当我们经历一段特殊的时刻,或者完成一项重要的任务时,我们会通过反思和总结来获取心得体会。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
旅游实践周心得体会篇一
旅游是一种令人愉悦且充满乐趣的活动,它可以让人们暂时摆脱平凡的生活,体验新的文化和风景。我曾经有幸参与了一次澳大利亚的旅行,这次经历给我留下了深刻的印象。我除了欣赏到了大自然的壮丽景色和丰富多样的野生动植物之外,还与当地人们交流,了解到了不同的文化和生活方式。这次旅行让我深深地感受到了旅游的乐趣和启发,也让我对世界有了更加全面的认识。
第二段:旅游实践带来的感悟和收获
旅游实践不仅给我带来了乐趣,还让我获得了很多宝贵的经验和知识。首先,通过旅游,我学会了与陌生人交流和合作。在旅行中,我遇到了很多需要合作解决问题的情况,这让我明白了团队合作的重要性。其次,旅游让我对不同文化和风俗产生了浓厚的兴趣。我发现,只有当我身临其境时,才能真正感受到其他国家和地区的独特魅力。最后,旅游实践还让我学会了独立思考和解决问题的能力。在旅行过程中,我不时面临着各种困难和挑战,需要自己寻找解决方案。这种经历让我变得更加自信和独立。
第三段:旅游实践教会我的人文关怀和责任
除了个人的成长和收获,旅游实践还教会了我人文关怀和责任。在我参与的澳大利亚旅行中,我亲眼目睹了当地环境破坏和动植物保护的问题。这让我深刻认识到人类活动对于环境的影响。我决定从我自身做起,为了保护和改善环境贡献自己的力量。我减少了塑料的使用,参与了植树活动,并以身作则鼓励身边的人也加入到环保行动中。旅游实践教会了我不仅要享受美丽的自然风景,更要为其保护和可持续发展负责。
第四段:旅游实践对于人格的塑造和成长意义
旅游实践对于人格的塑造与成长有着重要的意义。通过旅行,我更加深入地了解了自己和他人。我从旅行中的各种互动和经历中发现了自己的优点和不足,并不断努力改正自己的缺点。旅游实践也让我更加懂得感恩。看到其他国家和地区的贫穷和困难,我开始更加珍惜自己拥有的一切,同时也学会了帮助那些需要帮助的人。旅游实践不仅开阔了我的眼界,还使我变得更加关心他人,成为一个更好的人。
第五段:旅游实践的重要性和持续性
旅游实践对于个人的成长和发展至关重要,它能够拓宽我们的视野,增加我们的知识储备,培养我们的人文关怀和责任感。然而,仅仅参与一次旅行是不够的,我们应该将旅游作为一种持续的生活方式。通过旅游实践,我们可以了解到更多的文化、风土人情和社会问题,从而更好地认识自己,改善自己,并为社会的进步和发展作出积极贡献。
总结:
旅游实践是一种充满乐趣和启发的活动,它能够给人们带来难忘的经历和收获。通过旅行,我们不仅能够欣赏到美丽的风景和体验不同的文化,更能够从中学到许多宝贵的知识和经验。旅游实践还教会了我们关心他人和环境,培养了我们的责任感和人文关怀。旅游实践对于个人的成长与发展意义重大,我们应该将旅行作为一种持续的生活方式,并为构建一个更加美好的世界贡献自己的力量。
旅游实践周心得体会篇二
实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实践,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
实践内容
让我从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论与实践相结合,让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业知识和技能。
实践结果
通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识,我也更喜欢旅游这一行业了,学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理,各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界,整合和延伸了课堂知识,同时也培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。
第一次参加跟我的专业挂边的社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
选择了旅游专业的我,主要学的是景区开发与管理,因为我们马上就要考导游证了,所以在这次实践中自然比较关注这一环。我们来的是__________的一个4a级景区,没来之前我们有很多幻想,想想的是多么的美好。到这之后发现我们的工作主要是导游讲解但是还会干很多其他岗位的工作,虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了很多书本上学不到的知识。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同,通过与他们相处的过程我也学到了很多为人处事的道理。
虽然在实践中只是在景区里做讲解员,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论部分占主体,而我自己对专业知识也能掌握,本以为到了景区实践应该能够应付得来,但是在景区里并没想象中如此容易。从我们刚来就开始熟悉导游词,了解各景点的情况。
更重要的是背会了还得讲出来,要在游客面前讲出来保证他们能听懂,真正用到了导游实务老师讲的导游人员在讲解过程中的语速语调态度等。在带团过程中虽然很辛苦,但一看到游客的笑容和他们满意的面孔就感觉所有的辛苦都是值得的,他们的旅途圆满了他们很开心我的讲解得到了他们的肯定我也感觉非常高兴。
