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在工作和学习中，我们会经常遇到需要写报告的情况。报告的排版要整齐美观，使用适当的标题和段落划分，以便读者阅读和理解。希望这些报告范文可以帮助大家更好地理解和掌握报告的写作技巧。
银行柜员年度报告篇一
尊敬的领导：
您好！
20xx年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致好评。
x月x日我接受支行的任命担任xx分理处的坐班主任一职，在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较好的完成了支行下达的各项任务，保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作。
1、根据abis系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。
1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域，对xx网上银行业务的上线和开通后的`业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。
总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有不断努力，才能取得更大的成绩。
此致
敬礼！
述职人：xxx。
20xx年x月x日。
银行柜员年度报告篇二
性别：男。
年龄：24。
最高学历：本科。
身高：166厘米。
体重：65公斤。
婚姻状况：未婚。
户籍所在地：湖南长沙。
工作年限：0年。
现所在地：湖南省。
自我评价：开朗大方、乐观向上、兴趣广泛，脚踏实地，有较强的的抗压力和适应能力，勇于接受新的挑战。学习生活中喜欢与人沟通，为人坦诚、本着开阔的心胸善待身边的亲朋好友，有良好的人际关系。
期望行业：房地产·建筑、金融·银行·证券、保险业。
期望岗位：金融/经济专业人员。
理期望地区：重庆、四川省。
期望薪资：面议/月。
到岗时间：1个月以上。
20xx/09—20xx/06湖南大学。
学历：本科。
专业：国际金融。
专业类别：经济学类。
专业描述：国际金融方向培养具备扎实的经济学和金融学理论基础，系统掌握现代货币、信用、银行等专业知识和基本技能，具有较高的外语、数学、计算机应用能力，具有良好的思想、业务、文化和身心素质，具有较强实践和创新能力，能够在各类银行与非银行金融机构、相关企业单位和科研部门从事金融实际工作和理论研究的'复合应用型专门人才。
项目经验：20xx/05—20xx/06湘域中央可行性分析报告。
项目描述：对湘域中央的在建项目做可行性分析。
主要职责：调查员。
英语等级：大学英语考试六级计算机水平：熟练。
外语类型：英语。
外语水平：熟练。
证书证书编号获取时间获得成绩。
全国计算机二级（vf）27264301902589良好。
英语六级07224300100536620455。
英语四级071143001005765年483。
证券从业资格考试（基础知识+证券交易）104307241801合格。
银行从业资格考试20xx年良好。
个人特长：唱歌、羽毛球、较强的团队协作能力。
20xx/07—20xx/08工商银行重庆渝中支行。
详细描述：实习期间，不怕苦，不怕累，掌握了银行主要业务流程，受到同事们的好评。
20xx/01—20xx/02石柱县建设银行。
详细描述：负责协助客户经理审查企业贷款申请材料和制作申报材料。
20xx/10—20xx/11长常高速公路岳麓站。
详细描述：负责打卡和收费。
20xx/07—20xx/09家教。
详细描述：暑假期间在长沙做了两个月的家教。
20xx/03—20xx/04长沙实在商贸公司。
详细描述：负责日用消费品的促销工作。
金融学院“优秀寝室长”。20xx/06院级。
湖南大学“丙等奖学金”20xx/11校级。
湖南大学众悦。滴水恩奖学金20xx/06校级。
影视欣赏学会“优秀干部”20xx/06校级。
“西部开发助学工程”奖学金20xx/09省级。
银行柜员年度报告篇三
姓名：mm小姐国籍：中国。
目前所在地：广州民族：汉族。
户口所在地：广州身材：157cmkg。
婚姻状况：未婚年龄：21岁。
培训认证：诚信徽章：
求职意向及工作经历。
人才类型：应届毕业生。
应聘职位：行政/人事类：文员、金融/证券/保险类：银行柜员、财务类：会计。
工作年限：0职称：无职称。
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：1000--1500希望工作地区：广州广州广州。
