员工风采如何写篇一
你跟员工说的话他们真的听进去了吗?如何沟通员工才会听?请记住以下几点方法,赶紧收藏起来吧。
相比起一般的人,人们更愿意听取朋友的意见。而有两个有效的方法可以很好地拉进双方距离:相似性和赞美。
有的领导人为了在下属面前树立自己的威信,采取指令性的语言,把自己跟下属区分开。但是,请仔细想想,如果一个人用一种高高在上的语气跟你说话,你会发现对方这种讲话方式会让你不愿意认真听,同时内心产生一种抗拒感。聪明的领导人会运用宽松的语言,找到与下属的共同点,拉进心理上的距离。共同意识的提出,能使激烈反对领导的'人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了阐明自己的观点的机会,进而攻入下属的心。
另外,赞美也是一个能够拉进距离的好方法。作为领导,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。数据表明,对他人品格、态度或表现的积极评价可使被赞美者对赞美者产生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
在日常工作中,有些领导人在下属还没汇报完就开始自己滔滔不绝。细想一下,当一个人话说到一半被别人打断,心中记着还没讲完的话,他又怎么能好好地听你的话呢?领导倾听不是只听自己想听到的内容,而是要做到敞开心胸,毫无偏见,试着站在对方的立场来理解他的处境。把“自我中心”抛在一边。当领导认真倾听的时候,我们会发现,员工的反应会更积极,觉得自己的意见受到领导的重视。其实,聚精会神地倾听是让员工觉得自己有存在价值的方式之一。
作为一个领导,在工作当中有时会把一些相对困难的任务交给下属。下属面对领导的要求,只能勉强答应,心中难免会有怨言。此时领导不妨站在员工的角度上,替他把顾虑讲出来,比如:“我知道你最近月末有点忙,你可以把手头事情做完后再完成这个任务。”或者:“我知道短期内要联系这么多家企业有难度…”如此一来,员工便会觉得老板在安排工作之前有考虑实际的情况,而不是随意地分配任务。这样,老板随后说的话也就更容易被员工听进去。
领导者可以在员工中建立自己的专家权威。员工在做事的过程中可能遇到一些自己的专业知识无法解决的问题,如果此时领导能提供对员工业务有帮助的指导,比如提供自己过去积累的销售经验、对企业产品的把握、对市场的理解等方面的知识,员工会慢慢信赖你的水平。除了专业知识以外,管理者还可以利用自己的人生阅历,或者一些优秀的性格特征、人格魅力,让员工发自内心地钦佩。这在现代管理学中被称为“认同权力”(referent power)。当领导成为员工的“仰慕对象”,领导的影响力会大大提升。
如何与员工有效沟通是一门艺术,还有更多的技巧需要领导在实际经验中慢慢积累。善用以上四个技巧,可以有效地提升领导与下属的沟通能力。
1.如何和员工沟通员工才会听
2.管理者应如何与部门和员工沟通
3.管理者如何和员工沟通
4.管理者和员工沟通的技巧
5.管理者和员工有效沟通的技巧
6.管理者和员工沟通的6个技巧
7.管理者怎么和员工沟通
8.如何与恋人沟通
员工风采如何写篇二
不是简单的事情,其中员工的管理是最重要也是最复杂的,对于员工要改表扬的时候表扬,该批评的时候批评,批评也要讲究方法的,正确的方法可以使批评变成激励,可以调动员工的积极性,会更加努力的工作的呢。
第一个层次是只“批”不“评”。当下属犯错误时,劈头盖脑训斥一顿,解了气。“批”了,但没有“评”,他为什么会犯错误?如何从流程、制度“根”上解决问题,使同样的错误不再犯?通过讲理,找原因,使下属深刻认识到错误,今后不再犯,加以改正,而不仅仅是被骂一顿,“灰溜溜的”,没有指出问题所在,引以为戒,继续犯错,或其他人犯类似的错误。
第二个层次是先“批”后“评”。一是“批”,二是“评”。在指出其所犯错误、对组织危害性、严重程度时,帮其一同找出解决问题的方法,使同样的错误不再重复地犯,加以改正。批评的目的是让员工接受,让其改正,不再重犯,从流程、制度、态度等各方面加以解决。
第三个层次是批评与自我批评。优秀的领导者在下属犯错误时,先从自己身上找问题,“问题出在前三排,根子还在主席台”,先做批评与自我批评,然后再批评下属,有时候作为管理者要会为下属“揽过”,承担一些责任,下属会感激涕零,更为你卖命,工作更努力更用心。
批评有鼓励式、启发式、警戒式。批评技巧有三明治式(和风细雨,先褒后批,最后以褒奖形式结束)、暴风骤雨式(发现错误直截了当指出,“一分钟批评”,对症“下猛药”,使下属顿悟惊醒),具体那个效果更好,没有统一答案,根据不同下属、不同的事、不同时间和场合,用不同的批评方式,使批评效果最好。
