合规管理提升年简报如何写篇一
毛泽东的哲学智慧
历史上的伟人分圣贤、豪杰两大类,毛泽东集圣贤传教与豪杰办事于一身。他一生成功最大的秘诀是什么?答:哲学智慧。本讲结合史实,介绍了毛泽东一生是如何学哲学用哲学的,是怎样将抽象的哲学原理转化为通俗易懂、好学管用的思想方法和工作方法,并用这些方法培育领导人才的;分析了为什么伟人们都十分看重哲学智慧,哲学能够帮助管理者解决哪些问题;阐述了毛泽东哲学智慧的思想体系和主要内容,以及怎样学习才能将毛泽东领导艺术的精髓真正学到手。读完本讲后,你会发现,哲学离自己并不远,伟人离自己也不远,进而产生对哲学,特别是毛泽东哲学智慧的浓厚兴趣和学习愿望。
*没有调查就没有发言权
管理就是决策。如何确保决策的及时、正确并有效实施,始终是管理学研究的重点,先后提出过各种各样的决策理论及以swot为代表的一批决策模型。对此,毛泽东的看法是:没有调查就没有发言权。要想做出正确决策,关键不在决策工具,而是于领导者要深入实际,调查研究,善于集中群众的智慧。本讲着重介绍了历史上毛泽东是如何开展调查研究的,是怎样看待调查研究与领导决策关系的;在实践斗争中毛泽东概括出哪些重要的调查研究方法,总结了哪些至今仍有指导价值的经验教训。读完本讲,再去翻阅管理学教科书中关于决策问题的章节,你会有许多新的感触。
管理学历来是知识最庞杂的学科领域之一。面对众说纷纭、莫衷一是的管理学说,企业家常有真伪难辩、不知所从之感。要想走出管理学理论的丛林,必须借助于哲学之光。本讲运用马克思主义哲学的基本观点,从分析管理的基本矛盾、主要矛盾,界定管理学理论建构方法,确定影响管理思想发展的主要因素入手,对古今中外各种管理思想的发展脉络进行了梳理;对西方管理与东方管理、科学管理与人本管理、现代管理与后现代管理等热门话题,作了马克思主义的解读;对信息化社会和知识经济时代管理学的未来发展,提出了大胆的预测。读完本讲,你会感觉似乎找到了一张管理理论的地图,依图再去探索具体的管理理论,会更清晰、更有效。
#管理者的万能钥匙
作为人类历史上最成功的领导者,毛泽东一生实践并概括提出过无数领导方法。可他明确指出,“我们共-产-党人无论进行何项工作,有两个方法是必须采用的,一是一般和个别相结合,二是领导和群众相结合。”为什么毛泽东对这两个结合情有独钟?两个结合工作方法的哲学蕴含是什么?怎样运用两个结合的工作方法,去解决实际管理工作的具体问题?这些就是本讲试图回答的`主要问题。学习了这些内容并付诸实践,在反复实践中真正掌握了两结合的领导方法后,你会发现,自己有了破解任何管理难题的万能钥匙。
群众是真正的英雄
领导是相对于被领导者即群众而言的。如何正确处理与群众的关系,确保自己说话有人听,指令有人从,是决定领导者成功与否的关键。毛泽东之所以成为伟人,就在于他深谙“得人心者得天下”的真理,坚信群众是真正的英雄,提出并身体力行了“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”的群众路线。群众路线是毛泽东思想的精髓,是共-产-党得天下的治胜法宝。这已是不容置疑的历史。问题是,毛泽东的这一法宝包括哪些要点?从管理学的角度应如何解读?对于21世纪的管理者,这一法宝还管用吗?新形势下贯彻群众路线应注意哪些问题?这,就是本讲所要讲述的。
#事物总是一分为二的
超越麦肯锡
麦肯锡公司是响誉全球的管理咨询机构,该公司倡导并使用的咨询决策方法深受业内人士的推崇。本讲将麦肯锡方法与毛泽东常用的矛盾分析法进行比较,指出了相同之处。如:都强调调查研究,以事实为决策依据;都采用结构化的方法,形成分析问题时的逻辑框架;都先概括提出假设性结论,然后用数据加以验证,等等。同时也指出,矛盾分析法坚持用对立统一的观点观察分析事物,更强调透过现象看本质,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,提出可操作的解决办法。相信两大经典方法的这一比较,对重视分析而又苦于方法不足的管理者,会有所启发。
*企业管理中的十大关系
1956年,毛泽东以著名的《论十大关系》开启了中国特色社会主义道路的新探索,同时开启了从哲学角度研究经济管理问题的新思路。毛泽东强调,没有哲学头脑,写不出好的经济学。因为经济管理要解决的都是矛盾,只有提高哲学素养,才能在分析解决具体矛盾时真正把握好度。本讲模仿毛泽东的思路,对企业管理中经常遇到的十对矛盾进行了分析,结合近年来一些知名企业衰盛成败的案例,从哲学角度进行了经验解读,对如何破解企业管理中的这些难题,提出了一些指导性的意见。希望对伟人思路的这种模仿,能为你观察、解决实际管理问题,提供一点帮助。
