总结能帮助我们理清思路,确定下一步的行动方向。在撰写总结时,首先要明确总结的主要内容和目的。如果你对如何写一个优秀的总结感到困惑,不妨看看以下这些总结范文,或许能给你一些启示。
十月销售工作总结篇一
“有经历没阅历”是对很多做销售时间长却进步缓慢的销售员的评价。笔者认为,个人对事物的认识不在于时间的长短而在于他对事物本质和规律把握的速度和程度。笔者大学毕业后,在两年的时间里,从一名普通的销售员成长为一知名企业的省级经理,期间充满了酸甜苦辣,但这个成长的过程倒是有很多的启示,愿与大家分享。
一、悟。
首先,做销售一定要有“悟”性。悟是一种能力,是对事物发展规律、人性、做销售的内在规律等的准确把握,它也是学习能力、观察能力、思考能力、领会能力、判断能力的综合体现。具体对销售人员而言,就是在没有人教你的情况下也要能明白工作中为人、处事的规则,况且在从事销售中,很多潜规则更是没有人会去教你的。正如习武一样,拳师只能把招式传给你,不能把他的功夫传你。培训也一样,最奥妙的东西不是从言传身教中来的,要靠意会与体悟,能做到举一反三、推陈出新。
例如在培训中,经常谈到如何保持与经销商的关系,都说要和老板成为朋友,可怎样和老板成为朋友却是很难培训出来的。事实上,与经销商成为朋友的可能性很小,跟经销商交往,你不能与他太亲近,也不能太远,保持适当的距离非常重要,而这种尺度的把握就要看经销商的特点和你的悟性。
“悟”对于刚进入市场的人特别重要,你的悟性决定了你适应新环境的能力,也决定了你是否能尽快独立操作市场。公司培训到的要深深体会,没有培训到的或不适合培训但在工作中又必须使用的内容,则要靠自己去体悟了。
二、琢磨。
做销售要学会“琢磨”,也就是要学会思考。行走在市场第一线,会遇到很多新情况、新问题,如何有效发现问题并找到解决问题的切入点,就需要去琢磨。
笔者刚做销售主管的时候,有个销售员每次从市场上回来,都能一一说出经销商反映的问题。我往往会再追问:“出现这些问题,你想过解决的方法没有?”他说,他也不知道怎么办。作为一名销售员,尤其是一名优秀的销售人员,必须是一名全能医生,不仅要学会诊脉即发现市场问题,更要学会提供治疗方案即能解决市场问题;不仅要发现问题的表象,更要看到表象后面的利益本质;不仅要解决问题本身,更要解决问题的根源。实际工作中,公司提供的资源往往有限,在条件一定的情况下,就需要把个人的主观能动性发挥到极致,要学会独立思考、综合判断、做出结论。特别是与经销商打交道,是斗智斗勇的过程,你一定要想得比对方多而且远。
另外,当地一个自称千万富翁的机械厂老板正准备开一家家电超市,并有意在家电超市卖摩托车。
我拜访了这位赵老板,很快说服他接受了我们的品牌,但赵老板有个要求,希望能请黄某帮他负责摩托车销售。分析得出,赵老板不缺钱和品牌意识,缺少的是人才。
我在县城最好的宾馆住下来后,就打电话跟黄某约好,第二天到他们县见面。针对他的自以为是,我以更高的姿态特别是采用激将法,在他自夸完自己多么厉害后,我说:“既然你认为自己这么有能力,但你不把能力转变为财富,还等于一文不值。”通过两个小时的斗智斗勇,在许诺给他申请公司特聘导购员待遇的基础上,把这位当地赫赫有名的导购员搞定。
此专卖店的运行非常成功,三个月后就进入了公司销量前五名。这次成功开拓还被评为分公司最经典的营销案例。我个人的知名度也一下子提高了。
这里的核心就是如何找到利益结合点,同时找到对方的弱点强势攻破。在这种情况下,缜密的思考、准确的分析和表达就非常重要,销售员的“琢磨能力”也就在这里体现出来。
三、铸霸气。
做销售要有适当的霸气,那就是“该怎么办就怎么办”,不要瞻前顾后。该怎么办,即我们的工作要符合市场规律、公司战略和当地实际;就怎么办,就是要坚决执行,当你认为这样做是正确时,就应义无反顾地坚持和执行。
“霸气”的前提,是作为一名公司的销售人员,始终要站在“公司利益高于一切”、“公司荣誉比个人得失更重要”的立场去思考和解决问题。在方法上,不饮鸩止渴,不杀鸡取卵,一切从实际出发,实事求是地处理问题,要把销量和市场建设有机统一起来;在执行上,要求做到、做好。作为一个片区的销售员,就有权力和责任把自己片区的工作做好,不受他人干扰;同时,要有充足的理由去说服上级领导接受我们的建议,把我们个人的思想上升为公司的意志。再者,要求经销商执行的必须不折不扣,事关品牌在本区域发展的原则问题,销售员不应该含糊和妥协。另外,在与各个方面的沟通中,销售人员要有良好的口头和书面表达能力。