者掌握好批评的技巧,娴熟地运用好“大棒”“胡萝卜”,更好地激励和帮助下属,使工作更通畅,更有效。
说起批评,可能谁都不陌生,在我们的生活和工作当中,我们既批评过别人,也被别人批评过。尤其是在企业里,由于员工的过失,或者员工的不尽职等情况下,被领导批评应该来说是家常便饭,我们可以常常见到一些领导在会议上批评员工。领导从来就没有站在员工的角度来感受被批评的滋味,你想在有第三者在场时,批评员工会令被批评者颜面尽失,也会令第三者感到尴尬,第三者就会想下一个对象会不会就是我?无形之中员工的心理就会留下一种对领导者的心理恐慌,有一种危机感,这也许不是领导者故意为之,可能是一种习惯,但是,这种习惯要不得,它会损害领导者在员工心目中个人形象,对个人的领导魅力会大打折扣,对领导的向心力就会减弱,企业也就不会有很好的业绩产生(经济效益与社会效益)。
我也听到很多领导说,表扬起来容易,批评起来可就难了。的确,我们常常可以看到企业的许多员工由于领导的批评,感到无论是自尊心方面,还是其它方面。都会无所适从。批评容易导致上下级之间的关系出现裂痕,也会是下级对上级安排的工作呈现出消极应对反应。造成这样的原因主要是领导者本身引起的,因为,领导者不懂得如何批评员工也没有掌握批评员工的艺术。可能有的领导者会说,批评员工是我的自由,我的个性就是如此我也没有必要为了谁而改变,我想怎样就怎样。你不做有人来做,这么大的中国有的就是人。正是由于这种心理在作崇,才是许多企业的领导(也包括基层管理者)对员工进行不恰当、不适事宜的批评。
批评也是一门艺术,如何批评下属?不妨可以采用以下手段:
中国人向来都是非常爱面子的,如果领导人在公开场合批评员工就会使员工感觉很没面子,也许员工会对领导怀恨在心(严重情况),关系紧张。其实员工在听取领导对其批评时,更多的是关注同事对自己看法和反应,会无视领导的批评。我们也常常能够见到很多领导会在会上点名批评员工,其实这种做法是不妥的,缺乏人性化。在众多员工面前批评一位员工,不但会打击士气,更会打击人心。他们会想下一个对象也许就是我,怀着忐忑不安的心开完会,或许他们也就在领导者批评之后就有跳槽的想法了。反过来说,由于领导批评员工,使员工对领导就有了看法,认为领导不会批评人,也不会领导人,每天就知道批评人,不会反省自己。这样的领导人领导出的下属由于受到领导人影响,也会带有这种工作作风批评员工,并且认为这是理所当然的事。这样的领导人领导出来的团队也是没有战斗力的,或者是战斗力非常低的。(这一点我在给一家医药企业做咨询的时候已经体会的非常深刻,该企业员工的年产出只有 20 万元。)
表扬可以形成文件的形式来表扬员工,而批评只需要一个电话就足够了,这样既能够尊重被批评的人,也能促进被批评人反省自己的缺点。
这个典故相信众多的人都听说过,领导人在批评员工其实也可以采用这种方式来进行。避开与员工直面交锋,引起员工的反感,通过间接的途径来提醒员工,同样能够达到批评的效果。比如有一次一个企业举办了一个大型的活动,邀请了很多有名的专家,而活动的策划者(第一次策划活动)由于工作的疏忽没能将桌签(与会专家的姓名台卡)带到会场,而会议再有十分钟就好开始了,恰巧这个企业老总是在会议的前一天晚上,最后一个离开办公室时看到留在办公室的桌签,于是就将其收好,放到自己的车的后备箱里,第二天带到会场来了。就在该策划者在准备到商务中心打印时,老总将桌签递了过去,并对其笑着说,我现在是跟班的了,下次可要注意了。从此以后该员工再也没有犯过类似错误,并且后来的两年中的多次为企业策划出重要的具有影响力的活动,取得了很好的业绩,在离开该企业时已经提升为企业的全国销售经理了。
我们常见到画家画花时常常画一支,而不是全部,也会在花枝添上一只小鸟,让人品位其中意境。诗人写诗同样如此,寥寥数字就能将一幅画面展现在我们眼前,言有尽而意无穷的`效果来,这要我们领导人来领会个中的含义,要善于让员工去自己反省自己,就象上面的例子一样,而不是某老总对员工直接的批评说:你怎么搞的,这点小事都办不了,丢三落四的,以后不许再犯类似的错误了。我想该员工要是听了这样的批评,一定会带着情绪去做这个会,并且心理会惴惴不安的想,老板是不是不重视我。所以说领导人要批评员工,点到为止,让其去思考、想象和反省。
