总结是获取经验和知识的重要途径,可以帮助我们积累宝贵的经验教训。总结的语言要简洁明了,用词准确,避免废话和冗长的句子。现在让我们一起来看一些总结的经典范文,相信对写作会有所启发。
细节决定成败读书心得总结大学篇一
观看了《细节决定成败》的vcd讲座后,感触不少。作者虽然讲的是企业营销的经验与教训,但是他的理念和观点对检验工作和做人做事情均有很大的指导作用,并且特别强调了不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”与“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是企业提高管理水平和效率的法宝。
不管你在什么工作岗位上,要想比其他人干的出色,只有在每一件小事上下功夫。然而我们所看到的人家成功的辉煌,却很少去关注他们的细节。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。自己要想把工作做好,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致工作的出错。因此,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。
有一次,领导交待我去该给中层干部放《细节决定成败》的光盘,可是放成了《出色的中层主管》。不仅受到了领导的批评,还占用了中层领导们大量的工作时间。
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
在讲座中说起日本汽车进入美国市场这段历史,有这样一个细节:一直处于垄断地位并以老师姿态自居的美国汽车业,在日本的进逼下,节节败退,以至于不得不动用反倾销法案等其他手段来进行干预。那么,后起的日本汽车凭什么能与美国较量呢?凭借着一种精细的精神。正是从各种细节入手,日本的汽车全面提高了质量,得以雄霸世界汽车市场。我们能否向日本的汽车企业一样,靠这种精细的精神,全面提高质量和效率,得以雄霸全国化肥市场呢?这就要求我们从细节入手,要积极倡导:每天改变一点点。
在当今激烈的市场竞争中,谁关注细节,谁就把握了创新之源,也就在竞争中抢得了先机。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益。在企业发展的过程中,如果企业在产品质量上任何一个细节做得不好、产品合格率低,那么都有可能造成用户的流失,即把好的客源推到竞争对手的怀抱中。可见,任何对细节的忽视,都会影响企业的发展和壮大。
未来,制度在管理中是第一位的,对细节的追求是无止境的。但对细节追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出了相应的标准和规范。我认为,标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。一个没有规则、没有标准的企业肯定是管理不到位的。
例如,麦当劳规定:牛肉饼烤出20分钟,没有卖掉就要丢掉,这就是量化细节。按照一般的粗放式的管理,别说20分钟,恐怕过了2个小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之成为麦当劳的原因。烤牛肉饼烤出20分钟内就要消费,这就是标准。你想想,要达到这样一条看来是很简单的标准,背后需要做多少细致的工作!比如,客人多而要的又多时,现烤来不及,要让客人等——这是最让顾客头疼的事;而客人少,而烤的多时,又只好扔掉——这会大大增加经营成本。所以,既要不让客人等,又不多烤而扔掉,一定要对顾客需求经过详细的纪录,找到一个客人数量与烤肉数量的一个合理的比例,这样才能保证两者不误。这单单是烤肉一样,其他食品以及服务还有相应的标准要去执行,可以想见这其中的细节是多么复杂了。
作为企业的一名员工如何能够在激烈的人才竞争中立于不败之地?这本书就是最好的答案,当前的竞争则是细节的竞争。作为员工只有注意细节,在每一个细节上做足功夫,全面提高自己的技能,才能保证自己的价值。自己的成功与否,固然有战略决策方面的原因,但更在于决策后面的小事情是否做的足够好,是否能把这些决策真正细化、推行下去。我们已经生活在“细节经济”时代,细节已经成为当今人才竞争的不可忽视的最重要的环节。
要细细品问汪老师给我们总结的六句话:简单不等于容易;不要相信布置等于完成;把简单的招式练到极致就是绝招;做事不贪大,做人不计小;每人改变一点点,全民素质提高一大步;细节决定成败。
最后,希望大家注重细节,你会成为是唯美主义者。
细节决定成败读书心得总结大学篇二
学校推荐的读汪中求先生写的《细节决定成败》一书,读罢此书,掩饰不住内心的那份激动,读到一本好书犹如邂逅一位大师。正如有人说,读书是在书中发现自己、反思自己。的确,这本书犹如一面镜子,让我看到了自己的不足。同时,也为汪先生的良苦用心所感动,一种责任感、使命感也油然而生。回顾全书,作者用极为详尽真实的案例和一系列令人胆战心惊的数据强有力地证明了细节在企业管理中的重要性。
细节决定成败读书心得总结大学篇三
读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节,败也细节,一心渴望伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
“细节是一种精神”,一种用专业去敬业的精神!
不注重细节的人大致上有两种原因:一是没有用行动来体现;二是根本就没有意识到注重细节的重要性,就是所谓的不敬业的态度。所以,注重细节是一种态度,一种在工作中责任心和积极性的态度。
有人说:“态度决定一切!”是的,一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人,否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔,每块巨石与巨石之间绝妙的吻合,叫现代人叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。
因此,一个不注重细节的人,一定是一个专业不合格,敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首,正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭,从而使整体完美。
“天下大事,必做于细”。我们的时代是一个细节的时代,各行各业的专业化程度越来越高,时代市场的需求也越来越大,人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说,更是充满着细节。学生的一举一动,教学中的点点滴滴,都需要我们倾注无比的耐心与细心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毁于蚁穴”,细节决定成败给以我们启迪,但愿我们能够真正进入“细节时代”,在岗位上兢兢业业,实现自我,让时代因细节而精彩!
