在即将到来的.20xx年里,面对xx银行上市以后的新机遇和新挑战,我支行将在上级行党委的正确领导下,继续全面推进经营模式和增长方式转变,提高经营效率,优化经营结构,完善内控机制,增强综合竞争能力、盈利能力和风险防控能力,打好经营基础,实现可持续发展,主要是做好以下几个方面的工作:
稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争最大限度保证和谋求我行的经营利益。
继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报xx集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对xx集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
xx集团的销售网络遍布全国,每年完成将近12亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对河南、河北、山东的19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,最大限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。
做好网点工作计划篇十三
是邮储银行建设大型零售商业银行的需要。
各岗位职责及开关门三件事?1.支行长职责:
组织做好日常营业及服务工作。
指导员工做好本职工作,展现网点精神。
对员工的日常行为、业绩和服务情况进行考核上级行交办的其他工作。
开门三件事:
检查支行内安防设施、自助设备等是否工作正常,各功能分区的卫生环境是否符合标准。审阅营业轧账单等报表。召开晨会。关门三件事:
召集并听取营业主管、销售主管所辖团队的工作情况。
职责:
协助支行长组织各类营销活动。指导员工做好各项产品的营销工作。完成支行长交代的其他工作。开门三件事:
更新销售展板,在晨会时点评销售业绩。检查销售人员的《日程表》。
督促销售人员落实当天营销计划。关门三件事:
听取销售人员的当日营销情况汇报,记录需解决的事项。
汇总《员工产品销售日统计表》和《员工销售行为日统计表》,
总结。
当日支行营销情况。向支行长汇报当天网点销售情况。3.理财经理职责:
负责个人客户的拓展和营销。
充分利用网点客户资源,发展和维护vip客户。担当大堂经理。
受理部分个人非现金业务,防范业务操作风险。规范服务操作,展现网点精神。完成支行长交代的其他工作。开门三件事:
检查个人非现金服务区环境是否整洁,检查终端、刷卡器等设备工作是否正常,检查凭条、名片、宣传资料等是否充足。查看《日程表》,明确当日主要工作安排。
参加晨会并根据晨会主持人的部署,补充当日工作计划。关门三件事:
总结并分析当天营销工作,补充《日程表》。初步制定次日工作目标或计划。向销售主管汇报当日工作。4.客户经理职责:
通过驻点和外出营销,拓展中高端潜在客户群体,挖掘潜在中高端客户的金融需求,积极营销公司类产品和商易通等个人类产品。
结合客户潜在需求,协助理财经理、信贷员进行销售推荐。协助销售主管开展各类主题营销活动。
利用销售工作建立客户档案,制定和实施客户联系计划。
使用标准服务语言及规范服务行为,在销售和服务过程中展现网点精神。完成支行长交代的其他工作。开门三件事:查看《日程表》,明确当日主要工作安排。
参加晨会并根据晨会主持人的部署,补充当日工作计划。准备当天营销资料。
关门三件事:
总结并分析当天营销工作,补充《日程表》。初步制定次日工作目标或计划。向销售主管汇报当日工作。5.营业主管职责:
防范业务风险。
开展对柜员的指导。
加强支行风险合规管理。
指导理财经理办理个人非现金业务。完成支行长交代的其他工作。开门三件事:
检查营业区域环境卫生是否整洁,安防设施、自助设备是否正常工作。指导柜员做好营业前准备。
参加晨会,点评柜员上日表现。关门三件事:
指导和督促柜员做好轧账和签退,整理审核当日业务凭条。向支行长汇报营业团队当日工作情况。检查并督促做好自助设备的加钞工作。6.个人业务柜员:职责:
规范营业前、营业中及营业后的各项工作,准备高效地办理柜面业务交易。执行业务制度规定和操作流程,防范操作风险。