在这次实际践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。
旅游实践周心得体会篇三
旅游实践是指通过亲身体验来丰富人生经历、开拓眼界的一种活动。我曾经参与过多次旅游实践,这些经历不仅让我看到了不同地区的风景和文化,更重要的是给我带来了深刻的心得和体会。在这篇文章中,我将分享我在旅游实践中获得的收获和感悟,希望能够给读者带来启发和思考。
第二段:拓展视野
旅游实践是一种拓展视野的方式。通过亲身体验不同地域的自然风光和人文风情,我们能够更加全面地了解世界。在我的旅行中,我曾到过中国的西南地区,欣赏了壮丽的高山峡谷和神秘的古镇,也曾去过欧洲的名城,欣赏了古老建筑和博物馆。每一次旅行都让我眼界开阔,心境豁然。我意识到,世界如此之大,其中的奇迹和美景无穷无尽,而我的知识和经验只是其中的一小部分,这激励着我要不断学习和探索。
第三段:感受不同文化
旅游实践还能让我们亲身感受不同地域的文化特色。每个地方都有独特的历史和传统,这些文化元素潜移默化地影响着人们的生活方式和价值观。在我的旅行中,我遇到了许多不同的文化,包括风土人情、民俗习惯和宗教信仰。这让我深刻认识到文化的多样性和价值,也让我更加尊重和包容不同文化的存在。我相信,只有通过亲身体验,我们才能真正理解和感受到这些文化的魅力。
第四段:交流与合作
旅游实践也是一种交流与合作的方式。在旅途中,我们会遇到其他旅行者和当地居民,他们来自不同的地区和背景。通过与他们的交流,我们能够了解不同地域的人们的生活方式和思考方式,也能够通过合作实现更多的共赢。在我的旅行中,我得到了许多人们的帮助和友善,这让我深刻地感受到人与人之间的互动是多么重要。旅游实践让我明白,只有通过合作和交流,我们才能真正实现共同的目标和价值。
第五段:自我成长和反思
最后,旅游实践也是一种自我成长和反思的过程。在旅行中,我们会面临许多未知和挑战,这要求我们要保持积极的心态和解决问题的能力。我曾经在一次旅行中遇到了航班延误的问题,这让我学会了耐心和应对困难的心态。我也曾在旅途中犯了一些错误,但是这些错误也让我反思和改正自己的不足。旅游实践让我变得更加坚强和自信,也让我明白到并非所有事情都可以事先计划好,生活有时候就是一次次的冒险和挑战。
结束段:总结
通过旅游实践,我不仅看到了世界的美丽和多样性,更重要的是收获了对生活的感悟和体验。旅行让我拓展了视野,感受了不同文化,学会了交流与合作,也让我自我成长和反思。我相信旅游实践是一种非常重要的学习和体验方式,它能让我们从中汲取智慧和力量,帮助我们更好地面对成长路上的种种挑战。我鼓励每个人都要走出自己的舒适区,去经历一次旅游实践,相信你会有更多的收获和体会。
旅游实践周心得体会篇四
巩固旅游专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实践时间:
三、实践单位:
常熟市旅游局文档室
四、实践总结:
这次实践让我深刻感受到工作中有苦也有乐,但更多的是收获。我受益匪浅,开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下了坚实的基础。陆游云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。
这是一次理论与实践相结合的实践,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。
1.心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不是了,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,如何处理与主任、同事的关系,处理突发事件的能力,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在文档室实践的两个星期中,我每天都写实践记录,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。计划不如变化,也要随机应变。
3.处处留心皆学问。这句话是我刚到实践室报到时徐主任对我讲的第一句话,对这句话徐主任并没有给我多说什么,但在实践当中我深有体会,如何使用扫描仪、打印机、复印机等,如何制作档案,如何录入档案等。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。
4.不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。我们正是实践的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了办公室的环境。
这些小事情值得我去做。事情虽小,可过程至关重要。
5.耐心与细心。文档室的工作简单而繁琐。校对档案需要后面的每类内容对应前面的目录,不得一丝马虎。录入档案,从最初的纸质录入档案到电脑录入档案。从文件到照片到光盘再到奖状、奖牌到最后的设备。
名称、归卷单位、保管期限。都需要一一记录。录入后,需要仔细核对。简单的工程需要你极大的耐心与细心。
通过两个星期的实践,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。
相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!