最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
细节决定成败读书心得总结大学篇四
百分之一的错误导致百分之百的失败。在读完汪中求的《细节决定成败》后更能体会这句话的分量它告诉我们细节的重要性。
老子说:天下难事必做于易;天下大事必做于细。所以无论做人做事都要注重细节从小事做起。细节是一种创造细节是一种功力细节是表现修养细节体现艺术细节隐藏机会细节凝结效率细节产生效益。
"细节决定成败"这一真理不论是对于班主任工作还是教学工作都是行之有效的工作方针。
为人师表应在方方面面为学生做表率事无巨细很细微的小事可能对学生产生巨大的影响甚至影响他们的一生。作为班主任我教育学生的第一课是诚实做人我会在工作和生活中处处为学生做榜样当学生犯错误时更要求他们坦诚面对自己所犯的错误;因此当我在工作中出现失误且对学生造成影响时一定当面对学生认错我觉得这并不是丢面子反而会让学生更尊重你。在这一点上我班学生在面对自己所犯错误时从不抵赖我想他们既然能面对自己的错误就一定有勇气去改正。在日常行为规范方面我会告诉他们:如果老师做不到的你们也可以不遵守。要求学生不迟到我一定做到;要求学生在升旗时庄严肃立不论在什么情况下我都一定做到;当与学生谈话时我会用心认真地聆听这样我教会了学生该怎样听课怎样尊重他人。当学生生病时一句关心的询问一个及时的电话都会让学生感激不尽因为细微之处见真情。我对这些细节教育特别关注因为它的教育效果远远好于其它方式。
在管理班级时"细节决定成败"也会体现的淋漓尽致。我经常给学生举这样一个例子:整块黑板都是黑的但有一点是白的这就给人感觉黑板不干净。在集体活动中如果所有的同学表现都很出色只有个别人不好那么整个班级都会因此而失色。因此我会特别注重对班级中这样的"细节"做重点教育。比如平时爱讲废话的不喜欢穿校服的'集体活动不够积极的学习上比较困难的等等多做他们的工作课外多辅导。因为这些"细节"如果是成功的那么我们的班级就是成功的如果这些"细节"失败那么我们班级就是失败的。
细节决定成败读书心得总结大学篇五
多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专着,内容丰富、资料翔实。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了“求真务实”的精神,是有效促进班级文化管理水平和工作效率再上新台阶的法宝。
我读了汪中求所着的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我材必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。以ceo的视角,更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,很少涉及教育方面的事例,其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
回过头来看本书的作者,他自己也是一个十分注重细节的人,从一开始的人民教师到公务员再到下海经商成长为现在的首席营销顾问,这一系列成功的蜕变不能不说与他“把小事做细”的精神有很大的关系。我们教育工作者当然不需要像作者那样做那么多转变,但只要我们能接受他对于细节的理念并从中得到启发,在教育教学实践中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的专业领域中有所作为。
在当今的社会教育改革中,怎样才能使自己不被社会所淘汰呢?我想除了自己应该不断的充实自己,提高自己的最重要的可能是把细节的重要性实施于我们平常的教育教学工作中,此外:细节决定你和你班级的成败,某一个细节的忽略却足以让你所有的努力变成灰烬。,正如汪中求先生在书中所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
生活中无处不在昭示着这样一个道理:要想取得最后的成功,就要注重每一样小事,即细节决定成败。在学校的日常教育教学中也同样是这样。
学校无小事,每一件小事都是一个好教材。从我做班主任以来,我注重班级日常学习生活中的每一件小事教育学生。如在一次学生做早操时,旁边的地上有一片小纸屑,我便随手拾起来,用我的行动来告诉学生要养成爱护公共卫生的文明的好习惯。现在班级的学生都养成了自觉地维护班级、公共场所的卫生的良好习惯。因此班级的卫生一直保持很好。
在教学中,每一节课、每一个知识的传授、每一个教学方法的使用都关系到学生能否很好地掌握知识。学生只有听好每一节课,学会每一个知识点,弄懂每一道题,才有最后的好成绩。而对一个班级来说,只有每一个学生都有较好的成绩,才会有班级整体的好成绩。这些都来源于平时的扎扎实实地把每个教学环节抓实抓牢,因此在教学中我在备课、讲课、批改作业、辅导差生、测试等各个环节都认真对待,尤其在备课上下大功夫,寻找最好的方法,力求传授的知识简单明了,使学生便于接受和掌握。
日常的教育教学工作是繁琐的,都是由一个个小事,一个个细节构成的,不要小看一个个的细节,是它们决定了你最后的成败。要想成功,那么认认真真地对待每一个细节,做好每一个细节。最终它们会给你丰厚的回报。这是我在教育教学工作中最深切的体会。
汪中求先生的《细节决定成败》一书,以ceo的视角,更多谈的是企业管理、营销等方面的细节问题,很少涉及教育方面的事例,其实“细节”散落于我们生活着的各个角落。俗话说“成也细节,败也细节。”由此可见,细节问题的重要性由此可见。
细节决定成败读书心得总结大学篇六
有这样一个故事,说一位年轻的大学毕业生,去一家银行面试,却怎么也无法通过,他没有丧失信心,在又一次面试中,他发现门口有一枚大头针,就随手捡了起来,恰好这一举动被进门的行长看见了,当场便录用了他。当他有些疑惑不解的问行长时,行长说:“大头针虽然微不足道,但体现出一个人的细节观念,银行这个行业,只有注重细节的人才可以干的更好!”
