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每天实习篇一
大家知道在银行的实习日记怎么写吗?一起来看看。转眼间,银行的实习工作即将结束。在银行的实习经历是大家走出校门,踏入社会的第一步。你是否在找正准备撰写“每天农业银行实习日记”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
一、储蓄存款实名制的含义。
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度.
二、为什么要实储蓄存款实名制。
我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题,已经妨碍了改革开放的进程,到了积重难返的地步。
1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财富转移。截止1999年6月末,我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6.3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的,1987年,我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元,到1998年末更是达5.3万亿元,而仅仅半年,1999年6月末已达6.3万亿元。1992年以来,我国gdp增长率虽然走上了快速增长的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,从92年到98年,算术平均数也仅10.76%,gdp的增长与储蓄存款增长不同步,这说明两点,一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入,而是直接来源于国有资产的流失。
2、税收征管困难,偷逃税款严重。纳税是公民的义务,但在现实条件下,能偷逃税赋成了个人的本事,对不少财务管理人员来说,逃税倒成了其义务,我国个人所得税规模占人均gdp的比重大约在0.28%左右,远低于发展中国家平均水平的2.1%,税源流失过多,根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用体系,不能明确个人对国家应尽的义务,无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距,缓解社会矛盾,使国家集中力量办大事。
3、使我国的相关调整政策无所适从,实施效果大打折扣。比如,针对我国内需不旺、消费疲软的状况,国家出台了一系列刺激消费的政策,如连续下调利率、鼓励消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等,但这些政策实施效果很不明显,为什么?因为储蓄存款记名制掩盖了贫富差距,立法和行政机构很难对症下药,对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料,这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额),收入只是数字的增加减少,钱对他们来说几辈子也花不完,该有的都有了,因此他们对刺激消费的政策很麻木。
4、个人信用制度无法建立起来。市场经济就是信用经济,一切经济关系要靠信用来维系,没有好的信用制度,就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象,由于互不信任,交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落,“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观情绪弥漫,造成经济活力日益下降,宏观调控政策难以发挥作用。个人信用制度建立当然是一个复杂的程序,涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容,但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本、最核心的内容。
三、如何实行储蓄存款实名制。
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响。
50年来,我们是靠广大老百姓的勤俭节约的美德和高储蓄率才支撑起社会和经济的稳定和发展。金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为“怕露富”是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。第二,推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。
因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:
1、加强法律法规配套建设。如“保密法”、“个人财产保护法”。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,对滥用职权,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
我在__银行呆了几天,大致对里面的一些制度有了了解,下头说说我的看法。(主要是对南京的__银行)。
我觉得__银行比较适合想要过安逸生活,没有太多竞争压力的人,尤其是女孩子。__银行的福利很好,小康不成问题,可是也不会让你大富大贵,或是有一番惊天动地的事业,因为制度在那里。很多规定束缚你的手脚。
中行里的人员大致分为两类,编内和编外。编内属于__银行编制,相对来说工资起点比较高,福利也好一些,可是刚刚进去工作都是做半年到一年的实习生才能够转正。转正前月薪仅有__多,转正之后可能会涨到3000多。编外的相对惨淡一些,是经过人才市场进入中行,不属于银行编制,签的合同也不一样。实习期一年,并且这一年月薪仅有1000多,所有福利相对正式职工减半。可是据说之后会有转正考试之类的,这个我还没有摸清楚,现就这么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很难的,稍加培训任何人都能够做。所以与我共事的同事有很多都是大专生或是夜大的。可是他们中的很多人在工作后都有继续深造,或者双文品,或者专升本。总之继续学习很重要。
另外我还了解到有一个银行从业人员资格考试。这个证书的含金量貌似不是很高,可是在银行业内还是普遍认可的,有点像计算机三级证书,可考可不考的。考了说明你比较上进吧。反正最近实习闲下来的时候我就抱着本公共基础的书在看,比较枯燥,多半也没有什么太大的用处。不像cpa那么使用啦。
__银行里的关系户也是很多的,所以人际关系比较复杂。有些人有资历,有些人有后台,有些人有关系,总之鱼龙混杂,所以想要在里面发展的好,就必须要学好如何处理人际关系。其实很多银行比较__银行要好很多,包括一些股份制银行和地方银行。比如中信银行,宁波银行。。。只是中行有国家作坚强后盾,所以相对稳定罢了。所以选择进中行还是要根据个人的性格而定的。
以上是我的浅见,期望有不对的地方前辈们多多指正!
这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道,提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
实习的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!
银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
进入大学生活的最后一年,充满激情和挑战的大学生活即将结束,而我们也从大一的师弟师妹变成了大四的师兄师姐,面向投身社会工作的门槛,或者投身考研大军,或者加入求职浪潮。我们大多数人都要面对那个为之准备了多时工作和社会,而专业实习就是我们迈向社会的第一步。
作为工商管理专业的学生,主要培养今后从事财务、销售、人力资源、市场营销及运营管理方面的人才,培养适合现代企业发展的储备资源。而参与银行实习能够从银行角度认识到企业财务运作流程,熟悉银行信贷及电子商务的相关操作,在日常工作当中了解金融行业的相关知识知识和能力素养。与此同时,通过银行实习能够拓展和积累人脉基础,适应严谨高效的工作节奏,因此,在这次毕业实习中,我选择了中国银行两江分行作为毕业实习单位。在实习过程中开拓了视野,增长了见识,也熟悉了银行工作的基本操作和技能,为走向社会打下坚实的基础,收益颇多。
根据学校对于本科生的毕业实习要求,我于2014年7月7日至9月12日在中国银行两江分行进行了长达十周的毕业实习。在各岗位工作人员的帮助下进一步了解了银行的构架体系、部门设置和操作流程,对银行的工作内容有了更深层次的了解,在实习过程中与部门成员分工合作,拓展了知识水平和业务素养。实习期间,我在个人金融部银行卡助理,大堂助理等岗位上进行见习,在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习了银行基础操作人员的实务工作,实际工作能力得到了很好的锻炼和提高。下面对我的实习情况作详细总结。
一、实习单位简介:
1.1关于中国银行。
中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括香港、澳门、台湾地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算,2013年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第7位。
1.2中国银行的历史。
中国银行于1912年1月24日由孙中山总统下令批准成立。1912年2月5日正式开业。故中国银行为中国历史最悠久的银行之一。
1950年4月,中国银行总管理处划归中国人民银行总行领导。改革开放以来,中国银行的各项业务得到了长足发展,跨入了世界大型银行的前列。
2003年被国务院确定为国有独资商业银行股份制改造试点银行之一。
2004年8月26日,中国银行股份有限公司挂牌成立,标志着中国银行的历史翻开了崭新的篇章,启动了新的航程。成为了国内首家h股和a股全流通发行上市的公司。
1.3中国银行的业务。
商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
1)公司金融业务。
公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。
2)产品服务创新。
中国银行配合公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,积极开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。
3)个人金融业务。
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。
4)产品服务创新。
依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户提供全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务,为客户跨境资产配置提供了便利。
5)金融市场业务。
中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。
6)产品服务创新。
新产品的设计与报价能力是中国银行金融市场业务主要竞争优势之一。中国银行始终秉持以客户需求为导向的创新理念,凭借在外汇业务方面的丰富经验及战略投资者的专业知识,致力于通过开发创新及度身订造的资金产品及服务吸引客户。
二、实习目的:
(一)了解认识金融行业尤其是银行业的各种知识,丰富知识水平。
(二)锻炼自己的工作实践能力,提高自身的人际交往能力与吃苦耐劳的精神,培养岗位适应性。
(三)增加社会阅历,拓展人脉资源,完成实习规划。
(四)实习期间保持与单位领导员工的良好关系,通过自身实习表现给用人单位留下良好印象,争取校招绿色通道或者单位留用意向。
三、实习岗位及工作内容:
实习岗位:
个人金融部银行卡助理营业部大堂经理助理。
工作内容:
个人金融部银行卡助理:
1、通过学习部门信用卡业务相关知识,掌握有关办公操作流程,了解部门对公和对私业务的具体操作,引导客户办理具体业务。
2、整理归档客户信用卡档案,实现客户资料的隐私工作,协助部门完成客户个人及企业贷款的办理及贷后的跟踪核查和不良贷款催收工作。
3、协助完成部门全辖员工的绩效考核报告及数据录入工作。
4、协助部门完成月度工作报告,进行相关表格数据的格式调整,在部门工作繁杂时负责部门业务通讯的转接工作。
营业部大堂经理助理:
1、学习银行前台的各项工作以及银行的各项理财产品、担保贷款业务、银行卡、信用卡的各种详细情况,协助大堂经理处理银行各项日常工作。必要时协助柜台和理财经理处理银行客户数据与对客户进行及时回访。由于是男性职员,同时也担当银行的日常安保工作,当然只限于维持大堂秩序。
2、协助大堂经理处理银行大堂事宜,如引导客户,为客户介绍理财产品,解决客户与银行有关的问题。参与银行厅堂销售的各项布置与客户营销。
3、协助柜台工作,指引客户填写各种表格回单,帮助柜台疏导客户。进行银行高端产品对vip客户的针对性推广等。
4、协助理财经理处理银行客户数据,主要完成客户购买理财产品或者办理各种功能性银行卡后的数据录入和数据分类工作。
