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心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
化解矛盾冲突心得体会篇一
20__年5月14日，潍坊市家庭教育专家武际金校长为兴安小学全体家长带来了一场以《读懂孩子，做智慧父母》为主题的家庭教育讲座，作为家长成员中的一员，我有幸 聆听了武校长的讲座，感到受益匪浅。
作为家庭教育专家，武校长开场就以部分家长，没有带笔和本子为案例。给我们上了生动的一课让我认识到生活中点点滴滴的小事，都可以作为父母教育孩子的家庭课程。而其中的关键在与父母要善于发现这样的机会。并且以身作则，将教育理念传递给孩子。身教重于言传，父母的行为也是孩子们的模仿对象。这种教育方式比单纯的说教效果要好得多。
生动幽默的开场过后，武校长又给我们讲述了作为父母学习教育孩子的重要性。父母这个角色是我们一生中很重要，而且是时间最长的角色之一。而我们绝大多数家长都没有考虑过。作为家长，需要学习如何养育孩子。作为家长，我们是失职的。既然我们把孩子视为最重要的人。我们就应当花一定的时间来学习如何养育孩子。就像今天下午武校长的讲座。我们只用了两个多小时的时间。却了解了很多我们不曾接触的知识。现实生活中我们学驾驶证都要花三个多月的时间。我们应当花多少时间学习，才能教育好我们有血、有肉、有感觉、有思想、有个性的孩子呢？这是我们每一个家长应该扪心自问的问题。
关系重于教育要想给孩子良好的家庭教育。就必须以良好的家庭关系为前提。没有一个好的亲子关系。再好的家庭教育理念都是空谈。一个好的父母不能把自己和孩子对立起来。而应该做孩子的朋友去理解孩子，帮助孩子。才能达到教育孩子的目的。另外，作为父母，要学会管理自己的情绪，很多时候，我们自居与父母的身份。说是在教育孩子，其实是在教训孩子。同样的道理，我们以和善的口气对孩子说，孩子可能就接受了。如果与训斥的口气说，很可能孩子表面上服从，而内心里却是在抗拒。所以说情绪也是教育过程中一个很重要的因素。作为父母要学会管理情绪。
武校长还讲了很多家庭教育的理念。例如如何看待孩子的成长与学习成绩？正确对待影响孩子成长的各种因素。帮助孩子树立自信心等等。作为家长，我很高兴能有这样一次学习的机会，因为我相信我和很多家长一样，不愿意放弃任何一次能让孩子成长的机会。在武校长渊博的知识面前。我们虽然只学习了冰山一角，但相信对我和孩子的影响是深远的。受益是终生的！
最后，很荣幸也很感谢武校长，赠与我的《校长陪你做父母》一书，此书为武校长亲自编写。内容生动、案例真实、道理深刻，我一直在拜读，相信在武校长优秀的家校教育理念之下。会教育出越来越多优秀的孩子。
化解矛盾冲突心得体会篇二
家庭教育理论是我和家长的好帮手是工作中的信号灯，通过对省统编教材及家庭教育理论的学习，能够掌握家庭教育的基础理论，熟练把握省统编教材，熟练家庭教育的指导和方法，懂得如何善于学习、完善前沿的教育理念、方法。并更加热爱和执着于德育方法的探索和尝试。
每个学期我都能针对教材内容，有的放矢地结合学校，每个年级，每个班级的具体情况，制定工作计划，制定家长活动安排表，让家长做好对孩子的教育计划和参与家长活动的安排。
每学期安排形式各异的多次家长活动。从家长的表现状态和反馈情况看，家长学校的教育课程内容深得广大家长的欢迎和认可，有的家长还多次通过来学校，或通话电话与学校、与班主任沟通，进一步了解相关知识和方法，很多家长要求，每学期多搞几次这样的活动。
在活动中，我们还侧重培养和发挥班主任的骨干带头作用，训练和提升他们的独当一面的与家长沟通，引领的水平，以不断满足家长和学生的需要。