不管是在什么地方任职,都会努力!
旅游实践周心得体会篇五
第一段:介绍旅游外出实践的背景和目的(大约200字)
在现代社会,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。旅游作为一种文化体验,不仅可以让人们放松身心,还可以带来新的见闻和启发。因此,越来越多的人选择出门旅游,探索不同的地方和文化。本文将分享我个人的旅游外出实践心得体会,并探讨旅游带给我们的深刻影响。
第二段:旅游带来的新鲜感和开阔视野(大约200字)
旅游外出实践给予了我全新的感受和视野。每一次旅行都带给我新的冲击和惊奇,让我能够领略到不同地方的自然风光和人文历史。例如,我曾经在一次海边度假中,第一次近距离接触到壮丽的大海和细腻的沙滩,这种美妙的体验让我感受到大自然的伟力和宁静。而在参观古老的博物馆和景点时,我也能够被历史和文化所吸引。这些新的经历和感受不仅丰富了我的个人经历,也帮助我拓展了自己的视野。
第三段:旅游使人们更加了解异地文化(大约200字)
旅游不仅能让人们亲身体验到异地的自然风光和历史建筑,更重要的是能够帮助人们了解不同文化的差异。通过参观当地的民俗风情,与当地居民互动交流,我们能够更加深入地了解异地的风俗习惯、习俗和价值观念。例如,我曾经在一次旅行中到访了一个小镇,这个地方的居民重视家庭和人际关系,他们每天会在晚餐时聚集在一起,共进晚餐,这样的体验让我深深地感受到家庭的温馨和人与人之间亲密的关系。通过旅游实践,我们能够更加主动地去了解和接纳不同文化,从而促进文化的交流和融合。
第四段:旅游对个人成长的影响(大约200字)
旅游外出实践不仅可以给予我们新鲜感和开阔视野,还能对我们的个人成长产生积极的影响。旅游需要我们独立解决问题,增强自己的生存能力和应变能力。在旅行中,我们常常会遇到各种各样的困难和挑战,例如迷路、食宿不便等等。面对这些问题,我们必须学会冷静思考、灵活应对。这样的经历不仅能够增强我们的自信心,还能让我们学会面对困难时保持乐观和坚持不懈的态度。此外,旅游中与不同的人们交流和互动也能培养我们的人际交往能力和合作精神。
第五段:总结旅游外出实践的意义和影响(大约200字)
旅游外出实践是一种独特的体验,它能激发人们对世界的好奇,带来新的视野和启发,同时也促进了人与人之间的交流和文化融合。通过旅游,我不仅学到了很多新的知识和经验,还培养了自己的独立与应变能力。旅游外出实践让我更加真实地感受到了生活的美好和多样性,也让我更加尊重和理解不同的文化与人群。因此,我希望每个人都能拥有自己的旅游外出实践,并从中获得心灵的满足和成长的收获。
旅游实践周心得体会篇六
巩固旅游专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实践时间:
三、实践单位:
常熟市旅游局文档室
四、实践总结:
这次实践让我深刻感受到工作中有苦也有乐,但更多的是收获。我受益匪浅,开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下了坚实的基础。陆游云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。
这是一次理论与实践相结合的实践,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。
1.心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不是了,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,如何处理与主任、同事的关系,处理突发事件的能力,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在文档室实践的两个星期中,我每天都写实践记录,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。计划不如变化,也要随机应变。
3.处处留心皆学问。这句话是我刚到实践室报到时徐主任对我讲的第一句话,对这句话徐主任并没有给我多说什么,但在实践当中我深有体会,如何使用扫描仪、打印机、复印机等,如何制作档案,如何录入档案等。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。
4.不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。我们正是实践的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我们每个人干的最多的就是泡水、拖地和擦桌子,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了办公室的环境。
这些小事情值得我去做。事情虽小,可过程至关重要。
5.耐心与细心。文档室的工作简单而繁琐。校对档案需要后面的每类内容对应前面的目录,不得一丝马虎。录入档案,从最初的纸质录入档案到电脑录入档案。从文件到照片到光盘再到奖状、奖牌到最后的设备。
名称、归卷单位、保管期限。都需要一一记录。录入后,需要仔细核对。简单的工程需要你极大的耐心与细心。
通过两个星期的实践,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。
相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!
不管是在什么地方任职,都会努力!