5、客户回访工作,主要在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪,以及在理财产品推出之前协助告知一些重要客户,或者给陌生客户做电话拜访工作,宣传理财产品等。
四、具体实习内容:
学习相应理论基础知识及银行相关各种文件,学习了柜面操作基本知识以及人民银行下发的各种文件。大堂经理助理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。学习大堂营销技巧及解答客户咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理助理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
五、实习心得与体会:
经过这次毕业实习,使作为新入社会大学生的我更加深刻地认识了社会,熟悉了工作岗位和工作要求,端正了工作态度。与此同时,在长达50天的工作相处中,与同事们培养了深刻地友谊,拓展了人脉,培养了礼仪,从而拓展了作为商科学生的商业素养,为以后的工作打下了坚实的基础。
通过这次实习,与实习相伴的是对银行业务的深入理解和对银行具体工作认知的改观,更加深刻地认识到银行工作的细致和严谨,也理解了银行对客户银行卡收取年费的合理之处。考虑对银行资源的高效利用,银行对其收取年费,避免了客户办理多张银行卡对银行资源的不合理占用,从而避免了银行卡档案的冗杂,减轻了银行卡档案和管理的操作难度,与此同时,促使客户合理利用手上有限的银行卡,提高安全意识,也减少了针对银行卡骗贷及核呆等贷后工作的工作量,维护金融安全。
在实习的过程中也伴随着对银行业务团队的认识和尊重,正是因为中行高素质的员工团队,通力合作,共同为部门成就而不断努力,才铸就了一个团结、负责的大企业的形象。
通过这次实习,我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变,银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行。现代商业银行除了经营传统的存贷业务之外,同时还经营基金、保险等金融业务以及贵金属工艺品等保值增值类产品,分散经营风险,减少主营业务所造成的风险,而且积极拓展银行的中间业务,提高中收,有利于增强银行的灵活性,扩大赢利点。银行作为特殊的企业,有着特殊的监管机制,在经营过程中必须兼顾盈利性、流动性与安全性的“三性”原则。
能够有机会参与中信银行广州荔湾支行开业阶段的工作,体验其开业的艰辛与日渐兴隆完善,对一个即将毕业步入社会工作的大学生来说,无疑是极其难得的宝贵经验。
三个星期的大堂实习历程,虽然时间不长,但也足以让我在与客户的直接接触中获得了诸多长进。在此期间,我掌握了处理银行大堂业务的基本方法、懂得了与客户的沟通营销的基本技巧,同时对银行的大堂服务本身有了更加深刻的认识,对即将毕业的自我有了更加明确的定位。
一、洁身自爱、规范行为是所有银行从业人员所必须坚持的最基本准则。
由于银行的特殊性,银行从业人员在每一天的工作当中都会有机会接触到很多的现金以及客户的私密资料,时刻坚持自律无疑是对每个银行从业人员的基本要求。在与客户接触和办理业务的过程中,银行从业人员切忌觊觎不属于自我的财富,或以非法手段谋取利益,必须严格遵守相关的行为规范,坚持一颗全心全意为客户服务的正直之心,严格自律,确保客户的资产安全,防止客户的个人资料外泄。
二、大堂是银行的“脸面”,大堂服务人员需要更加注重形象、端正态度,并时刻关注大堂方方面面的细节。
营业大堂是与客户发生接触最频繁、最直接的场所,大堂是否整洁、大堂人员的形象是否良好、大堂服务是否到位,在很大程度上将左右客户对一家银行的评价。
作为一名大堂助理实习生,我每一天到岗的首要工作就是按照《大堂引导员工作指引》的说明,检查营业大堂的设备是否运作正常,音乐能否播放,大堂与贵宾室的饮水机是否还有水,柜台窗口前的糖果是否充足,大堂仓库的礼品存量是否充足;更换当日的新报纸,把所有桌椅、礼品摆放整齐,把大堂的细节处理好,做好大堂所有的营业准备。
虽没有中信银行的制服,我也坚持每一天穿着整齐的职业套装,佩戴统一的微笑工作胸章,保证大堂服务人员的良好外观形象,并以饱满的热情耐心接待每一位客户。迎送客户,为客户取号排队,引导客户入座等候,为客户倒水递报,为客户填写单据,为客户讲解产品业务,安抚客户情绪,每件事情我都尽我所能做到最好,力求给客户满意的服务。在遇到不能解决的问题时,我基本能经过恰当的方式转介给正式的大堂经理处理,给予客户满意的答复。
比较大型银行,我们在实力与网点的覆盖方面有所不及,要赢取客户就必须要在服务上下功夫。三个星期的实习中,我深刻地体会到要让客户满意就必须要从细节做起,做好一点一滴才能争取到客户,才能逐渐积累客户对我们的信赖与忠诚。
三、在与客户交流的过程中,可根据客户需求适时介绍、营销本行产品,强调本行的优势,以耐心、技巧和事实化解部分客户的抵触或偏见。
以本行的保管箱业务为例。不少客户对本行的保管箱业务都很感兴趣,但认为我们的租金比较周边银行偏高,在听到报价后会放弃进一步咨询的意愿。此时大堂服务人员能够向客户强调我们保管箱业务的优势——本行的保管箱容量是周边地区最大的,其他客户使用之后都觉得物有所值,进而邀请客户参观大堂内的保管箱样品,以事实纠正客户的偏见,激发客户办理业务的兴趣。
大堂服务人员需要善于从客户反映的信息中搜集总结客户对我们产品服务的良好评价,本行保管箱业务的优势就是在与多位客户交流后总结而来的。客户直接的比较体验,能够让我们更好地认识自我的优劣势。大堂服务人员要多与客户交流沟通,了解客户感受,不断改善服务质量和营销技巧。
四、作为一个即将从学校走向社会的年轻人,要始终坚持虚心学习的诚恳态度,学会举一反三,坚持低姿态,从低、从小做起,努力培养自我的工作本事。
实习的三个星期里,除了在大堂服务外,我还曾多次上街派发宣传单张、上酒楼派发报纸,去商场搜集礼品种类和价格信息,协助管理宣传单张的印制、派发工作。发传单、发报纸这样的工作虽然辛苦,但给我的收获却是良多——如何寻觅潜在客户,如何宣传我们支行,如何激起潜在客户的兴趣,都是技术甚至是艺术;更重要的是,在这些工作中我体验到了一家新银行初创的艰辛与进取。
在大堂经理的耐心指导下,我目前已能够应付大堂的日常业务工作,能够独自完成基本的客户接待,能够向客户供给基本的产品及服务介绍讲解,为客户填写常见的业务单据。实习的三周里,我对银行业务的熟悉程度有了长足提高。当然,在应对一些棘手的客户或者十分见业务的时候,我还欠缺足够的经验和业务知识去解决问题,仍有诸多需要日后学习和改善的地方。
最终,再次感激中信银行广州荔湾支行给予我这个实习机会,让我在这个假期里增长了见识锻炼了自我。
祝愿__支行的业务蒸蒸日上!
每天实习篇二
今日我发现小区门口,那一棵棵高大威武的柳树,长出了嫩绿的小芽儿,可爱极了,那一株株小草,也偷偷地从泥土里探出脑袋,好奇地打量着这美丽的大自然,花儿也都争奇斗艳,你不让我,我不让你。蔚蓝的天空中,飞来一群大雁,你看,它们飞得多么整齐。调皮的小燕子正站在电线杆上唱歌呢,它们像一个个小小的音符。
啊,春天,你滋润了万物,我们都喜欢你!
每天实习篇三
今天,妈妈带我和哥哥坐着大巴来到离我们最近的一家麋鹿园看麋鹿。
一进大门,就看见一只高大的麋鹿。我奇怪地问妈妈:“为什么这只麋鹿没有角?它吃什么?”妈妈回答:“因为它是雌的,不是雄的。”哥哥接着说:“麋鹿喜欢吃胡萝卜。”正说着,妈妈买来一盆胡萝卜,让我们把胡萝卜喂给麋鹿吃。
我精心挑选了一根又细又长的胡萝卜喂给它。麋鹿把它的头伸过来,叼起了胡萝卜,毫不客气地吃了起来,一边吃一边流着口水,好像在说:“真好吃!”。
坐着观光车,我们看见有一群麋鹿在吃草。它们低着头,慢得就像蜗牛走路一样。突然,有一位小朋友大喊:“前面有鹿!”我们一看,有一只雄鹿在前面挡道。大家一拥而上,想给麋鹿喂食。麋鹿几乎一口气把我们手里的胡萝卜全吃完了。过了一会,我们来到鹿王生活的地方。只见鹿王昂头挺胸等着我们给它喂食。我们把所有的胡萝卜都给它吃了,但它不像其他鹿吃得那么快。它细嚼慢咽,显得非常优雅。
每天实习篇四
10月11号今天是实习的第一天,是见各自实习老师的日子,班长带着我们来到生活帮办公室的门口,主编刘老师在门口给我们开了会,意思是实习正式开始,将会有记者出来领我们。很幸运,我是第三个被老师点中的,很快就被带进了办公室,办公室里人不多,除了出去采访的记者,大家都在忙着找新闻线索,安静得很,我们一进去,气氛活跃了起来,互相介绍,聊天调侃,开心的是看到很多师哥师姐,有的甚至年龄比我都小,看到他们工作这么卖力,感觉自己也应该奋斗向前了。跟老师互相介绍了之后,她让我明天带个杯子来,感觉很窝心。中午时间到了,大家的午饭在哪吃成了问题,西边的山东电视大厦要收服务费,后边的广电餐厅没餐卡不能进,商量了半天,大家决定去附近的金得利民解决,因为周围只有这么一家餐馆,所以一到中午人山人海,等了半天我们才买到吃的,大家迅速把午饭解决,回到台里,准备下午的工作。下午两点的时候,我老师对我说她要出差,去泰安肥城,问过刘老师说不能带实习生,就先不让我去了,心里当下觉得有点难过,老师走了,我就坐她位子上,看电脑,旁边的师哥教我进入生活帮线索库,我就在那看线索,稀奇古怪的什么事都有,像辣椒地里有棵辣椒长成玫瑰花样了,真有意思。第一天,在忐忑不安中顺利度过了,希望明天是新的开始。
10月13号因为学校离电视台太远,所以我们在市区租了房子住,是两室一厅,六个人,房子虽然老旧,但是阳台很大,阳光充足,心情也明朗了起来。为了节省开支,我们决定自己做饭,先买齐了所需厨具,锅碗瓢盆等,然后按照分工,大家开始做搬入新居的第一顿热饭,虽然手忙脚乱,但结果还不错,也许是累了半天,做什么都好吃吧,只是那个抽油烟机老爱发脾气,烟味熏得我们够呛,真是一场战斗呵。我担任的是采买人员,逛超市本很有趣,可是要买那么多零零碎碎的东西,着实让我这个大马哈头疼,只好事先准备了购物清单,省了不少麻烦,从头到尾逛下来,该买的也差不多了,只有一个感觉,家庭主妇真不是谁都可以当得,都是高手,得买品质好的,还得顾及价钱,尽可能为家庭节省开支,还真是一门大学问。因为大家白天还要上班,经常也会有加班的情况,做饭这事不能固定,最后只好统一协议谁有空谁做,其他人尽量互相帮忙,突然觉得,原先不熟悉的同学,因为住在一起,而变得很亲近,心里感觉很温暖,比预想的要好多了,一开始还觉得会相处不好呢,没想到自然而然大家就熟悉了,相信以后的日子会很有意思的。
10月15号今天早晨刚到办公室,就有一个记者,我们都叫她娜姐,跟我说,小孩,跟我出差,去聊城,我马上收拾了收拾,跟着她上路了。台里有专门的车加司机,所以很顺利我们就到了聊城市区,见到了向我们反映问题的当事人。事情原来是这位贾先生因为工作调任,由原来的煤矿工人调任至经理身边当司机,当他检查自己的驾驶证时,吃惊的发现有人盗用了他的驾驶证号,车管所电脑上显示他的驾驶证上分已被扣完,罚款已累积到多了,已被冻结,然而他已三年没用这个驾驶证了,而且在违章被罚的那段时间,他都有证据证明自己并未使用此驾驶证,现在就是找了警-察局和车管所这边,只是因为冒用驾驶证的人在全省范围都有作案,各地警方难以配合,于事无补,才求助于媒体,希望讨回一个公道。听完当事人讲述自己的遭遇后,我们决定去车管所问问情况,因为碍于并未事先联系公安处宣传部的原因,我们只好在警局附近的餐厅抄暗道进去,进去后见到负责这方面案件的杜队长,跟他说明了情况,对方爽快答应要配合我们的工作,并对他进行了采访,了解一下这类案件如何处理,是否还有同类案件普遍发生过,在这个过程中,我深刻了解到人与人沟通方式的重要性,从别人不接受采访到愿意回答你的问题,其中有很多技巧,而且要留下被采访者的姓名、身份等相关信息,这些小细节千万不要忘记,必要的话还要留下双方电话,以便对一些重要问题进行确认。
10月16号昨天从聊城回来已经是晚上7点了,匆匆整理下昨天发生的事,现在想想还有很多感触没有记下来。昨天真的去了好几个地方,从聊城市公安局、车管所,到茌平县第一运输公司,给我的感觉是越上级越文明的地方对媒体的重视度越高,相反,越下一级的地区越没有媒体意识,在市里时我们收到的接待是和和气气,全力配合,在县里我们受到的是拒绝甚至谩骂,这样只会害到他们自己,不是吗。另外,带我出去的记者教会我很多东西,她大胆,心细,别人的恶劣态度也能容忍,反应灵敏,对方不让拍摄时,也会悄悄按下播放键,偷-拍的一些画面起到了很大的作用,而且,全程都在为当事人出谋划策,尽全力让自己能帮助到他,我想,她身上很多素质,我还没有具备,希望以后更加努力,变成像她一样优秀的电视工作者。不过,奔波了一天,真的是很累,想想他们记者就这样一天天跑下去,日复一日,年复一年,真不容易,向他们致敬,同时,也有点怀疑自己以后做记者这行的决心,虽然能见到别的职业一辈子都不会见到的形色各异的人,遭遇别人闻所未闻的各种稀奇古怪的事,但它是一个吃青春饭的行业,以后我老了,累了又要怎么办,我还这得仔细想想了。
10月18号今天轮到我做晚饭了,可是我还一次都没做过一桌菜呢,而且我只会做番茄炒蛋,这可怎么办啊,可是六个人分工又很明确,总不能因为我不会做饭就打破大家的生活秩序吧,好吧,只有硬着头皮做了,人生不就是被-逼着才能过的精彩吗。先去超市买菜,到底买什么菜又难倒了我这个生手,因为不知道其他人喜欢吃什么,所以就买了我最喜欢吃的菜,嘿嘿,反正我是大众口味,应该没问题的。菜买完了就正式开始做晚餐了,经过我的一番努力,三菜一汤成型了,让我来品尝一下,嗯,看着好看味道不怎么样嘛,其实是说的过去了,等他们回来就开饭。感觉自己第一次做饭,做到这个水平,自己还是很满意的。现在发现实习不仅是一个锻炼工作能力的过程,更是培养生活能力的必要举措,在家娇生惯养的我们,在学校培养的生活能力还很有限,而放在偌大的社会中,慢慢的学习应对生活中的各种困难,相信定会在短时间内收获巨大的进步。我的室友回来了,看到我做的饭,惊叫连连,对我刮目相看了吧,虽然味道一般,大家还是吃的津津有味,累了一天,估计就没力气挑了。以前的我还很怕点煤气灶,今天鼓起勇气做了,发现我也是无所不能的啊,生活随处都有挑战,不管它大或小,我都要充满勇气,只要有勇气,我就能前行。