毋庸置疑,细节有着无穷的魅力,能成就人生的事业。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”,这句话精辟地概括了“由小到大,由简至繁”的道理——想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。这正是我们中学生需要深刻领悟的。
在学习中,细节非常重要。记得一次数学考试,我信心满满的答题,做完了也没有检查,就直接交上了。结果却让我大失所望,我重新仔细的看了一遍,发现所犯的错误几乎都与细节有关。这不禁让我想起过去写的一篇关于人物的作文,由于没有注重细节的描写,导致作文内容空洞无物,人物形象塑造欠缺,可想而知得分不高。
在生活中,细节无处不在。西服上一粒纽扣的系与散,电话里挂断谁先谁后,就坐时谁左谁右,无不显示出一种风度与涵养。同样的事,在不同人眼中,他们会发现不同的细节。为什么苹果会从树上掉下来呢?牛顿因此发现了万有引力定律;为什么水烧开了之后,水壶的盖子会跳起来呢?瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了,而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现,那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢?只有一个善于发现细节的人,才能成为生活中的强者。
“一滴水可映出太阳的光辉”,欣赏细节,把握细节,我们也会发现小小细节,魅力无穷。
细节决定成败读书心得总结大学篇七
。
俗话说:泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深。因此一个人要想成功,必然要注重细节。这正如决定人生的高度不是渊博的知识,而是最低的道德底线;又好比决定装多少水的不是桶有多高,而是最低的木板有多低,这就是众所周知的"木桶理论"。所以,决定一个人的成败不是有多少才华而是是否能够注重细节。
有个大家都知道的故事这样说到:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位国王;伤了一位国王,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。马蹄铁上一个钉子是否会丢失,不禁使我们想起"失之毫厘,谬以千里"这句中国传统的古语。无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。古人还说:不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。
在这其中我也深深感受到细节对于现在的年轻人,对于现在的社会,对于我们从事的各行各业都至关重要,"天下大事必作于细,天下难事必作于易"。细节是我们对工作的态度,现在强调科学立法、严格执法、公正司法、全民守法,如果我们从事法律工作者做不到严谨态度,注重细节,如何能让每一个司法案件体现公平正义?所以,细节不仅仅是决定我们司法工作者的成败,更是我们司法工作者的原则与坚守的底线。
细节决定成败读书心得总结大学篇八
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,对提高我们中层干部的管理水平具有实际作用。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也体现了党中央提出的“求真务实”的精神,是学校提高办学质量、提高管理水平和效率的法宝。
我读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。
也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人,大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。我们作为教育工作者,育人工作是个全方位的系统工程,需要各方面互相配合。这些工作还得从学生的日常行为和学习习惯抓起。认真对待每一件关于学生的小事,促使学生珍惜时间、自觉学习、不畏艰难、勇攀高峰,引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。(结合篮球队的训练工作来展开:1、成绩差的学生、2、怕进教室上课而认真训练、3、单亲家庭学生、4、生理现象、5、惧怕进教室上课时。要点、注重观察,了解学生的内心动态,把他们当朋友,从各方面去关心。)。
作为一名管理者,在工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领教师脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈。学校要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。因此,接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。(结合自已在争创镇江市信息现化先进学校:1、认真研究文件,吃透文件精神,2、分分必争,合理分工,认真做好书面资料。3、以身作则,发扬吃苦耐劳的精神,把困难留给自已,指导帮助其他成员完成其他工作。如各种网页平台做后,进行多次调试后再指导别人做。4、把自已不能解决的困难经过多次考虑后再上报,共商办法。)。
在工作中我体会到认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。我们学校目前的领导班子,从校长室以王校长为首,在平时工作中对我们严格要求,经常引导我们在管理工作中要注重细节,每做一件事都要精思熟虑,这种用心工作的作风,对我们周围的人一直起着潜移默化的作用,才使得我们的这个集体,从领导到教师,心往一处想,劲往一处使,为我们学校的发展开创了崭新的局面。
(针对调研学校采用的复习方法:分层分组进行复习辅导)。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
中国台湾首富王永庆就是从细节中找到成功机会的人。王永庆成功的例子说明细节是一种创造。由此可以创造就不一定得轰轰烈烈,惊天动地。工作中的小改小革,细节调整同样是一种创造。“细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。
(又如在这次丹阳市的课件比赛中,有两个课件没能获奖,分析原因,就是忽略了一些细节,帮助说明不够清晰)。
在工作中,如果我们关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无踪影;甘于平谈,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
小事成就大事,细节成就完美。联系到学校管理,细节的宝贵价值更在于它是创造性的,独一无二的,无法重复的。按兰色姆的说法,细节描写不要说重复,连“转述”都不行,能够转述的只能是逻辑的东西,理论的东西。
