机场工作心得体会(精选15篇)

心得体会是在人际交往中展现自己的重要途径之一。在撰写心得体会时，可以结合具体案例或实践经验，更具说服力和可信度。接下来是一些我个人的心得体会，欢迎大家分享讨论。

机场工作心得体会篇一

随着航空业的快速发展，机场作为重要的交通枢纽，承担着运输乘客和货物的重任。作为机场物业工作人员，我不仅在一年多的时间里积累了丰富的经验，也感悟到了许多道理。以下是我对机场物业工作的心得体会。

首先，机场物业工作需要高效的协调能力。机场上人流量巨大，航班时刻表紧密，各个部门之间的工作需要高效协调。举个例子，当有航班延误时，航空公司会通知物业部门提供临时住宿。这个时候，物业工作人员需要迅速协调酒店预订、接送交通等事宜，并与航空公司保持及时沟通。只有高效协调各项工作，才能保证乘客的体验和满意度。

其次，机场物业工作需要细心和耐心。作为一个多元化的综合性服务工作，机场物业涵盖了从安全检查到维护保养等诸多内容。每天都会面对大量的工作任务和问题，这就需要工作人员具备细心和耐心的工作态度。有一次，在一架飞机的起飞前，乘客发现座椅突然损坏，工作人员需要迅速找到替代座位，并及时进行维修，以确保航班正常进行。这个时候，细心和耐心是至关重要的，只有全神贯注，才能解决问题并保障运输的顺利进行。

再次，机场物业工作需要灵活的应变能力。机场是一个复杂多变的环境，随时可能会面临突发事件，需要工作人员随时做出决策并应对。比如，在一次大雾天气中，数十个航班被迫延误，乘客们被安置在机场等候区。这个时候，工作人员需要立即调配资源，提供充足的食物和饮料，并向乘客解释情况和提供准确的航班信息。只有具备灵活应变能力，才能积极应对各种突发情况，并保持良好的服务水平。

此外，机场物业工作需要团队合作精神。机场是一个大家庭，各个部门需要相互协作，才能共同完成任务。例如，在一次货物装卸时，需要工作人员与航空公司、地勤部门以及货运公司密切配合。只有通过密切协作，才能保证货物的顺利运输，并确保机场的正常运营。团队合作精神不仅能够增强同事之间的合作关系，也能够提高整个机场物业工作的效率和质量。

最后，机场物业工作需要不断学习和自我提高。随着科技的进步和航空业的发展，机场物业工作也在不断变化和更新。作为从业人员，我们需要不断学习和熟悉最新的工作流程和技术，提高自己的专业素养和能力。例如，我通过参加培训课程和学习新的操作流程，不仅能够更好地完成工作任务，还能够为机场的发展做出更大的贡献。

总之，机场物业工作是一个挑战性和充满机遇的职业。通过这段时间的工作经历，我深刻体会到了高效协调、细心耐心、灵活应变、团队合作以及不断学习的重要性。我相信，在今后的工作中，我将会以更加积极的态度，不断完善自己，为机场物业工作做出更大的贡献。

机场工作心得体会篇二

赴唐山机场学习心得体会20xx年8月18日，公司领导安排我们到唐山三女河机场进行参观、学习。感谢领导给我们一个学习、锻炼提高自己的平台，通过与唐山机场的同仁们探讨工作中的问题，发现自己的不足和差距，总结经验，以便在今后的工作中改正和避免。到达唐山机场后，我们首先听取了唐山机场的同仁们对唐山机场的概况介绍。唐山机场即唐山三女河机场是经中央军委、国务院、中国民航总局批准改建为军民合用机场，于20xx年7月13日通航。机场为空军一级机场。民航飞行区等级为4c，适用机型为b737及a320系列机型，航站楼面积6187平方米,塔台高度42米,唐山机场航站楼为全钢框架结构，总建筑面积6921平方米，全长216米，跨度54.14米，地上二层，檐高20米，屋顶为膜结构，外装饰采用玻璃幕墙。

唐山机场是利用空军机场改扩建实现民用航空的机场，20xx年7月13日正式通航，成为国内同类机场中审批时间最短、建设速度最快的机场。经过一年的运行，唐山机场已成为北京飞行管制扇区内民用机场放行率最高的机场。

接着，我们对唐山机场进行了参观、学习，让我们这帮没有坐过飞机的菜鸟对机场运行有了一个全面的了解。

一、对登机流程的观摩：

1、办理登机手续（换登机牌）。看看你的航班在那个柜台办理，机场的显示屏会告诉你哪个航班在哪个柜台，找到相应柜台，将机票、身份证交给机场值机人员。如果你有大件，就在柜台处托运。

2、过安检。到安检通道，通道口有个安检柜台，旅客将机票的旅客联、登机牌、身份证交给安检员，安检员审核没问题后在上面盖章。随后通过安检门，随身行李要通过安检门的x光机。安检没问题后进入候机厅。

3、候机。通过安检后，看看你登机牌上面的标明，找到相应的位置等待广播通知登机。

4、登机。听到登机广播后，在登机口持登机牌登机。

二、对塔台的观摩：第一次上塔台的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了同仁们的工作。塔台顶层是管制员工作的地方，四面环绕着落地玻璃，对附近的所有一切一目了然，能见度好的时候更是能看到好几公里外的地方。虽然塔台的工作不如其他的工作繁忙，但重要性却不比其他的要轻。在岗的同仁们都能很好地发挥协作精神，使每天的航班有条有序地进场离场，体现协作精神在工作的协调和合作上的重要性。在观摩之余，我们还进行了对场面滑行道和停机位的熟悉。这个看似简单的任务，但只有站在管制席位旁边通过亲身体会才能更加有效地增加记忆。

三、对机场后勤保障部门的观摩：机场特种车辆是指飞机在机场停泊时为飞机服务的特殊车辆，其需要在机场有限的时间和空间内安全高效作业。首先，其不同时刻的工作量与航班密度密切相关，能反映机场大多一线岗位的工作特点。其次，工作情况复杂，机场存在着十多种特种车辆，包括摆渡车、客梯车、清洁车以及牵引车等，同时每种车辆的工作特点和工作要求又有所不同。最后、服务对象明确，特种车辆服务对象包括为远机位旅客提供运输服务的摆渡车、为停场飞机提供清洁服务的客梯车、以及为货物提供服务的传送车、牵引车等，涵盖了机场人、机、货三大主要业务流程。最后，我们同唐山机场工程部的同仁们，就机场的建设进行了探讨。让我们对机场建设，有了一个整体的概念。前辈们为我们讲解了他们在机场建设中的经验和教训，让我们在以后的工作中，会少走很多弯路，对我们的工作、成长，带来了巨大的好处！这是无法用其他东西来衡量的财富。

心得体会20xx年7月18号，伴随着一天的开始，晋江机场的45名新员工，怀着期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班车，感受新员工入职户外拓展训练。

一到达目的地，负责带教的教练早已等候多时，进行了简短的说明后，随着军哨，我们便开始了新鲜刺激的拓展训练。

不出意外地，一开始的训练项目为队形队列的的操练，一开始就以最严格的纪律来要求我们，我们也做出我们的选择，选择作为一支一流的团队，坚决服从命令，严格遵守纪律，任何一个队员的错误就必须全体来承担。我们每一个人也投入十分的激情和热情来享受这难得的体验式学习。

进行队列的学习后，我们这个大团队分成了四个小团队，每四个小团队相互竞争，还分别选出了四个“爸爸”“妈妈”，为了更加激发出热情，每组的“爸爸”许下承诺，如不取得第一便要受到自己定下的惩罚。分成四个小组后，我们便开始了相互竞争的团队活动了，每一项团队活动都需要队员超强的凝聚力和战斗力，每一项工作单靠一个人的力量与智慧是无法完成的，它需要队伍中每一个成员相互协作，共同完成。

通过这次的团队训练在这一天的训练里，共同克服了一个又一个的困难，增强了对彼此的了解。这对于我们在今后的工作中树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识，改善人际关系，增加相互的沟通与信息交流等是有利的。在完成项目时暴露了我们很多弱点：刚开始时盲动、草率，忽略了集体的力量，在还没有明确行动目的，没有制定可行的工作方案的情况下，就开始行动，使得原本可以更加轻松合理完成的任务事倍功半，最终造成走了不少弯路以至未能迅速的完成任务。篇四：机场实习感想20xx 2月28日从周三起，在桃仙机场地面服务分公司的各个科室的骨干负责人老师的带领下，我们开始了培训的学习。非常开心，我们能有这么好的一个机会到桃仙机场的地面服务分公司来学习，来了解咱们桃仙机场，了解咱们地面服务分公司，来感受咱们地面服务公司的工作环境，工作氛围。两天的学习，也有了自己的一些自己的感受心得。