例如,经销商总是希望给自己的任务越少越好,而政策是越多越好,更有一些市县级经销商把公司给下面乡镇网点的政策据为己有。面对这种情况,就必须有勇气和霸气处理,绝不允许有第一次,用说明利害关系、取消操作权、削减年终奖等方式予以解决。
铸霸气,体现在原则问题上的坚定和策略上的灵活相统一,不卑不亢,说到做到。
四、主动出击。
做销售,要始终明白“等待永远没有结果”,在现实工作过程中,条件总是有限的。一位摩托车行业龙头企业的总裁曾讲到:公司的产品质量最好、价格最便宜、服务最好,就不需要再去招聘销售员了,只要点钞机和搬运工就可以了。
在一线工作时,总有不少人抱怨:公司的产品有问题、市场竞争太激烈、竞争对手又有了好的政策和推广活动、自己公司的人不配合工作、促销品没有到、公司宣传车安排不过来等等。面对工作中的这些客观情况,我们是等、靠、要,还是在既有条件下主动出击把工作做到最好呢?托辞有千万个,但我们要永远坚持“不为失败找借口,只为成功找方法”的信条。
销售中的事实是市场越差,利润越少,公司越不愿投入。7月,我和其他5个大学毕业生被分配到西南某省,当时整个省仅剩下一个销售员。我们下去做促销活动,多次向总部要求给一台服务车,但唯一的回话是“你们那里销量太少,公司安排不过来”。没有服务车怎么办?只能手提着促销品到经销商处搞活动。一位经销商看到我和经理背着两把广告太阳伞来做活动,非常感动,也非常配合,后来成了我们最忠诚的经销商之一。
十月销售工作总结篇二
由于本人刚调到泰州,对市场的情况不太熟悉,用20天时间对市场情况进行一些初步调查。调查了是60家零售店、10家c类餐饮店、3个连锁超市、3个卖场、2个代理商、10个二批商、2个批发市场。分金亭表现为:三个零售店有50度特酿,其中有两家是假酒,另一家的生产日期是xx年4月份;八个零售店和一个餐饮店及一个连锁店有45度四星,十二个零售店有塑包优曲,其中三个店同时有两款产品。二批商积极性普遍不太高,批发市场有几家有样品,两个代理商都比较热情,通过交流也增强了信心,反映问题是没有统一的明确的价格体系,姜堰窜货砸价现象严重,降低了他们对终端的信誉度。竞品表现为:5元价位的沱牌酒、3元价位的当地古粮酒、5元价位的洋河普曲、7元价位的洋河优曲零售店90%都有,占酒类销售主流;c类餐饮以稻花香系列、今世缘系列、福星系列为主流;卖场以二锅头、洋河、迎驾、泸州酒为主。做车身广告的有洋河、稻花香、百年迎驾;做电视广告的有古顺河;做墙体广告的有梅兰春、枝江大曲;做店招广告的有六福人家、福星、小角楼、洋河敦煌等;做路牌广告的有双沟。
通过走访并吸收经销商意见,本人分析泰州市场有几点没有做到位:
1、缺少对消费者的情感维护,问几个爱喝酒的人都说以前喝分金亭,现在不喝了,再问为什么,他们也说不出,要么说现在都喝洋河了。不难看出,洋河以“精神”、“文化”及铺天盖地的广告吸引消费者,沱牌以“川酒”概念生存,而梅兰春因“地产酒”、“枯陈酒”得以支撑。我们以前靠降价、回空瓶方式回馈消费者,后来出现涨价、空瓶降价的情况,使对购买者的亲和力打了折扣。
2、产品的换代定位工作没有跟上,我们扬州市场、南通市场前期都进行了大量的铺市造势工作,“得渠道者得天下”,通过经销商及零售店的口碑和做为,实现产品的覆盖、推销,泰州市场虽然也做过工作,但力度不大,没有延续性。
3、过分依赖经销商,缺少对经销商的督促、指导及必要协助,与经销商签好合同后如果认为万事大吉了,肯定是错误的,除非经销商确实是理念第一、实力第一。泰州的代理商缺少积极主动性,缺少做市场的方法,由于二批商的不配合等原因,不能够实现产品的广泛的全面的覆盖。
以“要做为、要覆盖、要动销”为启动泰州市场的思路。以“集中有限资源做有效的事”,为启动泰州市场的原则。利用边际效应,把海陵区和高港区(口岸镇)作为点,寺巷镇、刁辅镇、永安洲镇为作线,然后带动泰东镇、九龙镇、白马镇、徐镇。又可以分为三个阶段,第一阶段为动销阶段,具体表现是吸引消费者提高覆盖率,这一阶段经销商应让利给业务人员;第二阶段为增量阶段,具体表现为加大促销、增加新产品,这一阶段经销商应让利给二批及零售店,设计10箱、100箱等不同的组别;第三阶段为调价阶段,适当调价可以增加市场活力,提高可信度,减少恶性竞争,同时使经销商获得丰厚回报。