细节凝结效率,细节产生效益,细节既能创造正效益,也会产生负效益。在学校办学过程中,我认为如果学校在教学管理和教学工作上任何一个细节做得不好,都可能造成不可弥补的损失,现在各种优化办学层出不穷,假如我们在工作中有一个细节没有做好,致使教学质量低下,那么无疑会把生源送给人家,假如我们注意了各种细节,任何工作都超过别人,那我们就会立于不败之地。“窥斑见豹”,细节是成为学校教学质量的最有力的环节。关注细节、完善细节往往体现了学校真诚地为学生着想的拳拳之忱。一个真心实意地在细节上下功夫的学校,其办学品质一定非常优秀,家长才愿意把自己的孩子送来。所以,学校只有细致入微地审视自己的办学情况,注重细节,精益求精,才能让教学质量日臻完美,在竞争中取胜。
我们应该清楚地认识到,对于抓好细节来说,领导重视是关键,特别是作为中层干部、一线骨干老师则是学校发展的中坚力量,所作所为对整个学校的发展有很大的影响,每个中层干部的思想、认识水平、责任心、管理能力对其学校的发展都起着关键的作用。中层干部又是学校承上启下的重要纽带,学校的很多重大战略决策是靠中层干部来具体落实的,若不注重细节,只想做“大事”,又怎能贯彻落实好学校的决策?当然,宏观决策必须做好,这也是作为领导者的必备素质,是根本性的东西,但没有细节就无法落实。事实上,学校的许多重大策略主要是由学校领导层做出,中层干部的主要任务就是抓落实、抓细节。所以说我们中层干部是抓好细节的关键。
细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。细节就是一种积累的经验和习惯,关系着我们学校的方方面面。
细节决定成败读书心得总结大学篇九
。
《细节决定成败》,这本刘子奇先生于20年所著的著作,是我在新型冠状病毒感染疫情向全国蔓延的春节居家时读的。
此书由“美好人生从细节开始、决胜职场要注重细节、聚集财富从细节着手、企业发展离不开细节、解惑释疑须关注细节、为人处世要在意细节”六个章节和187个发人深省、充满智慧的经典小故集成。书中所选故事内容丰富,涵盖广泛,字里行间传递出这样一个道理:成功者之所以取得成功,并不是他的智力有多么超群,而是他拥有注重细节的意识。
在用了整整一个礼拜时间阅读完这本书后,让我深深感悟到:细节,往往是被人忽略的,但又是最重要的。一个不经意的举动往往能决定你的成败。细节决定成败,看似是偶然,事实上是成功的必然。细节不是孤立存在的,小事成就大事,细节成就完美。细节是成功的关键,一个人能注意细节,就能取得成功。
作为公司的一名员工,我深深体会到,无论到哪个领域、哪个行业,从事哪方面的工作,要满怀感恩之情去工作,常怀感恩之心,注重细节性工作成就自己。在感谢积累一定工作经验和感谢自己付出的同时,我得感恩公司给予我工作的机会、给予我广阔的平台、给予我培训与支持,帮助我实现自我价值,让我更好的展示自己,敦促我不断学习进步。
我深知,个人的发展离不开公司的支持,领导的栽培,同事的帮助。工作中我体会到了生活的乐趣,工作就是生活的一部分;我体会到了家庭般的温暖;我体会到了工作的成就感。公司是家,给予我们稳定的生活、和谐的氛围、奋斗的土壤、进步的平台。
唯有遵守公司各项规章制度,从细微着手,每一天都全力以赴,满怀感恩之心,珍惜当下,做好自己的本职工作,不因自己的失误给公司带来不必要的损失,我们才可以在平凡的工作中成就不平凡的事业,让生活变得更加美好。目前正是疫情防控时期,我们应该自觉从自身做起,勤洗手,戴口罩,不串门,不聚餐,在确保自身安全的前提下,考虑细节、注重细节,认真对待工作,将小事做细,助力打赢防控阻击战,促进公司事业发展和个人成功夯实扎实的基础。
细节决定成败读书心得总结大学篇十
小事成就大事,细节成就完美。读完此书,我被充斥在整本书中的各种细节深深震撼。没有人不渴望成功,尤其是在竞争如此激烈的21世纪。都市的快节奏让大多数人只顾拼命往前追赶,而无暇顾及或直接忽视沿途的细节。我想,正是大多数人忽视的沿途的细节造成了他们的失败。因此从古至今,成功者一直只占少数。千里之堤,溃于蚁穴。从这本书中,我认识到没有任何一点细节是可以轻视的。给我印象最深的一句话是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是对细节精益求精的执行者。”中国改革开放以来,包括步鑫生、马胜利、张兴让、关广梅在内的一大批创业英雄应运而生。曾获得全国优秀企业“金球奖”的那些人中,现在仍然在岗的却寥寥无几。俗话说:“打江山容易,坐江山难。”我们也许可以在朝夕间踏上云端,在那之后,却不得不如履薄冰。因为从云端摔落后的痛苦和失落并不是每个人都承受的住。
货员迅速飞黄腾达,成为美国“钢铁大王”的左膀右臂。因此,勿以善小而不为。另一个相反的例子是应届毕业生小陈在面试中的表现脱颖而出,却因为弄脏的简历而错失了这个好机会。面试的老总是这样说的:“一个连简历都保管不好的人是无法管理好一个部门的。”这样类似的例子数不胜数。就如书中所述:一些不经意中流露出来的“小节”,往往能反映一个人深层次的素质。展示完美的自己很难,需要每个细节都完美,但毁坏自己很容易,只要一个细节没注意到,就会给你带来难以挽回的影响。
对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。我想,每种职业的从事者都能从这本书中找到属于自己的进步法则。我是文秘专业的,老师经常对我们说:“一名合格的秘书,要做到面面俱到。要把领导想到的都做好,把领导没想到的全部考虑到。”汪中求先生曾经做过两年的秘书,他对秘书的要求是必须勤奋、得体、有序、精细、高效。他在《细节决定成败》一书的附录中给正在或准备做秘书的人提供了20条提示。这20条提示都是从细节着手,告诉我们作为秘书,必须注意遵守的一些细微之处。它们让我对秘书的从业要求有了更深的认识,并且让我下意识将自己的言行与之对照。
可取代的作用,可以在意想不到的情况下决定事物发展趋势的微小之处。
细节决定成败读书心得总结大学篇十一
细节,就是细微的事。“从小事做起”这是从小老师就是这么教导我们的。但现在的我们当中又有多少人能不折不扣的去落实呢?其实,“从小事做起”是人在社会竞争的基础。只有将小事做好,做细,小事就能成就大事,细节就能成就完美。
那什么样的事才是小事呢?其实:小事处处存在,而是你没有细心的发现。
比如说:周恩来位居总理之职,官不可谓不大,而他强调的却是"关照小事,成就大事。"他一贯要求身边的工作人员尽可能地考虑到事情的`每个细节,最反感"大概","可能”,"也许"的做法和言语。一次在北京饭店举办涉外宴会,他问:“今晚的点心什么馅?”一位工作人员答道:“大概是三鲜吧。”周恩来马上追问:"什么大概?究竟是,还是不是?客人中如果有人对海鲜过敏,出了问题谁负责?"周恩来正是以他这种一丝不苟的精神,不仅赢得中国人的爱戴,同样受到了国际友人的尊敬。
是啊,细节那么重要,更别说是一次考试。当语文半期试卷发下来的时候,我感觉考得还可以,但不能算兴奋。因为我学完了的课文却没有去复习,连第二大题的“空隙”的"隙"拼音都写错了,第六大题的渴望什么都搭配不挡,而且快乐阅读第二篇文章的第二小题也做错了,也扣了一分,错别字和病句都有,太粗心了。我以后要认真复习,仔细做题,才能考到好成绩。
细节决定成败,请不要无视它的存在,它是帮助你走向成功的殿堂!