挖掘客户潜在需求,将有需求的客户推荐给理财经理、客户经理或信贷员,做好销售推荐。使用标准服务语言及规范服务行为,为客户提供优质高效服务,在服务和销售过程中展现网点精神。
完成支行长交代的其他工作。开门三件事:
整理营业区域环境是否卫生,检查终端设备、叫号器等设备是否工作正常,检查宣传资料等是否充足。参加晨会。
领用尾箱,请领现金和重要空白凭证。关门三件事:
轧账并整理凭条后上交营业主管。
职责:
规范营业前、营业中及营业后的各项工作,准备高效地办理业务交易及其账务处理。执行业务制度规定和操作流程,防范操作风险。利用为客户办理公司业务的时机,充分挖掘客户的对公产品需求,推荐企业网上银行等公司业务产品。
挖掘客户潜在需求,将有需求的客户推荐给理财经理、客户经理或信贷员,做好销售推荐。使用标准服务语言及规范服务行为,为客户提供优质高效服务,在服务和销售过程中展现网点精神。
完成支行长交代的其他工作。
开门三件事:
整理公司业务营业区域环境是否卫生,检查终端设备是否工作正常,检查印鉴卡、单证章是否齐备。
参加晨会。
领用尾箱,请领现金和重要空白凭证。关门三件事:
轧账并整理单证章后上交营业主管。与相关销售人员确定成功的销售推荐。妥善保管业务章戳和重要空白凭证。
8.大堂经理:
职责:
引导分流与指导客户。
通过巧妙问题,发现销售机会,做好销售推荐。
提示柜员操作及服务中不规范、不合理之处,并予以纠正。
随时处理突发事件、紧急事件及客户投诉,及时做好等候区焦虑客户的安抚工作,提升客户满意度。
巡视与网点资源管理。随时巡视大堂,确保大堂的有效覆盖管理。在大堂经理繁忙或临时外出时,及时启用后备大堂经理。开门三件事:
检查大厅及网点外环境是否整洁并组织打扫。检查led显示屏、液晶电视等设备是否工作正常。查看移动柜员夹内物品是否配臵齐全。关门三件事:
检查客户填单台凭条是否充足,大厅内产品宣传折页是否充足并摆放有序。
真诚、团结、专业、进步。
排班的原则?
及时指导、在晨会时指导、季度谈话时指导。指导的流程?
支行长。
对销售主管和营业主管的工作情况进行指导。
在巡视网点过程中对各岗位员工的行为及工作进行指导。
销售主管。
及时指导的重点是柜员。
注意观察柜员的行为是否展现了网点精神以及是否遵守规章制度和操作流程。大堂经理。
根据客流量及业务量的变化,随时调配网点资源。及时指导柜员和理财经理是否展现网点精神。
亮点时刻卡的使用方法?
员工积极践行网点精神。
服务高效规范,有利于我行形象提升实现了较好的销售业绩。
每日晨会包括哪几部分?
晨会前的准备、晨会流程、晨会记录表。晨会的准备工作?
业绩汇总、员工表现汇总、明确工作目标、填写亮点时刻卡、其他准备工作。晨会的内容?
昨日总结、鼓励与指导、今日工作计划、晨会总结及提升士气。晨会记录表的使用方法?
员工上季度亮点时刻卡的获得情况。
员工上季度销售业绩汇总、引见约见情况。
对于表现优秀的员工,谈话内容以赞赏激励为主。对于表现需改进的员工,要帮其找出差距所在并分析原因,积极提出改进措施并对员工进行鼓励。
在谈话过程中要注意气氛的把握,树立员工的团队意识。
谈话要有互动性,支行长要注意认真倾听员工的心声。
二级分行及以上行领导。
力量时刻的收集方式?年终收集、不定期收集。力量时刻的评选参考依据?
亮点时刻卡、客户表扬、服务明星、销售业绩、媒体报道。销售统计的工具分类?
分析产品销售情况,对照每日、每周、每月、每季的目标计划改进网点下一步销售计划,并向员工提出指导性意见。
对销售进度缓慢的产品,要重点分析,组织员工寻找解决困难的途径,查找产品营销过程中的瓶颈并提出改进措施。
对业绩出色的员工,要树立典型,分享成功经验,取得共同进步。
分析业务淡旺季及业务高峰、低谷期,便于更科学的制定网点及员工的目标,业绩考核更具说服力。
网点经营分析会召开的时间及参会人员?
三个流程:规范的客户服务流程。
规范的销售推荐流程规范的投诉受理流程。
两个工具:利用排队机实现网点内的有序排队。
大堂经理管理工具(移动柜员夹、大堂经理工作日志、客户投诉记录表、客。
户之声)。
巡视大堂的意义?
保持良好的大堂秩序和整洁的大堂环境。
当班大堂经理需要处理其他事务处理客户投诉。
启用后备大堂的流程?
当班大堂首先处理完毕手头上的工作。
告知后备人员准备担当大堂经理。
问候客户。
实施规范的服务流程的意义?