*困扰中层领导的十对矛盾
建立学习型组织,培养既忠诚可靠又聪明能干的中层领导骨干,是企业家的首要职责。要想完成好这一任务,就事论事地讲道理,传授具体招法是不够的,必须组织中层领导骨干学哲学,以求改进其思想方法,提高其精神境界层面。本讲将经常困扰中层领导的难题概括为十对矛盾,从哲学的高度,分析了处理这些矛盾时常见的错误及其原因,介绍了毛泽东等卓越领导者概括出的经验教训,提出了认识和解决这些矛盾的若干基本原则。相信每一位有悟性的中层领导骨干者,能从这种由事论理,事理交融的分析中,受到启发,汲取营养。
1、胸怀全局与立足本职
2、主动思考与安守本分
3、对上负责与对下负责
4、协作精神与部门利益
5、全面建设与业务工作
6、亲自动手与幕后指挥
7、慈不掌兵与爱兵如子
8、物质鼓励与精神激励
9、培植心腹与任用骨干
10、权力手段与人格魅力
一、认同的观点
最好的管理,就是自己管好自己;最坏的管理,就是自己言行不一。怎样做才是一位好的管理者?《宽心》中说,好的管理者所要具备的素养有四点:待人要平和有礼;做事要精简有道;论理要中道由分;领众要融和有义。
二、联系实际
作为老师,从某种意义上来说,都属于管理者,管理一个班级,管理一堂课。老师是学生的引路人,班主任是班级的引导者,学生的成长,班级管理的成效,与老师这一管理者有着莫大的关系。论理要中道有分。一个事业团体一定有其创办的理念,一个班级又何尝不是如此?接手一个班级,首先就要有一个明确的目标:我要把这几十号学生带领至何方,我要把他们培养成什么样的人。一堂课也是如此,我这堂课想要贯彻何种教育理念,想要实现什么教学目标,让学生学到些什么,感悟到什么。目标就犹如一条绳索,将你日常的管理工作串联起来,一切都有据可依,显得井井有条。但事实上,很多老师都缺少这一点,所以没有方向感,管理工作显得杂乱,只是为了完成管理工作。
三、重构
所以我认为,一个好的老师或班主任,首先需要有明确的教育理念或管理理念,在这一理念的指导下,确立教育目标和管理目标,从而在目标的指引下,有的放矢,开展教学活动和管理工作。其次需要放下身段,走进学生,融入学生的生活。老师和学生的地位是平等的,不是我上你下的俯视,而是平视,推己之心而度人,让学生愿意亲近你,喜欢与你沟通交流,愿意与你“交心”,成为学生的朋友。再次,需要有容错的雅量。“人非圣贤,孰能无过”,对学生要宽容,允许他们犯错。对于犯错的学生,不能怒火相向,应俯下身先听听学生的说法,然后引导之。另外,管理者要有化繁为简的能力。工作中,有大量的琐事,尤其是期末阶段,各种琐事接踵而来。面对大量的繁琐之事,有人大为头痛,可也有人却能轻轻松松完成,并不显得有多忙。因为他善于化繁为简。把该做的事情罗列出来,分出轻重缓急,做好计划,工作就有条有理,不会变成一堆乱麻,看了都头痛。合规管理提升年简报如何写篇二
执行力,一个耳熟能详的老话题了,每一次培训都作为重点课题,每一次会议都会反复强调,可部门的执行力总难以令人满意。是员工的问题?是企业制度的问题?还是管理者自身的问题?相信很多基层管理人员都有过类似的烦恼。
要搞清楚这个问题,我们还要对“执行力”这个概念进行一番追本溯源。
何谓执行力?
执行力就是员工执行并完成任务的能力。一个员工,在上级规定的时间内,保质足量地完成工作任务,那他就是一个合格的员工。如果一个员工在时限、或在数量、质量上超出上级的期望值,以更加圆满的状态完成任务,那他就是一个优秀的员工了。
执行力的强弱有标准吗?
换言之,就是我们安排或部署的每项任务都有明确的工作时限和要求吗?
当然有明确的工作时限和标准,即《人事员月度工作流程表》。
有了这张工作流程表,我们判断该人事员是否具备较强执行力的标准就出来了,仅仅是工作不出现失误,是远远不够的,还必须在以上规定日期前完成工作,才能算是合格。
当然,这只是一个简单的例子。只是想说明,如果没有标准,我们对执行力的强调和呼吁就是空谈。
影响部门执行力的关键因素又有哪些呢?
综合而论,影响部门执行力的因素很多,既有员工工作意愿的问题,也有员工技能的问题;既有企业文化、管理模式的问题,也有企业运营流程的问题;还有考核体系及奖惩制度是否完善的问题。
但真正决定部门执行力的关键因素又是什么呢?