个人工作经历：公司名称：圣依华公司起止年月：xx-09～xx-10。
公司性质：私营企业所属行业：其他。
担任职务：流水线员。
工作描述：虽然只是流水线人员，但是在此中，让我清楚了物品的制作和发货的流程，可以更清楚的知道基层的操作。
离职原因：兼职。
毕业院校：广东行政职业学院。
所学专业一：行政管理所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号。
20xx-0920xx-07广州市白云行知职业技术学校会计专业珠算技术等级证书（四级）。
20xx-0920xx-07广州市白云行知职业技术学校会计专业会计从业资格证书。
xx-03xx-07广东行政职业学院行政管理国际商务操作员。
外语：英语一般。
国语水平：优秀粤语水平：优秀。
勇于创新，积极上进，真诚待人,刻苦勤奋，做事认真，细心耐心并且能动能静。
我喜欢画画和阅读,并认为这是培养自身心性的方法,它们使我冷静、沉着、细心、耐心。而工作对我而言，也像画画和阅读，它们需要的也是我的冷静沉着与细心耐心。我是一个力求完美的人，更是一个要求成果的人，所以对于工作，我更是加倍努力和注重，可以自己完成的，绝不麻烦周边的人；但我也不是一个死心眼的人，遇到自己真的无法解决的事时，一定向人请教，绝不会不懂装懂，因为，我也不希望更不允许把我手上的工作搞砸。
虽然以上的看起来我是一个严肃的人，但其实，我的个性活泼好动，喜交朋友，与我相处过的人都清楚我是一个开朗的女孩子。更因为在校时曾担任过心理委员，所以也懂得面对压力和解压，维持自身的精神与动力。
最后我要说的，就是我更是一个认真的人，若有机会，大家就可以看到我的认真与负责……。
xx-xx于白云行知职业学校就读会计专业，并于期间考取了全国英语一级合格证书、全国珠算技术等级证书（四级）、会计从业资格证书与全国计算机信息高新技术考试合格证书等等。
xx-xx于广东行政职业学院就读,专业名称是行政管理,并于xx.04考取了国际商务操作员证书，并通过了全国高等学校计算机水平考试。能熟练运用会计知识，熟悉wordexcel,powerpoint等办公软件操作，熟练中英文打字。
而我本身就是一个既能动又能静、细心有耐心，做事更是认真的人：在学校因曾担任学校社团的干事，所以对工作更有责任感、更为负责。
通讯地址：广州市白云区石井街(邮编:510430)。
联系电话：159xxxxxxxxxxxxxx家庭电话：xx。
手机：qq号码：xx。
电子邮件：个人主页：xx。
银行柜员年度报告篇四
女性求职者在简历里可以把个人工作方面的刻苦表现列出来，如在某公司做资料员时会在业余时间学习资料，就资料技术问题进行咨询，还经常翻阅资料使得自己对某些东西非常熟悉。也就是通过这样的学习方式使得自己可以胜任哪个工作岗位，因为你在业余时间很努力并且成功转行，这让人很欣赏你因为现在的女孩子在业余时间很少工作的，更多的是享受例如逛街购物等等。
你还可以说说个人每天晚上学习到几点，或者在晚上、周末去做相关兼职工作，从而提升自己的知识和实际经验从而获取更好的效果。再就是交代下工作学习时间让招聘者看到你可是持之以恒，一个女孩子也能够那么刻苦、自立、坚持等。
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姓名。
国籍。
中国。
个人照片。
目前所在地。
深圳。
民族。
汉族。
户口所在地。
深圳。
身材。
175 cm70kg。
婚姻状况。
未婚。
年龄。
22 岁。
培训认证。
诚信徽章。
人才类型。
普通求职。
应聘职位。
服装/纺织/皮革/制鞋类:服装跟单市场销售/营销类金融/证券/保险类银行柜员。
工作年限。
3
职称。
初级。
求职类型。
全职。
可到职。
随时。
月薪要求。
xx--3500。
希望工作地区。
深圳。
个人工作经历。
xx/1--xx/9： 广州市堡狮龙专卖店 兼职销售员(店务员) 。
xx/10--xx/4: 广州市圣千慧美容美发工作室 发型师助理。
xx/1--xx/至今:香港巽丰服装有限公司(广州办公室)业务助理(服装跟单)。
毕业院校。
广州市贸易职业高级中学。
最高学历。
中专。
毕业。
xx-07-01。
所学专业一。
服装设计。
所学专业二。
受教育培训经历。
xx/09--xx/07：xx学校 。
xx/09--xx/07：xx学校。
外语。
英语一般。
日语。
一般。
国语水平。
精通。
粤语水平。
精通。
协助公司跟单做日常工作，跟进产前板质量等。生产中工厂和公司之间的衔接沟通，面辅料的质量鉴定(布料市场采购)，交期的跟催和跟进.上级安排的其它工作。有良好的'团体合作精神，与客户跟单紧密合作，确保大货顺利完成!