细节决定成败读书心得总结大学篇十二
《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个"小"字。细节实质是什么?细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节是一种习惯,是一种积累,也是一种眼光,一种智慧。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节,你才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节,才不会为了细节而细节。否则,再注重细节也是精心导演了一幕让领导过得去的演戏。在物理学上可以细分到粒子,医学上可分到细胞,数学可以从0到无穷大,让我们从0做起,1就是1,2就是2,心中有一万,着眼1+1,才能创造出人生财富和价值。细节不是空喊出来的。
书中众多的例子从正反两面说明了细节能够表现整体的完美,同样也会影响和破坏整体的完美。细节在创造成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的`效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
细节决定成败读书心得总结大学篇十三
读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今日激烈的社会竞争中,决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节,败也细节,一心渴望伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
书中从正面举了许多成功的例子。其秘诀就是从细节入手,从小事做起。今日声名显赫海尔公司,当初管理混乱。张瑞敏入主后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”令人瞠目。写了10万字的《质量保证手册》,制定了多项管理,工作,技术标准,把小事当做大事做,才有了今日的成就。敬爱的周总理位居总理之职,而他强调的却是“关注小事,成就大事”曾说群众利益无小事。这都反映出从古至今的任何事情都是从小事做起,从细节出发的。同样,书中也举了反面教材。有8、6亿英镑的巴林银行被象征性的1英镑收购了,巴林银行就是因为自我一些被忽略的细节打倒的。
对于敬业者来说“凡事无小事,简单不等于容易”学会做好每一件小事,想好每一个细节,注重细节的连贯性,把细节做好,做细决定了我们是否能成功。从战争的意义上说“空军”力量再强大,只能是从更高的层面控制城市,如果没有地面部队的深入,那绝不可能最终占领这座城市,当今无论是各各领域,所谓优秀的“陆军”是对工作熟悉,忠诚扎实,创新开拓,基础细节的掌握。也是具有相当操作经验和执行力的团队。天上的事“空军”都管了,我们的目标就在脚下,集中精力做好,做实,做细自我的工作,当好“陆军”。毛泽东选集中曾有两句话“实际工作者须随时去了解变化着的情景,这是任何国家的共产党也不能依靠别人预备的。所以,一切实际工作者必须向下作调查。对于只懂得理论不懂得实际情景的人,这种调查工作尤其必要,否则他们就不能将理论和实际联系。”“下决心长期下去蹲点,就能听到群众的呼声,就能从实践中逐步地认识客观真理,变为主观真理”这也侧面的说明了,要多了解基础东西,注重细节的收集,把握关键,才能做出正确的确定,成就大事。
对于我们学习管理的同学来说,细节是我们不得不加以重视的。工作要细,吃透各各环节,做好计划和突发情景的处理,才能合理布置。安全上注重从他人所忽略的小问题上去堵塞。“千里之堤,溃已蚁穴”也说明了安全工作无小事,但往往是小事不注意,酿成大祸。“安全第一,预防为主”也说明了,我们只要从小事做好、做细,就能够预防安全上的大事。
要想比别人更优秀,仅有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。所以,要进取倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。如果你热爱你的工作,你每一天就会尽自我所本事求完美,而不久你周围的每一个人也会从你那里感染这种热情。
小事不可小看,细节彰显魅力。当我们学习时,学习别人的专业,要注意多多观察其中的细节;当我们集中精力,想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事,以认真负责的心态对待每个细节.让我们做事都“烧好每一个平凡的1℃”,最终到达成功的目的!
细节决定成败读书心得总结大学篇十四
。
暑假里,我把汪中求写的《细节决定成败》读了一遍。这本书运用大量的古今中外因为细小的环节而带来巨大成功与失败的例子,向人们证明了细节决定成败的道理,读后令我深受启发。其中我印象最深的就是上海荣华鸡和肯德基竞争,最终失败的例子。
肯德基是美国著名的快餐连锁企业,该企业于1987年在中国建立首家西式快餐厅,此后,肯德基在中国快速发展,从1996年到2000年,4年时间便增加了300家餐厅。进入中国饮食市场的肯德基和另一家知名快餐连锁企业麦当劳,以它们鲜明的特点、优美、简洁、按标准化制作的食品和热情周到的服务,吸引了大批顾客,每一个新开业的快餐厅都可以用顾客盈门来形容。它们这种全新的营业形式以及获得的丰厚利润,大大刺激了中国传统的饮食业。一些国内的餐饮企业纷纷搞起快餐连锁,要与肯德基、麦当劳一比高下,上海的荣华鸡即是其中之一。当荣华鸡喊起“挑战肯德基”口号的时候,一时间,门庭若市,效益最好的黄浦店,一年就在300多万元的利润,在一些地方,荣华鸡的生意超过了肯德鸡。可是,随着时间的推移,荣华鸡在与肯德基的较量中逐渐位居下风,2000年,荣华鸡从北京安定门撤出,宣布了它与肯德基竞争的失败。
荣华鸡为什么会在与肯德基的竞争中败走麦城呢?因为细节的忽略决定了它失败的命运。现代文明赋予快餐的定义是工厂化、规模化、标准化,依托现代化管理的连锁体系。肯德基是符合这些要求的,而荣华鸡却没有达到这种要求,并且它的卫生状况、服务都不如肯德基。例如,当年荣华鸡的店员就曾当着顾客的面用苍蝇拍打苍蝇,而放着炒饭、鸡腿的柜台根本就不加遮盖。正是这些细小的地方,使得荣华鸡在与肯德鸡的较量中败走麦城。
书中还有许多活生生的事例:前苏联的'一艘飞船,因为一个小数点的失误而机毁人亡;一家药厂的厂长曾经因为随地吐了一口痰而损失了一笔巨大的外资投入,等等,这些事例结果是令人揪心的,教训也是非常深刻的。最后,作者汪中求告诉大家一个关于细节的不等式:100—1≠99,100—1=0、功亏一篑,1%的错误会导致100%的失败。
在我们学习、生活中,细节一样决定成败,有时因为一个小数点导致一道题目整个做错。读过《细节决定成败》这本书,我懂得了细节的重要,今后,我要努力改正自己粗心大意的缺点,做一个细心的人,为将来能获得成功做好准备。
读了《细节决定成败》这本书,使我感触颇深。书中精辟地讲述了一个人不论是想成就一番事业,还是做好日常工作,只要做好每一个细节,就能获得成功。中国决不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者。决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣的执行者。从始至终贯穿一宗旨——细节决定成败。
老子曾说:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。它精辟地指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的必将是微若沙砾的细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理与生活时代已经到来。真所谓成也细节,败也细节,一心渴望伟大,伟大却了无踪影;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。这就是细节的魅力。
“细节是一种精神”,一种用专业去敬业的精神!