20世纪末期,东北有家大型国有企业因经营不善而破产,最后被一家日本财团收购。结果不到一年,企业就扭亏为盈。日本人都做了什么?除了财物、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成日本人,其他都没有改变,机器设备没有换,工作人员没有变,制度也没有变。他们就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。这就是他们企业起死回生的绝招:执行力——无条件地执行。
在这个案例之中,员工、制度等都没有变,只是调整了部分管理人员,他们的执行力就提高了,企业就盈利了,这是为什么呢?原因只有一个,企业执行力强与弱的关键就在于管理者本身,而不是其他因素。
1.决策要慎重。
作为一个管理人员,不管职务高低、权限大小,都负责着一定的事项,或多或少都能决定一些人、财、物的配置,一旦稍有不慎,决策失误,就可能让员工付出无谓的劳动,或是给企业造成不必要的损失。
我们要求员工服从管理,努力提高执行力,但绝不是要让员工盲从于管理者本身,而是服从企业的经营利益和长远规划。因此,任何一个管理者在做出一项决策或制定一份制度时,都必须考虑周全,否则员工执行力愈强,造成的损失和危害反而愈大,这样的执行力我们不要也罢。
2.目标要明确。
目标明确就是要求管理者在安排每一项工作时,都要有一个明确的工作要求和时限,同时告知工作人员这项工作的目的和意义,并积极征求对方的意见或建议,使对方能够很好地融入到这项工作中去,使其成为该项工作的主导。否则,也就失去了讨论执行力的基础。
例如,布置一项简单的工作:
1)小王,稍后把接待室的空调打开。
2)小王,稍后把接待室的空调打开,10分钟后有客人来。
3)小王,稍后把接待室的空调打开,温度设定26度,10分钟后有客人来。
以上是三种工作布置方式,不同的方式,小王的执行力也会有三个不同的结果。
3.要以身作则。
上级是下属最好的培训教师,而上级领导对下属最好的培训方式就是言传身教,以身示范。一个喊着“同志们,跟我冲”和一个喊着“弟兄们,给我冲”的干部分别带出来的队伍,其员工的士气及工作意愿是不一样的,战斗力和执行力也是绝对不同的。
4.积极推广标准化管理。
这就是我们与外资企业在执行力之间的差距。为什么会这样?我们现在的商品陈列,是员工凭借工作经验在做,是模糊化管理;而对方是按照“商品配置图”,按图索骥,精确化管理。
前文提到的人事员的工作流程表,实际上也是标准化管理的一种。因此,积极推广标准化管理,使复杂工作简单化,也是努力提高部门执行力的一个重要途径。
5.注重监督与考核。
要知道,人都是有惰性的,如果没有外在的监督和考核,没有相应的奖惩体系配合,仅凭个人的素质和良知进行自动自发式的工作,绝大多数人都难持之以恒。这一点对于员工是如此,对于我们管理者本身也是如此。
因此,管理人员在部署工作后,还需时时了解工作进程和遇到的问题,及时给予相应的指导和协助。同时,对完成任务、实现目标的和未完成任务的员工都要及时兑现奖惩措施。只有这样,员工才能既有工作动力又有工作压力,执行力才能得到充分的发挥和提升。
当然,影响到部门执行力的因素还有很多,以上讨论也仅限于与管理者本身有关的几个重点。
一个部门执行力水平的提升,并不是仅仅依靠参加几次专业培训就能解决的.,课堂上我们学到的仅仅是一个理念或是一种工作态度;执行力的提升也不是大会上喊口号喊出来的,更不是组织员工多写几次学习心得就能收效的。
一个部门的执行力就是部门综合管理状况的具体体现,要提升部门的执行力,需要所有基层管理者,抛弃浮躁心理,静下心来,一点一滴地从改变自我、提升员工技能、完善内部管理细则入手,逐步提高部门的综合管理水平。届时,部门的执行力自然也会随之提升。
同时需要指出的是,一个部门的执行力水平,不是孤立存在的,它是与我们的企业文化、管理模式及运作流程紧密相关的。
从很多企业发生的人力资源危机看,劳动密集型的私营企业,员工流失率的原因除薪资以外,基层管理者的素质难脱干系。
一、 基础管理者素质低的表现
1、 工作方法简单粗暴
无需赘述,此条可列为首要。某些素质低的基层管理者仅相当于任务分配器和检查传感器。与按照流程和规范执行的冰冷机器无异。沟通起来脸难看,话难听。态度恶劣伤人,以压制为主,动辄出言要求离职。对问题拖延、掩盖,以罩得住、搞的定为能。
2、 唯上思想严重,善于执行,不善于思考
企业对基层员工期望最多的就是执行,执行就是没有任何借口,这样一级一级传下去,使基层管理者对此领会更深刻,少提条件,少讲理由,少发生问题,慢慢的导致无任何道理的服从,不能客观处理事务,不能及时反馈出上级决策失误而产生的问题,对待下属的合理要求也漠然视之。