而且有的班主任老师还将家长学校的内容作为自己的课题来研究，不断地探索和完善更加科学有效的教育思路和模式，让家长愿意学，学得好，对家长有着实实在在的帮助。
还与社区密切合作，做好对家长学校，家庭教育的指导，还运用互联网和媒体，向家长推广和普及相关知识。
对单亲家庭，困难家庭，流动人口家庭等学生，进行分类指导和帮助。
对有明显进步的学生和家长给予鼓励，表扬和表奖。
统编教材最大的亮点是在经过调查并与家长和有经验的中学老师进行讲座，认真总结家庭教育经验，根据中学生年龄特点和心理现象，在学习和生活中容易出现的问题，进行系统的全面分析，遵循教育原则，提出解决预防问题的指导策略。我最喜欢的是每一讲的五个部分，即：“问题”、“案例”、“分析”、“建议”、“实践”。而这12讲是按孩子升入中学后，容易出现的问题的先后顺序，非常实用，适应不同文化程度家长的需要，既可以教学，又可以自学。
让家长先从适应新环境中成长；指导孩子把握学习环节，学会学习；做好亲子沟通，避免青春期逆反；调控心绪，引导孩子避免网络、电视、手机的不利诱惑，合理适度地使用它们来丰富知识，开阔视野，促进学习。引导学生做一个珍爱自己和他人生命，遵纪守法的人，让他们懂得珍爱生命，遵纪守法将终身受益。指导家长正确理解孩子的交往需求，鼓励并支持孩子，正常交友，善于和老师，同学相处，学会异性交往，长大后顺利适应社会，找到理想工作，获得更好的发展机会；为在学习的道路上，扫清障碍，找出厌学的原因，对症下药；帮助学生克服困难，增强意志品质，战胜挫折，健康成长；指导孩子走出自我，关爱他人，学会与人合作，做心中有他人的高情商人才，做一个为他人着想的有能力，有价值的人，让自己活得快乐，充实，有奔头儿；为从容应对中考，减轻心理压力，采用正确方法，帮孩子顺利通过考试这一关；引导家长帮孩子确定人生发展方向，进行初步的职业规划等。
每位学生的成长轨迹都可以追溯其原生家庭。所以家庭的科学的教育理念直接影响学生的成长质量。
如果家庭教育都能做到科学、规范，那么学生的成长进步就会更上一个层面，中华民族的素质都会大踏步地提升！
根据专家的考证：家庭教育好的，孩子成为优等生的占95%，家庭教育一般的和家庭教育不当的，孩子成为后进生的比例高过85%。
从20__年以来，我有幸参加了大连市金州新区组织的心理咨询师培训，相继获得了国家三级心理咨询师，国家二级心理咨询师资格证书，为我在工作中做了专业上的引领和把持。
工作中，我潜心钻研，在学中做，在做中学，积累和总结更适合我校的个案和方法，家长学校工作为学校的整体工作起到了保驾护航作用，在这个过程中，学校，教师，家长和学生共同学习和改变。使我自己也在繁杂的学习工作活动中，感悟，收获，丰盈和成长！
化解矛盾冲突心得体会篇三
让我们与孩子一同成长！
持续学习，努力做一个合格的智慧型家长
——“智慧型家长的五堂课”心得体会 首先，感谢学校组织这次家长学校日活动，也特别感谢张梅玲教授理论结合实际的精彩授课。
在短短两个多小时的培训过程中，跟随张老师的讲课节奏，我想到孩子以往的种。种表现和我们对孩子的教育方法，想到身边年轻员工的优缺点和我对他们的教育方法，想到我们单位“创新是企业发展的动力”的口号和择人标准，想到我们国家创新型大环境对创造性人才的召唤等等。这是一个不可多得的立足现在，着眼未来的高瞻远瞩的讲座，对我们教育孩子甚至工作中培养年轻员工都很受用。
张老师首先引用美国著名心理学家麦克利兰提出的“冰山模型”讲述了“要成才先做人”、“看不见的部分有时比看得见的部分更重要”的道理。这让我联想到了我们一直倡导的厚德载物和厚积薄发的中华美德，有德有才才是精品人才。国家要建设成创新型国家，创新型的人才是基础，要创新就要有基本知识、基本技能和基本经验的积累，更要有发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。在工作中，我常常要求我的组员发现问题要有预见性，向领导和同事提出问题要带有自己考虑好的解决方案供选择，要激发所有人的主观能动性，而不是一两个人。孩子的教育也是这样，鼓励她在生活中和学习中去发现问题，帮助她结合所学提出科学的有价值的问题，教给她分析问题和寻找答案的科学方法，和她一起分享解决问题后的无比喜悦，最后认真记录下整个过程中的成长和喜悦。