不注重细节的人大致上有两种原因:一是没有用行动来体现;二是根本就没有意识到注重细节的重要性,就是所谓的不敬业的态度。所以,注重细节是一种态度,一种在工作中责任心和积极性的态度。
有人说:“态度决定一切!”是的,一个技术很专业的人一定是非常的注重细节的人,否则他就不可能称为专业。靠精工细活而闻名于世并经久不衰的瑞士表,每一部件的尺寸及重量都是要经过严格的测验与考核;建造复杂而神秘的古埃及金字塔,每块巨石与巨石之间绝妙的吻合,叫现代人叹为观止;这无一不体现着制造者的专业与敬业。
因此,一个不注重细节的人,一定是一个专业不合格,敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首,正如西方的一句谚语“魔鬼在细节中”。有专业技能的人凭借他的敬业精神就会把这些细节中的魔鬼各个歼灭,从而使整体完美。
“天下大事,必做于细”。我们的时代是一个细节的时代,各行各业的专业化程度越来越高,时代市场的需求也越来越大,人们对产品及社会服务的要求越来越高。就拿我们所从事得教育事业来说,更是充满着细节。学生的一举一动,教学中的点点滴滴,都需要我们倾注无比的耐心与细心。
“千里之行,始于足下;千里之堤,毁于蚁穴”,细节决定成败给以我们启迪,但愿我们能够真正进入“细节时代”,在岗位上兢兢业业,实现自我,让时代因细节而精彩!
最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
细节决定成败,这是从小到大老师都教授给我们的一个道理,可能当时来说是想让我们在平时的学习中更加认真,尤其是数学老师将这句话当做是一个口头禅,相信所有的人都听过数学老师说过“一个小数点就能决定你能不能上大学”这样的话,这也说明从小我们就知道细节决定成败,长大后这句话就延伸到了工作中,对这句话的认知也更加深刻。
《细节决定成败》这本书中有很多小的事例,从很多方面来说明细节决定成败这件事,其中有一个事例,印象深刻,说的是美国人知道柠檬和橙子最富维生素c,所以推延到制药的时候黄色药片最好销售,橙色次之,白色再次之,而美国的女性则喜欢粉红色止痛片,她们认为粉红色属于“漂浮”色调,可使人有上升之感,可以解脱痛苦。而中国人只认为白色有清洁感,并没有从细节处考虑药片的颜色与销售有何关系。中国人对白色的清洁感的认知并没有错误,但是这种认知比较浅显,从而得出的结论可能也无法支撑市场销售,而从颜色与销售关系的细节处来给销售以指导,这样得出的结果更加准确更加细致。
在平时的工作中,细节真的是决定成败的关键,通常我们做一项工作都是先设定一个计划,然后根据计划的时间来逐步推进,但是,很多时候,这项工作最终没有完成,中间会有各种的因素影响,而这些情况根本上就是我们在设定目标时没有考虑到所有的情况与细节,有一些方面没有考虑到的结果就是因为不注意细节而做的工作需要从头开始做。
工作之外,做人也是需要注重细节的,人们从心里会比较嫌弃处女座的人,可能觉得他们麻烦,太追求完美,然而通常这样追求完美的处女座的人容易得到成功,因为他们考虑问题全面,注重细节,与这样的人为伍,懦弱的人或觉得他们吹毛求疵,认真的人会把他们当做榜样,学习到很多在其他人身上学不到的东西,而就是这样小小的一点学习,应用在工作的流程中便会少走很多的弯路。一个人的教养,素质是可以体现在细节中的,平时工作中与广告公司等外部公司交流很多,发现这些公司里的人在细节方面是非常注重的,处事交流起来也是很舒服的,而那些说话粗鲁、行为粗鄙的人,是做不好事情的,因为一个连自身行为都无法规范的人,是无论如何也做不好事情的。
不论是做人还是做事,细节都是可以决定成败的。
这本书耐看的一点就是因为上头举出很多事例,经过每个事例,我看到的是关注细节背后的东西。先列出读书时顺手记下的一些关键词:踏实、自觉、职责心、谦虚、计划执行力、务实、各适其位、严谨、热爱。
接下来说说我的认识:
1、做的事要建立在你的兴趣之上,这样你便能投入更多的时间在上头;。
4、也是我与此书持反对观念的一点。如书中所阐述的,许多事情的成败体此刻对细节的关注或者处理上,但我认为根源不在于此,细节固然重要,但要视情景而定,在我看来,态度、职责与习惯三点决定成败,但这三点并不是读这本书就能养成的。
这本书好的地方大家都能看到,就是它能对我们起到必须的启发教育作用,可是否能带来帮忙就要另当别论了。如果总将失败的原因归结于没有关注细节上,一是太抬举细节了,它的肩膀扛不住那么多事;二是我们将抓不住分析问题、解决问题的根本。
如书中说“不论做人、做事、做管理,都应当踏踏实实。从实际出发,从大处着手,从小事做起,拒绝浮躁。”此刻,在我的周围或者是朋友圈,都存在着一种心浮气燥的状况,不愿从基层做起,办事眼高手低,但有多少人能沉下来认真研究拒绝浮躁这回事?拒绝浮躁是成功的基础,是做事不可缺少的心态。
如书中说“凡事无小事,简单不等于容易,仅有花大力气,把小事做细,才能把事情做好。”“成功的绝招,是用细节的功夫堆砌出来的。”其实这也证明:成功离不开务实的态度。
综上我认为,关注细节,做好眼前的每一件小事。实际上是人生的一种追求,是保证事业成功的一种坚持,是强烈职责心下一种态度!是一个人的做人原则和一个人的成事风格。说到底,一个人若长期关注细节,不管出于什么原因和动机,慢慢的就会习惯成自然,并逐步养成对待工作的认真和精细的态度,工作效率、效益也就存在于其中了。决定成败的不是细节,而是态度、职责与习惯!