周三早上，在李江主任的接领下，我们来到了办公楼的会议室开始了第一个科室，登记保障室的学习了解。在吕哥的细致讲解下，我们初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些专业知识，知道了主要的三大航空公司，国航，南航，东方航空以及其他的一些常见的航空公司，初步了解了三字代码的含义各个地方的不同含义，比如can代表广州，cgo代表郑州等等，简单的了解了eterm系统的简单识别，怎样在系统里知道一次航班的座位安排，人数，加减人员，行李等等，学习了解了登机保障室的职能。下午，是王莹英姐的调度科室的讲解学习。根据王姐的讲述，大概知道了调度室是整个地面服务的一个中枢枢纽，调度室是一个会与各个科室都有借口的一个科室，起着具足轻重的作用，统筹协调各个部门之间有效高速的完成各自的工作，也是在王姐亲切的讲解下，我们才了解了地面服务的重要性，时间的重要性，在各个部门的各个环节中，每一个步骤都是有着严格的时间限制的，一分钟的航延都会带来很大的后果与不便，每一个科室的失误都是要调度室来协调监督纠正。

今天上午，我们学习到的是国际值机科室的主要工作内容。在陈

教员细致的讲解中，我们了解了联检三关代指的三个部门，c海关，i边防，q检验检疫，进港的流程中要先经过检验检疫，边防，行李提取大厅，最后经过海关；出港流程是办理登记手续，再过检验检疫，然后海关，边防，安检，到隔离厅最后登机。我们又了解了四大航班类型，直航航班，经停航班，过站航班，中转航班。又了解了十大航空公司的代码以及在我们机场的进出港的`代码。下午是行李保障室的教员给我们分类讲解了行李分拣，行李查询，行李保障的内容知识，行李查询中又分为行李查找，行李赔偿，行李验收三个步骤，了解了行李事故的相关规则，知晓了安全，负责，零失误在行李保障方面的要求，以及必要性，尽量减少因为实物和不当造成损失。

两天四个科室的民航知识学习，让我对这些科室的工作内容和性质有了一个初步的了解和认知，具体的各项工作的内容还是要我们到实践当中去亲自的动手感受，体会，总结经验。在实践中积累经历，一步一步踏踏实实的成为一个能够负起责任的未来地面服务的合格工作者。

机场工作心得体会篇三

2020年9月，集团公司组织持安检证人员进行复训，由于培训较多，故此次安检证复训采用自学与集中辅导的方式进行，其中初级自学时间定为2020年9月3日至9月17日，通过近段时间的自学，本人总结了如下心得：

职业道德，是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则，即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范。它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。职业道德不仅是从业人员在职业活动中和行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。

职业道德的特点主要表现在四个方面：

4、强烈的纪律性：纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。

职业道德教育的根本任务是提高受教育者的职业道德素养，调整其职业行为，使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣益感。安检的每一个岗位，都与旅客生命和财产的安全紧密相连，空防安全无小事，失之毫厘，差之千里，安全责任重如泰山。同时，在确保安全的前提下，以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则，把“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”落实到安检人员的职业行为中，树立敬业、勤业、乐业的良好道德风尚。

民航安全技术检查，是指在民用机场实施的为防止劫（炸）飞机和其他危害航空安全事件的发生，保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查。

安全技术检查工作应当坚持安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务的原则。在具体工作中应做到：

4、文明执勤、热情服务：机场是地区和国家的窗口，安全技术检查是机场管理和服务工作的一部分。检查人员要树立全心全意为旅客服务的思想，要做到检查规范，文明礼貌；要着装整洁，仪表端庄；要举止大方，说话和气，“请”字开头，“谢”字结尾；要尊重不同地区不同民族的风俗习惯。

《国际民用航空公约及其附件》、《东京公约》、《海牙公约》、《蒙特利尔公约》、《蒙特利尔公约的补充协定书》、《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》、《中国民用航空安全检查规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》等相关法律法规都是安全检查工作的依据，所以在平时的工作中我们一定要熟练掌握法律法规的相关规定，以便更好的完成各项工作任务。

机场工作心得体会篇四

机场作为一个服务民众的场所，是一个城市的门户，也是一个国家的窗口。机场的管理和服务不但涉及到航空业的发展，还关系到国家形象和文化传播。作为一名机场员工，每一个人都肩负着重要的职责，需要具备专业的技能和丰富的知识。最近，我参加了机场工作培训，从中收获颇丰，下面将就我的培训体验简单分享一下我的心得和体会。

第二段：培训内容。

在此次培训中，我们学习了航空服务领域中最基本的知识和技能，包括机场服务、航班情况查询、购票、安检、登机等方面的操作。培训内容丰富而深入，不仅包括理论知识的讲解，还有实际操作的指导。通过这次培训，不仅增加了我对机场工作的了解，而且还提高了我的实际操作能力，为我今后的工作打下良好的基础。

第三段：培训方式。

这次培训采用了多种形式，如听课、讨论、实践、考核等，培训时间设定合理，得到了充分的利用。在听课和讨论中，我们可以听到其他同事的见解和经验，学习到更多的知识和技巧；在实践操作中，我们可以亲身体验机场服务的流程和规定；同时，考核也促进了我们的学习和思考，使我们更加认真地对待每一个培训环节。

第四段：培训收获。

通过这次培训，我收获颇丰。首先，我深刻了解了机场服务的流程和规定，知道了如何应对各种突发情况；其次，我掌握了一些有效的操作技巧和处理方法，为提升服务质量提供了有力的支持；最后，我与其他同事交流经验，促使我在理论知识的学习和实际操作中，不断改进和完善自己的技能和工作效率。

第五段：总结。

通过此次机场工作培训，我不仅提高了自己的工作能力，也了解了机场运营的规程和流程。在今后的工作中，我需要把所学的知识和技能运用到实践中，为机场的顺畅运营和服务民众做出自己应有的贡献。同时，我也意识到，机场工作需要团队协作和不断学习的精神，珍惜机会、积极进取，才能不断进步，成为一名优秀的机场工作人员。

机场工作心得体会篇五

机场物业是一项具有挑战性和责任感的职业，我在这个领域工作多年来，积累了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我在机场物业工作中所获得的心得体会，并希望能为其他从业人员提供一些指导和启发。

机场物业工作是机场运行的重要组成部分，在国内外都有着重要的地位。机场物业管理与一般的房地产物业管理有着较大的不同，不仅仅需要了解房地产管理的基本原理，还需要了解航空行业的规章制度和安全管理要求。因此，对于从事机场物业工作的人来说，了解机场环境以及相关行业的特点和要求是至关重要的。

第二段：高效的运营管理（200字）。

机场物业管理的重要任务之一是高效的运营管理。机场作为一个流动的大型综合体，有着复杂的管理需求。因此，在机场物业工作中，必须注重精细化管理，确保各项服务能够顺利进行。高效的运营管理需要协调各个部门之间的合作，确保各项工作的协同进行。同时，还需要善于利用科技手段，提高工作效率，提供更好的服务。

第三段：舒适和安全的工作环境（200字）。

机场物业管理的另一个重要任务是提供舒适和安全的工作环境。作为机场物业管理人员，我们需要保持机场设施的正常运行，确保旅客和员工的生活和工作环境舒适和安全。这包括对机场建筑和设施的维护保养，定期巡检，及时修复和处理各种问题。只有提供良好的工作环境，才能吸引更多的人才来参与机场的物业管理工作。

第四段：精细化的安全管理（200字）。

机场安全是机场物业管理的一项重要任务。作为机场物业管理人员，我们需要严格遵守相关的安全管理制度，确保机场的安全和秩序。这包括对机场设施的安全隐患的排查和整改，对机场员工的安全教育和培训，建立健全的安全管理制度等。只有确保机场的安全，才能为旅客提供更好的服务和保障。

第五段：持续的学习和提高（200字）。

机场物业工作是一个充满挑战性和发展机会的职业。我深深地体会到，持续的学习和提高是取得成功的关键。在这个快速变化的时代，我们需要不断更新自己的知识和技能，跟上行业的发展趋势。此外，我们还应该注重团队合作和交流，与同行业人员互相学习和借鉴经验，共同提高。只有通过不断学习和提高，我们才能成为更好的机场物业管理人员。

总结：

作为机场物业管理的从业人员，我们需要了解机场行业的特点和要求，注重高效的运营管理，提供舒适和安全的工作环境，实施精细化的安全管理，并不断学习和提高。通过这些经验和体会，我相信我们可以为机场提供更好的物业管理服务，为旅客和员工创造更好的环境。希望我的经验和体会能够为其他同行提供一些参考和启示，推动机场物业管理的发展。

机场工作心得体会篇六

机场工作区是保障机场正常运作的必不可少的功能区域，机场工作人员也是保障机场工作运行的重要保证。以下本站小编为你带来机场工作。

范文，希望对你有所帮助!

时间过的飞快，前一个月我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。这一个月我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知沈阳桃仙机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是回家乡沈阳我一定要努力工作!