10月20号可能是办公室里的实习生太多了吧,大家都没地方可坐,只能是记者出去采访空出来的座位,我们就做一下,人家回来了,只好又站起来,这样的时候我就想要是我不是实习生,那个位子是我的该多好啊。有时也会想是不是跟学校实习不好啊,这么多人中怎么突出自己呢,很难啊,有时又觉得幸好有这么多朋友陪伴着,要不就自己一人多尴尬,多寂寞啊,而且中午一堆人聚在一起吃饭、聊天,不亦说乎。况且,很多时候我有不懂的地方和不确定自己能做好的情况,向我的同学们求助,他们都会无条件地帮助我,告诉我事情要怎么处理才会两全其美,告诉我哪块我做的不对,告诉我只要相信自己结果就会不错,这些时候太多太多了,我找不到带卡的时候,a会背着老师借给我,我要上载的时候,b会先让我用,等等,现在想起这些点点滴滴,感觉自己很幸运,怕是把一年的运气都用光了吧,才会在这三个月中过的这么舒心,真的。接受了别人这么多关爱和帮助,我也想多多的去关照别人,只愿我以后有强大的力量,能照顾到那些关爱过我的人。
10月22号今天是十月的第三个星期,中午吃完饭回到办公室,发现老师桌子上放着这个月前三个星期的,各个记者所作的片子以及加分情况,在这里,竞争很激烈,也很有效,每个人都是独立作业,奖惩按分算,一分钱数也分等级,资深记者一分40,记者一分30,助理记者一分25,各记者等级严格按表现来划分,所以他们每天都在积极地找线索,马不停蹄的外出采访,工资卡上钱数的.多少可是和你这个月的勤快与否挂钩的,不得不拼命,当然,并不是一味的讲究分数的多寡,还要看质量,高品质的片子主编在加分上也不会吝啬,而且也关系到记者等级的划分。这点与别的地方还是不同的,比如省台,一师哥跟我说过,在省台,一切奖惩完全按照资历的长短来判别,做同样的新闻片,资历久的记者可以拿好几千,相反,新人往往只几百块罢了,从这一方面来说,这里对新进记者还是很公平的,而且这样新人干劲更足,我看很多新来的师哥师姐他们表现就很积极,很优秀,做出的东西更年轻,更大胆,这也是领导在运行这种工作方式时最看重的一点吧,只不过独立作业的确给记者出行带来些不方便,提着摄像机还怎么拿话筒,所以每年每季电视台都必须招募很多实习生,向我们这样的,想留在电视台的,想体验生活的,各种实习生都有,不断更迭,成为电视台重要流动人群。
10月25号昨天晚上已经跟老师通好电话,今天早晨要六点在济南电视台集合,一晚上都在担心闹钟想没想,根本就没有睡好,早晨天还蒙蒙亮就起来了,混混沌沌的,自己坐出租车前往济南电视台门口,途中在公路两旁树木和路灯的掩映下,感觉星光点点,仿佛电影中美妙的场景,不知车子要带着我去何方。到了济南电视台门口,其他人还没到,只好在寒风中等着,今天要去临沂,想当天回来,所以要赶早,采访的时间不过两三个小时,大部分时间都花在路上。因为昨晚没睡好,一坐上车就开始睡,四个小时的车程差不多就是睡过来的,自己感觉也很神奇。今天要采访的是鼎福集团老总,近期生活帮将开辟一个新的版块-----极致人生,主要讲述平凡人的成功故事。大约早上八点我们就到了鼎福集团,可惜郭总十分钟前去供电所了,因为这几天国家规定要拉闸限电,我们只好在会议室等着,看着会议室的摆设,我心里不断猜测这个郭总到底是个什么样的人,他的成功背后又有着怎样的故事,心里充满好奇,虽然之前已阅读了关于他的相关资料,但真正的面对面采访才会彻底了解一个人的性格。
每天实习篇五
一段充实而忙碌的医院实习生活结束了,大家都到了写实习日记的时候了。医院的实习告诉大家,扎实的医学功底和高超的临床技能是取得患者信任的根本,也是减少医疗纠纷的前提。你是否在找正准备撰写“每天医院实习日记”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
我的实习生活是难忘的。它让我经历了酸甜苦辣,体验了真正的痛苦和快乐,它是付出就会收获的真实写照。让我了解到自己的不足,让我真真正正的迈向了成熟的轨道。最让我感到难忘的是实习的最初阶段,因为通过在学校的学习,对医学检验有了一定的了解和基础,从而对医院、对外面世界充满了憧憬和向往,期待着能够展翅飞翔。我相信自己,可以渐渐的迈向成功。
新的环境,新的起点,新的考验,情不自禁的紧张和害怕。但还是在检验科主任的带领下,来到了门诊化验室实习,看着老师们的操作是那么熟练,敏捷与轻松,我相信自己也能行,因为在学校的时候练习过多次。在老师的要求下,我试着操作了一下最基本的末梢采血,结果不近人意。我安慰自己错误是常有的,因而心安理得。然而数天以来一系列的问题接踵而至,末梢采血总是因为胆怯,采浅了而导致要给别人多采一针,采血量也不准确,在报告结果方面也总是与老师们存在差异等等。自以为是的我把一切想的太简单,医院的实际工作与学校的实验无法相比,这里的一切都需要绝对的严谨认真。多次的问题摆在了面前,将我的自信彻底挫败,心力交瘁,没有人体会到我当时的感受,无助和失望…渐渐的让我想到了放弃。是的!我之所以这么想,不仅是因为实习,更因为社会中人才竞争的激烈!对于现在中专的我,我没有任何信心,要想找到一份稳定的工作实属不易,需要优越的能力和人际关系!
突然想到老师一直对我的信赖,亲人们的支持与期待,即使一直痛骂自己,还是于事无补。责任只能由自己承担,无法推卸。我不能继续编写借口来蒙蔽他人,更无法欺骗自己。不得不重新抬起头继续努力奋斗。为了让自己有所进展,我将采血针带回家模拟练习操作要领,动作要快要准,力量都集中在手腕上,还经常打电话给我的同学和老师们请教和经验交流,他们的鼓励和安慰,指导渐渐的让我恢复了以往的信心,实习老师也借了相关的书籍给我。工夫不负有心人!经过几个星期以来的努力,终于得到了老师们的信任。一直压抑的心情终于释放。
付出总会有收获,在以后的实习里,我更加努力。不将私人的情绪带到工作当中,以严谨的态度迎接实习的每一天。尽管学途不是一帆风顺,但每一次的教训都让我更上一层楼。在实习的空余时间,我会经常看一些相关检验仪器的资料等等。我希望未来也将会有属于自己的那一片蓝天!
第一个轮转科室是icu,我的带教老师是__老师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感,在老师面前感觉自己很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就形成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作,可这样老师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自己大哭一场。每天面对着老师如鱼得水忙碌的身影,我心里只有怨叹,怨自己无法将理论应用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。可能是我适应能力差,又不会与老师沟通,进了ccu还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教老师,对我很耐心,也很关心我。到了手术室__老师每天都能看到我的进步,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用,我开始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以开心度过每一天!
现在我进入了第四个轮转科室骨三。本以为可以很快适应,但现实确泼了我一头冷水,感觉自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,又是本科生,做起事来应得心应手才是,面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生活,做事一点条理也没有。然而__老师知道了我由于自卑、不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情,真的很感谢老师对我的关怀,我也会加倍努力,不辜负老师对我的期望!
现在对于“实习”,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是非常新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学,各说纷纭。总之是“如人饮水,冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师交流isveryimportant!不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。在此,我总结了以下几点:
一、理论知识的问题:以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。
二、角色转化问题。实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说“让我也试一下”,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
三、胆魄的锻炼。面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
四、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。
五、微笑服务:在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!
总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。
我本人实习是在武汉协和医院实习的内科和外科。实习说的不好听一点是给医生做事情。所以不要指望实习的时候你的老师可以讲很多的东西,不过他们多多少少是会给你主动讲一些的.
首先要把《诊断学》的书写病历仔细的看几遍。如果到一个科室你连病历都不会写老师对你是没有什么好的印象的。内科的疾病都是____待___。所以内科的医生查房可以查一个上午。在查房的时候你务必要带一个笔记本,把他所说的重要的东西全部记录下来,包括他以前见过的很容易误诊的疾病,什么用药的方法,等等,就是说只要他说的东西你自己不知道,而且教科书上也没有的,最好是记录下来。然后自己去慢慢消化。如果你的运气好的话,上级医生让你单独管床,你最好还要带一个本子,把你所管的病人每天上级医生查房他们所下的指示记下来,包括该做什么检查,用什么药。免的到时候教授查房的时候问你病人的进展你一无所知,他们是很恼火的。没有事情的时候要多看看生理,病理,药理一些基础学科的书。如果你对其中的一个学科很感兴趣的话,最好是到图书馆借一些关于此方面的书籍来扩展知识。我对外科很感兴趣,其中对胸外科很专,经常借一些胸外科的书看看。目前可以阅读基本的胸片和胸部ct。对胸外科的基本操作和急诊也有一定的了解,不为别的,“机会总是青睐有准备的头脑”。
至于外科的实习。外科的疾病不象内科疾病那样诊断不明确。很多外科疾病都是诊断明确的,住院近来就是做手术。外科实习的时候首先把打结练熟。打结并不是要求你打的快,但是你一定要打的牢。至于手术方面,可能你真正操作的机会很少(象我们学校91,9293级的人可以自己做阑尾炎的主刀,不过我们现在只能在旁边拉钩)。所以我认为我们最好就是到手术室参观手术。最好是参观一些中等手术,对我们的帮助很大。另外如果你想从事外科工作的话,我可以接受给你2本书。《外科基本操作处置技术》这本书书店应该有卖的。另外就是美国的左陵格父子编的《外科手术图谱》这本书很难买,估计只能到图书馆借了,很大,绿颜色的封面。很经典。
另外再跟你说一下实习的时候一些值得注意的事情:
1。不要把自己当做一个实习的学生,就把自己当成是医院的住院医生。这样也许你会更投入。
3。注意和护士搞好关系。可能大家都认为护士对实习的人态度不好。她们的工作也很辛苦,心情不免有时候很差,特别是我们刚进临床的时候什么都不知道。向她们请教或咨询的时候首先喊一声“老师”对你会有好处的。我们实习之前搞岗位培训时,我们的辅导员甚至要我们把科室里的清洁工人也要喊老师。但是我怕人家受不起,对于清洁工人我都是喊“师傅”(这是题外话)。
2。注意和本院的医生和进修医生搞好关系。我实习的时候和本院的医生进修医生的关系都很好。没有事情的时候他们很乐意给我传授一些他们的临床经验,这是对我们很重要的。也许他们给我讲的几句话,顶得上我自己在临床上摸索很长时间,甚至可以避免我翻一些错误。
4。最好是少说话,多干事。好象普遍的医生都喜欢肯搞事情的实习医生。千万不要认为自己的理论扎实,就敲尾巴。他们是最反感这样的人的。
6。跟病人打交道的时候态度一定要好,但是不能没有的尊严。病人进了医院我们是最先跟他们接触的医生,所以我们的态度一定要好。对于他们的问题,我们能解答的问题要耐心,详细的解答,拿不准的问题一定要说“可能是什么什么”,不知道的问题千万不要贸然回答,不知道就说:“不知道”如果我们什么都知道的话,我们也不会是实习医生了。不过最好私下看看书,实在不行了再问上级医生。很多病人有时候问你关于费用的问题,这个确实很棘手,我一般是碰到这种问题都是要他们去问护士。或者说“我们只是管治疗的问题,至于药品我价格我不是很清楚”。碰到难缠的人。我在急诊就碰到过一个,打破伤风蛋白。病人认为贵了(打一针,蛋白的价格是90人民币)他问我能不能便宜一点,我说价格不是我定的。跟他解释了几次,他最后说;“你们医生真是黑心狼,老子不看了。”我一听很严肃的跟他说:“我也知道你很困难,但是药品的价格是_________的,有意见可以跟_______去提。你如果不看了,请在病历上签字,如果你出了什么问题甚至以外的话,由你本人负责。我们医院不负责的。”结果他真的签字走了。所以碰到这样的病人只能这样办。