比如说某位员工没有按照工作进度完成工作,领导人于是找其谈话说: “ 我对你很是失望。 ” 这位员工听后,第一感觉是领导人不重视我了,一定是对我的工作不满意了。如果我们换一种方式来处理,让其了解你的意图和想法,按照你的意图和想法来工作这才是关键。因此,你可以说: “ 你做事向来都是很积极的,从来都是按时完成的,(提出问题和想法)一定有别的原因吧,我很重视这件事情。 ” 让其作出回答,这样双方才能够解决问题。然后你再转到一个愉快的话题上来。我相信这样既可以很好的解决问题,也不至于把领导与下属的关系处理很紧张。
总之,批评也是一门艺术,正确的方法非常重要,好的方法能够促进企业的生产力提高,不好的方法会使企业的生产力下降。在企业里表扬的声音一定要远远大于批评的声音,企业才能够散发出人性的光辉,企业的绩效才能提高。
1 .避免主观的意见。 健康的批评必须是客观的,否则引起员工的自我防卫和反击。
2 .不要在公开场合批评。 选择适合的时机,私下与员工认真详谈。
3 .不要在会被打扰的情况下批评。 谨慎选择批评的时机及地点,例如避免有时间限制,如果知道员工五点半时,必须接小孩下课,不要在四点时找他谈话,事先排开所有的事情,将电话与手机转至录音机及留言状态。
4 .事前做功课。 先准备好批评的重点,清楚说明来龙去脉,必要时包括日期、时间等明确细节。不要让员工觉得,主管只是一时的情绪不佳,扎实的证据会让员工心服口服。充份准备,但是不要逐条宣读,不要赶着说完,也不要刻意淡化问题。
5 .直接,但是不要毫无修饰。 主管需要果断,即使导正员工时,员工在你面前掉下眼泪,你的态度仍然要坚定,但同时也要宽厚。
6 .知道自己在说什么。 不要告诉员工,这些批评的内容是其它人说的,因为知道员工的工作表现是主管的职责。主管在批评员工时,不能只是听说或推测,否则难看的可能是主管自己,而且谈话可能会产生反效果。让员工觉得,主管知道自己在批评什么,而不是别人告诉主管的二手信息。
7 .不要雪上加霜。 当员工的错误很明显,他已经预期会遭到批评时,主管下手可以轻一些,但不要因此完全不提。由于员工可能已经很自责,如果主管贴心斟酌,只点出事情的严重性,会让员工产生感谢之情,成为他愿意改进的动力。
8 .不要说: “ 如果是我的话,我才不会犯这种错误。 ” 这种说法暗示了,主管自以为没有缺点,相反地,主管可以试着说: “ 如果我是你,可能也会这样做,但是下次你要更加小心。 ” 了解员工的处境,可以产生很大的正面影响。
9 .如果员工是错的,不要站在他那边。 面对个性强烈的员工,主管要特别注意自己的身体语言,不要流露出自己的迟疑、害怕或紧张的感觉,也不需要跟员工道歉。这些态度只会让情况更困难,因为员工更有胆子不做改变。
10 .不要期待员工会完全同意。 即使证据确凿,许多罪犯还是表示自己是无辜的,很少有人在面对批评时,会愿意完全坦承过错,所以主管也不要有不切实际的期望,以为员工会完全同意批评的内容。
员工风采如何写篇三
1. 工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
2. 工作认真负责,用心主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
3. 由于我公司在该项目的出色工作,市场份额到达了*%,这时遭到了竞争对手的强烈反击,他们联手企图以为由将我公司排挤在外。此时咱们没有其他新项目,如果竞争对手计划得逞,对我部门将是致命的打击,大家的士气也会一落千丈。
5. 工作热情高;人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司思考,能够虚心理解同事给予的推荐并改正;领悟进步较快受到大多数客户的好评。
6. 该员工平时用心向上,不仅仅配合度较好,且平时工作表现也很发奋,在工作时能以认真仔细负责的心度去做好自我的工作。
7. 该员工平时工作仔细认真负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有用心向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
10. 于**年起在我单位实习,实习期为一个月。实习期间,她的突出表现得到了领导和同事们的一致称赞和肯定。短短实习工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,坚信会在今后的工作中取得出色的成绩。
13. 该员工平时工作能将自我的潜质充分发挥出来,不仅仅工作认真做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事领悟,望各位同事以以上人员为榜样,在今后的工作中,把自身的发展与公司的发展有机的结合在一齐,一齐创造什么什么公司辉煌的明天!