为什么“责任心是最重要的素质”是许多知名企业选人和用人的一个标准？因为在我们的周围有太多的抱怨和相互推诿，许多人不敢承担责任，所以企业需要有责任心的员工，国家需要有责任心的国民。只有每个人都负起自己应承担的责任，都树立起个人品牌，中国才能制造出精品。所以，孩子从小就培养起负责任的良好习惯和阳光心态至关重要。该他们承担的责任一定要他们承担起来，在力所不及的情况下，家长可以帮助她，但她必须明白爸爸妈妈是在帮助她，应该怀有一颗感恩的心，而不是认为这些都是大人应该做的。这一点对我们的下一代至关重要，因为独生子女的特殊性，他们得到了太多的溺爱。我们应该向西方国家学习，父母和孩子都有自己的事，各自承担起应该承担的责任。抱在怀里的孩子永远无法成长，加强孩子责任心的培养迫在眉睫。
张老师在讲解完“责任比兴趣更重要”后，向大家对“什么是家庭教育？”和“孩子是谁？”进行了解答。家庭教育是家庭人员之间的互动性教育，既包括家长对孩子的教育，也包括孩子对家长的教育，是在互相尊重和友好的氛围中进行的互动性教育，通过家庭教育实现家长和孩子的共同进步。以前我对家庭教育的理解是单方向的，即认为仅仅是家长对孩子的教育，通过学习，明白了家庭教育是相互的，良好的家庭教育应该是“大人好好学习了，孩子才能天天向上”。
孩子是自己，是一个独立的个体。我们应该尊重孩子，以平等的心态与其交谈，尊重孩子的选择，他们有权拥有自己的爱好。表扬要真诚，要有具体内容，不要空洞；批评要善意，对事不对人，即使是批评也要找到闪光点，教育他怎样能够做的更好。这一点我做的不够好，特别是批评，不管批评孩子还是批评年轻员工，情绪往往控制了我的言行，特别容易造成对对方的伤害，以后一定要加强这方面的修炼，做到批评也要找到闪光点，教育孩子在现有基础上如何能够做的更好。
“做最好的自己”是张老师给家长上的第一课。在工作和生活中常常会听到“差不多”这三个字，在吴甘霖著的《执行重在到位》这本书中，给“差不多”作了解释，“差不多差多了”。我们往往被差不多给绑架，降低对自己的要求，以致于状态越来越差。古人就明白“欲得其中，必求其上；欲求其上，必求上上”的道理，今人为什么会“差不多”就行了。没有目标，或者没有远大目标最容易造成当一天和尚撞一天钟的被动局面。在我们国家要向精品制造迈进时，“差不多”先生恐怕没有好日子过了，我们的下一代需要拥有远大理想，将目标深深的刻在石柱上，将计划写在沙滩上，为了宏伟的目标调整自己的计划，培养追求完美、精益求精的做事习惯，这是我们对孩子的教育目标之一。
吴维库教授著的《阳光心态》一书中指出“心态影响能力的发挥，影响生理的健康，最中影响一个人的命运”，从小锻炼和培养孩子发现美的能力和“正念、正语、正精进”积极向上的良好心态至关重要。我也深刻体会到张老师提出的“对孩子的爱很重要的体现在对孩子的耐心上”。要求孩子心态健康、阳光，家长更应如此。针对孩子一个接一个的提问应该鼓励和引导，教会他如何利用互联网等信息手段找到答案，提高发现问题、分析问题和解决问题的综合能力，为将来进一步教育奠定良好的基础。
做作业速度慢的确是一个让大部分家长头疼的问题，我们也是其中之一。联想许多国企的低效率，其根源是做多做少一个样，没有任何激励，做的越快任务越多。孩子做作业速度慢也许跟这个类似，所以我建议将孩子的作业内容逐条写在一起，由孩子自己决定先做那个后做那个，做完一个用笔划掉一个，划掉所有的作业内容就可以干自己想干的事。给她自由，由她做主，还可以体会到划掉所有作业项后所得到的喜悦。