5。如果可以的话,最好是24小时呆在科室。这样可以有更多的机会去处理病人,使自己学到更多的东西。如果你运气好,碰到科室抢救病人,不要在吓跑了。最好是主动的上去帮忙。急诊和急救处理是最能检验一个医生临床技术的。我在外科实习的时候,周末经常到急诊外科去值班。在急诊外科是可以学到很多东西的。可以掌握很多外科疾病第一手资料。我们医院的急诊外科很多都是进修医生值夜班。碰到清创缝合的时候我就看他们怎么清的。再自己主动申请缝,开始也是很困难,他们在一边指导。搞几次以后,我的缝合技术就很熟练了。他们也很放心我了,来了清创的一般都交给我了。而且我的运气也很好,在周末一般急诊外科的实习医生都不去,所以没有人跟我抢事情做。呵呵。
7。有的时候要理智战胜情感。我在急诊的时候一个病人足背破裂,进来的时候脚上缠着绷带,但是还在渗血。我老师让我帮他把绷带揭开。我就徒手解绷带,解到一半的时候突然问病人:以前得过什么病吗?他说得过丙肝。我当时就吓出汗了。后来又是用大量的酒精洗手,又是打电话到传染科咨询。还好手上无伤口,躲过一劫。所以我以后再解绷带都是带手套。
每天实习篇六
教师实习日记很多人都有接触过了,这就一起写一篇吧。身为实习教师,我们要有基本的职业道德。爱国守法,爱岗敬业,为人师表,不挖苦学生。你是否在找正准备撰写“幼儿教师实习每天日记”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
古语说:“水至清则无鱼,文至直则无味”。我认为课至平则无趣。那么,什么样的课才能吸引学生呢?才是一节好的美术课呢?俗话说:“良好的开端是成功的一半”。一本好书,一部电影,要吸引住读者、观众,精彩的开头是必不可少的,上课也同样如此,没有精彩的开场白如何吸引学生呢?所以,一堂好课的导语设计是至关重要的。导语设计得好,先声夺人,就能激发情趣,创设意境,激起学生强烈的“乐知乐学”的欲望,就会对教学产生积极作用。我们常说的“寓教于乐”,这“教”就是审美教育。美育是一种运用艺术美和现实美来影响、感染、教育学生,使他们具有感受美、欣赏美、评价美和创造美的知识和能力的教育活动。美术是一种高雅的艺术,是一门充满美的魅力的艺术。而审美过程是人们用感觉器官耳、眼感受客体的过程。所以,我们在设计教学导语时,可以让学生通过视觉、听觉去感受美的造型、美的线条、美的色彩、美的构图、美的声音,从而唤起一种审美的快感。我认为,可以通过三个方面达到目的。
(一)、图片欣赏法。
“百闻不如一见”。运用直观形象的插图、挂图、画像、范画等图片材料导入新课,可激发学生浓厚的学习兴趣。这是我在教学过程中常用的方法。通过直观的图片投影,丰富多彩的图片很容易吸引学生的注意力,从而将学生引入课堂教学。
(二)、兴趣激发法。
心理学研究证明:“最大最持久的学习动机,是学生对学科内容的内在兴趣”,只有这种“内在兴趣”才能激发学生的求知欲。激发学生兴趣的方法很多,从以下几个方面可以调动学生的积极性:
1、运用实物导入。
实物是最直观的,也是最有效的教学工具之一。有时,千言万语的,不如一览实物,它可以使任何繁琐复杂的事物变得简单明了,把实物运用到课堂上,不仅可以使内容变得通俗易懂,也可以激发学生的兴趣,加深他们的印象。我在上《标志设计》这一课时,我取出学生常见的标志给学生看,发现他们的注意力一下子集中起来,变得非常兴,课堂气氛立即活跃起来。
2、运用谜语导入。
生活中没幽默是乏味的,同样美术课上没有幽默则是枯燥的。美国保罗韦地博士曾对9万名学生进行过调查,从中得出结论:学生最喜欢具有幽默感的老师。在美术课教学中,如能运用诙谐幽默的语言,教学过程会更轻松、更有效。一下子拉近了师生间的距离,使师生形成心理上的相容,共同投入新的教学情境之中。
3、运用故事导入。
儿童喜欢听故事,他们一听故事,会兴致勃勃,注意力高度集中,引述与上课内容有关的故事导入新课,将会激发学生学习的兴趣。
(三)、想象激发法。
黑格尔曾说过:“真正的创造就是艺术想象的活动”,但真正的想象是需要有情感体验的,没有情感的作用,想象就成了无源之水,无本之木了,想象的内容是自由的、宽广的,所以,我们在美术教学中,可通过各种方法,如生动的语法描述,音乐的欣赏,画面的展示,学生的表演等作为导入,为学生创设情境,从而提高的想象力。另外,一节好的美术课除了要有好的导入,教师在开展美术活动过程还需充分调动学生的创造热情,让学生了解美,学会创造美的能力。
一、让学生想画,激发创造欲望。
要想让美术活动开展得生动、活泼而有效,首先要让学生从内心深处有一种渴望去表现的情感,有一种想画的冲动。
1、展示优秀的同龄学生美术作品,激发创造意识。
在美术活动中,我收集了许多优秀的学生作品,利用这些来激励学生。那一幅幅生动的美术作品,虽不是十分完美的艺术品,然而在与他们同龄学生的眼里,这就是美,美的感受会使他们从心底萌发出也想试一试的念头,甚至是想超越的愿望。
2、创设情境,激发兴趣。
美术的内容在身边随处可见,训练中我根据不同的内容或采用学生讲自己的故事、或实物投影或用电教手段烘托气氛,创设情境,以此激发学生的学习兴趣,使他们产生强烈的创作激情。此外,安排些有意外效果的作业,有意识地多鼓励、表扬,都是使他们学习兴趣浓厚并能长期保持下去的好方法。
二、让学生敢画,勇于表现自我个性。
对初中学生来说.美术创作有着一定的难度。传统的以临摹为主的教学方式严重束缚学生的创造意识,绘画中的勇于表现自我,从某种意义方法上说就是一种成功。因此,教师要设法消除学生的胆怯心理,帮助他们增强创作的勇气与自信心。在教学中注意激发和保护学生的学习兴趣,引导他们积极的进行学习和探索,培养勇于探索的精神、大胆创造的精神。教师在教学中还要注意发挥成功的激励作用。
1、提倡标新立异,鼓励学生的创新意识。
2、必要的技法训练,强调基础知识。
在绘画的过程中,决不能毫无目的地放任学生自由发展。那样会使他们盲目地在原有基础重复不前。讲授必要的技法,如画面的安排、人物的动作、物品的特征表现等美术基础造型知识是不可忽视。学生只有掌握一定的技法手段,才能初步体验到创造成功的快乐,而且能增强他们的自信,从而放胆去画,去表现自我个性。
三、让学生会画,体验创作成功的乐趣。
在绘画活动中,学生只是表现出想画、敢画,还是远远不够的,因为这些还不是创作的最终目的。因此,教师要加以正确的引导,帮助他们实现创作成功的目标。
1、观察力的培养。
观察在绘画中是极为重要的,没有它作为画画的基础,就谈不上艺术的表现。生活中的人、事、物都可作为观察对象。而明确的观察任务、正确的观察方法、良好的观察习惯等都能逐步提高学生的观察能力。在观察写生的过程中,不断积累素材,储存了大量的形象,为创作活动出成效奠定了基础。
2、启发富于想象的构想。
爱好想象是学生的天性。教学中,我常常提出问题并给学生思考想象的空间,启发加强想象的丰富性,集中想象的方向性;或用形象的语言描述,激发他们的表象形成;或用可视的形象资料及联系学习、生活中的具体活动进行直观式的启发,帮助他们拓宽思路,提高画面的生动程度。
总而言之,在以后的学习生活中不断地总结经验,学会运用更多、更好的教学方法,让学生想画、敢画、会画,并且保持他们绘画中的天真、质朴、充满趣味想象的艺术风格,提高学生绘画的质量。
时光如梭,一年的见习期即将结束。在这一年里,在学校领导和各位教师的热心指导和帮忙下,我虚心学习,认真做好教学工作和班主任工作,进取完成学校布置的各项任务。为了更好地做好今后的工作,本人从德能勤绩四方面作工作小结如下:
一、德:
一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,进取参加各种会议,办事认真负责。热爱教育事业,把自我的精力、本事全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作,顺利完成了各项任务。
关心国内外大事,坚持向先进人物学习。政治学习中我能认真做笔记,进取参与讨论,说出自我的观点和想法;在平日的工作中,用实际行动支持园内外工作,能团结同事,自觉遵守各项规章制度,正确的进行批评和自我批评;本人能认真学习党的路线、方针和政策,时刻与党中央坚持一致。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。
二、能:
本学年度我担任一年级数学课教学,我努力学习有关知识,认真做好教学工作。在教学中,认真做好班级管理工作,经常对学生进行思想品德教育,进取落实学校的各项任务。不断加强自身业务水平的提升,进取参加教研活动,严格执行教学要求,立争上好每一节课。在工作上,我严格要求自我,工作实干,全心全意搞教学工作,从每一个学困生入手,从基础抓起,全面提高每一位学生的基础知识和基本技能,在教学中,坚持对学生进行正面教育,精心组织好课堂教学,关注全体学生,创造良好的课堂气氛,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担;经常利用多媒体手段精心组织好每一堂课,让学生乐学;做好课后辅导工作,对后进生努力做到从友善开始,从赞美着手,平等的对待每一个学生,让他们都感受到教师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
在搞好自我教学工作的同时,进取做好班主任工作。作为班主任,进取参与了班级的日常管理,经过向指导教师和其他优秀班主任的学习,我认识到教育上单方面的严和爱都是不行的,班主任最主要的是要找到严和爱的切合点。在工作中注意:(1)制定切实有效的班规,并经过班干部轮流制实行。并对没有当过班干部的同学给予指导。(2)充分利用班级班会课,了解班级情景和学生们的心理状态,有的放矢的进行教育和解决问题。或讲座、或讨论、或给他们讲充满人生哲理的故事的班会课是我对学生进行思想道德建设的有效阵地。(3)关怀后进生、行为偏差生。后进生、行为偏差生是有着强大的自卑感难教育的一批。对此,我拿出了极大的耐心。经过家访、通信、谈话等形式使他们转变。此刻我们班级已经逐步变为一个既有着严格的制度,又充满团结向上风气的团体。(4)组织学生参加学校组织的各类活动。如学校绘画大赛,演讲比赛,田径运动会等等。在此过程中帮忙了学生的成长,我也提高了自我的综合素质,更进一步完善了自我。
三、勤:
本学年,工作量饱满,出勤满,准时到校上班。进取参加各种会议,认真听课。此外,还协助有关领导做好各种工作。作为一名普通的教师,我能认真参加每一次的业务学习、教研学习,并做详尽的记录;平时参考成功教案结合本班特点创造性的备课,认真开展教育活动,进取参加校内外活动。
一年来,本人在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,从没有因为个人的原因而拉下工作,从没有旷工、旷课现象,也没有迟到早退现象。做一行爱一行,教学工作毫不懈怠,教学教务工作也搞得有声有色。
四、绩:
一份耕耘一份收获,经过本人的不懈努力,取得了必须的成绩。在2015年秋期教育教学工作中,任教的__班__学科,荣获一等奖奖。在今后的工作中,本人将会更加努力,争取做得更好。
我和学校每一位教师一样,认认真真地对待每一件事、每一份工作,做到勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个教师的本职工作,今后我将会认真完成学校领导交给我的任务,虚心向各位老教师和优秀教师学习先进的教学经验,并注意不断阅读有关教育教学理念和实践的书籍,充实自我,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为教育事业作出自我的奉献。
现在已经过了大半年,作为一个新教师,我的工作也到了要转正的时候了。我年前应学校招聘成为了一名初中语文教师,很开心在这大半年里有了不一样的体会和收获。目前离开学也快了,就要申请转正了,因此在这对自己上半年的教师试用期工作进行总结:
半年的工作,作为一个语文老师,我每天都会认真备好课,认真的上好每一堂课。在上课之前,就会把上课要问的问题罗列出来,方便自己上课提问。每次下课之前会交给学生一个预习和复习的任务,让他们课前就把要教的课文先预习一遍,这样上课也就轻松许多,同时课后对所教课文进行复习,我在上课的前几分钟里对他们进行问答,也是在帮助学生温习学过的知识。
作为新的教师,我知自己身上肯定是还有很多的不足的,尤其是对比在校已经教学多年的教师前辈肯定是能力偏弱的,所以我也特别积极的向他们学习,会定期的去听他们的课,观摩他们上课的方式和模式,以便自己做出个人的教学模式的调整,帮助自己找到合适的教学方式。这于自己在校教课也是有很大的帮助,整整大半年里,不断的向前辈们吸取经验,我从他们那里学到更多的上课的经验,我也找到自己的上课方式,采取了很多措施去加强学生的学习。
每周都会给我学生布置适量的课堂和家庭作业,周末还会额外的布置一个读书的任务。课堂作业当天交到我手上,我会加紧时间把他们的作业批改完,在他们回家之前就把作业发下去,并在作业本里把他们要改正的地方都标出来,让他们回去思考并改正,第二天回到学校,会把他们在作业中出现的错误做一个大致的分析,在课上的时候给他们讲解。作业在精,不在多,家庭作业都是隔一天做一次,给他们时间去消化,而不是催促他们天天做,这样只是在加重他们的压力。初中本来课就多,作业多了,就没有时间去预习和复习功课了。周末的读书任务,也是希望在周末不要迷失在玩乐中,依旧是监督他们学习,让他们养成阅读的习惯,也是在培养他们阅读的语感,语文在阅读的时候语感也是很重要的。