3、 本位主义,利己思想
某些基层管理者为昭示权威,利于发号施令,更画地为牢,擅施权谋。很多基层管理者由于各方面限制,很少得到提升的机会,某些人为获取更大利益,也会对手中权力极尽所能。对同级、下级处处以自身立场出发,甚至弄权谋私,另外由于最为熟悉基层情况,使基层员工在对企业各项要求的博弈中毫无腾挪,占尽劣势。
二、 造成基层管理者素质薄弱的原因
1、 职能定位原因
(1) 一线员工的能动性蜕化
由于机器工业时代的发展,各项标准规范管理,以及企业快速逐利的要求,使组织和流程的设计将某些职能简化、弱化、甚至蜕化。对于一线操作工人的工作设计,使其工作方式尽量分工细化,简单、方便、规范、标准,便于熟练从而高效,不容易出错,易于检查。把员工捆-绑于机器工作流水线、流程、规范内,使员工能动性对工作影响减到最低。
2、 企业文化、环境原因
一是成本和速度的要求,企业对人工成本的控制波及到基层管理者,基层管理者数量较大,且职能定位限制,不一定要很强的自主性和能力素质。所以薪资评估的水平较低,薪酬幅度和发展出路窄。其工资、地位都得不到重视。速度要求也不容基层管理者开展深入细致的工作,对解决员工思想问题只能囫囵吞枣,不求甚解。二是企业把基层员工视为一种与其他资源一样的生产资料,可以像机器一样看待和管理。三是管理脱节,基层管理者以上的主管与经理,有的是纸上谈兵,从学校到办公室,没有能体会和理解基层人员的情况,日常管理也是照模式和流程,不考虑基层员工的需求。而且希望其管理者能够搞的定,所以即使底层员工关系紧张,流失率大,也对其管理者宽容庇护。
3、 个人原因
大部分基层管理者文化素质较低,自身基础薄弱,管理水平低下。有的仅为本企业培养,只熟悉本企业文化价值观,又不能灵活掌握处理。才以至于方法简单。另外企业基层基层管理者流动快,流失量大,像战场上一样,很多人是火线提升,对管理知识知之甚少,管理能力难以提升。
基层管理者出于压力传递的末端。已经毫无退路,而且其资源运筹空间少,很多问题因各种限制无法调度周旋。其经济基础薄弱,少有提升空间,所以才有可能贪恋蝇头小利而造成处事不公。
三、 如何解决
1、 企业重视
首先企业要重视基层管理者,他们是兵头将尾,其功能不可小视。轻视基层管理者的作用就是轻视整个基层组织,有句话叫细节决定一切,细节的实施不仅是设计、计划、控制的,也需要基层员工一步一步实施的。而且虽在组织的基层,但是活生生的人,是有思想能动性的,不能为了图省事、省钱而轻慢。虽说捆-绑于机器的操作受士气的影响少,工作失误也会监控考核。但是按照人事经济学,即使奴隶社会也会选择自伤而不付出劳动。流失率即成为企业最头疼问题。而由此带来的工伤率、废品率、消耗率、口碑等潜在的隐形的只要考核不到的地方,都会有损失。难道要全部监控?一是要考虑监控成本,二是可能会产生更大的流失率,而共同发展的目标也演变为互相猜忌的局面,增大了内耗管理成本。
2、 经济保障
做好基层管理需要一定的费用和人力投入。调动基层管理者积极性首先要使其薪酬标准在一个合理的水平,其次丰富基层员工业余生活,改善工作、生活环境,做好宣传等也需要经济支持。
3、 做好培训,拓宽发展道路
做不好事情一是态度问题,二是能力问题。就此分析可以用培训解决能力问题,用职业规划解决其态度问题,不仅是基层管理者向上提升,而且基层员工也需要提升,换岗。由简单操作到技术工种,由技术工种到技师或管理者。这样使大家有出路,做事有盼头。才能够有效疏导矛盾。
4、 树立典型,传播文化
为有效提高素质,还需要树立好的典型,建立员工素质模型,从制度和文化方面渗透、传播优良的基因和文化,使员工有地位、有尊严,对企业产生凝聚力和感情,处事长远。
5、 发挥作用
基层管理者的素质建设,需要上下重视,耗费较大。但并非仅仅为了减少矛盾。还能发挥积极的作用,对企业形成良性循环。会使企业流失率下降,抗风险能力增加,面对攻坚、挫折能安然度过,可使公司漏洞减少,耗费降低,企业和-谐发展。
四、基层主管如何处理与员工之间关系
这个问题我想使大多数基层管理者遇到的问题,员工与基层管理只是一步之差,员工的想法很简单,我来这里就是挣钱,养家糊口,没有太多想法。基层管理就不一样,我心里想的是怎样用心地把工作做得更好,不辜负上级领导对我的信任。
换位思考只是其中一种,对待员工有多种方式,公平(相对公平)对待每个员工,合理分配工作,工作走在最前面,记住员工的生日等,要把员工摆在你的心上,让他知道你是真心为他好,而不是用权力压制他,给他们更多的自由空间,(当然是制度与原则的基础之上的),给他们一些想象的空间。给他们描述一些未来的东西,(主要是工作晋升的机会)等等!