以长远的目光来规划和教育孩子，培养有民族精神和全球视野的接班人是我们应该承担的义务。
让我们以此为锲机，共同努力，整合学校教育和家庭教育，给予孩子健康的体魄、快乐的心态、良好的习惯、灵活的思维和多彩的舞台，为创新型国家建设培养栋梁之才。
化解矛盾冲突心得体会篇四
今天收到学校发的“在做好疫情防控的同时，为协助学校有效开展德育教育工作，营造家校共育的和谐育人环境，发挥家校合力。特邀家庭教育专家开展《小学阶段父母应该为孩子做什么？》直播课”的通知时感觉正是雪中送碳的知识分享盛宴，因为今年的教育改革，从双减政策到中考五五分开，让我这种初为小学生家长的群体感到了躺平可能带来的危机感，又不知如何应对的迷茫感。
一个半小时的课程听下来，茅塞顿开了不少，也理出了一些家庭教育的头绪。现将听课的领悟和自己实际生活中的心得与大家分享一二。
首先直播课的郑老师说，家长要以身作则尊师重道。生活中我们不难看出孩子们很容易在他人的言语中定义一个人，比如经常被老师夸的孩子，孩子们也觉得他优秀，经常被老师说的孩子，孩子们就会定义他淘气，这种事情和孩子聊天中就能知道。如果家长们经常在孩子面前诋毁老师，那老师在孩子心目中就不会有个好形象，更谈不上敬畏之情了，这种心态下怎么能有效学习知识呢？这就跟他们喜欢模仿奥特曼和艾莎公主一样，他们觉得动画里的主人翁是值得钦佩的，才会去效仿，那么作为家长，我们为什么不让老师成为孩子们心中的超人和女王，心怀崇敬地学习呢。这个观念也让我想起孩子刚上幼儿园时有抵触心里，正好她们班有个男老师，我就跟孩子说“你们班的女老师会像妈妈一样照顾你，男老师会爸爸一样保护你，陪你玩”，孩子在心里这么想之后，不但不抵触上幼儿了，还经常在我面前说起女老师的温柔美丽和男老师的幽默会玩。如今孩子上了小学，没有任何上学前的恐惧，回家和我们说起每个老师的特点时，她会谨慎选词，用“严肃”，“温柔”之类，不会用任何不敬之词，因为她知道，即便是宠爱她的父母面前，也是不允许有任何对师长不敬的言语的。
郑老师的第二和观点是多和孩子沟通，让孩子在美喻的词语中更加自信，说的最引人深思的一段话就是“没有自信的孩子是没有未来的”。这段话我也深有感触，以前初为人母也只是摸着石头过河的方式带娃，育娃，并没有一个系统的理念，做法却和老师说的观点不谋而合，又想跟大家分享我姑娘的事迹了。关于沟通，姑娘刚上幼儿园时，为了了解她在幼儿园的情况，又不反感我的反复询问，我就跟她约定每天晚上睡觉时说自己当天的三个坏事和三个好事，我会做个例子先说，她也会学着我认真思考着说，通过这样的环节我知道了他不爱吃青椒会偷偷留下，不愿意在幼儿园拉粑粑憋回家，中午睡不着时就闭着眼睛装睡，喝可乐等她自己说的坏事儿，还有安慰被老师训的同学，第一个答对了老师的问题，照顾了到家里来玩的小妹妹，帮妈妈做家务等她自己说的好事，经过对一整天事件的梳理，也让她对自己的行为有了判断力。
关于自信，孩子上幼儿园时有个让她特别喜欢的同学，自来卷的头发，白白的皮肤，双眼皮的大眼睛，长得像个洋娃娃，姑娘特别喜欢和她玩儿，玩儿久了，她突然自卑了起来，她觉得自己的皮肤太黑了，而且她看的动画里的公主都是美丽白皙的，她觉得自己当不了公主了。我先是心疼了一下我的小可爱，也没否定她确实黑，然后让她回想动画片里聪明勇敢的贝尔公主也是黑色皮肤，爱冒险的多啦也是黑皮肤，而且受人爱戴的公主们只是因为好看让人们喜欢的吗？更多的是她们的善良，聪明和勇敢。孩子首先很高兴有黑皮肤的公主能跟她一样，也越来越爱挖掘自己善良，聪明，勇敢的一面，看着他用自己的魔法棒漂亮地挥舞出弧线对抗男生扮演的奥特曼，我就知道，她是一个自信的公主了。