刚来到桃仙机场一切对于我来说都是新的，新的环境，心得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到桃仙报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的，因为教员利用。

课件。

给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。经过一周的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了行李查询部门，刚开始我对这个部门并不了解。因为在学校听过vip和值机的岗位,行李查询还是有些陌生的。

直到部门主任给我们上课，我对行李查询逐渐有了了解。行李查询分为内场和外场。内场负责对旅客行李的交付，对一些不正常运输事故的的处理。外场负责行李分拣和监装监卸，分拣就是按照航程航班号把行李分类一排摆十件行李。监装监卸就是负责到港和出港的行李进行监督装机和卸机。监督搬运在搬运时要注意搬运原则：大不压小，重不压软，硬不压软，轻拿轻放。卸完行李拉到传送带时要监督搬运一定要把行李的把手冲外这样方便旅客行李的提取。外场还有一个岗位就是国际行李员，负责国际行李的扫描。将海关要求检查的行李送入二楼海关接受检查，检查完毕后腰在楼上的安检传送带上过一下方可下楼。行李查询是一个大部门它分枝了小的岗位，无论在哪个岗位都应该多向老员工学习工作经验和业务知识，理论联系实际结合的去学习。在部门主任的带领下我们理论课加岗位的实际操作，使我对查询的岗位又有了个深入的了解。在岗位的实际操作我们实行的是轮岗，每个人都有就会在行李查询的岗位上实际操作。每个岗位都有个师傅带我们，教我们工作方法和流程还有一些注意事项。

在外场的监装监卸时我学到了打印装机单在出去前要把打印好的装机单用笔画好机型和飞机号和行李都装在机舱的几舱。在车上要不时的往后看，避免在途中由于颠簸把掉下行李，导致行李的丢失。在装机前一定要核对好画的机型，飞机号，舱位。装的同时要清点行李数，监督搬运要按照装机原则去装.装机是要用对讲机报配载，行李到哪的装在几舱多少件。在行李全部装完之后用对讲报调度装机完毕，是为了保证正点。在行李分拣我学到了要根据航程吧行李分类，把头等舱优先的单独放在旁边。要把分成行李10件为一排，利用系统查行李件数，看实际数和系统查的是否一致。要把每个行李上的小票撕下来贴在日历卡上作为留存。在6月12号分拣实习时，我发现一件到广州的行李为装舱，我和师傅说后师傅立即报对讲后车回来去行李。

这就是一种收获。在国际行李员那实习时师傅给我们讲扫描仪灯的指示，只要注意不要漏扫行李，红灯的行李要送去2楼海关检查，检查完毕后要通过2楼的安检方可下楼。送去海关的行李要在结表前取回。在内场实习时学到了，如有航班提示牌上的灯会闪，这时我们就要提前在出口那站岗。站好并认真的核对行李牌的后6位，注意不要漏付，错付。如果旅客的提取联找不到时，可以让他出示身份证看名字是否与行李签的相符合，相符也可放行。或者是让他说里面的内物，开箱检查符合后也可放行。行李丢失和破损时，要耐心的听旅客发牢骚，不能顶撞旅客。旅客要索赔或丢失行李时要认真的填写几张单子有行李的运输事故记录，旅客的索赔单，行李赔偿收据，和复印的机票或行程单或登机牌还有身份证复印件，要发报文。在这个环节旅客一般都是焦急愤怒的，这时我们的服务语言和旅客沟通时一定要注意方式方法，要做到维护我们部门利益的同时，还要让旅客感觉我们是为他们着想。这个我还是要想老员工好好学习一下经验。还要感谢每天给我们上课的任主任，她讲的课很易懂。她安排我们上午学习理论,下午去现场实践。注意可以让我们学到的知识变生动，不是在纸上谈兵。

来机场快一个月，我感到自己收获了许多，不仅有学习方面的，而且实践能力上也得到了提高，这些对我来说受益非浅。我也慢慢的熟悉了这的一切。不再是陌生的环境，陌生的面孔了。每天来到单位换上工装我就要精神饱满的学投入工作中。踏实实地做好每一天的工作，要和单位同事和睦相处、坦诚相见。我在心里暗暗下了决心：一定要好好珍惜这次工作机会，努力做好工作，认真的向同事、向前辈们学习。相信我可以的!

告别夏的繁华，我们接受秋的洗礼。转眼间，来到机场已三个多月，从最初的懵懂到现如今的略知一二，是一次蜕变，更是一次学习的过程。

离开校园，踏进军营，是我人生的一大转折;离开部队，走入社会，进入机场，又是我一次华丽的转身。安检，起初对于我是陌生的，想当然的认为仅是检查而已，其实不然，经过学习后了解到，它既要保证空防安全，又要严防劫机和炸机事件的发生，风险大，责任重。因此，要干好这项工作就要付出更大的努力!

记得刚到安检站时，领导曾对我说：“这项工作挺苦、挺累，没有你想象中简单，你有信心干好吗?”我很坚决的说没问题，心想部队里那样艰苦的训练都熬过了，这里能有多难，可事实并非如此。一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时，发现其走路有些异常，随即让他脱鞋检查，果然在鞋中发现一个打火机。这样类似的事情还有很多，看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的，需要学习的还有很多，尤其在实际操作方面。这点，许多同事给予了我很大帮助，从暂存单的填写到验证、人身检查等，事无巨细，将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我，让我受益匪浅，在这里我要感谢他们，谢谢!

机场、航空运输，对于高速发展中的中国来说起着至关重要的网作用。作为机场的一名员工，既光荣又深感责任重大，尤其在安检这一特殊的岗位上。

爱岗敬业，忠于职守;。

钻研业务，提高技能;。

遵纪守法，严格检查;。

文明执勤，热情服务;。

团结友爱，协作配合。

短短四十字，浓缩了我们安检人的职业素养与操守，写起来容易，但要把它们落实到实际工作中就不是那么简单了。初来乍到的我还不能完全理解其中的含义，但我相信，只要坚持不懈的努力，并且在领导和同事的悉心指导下，我一定会将这四十字牢记心中并努力实践它，在实际工作中创造优异成绩。

岁月的流逝，生活的考验，军营生活的锻炼，让我少了一份天真，少了一份莽撞，但却多了一份成熟和责任心，我相信：

今天，我因机场安检而光荣;明天，机场安检因我而骄傲!

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机场工作心得体会篇七

机场作为中国国家交通大动脉之一，其一系列的运营体系及流程，为机场工作人员提供了巨大的工作挑战和职业成长机会。作为机场新员工，我参加了一次为期一个月的工作培训，通过这次培训，我对机场的运营体系和流程有了更深入的了解。本文将对该培训的心得和体会进行总结归纳。

第二段：工作流程的了解。

在工作培训的过程中，我们深入了解了中国机场的运营体系和工作流程，从机场的管理到各种机场设施的具体应用，再到团队合作及客户服务的规定，我们对机场运营体系中的各项流程有了更深入的认识。这样的了解不仅有助于提高工作时的效率，更能使我们理解机场作为一个整体的运作机制及其重要性。

第三段：团队合作的认识。

机场这样的综合性大型机构，离不开团队合作。在培训中，我们学习了如何与同事们在一起工作、如何防止犯错误、如何在压力下保持冷静以及如何处理工作中的各种复杂情况。这样的培训过程，不仅提升了我们的知识准备，更激发了我们对于团队合作的认识与重视。

第四段：客户服务的重要性。

在机场，服务质量的好坏和顾客的满意度息息相关。对于一个新员工而言，如何在服务中保持高效和专业，成为了纷至沓来的考验。为此，我们需要在培训中对客户服务有更深入、更全面的了解，学习如何根据不同的客户需求进行针对性服务，以及如何在无法满足客户需求时进行妥善处理。这一方面的学习，无论是对于个人的成长还是机场的发展，都显得十分重要。

第五段：后续工作计划。

机场工作应当是一项极具挑战性的职业，我们不能满足于既定的知识与技能，需要不断进一步提高。因此，本人将继续通过各种途径增长自己的知识储备，扎实培训期内所学习的专业知识和技能，并在实践中不断总结经验、提升能力。同时，我们也期待着机场为我们提供更多的发展机会以及进一步的培训机会。

结尾段：

机场工作的本质是服务机场的用户，通过本次机场工作培训，我对机场管理、服务的重要性、团队合作的精神以及在工作实践中应对复杂情况的能力都有了更深入、更全面的了解和认识。期待通过在机场工作的实践中，不断提升专业素养和服务水平，更好地贡献自己的力量。

机场工作心得体会篇八

告别夏的繁华，我们接受秋的洗礼。 转眼间，来到机场已三个多月，从最初的懵懂到现如今的略知一二，是一次蜕变，更是一次学习的过程。

离开校园，踏进军营，是我人生的一大转折;离开部队，走入社会，进入机场，又是我一次华丽的转身。安检，起初对于我是陌生的，想当然的认为仅是检查而已，其实不然，经过学习后了解到，它既要保证空防安全，又要严防和炸机事件的发生，风险大，责任重。因此，要干好这项工作就要付出更大的努力!