对中大布料市场熟悉，对面料、辅料、服装制作、平面构图方面、洗水、印花、车花制作方面都有不同程度的认识。
在性格方面我是一个开朗活泼、积极向上、接受能力较强、与人相处融洽、守时、做事有责任心的人,对事物的触觉敏感，对时尚潮流感应力强，有创新精神，乐于寻求解决问题的最佳途径；学习能力强,乐于面对新的挑战，激发自身的潜能；对新技术有极高的热情，乐于接受新的挑战，并对未来技术发展趋势有敏感的洞察力；富有创造性思维，且独立完成工作能力强；最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
银行柜员年度报告篇五
乙：表演个节目给大家看 丙：不说地球人都知道 丁：三句半
甲：提起2017年 乙：支行发展快
丙：现在咱就把支行赞 丁：说说看
甲：话说还得从头起 乙：前年才把支行建 丙：八方人才聚一堂 丁：开干
甲：领导班子有远见 乙：公司业务走在先 丙：抓宏观来抓微观 丁：领导有方
甲：我们支行不能被小看 乙：去年创利已实现 丙：轻装上阵迎挑战 丁：前途无限
甲：员工动员齐努力 乙：不惧路途多遥远 丙：鞋城项目破一亿 丁：实干
甲：拓展业务能力强 乙：风险平台抓的严 丙：双管齐下求发展 丁：遵纪守法
甲：再说咱们的'好职员 乙：银行大业放心间 丙：面对业务新发展 丁：充电
甲：顶住压力和困难 乙：指标任务担在肩 丙：抓存款来放贷款 丁：流汗
甲：面带微笑嘴儿也甜 乙：优质服务抓宣传 丙：客户满意露笑脸 丁：灿烂
甲：项目开发很费脑 乙：排除困难记功劳 丙：加班加点把贷款报 丁：操劳
甲：贷款投放项目选 乙：优质客户一把抓 丙：挣了贷款创口碑 丁：遍地开花
甲：支行业绩步步高 乙：领导汗水不可少 丙：全体员工一条心 丁：真好
甲：新年要定新目标 乙：任务再分也不高 丙：只要大家齐努力 丁：咱准超
甲：我们都是主人翁 乙：企业发展靠员工 丙：民生越来越繁荣 丁：雄起
甲：战略目标心中明 乙：二次腾飞创佳绩 丙：想要达到啥目标 丁：上100亿
锣鼓敲来新春早 欢聚一堂兴致高 拼搏全年为今天 叫好！
2011不简单 天宫一号宇宙探 广州恒大夺了冠 好看！
九十周年党贺岁 百年辛亥两岸推 十二五规划再启程 腾飞！
再来夸夸咱农商 世界银行500强 业务扩张图发展 当仁不让！
村镇银行齐开张
羊城内外农商行 全行努力创佳绩 鼓掌！
**农商冲在前 **支行不等闲 上下一心齐用力 争先！
反洗钱竞赛拿第一 **农商人才济济 业务比武全线无敌 那还用提？
同业存款新增12亿 节节攀升高标准看齐 试问明年目标神马 看我们的（di 4）!