学到的是知识,想到的是灵感,做到的是智慧,悟到的是人生,记到的是经验,忘记的是过去。努力的是现在,展望的是未来!我认为不管是一个公司,还是一个企业,都应该有严格的规章制度和惩罚条例。大家都必须严格遵守,当然管理还是人性化的,有罚有奖,对真正干得好的员工,适当奖励,给与晋升机会,对于违规的就应该受到处罚。
用制度管理,对事不对人。
在工厂最难做的是基层管理人员,它直接面对员工,是员工的上级,还是部门经理的下属,他的最大作用还是承上启下,上级的安排,他要传达并要引导员工共同完成,所以说基层管理人员要面对两个难题,上级和下属员工,我认为只要用心领会上级工作安排的用意,以公平公正的心态领导下属员工完成,还有一个值得注意的是,能在工作当中主动发现问题解决问题,千万不要等上级发现问题了,你再来解决,那就是工作失职了。
总结起来,工作之余,做之师,做之友,私人有困难,能力之内尽量帮忙。但不可以包庇和拉帮结派。处事要公平,工作中不要有亲疏。
合规管理提升年简报如何写篇三
对管理者来说,对管理 工作的描述,比从中衍生出的指导更为重要。也就是说,管理者对自身工作的认识,会对他们的工作效率造成显著影响。他们的工作绩效,取决于他们如何理解工作的压力和困境,又如何加以应对。
让我们来看看人们素来关心的三个方面。在很大程度上,管理 的僵局(授权的两难、数据库集中在人脑子里、跟管理学家合作的难题)是由于管理者信息多呈口头形式所造成的。把组织的数据库集中在管理者的脑子里,存在极大的危险,一旦他们离开,就把记忆也带走了。而当下属无法便利地跟管理者进行口头接触,下属便会陷入信息劣势。
1. 找出共享专有信息的系统化途径,是管理 者所面临的一个挑战。跟重要的下属召开定期的任务报告会,每周一次利用录音机整理“内存”,每天记下重要的信息,并在小圈子内传阅。还有其他一些类似的方法,都能使这一问题得到相当程度的缓解。而在做出决策时,传播信息所花的时间,比重新获得信息的时间更长。当然,有人会提出关于保密性的问题。不过,管理者自然会做出权衡:是保住专有信息的秘密更重要,还是拥有能做出有效决策的下属更重要。
2. 管理 者还要面对的一个挑战是:严肃认真地考虑值得重视的问题,从具体的零碎信息退后一步以看清全局,有效利用分析性数据,从而有意识地应对来自浅薄的压力。尽管富有成效的管理者必须擅长快速应对变化多样的各类问题,但危险之处在于,他们有可能用同样的态度(也就是同样迅速地)应对每一个议题,无法把具体的零碎信息整合成一幅现实世界的宏观图像。
在处理复杂问题时,与组织内的管理学家保持亲近的关系,能使高层管理者获益良多。管理学家拥有一种管理者所缺乏的重要资源——研究复杂问题所需要的时间。两者之间良好的合作关系,能解决我和一位同事所称的“规划困境”。管理 者拥有信息和权威;分析家拥有时间和技术。倘若管理者学会分享信息,而分析家学会配合管理者的需求,他们就能建立起成功的合作关系。对分析家来说,所谓的配合,就是少担心方法是否考究,多关心方法的速度和灵活性。
3. 把职责变成优势,把自己希望做的事情变成职责,从而控制好自己的时间,这也是管理者要面对的挑战。我所研究的ceo,只有32%的人际接触是由他们主动提出的(还有5%是双方约定的)。然而,在相当大的程度上,他们似乎控制了自己的时间。促使他们这么做的原因有两个。
首先,管理 者必须花费大量时间履行职责。而如果他们单纯地把职责看成“职责”,在组织中必然毫无建树。失败的管理者抱怨未能完成职责;成功的管理者却把职责变成了自己的优势。一场讲演可以成为宣扬企业目标的机会;一次会议可以成为改组差劲部门的机会;探访重要客户可以变成获取贸易信息的机会。
其次,只有把一些自认为重要(其他人可能并不这样认为)的事情变成职责,管理者才能为自己争取到一部分自由时间,以便完成这些职责。在管理者的工作当中,时间是“安排”出来的,不是挤出来的。希望留点时间进行思考和宏观策划,无异于指望工作压力消失无踪。想要有所创新的管理者会主动发起一个项目,责成他人给予反馈;需要特定外部信息的管理者会建立起自动获取信息的渠道;必须到各地参观的管理者会当众将之付诸现实。
在我们的社会中,管理者的工作再重要不过。社会机构能否为我们提供良好的服务,还是浪费我们的天赋和资源,全都取决于管理者。现在是时候抛弃那些关于管理 工作的传说了。只有这样,我们才能着手从事另一个更为艰巨的任务:显著提高管理者的工作绩效。
