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学好语文，不仅要掌握基本知识，还要培养综合运用能力。怎样积极投身公益事业，回报社会？以下是一些往期总结的范文，供大家参考和借鉴。
管理者工作失职检讨书篇一
我因为在工作的时候打电话破坏了工司的正常秩序，我感到非常后悔，之前的我会犯这种错误，完全是因为不认真，没有调整好自己的工作态度，思想认识还未到位，一时的错误，它令我懊悔不已!但是这个处罚给我敲响了警钟，我幡然醒悟，理解到无规矩不成方圆，犯了错误就要受到处罚，所以处罚下达以后，我没有怨天尤人，而是潜心从自己身上找错误，查不足，经过一段时间深刻的反醒，我对自己犯的错误感到后悔莫及。
我没有一点悲伤的接受了上司的处罚——-反省一天，这一天我明确了自己的错误，在静静的思考后我明白了一个道理，我的行为是不对的!!!!
思想上，我重新检讨自己，坚持从认识上，从观念上转变，要求上进，关心集体，关心他人，多和优秀同事接触，交流。
纪律上，现在我一定要比以前要有了很大改变，现在的我对自己的言行，始终保持严格的约束，不但能遵守公司的纪律，更加懂得了身为一名职工哪些是可以做的，哪些是不可以做的。
学习上，我可以不避困难，自始至终为掌握更多知识，使自己的素质全面得到提升，为公司做更多事!
我想再对我的行为做一个检讨，我打电话是不对的，同时还影响了同事们，大家在同时看着我的时候我的感觉也是痛苦的，同事们有的惊吓，有的愤怒，有的嬉笑，我完全浪费了大家的宝贵时间，我是个对自己和对他人不负责的人，我有愧与大家!
但我深深明的到：人无完人，每个人都有自己做错事的时候，重要的是自己犯了错误后如何改过自身，所以此后，我一定严格要求自己。
工作是打电话对我们的工作是百害而无一利的。
经过领导批评，和我个人的反省，保证以后不会再出现此类的情况了，不会因为个人的原因来破坏公司的纪律，这次造成的影响我向大家表示歉意，对不起，请领导给我处罚我愿意接受，请给我一个改过的机会，并请大家原谅我一次。我在以后的工作中一定加倍努力，对公司多做贡献，来弥补这次的过错。请大家相信我。
检讨人：
日期：xx年xx月xx日
管理者工作失职检讨书篇二
尊敬的领导：
您好!
我作为车间的一名班长，但是在管理的工作之中却是没有做好，反而失职了，我也是要对自己的管理失职来好好的进行反省，做检讨。
本来我是应该带领我们班组去把生产的任务完成的，但是在我工作之中，却是由于管理的失职没有处理好员工们的关系，还导致了我们班组有打架的事情发生，虽然是在下班之后的寝室，但是也是我管理没做好，没有了解好情况，对于班组同事不够关心导致的，如果我真的了解了情况，在他们发生冲突前就应该要知道，并且也是能更好的处理，而不是到最后他们居然用打架的方式来处理，虽然最后两个人都是没有造成很大的伤害，但是这件事也是造成了很大的影响，几乎传遍了整个工厂，都知道了是我们班组的有人打架。
我也是特别的懊恼，自己在管理上面的失职，我知道，虽然我没有参与到打架的事情之中去，但是这件事的发生是在我们班组，其他的班组没有发生过这样的事情，而偏偏却是我们班组发生了，这也是说明我平时对于他们的管理做得不到位，如果到位，也是会大家认真的工作，也没有那个心思去打架，去产生矛盾，我也是了解了他们的矛盾，知道是由于工作以外的原因，而这个事情其实很小，只是由于没有人管，所以最后他们才用了打架的方式来解决，我也是知道这样的方式不对，但归结到底，也是我自己没管理好，如果管好了，他们遇到问题也是会找我来解决，而不是自己私下去解决了。
领导，这次事情的发生，我也是会好好的自己多思考，也是要在以后多去关心同事，不能只管着生产任务完成就行了，对于同事不关心，那么出了问题，我也是不知道，这样是非常不好的，而且我也是需要在自己的管理方式方面去改进，不能只顾着一面，却不去做其他的方面，管理的方法是很多的，不能自己只用着之前的方法，而且这次打架的事情，其实如果我之前多了解员工，多和他们打好关系，其实也是会有同事告诉我的，会让我及时的去制止，也是不会造成这么大的影响。领导，我在管理上面必须要改进，不能再犯这种错误，对于同事们的情况还不清楚，那样也是很难真的让他们服从的，以后必须要去做出改善，让自己的管理得到提升，管好班组。
此致
敬礼!