金融产品要创新 拓展客户服务精 业务发展新突破
很行！
幸福**世界大同 太阳幸福卡来推动 一卡在手系全家 爱意浓！
手持**信用卡 聪明消费全靠它 打折购来赢积分 刷刷刷！
理性消费有讲究 乐享卡在手不用愁 折扣连天礼不断 有甜头
办了智富账户通 生活才能更从容 短信通信息随时到 灵通！
电话银行几句话 网上银行一行码 金融服务远程达 就靠它！
通货膨胀压力大 农商理财来出马 跑赢通胀还多点儿 哈哈！
银行作用很全效 保险产品也不少 投资业务加保障 绝妙！
服务客户多样式 vip卡手中持 尊享价值为贵宾 超值！
增值服务连连看 对公网银有承担
企业运营好帮手 把钱赚！
中小企业强动力 企业贷款发动机 银企合作促双赢 给力
个体微企跑得快 全靠咱们微小贷 放贷有如及时雨 见效快！
国际结算连通全球 贸易融资培养巨头 外币兑换行走世界 牛牛牛！
银企合作风雨里通行 客户答谢会加深感情 相互促进更创百年老店 力挺！
导师配对筑人才梯队 王牌前辈带后生可畏 君不见珠江后浪推前浪 绝配！
团队活动促心灵沟通 支行关怀显情意浓浓 风雨同舟成农商大业 向前冲！
中支领导抓得好 员工上下有功劳 今年业绩再创高 辛苦了（liao3）！
2012你莫愁 **农商有看头
我们的口号齐声吼！ 加油！加油！加油！
银行柜员年度报告篇六
民族：汉族。
出生年月：19xx年8月25日。
证件号码：婚姻。
状况：未婚。
身高：157cm。
体重：45kg。
户籍：广东湛江。
现所在地：广东湛江。
毕业学校：佛山职业技术学院。
学历：专科。
专业名称：财务管理（金融）。
毕业年份：20xx年。
工作年限：一年以内。
职称：
职位性质：全职。
职位类别：财务/审计/税务。
职位名称：财务、会计、出纳；银行柜员、信贷员；
工作地区：湛江市；
待遇要求：可面议；需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
语言能力：英语b级；普通话标准。
计算机能力：良好；
综合技能：能熟练操作财务软件，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。
教育经历：
时间所在学校学历。
20xx年9月–20xx年6月佛上职业技术学院专科。
培训经历：时间培训机构证书。
20xx年5月–20xx年7月佛山市财政局会计从业资格证。
20xx年4月–20xx年5月佛山市财政局初级会计电算化证书。
所在公司：佛山卜蜂莲花超市。
时间范围：20xx年6月–20xx年8月。
公司性质：合资企业。
所属行业：批发零售（百货、超市、专卖店）。
担任职位：前台收银。
工作描述：在这两个月的收银工作中，我受益匪浅。看似简单的收银工作，实际操作是一个繁杂的过程，它需要很大的耐心和细心，还要懂得如何去与人沟通，在此期间就得到了很好的锻炼。不仅如此还学会了如何识别真假人民币等等。从中还学到了在一个团队里工作，团队合作精神是非常重要的。
离职原因：实习期满。
所在公司：佛山农业银行。
时间范围：20xx年10月–20xx年12月。
公司性质：国有企业。
所属行业：金融业（投资、保险、证券、银行、基金）。
担任职位：信贷经理助理、大堂经理助理。
工作描述：为期一个月的银行实习，在个人金融部门主要做信贷业务工作，主要有车贷、房贷和其他贷款。之前对信贷了解的甚少，但通过这次的学习，知道了信贷的基本业务流程与处理等。除此之外，在此期间还当任过大堂经理助理，在这个过程中，在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼，也锻炼了耐心和信心等。
离职原因：实习期满。
所在公司：佛山喜运来实业有限公司。
时间范围：20xx年2月–20xx年x4月。
公司性质：合资企业。
所属行业：印刷、包装、造纸。
担任职位：财务助理。
工作描述：负责进、出仓单的录入及对账，月末交发盘点表给香港总公司，大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制，签收各供应商发票，与采购部以及仓库工作紧密联系。
离职原因：个人原因其他信息。
本人性格乐观开朗、肯求上进，温和稳重，有责任感，自立性强，做事认真；勤奋好学，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。
发展方向：出纳/统计——会计——会计主管——财务经理——财务总经理。
其他要求。
银行柜员年度报告篇七
三年以上工作经验|男|22岁（1994年5月16日）。
居住地：广州。
电话：156******（手机）。
e-mail：
最近工作[1年8个月]。