管理者可以从如下八个方面努力提高自己的工作效率:
( 1)科学安排事务处理顺序
管理者只有科学地安排好了事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。
一个管理者每天的事情很多,很难把每件事都处理完。这就需要我们分出轻重缓急来。一般来说,事务可以大致分为“重要且紧急”、“重要但不紧急”、“不重要但紧急”、“不重要也不紧急”四类。我们处理的顺序一般应该是:首先处理重要且紧急的事务,接着处理不重要但紧急的事务,紧接着处理重要但不紧急的事务,最后处理不重要也不紧急的事务。
我们需要特别注意的是,最重要的事情不一定十万火急,最紧急的.事情也未必十分重要;如果只按紧急程度来处理事情,就势必会忽略事情的轻重。
事情分出了轻重缓急并按一定的顺序去做,则关键的事务必将得到有效的处理,即使事情没有全部处理完,也几乎不会影响整体的绩效。
( 2)合理授权
合理授权是管理者提高工作效率的有效方法,管理者需要合理地授权下属。
授予下属一定的权利,委托其在一定权限内,自主地处理工作,主动完成任务,从而管理者就可以从一些“琐碎”的事务中解脱出来,集中精力考虑更重大的事情,解决更紧要的问题。
根据前面对事务的划分方法,管理者一般可以将“不重要但紧急”和“不重要也不紧急”这两类事务采取授权的办法交给能胜任的下属去做。
需要注意的是:管理者尽量不要将“重要且紧急”和“重要但不紧急”这两类事务也授权出去,因为这两类事务一般下属都难以胜任,如果授权出去,将会有很大的风险。
( 3)不做完美主义者
不做完美主义者才能使自己“不断完美”成为可能。
凡事求全的人和遇事拖延的人同样浪费时间。善于运用时间的人应该知道,什么时候要尽善尽美,什么时候只需要达到基本标准就行。
不做完美主义者并不是要我们“以次充好”,实际上是要我们明白一个道理:“多费了 90%的精力去争取那不到10%的收益是一件“得不偿失”的事情”。
( 4)有计划拖延
“不重要也不紧急”的事务除了可以授权下属外,也可以有计划地“拖延”(当然,属于此类的事情有些是可以不做的),因为类似这样的事务如果非要用超负荷的时间和精力当天去完成它,就会让自己疲于奔命,影响整个工作的质量和日后整体的工作节奏。
“有计划拖延”与工作拖拖拉拉有着本质的区别。“有计划拖延”关键在“有计划”,而拖拉作风则是盲目散乱的“无计划”。有计划的拖延,是科学地安排和分配工作时间与精力,而无计划拖拉,则是白白耗费时间与精力。
在工作压力日益增大的今天,我们一定不要自己给自己施加过大的压力,否则“喘不过气来”的结果只能是“窒息”。今天给自己留一点精力的余地,明天才能让自己有饱满的精力胜任更大的“挑战”。
( 5)创造和利用“整块”时间
用一个小时集中精力去办事,要比花两个小时而被打断 10 分钟、 20 分钟的效率更高。
作为管理者,要善于为自己创造“整块”的时间并利用好这来之不易的“整块”时间。
( 6)拒绝依赖性请示
有些下属,依赖性很强,不愿多动脑筋想办法,总希望自己的上司能给自己出谋划策。
管理者应该拒绝这种毫无“思想”的请示者。让来请示的员工带着问题回去,想好解决办法再来汇报。这样一方面能节约您宝贵的时间;另一方面也有利于下属的成长,从而让他们能承担更加艰巨的工作。
( 7)适当使用工具
适当使用一些辅助工具,能加快我们的工作进程(如使用计算机系统,可以方便我们检索资料或统计数据等),从而提高了我们的工作效率。
( 8)提高事务处理能力
提高事务处理能力能缩短我们处理事务的时间,从而 提高我们的工作效率。因此,提高事务处理能力应该是提高工作效率的一个非常有价值的手段(因为它解决了“本源”的问题)。
然而,能力的提高是需要付出艰辛的努力并且不是一朝一夕的,因此需要我们管理人员时刻都有主动改进的意识和行动。
合规管理提升年简报如何写篇四
企业应该在完善绩效管理制度的基础上,不断提升用人标准,积极开展员工培训和员工技能教育,通过建立公正、合理的全员绩效管理体系及提升员工工作环境质量等来激励员工提升绩效能力。
应该说,若要保证企业按照既定发展战略前进,就必须按照实际制定绩效管理策略,要从发展战略角度出发进行绩效管理相关体系的设计与制定,这样才能明确管理目标,促进企业管理任务的实现。一旦发生全员绩效管理和发展战略脱节的问题,全员绩效管理便会迷失方向,带来被管理者的抗拒,使绩效管理工作失败。
