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体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
文明劝导员的解析心得体会篇一
最近一直在关注一个职业，那就是文明劝导员。他们的工作是在公共场合维护秩序，劝导市民文明行为。这种职业既有挑战又有责任，他们的努力也让城市更加宜居和美好。作为一名居民，深入了解并支持这些劝导员的工作是应该的。
文明劝导员是一种特殊的职业，他们不仅要维护场所安宁，还要“守护”市民的行为举止。他们需要监督现场行人、车辆，提醒市民安全出行；劝阻路边洒水、垃圾乱扔等不文明行为。他们在场所内巡逻，对吸烟、随地吐痰等不文明行为进行劝导，以达成宣传文明、规范秩序、提升形象的目的。此外，在治安突发事件时，他们也承担着沟通解决问题的工作。
第三段：赞誉、支持与敬意
文明劝导员职责很特殊，他们的这份特殊工作是降低了社会的矛盾，促进了和谐社会的建立。他们是让人们公司内的“文明指路人”，他们能将这份特殊工作做得很出色，给予市民最好的服务。我们应该赞誉、支持、敬意，把他们给予的服务看成是一种使命，无论是文明行为、宣传、还是工作积极性的提升等方面，他们都为社会做出了很大的贡献。因此，我们对他们的所作所为应该给予肯定和支持。
第四段：反思与自我期许
通过了解文明劝导员的工作，我想到自己所处的位置，能否像他们一样对身边的人进行不抱怨，只有劝导的建议呢？无论在什么场合，我们都应该弘扬文明行为、遵守公共秩序，自觉配合并予以配合劝导员的工作。做一个榜样，以文明行为感染更多人。
第五段：结语
文明劝导员是一种辛勤的付出，他们为了维护城市秩序、促进美好城市的建立而不辞辛劳，是城市的文明引路人。我们应该注意到他们的辛勤工作、肯定他们的努力，给他们更多的支持和鼓励，同时自觉遵守公共秩序，共同建设美好城市。
文明劝导员的解析心得体会篇二
翻开日历，不禁感叹时光如流水，总在你不经意间悄悄流过。如今我已经在工行做了一周引导员，这一个星期的工作对于我来说，弥足珍贵。
引导员这个职业是我以前就很向往的，由于经常到银行办业务，能接触引导员的机会也很多，有时候也对她们的工作态度和工作方法有着我自己的见解。这些想法带到了我如今的工作中，很多顾客的微笑，给了我不小的鼓励!这段时间我学到了很多书本上无法学到的知识，也感受到作为工商银行大家庭的一员自己有多么幸运，由于我新上岗，对很多情况都不是很了解，经理和保安教会我很多东西，让我不再那么紧张和拘束，也让我渐渐对新环境和新工作熟悉起来。在培训和工作期间，让我对引导员这个工作有更深的了解和体会。
在为期一天的培训期间，我收获很多。经理为我们安排了有丰富工作经验的长辈带我，让我学到了很多。了解了很多工行的业务，如何开通网上银行，如何使用u盾，u盾的好处和密码器，口令卡的使用以及限额，要怎么区分星级客户，对各个星级客户要有怎样的服务，最重要的是要怎么学会保护自己，引导员是在大堂里面工作的人员，面对形形色色的顾客，我们要怎么在有效地进行引导工作的同时保护好自己，前辈们说的都很精彩和真诚。给我在从事引导员这个工作之前上了非常重要的一课!