公司：xx有限公司。
行业：会计。
职位：财务助理。
最高学历。
学历：本科。
专业：财务管理。
学校：佛上职业技术学院。
自我评价。
本人性格乐观开朗、肯求上进，温和稳重，有责任感，自立性强，做事认真；勤奋好学，能很好的与人交往，同时学校的生活使我锻炼了团队合作精神。
求职意向。
到岗时间：一个月之内。
工作性质：全职。
希望行业：会计。
目标地点：广州。
期望月薪：面议/月。
目标职能：财务助理。
工作经验。
20xx/7—至今：xx有限公司[1年8个月]。
所属行业：会计。
财务部财务助理。
1.负责进、出仓单的录入及对账，月末交发盘点表给香港总公司，
2.大陆付款及香港付款的整理及其明细表和汇总表的编制，
3.签收各供应商发票，与采购部以及仓库工作紧密联系。
20xx/6—20xx/6：xx有限公司[1年]。
所属行业：金融业。
信贷部信贷经理助理。
1.在个人金融部门主要做信贷业务工作，主要有车贷、房贷和其他贷款。
2.之前对信贷了解的甚少，但通过这次的学习，知道了信贷的基本业务流程与处理等。
3.除此之外，在此期间还当任过大堂经理助理，在这个过程中，
4.在个人的交际能力方面也得到很好的锻炼，也锻炼了耐心和信心等。
教育经历。
20xx/9—20xx/6佛山职业技术学院财务管理本科。
证书。
20xx/6大学英语六级。
20xx/12大学英语四级。
语言能力。
英语（良好）听说（良好），读写（良好）。
银行柜员年度报告篇八
尊敬的领导：
您好!
感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职信!贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力!我是来某学校的某专业应届毕业生。以下，我对自己进行一个简单的自我介绍。
我是来某学校的某专业应届毕业生。21世纪是一个充满挑战的时代，您一定需要充满热情，有能力，有责任心的跨世纪人才。因此，我愿以诚恳和负责的态度把自己推荐给您，并真诚希望成为贵单位的一员。在投简历前我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生，我有信心接受社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真，严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。我始终坚持“修德、博学、求实、创新”的治学态度，对知识努力钻研，在广博的基础上力求精益求精，形成了较为完备的知识结构。同时我还积极锻炼自己的'动手实践能力，具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。在业余我有计划的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。此外，根据银行的特性。我深知，在银行工作，完全依赖于计算机。因此，在学校期间，我积极拓展知识面，熟悉计算机操作，掌握了autocad,3dmax等制图软件，以及windows，office，等其他各种常用软件。以求在工作中立于不败之地。
我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔!
随信附上个人求职简历，期待与您的面谈。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。恭候您的佳音!
此致
敬礼
求职者：
尊敬的**银行：
尊敬的**银行：
您好!贵银行一直以良好形象在社会上有一定的美誉，我即将毕业，如果有机会的话很愿意能为贵公司效一份微薄之力! 我叫xx-x，就读于上海大学，学习的是财务管理专业。以下，我对自己进行了一个简单的自我介绍。
我对贵银行进行了一些基本的了解。中国工商银行成立于1984年1月1日。是中国最大的商业银行之一，是中国五大银行之一，世界五百强企业之一，上市公司，拥有中国最大的客户群。作为一名将结束学业步入社会的学生，我有信心接受社会的考验和来自自身的挑战。我在校期间学习努力认真，严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，有幸参与了2015年的上海世博会的志愿者工作，并以优秀的表现得到了一致好评。平日里，与老师同学和睦相处。在英语方面，通过了四六级的考试 。我深知，银行职员是需要有强烈的责任感的，实践出真知。因此，在学校期间，我尝试了不同的实习与工作。我做过文秘，做过促销，做过家教，做过服务员……不同的职业给予我不同的经历让我渐渐从一个懵懂的小女孩转变成为了一个具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。以求在工作中立于不败之地，更好地做好工作。