教育就是忘记了在学校所学的一切之后剩下的东西——爱因斯坦。
使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋子里的一粒沙子——伏尔泰。
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每一天需要做的事,就是每一天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。能够毫不夸张的说,此刻的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。我对《细节决定成败》一书进行了反复而详细的阅读,读罢掩卷,心中觉得感触良多,现将感想列出一二,与大家共同探讨。
现代企业的竞争是企业文化的竞争,是人的素质的竞争。管理的基础是制度,肯德基、麦当劳是我们经常光顾的快餐店之所以几十年在世界各地畅销不衰,其核心竞争就是流程管理,肯德基和麦当劳的管理条例都有几千条,麦当劳为了坚持食物的新鲜度,汉堡包炸出7分钟后卖不掉就要扔掉,为了不造成浪费,这7分钟就是经过详细的测算。所以走遍世界各个店,我们吃到的炸鸡腿、薯条、汉堡包都是一个味。我们中国有八大菜系,扬名中外,但能搞起连锁经营的确很少,因为中国菜的味道完全是取决于厨师本身。他的心境都会影响到菜品的质量。更不用说更换厨师,中国菜系仅有盐、味精少许,没有一种量化、细化的标准。
我以往听了这样得一个故事,中国有个有名气的建筑家,搞了一辈子的房屋设计,让他最头疼的就是“香山宾馆”。他在设计的时候十分注重细节。哪个地方种什么树、什么花;哪个地方放石头,放什么样的石头,式样都有标明,但工人在施工的时候,完全没有按照设计方案,因为他们认为这也不是盖房子,完全没有必要,于是建筑时随心所欲,怎样施工方便怎样作,其结果可想而知。所以我认为要有好的细节管理,首先要有严格的管理制度的管理细节来保障。
美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。可是鲍尔却要求领导人必须要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不一样的决定。他说主管必须要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就能够事前化解致命的伤害。我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好,俗话说:商场如战场。我们是通信服务公司,行业性质决定了服务是企业的生命,而我们客户部的工作,更是服务中服务。务必要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,要让客户感受到联通的服务和关怀,不能有丝毫的马虎。这就要求我们自我必须要做到扎实工作,用心服务,以客户的满意为首要目标。客户在我们的服务中受益决不是一句空谈,我们必须把服务的每一个细节都做好,让客户从点点滴滴的服务中体会到联通的真诚。
细节来自于创新。
又一张,价格能不涨就不涨,但都没有在整个流程的终端——街头报摊方面做文章,于无声处是惊雷!竞争会带来变化,a晚报使报摊一改多年的沉默形象,一夜之内,将几百个喇叭发到每个路口的报摊上,播放人们熟知的《卖报歌》:卖报,卖报,新闻早明白!a晚报,今日新闻真不少,生活离不了。交通、股市、时事我来报!a晚报,a晚报,老百姓的知心报……播放的乐曲,当日新闻提要,很是吸引上班族,纷纷停车购买,a晚报销量在四种报纸中突破重围,销量大增!!一个花费不多的营销策略,却有着出奇兵之效,不得不使人暗自感叹。
我们深刻认识到仅有不断创新,与时俱进,才能适应市场需求的变化;仅有注重细节管理,把工作中的每一件小事做细,才能为客户供给一流的服务。最终才能在市场搏击中增强我们企业的竞争实力,才能保障企业持续稳定健康地发展。我们服务创新项目的推出,也正是关注细节的具体体现。例如电子免填单服务,省却了客户填写资料的麻烦,虽说是件小事,却能给客户带来人性化服务的温馨感觉。
一位名人说得好:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须研究5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟;……”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情到达必须熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都能够分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够到达必须默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须十分严格的要求格式化的操作,使大家久而久之构成我们的工作习惯。
细节决定成败读书心得总结大学篇十五