记得刚到安检站时，领导曾对我说：“这项工作挺苦、挺累，没有你想象中简单，你有信心干好吗?”我很坚决的说没问题，心想部队里那样艰苦的训练都熬过了，这里能有多难，可事实并非如此。一次一位同事在对一名旅客进行人身检查时，发现其走路有些异常，随即让他脱鞋检查，果然在鞋中发现一个打火机。这样类似的事情还有很多，看来干好这项工作仅靠满腔热情是不够的，需要学习的还有很多，尤其在实际操作方面。这点，许多同事给予了我很大帮助，从暂存单的填写到验证、人身检查等，事无巨细，将他们在工作中积累的经验毫无保留的传授给我，让我受益匪浅，在这里我要感谢他们，谢谢!

为了能更好的适应以后的工作，这次有幸能到杭州萧山国际机场安检护卫部客检一科实习，我学会了许多书本上学不到的知识，也深刻地感受到自己各方面的不足，从学校里学到的知识的确不少，但是来机场后发现还有很多书上没有的，尤其是经验，所谓“学以致用”，要能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论中所包含的现实意义。在这艰苦的工作中,我学到了不少东西,也受到了很大的启发：

一、坚持不懈的工作态度

接触工作我有点紧张，也都给了自己很大压力。操机的不熟练，工作方式方法的偏差，使我担心实习的质量。而后一次又一次的否定这个想法，我想我只要努力就一定能完成。付出就有收获，通过我的坚持，原来使我不适应的工作似乎得心应手起来，这就无形中培养了我的毅力和坚持不懈的工作态度，也提高了工作效率。

二、谦虚谨慎的学习态度

工作中总会遇到困难和问题，一开始遇到不懂的地方总是向人请教，几次之后又不想再次麻烦别人，总觉得自己会被人笑话，大学生什么都不懂，旅客有疑问，自己回答不出，说句不知道不清楚，很影响杭州机场的形象，同事发现我的问题后，细心的为我讲解，顺着他的指引，我的眼前豁然开朗起来，通过这件事让我懂得：不懂并不可耻，可怕的是不懂装懂，那样会让我们的工作停滞不前，甚至蒙受重大的损失。这是我在将来的工作中要坚决摒弃的。

三、同事相处让我学会如何做人

1、与同事相处的第一步便是平等。不管你是职高一等的老手还是新近入行的新手，都应绝对摈弃不平等的关系，心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

2、和谐的同事关系对你的工作不无裨益，不妨将同事看作工作上的伴侣、生活中的朋友，千万别在工作岗位上板着一张脸，让人们觉得你自命清高，不屑于和大家共处。

3、当你苦于难以和上司及同事相处时，殊不知你的上司或同事可能也正在为此焦虑不堪。相处中你要学会真诚待人，遇到问题时一定要先站在别人的立场上为对方想一想，这样一来，常常可以将争执湮灭在摇篮中。

四、在工作中要学会做到以下几点

1、打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。之前在学校所学的知识在机场安检通道中得到了充分的体现。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质，才能适应当今社会对人才的需求。

3、学到了友善。在日后的工作当中只要我友善待人，一定能让人有好印象，不仅处好了，改善了工作状态，做起事情来也自然事半功倍。

4、学到了拼搏。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。在21世纪的今天，人们的工作和生活水平都在提高，不会拼搏的人自然会被社会淘汰。

第一篇:

但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。

为了更好地总结一路 经验得失，积极发扬成绩，力争克服自己在实习间所存在的的不足， 经验得失，积极发扬成绩，力争克服自己在实习间所存在的的不足， 以及响应站部和学校教务处的要求， 以及响应站部和学校教务处的要求， 现我把自己在深圳机场安检站十 个月以来的实习工作特做以下简要总结：

个月以来的实习工作特做以下简要总结：

我的实习工作简述：

我的实习工作简述：

时间的岗前业务培训和考核后， 我们在经过为期 3 天时间的岗前业务培训和考核后，我们终于 真正走上了安全检查工作岗位， 我是安检员的协助和指导下学 真正走上了安全检查工作岗位， 安全检查工作岗位 首先， 首先， 我是安检员的协助和指导下学 安检员 习岗位具体工作；队长出于岗位的急切需要把我们分成 8 组，我被 习岗位具体工作； 出于岗位的急切需要把我们分成 号口， 分到了出发 5 号口，后期因为工作需要又被调至东交 a 道，从此我 也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位； 也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位； 执勤的人身检查员岗位 并获得了领导的一致 好评。

好评。

我们的主要工作是进行爆炸物品检测， 和进行人身检测， 以及开 我们的主要工作是进行爆炸物品检测， 和进行人身检测， 箱开包检查。

箱开包检查。

其中也收获了很多的易燃易爆物品， 其中也收获了很多的易燃易爆物品， 如打火机和火柴等。

如打火机和火柴等。

” 谢谢您的配合 ” “您好！请配合安全检查！“谢谢您的配合！请慢走！ 这是我们每 您好！请配合安全检查！“谢谢您的配合！请慢走！ 天说的最多的几句话。有礼有节，这是中华民族的传统美德。

天说的最多的几句话。有礼有节，这是中华民族的传统美德。

最多的几句话 我还坚持和发扬自己“与人为善、 的为人处世的原则， 我还坚持和发扬自己 与人为善、 与人为善 助人为乐”的为人处世的原则， 助人为乐 的为人处世的原则 积极配好分队、 中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、 在 积极配好分队、 中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、 自己的自己的休息时间替他人顶岗、 自己的自己的休息时间替他人顶岗、 在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等，受到了队长和领导的表扬。

领导的表扬 受累以减轻其他组员的工作负担等，受到了队长和领导的表扬。

也 有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题， 有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题， 我们也能很好的对 旅客进行正确的引导和回答。

给旅客带来了一些帮助， 也受到了旅客 旅客进行正确的引导和回答。

给旅客带来了一些帮助， 们的赞扬。

们的赞扬。

我的欠缺与不足：

我的欠缺与不足：

孔子曰 人非圣贤孰能无过？过而能改，善莫大焉！ 是的 人非圣贤孰能无过 是的， 孔子曰：“人非圣贤孰能无过？过而能改，善莫大焉！”是的， 我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误， 我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误， 一个月的实习中犯下了一些小小的错误 有的是由于 自己粗心大意、 心态不稳过于紧张、 有的是由于自己经验不足而至话 自己粗心大意、 心态不稳过于紧张、 多必失引起自己在工作上出错。

但我在客观认识自己不足， 知错就改， 多必失引起自己在工作上出错。

但我在客观认识自己不足， 知错就改， 并督促自己一定要谨记经验教训于心， 所以我每犯错一次我都要认真 并督促自己一定要谨记经验教训于心， 思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。

思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。

对于安检这种特殊的服务行业而言，我们实习生也算是普通服 对于安检这种特殊的服务行业而言， 服务行业而言 务一线中的最平凡一族， 但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了 务一线中的最平凡一族， 人民而竭尽了个人所能。

人民而竭尽了个人所能。

所以， 我们很值得庆幸和自豪， 因为我们正在为我们自己学业中 所以， 我们很值得庆幸和自豪， 的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆 满的一笔！ 满的一笔！ 总结人：

曾宇杰 总结人：

0951e 2011 年 8 月 5 日

第一篇:

第一篇:

2015年，在公司党委和行政的正确领导下，在公司各部门密切配合下，在安检站全体员工的共同努力下，我站紧紧围绕公司工作中心，自觉服从和服务公司大局，认真落实民航总局“安检质量管理年”的工作要求，严格执行“规范化检查、人性化服务”的工作方针，圆满完成了安检站各项保障工作，为机场空防安全做出了贡献。现将我站2015年工作情况总结如下：

一、主要工作完成情况：

安检站主要业务工作完成情况：截止12月31日止，安检站检查出港旅客53.62万余人次，检查行李80.52万余件，开箱包检查行李18.34万余件，旅客人身检查复查41.03万余人次；安全监护飞机9608 架次；重要飞行保障7架次；共检查出易燃、易爆物品3653件；伪造证件2起；过期证件8起；管制刀具268把；子弹6发；警械（含电击器）3把，催泪器2支；检查进入隔离控制区车辆820辆，施工和外部人员4299人次；确保航站区夜间安全和员工公寓的正常秩序。