这样大半年的工作就如上所述,努力的把这群初二学生的语文成绩提高上很多,也算是作为新教师的一次收获了。马上也要去进行工作转正了,我希望得到学校领导和其他老师的支持,让我继续工作。我相信自己转正之后会更大的动力去工作,为学校做出奉献,为学生提供良好的教学服务。
我作为新老师,在此次幼儿园的实习之中,也是进步很多,同事们也是给予了我很多的支持,让我把工作给做好了,自己也是学到了很多教学上面的知识,让自己能和孩子们去友好的相处,去得到他们的认可,作为老师,我也是相信今后我能做得更好,对于此次的实习我也是特别的感谢幼儿园给予的这个机会,我会继续的珍惜,去做好今后的教学工作,而新学期也是要到来了,我也是准备好了,会在岗位上做的更为出色。
进入幼儿园实习,开始的时候其实也是蛮忐忑的,以前的我也是没有多少机会和孩子们去相处,而实习的开始,我也是跟着带我的老师,去听她怎么讲课,怎么去和孩子们沟通交流,而我也是像个大朋友一样先和孩子们去做朋友,让他们了解我,熟悉我的一个存在,慢慢的也是愿意相信我,和我接触,活动的时候也是积极的去参与进去,渐渐的孩子们也是接受了我,让我成为了他们的朋友,每一次的活动或者其他的事情参与如果我不在也是有疑惑的,也是让我感动,让我知道我是融入进来了,而作为老师,不但是和孩子们是朋友的关系同时也是要树立自己的威信,老师也是慢慢的教我,让我知道如何的做,去做好榜样,同时也是去在孩子们面前带好头,让他们信服,愿意听我的话,渐渐我也是从朋友成为了他们眼里的小老师,愿意听我的。
当然一些问题的出现,我也是有些茫然不是那么容易去处理,虽然有一些理论的学习知道怎么做,但是实际发生的时候,我也是有些懵,还好老师在,也是慢慢的自己适应,去解决孩子们的问题,去和同事交流的过程我也是不断的成长,去学习,去反思一天自己的工作所获,实习的日子过得很快,也是很充实,而自己的努力也是得到了领导的认可,让我留了下来,继续的工作,我也是特别的感谢,而这也是自己付出努力得到了的回报,作为新的老师,在新的学期到来之际,我也是有很多的期盼,但回顾之前的工作,自己也是有一些还需要继续改进的地方,要在今后工作里头做的更好才行。
新的开始,我也是会继续的努力,来让自己的教学做的更好的,去陪伴孩子们带着他们去成长,去取得更大的一个进步,我也是相信自己能做到的。
转眼间我一个学期的实习工作已经结束,这段时间里我们从学生一下变成了教师,以往感觉十分不适应,可是经过一段时间的实习锻炼,使我完成了由学生到教师的主角转变。回想这一学期的实习工作还历历在目。
回想我刚到我的实习学校林口中学时,看着陌生的学校,操场,教学楼以及陌生的面孔,我既紧张又兴奋。一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我既是学生,又是教师。作为学生,我虚心求教,不耻下问;作为人师,我兢兢业业,倍感骄傲。我付出了很多,同时收获了更多。
十年树木,百年树人。实习期间,我以做一名高素质的优秀体育教师为目标,全面严格要求自我,不断追求提高,不断完善自我,不断超越自我。一个学期的实习,使我真正体会到做为一位教师的乐趣,同时,也使我的教学理论变成了现实,使虚拟教学变为真正的应对面的教学。回想这一学期的实习生活,每一秒都充满了汗水和感动。当我漫步在实习学校里,那出自学生一声声的真诚问候掩盖这段日子遇到的所有委屈,最终剩下的仅有数不清的欣喜。
我在实习期间正好赶上学校的广播体操,而我从未接触过这套体操,网必须从头开始学习,为了尽快适应教学,准确的将这一套体操传授给学生,我经常在休息时间和学校的其他体育教师一齐讨论,研究体操视频,独自练习,虽然开始上课时比较仓促,可是我还是慢慢的适应过来了。来到学校经过短暂的观摩后我独自走上了讲台,虽然刚开始心境异常紧张,由于经验不足和应变本事不强,课堂出现了示范动作不熟练,分解带操动作迟缓,口号不流利,底气不足,但我还是完完整整地把课上了下来。期间我针对出现的问题进行我反思,不断的改善自我,同时也得到了学校其他教师的指点。他们无私的奉献和帮忙,使我体会到了教师这个大家庭的温暖。
为了弥补自我的不足,我严格按照学校的要求,仔细地备课,写教案,进取向其他教师学习,认真把握好每次上课的机会,锻炼和培养自我的授课本事。为了在短暂的实习期间充分锻炼自我,我们主动和学校的其他教师一齐上课,带学生练操,虽然比较辛苦,但当看到学生们作出标准整齐的体操时,心理更多的是欣慰和自豪。
在这四个多月的体育教学实习中,我深深体会到,要当一名体育教师并不难,但要出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养出更多的体育优秀学生就需要付出更多的努力和汗水。教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心,我将继续以更加认真的态度虚心学习,不断完善自我,不断提高自身的素质和执教水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!
每天实习篇七
昨晚我像往常一样,一个人,一字笔、一间办公室,在认真的“偷看”着每个员工的工作日记本,五一的假期,留下的是我太多的思绪,在每个员工的工作日记本上我情不自禁的写了很多,在流露出自己对他们近期的评价,有对他们工作的肯定和期望,也有对他们工作的指点和要求,更有对他们工作成长的建议和加油声,每一句是来自我内心深处的支持和对他们的各种声音。
开公司这么几年,我一直让员工坚持每天写工作日记,这并不只是为了安排和检查他们的工作情况,更重要的是来自一种笔下的沟通,在深圳节奏快,时间快,压力大,工作多,员工和老总之间需要太多的沟通和交流,对于员工来说,他的工作需要评价,需要进步和成长,如果没有评价和沟通,就会安于现状,不求上进,久而久之就会退步,没有成就感和归宿感,更没有自己的一块空间来释放自己内心的想法;对于公司的老总,工作日记本是对员工工作情况的了解,是对他们工作一种评价,更多是能与他们在这个本子上心与心的交流和沟通,建立一份特殊的工作和感情交流,在这个只属于我们自己的空间里相互鼓励和支持,能听到对方心底里的声音,让我们不再感到孤独,更多的是对工作带来快乐和意想不到的收获。
当我把一大堆工作日记本阅完之后,我每次的心情是轻松的,是感触最深的,当我往回翻看他们每一页的工作日记时,当我看到彼此之间留下的每句留言时,我有太多感动。当我突然想去我的柜子里打开这么多年来员工留下的工作日记时,我有一种自豪感和优越感,几年了,虽然在这一堆工作日记本中,一个个熟悉的名字又出现在我的眼前时,我的心跳会加快,我会万分的激动,虽然有的员工已离开了,有的仍然还留在公司,甚至有的离开了又回来的,但当我打开他们工作日记本时,里面的每一页、每一句,每一字对我来说却历历在目,勾起我很多美好的回忆,里面的爱与恨,得与失,开心与不开心,把彼此的心连在一起,把彼此的情保存在这个本子中,把彼此的心里话放在这个空间里,让我难忘,让我心酸,更让我感动。
我想许多年以后,当我老了,或当我退下后,或当我不再开公司时,再看看这些工作日记本,我一定会突然觉得,开公司多年,赚到的一切,最终留下来最值钱的东西莫过于员工的日记本,在这一本一本的日记本中找到我们彼此之间的力量和声音,所以不管时间过去多久,我会认真的去对待,认真的去珍藏好,因为人的一生会有很多东西因为值钱而容易失去,很多东西因为不值钱而被人保存,所以我会把把员工的工作日记本当成公司的财产好好的去保存着,许多年以后,我相信这些所谓不值钱的员工工作日记本一定会成为我这一生的古董,现在对我来说是一种最高的精神食粮,n年之后对我来说,一定会是我一生中最美好的回忆。
每天实习篇八
作为一名金工专业的学生,实习是不可或缺的一部分,实习的过程中,我积累了很多宝贵的经验和体会。下面我将从时间规划、团队协作、技能提升、责任感和未来规划五个方面,谈谈我的实习心得体会。
时间规划。
实习中,时间规划非常重要,合理规划时间不仅有助于提高效率还能避免因时间浪费而导致的任务延误。我采用了日程表的方式来规划实习时间。每天早上首先会列出当日的任务,根据不同的工作内容来安排时间,同时也留有一些余地来应对意外情况的发生。这种时间规划方式不仅有利于优化工作效率,还能方便我随时进行检查和调整,使自己的整个工作过程更加紧凑有序。
团队协作。
在实习中,我发现金工作业涉及到很多环节,需要不同的专业人员共同协作完成。小组合作和工作数量都很大,这就要求我们具有一定的协作能力。在实习的过程中,我始终认为,沟通和协作是非常关键的,这些操作能够帮助我们避免重复劳动,让整个工作效率和质量得到保证。在团队协作中,我们需要尊重他人的意见,多方面交流。除此之外,在工作中及时反馈,帮助团队成员及时得知自己的工作成果,这也是团队协作中必不可少的一环。
技能提升。
实习不仅仅是跟着师傅做事,还可以让我们提升自己的技能水平。在实习中,我加强了对一些金工操作的认识,掌握了金工行业的一些要点和规范。同时,不断进行自我学习,掌握最新的金工技术和操作,加强自己的实际操作能力,从而使质量得到更好的保证。当我们能够具备自主研究和解决问题的能力时,就会更容易受到领导和客户的认可。
责任感。
在实习中,要始终记住自己的责任和使命。我们不是进练车场,所做的每一个产品都有其实际的价值和意义。要时刻保持谦虚、认真的态度,对待每一个工件都要进行认真的检查,将每一项任务都当做自己的事情去完成,不论大小,不论重要与否。在实际的工作中,如果我们能够受到领导和客户的赞誉,那么我们在后续的工作中,就会更快地实现个人职业目标。
未来规划。
实习是在校生职业发展早期阶段的一个好机会,尽管实习并不是开启职业生涯的最佳时机,但我们可以通过实习了解实际工作环境和职业需求。未来的道路是充满美好,而实习就是我们走向成功的第一步。在实习工作中,总结自己的经验和教训,制定对职业生涯更好的发展规划,为自己的未来打下良好的基础。
总结。
在金工实习的过程中,我不仅锻炼自己的工作能力,还学会了如何规划时间及提高工作效率,学会了如何与人协作和团队合作,不断地提升技能,养成了责任心使自己更加勤奋,更加努力地工作,为自己的职业道路打下了坚实的基础。我相信,这些经历和体会将丰富我的人生和职业经历。
每天实习篇九
每天实习,我深刻地感受到了工作与学习的差异。在学校里,我们通过老师的讲解、课本的阅读和实验的操作来学习知识;而在职场上,我们需要认真观察、学习、实践和思考。在实习中,我获得了很多有价值的经验和体会,这对我的成长与职业发展有着非常重要的影响。
认真观察是实习过程中最重要的一点。只有通过细心的观察才能更好地了解业务,掌握工作技巧和方法。在工作中,我发现有一些优秀员工,他们总是注重观察和分析,了解事情的本质和细节,不断总结经验,并将其反馈到自己的工作中。通过他们的示范和帮助,我不仅学到了优秀的工作方法和技能,也懂得了认真观察所带来的价值。
在实习和工作中,理论知识远远不够,更重要的是要学会把知识与实际情况相结合。只有通过实践,才能更好地掌握知识,并且发现一些需要改进的地方。例如,我们需要根据实际情况来制定工作计划,制定执行策略,才能更好地完成工作任务。同时,也可以通过实践中的错误和挫折来提高自己的应对能力和解决问题的能力。
无论作为学生还是职场员工,在团队中都需要进行有效的协作。在我的实习期间,我发现好的团队协作能够有效地提高工作效率和质量。在协作中,我和同事相互支持、相互合作,不仅可以快速完成任务,而且还可以彼此提供反馈,从而不断改进和提高工作品质。
职场并不是一个封闭的空间,也不是一成不变的。在工作中,在发现问题和挑战的时候,我们需要积极地思考和探索,不断寻找新机会和新出路。这样才能不断发现自己的机会和潜力,实现自己的目标和愿景,同时也为人生的发展和突破创造更多的机会。
结语:
实习对于我来说,是一次难得的机会和宝贵的经验。在实习中,我深刻认识到了学习的重要性,了解了协作的重要性,同时也体会到了坚持探索与创新的力量。这些经验都将成为我职业生涯中坚实的基石,让我更加从容自信地面对未来的挑战和机遇。
每天实习篇十
实习作为学生在校期间的一段重要经历,无疑对学生未来的职业发展和生活产生着重要影响。作为一名大三学生,在这个暑期里我有幸在一家知名企业进行实习,担任市场部的助理岗位。这段时间,不管是在工作中还是其他方面,我都有了很多的感悟和收获,下面就简要地分享一下我的实习心得和体会。
段落二:职业素养。
在这个企业里,最先。
每天实习篇十一
在我们的生活中,金属制作在各种各样的领域中都有应用,如建筑、机械、电子、交通等。金属制作是一个非常重要的技能,而金工实习就是为了让学生有机会接触这一技能并掌握它。在我的实习经历中,每天都有不同的心得体会,今天我就来分享一下我实习过程中所体会到的学习之道以及工作的技巧等。
第二段:主体。
首先,在进行金属加工时,安全是最为关键的。由于金工具是非常尖锐和具有高速旋转的机器,所以遵守安全规则尤为重要,尤其是在快速旋转的设备周围工作时。因此,我在实习过程中一直遵循着安全操作指南。这些指南包括身穿安全指定的工作服,戴上安全帽、护目镜、防护手套和工作鞋。此外,在工作期间,我始终保持警惕,并对确保安全负责。
其次,进行金属加工时需要精细的技巧。在实习期间,我学到了如何处理不同类型和厚度的金属。我学会了正确测量尺寸,并使用不同的工具和设备来处理工作物。此外,还需要具备精细的手工和耐心。有时候,一个微小的错误可能会导致整个项目的失败,因此在执行每项操作时都需要极度小心和谨慎。
第三段:另一个方面。
与此同时,我还掌握了如何分析任务,并找出最有效的方式来完成它。在实习的早期,我花费很长时间来分析每个设计任务,以确定最适合的方法来完成业务需求。这包括评估需要的金属材料类型和数量,选择合适的设备和工具,制定具体的步骤,以及注意到潜在的错误和障碍。这种任务分析技能对于提高工作效率非常重要。