经过领导同意并与经销商达成一致意见,在十一月和十二月进行泰州市场的首期铺市活动。从而提高了经销商的信心。
十月销售工作总结篇三
x月份已经过去,在这一个月的时刻中我透过发奋的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下方我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的潜质,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟透过程中,过分的依靠和坚信客人。
在下月工作计划中下方的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,把我的销售潜质提高到一个新的档次。。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体状况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时刻段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的推荐和看法,如有不妥之处敬请谅解。
十月销售工作总结篇四
十月份完成销售额xxxxx元,环比上月增加/减少xxxxx元。本月酒店受到修路道路难行的影响,一部分团队会议推掉预定,导致了本月销售额的明显下降。
二、为了保证10月份酒店销售工作正常运转,我部做了以下工作。
1、本月按计划完成客户拜访工作,主要拜访商户及商户反映情况。
(1)宝威,客人反馈的问题仍是修路无法进入,电视不能看。
(2)拜访新精品客户,了解对一卡通的使用情况,客户普遍对房价比较满意,只是道路施工未完成,进出不方便。
(3)拜访客户华丰服饰、鄂尔多斯,客人有长期合作意向,但要确定道路施工完工时间,现在还无法给客户明确的答复。
2、团队及会议服务。
(1)完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。
(2)整理规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。
(3)领取长线插线板,将会议室已经损坏的电源线进行更换。
(4)做好夜间会议交接工作,确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。
(5)做好会议室卫生质检问题整改的工作,为客户会展创造便利条件,让客户开心舒适地完成会议的召开。
3、市场调研情况及季度考核工作。
(1)对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。
(2)完成对火车站周边酒店的市调报告。
(3)做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。
4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。
三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响,我部积极开拓市场、开拓创新,争取完成10月份销售任务计划及业绩考核。我部门坚持实行工作日记志,每周必须完成拜访两位新老客户督促销售,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待,服务周到,做到全程跟踪服务,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告,拜访新老客户,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
五、销售部与酒店客房部门密切配合,根据宾客的需求,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关广告媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
十月份匆匆而过,销售部在接下来的`工作里,销售部将继续在酒店领导的正确领导下,围绕经营任务这个主题,开拓创新、努力拼搏,创造营销部的新形象、新境界,努力完成十一月及四季度销售任务。
十月销售工作总结篇五
尊敬的各位公司领导、亲爱的同仁们:
大家好!