检讨人：xx。
20xx年x月x日。
管理者工作失职检讨书篇三
尊敬的领导：
您好!
由于我做工作不认真、仔细的原因，没有把管理工作做好，出现了不应该出现的工作失误“没做好xx岗位的管理工作。”在此我做出深刻检讨!
本人的工作是负责文件收发管理。接收文件挂皮，经领导批阅后，督促承办人员及时办理并将原文件收回，事后也没有经过仔细检查，局领导是否批阅并将文件收回交局档案室。昨天因办事人员来访，承办人员没有见过领导批阅文件，而无法正常办理业务。经书记调查了解情况后，才发现自已工作上的失误，但为时已晚!事发后，还不能心平气和地面对错误，有逃避的心理。不能立刻想着先从自己身上找原因!
经过局领导批评和教育后我发现，造成没有做好局文件收发转办工作的原因，主要是因我责任心不强。通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的`一员，应该严以律已，对自己严格要求!自己在工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。现在，我深深感到，这是一个非常不好的做法，如果放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，我认识到自己的不足，在此，做出检讨的同时，也向同事们表示发自内心的歉意。
我谨向工作做出深刻检讨，并保证：
1、在这件事中，我感到自己在工作上还欠缺责任心。应提高自己的工作责任心。认真克服工作粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。
2、在以后的工作中认真履行岗位职责，认真做好职责范围内和局里交办的工作任务。
3、对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，改正错误，把今后的本职工作加倍努力干好。我已经深刻意识到自已的错误，而且认识到了此次错误严重性。我保证今后不会再有类似行为发生在自已身上。请领导继续监督、同事们帮助我改正缺点，使我取得更大的进步!
还有再此我向全局同事们表示道歉，由于我的粗心大意给大家带来了麻烦，影响了单位的整体形象。
此致
敬礼!
姓名：xxx
日期：xx
管理者工作失职检讨书篇四
尊敬的领导：
您好!
期间，由于我管理失职，造成违纪情况的发生。此事正值年终岁尾，各级对安全稳定工作都提出了较高的要求，我的失职直接影响了全体人员一年来在安全稳定工作方面努力取得的成果，同时也给连队抹了黑，拖了连队全面建设的后腿。我怀着无比愧疚和遗憾的心情对此事进行了深刻反省，做检查如下：
一、违纪情况说明。
这次由于我对连队的总体管理上没有上心，使得这次在连队中存在着违纪的现象。我对于我这次的错误与疏忽，我表示很痛心，痛心的是自己在这些方面没有监管到位，没有为连队的成员起到一个好头。我表示很难过。
二、问题的原因。
1、自己思想认识不到位。一是安全发展理念树得不牢。不能正确认识安全工作贯穿始终的重要性，认为离年终没几天了，各级反复提的要求未免小题大做，嘴上说重要，抓起来次要，忙起来就不要。近期自己被线路施工，法规学习，训练预备期工作检查等事情牵涉了部分精力，在对待人员管理这个安全工作中的重中之重上却产生了放松。二是忧患意识不够强。自己认为目前连队建设形势不错，盲目乐观，对安全管理的严峻形势认识不足，特点规律把握不够、隐患苗头不能及时发现。造成了偏听偏信，缺乏应有的分析判断。
2、掌握官兵思想不够深入。对官兵的现实思想和行为表现底数不清，有问题发现不了，抓教育切不中要害、抓不住关键。同志因部队管理严格，心理觉得压抑。我对此思想毫不知情，更谈不上及时跟进做工作，导致其。这说明了连队目前的管理工作过于机械化，缺乏引导官兵对当前形势的正确认识，日常思想工作未能取得实效。