另一个重要的方面是团队合作工作。在实习期间,我与其他实习生和导师们一起工作,以完成项目任务。虽然大家可能都有不同的技能,但是团队的协作和协同工作能力是实现业务需求的关键。这需要建立一个清晰的通信渠道、相互理解对方的任务、摆脱唯一方案的心态以及对每个团队成员的人格差异的尊重。
第四段:有用的建议。
对于那些希望进一步学习金工技能的人,我的建议是尽可能多地实践。通过大量的练习,你可以深入理解每个任务,对现有工具和设备更加熟练。除此之外,还应该继续学习最新的研究和技术。当你积极关注发展趋势和新技术时,你可以更好地理解创新的方法和技术,从而在实际应用中实现更高的效率和精度。
第五段:结论。
总之,金工实习是一个非常有价值的经验。在这个过程中,我学到了不仅是如何处理金属,同时还学到了如何保证金工具的工作安全、如何精细地工作、如何分析任务以及如何与团队协作。这些技能使我在未来生涯中获益匪浅。因此,值得鼓励更多的人加入这个领域,更好地理解金工技能,以发掘自己的潜力。
每天实习篇十二
实习是大学生的一种重要学习方式,是将理论知识应用于实践的过程。在这个过程中,我有幸参与了一家知名企业的实习,并且每天都记录了自己的实习心得体会。通过这段时间的实习,我深刻地体会到了实习对我们的职业生涯和个人成长的重要意义。
第二段:职场认知。
这段时间的实习让我认识到,职场上的工作内容与学校的学习内容是有很大区别的。在学校里,我们学的是基础理论知识,而在职场上,我们需要掌握实际操作技能。所以,通过实习我懂得了不仅要掌握纯理论,还要注重实操。此外,我还了解到了职场的职业规范和职业道德的重要性。无论是在工作还是与同事沟通交流中,我们必须始终遵守职业道德,并根据不同的场合和人物来调整自己的言行举止。
第三段:工作技能。
在实习期间,我不断地学习和实践各种工作技能,比如独立完成某个项目、协助上级汇报工作进展、参与团队讨论等。这些都是我以前从未接触过的,通过实习我才得以一步步了解和提升。在这个过程中,我逐渐发现自己存在的不足之处,比如表达能力和协作沟通等方面,因此我也在实习期间不断地学习和改进自己。
第四段:团队协作。
在实习过程中,我也加入了一个专业团队,并和别人一起工作。通过和团队成员的交流和合作,我完全领悟到了“团队合作”的概念以及实践过程中所面临的挑战。团队合作不是简单的个人贡献的累加,而是需要协调沟通和共同解决问题才能够成功完成任务。在实习下来,我感受到了团队合作的力量,也学会了互相支持、建立信任以及承担团队任务等技能。
第五段:总结。
通过这段时间的实习,我在职业认知、工作技能以及团队合作等方面都有了很大的提升和认知。实习的过程不仅帮助我更好地掌握了理论知识,还帮助我更好地适应和了解职场。我相信,这段实习经历将对我未来的职业生涯产生深远的影响,让我在以后的工作中更加从容自信。同时,我也认识到了不足之处并且希望不断学习和提高自己的能力和素质,为未来的职业生涯做好充分准备。
每天实习篇十三
写一篇酒店实习报告很简单,如果你是酒店实习生,你会怎么写酒店实习日志?我们作为酒店实习生,对于客人的要求我们要尽全力去满足,即使要求苛刻。下面是小编为大家收集有关于酒店实习报告日志每天,希望你喜欢。
前言。
实习通向实际工作的一个人生转折,对于我来说,它似乎来得好突然,因为这是我暑假返校后才接到的通知,回来后的第二天,我就开始了我的实习生活。带着激动和憧憬,实习正式开始了。当然实习是残酷的也是收获成功和希望的,我们都紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责,不辞辛苦,勇于奉献,辛勤劳动,争取不给学校丢脸,不给自己抹黑,用自己的能力证明,我们是一个优秀的人,不论从工作还是学习。
实习目的。
1.真正的达到学习与实习相结合的目标,通过实习,来完善我们在学习专业知识中的不足与欠缺。
2.更加生动,形象,系统的了解熟知有关饭店的构成,服务,运作与管理等。
3.通过实习,增加我们的阅历,丰富我们的经验,增强我们的信心,培养我们吃苦耐劳等精神,吃得苦中苦,方为人上。
4.实习中会遇到好多意想不到的事,不断锻炼中教会我们如何冷静解决问题,如何与人交流等等。
实习单位介绍。
__集团位于__半岛的港口城市------__市,这里地处__经济带,东临__、南靠__、西依__港、北与__隔海相望,地理位置优越,水、陆、空交通十分便利。__集团经过三十年的艰苦创业,现已发展成为以民营股份制经济为主体,多产业并举发展,进入中国企业500强行列的大型企业集团。目前,__集团辖属三个园区(__工业园、南__海旅游度假区、__旅游区),十三个居民生活区,40余处企业,__集团以工业生产为主相关服务业为辅,集生产经营和资本运营为一体,拥有能源、铝业、纺织服装、建材、葡萄酒、旅游、高尔夫、教育、房地产、金融等十大主导产业。主要产品:电力、氧化铝、电解铝、铝型材、高精度铝板带箔制品、精纺、呢绒服装、塑钢型材、塑料管材、散热器、葡萄酒、装饰板材、家具等。为满足公司国际贸易不断发展,目前,__集团在澳大利亚、美国、意大利、香港等国家和地区均设有分公司。而这次我们实习的单位就是__集团辖属的__国际会议中心。
__国际会议中心由a、b两栋楼及__大剧院构成,是__首家挂牌的五酒店,坐落景色秀丽的__风景区内,依山傍水而建。豪华高雅的五设施配备是商务、政务和旅游度假的场所,竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求,随时为过往来宾提供优质服务。__国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房,具有现代风格的商务套房、豪华套房(北区)、行政套房(北区六楼)、单人间、标准间,房内设施齐全、豪华、清洁、文雅,让您体验安逸的享受。温馨怡人的大中小宴会厅(b1豪华宴会三个,b3大宴会一个)、中(b1)、西餐厅(三楼),咖啡厅(一楼),风格各异的高雅包房(b3),美食佳肴中西兼备,规模宏大,是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所,给您的光临留下永久的美好回忆。环境优雅的歌舞厅(五楼),宽敞明亮的健身房、桑那浴(北区b3)、美容美发、酒吧等,先进的设备、温馨的环境,为每位宾客提供一流的服务。以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的__大剧院总面积2万平方米,中央大厅高12.5米,设有观众席1600个,豪华坐席包厢5个,现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统,全部采用计算机控制,剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流,各项设施达到国内演出场所先进水平。
走过昨天,创造今天,迎接明天,__追求发展,永无止境。
礼仪。还有一些具体细节的培训,例如:酒店服务人员的站姿,走姿,坐姿,手势等,还有一些鞠躬礼,点头礼,目光礼及经常遇到的托盘方面的知识,培训我们的张经理还让我们进行了实际操作,他说:接受能力很快啊,好好加油哦。有领导,老师的鼓励,或许我们就豁然开朗了吧!而之下来的日子,就是我们真正开始锻炼的时候了。20__年的8月29日,我们进行了部门分配,由各个部门的经理,主管进行了挑选。我们十几个人被分到了客房部,当时还有些心情失落,为什么没分到其他部门,客房有什么可以锻炼的吗?还不直接接触顾客,没意思。对于我们这些学生来说,我们的高姿态怂恿我们如是想。但接下来的日子,也让我慢慢的忘记了之前所想的,开始真真正正地学习,认认真真地锻炼着自己。我们被分到了各个楼层,而我在北区五楼,跟着房嫂蒋晓燕,韩清华两个姐,之后韩姐去了北区一楼。
即使开始了工作,我们还是有时间就进行着培训,因为之前毕竟没接触过这些!上午在上班,下午由万领班和张领班分别对我们细致的讲述客房的有关知识,例如:1.客房服务员的素质要求:有较高的自觉性,为人诚实;责任心强,踏实,能善于和同事良好合作;动手能力强,身体素质要高,工作效率要高,等等。其实,也不光在客房,在其他的岗位,我想这都是必要的。
2.客房的主要任务:搞好客房卫生,为客人提供舒适的办公场所;做好接待服务,保证客人的安静环境;物品的消耗,维护客房正常设备的运转;协调好与其他部门的关系,保证客房服务中心的需要;配合前厅部销售,提高客户利用率,等等。
3.客房在饭店中的地位和作用:客房是饭店的主体,是饭店重要的部门之一;客房是饭店的主要创收部门,是饭店经济收入的主要;客房服务质量是饭店服务质量的标志;客房管理是影响整个饭店管理水平的部门之一,等等。
4.如何满足客人的住房心理:求整洁心理;求安静心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。
5.走客查房内容,即查退客房:检查有无遗漏物品,及时上交房务中心或者前台,但注意,送往前台的东西要问清接收人姓名等;检查客房迷你吧有无消费情况及代买情况;检查房间设施设备有无损坏或者丢失情况,等等。
6.客房规章制度:熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题;爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命;各级管理人员须做到尽心尽职,现场督导,严于律己,做员工表率,不得以权谋私,以情违章;严格按照各部位班次表上班、休假,提前到岗上班,以便有足够的时间更换_,准时签到;不能无故旷工,因有事不能前来工作(或在岗因事不能继续工作),应事先向主管请假,如果迟到要先向主管说明理由方能上岗;调班必须经过主管同意;坚守工作岗位,不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈(遇有特急任务得到主管的委派除外);非工作时间不得在楼层和饭店其他区域逗留和休息,影响他人工作;服务员不得携带包裹进入工作区域,客人遗留物品一律上交部门;工作中注意说话轻、走路轻、操作轻;谈吐得体、态度温和,不得高声喧哗或扎堆聊天,不得与宾客争辩,宾客有无礼言行时,应克制忍让,报告上级妥善处理;对部门工作有意见或建议应通过正当渠道向上反映,不乱做评论,不得造谣中伤其他员工;根据时间有礼貌地向宾客打招呼,尽可能称呼客人姓氏和职称;在岗工作期间严禁接打私人电话;在饭店任何地方看到杂物均须拾起;保持工作区域每一个地方都干净、整齐,包括防火楼梯和员工出入口;客房服务员在离开客房时,须将客人离开忘记关上的灯、电视关上;在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员;不得接听、拔打住客房内的电话;严禁向客人索要或变相索要小费;客房部员工必须树立强烈的服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝;客房部员工必须努力钻研业务技能,以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务;酒店或部门组织的培训及会议,不得无故缺勤。这些对于我们来说,很重要,无论在哪里都是用得到的。
7.客房清扫准备工作:房态表;房卡;了解房态;按顺序确定清扫的房间;准备工作车;准备吸尘器,等等。
8.客房清扫程序:进入房间先按门铃、敲门,同时报身份服务员。开门在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开三分之一并报明自己的身份,询问可以进来吗?后方可进入。拉开窗帘,打开窗户。巡视检查,并在客房清洁报表内作好记录。发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班。有顺序的清扫垃圾。之后铺床单,铺被单,套枕套,放枕头。按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面,达到清洁无异物。检查,核对和检查电视频道,检查多功能柜的功能,检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位。按照规定的数量补足客用物品。离开房间,关窗户,检查并整理好窗帘。将清洁用品放回车内。擦拭门把手、关灯,并对大门做安全检查。最后进行登记,写好做房时间,有关消费,损坏等情况。
其实在真正的工作中,我们学的不止这些。客房的工作是比较细致的,它不容我们半点马虎,白天工作,我们要定期开例会,之后开始一天的工作,各楼层分好工,主管向我们交代今天着重要做的事项,但并不代表其他基本工作就要放弃,每天的清洁是必要的。有时会有接待,有时还要盯客,有时要布置房间用于会谈,等等,客房的工作很多。在上夜班时,我们要进行查夜房,做夜床,还要满足客人的正当要求,如,为客人加张麻将桌,客人有带小孩来的要加床,要上盘水果等等的事情,我们都要时刻准备着。当工作不是很忙时,我们会对自己层的物资进行清点、核对,卫生,消防安全等方面更要时刻谨记。记得在十月份,我们还进行了整个饭店的消防知识考核。因为被分到了北五,有时我的任务有些重,这一层会经常接待重要客人,无论是市委政府的客,还是公司企业的客人,我们都要做到!
实习中遇到的问题及解决方法。
在实习过程中,我们每个人也都遇到了不同的问题,例如:
1.在我们饭店有位常住客t小姐!她对我们的要求就很高,五酒店,我们就要享受五待遇,为此,主管及有关领导叮嘱我们要尽自己能力,做好服务,让客感到宾至如归。所以对我们刚来的实习生来说,更是倍加小心,细心耐心服务。对唐小姐的习惯我们也是谨记在心,真诚服务!有一天晚上我和同事值夜班,t小姐让擦皮鞋,还要立刻送回,当我把鞋子送回去时,门上打着请勿打扰,接下来我陷入矛盾中,送还是不送,想了想,先打个电话问问吧,回到值班室,接起电话,问道你好,t小姐,打扰你了,鞋子已经帮你擦好了,现在要送过去吗?t小姐也很有礼貌的说拿过来就好,把鞋子送去的同时,我还带去了两个擦鞋布,这让t小姐很高兴,还说了句辛苦了!这一局简短的话,却是顾客对我工作的认可。