时间过的飞快,在繁忙的工作中,在公司工作不知不觉已经将近1年了。从20____年来到公司,我的成长是显而易见的,以下就是我2020年来的述职报告:
一、工作绩效述职。
首先,非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。同时,向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助。我才能在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项公司安排的工作任务。
二、工作心得和体会。
虽然一直从事房地产这个工作,但是我发现要学习的地方还是很多,通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在较短时间内熟悉了工作流程,明确了工作方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
我十分感谢公司,给了我很多的学习机会,也希望公司日后也能继续一些有些关于销售的培训工作,我希望能通过学习不同的知识,补足自己的不足之处,让自己能把销售工作做的更好。
三、关键事项。
四、2021年的改进思路。
在这段时间里虽然做了一些工作,但仍然存在些题,主要表现在:创新精神不足,不能积极主动发挥自身聪明才智,而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成,工作当中有时会忽略考虑更深一层次方面,这样会造成是被动工作,减慢了工作上升到一定高度的速度。后续工作有些做的不到位,但是,我相信在我自己不断的努力和领导的帮助下,我会尽快提升自己,避免掉一些不必要的失误发生,所以我会不断补充自己各个方面的不足之处,做好销售工作,希望能为公司带来更好的经济效益。
在今后工作中我将继续努力奋斗,巩固现有成绩,针对自身的不足加以改进,争取在新的一年做的更好。
2020年也许对于房地产行业会是一个考验,但对于我们大家也许也是一种挑战,但是身处我们团队中,我十分的有信心来面对这场突如其来的“冬天”。
谢谢大家!
述职人:______。
2020年____月____日。
十月销售工作总结篇六
6、动员新建小区安装入户105户上述回收金额共计:元。
9月份的目标计划为:58万元,本月完成计划的总计划目标,累计完成任务元,占全年任务%。
二、其它工作。
1、做好与工程运维工程部对小区工程的验收协调工作。
2、完成领导临时安排的其它工作。
3、对望远庆丰b区、纳家户新村、安居二三期新入住居民进行动员入户安装。
1、回收永泰二期有线电视网络配套建设费10万元;
2、回收万商国际汽车城有线电视网络配套建设费元;
3、回收杨和新村有线电视网络配套建设费25万元;
4、回收北方置业一期有线电视网络配套建设费元;上述金额共计:元。
三、其它工作。
1、做好各新建小区开工后的各项协调工作。
2、完成领导临时安排的其它工作。
3、对望远庆丰b区蓝山帝景三期、纳家户新村、新入住居民进行动员入户安装。
十月销售工作总结篇七
两年前,我关注最多的是公众号是一个叫xx家具,潜意识中,我已经把它当做我的习惯和目标,每天醒来第一件事是打开手机,浏览公众号里面文章,慢慢了解到企业背后的'故事,更加觉得这就是我想要的自己的企业文化、前景模样。
偶然的一个机会,成功应聘到了xx家具销售员,从此便与家具良缘。可谓一发不可收拾。不仅仅是因为每天销售工作让我的自信了,更重要的是公司点让我看到了坚持和汗水的意义。每次总想写一些文字来抒发自己内心最真实的情感,可打开文档却不知道从何写起,因为想说的话太多,励志,想写的也太多。最后的结果便是不知如何下手,于是这场写作之旅便终结了。
我一直以来都是一个只有三分钟热度的人,对某些事情往往只保持着短时间的热情。我性格偏执,对新奇的事物充满了好奇心,但当自己了解了一点后便会失去热情,重新投入到一件新的事物中。看视乎我是一个“多重潜力者”啊!
每个奋斗者都是一面旗帜,团结互助的他们,用真诚和大爱描绘独具特色的xx文化;
每个奋斗者都是一面旗帜,爱岗敬业的他们,用行动践行xx家具“以客户为中心”的诺言。
我们要让奋斗者旗帜高高飘扬,飘扬在xx家具集团每个角落,飘扬在每个xx人的心田,飘扬在我们服务客户、与经销商携手共赢致富的路上。
十月销售工作总结篇八
在10月里,最初的开始,我们就迎来了__节和__节。而在商场的活动支持下,我们更好的通过销售活动取得了不错的成绩!以下,是我对这个月的工作总结:
尽管10月的情况已经转好,但是危机并没有完全结束。商场依旧保持着量体温、戴口罩的基本要求。而我们作为销售员,在这个特殊的期间,除了给顾客们介绍商品以外,也担当着安全监视员的责任。对待在商场中如:摘口罩、人群聚集……等等情况,我们都必须及时阻止,并时刻准备好消毒水等用具进行卫生处理。
尽管这对我们来说是额外的工作,但是我们所有的同事都非常乐于在这个特殊的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务,更是我们的责任!