我很希望能到贵银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵银行的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。
最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。
此致
敬礼！
银行柜员年度报告篇九
您好!首先,真诚地感谢你从百忙之中抽出时间来看我的自荐材料。
我是xx职业技术学院财会专业的大专毕业生，现在读xx广播电视大学本科会计学专业，即将毕业。
近日悉知贵行招聘工作人员，对于我是一次在金融业发展的机会，希望能应聘贵行储蓄柜面岗位。
我具备应聘柜员岗位的技能，熟练掌握财会基本知识，持有会计上岗证，会计电算化证书，普通话证书和反假货币上岗资格证书。
同时具备半年实习的柜面各项业务操作经验，较好掌握办理储蓄存款、取款、转账业务过程中的接柜、记账、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧帐等业务操作环节和日常业务处理的中间业务收费，现金出纳业务，单位结算业务，单折业务，银行卡业务，贷记卡业务，客户信息管理，资产业务，表外业务，国债业务，网上银行业务，电话银行业务，收银行业务以及对公支付结算业务，联行业务中的网内往来业务，大小额支付等业务。
通过半年实习，较好掌握和熟悉电脑储蓄业务和现金出纳工作的各项规章制度，并掌握储蓄挂失、托收等较复杂业务的操作要领;掌握现金出纳工作的操作规程，具有现金整点、识别假钞的基本技能。
我为人真诚，谦逊，自信，有着很强的拼博意识，喜欢有挑战性的工作，踏实肯干，有良好的快速学习能力和分析能力、团队合作能力和沟通交流能力，做事认真、谨慎、细心、稳重，个人形象气质佳,品行端正,无不良嗜好和违规违纪行为,在参加工作这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。
我希望凭借自身所具有的工作实践经验、银行知识和各项业务操作技能以及自身的刻苦努力、进取精神，我将会为xx银行的未来发展做出自己贡献。
最后，衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上!
尊敬的领导：
您好!万分感谢贵银行提供了这个宝贵的工作机会!作为众多求职者中的一员，本人非常有幸参与贵行20xx年应届大学生综合柜员岗招聘，我首先祝愿贵工行事业蒸蒸日上!农业银行的.良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为你们银行效一份微薄之力!我是一名20xx年应届本科毕业生，现应聘贵银行综合柜员岗位，在大学期间以优异的成绩完成了金融基础知识学习，非常感谢领导阅读我的求职信，并给以我这次自己介绍与展示机会。
我是来自广东金融学院的应届毕业生。
我在校期间学习努力认真，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语。
在业余时间我通常会通过各种途径去找能够让自己得到锻炼的各种工作。
我很希望能到你们银行去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。
我相信你们的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。
我在此诚恳的请求您能够给我一次机会，让我展示我的能力。
在个人性格特点方面，因为本身我自己的性格是非常随和的，而且善于和人沟通，能够很快的融入新的环境与团队。
由于本人特别喜欢学习新的知识并运用于实际，所以很擅长于接受新事物并且善于钻研。
对于新的挑战有很大的兴趣，并且不怕困难，能够很快在挑战与压力的环境中快速适应。
在大学期间曾经参加过几次实习工作，让我的工作及沟通技巧有很大的提升，加之自己的性格开朗所以每次的实习中都能够与团队中的每一位成员融洽的相处并没有发生过摩擦，而且对于团队队友之间的摩擦还可以起到缓解的作用，所以我相信我可以很好的融入团队并且协助团队更好的完成任务。
我深刻的理解银行是个金融服务行业，为客户提供优质的金融服务是员工的基本要求，本人具有良好的服务意识和服务态度，我非常适合从事银行服务行业，我必将牢记行业使命，努力为客户提供最优质的银行服务。
随信附上个人简历，期待与您的面谈。
最后祝贵行繁荣发展!
此致
敬礼!