识别销售线索,使用销售话术,发掘销售机会。
(销售线索:能够反映客户潜在金融需求的一系列客观存在的客户信息。通过四个方面识别:举止表情、交通工具、主动翻看宣传折页,帐户历史交易明细)。
(销售机会:销售人员通过对销售线索的分析,识别出的客户对某一产品的潜在需求及销售的可能性。)征求客户同意后,引导至相关服务区。与销售人员进行热情交接。
客户推荐表意向客户表。
重点产品宣传资料产品资费表。
客户投诉记录表。
其他与大堂管理有关的物品,如便笺纸、利率表。
大堂经理工作日志填写要求?
每日当班大堂经理必须认真进行记录和填写。未发生交接班时,后备大堂无需填写。但第一大堂在岗情况下,如支行长担任后备大堂,则必须填写日志。
只要有交接班发生,当班大堂经理必须填写本人的当班时间段,且时间段要连续,并亲笔签名确认。
移动柜员夹、大堂经理工作日志、客户投诉记录表、客户之声销售流程包括哪些?
大堂揽客、引见、存量客户挖掘、外部营销外部伙伴的范围?
现有客户、圈内中心人物约见客户的情形?
开展内部引见但对应的销售人员没有时间接待客户时。
客户有兴趣办理业务,但当时当地无法立即实现时外部伙伴引见不在场的新客户时。
销售人员人现在客户资源中发掘机会,需要预约时约见客户的步骤?
问候与自我介绍、价值陈述、制造紧迫感、确定时间与客户面谈包括哪些内容?
面谈前的准备、调查客户需求、提供解决方案。
面谈前的准备?
10-6-3法则。
销售主管参与的情形?销售工具包括哪些?
做好网点工作计划篇十四
xx年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保xx年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作xx年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
做好网点工作计划篇十五
20xx年,是营业部实施新的绩效考核办法的`第二年,也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本,也是行长目标考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。
首先,所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。
其次,“稳得住”,稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季,各大银行之间的竞争必定异常激烈,我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据,一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期,能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此,我们借鉴20xx年营销的成功经验,采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式,至少稳定该笔资金的50%。
再次,保本理财是存款和理财双向计算的产品,时间短周转快利率高,可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售,作为存款的有益补充,也可起到推动网点存款增长的目的。
分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作,具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传,20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。
做好网点工作计划篇十六
20xx年我从某支行轮换了xx大学支行,两个网点都是专业网点在业务上变化不大并且语言大学也是我工作过多年的地方因此很快的就适应到工作中,和网点的负责人很快的配合到一块。
20xx年是改革的一年,工行的业务运营发生多项重大的变革,业务核算登记簿的改革、业务核算事权划分远程授权的改革、业务运营体系的改革。对于网点的业务经理在完成日常的检查和履职工作外也在不断摸索与学习以适应体系改革发展的需要。
继续按照网点营业经理的工作职责完成网点的日常履职,履行事中控制和业务管理职责,负责网点的业务授权的审核、相关规章制度执行情况的监督检查、落实整改和业务培训等工作。
为了能更好地担负起业务经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以熟练掌握各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,需要每一个员工的参与。
我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。业务经理是业务核算控制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志,我不断提醒,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错原因分析,加强管理监督,培养柜员养成良好的业务操作习惯。
案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是业务经理的首要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教育,杜绝案件发生。
通过全体员工的努力,20xx年我网点无重大业务差错和违规行为。
运营体系改革以来如何控制减少可控风险事件已经成为了网点的一项重要工作之一,运营体系初期,对业务改革的要点重点认识不够,对业务的风险点也认识的不清楚,没有能掌握运营风险遵循的真实、准确、完整、回避、保密的原则。在回复风险事件上没有采取调阅录像、查阅业务资料、柜员询问相结合,回复的准确度存在问题。网点的日志履职,问题录入,也存在漏录,录入不规范的现象。通过一年多的不断规范。
已经基本掌握了业务要求。通过支行的每月风险分析报告,业务规范要求,能够及时的掌握风险防范要点和业务操作不规范的地方,迅速传达到每位柜员使柜员及时规范操作降低风险事件的发生。金融行业一向是高风险行业,无数深刻的经验教训告诉我们:什么时候我们紧持了制度,各种损失就会嘎然而止!什么时候忽视了制度,国家和人民财产就会遭受意外的损害。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习还不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
二是转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。

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