2.有一次北五有个市委重要接待,有些领导要在房间里会谈,客房部选了几个人站位,而我也在其中,被我服务的是位和蔼可亲的老领导,虽说有些紧张,但一切进行的还好,第二天他去的时候,我看到他没有带自己的水杯,于是让其他服务员就帮忙拿过来了(因为当时自己不能走开),老领导很高兴,还在领班那夸奖了我,这孩子不错啊,很细心。当时的话还很清楚地记得。虽是一些小事,却可以反映出大的问题。生活中我们就要让自己变的细心。
3.在实习过程中,我们经历了好多场大雪,面对这些,我们没有落后于其他部门,起早去扫雪,十分积极。扫雪是很累的,因为__这边的雪下得都很大,而且你边扫雪雪边下,就好像在跟你开玩笑,可我们的身影还是出现在风雪中,为了给我们鼓劲,主管拿来了数码相机,给我们找了点乐子,雪扫完了,我们的欢乐也留下来了!
4.在实习过程中,我接触到了好多外宾,这是我感受到我的外语水平还有待于提高,所以,我找来了旅游酒店英语类的书籍,增加自己的知识储备,还让朋友教了几句常用的韩语和日语,因为__这边韩国人和日本人也是很多的。
实习总结。
四个月的实习很快结束,20__年1月1号,我们又一次坐上了景区专线车,但这次却是要回到学校,继续我们的学习,结束这一次的实习。清晨,我们拎着行李挤在车上,天又一次重复了我们刚来实习的情景,又下雨了,这是我们的心情却是伤感的,主管,领班来送我们,我们眼里有了泪水,她们一样,毕竟在一起生活了四个月之多,我们之间也有了感情,我们互相道着别回去好好学习,记得回来看大家,一句句话语流露着真情,流露着不舍与惜别!
四个月里让我感触颇多,熟悉了酒店的基本机构,及每个工作机构的基本工作流程。通过自己的努力实习自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识,在实际中提高自己对管理的理解和感悟,为以后的工作打下基础,学会如何做人,在实际工作中,不断发现了自己的缺点和优点。在工作中学习在学校学不到的实际知识,学会如何的变通,不能一成不变,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的见解和收获,不能太放纵自己,要学会和同事之间好好的相处,找好自己的定位,不要心高气傲,要平心静气的塌实工作,只有这样才会得到别人的认可和称赞的!当然不止这些,学习时无止境的,社会在发展,我也要时刻给自己加油,补充能量,争取在激烈的社会竞争中,为自己占有一席之地,打下强有力的基础。
最后,感谢自己的辅导老师,带队老师以及曾经帮助过我的实习领导和朋友。
一、实习目的。
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
2011年7月5号——2011年1月5号。
三、实习单位概况。
四、实习岗位。
用餐区服务、
五、实习过程和内容。
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
六、实习经历与收获。
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。
我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的,这段经历让我认识了自我,这段经历让我变的成熟起来,这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的,首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业,一开始心态就不对,认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已,然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人,所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco,这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒,怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英,根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里,我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行,不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应,比如自己做错事了,经理或者老员工的脸就像包公一样,说话的语气也很不友好,然而在家里或者是学校做错了事情,不会有人这般来对我,觉得自己特委屈,所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触,不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态,一上班就想着要下班,这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。
在一次餐厅的盘点上,由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了,我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧,他说:“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的,我觉得你说话过于自信,这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力,要说出和自己能力相符的话。”
幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员,是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的,否则就会挨骂。刚开始经常被他骂,心里会有一点不好受。由于前车之鉴,我并没有由于挨骂而变得很消沉,而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我,还会教我下次怎么做,或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西,比如他做事的认真、做事的执着等,也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐,坏的东西自身对比一下,有着改之无则加勉。随着时间的拉长,我学的东西越来越多,我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人,感谢他们使ricky变得成熟,是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己,感谢自己能够坚持,感谢自己能够正确的认识别人对我的看法,感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。
半年的实习画上句号,这段的实习,我得到了的锻炼,实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡,为了自身的独立,为了知识的运用能力,为以后正式踏出社会奠定结实的基础。
在实习的日子我的确学到了不少的东西:除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到课堂上很难学到的东西:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态,更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望,应该对的同事也同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是服务员真正的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地社会。
我以能够以做一名服务人员而骄傲,每天都在帮助别人,而客人在这里得到的是惊喜,而也在客人的惊喜中找到了财富人生。未必会有大笔的金钱,但也不会贫穷,富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然还有富有爱的家庭,所有的这一切才构成了我将来的生活。其实,富有的人生不难找,它就在为别人带来的每一份惊喜当中。
实习是结束了,虽然我今后不一定还会从事酒店业,但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的,在上海这么一个竞争如此激烈的环境,只有绝对的优秀才能有立足之地,想要优秀你必须不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的,为我今后的工作将能带来很大的帮助。
一实习的目的。
我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。
二实习时间:20年7月——12月。
三实习地点:昆明市。
四实习的内容。
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二岗位实践结果。
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三实践的体会。
忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
和谐的人际关系麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
自制不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
提高自己的竞争力我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
中国经济快速增长的诱惑。
在经济增长的地区谋求发展是跨国公司迫切的愿望,而中国是极少数以较高速度保持经济持续增长的发展中国家。尽管遭到东南亚金融风暴的打击,但亚太地区成为世界经济增长中心这一特征并未因此而改变,在这个新的中心中,经济持续保持高增长率。自1992年以来就是的发展中国家外资吸收国并在世界上也成为仅次于美国的第二大外资吸收国的中国,对任何谋求利润增长的跨国公司都产生了难以抵御的诱惑。
中国广阔的市场,潜在的、巨大的购买力。
中国本身就是一个巨大的市场。改革开放以来,中国政局稳定,经济发展,12亿之众的人民购买力有极大的提高。但是,在某些行业,中国的技术水平、制造水平等与先进国家相比还有较大的差距,市场对产品的需求还不能很好的满足,潜在的需求还有待挖掘。有市场可开发的地方就有利可图,不少大型跨国公司就是奔中国这个大市场而来。如目前中国的外商投资企业,总投资己达34亿美元的摩托罗拉公司宣布,未来将把在中国的投资提高到100亿美元。电脑制造商戴尔公司决定把东南亚某国的生产厂搬到中国来。
中国软、硬投资环境不断改善和优化。
之所以越来越多的跨国公司选择中国进行直接投资,还因为1978年以来,中国吸引国外投资的软、硬环境有了极大的改善。在硬环境方面,中国正加紧基础设施建设。在软环境方面,中国更是做了不懈努力,在涉外经贸投资活动方面已经形成了一套比较完备的法律体系。对跨国公司更具吸引力的是,进入1990年代以来,中国利用外资政策由改革开放初期靠实行税收优惠为主,逐步转向开放市场,降低关税、内外资企业公司竞争、实行“国民待遇”,外资重点和优惠政策转向基础产业和高新技术产业,推行市场换技术,重点吸引大型跨国公司来华投资、提高国内产业水平等。
中国有大量的成本低廉的劳动力。
一般地大型跨国公司所在国都是西方发达国家,其劳动成本都较高,因此,跨国公司在中国投资建厂,除考虑到可以避免出口产生的远程运输的成本以及关税外,还考虑到利用中国低廉的劳动成本,以与其产品的高技术含量、高品质相得益彰,增强在国际市场上的竞争力。
早期成功跨国公司的榜样。
如果说跨国公司在选择直接投资地点时,尚有一丝顾虑的话,那么,在看到本国的先行者或他国的同行在中国市场上取得出色业绩时,他们似乎可以预见到自己的前途。如快餐业中的麦当劳和肯德基,碳酸饮料中的可口可乐与百事可乐,日化行业中的宝洁和联合利华,感光市场上的柯达与富士等。
一、实习目的。
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。
2013年10月。
三、实习单位概况。
四、实习岗位。
用餐区服务、
五、实习过程和内容。
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作,责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
六、实习经历与收获。
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。