_月_日的__活动我们仅仅只有部分区域进行的活动很简单,也仅仅只有部分销售区参与了活动。但这并不是真正的目的,前期的优惠活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。当短暂的__节活动结束后,我们立马开始着手准备__节的活动。从商场的基本装饰到优惠的价格调整,一切都在有条不许的进行着。而在在此期间,我们的宣传工作也在不断的进行,不仅提前发出了活动优惠券,还积极的宣传了赠品和部分特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理,并给这次的活动带来了热潮。
此次的活动中,我们严格的把控了活动时间,并努力控制了入场的顾客聚集情况,防止出现安全方面的问题。同时作为销售者,我也积极向客户们宣传自己负责的商品,在活动期间取得了不错的成绩。
随着大家活动的回复,商场的人流也越发的增加。我们在工作上也渐渐找回了感觉。尽管比起过去的工作情况还是有不少的限制,但是如今的我们就像度过了寒冬一样,正在慢慢的回暖。相信在未来,我们很亏就能恢复成长的工作情况,商场也一样会回到往日的热闹!
十月销售工作总结篇九
时光荏苒,今年的10月就要到尽头了,我本月的销售工作也到尾声了,真的不敢相信自己又完成一个月的销售工作,是我觉得惊讶的地方,也是我觉得很棒的地方。目前将进入月底,我也对自己一个月的销售工作做如下总结:
本月是我进入销售行业的第二个月,实际上还算是个新人,销售经验不足,尤其是自己作为一个__销售,就更加的不熟悉了。所以本月的工作其实坐下来是很吃力的,但是又因为有9月份积累的一点工作经验,所以还能应付过来,这也算其中的幸运了。
本月自己还是以一个新人在工作,所以很多时候还是在学习的状态中,但是也在店长的带领下慢慢的学习去销售电脑。我知道自己是第一次接触到销售这个职业,不管是从专业上,还是从经验上,都是不足的,所以在10月这个月里,我认真的学习各种销售技能,在店里优秀的销售员进行售卖电脑时,认真的在旁边学习,做笔记,不懂的在他闲下来的时候就去把自己积累的问题向他提出来请教。由此我也学到一些销售的知识,让自己对销售有进一步的认识。另外店里主要销售的是电脑,所以我对店里所有的电脑都去进行了了解,把每台电脑的性能和品牌以及价格都摸清了,这为自己给顾客介绍电脑的时候做足了功课,这样就不会慌张了,也不会一问三不知了。
本月最大的收获就是自己终于有了一个客户,在本月经过自己的努力我卖出去了一台电脑,有了微薄的业绩,虽然很小,但是能够在入职两个月内谈成一笔生意,对我来说意义重大,也是我这个月努力的成功,让我有了些收获,更让我知晓自己还有更大的潜力还未开发。销售的工作本身就不是一两天就能做好的,还是要有专业的知识,才能更让顾客在买电脑的时候去信任我们。所以有这样的成绩也是我努力学习销售的知识,认真的去请教销售能力好的人,从他们身上学习经验,把自己的销售能力逐渐的提高起来。
10月的销售工作有了一点成绩,但是也明白自己在销售这条路上要走得更远,还需要加油,还要学习更多的东西,但是我不胆怯,我觉得自己可以把销售这个职业的工作给做好,并且在未来可以为我们店拿到更多的业绩。
十月销售工作总结篇十
不知不觉中在学生会保卫部工作已有一年多了,回顾过去在这期间我们到了很多很多东西,有很多都是书本上学不到的,这些都将成为一笔宝贵的财富,让我们终身受益。
首先,在工作期间,我们的思维方式都有很大的改变,我们的个性也得到改变。以前的羞涩成了现在的开朗、大胆,不再独具一格。
我们保卫部承担着整个xxx系的晚检工作,工作量可想而知。即便如此我们从不抱怨,实实在在做好每件事。通过工作可以让我们知道在这样的一个团体中,能够学会互相包容,互相接受,互相学习,是一件多么难能可贵的事情。很早圣贤就说过:“三人行,必有我师。”我们只要肯学,就一定能学到东西,我们的部分成员都抱着这种学习的心态,所以我们很有凝聚力,感觉我们就是一家人。
1、注重活动的各个环节以及细节,细节决定成败,往往我们的工作就是在细节中出错。
2、内部团结,部室是每个成员组成起来的,只有搞好内部关系,部室才能更好的发展下去。
3、注重团结同学,学生工作不是一两个人所能完成的,处理好各层关系,与同学们和睦相处,才能使得自己的工作更加顺利的开展,团结协作才会完成好工作。
1、在工作期间,我们每个人各负其职,争取把每一天的工作都做到最好。
3、守门是一个重要的关卡,是煅炼一个人的应变能力。在做好本质工作的同时,又要不得罪同学和老师。所以能够做好这一点是不错的。
4、我们的内心其实都会存在在一种男性的魅力,只是我们不想去发掘它、也懒得去发掘,正好学生会给了我们一个平台,让我们去好好煅炼。我们可以去尽情地发光发热,所以我们要严格要求自己。
1、在作好本职工作的基础上,要培养团队合作能力和处理突发事件的能力。
尤其当系里面举行一系列活动的时候,事先的筹备工作至关重要,一定要计划详尽,安排周全,假如预备工作不充分,往往影响整个活动的效果,而如此烦琐的工作关靠个人的能力应该是做不到尽善尽美的。
2、维持现场秩序。在活动开展时要我会全程监控活动的进行,假如发生突发事件,尽量想办法处理,事后总结时在分析它形成的原因,和处理方法,以供今后鉴戒,避免自己犯同样的错误。
3、培养自己的团队协作能力。例如:我们系开展迎新动员大会,维持会场秩序、会前的准备工作就需要团队的合作。只要策划具体周到,并能充分的发挥其他同学的优点,我觉得办一次活动不难,困难是如何挖掘其他同学的优点,如何恰如其分的分配工作,使得活动的效果更好。
我部后期的工作计划如下:
1、我部将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨,以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为目标,制定围绕“一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生”为主的工作开展。
2、重点抓晚检,对于各班的出勤人数进行详细的记录。一周至少出一次通报版,对于缺勤的人数要进行通报。
3、通过各系与各系保卫部门的联系,开展工作交流会议。认真学习、着重探讨安全内容,要首先在我们学生干部中起到作用。同时,加强交流与沟通,相互借鉴建议,反馈同学们的意见。
4、作为一名学生干部,我们要起一个带头作用。在公共场合注意自己的言行举止,搞好与每个部室的关系,大家一起努力搞好整个xxx系。
5、对于过去部室做的不好的地方要进行改正,将一些坏的习惯摒弃,争取将我们保卫部做到最好。
最后我们学生会将以热情的服务,端正的态度。为每一个同学提供方便,为每一位老师提供服务。希望全系的老师和学生能给我们学生会以支持和鼓励,同时我们学生会也希望老师和学生给我们多提宝贵的意见和建议,我们一定会努力的去做,去改正。只有改正了错误和不足,我们才能会进步,会得到成长。
十月销售工作总结篇十一
20xx年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
我是今年九月份到公司工作的,十月份开始组建市场大客户拓展部,在没有负责市场大客户拓展部部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力,我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,各组员的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于汽车市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。
在将近半年的时间中,经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力,使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识,再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一个明显的例子。
工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的心理状态,从而引发销售工作中没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够,例如宣传车,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强,业务能力还有待提高。
现在汽车市场品牌很多,但主要也就是那十来个品种,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在汽车开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场拓展放在市区外,那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。据经济分析师的分析,明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,在这个市场会丢失更多的客户。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的.根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
十月销售工作总结篇十二
营销人员在与顾客谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生,所以,我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。
忌争辩。
营销人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。
忌质问。
营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。
忌命令。
营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。
忌炫耀。
忌直白。
俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
忌批评。
我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。
忌专业。
在推销产品时,一定不要用专业术语。比如推销保险产品时,由于在每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快。
忌独白。
与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白。
忌冷谈。
与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是营销人员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤。

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