郑老师的第三个观点是培养孩子的逻辑思考能力。这个观点正好对上了孩子最近经历的两件事情。孩子刚上小学一个多月，早上一般都是我负责早餐，爸爸负责陪孩子洗漱穿衣，最近正逢换季，爸爸店里特别忙，有时候要凌晨才能回家，为了让他能多休息一会儿我轻轻叫醒孩子跟她商量，我说爸爸这几天太辛苦了，让他多睡半个小时，你能自己洗漱穿衣吗？她看了眼熟睡的爸爸冲我点了点头，我就把衣物放到她身边，做饭去了。十多分钟后她到厨房向我汇报她干完的事情，穿衣服，上厕所，刷牙，洗脸，抹香香，看课程表检查书包等，我很是欣慰，她把平时我们帮她或者陪她做的事情有条不紊的自己都完成了，而且汇报的也很有顺序。我把这件事情在中午做饭的时候故意让孩子能听见的声量跟孩子姥姥描述了一遍，她知道我在夸她，以后的早上我和孩子爸都省事了不少。
口才老师在安排一场朗诵表演中委任她挑几个女孩子跳舞，并让她教。我一听还想着这任务难度不小啊，但也先问问她的想法，她告诉我她挑了三个女生，我问她是根据什么挑的？她说那三个女生都是练舞蹈的，她们学起来快，还有就是她们都是她的好朋友，这一顿操作把公事私心都安排了。我又问她舞蹈你要跳什么呢，姑娘本身就热爱舞蹈，之前在家里看电视时就爱看一个舞蹈选秀的节目，她说在那个节目上她看到一个顶碗舞，应该挺合适的，结果回到家，第一时间就翻出视频学了起来。我从没想过一个幼儿园毕业没几个月的孩子有这么周全的思考逻辑以及这种思考带来的行动力。所以我觉得，给孩子一些小任务，也是提升他们的思考能力和解决问题能力的好办法。
在直播课的最后，郑老师提出家长管理情绪，试着一个月管理好情绪不发脾气地和孩子相处。情绪管理确实是中年妈妈们的硬伤，想好的不打不骂教出好孩子，偏偏在一地鸡毛的琐碎生活中管不住嗓门是常有的事儿。有一次在我大声的指责中孩子也义愤填膺的和我争辩了，我发现她的声音和表情和刚刚的我是多么的相似，发现了情况不妙，我沉默了一会儿，然后温柔的和她商量，以后要是发现谁打断对方的说话或者发现对方要发脾气时我们就用“嗯”这个字来提醒，这样互相就知道自己的态度或者行为不好而改正，之后我们经常这样提醒，减少了不少次的矛盾，而且她觉得这是我和她之间的暗号，执行的乐此不疲。
今天的课程听的过成当中我发现每个论点都是有实践可以支撑的，不愧是教育学家，总结的都是干活真理。整个课程的学习和思考过程也成了我这七年来和孩子共同成长的回忆录，虽然这是个竞争激烈的时代但也庆幸是个学校，家庭，乃至整个社会都重视教育的时代，有很多的知识资源作为引导。
希望每一个孩子都能成为这样的快乐的人，希望每一位家长都和学校一起努力，培养出这样快乐的人。
化解矛盾冲突心得体会篇五
工作上常常会遇到这种情况：本来一件无可厚非的工作安排，却意想不到会感到反感和抗拒。因此，之间难免会发生一些不愉快的事情，产生一些摩擦，甚至引起冲突。这时候，如果处理不当，就会加深误解，陷入困境，甚至导致间的关系破裂。
一旦与发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。
主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验，就是当与意见冲突之后，在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子，遇到有 隔阂的时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果 只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。
不争论冷静处理
当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。