3、安全管理不严格。一是两个以外管控不力。严在位不严在外，对在外人员管理严格、秩序正规，对出差执勤、探亲休假、生病在外人员管控不严、措施不力。今年我连发生的两起违纪事件，一是，二是。作为连队管理者，自己只顾管眼前，思维狭隘，认为人员出去后都有单位负责管理，自己提提要求，按时联系就不会发生问题。正是这种心态，使我对本来可以预见并及时发现的苗头隐患丧失了基本的敏感性。二是管理工作不全面。平时对后进个人、个别人了解多、关注多，对老实听话、所谓放心人的掌握模模糊糊、若明若暗，存在管理死角和盲区。认为平时工作表现不错，为人老实，又是副班长，应该能够管好自己，所以对其过度放心，偏听偏信，不调查核实，这是导致该同志的重要原因。三是安全隐患排解不力。违纪事件发生在我营四季度安全形势分析会议期间，我在组织召开连队安全形势分析时，对连队管理形势认识不到位，问题隐患分析不全面，错过了将问题解决在萌芽的最佳时机，导致了违纪事件的发生。
正是由于我自己思想认识的不到位，管理上的失职，造成了我连一名家庭极其困难，一贯表现良好，长期在高原默默工作的战士触碰了纪律的高压线，受到了行政处分，甚至被调离连队。在给单位荣誉抹黑的同时，也使该同志的成长进步受到了极大影响，为他原本困难的家庭加重了负担。作为连队管理的第一责任人，我不仅愧对各级首长对我的信任和关怀，更对把儿子的成长进步希望放心交到部队的战士父母感到内疚。经过认真反思，我充分认识到了自己失职的严重后果，也对自己的工作进行反省，端正了认识。
三、几点反思和下一步打算。
1、部队管理是一项全局性、基础性、长期性的工作，贯穿于日常工作的各个领域、各个环节。如果在长期抓、抓长期上做得不够，缺乏动态观念，把过去抓得好等同于现在抓得好，现在不出事等同于将来不出事，那么出事是必然，出问题是迟早。
2、管好部队、带好兵，是考验干部骨干责任心和能力素质的第一道关口。单位再小，人再少，管理不到位的危害也不可小视。班、排、连，建制虽小，但都是军队建设的最基本组成部分，地位特殊，责任重大，抓管理促正规保安全的意识必不可少。作为管理者，他人安全我有责并不是一句口号，若平时纵容迁就，不闻不问，对被管理者来说不仅不是关心，反而是祸害。轻则影响个人成长进步，重则影响单位全面建设。
3、管理工作无时不有、无处不在，没有淡季、旺季之分，只有全时抓，从严抓，才能常太平。基层有一种说法：年初出事，白干一年;年尾出事，一年白干。可见，一旦出问题必将对单位造成严重影响。但对于我们战士个人来说，不论什么时候出事，那影响的不仅是一年两年，严重的可能影响一个家庭，影响自己一生。所以，不论从哪个角度，都容不得我们管理者有任何疏忽。否则，危害的将是集体和我们的战士的利益。
4、落实制度，从严管理就是对战士的最大关爱。一道规章制度就是一道防线，遵守规章制度可能麻烦多一些，自由少一点，但他可以保证战士的成长进步，保证战士的安全。在落实制度上要坚持高标准，不放松，不放宽尺度，不搞下不为例。对违反制度规定的，哪怕没酿成后果也要严肃批评和处理，以儆效尤。通过违纪一事，让我更加清醒的认识到：对单位和个人最大的负责任就是严格管理，严格要求。同志违纪所受到的严厉处理，对他本人及全体战士也是一个负责任的交代。违规处罚不留情，看似无情最有情。
感谢营党委对我的批评教育和帮带，使我充分认识到了自己管理失职的严重后果，也进一步认清了自己担负责任的重大。在这里，也向全营官兵道个歉，希望大家原谅。同时也向营党委保证，在今后的工作中，进一步加强责任心，兢兢业业干好本职工作，带领连队以更高的标准，更优异的成绩回报组织的信任和同志们的关心。
检讨人：
20xx年x月x日。
管理者工作失职检讨书篇五
尊敬的领导：
您好!