二、其他工作完成情况：

（一）、认真组织学习，抓好职工思想道德建设 1、注重员工的业务培训，提高整体业务素质 为提高安检站员工的业务素质，我们于今年3月和6月在****机场安检站进行了2次（每期15天）中级和高级安检员的业务培训。同时在生产淡季，我们利用航班间隙，组织员工学习民航法律法规，对人员进行业务复训以及进行军事训练，使我站员工业务水平和综合素质有了很大提高。在参加民航总局职业鉴定的考试中，我站有5人通过高级安检员考试，5人通过了中级安检员考试，9人通过初级安检员考试。目前，安检站有高级安检员6人，中级安检员5人，初级安检员24人。

2、积极开展创建“青年文明号”活动 为加强员工的职业道德，规范民航安检工作流程，在严格执法的同时为旅客提供优质服务，为安检员搭建发挥聪明才智的舞台，充分调动安检员的工作积极性和热情，培育和引导员工的“爱岗敬业、诚实守信、服务顾客、奉献社会”的意识 ，帮助员工树立正确的人生观、价值观和世界观，实现“内强素质，外树形像”的目标，我站开展了创建“青年文明号”活动。在活动中我们把创建“青年文明号”作为公司创建省级文明单位和青年职业道德建设的重要载体和细胞建设，强调了“规范化检查、人性化服务”的落实，强化员工的服务意识，对各岗位执行民航标准情况加大了检查力度，使创建“青年文明号”活动科学有序地开展。安检站创建“青年文明号”工作在今年7月通过了交通厅的验收。

3、开展“规范化检查、人性化服务”讨论活动 2015年，安检站为提高员工的执法检查技术和服务质量，于1月份开始进行了一次“规范化检查、人性化服务”的讨论 。讨论中大家踊跃发言, 以理论联系实际，结合自己的工作感受，对“规范化检查、人性化服务”发表了看法，虚心听取他人的发言，取长补短。会后员工们都自觉的完成了1000字以上的论文。安检站在此次关于“规范化检查、人性化服务”的主题讨论中，可以看出安检站全体员工在认真做好工作的同时，树立了正确的态度，树立了为旅客提供优质服务的思想。通过讨论活动的开展，大多数安检人员能把思想态度落实到实处，在工作中真正做到了“规范化检查、人性化服务”。

4、充分吸取“7.15”的经验教训 为充分吸取“7.15”事件的经验教训，我们及时对员工进行了正面的引导和教育，在全体员工中开展了“我看7.15”的讨论和征文活动，共收到员工征文52篇。通过收到的文章看，员工在思想上与公司领导的指导思想保持高度一致，同时也给我们在今后的工作处理类似事件提出了宝贵的意见和建议。

从“7.15”事件以后，我站又建立了《不正常航班保障程序》和《不正常航班保障制度》，为保障不正常航班积累了宝贵的经验。进入10月以来，本场因天气原因导致航班大面积延误的事件时有发生，我站严格按照“不正常航班”保障程序部署工作，及时将现场情况向公司值班总经理汇报，并向总值班室、机场公安分局进行通报，积极配合现场相关部门，保证了“不正常航班”期间候机楼的秩序，保证了“不正常航班”期间安全检查工作的顺利进行。

5、开展“安检之星”的评选活动 为更好地体现“一起成长，共同提升”的人才管理理念，营造人性化的管理氛围，鼓励安检站全体员工积极投身工作，努力钻研业务技能，在安检工作岗位上实现自我，为机场的空防安全做出贡献。安检站从2015年8月起开展了“安检之星”的评选活动，每月评选“安检之星”2名，被评选出的“安检之星”张榜在旅客检查通道予以公示，接受同事和旅客的监督。“安检之星”的评选，在公司大战60天的劳动竞赛活动中安检站掀起了“比、学、赶、帮、超”的工作热潮，起到了模范带头作用。

6、开展整顿教育，迎接“6.28”复航 经过停航期间的休息，在大部分员工中普遍存在作风懒散，纪律松懈的现象，为确保机场复航后各项工作的顺利开展，确保机场的空防安全，安检站于复航前通过召开职工大会，针对存在的问题提出了具体的整改措施，各分队具体抓落实，经过为期一个星期的教育和整顿，收到了明显的效果，从而保证了安检站员工以良好的工作状态迎接新的生产高峰。

同时安检站设备维修人员也对全部安检设备进行了全面和维修和检查，确保了设施设备的正常运行。

7、开展思想作风纪律教育整顿 从12月24日至30日止，开展了为期一周的思想作风纪律教育整顿，突出整顿了在员工中普遍存在的以下问题：一是个别员工事业心不强，沉溺于网络游戏，而少于甚至不对自身业务进行学习和钻研；对待遇要求高，工作标准低，只讲索取，不讲贡献。二是工作作风浮躁，工作拖拖拉拉，上号位时精力不集中，说得到，做不到，安全、服务意识淡漠，业务能力差。三是工作纪律差，不严格按照行业标准执行检查，对自己要求标准低，迟到、早退、旷工、脱岗、串岗，我行我素。四是内部团结差，同事之间缺乏关爱和团结协作的精神，自私自利，斤斤计较。五是缺乏大局意识，只顾眼前利益、个人利益，而将公司和集体的利益置之脑后。六是工作上原则性灵活性掌握欠佳，死板教条，缺乏灵活的工作方法。七是有意见不按正常的渠道进行反映，道听途说，在同事中散布消极的情绪，影响集体团结等问题。

通过对员工的职业道德教育、人生观教育，同时在安检站内开展批评与自我批评，查摆问题等，对查找出来的突出问题，有针对性地制定切实可行的改进措施，特别是在查找根源的基础上，建立健全相关的制度，以此提高分队和安检站的管理水平，规范员工的行为。

（二）、严格检查，开展劳动竞赛，减少安全隐患，确保本场空防安全。

1、精心准备、严密组织，确保黄金周、两会期间空防安全 在“春节”、“五.一”、“十.一”黄金周以及“两会”期间，我站为确保空防安全事故为零，提前制定了保障方案和应急预案，取消了全体人员的正常休假，要求全体人员认真执行“人性化服务、规范化检查”的工作方针，严格按照安检站制定的安全保障方案开展工作，圆满完成了黄金周期间及“两会”期间的安全保障工作。

2、安检站顺利通过iso9001质量管理体系认证 4月12日,北京哈特福德认证公司派员对安检站iso9001:2000质量管理体系运行情况进行了监督审查,通过监审,认证公司认为:质量管理体系运行总体是有效的,质量管理体系记录也按要求执行。同时认证公司对体系运行中存在的问题也提出改进建议。质量管理体系的认证，对促进我站安全检查工作制度化、标准化建设，尤其是对我站完善航空保安审计工作具有重要指导意义。

3、开展专项整治工作 根据民航总局公安局和民航****管理局公安局的通知精神，我站从2015年9月4日起，开展了为期一周的安全生产专项整治工作，针对我站安检工作中存在的人身检查不够彻底，前门引导对旅客行李摆放不正确增加开机员对图像判读的难度，对内部人员证件检查不仔细等突出问题进行了重点整治。通过专项整治工作，我站加强了安全检查的制度化、标准化建设，补充、完善了安全检查规章制度，加强了对重点、关键岗位监督检查的力度，坚持不定期进行针对重点、关键岗位的抽查，提高了安检员的警惕性，很大程度地解决了安全检查中不规范、不彻底的现象，切实提高了安检工作质量。

4、劳动竞赛活动中好人好事层出不穷 通过“7.15”事件，为进一步强化员工的服务意识，在安检站树立好榜样，我们将“安检之星”评选和“大战60天”劳动竞赛活动相结合，在全站范围内组织开展多层次的劳动竞赛，掀起一个“比干劲、比成绩、比质量、比贡献、争创一流”的竞赛热潮，全体员工围绕公司及安检站制定的竞赛活动办法，争当“服务明星”、“岗位能手”。

根据劳动竞赛活动的要求，我站规范了作业流程，强化了员工安全意识。在活动期间，我站查获旅客盗窃航空救生装备1件，查获隐蔽性很强、对航空安全危害很大的催泪器2支，电击器1把，警棍1根。极大地维护了本场空防安全，受到公司通报表扬。

在“大战60天”劳动竞赛活动中，我站****拾到旅客遗失的钱包一个，内有身份证、现金、银行卡等重要物品，我站积极寻找失主，辗转与旅客取得联系，最后通过国航驻场工作人员将钱包带到****机场交与失主。失主将一封感谢信和一面锦旗寄到安检站，表达感谢之情。我站新进员工****、****，在旅客遇到困难，多次向机场有关部门求助遭到冷漠的情况下，主动问明情况，拿出身上仅有的300元钱，帮助旅客解决燃眉之急，使旅客顺利回家。我站****，为急于回家的旅客办理登机牌，使旅客顺利登上回家的航班，得到旅客的赞扬。我站员工****、****在货主急需帮助的时候，主动帮助货主装好货物。