旅游实践周心得体会篇七
随着寒假的到来,越来越多的学生计划出游,以劳逸结合的方式度过这段时间。作为对书本知识的补充和拓宽视野的最佳方式之一,旅游实践可以让我们更加深入了解当地的文化,认识新的朋友,探索未知的地方,更好地体验生活,这不仅可以开阔我们的眼界,还可以增强我们的语言和社交技能,获得更多的人生体验,为未来的学习和工作奠定坚实的基础。
第二段: 寒假旅游实践中的体验与思考
在这个寒假,我选择了去山西省晋中市天坛景区。一开始,我对这个地方并不十分了解,但是到了那里却感慨万千。作为一座有着悠久历史和文化的石头城市,天坛景区不仅有着丰富的世界遗产,还有美丽的自然景观和独特的风俗和文化,倍受游客青睐。我在那里体验到了丰富多彩的传统文化,领略到了古老城市的独特魅力,深入了解当地的历史文化和风俗,留下了深刻而美好的回忆。同时,我也思考到,作为一名学生,我们应该如何更好地利用寒假,拓宽自己的视野,提高自己的能力。我认识到,只有充分了解目的地的背景、文化和传统,才能更好地体验旅行的乐趣。
第三段: 寒假旅游实践中的困难与挑战
当然,旅游实践中也会遇到许多意想不到的困难和挑战。作为一个旅行爱好者,我深刻体会到了旅行中的不易。在去往天坛景区的路上,我们遇到了堵车的问题。经过一番努力终于到达景区,但却意外地发现许多名胜古迹已经关闭。此外,天气也不是特别好,大雾笼罩城市,给我们的旅行带来了一些困难。但是,我惊讶地发现,这些困难和挑战本身也变成了我们旅行中不可或缺的一部分。我们通过不断克服困难,调整旅行计划,以更好的心态来面对问题,最终成功地完成了这次难忘的旅程。
第四段: 寒假旅游实践中的启迪和感悟
通过这次旅游实践,我获得了很多有益的启迪,也有了许多深刻的感悟。我意识到,旅游实践是一种非常重要的教育方式,可以通过观察、学习和体验来获得知识、经验和智慧。在旅行中,我发现了我自己的不足之处,学习了如何更好地和他人相处,发现了自己的潜力和内在特质。同时,我也深刻感受到,只有通过身临其境的实践,才能更好地感受和领略到新的文化和价值观,从而提高自己的个性和修养。
第五段: 给其他旅游实践者的一点建议
最后,我想给其他寒假旅游实践者提一些建议。首先,我们应该在出发前充分了解我们要前往的地方,包括其历史、文化和民俗等方面,对景点的地理位置、开放时间和门票也要有合理的安排。其次,我们在旅途中需要灵活应变,即使在面对持续的困难和挑战时,总是保持平静和耐心,不要冲动和抱怨。第三,我们必须充分利用酒店、景点和餐厅等机会,和当地人交流,从他们身上获取有用的信息和经验。最后,我们也要牢记,旅游实践的目的不只是为了增加经验和知识,更重要的是要让我们成为更好的人,做有意义的事情,感受和体会更多的美好人生。
旅游实践周心得体会篇八
从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在__________酒店实践半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。
二、实践内容
1、实践单位概括
位于__________县__________度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及__________标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实践。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实践时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。
2、实践过程
在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实践岗位。
一开始我被安排在沙滩娱乐部实践,由于酒店有淡旺季之分,实践结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实践生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、_____范文工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。
我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。
最后的两次轮岗我被分到客服部实践,后四个月的实践时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。
客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。
旅游实践周心得体会篇九
寒假是每年最期待的假期之一,不仅可以放松身心,还可以开阔眼界、增长见识。在这个假期里,我选择了旅游实践,一方面是为了体验不同的文化和生活方式,另一方面也是为了锻炼自己的独立能力和适应能力。在旅行的过程中,我收获颇丰,不仅增强了自己的自信心和勇气,还学到了许多实用的技巧和知识,现在就和大家分享一下我的心得体会。