14. 新人未必有如此好的素质与修养:挨骂时不顶嘴逆来顺受,只做事情不说话。与此人共事乃往世积来的福分。
员工风采如何写篇四
如何跟员工沟通?了跟员工沟通的方法有哪些?下面本站小编整理了跟员工沟通的方法,供你阅读参考。
明确知道要进行沟通的目的
无论你的职位有多高,沟通都要事先征求他人的意见,这不仅是自己有礼貌的表现,也展示了你对他人的尊重。管理者在与员工进行沟通的时候,需要知道沟通的目的,这样才能确保沟通过程中不偏离跑题。而且正因为是有目的的沟通,沟通之前也需要做相关的准备工作,以便保证沟通能够顺利及时的开展。
需要与被沟通者建立感情
既然要与员工沟通,就要与员工进行信息上的交流,让员工发表自己的意见,这时应给员工创造一种轻松、和谐的气氛,让员工觉得这是上司在征询我的意见,邀我参与,这是他信任我,相信我能做好。在沟通过程中,注意尽量给员工创造一些展示自己的机会,使员工的积极性和创造性能够得到充分发挥,互相建立良好感情,有利于促进有效沟通。
注意提高双方的信任度
企业的发展需要信任与真诚,管理者与员工的沟通也离不开信任,如果管理者信任自己的员工,就愿意授权于他们,在展示他们个人能力的同时,也不断提升自己的管理能力。在互相信任的环境里,员工愿意真心对待每一个人,有利于提高企业执行力。管理者尽量在各方面都要得到员工的信任,不仅有利于有效沟通,也有利于团队管理。
沟通是领导者激励下属的基本途径,领导者应通过运用领导艺术,采取符合员工心理和行为规律的激励措施,来调动其积极性。经常性的沟通和交流有利于人们相互了解,消除彼此的隔阂和误会,消除和解决矛盾与纠纷,从而有利于职场良好人际关系的形成。
1、让员工倾吐心声
员工在工作中可能很难顺畅地抒发痛苦、压力和不满的各种消极情绪。结果,他们往往压抑因恶劣关系所致的怒气、反感、屈辱感以及失望的心情。但是压抑消极情绪会比直抒胸臆危害更大。你所面临的挑战是以何种方式抒发心声,从而平抚恶劣的情绪。
把问题说出来是表达和释放消极情绪的一种方式。因为直接说出内心的感受有助于你全面了解整个情况对自己的影响程度。
2、让员工获得控制感
一旦允许员工表达心声,让员工建立和维持对恶劣关系境况的控制感是十分有帮助的。有时这意味着设定目标,甚至是些小目标,只要它们能在恶劣关系的有限空间里创造出成就感。
举个例子,劳拉是一位资深公共关系专家,她解释了自己是如何应对一位非常难相处的老板的。虽然她无法减少与他打交道的次数以及两人在工作上的相互依赖性,但她试着在工作中让老板微笑或做出其他亲切的表现,并以此为趣。每当老板做出一次"亲切的表现"时,她就庆祝一番。通过这种简单的方法,她重获了一些控制感。
当你辨识出了问题所在并且不甘于束手无策时,你就可以采取更加积极的战略去应对恶劣关系以及它所带来的种种不良影响。
3、划清界线,减缓冲击
"划清界线,减缓冲击"战略是指建立心理保护屏障,将恶劣关系的冲击力最小化。该战略通过限制恶劣关系对人心理上带来的影响,减少其危害性。
改善恶劣关系的一个有效方法是减少工作互赖性。简单地说,是指通过减少对他人的依赖程度来限制恶劣关系对自己的影响。
这个战略可以通过一个叫做"谁需要此人?"的心理游戏来实施。它帮你认识到其实你对对方的依赖程度并不像自己想象的那么大,从而在心理上把自己的命运与对方的命运分隔开。不幸的是,要完全解开这个心结往往不可能。你和对方可能的确在工作上互相依存,所以你们的命运也纠缠在一起。
佩琪是一名事业上平步青云的经理人,但最近她在工作上碰了壁。她的新老板不愿抽时间见她,没向她提出任何期望,也不给她设定部门工作目标或对诸如预算、潜在客户名单等基本事务发表意见。对于她提出的面谈要求,老板也一直都没有回应。尽管她不幸碰到了这样一个老板,她还是采取了三个措施来减少双方在工作上的互赖性,以遏制由于老板的漠不关心、不负责任而导致的恶劣关系。