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在公司项目部的这些日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存着被公司录用的短信，回想每一次领导对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名项目管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到部门的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对公司、对部门、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：
1、在自己对项目的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于领导对我的.信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作的项目上，在思想上的松懈，导致了对整个项目管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个项目经理，特别是作为公司项目部这么重要的部门来讲，如何从制度上约束员工，从工作细节上指导员工，通过不断的检查和复查，找出我的管理上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成项目部产生如此大的损失。我很羞愧，我表示在接下来的工作中会尽力完善好我作为管理者应该做到的一切，确保每天工作的顺利进行。
此致
敬礼!
求职人：xx
20xx年xx月xx日
管理者工作失职检讨书篇六
尊敬的村领导：
身为财务工作人员，本职工作性质所在，工作的重中之重就是确保好资金安全，财务工作也是一份须要非常严肃认真对待的工作。我的错误，充分暴露出我在工作上存在的现金管理意识不强、对管理制度的认识不够与危机预判能力不到位等不足与缺点。
如今，犯下了如此严重的失职错误，除认错反省之外，我必须做出深刻改正：
第一，重新审视工作当中存在不符合制度规范的一切行为，切实加以纠正。重新认真学习一遍《村财务工作规则》，牢记规则，今后势必妥善保管资金，每次离岗务必将资金锁进保险柜。
第二，从此次错误当中深刻吸取教训，时时铭记在心，自己反思错误细节，程度上避免今后发生同类错误。
第三，通过此次错误严肃正视自身工作行为，吃一切长一智，提供自身工作危机意识。在每一步工作做到有足够危机预判，尽己所能避免工作错误的发生。
现在，面对造成如此严重的后果，我内心十分痛苦与纠结。我十分希望警方能够早些破案，让村遭受的损失越小越好。此次错误之后，我深感对不起领导，我将努力改正不足，尽努力为村做出贡献。
管理者工作失职检讨书篇七
尊敬的领导：
您好!
我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。
我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。
但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。
针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：
1、针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。
2、我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。
通过此次深刻的检讨，请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
检讨人：xx。
20xx年xx月xx日。
文档为doc格式。
管理者工作失职检讨书篇八
尊敬的领导：
您好!
在这里，我表达我对工作失职、疏于监管、对下属要求不严、对业务掌握的不精不透，并给相关当事人造成了一定损失的无比愧疚心情。首先我作为一名科长，我的职责就是贯彻执行国家、省、市、区的法律、法规和政策;并组织实施落实上级相关的法规政策，做好各项程序落实监督管理及指导工作。
近期因我们具体工作人员，因业务不熟、责任心不强，而使申报业务出了重大失误。给我们工作及当事人造成了一定的损失。
分析其原因有下面几点：
1、本人在思想没有重视此项工作，平时也很少过问;。
2、没能及时安排必要的学习培训，而使我及我们的工作人员对业务不精甚至不透;。