一口气读完薄薄的这本书,忽然发现自身并没有什么特别的感想,只是觉得这些道理自身早就明白,甚至本身就是自身做事的思路。当时以为是作者同是社会学出身,因此思维方式相同而已。可后来参加了“结果导向”的培训后,这才明白原来是因为自身本身做事风格就比较偏向“行动型”。但自身又不是单一的“行动型”,因此有时会自我矛盾,有时对于自身的想法不够坚持。但无论怎样,我的思考路径还是以“结果导向”为主线的,也正因为如此,我发现最近读的书中的很多理论或者说观点都能用《请给我结果》一书的精华思想“结果心态”来解释。以下就选取了一些自身比较受启发的观点进行了再理解。
1.“在微利时代,不是创造利润,而是创造顾客。”(《细节决定成败》)利润是结果,但短期利润相对于长期稳定的利润而言,就只是任务而已,而长期稳定的利润就来源于不断扩大的客户群。这正是《请给我结果》一书中第一章的核心思想“不要任务,要结果”的体现。
2.“我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡重视细节、把小事做细。”(《细节决定成败》)重视细节似乎已成为众所周知的黄金定律,但却不是每个人都弄得明白到底细节是依存于过程还是结果。我认为不是追求过程的唯美,而是追求细节造就的高质量结果。也就是说,不是追求某个阶段的高分,而是追求整个过程无差错所达到的效果。正如书中所说的“商业规则,无论多少分的过程,零分的结果就是失败。在实践中,你所做的事情如果错了一分,那你可能只得到零分,其计算公式是:100-1=0分”,因此要求我们不能心浮气躁、浅尝辄止,必须重视每个细节以达到所要的结果。
3.工作中的热情来源于精益求精的结果要求。《细节决定成败》中有这样一段话:“看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。”我的'理解是,工作中做了不代表做好,所谓水滴石穿、铁杵磨成针,长期坚持做才能出结果。为了有效果,水不能只滴几下,铁杵也不能有一搭没一搭地磨两下。“不要给自身太多借口”,更不要太容易宽慰自身说:已经尝试了,不成就算了。“不是想要,而是一定要”这种“结果心态”才能让我们对于工作有更大的热情和激情。
4.“我不为钱工作,要钱为我工作”,这是《富爸爸,穷爸爸》中所要宣扬的主要思想。其实这用“结果心态”似乎就更容易理解:我们的目标,也就是思考的始点,是增多收益表中的收入。钱以负债的形式存在,如贷款买的自用房产、车产等存在时,是会增多支出、减少收入的,而钱以资产的形式存在,是可以增多收入的。为了达到目标,我们显而易见会增多资产,这就是“用钱为我工作”,而不是为了房和车疲于奔命。可见,结果导向的思路给了我们一个简洁的理解方式,把很多复杂问题简单化,更容易分析,并付诸实践。这正所谓“心态决定行动,行动决定结果”。
细节决定成败读书心得总结大学篇十六
今天,我没有包书皮,我很后悔、难过。
昨天晚上,我和爸爸妈妈吃完饭后,我就收拾书包,发现作文本没包皮,于是,我就告诉妈妈让她和我出去一块买书皮。
到了商店,却没有那样大小的书皮,后来我就回家了。
到了第二天早晨,我看作文本没包皮我就没管,其实那时候我是完全能够找我妈妈要白纸的,我妈那里有,还因为我妈是老师。我有这么多便利条件!可是我没有找妈妈,没把这件事当成一回事。俗话说得好:“细节决定成败!”如果在一个升学考试中,假如就差一个句号扣了1分,那真是太可惜了!一个小小的句号却有这么大的威力!所以在生活的小事中就应该要认真,每一个细节都要仔细,这样才能从小事成就大事!记得前一阶段,电视的字幕下写了一条新闻:一个建筑楼房的建筑师,因为计算的时候把“6”看成了“9”。后来,就是因为这一个数字却把整栋楼房都给弄倒了!结果在那栋房子的工人都几乎全死了~一共十人,三人重伤、六人死亡、一人失踪!就是因为计算错了个数,结果把房子给弄塌了。说明,在生活中,一定要认真,不能马虎,否则严重的话后果不堪设想!
一谈到细节,大多数人都忽略了。人们做事一向追求最好,但在关键时刻细节总是被人们忽略,就因为人们忽略了它,最终,即使辛苦得来的果实也会失之交臂。
例如,这次期中考试的作文,很多人绞尽脑汁,冥思苦索:有的给文章加了比喻句,变得更生动;有的去掉了文章中的白话,变得更简洁;有的.给句子加了俏皮话,变得更美妙……如此加加减减,给句子画眉,涂胭脂,减肥,化妆……再看看不漂亮,将原来的一系列完美方法去掉,穿长裙,剪短发,戴项链,添发卡……经大家的刻苦努力,文章如行云流水,表达也简洁生动。但是,我们却犯下了一个“致命”的错误——一加一减,一添一弃,没有顾及字体的美丽,没有遵循写作的规律,更没有回归文章的自然,结果呢,忽略了不该忽略的小细节,造成了无法挽回的损失,丢下了不该丢的悲愤的分数!这到底怨谁呢?是怨老师?不对。难道怨我们?我们辛辛苦苦地给文章“美容”也错了?!
这让我想起了一个寓言故事——“画蛇添足”,蛇本来画好了,再画上足就是多余的了。这个小细节导致了那人的失败。其实,在现实生活中发生过多少这样的事情,演绎着数不清的悲喜剧。
且看电视剧《神探狄仁杰》中一案:有人告一文质彬彬的书生奸污一青楼女子。神探在勘察事故现场时发现了一瓶蜂蜜,他展开一系列调查,又经严密推理澄清了事实真相:青楼女子事先将自己的衣服涂满蜂蜜,引来无数蜜蜂,书生恰逢此景,为救女子书生将其衣服脱掉,正好被另一陷害他的奸人看到这一幕。女子被奸人利用以达到嫁祸书生的目的。狄仁杰又通过一些蛛丝马迹,为破另一大案找到了重要线索,解开了一系列的谜团。
看到这里,你该明白我的苦心了吧,我真想对那些给作文“美容”失分的同学们说:“不要再忽略细节了,因为细节决定成败。”

一键复制