首先,她努力寻找机会与老板的同僚会面并与之建立联系。这使她得以另辟他径获取关键信息,并建立了另外的支持网络。其次,她对自己将要涉足的市场进行了广泛的调查,这使得她不再那么需要依赖新老板来获得信息。最后,她利用其他的人际网络去了解老板的做事方式、价值观念等等。有了这些信息,她就不再单靠与老板的交流来发现他的个人喜好以及忌讳,并能就此在工作中避其忌而投其好。
4、增强自我实力
增强自我实力也是改善恶劣关系的策略之一,你将因此而获得一系列的新的解决方法。这些方法实际上不能改变恶劣关系的性质,但它们能增强你的忍耐力和柔韧性。经过一段时间的磨砺后,你就可以精力充沛、毅然决然地部署其他战略,与恶劣关系展开正面交锋。
有很多方法可帮助你增强自身实力以改善恶劣境况。例如,找一个让你感到安全和信任的人,不管是同事或是自己工作环境之外的人都行。关键是能帮助你思考和应对恶劣境况,而不只是在一旁听你诉苦、大表同情。比如说,这个人对处理某种特别的恶劣关系持有与众不同的看法,或能给你提供全新的建议,向他求助就会很有用。
你也可以在组织里建立或加入一个团体,在这里挡风避雨,修养生息。可能有时你会发现其实这类团体早就存在了。例如通用汽车(gm)效仿ibm和通用磨坊(general mill),创立了自治型的亲密团体(affinity groups),旨在帮助那些感到受冷落的个人。亲密团体的目标之一是为背景以及性格相似的员工创造一个彼此交流、相互信任、共同学习的环境。
也可考虑加入组织外的专业协会或与工作相关的团体。在遭遇恶劣关系后,这类团体能给你提供实质性的支持。它们同时也为人们提供向团体的其他成员学习的机会,了解如何去应对因恶劣关系所致的僵局,特别是那些可能与你的工作性质密不可分的。
塑造良好的个人形象也是增强自我实力的一个有力战略。在逆境面前泰然自若的人不会因他人指责或身处绝境而轻易裹足不前。通过积极的自我认识和自我鼓励,他们把逆境变成了一种挑战,从而对自身有了深刻的认识并发现自己的实力所在。
5、确定目标,关系转型
与其他战略相比,你需要在最后这条战略上投入更大的努力。虽然它会在短期内给你带来更大的个人风险,但它也更有可能帮助你改善恶劣的关系,因为它将改变关系本身的性质。
员工风采如何写篇五
工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在-x的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
该名员工本季度工作表现突出,对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
该名员工本季度工作表现突出,出色地完成了本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作,兢兢业业,锐意进取,起到模范带头作用。
该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在-x的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用。
该名员工具有优秀的业务水平,本月工作表现突出,为公司创造好的企业效益,与同事相处和-谐。
该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来,不仅工作认真、做事效率好,而且上班的纪律也很好,值得各位同事学习。
该员工本季度工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
该员工这个季度积极向上,不仅配合度较好,且平时工作表现也很努力,在工作时能以认真、仔细、负责的心度去做好自己的工作。
良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

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