我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的,这段经历让我认识了自我,这段经历让我变的成熟起来,这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的,首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业,一开始心态就不对,认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已,然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人,所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco,这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒,怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英,根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里,我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行,不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应,比如自己做错事了,经理或者老员工的脸就像包公一样,说话的语气也很不友好,然而在家里或者是学校做错了事情,不会有人这般来对我,觉得自己特委屈,所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触,不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态,一上班就想着要下班,这样一个在一次餐厅的盘点上,由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了,我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧,他说:“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的,我觉得你说话过于自信,这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力,要说出和自己能力相符的话。”
幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员,是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的,否则就会挨骂。刚开始经常被他骂,心里会有一点不好受。由于前车之鉴,我并没有由于挨骂而变得很消沉,而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我,还会教我下次怎么做,或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西,比如他做事的认真、做事的执着等,也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐,坏的东西自身对比一下,有着改之无则加勉。随着时间的拉长,我学的东西越来越多,我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人,感谢他们使ricky变得成熟,是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己,感谢自己能够坚持,感谢自己能够正确的认识别人对我的看法,感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。
半年的实习画上句号,这段的实习,我得到了的锻炼,实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡,为了自身的独立,为了知识的运用能力,为以后正式踏出社会奠定结实的基础。
在实习的日子我的确学到了不少的东西:除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到课堂上很难学到的东西:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态,更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某经理聊天时,该经理提到了服务意识,我非常赞同他的观点:“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望,应该对的同事也同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真正的含义,这才是服务员真正的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地社会。
我以能够以做一名服务人员而骄傲,每天都在帮助别人,而客人在这里得到的是惊喜,而也在客人的惊喜中找到了财富人生。未必会有大笔的金钱,但也不会贫穷,富有智慧、富有信息,富有责任感,富有助人的精神,富有忠诚和信誉,当然还有富有爱的家庭,所有的这一切才构成了我将来的生活。其实,富有的人生不难找,它就在为别人带来的每一份惊喜当中。
实习是结束了,虽然我今后不一定还会从事酒店业,但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的,在上海这么一个竞争如此激烈的环境,只有绝对的优秀才能有立足之地,想要优秀你必须不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的,为我今后的工作将能带来很大的帮助。
我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。
照学校的要求,我在浙江省温州市瑞安市名家美食庄园进行了社会实践活动。名家美食庄园是一家以吃饭为主,喝酒为辅的餐饮场所。
在这里,我成功地应聘了传菜员。传菜员,顾名思义,就是将做好的菜送到每个餐桌上。这是我第一次打工,感慨颇多。在这了做传菜员,也让我真正的学到了很多在学校里学不到的东西。下面是我的切身感受。
这里工作是上午9点上班,工作到中午1点下班。下午4点上班,晚上9点下班。工作量有点大,一站就要站几个小时,刚开始有点不适应,一天下来腿都麻得受不了。现在想起来,我能坚持下来,真的感觉很欣慰。刚开始去,大家把我当新人看待,有些不接受我。所以我就十分小心地处理人际关系,能自己做的事情尽量自己完成,在完成自己的工作之余,尽量帮助同事。如在下班之后,主动帮助服务员整理碗筷和桌椅。终于很快的获得了同事和老板娘的信任,在实践活动结束的时候,老板娘对我说很是舍不得我走。有一次生病期间,另外一个传菜员主动代替我值班,让我很感动。总的来说,还是不虚此行的。
我也了解到,学校与社会有太多的不同之处,要真正融入社会,只有亲自进入社会才行,因为社会很丰富,但同时也很复杂,不是我们能想象得到的。如果亲自进入社会,我们看到的永远只是表面现象,怎么能了解社会的实质呢?这就是学校要求我们进行社会实践活动的真正意思所在。以下是我的看法。
首先,我认识到,做一个其实并不容易。我们的老板娘工作就特别辛苦。听同事说,酒店刚开业的时候,老板娘一个人早上6点多就来到酒店,检查蔬菜和肉类是否新鲜、出去买所缺的菜。晚上11点半才会给自己下班,一直要等到所有的顾客走完,所有的东西都收拾好,才会回家。即使是现在,老板娘也是比我们上班早,比我们下班晚,辛苦不言而喻。当然她做的当然不止这些,她要了解市场行情,推销自己的酒店,还要处理好各种社会关系,工商、税务、卫生,样样需要打理好!还要考虑如何让员工心甘情愿的工作,而不是“薪甘情愿”地工作,那样工作没积极性,要让员工真正的去味自己的工作负责,而不是敷衍了事,这其实很难控制,因为主管总是比客观难控制。我觉得老板娘总体做的很好,但仍有不足之处,不然怎么会有一些员工离开呢?所以需要改进。比如,在食宿上,条件确实不怎么样的,我想如果能够改进一些,那么员工的积极性肯定能够大大的提高,就会踏踏实实的工作。从老板娘那里,我知道了,要想成功,要想飞得更高,走的更远,就要求我们要做得更好,更加努力,付出常人所做不到的汗水。还要有敏锐的目光和开阔的视野。
还有,作为一个暑期工,又是一个人到离家这么远的地方,一开始我担心那里的长期工和本地人会欺负我。害怕与他们处理不好关系,害怕他们会嘲笑我是书呆子,不屑于与我交往。很多以前的同学在外打工的都告诉我在外面要注意自我保护,不要太相信别人,不然很容易被骗。经过几天的适应,我了解到,外面的人有好有坏,不能一概而论。者就需要我们有一双雪亮的眼睛,能够正确地分辨人心。有一个同事人就特别好,刚去的时候他就护着我,告诉其他同事不要欺负我,我特别感动。我很小心的处理与同事、与老板娘的关系。只要你真心去交往,别人是不会伤害你的。同时,我也深深体会到了“三人行,必有我师焉”这句话。我家在北方,与那里有太多的不同。有好多种的鱼和植物我都没见过。没当我对这些东西感到好奇的时候,我同事总是很耐心的向我解释,告诉我它们的种类和作用。让我感到最神奇的是有一种鱼,长了很多的牙齿,有一侧没有眼睛,而在它的头顶上长出了一只眼睛,以前从未见过。
我体会到了钱的来之不易。以前,钱没了就是直接向父母要,没想过珍惜父母的劳动成果。只有亲身经历过,才能真正明白劳动的不易。每当我工作中遇到不顺利的事情和感到不坚持不下去的时候,我就告诉自己,我的学习机会和所有的一切,都是父母用汗水换来的。最终,我成功地完成了这次实践活动。
我还学到了很多有用的知识,厨师就教过我很多做菜的技巧,告诉我什么时候该大火,什么时候该小火,什么时候该放佐料,什么时候菜会熟。回家之后,我还特意给父母做了一顿饭,他们很开心,夸奖我会做饭了。
还有,我知道无论在任何时候都要自尊。当有人欺负你的时候,不能一味的忍让。当他们做得太过分的时候,要坚决的回击。虽说顾客是上帝,但总有那么一类人,仗着自己有那么一点钱来折腾别人,显然是不对的了。看到有个当服务员的小姑娘被气得哭了的时候,我就找到老板娘评理,最后让那个客人道歉。
最后,当我拿到那薄薄的几张钞票的时候,我真是感慨万分,毕竟是我自己的劳动成果,感觉自己的能力提高了不少,很有成就感。
总之,这次打工的经历真得让我刻骨铭心!!我所收获的只有我自己知道!在短短一个月的打工生涯中,我觉得我不仅仅是学到了一些知识,更重要的是练就了自己的韧性,让自己明白了很多道理,很多看似简单的道理,也为我自己踏入社会作好铺垫,人,总是需要去磨练,去拼搏,要不岂不是在人间白走一遭吗?虽然我并不迷信,但我一直相信:既然给你做人的机会,那么就要好好的把握!
这次打工的经历定将深深印在我的脑海里,接下来的日子,我一定会努力争取,多锻炼,不断自我提高,挑战自我!相信这次社会实践活动会在我以后的学习起到很大的帮助。
每天实习篇十四
首段:引言(大约100字)。
实习是大学生在学习生涯中的一个重要组成部分。作为一名实习生,每天都要面对各种不同的工作任务和挑战,并在其中不断成长和提升自己的能力。在这篇文章中,我将分享我的每天实习心得体会,包括实习带给我的成长和收获。
次段:实习工作的具体体验(大约300字)。
我所实习的公司是一家大型制造企业。在实习期间,我参与了生产线的管理和优化工作。这份工作需要我每天对生产线的生产效率和质量进行监控,必要时及时调整和优化生产流程。在这个过程中,我学习了如何分析生产线的数据,如何识别问题并设定解决方案,以及如何与团队协作来优化生产效率。这些经验不仅帮助我提高了自己在工作中的能力,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
第三段:工作前景的展望(大约300字)。
通过实习,我深刻地意识到技能的重要性。现在的公司和职场已经变得越来越复杂和高度竞争。在这种情况下,只有具备深厚的技能和知识,才能在职场中立于不败之地。因此,我认为技能的学习和积累是必不可少的。同时,我也要不断地提升自己的学习能力,这样才能不断适应职场的变化和挑战。
第四段:实习中的成功体验(大约300字)。
我在实习中取得了一些令人鼓舞的成绩。例如,在我负责的生产线上,我们通过优化流程和技术调整,有效地提高了生产效率和产品质量。这不仅带来了公司的经济效益,同时也为我赢得了同事和上级的赞誉。此外,我还通过实习结识了一些优秀的同事和领导,他们的经验和指导对我的成长和学习非常有帮助。这些都是我在实习中的成功体验,也是我未来职业发展的宝贵财富。
第五段:总结和建议(大约200字)。
在这段实习经验中,我意识到了自己的成长和提高。我学到了很多在大学课程里不会教授的知识和经验,并且在实际操作中不断提高了自己的能力。同时,我也学会了如何跟团队合作和如何沟通。我的建议是,其他实习生也要认真对待实习。实习不仅是一个赚零花钱的机会,同时也是锻炼自己的机会。因此,一定要认真完成每一个任务,并且积极主动地向同事、领导和老师请教,这样才能获得更多的经验和成长。
每天实习篇十五
除夕,爸爸妈妈从株洲回来了,爷爷奶奶在厨房里做年夜饭,忙的不亦乐乎,精心准备过年吃的可口饭菜。
爸爸告诉我,“过年要贴春联,喜迎新春。”爸爸准备了一幅春联,我就和爸爸妈妈去贴春联,春联是:万紫千红开胜世;五湖四海乐丰年。横幅:恭贺新禧。爸爸贴春联,妈妈在旁边帮忙,我在旁边看,一会儿,春联就贴好了。过年的喜庆氛围浓浓的。
贴春联真有味,以后我长大了也要贴春联。

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