活动期间，安检站开展了岗位技术练兵活动，结合公司航空保安审计工作，对岗位人员特别是重点岗位人员勤务执行标准进行不定期检查，鼓励安检人员学技术、比技术、赛技能，为勤奋好学的安检人员提供和创造良好的学习和实际操作条件。在此期间，安检站涌现出有业务进步快，能独立操机的开机员****；有勤奋好学、不断追求业务进步的通道检查员****；有在安检通道检查中为旅客全心全意服务的****等先进代表。

我站共收到旅客表扬信4封，锦旗一面，受到公司通报表扬3次。

5、全力保障机场改扩建期间的安全工作 在机场不停航施工期间，安检站多次召开不停航施工安全保障会议，要求以“安全第一、严格检查、文明执勤、优质服务”为宗旨，加强对道口，隔离区的管理力度，加强对道口车辆、人员证件的检查，对不符合公司规定的车辆和证件不全的车辆，禁止其进入控制隔离区。特别是在机场扩建不停航施工期间，加强对旅客到达口和商务工作人员通道的管理，严格对进入隔离区的工作人员及随身携带物品进行检查；对进入隔离区的施工人员、工具、车辆做好详细记录；飞机监护人员严格履行职责，将飞机监护区域扩大，密切注意机坪周围的情况，防止施工人员进入飞控区。在5月8号停航施工期间，安检站安排值班人员，负责对航站区白天的护卫工作，值班人员发扬“特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献、特别能创造”的精神，圆满完成了工作任务。

6、克服困难，保障生产旺季安全检查工作 进入生产旺季以来，本场航班量、旅客流量持续增加，我站面临人员不足和人员生病减员的巨大压力。为保证正常的工作秩序，我站采取人员梭班、减少休假、全部管理人员充实到一线等措施，保证生产现场的工作。进入10月以来，航班延误频繁，我站主要负责人跟班作业，及时解决工作中出现的问题，采取控制旅客流量的办法，缓解候机楼的压力；为确保候机隔离区的秩序良好，在航班大面积延误的情况下，一是增派监护人员不定期进行巡视和监护；二是根据航班延误情况，及时启动安检站不正常航班保障程序；三是主动向旅客宣传民航安检的相关规定，协助旅客办理禁止随身携带物品的托运；四是主动为旅客提供医务服务帮助，为进出隔离区的旅客提供便利等措施，极大地化解了旅客的不满情绪。同时配合公司相关部门，保证了航班大面积延误情况下候机隔离区的正常秩序和旅客人身安全。

7、加强道口、员工公寓的护卫工作 根据公司的工作安排，安检站职能进行了增加，负责隔离区道口和员工公寓区域的安全护卫工作。为了保证完成工作任务，安检站在公司制定的《员工公寓护卫人员工作职责》的基础上，结合安检站具体工作职责，制定了《道口护卫员职责》、《值勤车辆管理制度》、《夜间巡逻制度》等；为保证制度的贯彻落实，实行了监护护卫队值班领导不定期查岗制，对人员在岗情况进行检查，并要求夜间值班护卫人员在夜间要加大对航站和员工公寓等区域的巡逻力度，确保了所辖区域的安全。

（三）、积极准备，迎接航空保安审计工作。

为迎接西南民航管理局对我公司的航空保安审计，根据《国家民用航空安全保卫规划》和《****机场安全保卫方案》，我站对安检站现行的规章制度、运行程序、标准，重新进行了修订、补充、完善，建立健全各种规章制度，对安检站质量运行档案进行了整理、装卷，并印发了《安全检查工作手册》，补充完善了包括《安检站特别工作方案》等十七项管理制度。同时积极借鉴其他机场保安审计的经验，结合我站实际，做好了迎审工作方案。在日常工作中指派专人检查全站运行记录情况，发现不合格的事项及时整改；对各勤务号位执行标准情况不定期进行抽查，对违反规定的分队限期整改，对当事人进行严肃的批评教育。在保安审计期间我站克服生产任务重、航班频繁延误、人员不足的困难，全站上下积极配合圆满完成航空保安审计工作。审计工作结束后，审计组对我站的安全检查建章立制、运行记录、执行标准等工作给予高度评价。

（四）加强新领导班子的建设以及进行岗位轮换制度 1、根据公司对安检站定员定编的要求，我站确定了岗位人员分配，更新了安检站管理队伍。坚持每天召开的勤务例会，对前一天的勤务工作进行总结，对工作中存在的问题进行分析研究，并要求各分队利用每天的勤务讲评会加强对职工进行服务意识教育。同时，为使我站内部主要负责人员职责分工明确，高效运作，适应机场安全检查工作的需要，我站明确了内部主要负责人员职责分工。通过一段时间的磨合，新的管理人员逐渐进入工作状态，安检站的各项管理进入良性循环。

2、为加强内部管理，合理人员配备，提高工作效率，适应机场日益繁忙的生产形势。根据《民用航空安全检查手册》的要求，结合我站实际，对现有岗位进行了调整。调整原则是根据实际工作需要，经过严格的考试、站领导及分队考评。经过岗位调整，为适应旺季安全生产打下基础，同时也保持了队伍相对稳定，加强了对员工的锻炼，从而建立起了良好的激励机制。

3、遵循“按标准考核、按程序考评、按结果奖罚”以及“公正、公开、民主、高效”的原则，结合《安检站目标考核细则》，我站加大了对员工的考核力度，对员工的绩效工资进行考核，以分值形式进行统计，每月将考核结果以文件形式下发各分队，作为员工考核的主要依据，同时也作为年终评先、岗位调整的重要依据。通过考核，明确了员工的工作职责、权限以及义务，进一步落实了工作责任、改进了工作作风、提高了工作效率。

三、存在的不足及改进措施、建议 （一）对员工的政治思想教育工作因生产任务繁忙和无场地等原因在生产旺季未开展，在7月15日面临突发情况时，人员的自由主义泛滥，现场局面难以控制，给公司造成了极坏的影响。“7.15”事件暴露出我们正是疏于对员工平时的政治思想教育，放松了思想政治工作，未在员工中树立顾大局、识大体的思想；同时也暴露出对员工组织纪律教育不足，作为半军事化的队伍，未能做到令行禁止；还反映出我站部分员工没有树立全心全意为旅客服务的思想。因此，我们将把对员工的政治思想教育作为一项重要工作来抓，以创建省级“青年文明号”为契机，全面提升安检站的各项管理工作上新台阶。

（二）新候机楼启用后，我站将面临通道安检员尤其是开机员严重不足的情况。而目前安检站现有的人员，旅客检查通道安检员需进行复训、升级培训，监护护卫人员一部分人员需进行岗前培训，一部分人需进行复训和升级培训，因此，新招收安检员的培训工作希望公司在年初能进行。

（三）在安检信息管理系统投入使用后，为安检站现有的安检员计算机培训系统图像的采集、试题的制着等提供了非常便利的条件。为充分发挥计算机培训系统在提高人员业务素质和技能方面的作用，希望公司在系统升级、设备投入（需购置电脑6台）、场地安排等予以支持。

（四）早班前进行的控制区清场不规范，未在早班工作人员到达前完成。为保证清场工作符合民航要求，建议公司在职工班车发车前20分钟为安检站清场人员（11人）发一趟班车。

（五）随着安检设备的增多，安检站的设备维修工作量和难度也随之增加和增大。为保证安检设备的.正常运行，安检站现有的设备维修人员技术亟待提高，建议公司对此类人员进行送培。

四、明年的工作计划 抓好安检站的班子建设和骨干队伍建设；抓好制度建设，促进安检站的正规化建设；加强重要岗位的人员技能培训；积极探索安检设备的管理流程；做好职工的政治思想工作；细化安检站的内部考核办法；加强勤务的监督管理，确保空防安全；完善安全防事故工作规定；完善政治和安全学习制度。

安检员工作心得体会

顾名思义，安检就是安全检查。但是它有个范围，有针对性…简单的说就是为保证乘客的财产、生命安全、进一步维持社会的和谐而对所有乘客携带的物质制定的一个安全检查措施…是法律所认可的一个维护轨道交通安全的措施！

的延伸阅读——机场安检员工作职责  

机场安检员工作职责

机场安检员最主要的工作是:

在乘坐飞机的旅客上机前的进行“搜身”检查和行李过机检查，检查旅客身上、随身物品是否有民航规定的违禁物品，起一道安全把关的作用。

当然，还有一些安检员可能会派到机场重要的道口、出入口对出入飞行禁区人员进行的身份和安全检查。也有一些在机场禁区内巡查的。

但最辛苦的还是那些被安排看护飞机的，要保障飞机的安全，有时要站在飞机下顶烈日挨寒风。

机场工作心得体会篇九

20xx年9月，集团公司组织持安检证人员进行复训，由于培训较多，故此次安检证复训采用自学与集中辅导的方式进行，其中初级自学时间定为20xx年9月3日至9月17日，通过近段时间的自学，本人总结了如下心得：