大堂引导员是顾客接触银行的第一个窗口，顾客进门看见的工作人员并不是柜员而是大堂引导员，所以大堂引导员的形象和工作态度直接影响到顾客对银行的印象。我认为大堂引导员应该时刻保持良好的精神面貌，微笑服务，耐心讲解顾客遇到的问题。如今，服务质量对银行来说是重中之重，很可能我们的一个微笑或是一个微小的动作都可以提高顾客对我们服务的满意程度，进而提升对我行的忠诚度。或许顾客对我们的印象好了，就可以在等待时间过长的情况下耐心听我们解释，理解我们的难处。我会在工作过程中不断发现问题并且及时改正，不断完善自己的服务态度。
从事大堂引导员不仅仅要有扎实的业务知识，还要懂得待人接物的方法，这一点对于有些慢热的我来说真是个不小的挑战，但这几天的工作让我对自己充满信心，我的方法就是把那些顾客都当成是自己认识的人，熟悉的人，这样，对于我来说就很好沟通了。跟他们的沟通没有问题了，就能让我顺利的进行客户分流，在业务知识的铺垫下，引导他们到自助机上完成他们所需要办理的业务。在工作过程中我发现有些人宁愿花大把时间排队也不愿到atm机上去办理，有时只是简单的存取款而已。这源于对机器的恐惧，不信任。我如果要成功的引导他们，首先就要他们了解银行大堂里这些十分便捷安全的机器的功能和用法，让他们消除对机器办业务的不信任感，其次让他们学会怎么操作，这样他们下次再来办相关业务时，有可能就不需要我的引导直接去办理业务了。这样一来就大大减小了柜台的压力。发现问题再找出方法解决它，也能给我的工作带来更大的挑战，让我更加热爱这份职业。
我想，要做好大堂引导员这份工作，最重要的就是细心，耐心和用心。我们的工作内容很多也很杂，不仅要迎送客户，进行客户识别和客户分流，还要引导客户怎样填单如何使用大堂内的自助机等等。有时候顾客一多，我就有点顾不上来，我在这方面还没有做到最好，我要多用心看看其他引导员是如何工作的，在他们身上借鉴好的工作经验，来不断地充实自己，让自己能取长补短，争取把工作做到最好。
做大堂引导员让我很快的从学习状态调整到上班状态，虽然大堂引导员的工作不会像柜台员工那样整天面对着电脑和业务那么枯燥和辛苦，让我们有时间转变心态和调整工作态度。在大堂会遇到形形色色的人，有时也会受到一些小挫折和小委屈，比如顾客对我们的询问表示反感，或是对叫号机和取号表示厌烦。一开始我比较在意，也很容易影响自己的情绪，慢慢的我学会了如何调整心态，始终保持平和的心态，这样不仅让自己能在工作过程中多些开心少些烦恼，也能保持好的形象，给客户留下好的印象。
现在的我还在工作中不断的汲取新的经验，也逐渐确定自己的工作和学习目标，我有信心能做好我热爱的职业，我也希望大家能感受到我微弱的火苗用心发出的光和热。
文明劝导员的解析心得体会篇三
作为文明劝导员，一定要具备相关的耐心、责任感和善意，才能更好的劝导别人。在过去的时间，我积累了很多的经验和体会。今天，我想分享一下我的一些心得体会。
第一段：劝导须谨慎
劝导他人时，要尊重对方的意愿和立场，不要把自己的想法强加给别人。这样做很容易导致对方产生反感，仅仅起到适得其反的作用。当然，某些情况下，为了让对方明白自己的错误，我们需要表现得强硬，但这种行为应该尽量少用。总之，劝导他人要谨慎，三思而后行。
第二段：沟通要恰当
在劝导他人时，沟通非常重要。沟通不恰当会让双方产生误解。首先，我们应该表现出对对方的尊重，尊重对方的感受，尊重对方的观点。其次，我们要表现得诚恳，不用夸大事实，也不需要隐瞒事实。最后，我们应该学会倾听，尊重别人表达观点的权利。只有做到这些，我们才能建立起与他人的信任关系，才能有效地劝导他人。
第三段：情感需要控制
情感是很容易被控制的，但是，我们不能让情感影响我们的工作。我们需要保持冷静、理性的思维来面对具体的问题，这样才能更好地思考、分析问题，找到解决办法。如果我们情感过于激动，很可能会误导他人，从而使问题变得更加复杂，甚至导致对方不愿意接受我们的劝导。因此，我们一定要把情感控制在合适的范围内。
第四段：态度决定一切