第二段:准备工作
在进行旅游实践之前,准备工作是不可缺少的。首先,了解目的地的一些基本情况,包括当地的文化、风俗、语言、气候等等;其次,规划好行程,预订好机票、酒店等,并做好备用计划;再次,准备好必要的旅行用品,例如护照、钱包、手机、行李箱、药品等等。
在准备工作中,我最大的收获就是学会了如何系统性地规划我的旅行,并且了解了一些线上购票、预订酒店的技巧,这些技巧在之后的旅行中帮助了我很多。
第三段:旅行经历
在旅行的过程中,我遇到了很多不同的人和事,这些经历让我得到了很多启示和感悟。在旅途中,我遇到了许多善良的人,感受到了同胞的互助精神;我也遇到了一些困难和问题,但是通过自己的努力和坚持,我成功地解决了这些问题,这让我更加自信和坚强。
在旅行的过程中,我还学到了很多实用的知识和技巧,例如如何更好地与当地居民交流,如何应对突发情况等等,这些技巧对我以后的旅行也有很大的帮助。
第四段:反思体会
回到家中,我反思自己的旅行,发现自己还有很多不足之处。例如,我在面对一些突发问题时还没有足够的冷静和应变能力,还需要更多的训练和练习。同时,我还需要更加深入地了解当地的文化和历史,才能更好地欣赏当地的景色和风景。
通过反思,我深刻地认识到自己还有很多需要提高的地方,也更加明确了自己未来的发展方向和目标。
第五段:未来展望
在这次旅行实践中,我受益匪浅,不仅锻炼了自己的独立能力和适应能力,还认识到了自己的不足之处,并制定了未来的修行计划。在未来的日子里,我将继续保持好奇心和探索欲,积极参与到各种旅行实践中,不断提高自己的各项能力和素质,全面发展自己的个性和才华。
旅游实践周心得体会篇十
在20__________年这个火热的暑假,我深知必须离开家庭的舒适,带着我们正拥有的朝气,走入社会,了解社会,深入社会。一直以来暑假社会实践活动是学生投身社会,体验生活,服务大众的真实契机。
如今,已经是第二次参加社会实践心得体验。我明白学生社会实践是引导我们学生走出校园,走向社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性的有效途径。通过参加社会时间活动,有助于我们学生更新思想观念,吸收新的思想和知识。眨眼间,一个月过去了,却让我学到非书本上的一些青春感悟,而这些能让我享用终生。它加深了我与各个阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,同时也开阔了自己的视野。社会才是学习和受教育的大课堂,人海茫茫间,所谓“三人行,必有我师焉”,希望在现今竞争越来越激烈的社会市场中能更坚实的打下基础,让我在实践中得到锻炼。
初次接触到关于旅游的心得,自己还是个被调访者。我在长隆感受着夏日里的热情,一位年龄与我不相上下的男生走过来,和我友好地打招呼后,并介绍了他自己的工作职务,原来他是专门调查关于假期旅游的心得。随后,我便接受了访问。其中他有问到:旅游的花费,车程,是否团带等共两张问卷。回到家后,我也希望从实践中得到锻炼。于是,我在自己小区里也进行了有关暑假旅游的调查心得。
首先我必须了解旅游调访的一些相关程序。经过一个旅资专业的同学介绍,我开始学习。期间,我学会了:第一,要学会管理好自己的情绪,不要因为天气的不利而气愤,也不要原于旅客的拒绝访问而气馁,更不能因为个人的情绪而改变对旅客的态度。第二,选择合适的旅客访问,从旅客的言行举止和表情变化判断旅客情绪状态,以免旅客的不耐烦和拒绝。第三,学会人际交往,与旅客交往时,应努力给旅客以良好的印象,注意一视同仁,避免突出某些旅客而造成其他旅客的不满;与协作者交往时,要摆正自己的位置,尊重对方,平等协商。第四,要善于学习累积经验,每个旅客的要求和需要是不一样的,应该如何和协作者友好地交流或是选择旅客,要不断的积累经验,以求减少失误;也可向其他调访人员咨询更多的经验。
在以上学习的知识来看,我想我基本上可以去实践了。在小区内绕行几圈,没看到有多少人。一个多小时过去了,我一无所获,最后回家。我想可能是因为我选择的时间不对,下午两点左右正是太阳最热的时候,大家可能都在家休息或午睡。于是,我决定明天再行动。第二天,我选择在上午9点左右,早晨凉快,一般在这时候买菜的人居多,但是有不会马上回家。大部分都是带着小孩或者是老人在玩耍和聊天。刚开始,我还是有点胆怯,后来我决定从跟我住在一栋楼的阿姨开始,我们很友好的开始交流,之后,她还给予我鼓励,这也使我更有信心了。后来的访问调查,大家都比较配合。最后,我还在其它小区也进行过调查。经过此次调查,我发现去沿海城市居多,其中包括广州等地,旅游的价格一般要求在1000元以内,旅游时间多在3~5天,且大多都是选择团组织去旅游,因为这样会觉得安全一点,同时也热闹。

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