绩效管理工作具有系统性,贯穿企业管理整个环节,因此要坚持“一把手”原则,不仅需要人力资源部门为其提供服务及技术支持,而且需要其他领导阶层通力配合。若仅仅将全员绩效的责任归向人力资源部门,否认其他管理阶层及高层领导在其中应承担的责任,那么绩效管理必然发挥不出应有的效能。
全员绩效管理工作所要做的是在既定发展目标的指引下,层层分解各个部门、岗位每位员工的职责与具体工作项目。在分类、分层绩效指标相关体系的基础上,“人人手中有指标”、“压力逐级传递”的局面便能建立,才能充分发掘每位职工的潜能,调动其主观能动性,促进目标的实现,以推动企业的发展。若部门、员工乃至企业各个环节的目标相互脱节,缺少从企业发展战略到员工绩效的延伸关系,那么企业目标的.实现便会异常艰难,绩效管理要做到的正是使企业内部自上到下分工明确,联系密切。
应该说,绩效考核的结果评价为整个绩效管理过程最为重要的环节,若绩效考核的最终结果不能很好的地参与员工薪酬的分配,及其他各项人力资源管理环节,那么全员绩效体系便形同虚设。
关键性绩效指标(又称kpi)设计过程,要注意联系企业发展战略,并同时强调出企业管理、业务重点,主要任务是激励员工工作绩效的提高、带动企业发展、促进企业既定目标的完成。若所设计的kpi指标不能够很好地突出企业管理重点及业务重点,一方面会导致管理成本的增加,另一方面可能引发目标和实际管理工作相互脱节,那么全员绩效体系的建立便不能起到促进个人绩效增加、企业发展的作用。
在整个绩效管理过程中,公正、公平的理念尤其重要。当个别重要指标暂时不能参与考核时,应标定“关注指标”,以便日后条件成熟再列入考核中。另外,要尽可能削减不确定性因素,尽量排除人为因素干扰,否则,员工会因绩效考核结果缺乏公正、公平性,而产生反感情绪,乃至影响到企业整体性管理。
的加强,是为了让员工们理解认清全员绩效管理的含义与作用,明白绩效管理是一项有益于企业整体发展的工作。企业在运作过程中,应坚持“以人为本”的原则,强调“优胜劣汰”的理念,通过采用适当方式与员工进行沟通,让他们明白自身的不足和优点,形成进步、提升自我的思想。在这一过程中,沟通的方式很重要,若交流无侧重点则不会对其观念与思想产生太大影响,更别提激励员工提升业绩、自身能力;若言语不当,甚至于粗暴,带有强迫性,那么员工势必会产生逆反心理,导致全员绩效管理的失败。
合规管理提升年简报如何写篇五
1)广开源路,倾听员工心声。
2)精益求精,善待客户抱怨。
3)学无止境。活到老,学到老。
4)善用外脑,请教专家,学习秘诀。
5)聘用能人,用其长,学其长。
6)多走动,比如到其他公司观摩学习,参加论坛等活动,对比学习,收获颇丰。
7)多尝试,用最快的速度试错。
2、遵纪守法、诚信经营,是企业赢得市场的法宝,是企业持续发展的基石。无论在顺境还是逆境,我们都要坚守这一点,时刻保持清醒的头脑,禁得住诱-惑,宁愿走得慢一些,也不闯红灯。企业家精神里面很重要的一点就是冒险精神,但只有在规则之内才能充分发挥其效用,否则无异于把自己置身于巨大的风险之中。
1)选择。选择的方向是否正确。
2)努力。能否发挥自身潜能。
3)技巧。正确方法正确做事。
4)坚持。不达目的誓不罢休。
5)品格。正直、可信、担当等,这些都是巨大财富。
4、崇向成功和英雄的社会没有错,是人的本性使然,也是体制环境的熏陶所致。不同的人对于成功有不同的定义。“英雄”这个概念古今有别、中西有异。
1)在成功之前我们先要学会成长,社会要营造宽容失败的氛围,有利创新。
2)明白英雄也是“人”,不能神话任何一个人,从崇向英雄到做自己的英雄,方为进步。
5、己所不欲,勿施于人。己欲立而立人,己欲达而达人。做人做企业都应有这样的价值观念。倘若眼里只有利润两个字,或者把所有的好处都一一占尽,肯定是无法持续发展的的,因为没有人愿意继续跟你一起玩,人心丧失,这是最致命的。
6、人生下来是有棱角的,但是走着走着,一些人的棱角完全被磨去了,是很悲哀的事情。不要做也不要去羡慕那些没有棱角的人,因为不讲原则、不择手段,虽然他们可能暂时占上风、跑得快,但是到下坡的时候,后果是不难想象也是不堪想象的。守住自己的棱角,才能走出一条康庄大道!