态度决定一切，这句话非常正确。好的态度可以感染别人，带动大家的情绪。如果我们表现出干涉、指责、冷漠的态度，很难获得成功。相反，如果我们表现出耐心、责任感和关心的态度，就能获得对方的支持和理解。对于我们来说，态度就像我们身上的衣服，漂亮整洁的衣服会让人觉得舒服、自信，反之则会给人留下坏印象。因此，我们一定要保持好的态度。
第五段：不断学习提升
作为一名文明劝导员，我们不能满足于现状，我们应该不停止地学习和提升自己的能力。我们需要了解各种知识，了解不同类型的人的心理和习惯，这样才能更好地指导他们。同时，我们还需要持续地关注新闻、政策等信息，随时调整自己的思路，确保专业技能和业务能力达到最高水平。
结尾：总结
总之，文明劝导员的工作意义重大，责任重大，同时也需要有强大的技能和能力。我们需要具备耐心、责任感和善意，尊重别人的意愿和立场，沟通要恰当，情感需要控制，态度决定一切，不断学习提升。只有通过这样的努力，我们才能更好地完成自己的工作，帮助更多的人，为社会构建更美好的未来。
文明劝导员的解析心得体会篇四
一、指导思想
以 “三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，全面贯彻胡锦涛同志关于社会主义荣辱观的重要论述，大力宣传普及《公民道德建设实施纲要》、《社会主义荣辱观》、增强社区居民公德意识，规范社区居民文明交通行为，提高社区居民文明素质；增强居民们自我交通安全意识和社会责任感； 为文明城市的创建作出应有贡献。
二、参加对象、组队方式
交通文明劝导队的参加对象以中老年人为主，实行自愿报名，推行义务服务。参加人员必须具有高度的社会责任感和无私奉献的热情，热心公益，以身作则，做文明行为示范的标兵。按报名人数多少进行合理分组，确定劝导地点进行轮流值勤。
三、交通文明劝导队职责
交通文劝明导队的主要职责是上街值勤，纠正、制止公共场所不文明行为，宣传、劝导广大市民遵守交通规则，维护社会秩序遵守社会公德，革除陋习，自觉养成良好的行为习惯。具体是：对各种车辆（含汽车、摩托车、电瓶车、人力三轮车、自行车等）逆向行驶、乱停乱放等违反交通规则的不文明行为进行劝阻；负责对行人翻越隔离栏、乱穿公路、乱丢乱扔垃圾、随地吐痰、乱贴乱画、有意损坏公物等违反社会公德的不文明行为进行有效的劝导和制止；宣传创建文明城市的目的意义和公民基本道德规范，教育和引导市民养成文明礼貌、健康向上的良好日常行为习惯。
四、工作方式
1、交通文明劝导队工作人员在工作时必须佩带“文明行为劝导员”袖章，针对社区公共场所人员的不文明交通行为进行监督劝导。
工作时间：(初定)早上8：00—11：00；下午14：30—17：00。
2、对发现有不文明行为的人员，文明行为劝导队成员要及时行劝导，对于同一个人的不文明行为发现第一次的予以口头劝导，第二次书面记载。
五、劝导内容 ：
1、公共场所吸烟、大声喧哗、说脏话、粗话
2、随地吐痰、随地乱扔垃圾
3、随意张贴广告、乱发传单
4、各种车辆乱停乱放、违章行驶
5、公共场所行为举止不规范
6、随意在公共场所放养猫、狗等各种宠物
7、行人翻越隔离栏、乱穿公路
2015年3月9日
2008年12月13日，我校团总支组织十余名学生团员志愿者赴丹阳社区，积极参加“倡导文明，我做文明劝导员”义务交通协管活动，在社区主干道十字路口、公交站台开展文明劝导活动，借以倡导文明新风，争创文明城市！
本次活动得到了丹阳学校党支部、横溪街道共青团工委、丹阳派出所的高度重视，在活动过程中，执勤民警对参加服务的志愿者同学给予了很好评价。通过交通文明劝导员的实践活动，面向社会服务群众百姓，体验社会不同岗位，同学们不仅增强了自我交通安全意识，也增强了社会责任感。
文明劝导员的解析心得体会篇五
文明劝导员是一个社会安全管理领域的职业，这个行业的任务是促进社会安全，防止不良行为的发生。在成为文明劝导员之前，我认为自己只需要学习相关的法规和政策，拥有基本的法律知识即可。但在实际的实践过程中，我发现这个职业并不是简单的执行法规，需要更多的理解和技能，而这些都需要通过实践去学习和掌握。在我担任文明劝导员的这几年时间中，我不断地学习和积累，逐步领悟这个行业的本质。