自荐人：
时间：
银行柜员年度报告篇十
时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的2016年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
本人于2016年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。
一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
我很庆幸自己能够加入农商行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识。
另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。
我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。
回顾2016年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。
我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
银行柜员年度报告篇十一
20xx年x月，我有幸成为了xx行这个温暖大家庭中的一员，迄今已有一年有余。期间，我积极参加支行组织的政治学习、业务培训，学习态度端正、遵守行纪行规、明确锻炼目的;积极参与内部事务，虚心求教、积极主动地把大学所学的理论知识付诸实践。虽然实习锻炼期只有短短的一年，我却受益匪浅，学习到了很多东西，上半年的工作也结束现在总结一下。
思想上一方面，我坚定政治信仰，努力提高思想觉悟。另一方面，牢固树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了x行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并匪是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼;爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工作笔记以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关心它，揣摸它，终于熟悉其脾性;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己为x行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦精神，把优质服务做为第一要务!业务要有新思路，效益要有新突破，笑容要创新局面!要从根本上改变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路!使我们营业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在以后的时间里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
银行柜员年度报告篇十二
尊敬的xx银行领导：
学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得行里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展，经过深思熟虑之后我决定辞去xx银行的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。 非常感谢行里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是xx银行的一员而感到荣幸。我确信在xx银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝xx银行领导和所有同事身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉，同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况，对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼
银行柜员年度报告篇十三
提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试性地购买了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购买，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市回升比较快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，服务已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特色，才是真正合格的服务。
提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费最高也就50元，赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款提高出了一份力量。
想客户所想，急客户所急，我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。
平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战常”
同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要我们付出艰辛的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
银行柜员年度报告篇十四
敬爱的各位领导：
您好！
我很遗憾自己在这个时候向领导正式提出辞职申请。进入xx行已经xx年了，我非常地感谢各级领导两年来对我的关心与培养，同时也感谢在这里结交下深厚友谊的同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。xx行人的奉献精神及工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习,年的风风雨雨让我倍感珍惜与留恋。
对于我此刻的离开，我只能表示深深的歉意。尤其对于领导给予了我很多锻炼的机会，更加让我感觉愧对领导的赏识与厚爱。由于个人原因我不得不离开曾经满怀激情工作过的地方，以及我亲密的同事。离开xx行，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
我很遗憾不能为xx行辉煌的明天贡献自己的微薄力量，但我衷心祝愿xx行的业绩蒸蒸日上，并为之鼓掌！
希望领导能够给予支持！并且感谢领导的支持！祝各位领导及同事身体健康工作顺利！
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
银行柜员年度报告篇十五
尊敬的领导：您好!
我因个人原因，我决定向您提出辞职申请，申请与招商银行解除劳动合同。以发展的眼光来看，全日制研究生将会是招商银行很长一段时间任用人员的趋势，他们无论理论上还是综合素质上都是全招商银行培养、重用的对象。
离开银行并不是我的所愿，只是自己的条件已经达不到到银行的要求了，银行工作十分难得，社会放弃这样的机会呢。不过现实就是这样，能者上，弱者下，我不想被银行解聘，只能够提前看清自己的方向，向银行提出辞职申请。这也是我逼不得已的举动，也是一个体面的离开。
为了紧跟步伐，适应时代的潮流，我拟采取脱产学习的形式攻读研究生学位课程，需要提前解除劳动合同，故无法履行与××银行签订的三年期劳动合同。我自200×年参加工作以来就一直在××银行，经历了从筹备建设到××银行的种种变革，对她有着深厚的感情，我的领导和同事都成为了我的良师益友，从他们身上我学习到了很多做人做事的道理，请相信我绝不是在此说说套话。
招商银行给予我的很多，包括极好的办公环境，融洽的上下级关系以及各项福利待遇。在决定离开她的过程中，我很犹豫。要舍弃这些已经拥有、珍贵的东西，去追逐未知，需要很大的决心和勇气，也相当痛苦。但我记得上小学老师就教过“逆水行舟，不进则退”的道理，并一直视此为做人做事原则。托尔斯泰也曾说过：小鸟不会因为第一次飞行遇到雷电就怀疑天空。我相信自己的决定。真心希望××银行能体谅一个年轻人要求上进，实现理想的真诚愿望，同意我提前解除劳动合同。我定会将自己负责的工作做细致、全面的交接。
当然我在离开之后还是会回忆起这里，回忆在这里我工作的日子。事情的发展总是超出人的想象，这就是我一直以来感叹世事无法洞晓。在以后的道路上，我想自己一定能够做的更好的，想象自己的实力，我能行，只要我去努力，我就能够做的更好!最后祝愿银行的领导和同事身体健康、万事如意!