3、平时对下属要求不严，办事程序疏于监管。
对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给当事人造成了一定损失，给领导以及我们地区的工作形象上抹黑，造成的不良影响。
在此，我向当事人、领导及同志表示深深地歉意。并郑重地向你们说一句：非常抱歉，我错了!我此项工作管理监督的失职，是我工作以来这么长犯下的非常严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。
总而言之，我工作管理监督失职的原因种.种，然而我的工作管理监督失职已是不争事实，我并不想说出其它种.种缘由来掩盖我的错误。此次我这项工作管理监督失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。
以后，首先我要与我们相关责任人尽全部努力，采取补救措施，全面逆补当事人的损失，其次要进一步认真总结这次事件前因后果，引以为戒，制定出有效的措施，全面完善我们的工作，坚决杜绝此类事件的再次发生。
管理者工作失职检讨书篇九
尊敬的各位领导：
在这里，我表达我对工作失职、疏于监管、对教师要求不严、并造成了不良的影响的无比愧疚心情。首先我作为一名校长，我的职责就是贯彻执行国家、省、市、区的教育政策，并组织实施落实上级相关的安排，做好各项工作落实监督管理及指导工作。而由于我监管不严，我校五年级一班三名学生于4月26日晚9点左右翻墙出走，宿舍管理人员直到第二日早晨6点才发现。事后学校迅速上报学区，及时联系家长，校务会成员亲自外出寻找，并联系派出所进行协查。4月27日下午找到一人，其他两人于5月5日找到。虽然学生成功找回，并且未受到任何伤害，但在社会上造成的不良影响确实严重的。事后我对这次事故进行了深刻的反思分析其原因有下面几点：
1、本人在思想上没有重视此项工作，平时也很少过问；
2、平时对宿舍管理人员要求不严，对宿舍管理疏于监管；
3、对班主任工作抓得不严，班级管理流于形式。
对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的'工作错误给学校声誉造成了不良影响，在此，我向各位领导及同志表示深深地歉意。并郑重地向你们说一句：非常抱歉，我错了！我此项工作管理监督的失职，是我工作以来这么长犯下的非常严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。
检讨人：×××。
××××年××月××日。
文档为doc格式。
管理者工作失职检讨书篇十
尊敬的领导：
您好!
真是十分的抱歉，此次，我因为自身在工作中的大意马虎，竟导致了这么严重的失误出现!不仅耽误了工作的进行，也给公司带来了不少的损失!对此，我真的非常抱歉!
作为一名管理者，在工作的时候，我本应该更加的仔细，更加认真的去处理工作，去处理工作中众多的问题!但我却没能做到，我因为自持在工作中有一定的经验，竟在工作的时候散漫随意的`对待自己的工作!结果，也因此导致可我在团队管理上的失职，连工作的进度都因此滞后!对此，我真的很后悔，很惭愧。
如今，经过您的批评和教导，我得以对自己在过去的这段时间来的情况进行反思。回顾这段时间来的工作，我在工作中本来也一直坚持着严谨、细心的去对待自身的工作!面对工作的问题，总是会仔细的处理，认真负责的完成好自身的任务!
但是，在工作的循环往复中，我在自身的管理和思想上也出现了极其严重的问题!但我自身却没有意识到这一点。如今，这不仅给我自身的工作带来了麻烦，也给我们整个团队带来了麻烦!这是绝不因该出现的!
如今，我也对自己的情况进行了深刻的反思和回顾，并重新认识到了自身的问题。如今，针对自身的问题，我对自己的情况进行反思如下：
首先，这是我自身的工作思想和责任问题!作为一名管理者，我没有意识到自己无论如何都不应该放松对自己的管理，更不因该在犯下错误后还不知道及时的改正自己!
其次，我认识到自身在工作中有许多缺乏的的东西，而如今，最缺乏的就是对自己的总结!总结是对自身的认识，是让自己能面对自身错误最重要的方法!但我却在工作中不重视自己的总结，这让我没能看到自己的错误，更没有看到因为自己错误所带来的影响!这实在是惭愧。
如今，因为我的失误犯下了这样的错误，我真的是很后悔!很惭愧!作为一名管理，却不能意识到自身的错误!这对团队来说是非常致命的。如今，既然出现了这样的错误，我也愿意承担应有的惩罚，但还望你能再给我一次机会，我一定会认真的改过自新，重新加强对自身的管理，绝不会再犯下这样的问题!还望您能原谅。
此致
敬礼!
检讨人：xx。
20xx年x月x日。
管理者工作失职检讨书篇十一
尊敬的领导：
您好!