第二段：了解社会、了解人性
作为文明劝导员，了解社会和人性是非常重要的。社会是由各种类型的人组成，他们有不同的文化和价值观。当面对不同的人群和不同的环境时，文明劝导员需要快速地停止判断和对人进行个性化的服务。通过深入了解人性，文明劝导员能够更好地支持人，解读他们的需求，并针对特定的个人制定相应的方案。此外，文明劝导员还需要了解社会的结构、政策和法规等，以便更好地服务群体和推进社区建设。
第三段：沟通和解决矛盾的技能
作为文明劝导员，沟通是非常重要的技能。面对既有的矛盾和纠纷，文明劝导员需要调整情绪并忠实地听取每一位发言人的想法，以了解各方的立场和需求，并努力达成双方都能接受的解决方案。然后，文明劝导员需要为双方提供解决方案，对于那些无法解决的问题，则需要引导双方去接受一些改变、妥协或迁就。这需要文明劝导员良好的心理素质和解决问题的能力。
第四段：合作和团队合作
作为文明劝导员，合作和团队合作是非常重要的。文明劝导员通常需要与社区、NGO、警察、人力资源部门等进行合作。多年来，我已经发现，每个组织都有自己的目标、理念和工作方式，所以文明劝导员必须能够与各种不同的组织和合作伙伴合作，并且保持专业和尊重。采取团队合作的方式，能够更好地配合工作，并确保口径一致。
第五段：通往成功的秘诀
最后，我想分享我在成为好的文明劝导员时所掌握的秘诀。首先，要拥有积极的态度，以及对参与社区安全工作的热情。其次，要具有关注他人、了解他人、吸取他人建议和意见的能力。最后，不论是面对社区还是面对个人，文明劝导员需要透过自身的行为体现出文明、尊重和职业道德，以带领人们走向更好的未来。
综上所述，文明劝导员的工作不仅仅是遵守政策，更是了解社会，了解人性，以及成功的解决问题和沟通的能力。这些都是通过实践和经验学习的，需要在职业生涯中不断完善。我相信，当前社区安全工作的要求更高，而文明劝导员的作用也更加重要，我们必须不断地学习和提高，以更好地服务社区需要。
文明劝导员的解析心得体会篇六
在茅箭区团委、十堰市小草义工协会、湖北医药学院第五临床学院团委及第五临床学院青年志愿者协会的号召下，我很荣幸的参加了十堰市志愿者文明交通劝导的活动。在此之前，脑海里总是会浮想联翩，今天所有的期待总算可以实现，之前我对于文明交通劝导志愿者的职责，真是理解得太少，这次活动才让我体验到其中的艰辛。
文明交通劝导志愿者的重要工作是维护良好交通秩序劝阻行人乱穿马路。因此，好的道德修养、好的作风、好的行为规范是对文明交通劝志愿者的最基本要求。
我们在文明交通劝导过程中，身穿志愿者马甲，手拿小红旗，心中怀着深厚的使命感。在早中晚高峰时期，协助交警一起维护交通秩序。当我拿着指挥旗时，心中顿时油然而生一种责任感与自豪感，以前并不知道还有那么多规章制度，比如像旗横放时停，前指时前行等规则，虽然都是按交通岗的红绿灯行使，但身为文明交通劝导志愿者的我时刻提醒自己全部记下这些规则。在做文明交通劝导过程中我发现不遵守交通规则的大多都是老年人和外来中年人及部分男女青年人，遇到这些情况，我们都积极上前劝阻，有些行人对劝阻行为表示歉意，也有路人向我们致敬，但有的人根本就不会理睬你，面对这种情况，开始我有点委屈，可是一看到交警同志们，每天工作八小时，站严寒，立酷暑，吸粉尘，落埋怨，仍有情有礼地执勤时，我就打心里佩服。
第一：要做好文明交通劝导志愿者，必须要有大爱，只有将自己的志愿服务工作对象当成自己的家人、亲属，才能真正做好文明交通劝导志愿者的工作。
第二：自己作为文明交通劝导志愿者的主要职责，更让知道了文明交通劝导志愿者工作的重要性。文明交通劝导志愿者需要有坚强的意志，要能克服枯燥的心理，要能有明锐的观察能力，要能吃苦耐劳。
第三：要做好一个文明交通劝导志愿者，必须要加强自己的`思想政治建设，起到遵模范带头作用。
我相信在和广大市民的通力配合下，一个文明、畅通、高效的十堰市交通将呈现在我们面前。来吧！让我们以创建文明城市为契机，从我做起，从现在做起，从点滴做起，积极参与到十堰志愿服务活动中来，携手共建一个新的文明车城。