职业道德，是人们在职业活动中应遵循的特定职业规范和行为准则，即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系时应当遵循的思想和行为的规范。它是一般社会道德在不同职业中的特殊表现形式。职业道德是在相应的职业环境和职业实践中形成和发展的。职业道德不仅是从业人员在职业活动中和行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。

职业道德的特点主要表现在四个方面：

4、强烈的纪律性：纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。

职业道德教育的根本任务是提高受教育者的职业道德素养，调整其职业行为，使受教育者能够养成崇高的敬业精神、严明的职业纪律和高尚的职业荣益感。安检的每一个岗位，都与旅客生命和财产的安全紧密相连，空防安全无小事，失之毫厘，差之千里，安全责任重如泰山。同时，在确保安全的'前提下，以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则，把“保证安全第一，改善服务工作，争取飞行正常”落实到安检人员的职业行为中，树立敬业、勤业、乐业的良好道德风尚。

民航安全技术检查，是指在民用机场实施的为防止劫（炸）飞机和其他危害航空安全事件的发生，保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查。

安全技术检查工作应当坚持安全第一、严格检查、文明执勤、热情服务的原则。在具体工作中应做到：

4、文明执勤、热情服务：机场是地区和国家的窗口，安全技术检查是机场管理和服务工作的一部分。检查人员要树立全心全意为旅客服务的思想，要做到检查规范，文明礼貌；要着装整洁，仪表端庄；要举止大方，说话和气，“请”字开头，“谢”字结尾；要尊重不同地区不同民族的风俗习惯。

《国际民用航空公约及其附件》、《东京公约》、《海牙公约》、《蒙特利尔公约》、《蒙特利尔公约的补充协定书》、《中华人民共和国民用航空法》、《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》、《中国民用航空安全检查规则》、《中国民用航空危险品运输管理规定》等相关法律法规都是安全检查工作的依据，所以在平时的工作中我们一定要熟练掌握法律法规的相关规定，以便更好的完成各项工作任务。

机场工作心得体会篇十

近年来，随着航空业的高速发展，机场工作岗位越来越成为许多人的向往之地。然而，机场工作的专业性和复杂性也要求从业者不断学习和提高。为了适应机场工作的需求，我参加了一期为期两周的机场工作培训班。在这个培训过程中，我收获颇丰，下面我将就我在培训中的心得体会进行分享。

首先，培训的第一周主要是理论知识的学习。在这一周中，我们学习了空乘服务的基本礼仪、技巧和流程，包括如何正确地为旅客提供座位服务、如何处理突发情况等等。通过理论课的学习，我对机场工作的专业性和技巧性有了更深入的了解。我明白了优秀空姐要具备语言表达能力、沟通能力、解决问题的能力以及外语水平要求高等等一系列的要求。这启示了我，要想在机场工作领域中脱颖而出，就必须逐步提升自身的专业素质。

其次，第二周的培训是实操环节，我们分为小组进行了模拟机位清洁、登机口服务和安全检查等实际操作。通过这些实操环节，我不仅学到了实际操作技巧，还了解了工作流程和每个环节的具体职责。在模拟机位清洁中，我还亲身体验了机场工作的辛苦和高强度。在短短几分钟内，我们需要快速、高效地完成机位清洁，确保航班正常起降。这让我更加理解机场工作的重要性和紧迫感，也加深了我对专业工作的敬重和敬业精神。

第三，培训过程中，我还参观了机场的各个部门，包括航务中心、行李处理中心和飞机维修中心等。这些参观活动不仅丰富了我们的知识，还让我们亲身感受到了机场运营的复杂性和庞大性。在航务中心的参观中，我亲眼目睹了每天繁忙的航班运营，了解了机场的指挥调度和运输管理流程。在行李处理中心的参观中，我了解了行李的安全检查和追踪系统，学到了如何快速准确地处理旅客的行李。这些参观活动让我对机场工作的复杂性和协同性有了更深刻的认识。

最后，培训的收尾环节是一次实际演练。我们按照真实场景进行了一次模拟紧急情况的演练，以验收我们在培训期间的学习成果。通过这次演练，我深刻领略到机场工作需要团队协作的重要性。在紧急状态下，每个人的配合和默契才能保证事故的最小化。这次演练让我在实践中学习到了很多在课堂上无法体会到的东西，也让我更加坚定了从事机场工作的决心。

综上所述，参加机场工作培训让我受益匪浅。通过理论和实操的学习，我对机场工作的专业性和技巧性有了更深入的了解；通过参观和演练，我对机场的运营和工作流程有了更全面的认识。我相信，在今后的工作中，我能够将这些知识和经验应用于实践中，为旅客提供更优质的服务，同时也不断提升自身的专业素质。机场工作对于我来说不再是一个遥远的梦想，而是一个我努力追求的目标。

机场工作心得体会篇十一

每个学生都有一段实习经历，而我的实习单位是在机场工作。为期两个月的实习让我深深地感受到机场的繁忙和大家团队合作的重要性。在实习中，我不仅学到了专业知识，还锻炼了自己的各方面素质。在这篇文章中，我将分享我的机场实习心得体会。

第二段：实习的岗位介绍。

我的实习岗位是机场综合办公室文员。这个岗位的主要职责包括完成文件整理、数据收集和编译、邮件发送、会议记录等。虽然这些工作看起来很简单，但是我深深地意识到了这些岗位的重要性。每一份文件、每一份报表都需要我们认真的去操作，因为这关系到一个机构的正常运行。这份实习经历也让我更加意识到了细节的重要性。

第三段：实习的收获。

在这个实习过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。在机场工作的每一天都是繁忙的。在这里，工作效率和沟通非常重要。我们需要及时的协调各个部门之间的工作，解决各种突发的问题。同时，在这里我锻炼了自己的沟通技巧和交际能力。学会了如何合理的安排自己的时间，如何快速的适应工作环境。总的来说，这份实习让我受益匪浅。

第四段：实习的挑战。

在整个实习过程中，我也面临着很多的挑战。其中最为明显的是时间压力和工作压力。每当机场发生了某些不可预测的事件时，工作量就会猛然增加。这时候需要我们快速反应，让工作量有条不紊的运转。同时，在实习过程中，我也会遇到一些工作上的错误和不足之处，这时候需要我及时总结并改正它们，避免类似的错误再次发生。

第五段：总结。

通过这段实习经历，我不仅学到了机场管理的相关专业知识，还认识到了自己在工作中的不足和需要继续努力的方面。更重要的是，这份实习让我更好的认识自己，成长自己，并且积累宝贵的职业经验。我相信，这次实习经历会是我未来职场发展的一个宝贵资产。

机场工作心得体会篇十二

一年来在机场党委和公司直接指导和关怀下，本人在政治思想、学习工作、劳动纪律、生活等方面均有提高和进步，现总结如下：

一、思想政治方面。

能积极参加公司所组织的政治学习和培训。通过学习和培训提高了理论水平，认清了大好形势，明确了个人奋斗目标，积极向党组织靠拢，希望早日成为一名光荣的中中共党员。为党的事业更好的工作，全心全意为人民服务作为唯一的宗旨。为实现这一宗旨，就必须加强对邓小平理论及三个代表重要思想的学习，将“八荣八耻”作为处事立世的根本。在正确的理论指导下，前进有了方向，有了动力，不断前进，不断地取得良好的成绩来向党和人民交一份满意的答卷。

二、学习工作方面。

学习是为了更好的工作，要很好的工作就得不断的加强学习，尤其我们正处于一个知识爆炸的年代，各种新知识、新技术、新的管理模式不断的涌现，知识更新的频率越来越快。只有自觉的学习不断地更新知识结构才能更好的适应通信导航这一本职工作的需要，同时积极参加各种业务培训，不断的积累工作经验。将所学到的知识应用于自己的实际工作之中，从而保证了本职工作的顺利进展。若安于现状，不思进取，只图应付，将会造成不可弥补的损失。在工作中牢固树立“安全重于泰山”的思想，安全是集团公司发展的基本保障和坚实基础，关注安全源于我们对生命的尊重，源于我们对社会、国家的责任。只有在工作中一丝不扣、毫厘不差的执行各种安全保障制度，遵守工作纪律，才能保障航空安全、经营安全、资产安全和信息安全，铸造集团企业健康的肌体;以“三人行必有我师焉”的认识，杜绝在工作中的自高自大，自我自为的错误思想，取他人之长补已之短，团结同事一道搞好工作，共同构建诚信友爱、充满活力、和谐的团队;用“创新”观念指导实践工作，创新是企业发展的不竭动力，也是集团公司永葆生机和活力的源泉。在通信导航设备设施维修中精于思、敏于行，想别人所不敢想，用别人所不敢用的方式方法提升设备平均故障时间，提高设备维护能力，同时也为公司节约了大量的维护成本、维护时间(与同事在处理dvor信标故障中获公司奖励);在工作中严格遵守劳动纪律，按时上班，从未出现旷工和串岗现象。在保证自己工作完成之余，也为他们排忧解难，毫无保留将自己的知识和技能传授他人，共同进步。