此致
敬礼
辞职人：xxx。
20xx年xx月xx日。
银行柜员年度报告篇十六
（1）实习时间：20__年__月。
（2）实习地点：__银行__市分行。
（3）实习性质：顶岗实习。
二、实习单位简介。
__银行__市分行，地处__市中心商务区，毗邻__银行等金融机构，是__市的金融于商务中心地区。
机构设置上，__市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部（秘书/人事/工会/总务/科技）等部门分别处理不同种类的业务。
三、实习环境。
实习期间我所在的信息科技部主要从事对__银行__各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有_名成员，分别是科长_名、软/硬件人员各_名、机房管理人员_名、其他事务处理人员_名。
四、实习过程。
（1）了解过程。
在以前来说，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务覆盖面十分庞大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，__银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有___等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算等_多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信用证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特殊贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行咨询电话，国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机，都需要用到计算机方面的知识，所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势，利用好自己所学的知识，在实习单位好好锻炼自己。
（2）摸索过程。
在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，掌握的知识也比较少。我所在的信息科技部，是处理整个市__银行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多，但是主要是了解它的应用和一些简单的编程，在学校里做那个课程设计的时候，有充裕的时间和比较完整的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候，部里说要我跟着做点事情，一开始他们就知道我在软件方面还比较了解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格，我就在电脑里摆弄，但是最后还是没有做好这个事情，最后我看着师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的一台__系统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就按照要求打印出来了。在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事情，都不是用__做，而是进行编程做出来，时间的原因也不可能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形的压力！在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着师傅一起去，看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人家都说：要学计算机很容易，但是你要想学精，就不是那么简单的事情了。对于我们在大学刚毕业的人，马上要进入工作状态是不太可能的，首先，业务知识不了解；其次，专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力；最后，公司的一些工作要慢慢了解。
（3）实际操作。
在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题：就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是因为什么原因，打印不出来，因为我最近经常看以前的业务和论坛上的东西，让我很快的就知道了问题的原因，经过调试，对账单比较顺利的打印出来。在这之后，我经常处理行里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我经常摆弄电脑里的一些软件（银行里需要的），自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务，然后跟他们的对比，有不好的地方，再进行修改！在银行里，大家都是靠自己的实力来做事情的，单有知识没有能力是完全不行的，在实习的后面一个多月，我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题，和办理的一些业务。在之后的工作中，我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识，主要是处理硬件问题，因为我的工作俩也不打，我想利用实习的这一点时间，让自己多学习点东西！
五、实习收获及总结。
实际工作与在校的学习有着巨大的不同，实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要出门赶车，傍晚回家后深感疲惫，难有精力能再静下心来读书治学。这样想来，那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光，好在我也并未虚度四年的光阴。
在实际工作中，比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人，如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同一办公室里的男女同事相处，并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道。从这次的实习中我真的体会到，现在的社会竞争是残酷的，但是对于有真才实学和有能力的人疼爱有加，对于没有知识和能力的人是不会可怜的。在现在的社会不象以前，竞争方式跟自然环境一样，适者生存、不适者淘汰，每一个工作岗位都不是铁饭碗，所以在这个社会中，你单单有知识或者是能力都是不行，要在学校学好知识的同时，利用其他空余时间去锻炼自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力，在以后的过程中能使自己创造更大的价值！
这次在实习的过程中碰到好多问题，凭自己的知识量很难解决，以后在工作的时候，也不能放弃任何学习的机会，只有让知识来武装自己！这次的实习对于我来说是个很难得的机会，因为让我接触到了平时根本不能接触计算机方面的一些问题。我会把我这次实习中碰到的问题和解决问题的方法，牢记在心里，并且我做了记录，方便以后解决类似的问题。在处理人际关系的问题上，我也懂得了好多。
六、致谢。
我十分感谢__银行__市分行能给予我这样一个宝贵的实习机会，能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在此，我还要感谢我的实习指导老师__老师，在实习期间经常指导我在实习过程中要注意要求，在工作中要我结合所学的知识，要我多动手，多进行实际操作，在我实习中碰到困难时，给了我及时的帮助。
银行柜员年度报告篇十七
时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：
一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的`茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我的幸福和快乐。
（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：
一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。
（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。
（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。
思想上都逐渐成熟起来。
在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作――柜员。也许有人会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名信合员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示信合形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我必须要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我做好本职工作，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，就要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