我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。关于在杭州下沙物美超市的综合楼建设项目的监督工作中，因我个人的疏忽，我没有能够充分地对工程全部材料的样本可实品做样品检查。没有认真核查账本，也没有在检查之后向您如实汇报。
我可以说是犯了一个最低级，最原则性的错误。我有罪啊，连这么基础的工作都没有做好，没有根据您的要求，把项目的进展情况着实地向了领导汇报。给公司造成了很大的负面影响，也导致了一些损失，同时也愧疚陈总对我的信任和关照。
但此次我通过自我反省，必须找出我工作失误的根本原因，我反思了一下。我犯错的根本原因在于，我自身这个马虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道这样的工作作风是极度危险的，这样的作风持续下去。很可能在未来造成更多更严重的错误。
针对我的错误，我反省了如下几点改正措施：
1、针对我的责任感不强，工作作风懒散，不实际。我深刻认识到作为一名材料部的负责人，我对很多事情应该亲自过问，不论处理的好坏，都应该给上级一个明确的汇报和交代。出来端正态度，认真工作之外，我也要抽出空闲时间提高自己的学习和专业水平，同时保持工作的细节。
2、我今后做事情必须严格要求自己，做一个认真负责，勤奋的工作人员。我要时时认真的了解组织领导的意图，不能将领导的意思偏之千里，要将自己的工作做好做精。
通过此次深刻的检讨，请陈总信任我。我今后一定认真努力地位公司做工作，为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
管理者工作失职检讨书篇十二
尊敬的酒店领导：
您好！
这次在我的部门出现员工与客户吵架的事情是我的失职，我们有做好员工的工作，损害了酒店的声誉，我辜负了领导的信任。
在工作中，我侧重的员工的工作能力，没有注意员工的素质培养，把工作能力认为是员工实际动手干活的能力，能为酒店提供多少价值，这是我一直考虑的，因为酒店需要有能力的员工，所以在平时的时候我强调最多的就是怎么把工作做好，但是我却疏忽了一个重点，我们是酒店。我们的员工经常要与客户交流与客户沟通，这时的我们要做的不只是做好工作，更重要的是做好服务。
酒店是一个综合性的公司，是一个侧重服务的地方，对于员工的要求不需要多高的学历也不需要多么有经验，要的是对客户的态度，我却忽视了，在与客户沟通的时候遇到的客户也各有不同，对于员工来说也是考验。
我不能够让每一个刚加入酒店的员工都有一颗服务的心，谦虚脾气好，很多的好习惯好脾气不是生来就有的，都是通过后天的培养，通过教导才慢慢形成的，我身为经理，不能指望员工自己学习，而要培养他们让他们具备这样的素质，要让他们知道客户就是上帝，我们要做的就是尽量然客户满意，要以柔克刚，以弱制强。
培养员工的素质是非常重要的，工作能力可以在以后的工作中慢慢来，但是良好的服务态度，是需要一入职就具备的，向这次员工与客户沟通，就是员工没有克制住自己的脾气，没有把小事化了，反而把小事变大事，这体现的是一个人的能力，同样也体现出了素质问题，这是明显的不尊重，这让客户的体验感非常差。
我应该在挑选新人的时候和入职之前就要把这些考虑到，就要让没有这样素质的人也具备这样的素质，因为我的不够重视让客户投诉我们酒店让客户感觉非常不好，是我的错，我们有做好一个管理者应该做的事情，我没有把事情考虑全面，没有把服务提升上来，造成这样的结果为非常自责，此时发生后我和客户沟通用，努力消除这件事情的影响，还好客户是一个通情达理的人，撤销了投诉让我能够挽回自己的过失。
对于犯错的员工我给予了开除处理，这样做是给其他员工一个告诫同时也是对犯错者的惩罚，希望让打击以后工作时多思考是否对错，我还存在狠多的缺点，我会在以后的工作中完善，欢迎领导批评指点，我会认真听取，认真学习。
此致
敬礼！
检讨人：
20xx年xx月xx日。