三、生活及劳动。

“诚信胜于生命”立身以诚为本，处事信为先，有诚走遍天下，无诚寸步难行。在生活方面对人诚恳、谦虚与同事们共同生活学习。量入为出、简朴生活、戒奢戒逸，始终保持着劳动者本质。在劳动中积极参与公司组织的各种义务劳动(割草、清洁公共卫生等)，从不记较人个得失，自己能做的自己做，自己能解决的问题自己解决，不断强化个人执行力。

这一年来我做到：对公司是忠诚的、对同事是坦诚的、对旅客服务是真诚的。但我还存在一些不足之处，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够强，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和提高，以上就是我的个人总结。

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机场工作心得体会篇十三

在我大学生涯的最后一年，我实习到了一个陌生的城市的机场。离开了家乡，离开了熟悉的人事，我开始感受异国文化的氛围。在机场的实习生活中，我得到了许多对未来工作和人生的启示。

第二段：机场工作的规范与细节，打磨自身专业素质。

机场工作需要遵守严格的规范和细节，这让我更认识到了自己的专业素质方面需要加强的地方。机场的安检员、机务工作人员、人事管理人员、安全管理人员等，每个人都需要严格遵守各项规定和细节。在实习期间，我开始意识到细节和规范在工作中的重要性。

第三段：在紧张的工作中应对压力，形成解决思路。

机场的工作压力是很大的，每个人都要应对各种各样的突发事件。在平时工作时的经验积累是不能少的，但是在应急情况下还需要做出正确和迅速的决策。在规定的时间内完成例行的工作，分析状况和做出解决方案，这是实习生们需要冲破的一大难关。在这，我也意识到了自身的成长潜力，要寻找问题、分析问题、想办法解决问题。

第四段：实习的迷茫与自我认知。

初期的实习，让我感到了迷茫与自我认知不足。在工作中，许多问题需要得到不断的思考和探索，个人的意见得到采纳，或者说是需要不断地谈判沟通。在这个过程中，我不停的思考与迷茫，并逐渐明确了自身的行业定位和未来的人生目标。

第五段：对未来人生的规划和展望。

在机场的实习生活中，我悟出了许多关于未来人生的规划和方法。首先，打造自己的核心竞争力，需要更加深入的去学习自己专业的知识。其次，发现并进一步完善自己的不足之处和缺点，心智的成熟和坚韧的意志对于完善自身的素质显得那么重要。最后，还要积极挖掘自己的兴趣点和潜力点，以此作为未来发展的方向，一步步实现自己的人生目标。

实习生活从未离开，我也会一直秉承着自己的信念和理念，不断追求自我完善和进步。机场工作实习让我深刻体会到机场管理的日常操作细节和机场安全的重要性。通过活动开展，我也有机会与行业内的专家交流，深度认识了机场的现实和未来趋势，感悟到了自己未来的发展方向和战略定位。经过这一阶段的成长与沉淀，我相信未来的路途会越来越宽阔，并始终保持自己始终朝着“诚实守信、专业精神、团队精神”的方向不断努力。

机场工作心得体会篇十四

第一段：引言（200字）。

在过去的几年里，我一直在一家国际机场工作。通过这段时间的经历，我积累了许多关于机场工作的宝贵经验，也收获了不少心得体会。在这篇文章中，我将分享我认为对机场工作非常重要的五个方面。希望我的经验能够对其他机场工作人员有所启发。

第二段：高效沟通与合作（250字）。

在机场工作中，高效沟通和良好的合作是非常关键的。由于机场工作与许多不同的部门和个人密切相关，我意识到了及时且准确地传递信息的重要性。通过与不同部门的合作，我们可以更好地运作航班、保障飞行安全，并为乘客提供优质的服务。此外，我也学到了如何与团队成员相互支持、相互理解。只有通过高效沟通与合作，机场工作才能更加顺利地进行。

第三段：细心周到的服务（250字）。

作为机场工作人员，提供细心周到的服务是我们的首要任务。对乘客来说，机场是他们旅途中的重要一站，我们需要以微笑、友善的态度迎接每一位乘客，并及时解答他们的疑问和需求。在我的经历中，我发现了乘客有时会面临各种问题和挑战，从错过航班到丢失行李。因此，我意识到我们不仅仅是机场工作人员，更是他们的依靠和解决问题的人。通过提供细心周到的服务，我们可以为乘客创造更好的旅行体验。

第四段：忍耐与应变能力（250字）。

机场工作不可避免地会遇到各种突发情况，需要我们能够保持冷静并快速应对。在我工作的机场，取消航班、天气问题和恶劣的乘客情绪是最常见的挑战。在这些困难面前，我们需要保持忍耐和应变能力。对于乘客的不满和抱怨，我们需要学会以冷静的态度和解决问题的方式回应。忍耐和应变能力是我们工作中必不可少的素质，只有这样，我们才能应对各种情况，并保持高品质的服务水平。

第五段：持续学习与提升（250字）。

在机场工作领域，知识与技能的更新换代是不断进行的。为了保持自己在职场的竞争力，我始终坚持持续学习和提升自己。我经常参加培训课程和研讨会，以提高自己的专业知识和技能。通过学习新的行业趋势和最佳实践，我可以更好地适应机场工作的需求，并为乘客提供更好的服务。持续学习和提升不仅是机场工作人员的责任，也是我们为了自身发展和行业进步的需要。

结尾（200字）。

通过这几年的机场工作经历，我深刻体会到高效沟通与合作、细心周到的服务、忍耐与应变能力以及持续学习与提升对于机场工作的重要性。这些经验不仅仅适用于机场工作，也适用于其他行业。只有从这些方面做好，我们才能更好地应对工作中的各种挑战，并为乘客提供更优质的服务。我相信，在未来的工作中，我会继续秉持这些心得体会，并不断提升自我，为机场工作做出更大的贡献。

机场工作心得体会篇十五

近年来，随着航空业的迅速发展，机场工作也逐渐成为了一种炙手可热的职业。作为一个长期从事机场工作的人员，我深深体会到这个行业的独特魅力和挑战。在这里我将分享我在机场工作中的心得和体会，希望能给对此感兴趣的人一些启示。

首先，机场工作需要高度的责任心和细心。作为机场的工作人员，我们每一位都需要对旅客的安全和舒适负有责任。无论是地勤人员，还是安检人员，我们都要时刻保持警觉，确保每一个环节都能无懈可击。细心是这个行业最基本的素质，仔细检查航班资料，认真核对旅客身份，都是我们的职责所在。只有这样，旅客才能安心，航班才会有序。

其次，机场工作需要团队精神。机场是一个复杂而庞大的系统，需要各个部门的紧密合作才能运行良好。作为机场的员工，我们要与自己的同事密切配合，相互支持，共同完成工作。在繁忙的旅游季节，工作压力常常是巨大的，但是只要我们团结一心，互相帮助，就能够顺利度过。团队精神是机场工作的灵魂，只有团队的力量才能驱动我们奋发向前。

再次，机场工作需要不断学习和提升。航空业是一个技术密集型行业，发展迅速，更新换代的速度也非常快。作为机场的员工，我们要时刻跟上时代的步伐，不断学习新知识，掌握新技能。这不仅是提高自己的职业素质，也是适应行业发展的需要。在我的工作中，我始终保持学习的心态，不断去学习新的操作规程和安全知识，提高自己的专业水平。

另外，机场工作需要良好的沟通能力和服务意识。作为机场的工作人员，我们时常需要和旅客进行接触和交流。良好的沟通能力能够帮助我们更好地了解旅客的需求，解决问题。而服务意识则是我们工作的出发点和落脚点，只有我们真正为旅客着想，尊重他们的权益，才能真正做到优质服务。在我的工作中，我常常与旅客进行交流，尽力为他们提供更好的服务体验。

最后，机场工作需要能够应对突发事件和压力。机场是一个公共场所，难免会出现一些突发事件或紧急情况。作为机场员工，我们必须要有应变能力和冷静应对的能力，及时处理和解决各种问题。此外，机场工作本身就是一项高强度的工作，需要承受巨大的压力。在高压下，我们不能崩溃，而是要保持镇定，并且以积极的态度面对工作和生活。

机场工作是一项充满魅力和挑战的职业。它需要咱们高度的责任心和细心，团队精神，不断学习和提升，良好的沟通能力和服务意识，以及应对突发事件和压力的能力。只有真正拥有这些素质和能力，才能在机场工作岗位上发挥出最佳水平。通过我的经验，我相信只要我们努力修炼这些方面，就能变得越来越好。机场工作给了我很多锻炼和成长的机会，也让我深刻体会到服务社会的重要意义，我将继续砥砺前行，为机场的安全和旅客的舒适而努力。