7、不管在人生哪个阶段经历的挫折与困难,我们都应该视之为最好的礼物,这个礼物来得越早越好,越挫越勇,因为年轻,你有足够的时间和精力去应对。很多人的一生是一路磕磕碰碰过来的,我认为这个不是什么坏事,能让一个人变得更强。反是那些看起来一帆风顺的,一次突如其来的重大挫折,就挂了,实属可惜。
8、很多时候,世事难遂人愿,人们就称之为“命”。命运其实是可以改变的,当你改变你的思维模式和行为模式时。抱怨,只会让事情变得更糟糕。心存感恩,敢于接受命运挑战的人,好运才会接踵而至。
9、在关键时刻,能遇到贵人,确实能逢凶化吉、事半功倍。但是我们必须知道,自己才是自己最大的贵人!心存侥幸,毫无作为就期待贵人突然出现,这几乎是不可能的。奋斗在当下,对人感恩,对己克制,对事用心,对物珍惜,机会才会更大。今天你的一言一行和所作所为,决定了明天你将会遇到怎样的贵人。
10、认知和真-相常常是两回事,人们更愿意相信与自己认知相一致的信息,哪怕他已经意识到自己的认知存在很大的局限性甚至有悖于事实,也不愿意去探寻真-相。一个人的成熟,首先是他认知上的成熟,而且他也清楚,这是一个循序渐进的过程,并且随着时间的推移,以前正确的认知也会变成错误,所以要及时去修正。
管理能力是综合能力的体现与展露。综合能力的`覆盖范畴是比较宽泛与深度的。管理者的能力是对组织的一种胜任职位工作与适应工作任务的知识、技能、经验、态度、行为与思想的适合体。管理者的专长能力,就是对管理的认知、价值观表显,以及管理者运用管理知识、管理理念、管理经验体系、管理技能与管理技术的运用与展现。
专长又指专门的学问技术。管理者的专门学问技术就是制订、执行、检查与改进的学问技术。管理的职能是计划、组织、领导与控制。计划按时间期分可分为短期计划、中期计划、长期计划。组织是为了实现计划而利用各种现有资源与创造各种资源的过程。领导是把管理的理念、价值观系统、决策为实现组织目标而对员工们进行的激励活动。控制是对实现目标过程的各个环节,进行有效的监督与控制,防止出现偏差,对于不利于管理活动的行为与现象进行矫治与纠正。
管理者不知道如何管理自己领导的组织与企业,就会给组织与企业带来无法适应环境与无法获得利润的生存能力。这更是全球各国每年都有成千上万的企业倒闭的主要原因。在中国每年都有很多的商业公司成立,也有很多的组织诞生。这些新的企业,最后在市场留下来的不过20% 。还有80% 左右的被市场淘汰。为什么?最主要的原因,归根到底还是企业不懂管理,不会管理,乱管理,瞎管理造成的。我们国家每年为企业输送的管理人才的质量怎么样?专科、本科、硕士、博士这些人才的管理知怎么样?每个层次的学历,必修课与选修课不过二十多门课程,二十多本书。从专科到博士总共不会超过一百门课,不会超过一百本书。再加上知识的忘记率是每年20% 。如果不温习或者再不学习,不及时充电。那么每种学历与学位,5 年后博士也好,硕士也好,不过跟普通人差不了多少!中国社会的只认文凭,不认学识;只认证书,不认能力的现象存在,造成了一些官员、高管或者需要文凭的人进行文凭造假。或者出钱买文凭,或者不读书就可混个文凭的前仆后继。也可以这样说,中国真的很缺懂管理的人才。
通过进修mba 、emba 、dba 来提升专长能力。mba 是工商管理硕士。emba 是高级管理人员工商管理硕士。dba 是工商管理博士。企业的管理主要的还是工商管理的知识与技能在起作用。这些学位的设置的课程比较系统,着重专业,是管理者理想的学习重核。不过,要读这些工商管理时,要记住,认认真真学习,脚踏实地学习,这样才能领悟与学习到管理的精华。混文凭的话,最后的结果是把学费与时间都浪费了,得不偿失。混文凭的话,专长能力也无法学习到。
通过管理界名师指导与教诲来提升专长能力。管理界也是鱼龙混杂,良莠不齐。有些宣称自己是什么外国名校的高才生,拥有很多学位证书。这样的反而有可能是镀金型,知识不多,学识不多,给他包装,吹嘘,抹上很多金漆的机构是围着他转的。真正有才学的名师反而是谦虚地埋头苦干地学习,钻研。跟这种半隐身型的名师反而受益非浅,虚心请教能学到管理真谛。对提升自己的管理方面的专长能力是很有帮助的。如果能碰到这种真才实学的名师的话,让其作为你的顾问与参谋,或者是好友,这是管理者之福。
通过从生活中或者从书籍中领悟从而提升专长能力。道归本源,越浅显,越简单的反而是事物规律的本质与本性所在。著名物理学家牛顿通过一个苹果掉在地上发现了万有引力的规律。古希腊著名的阿基米德在洗澡的时侯发现的了浮力定理。管理真谛有时就藏在生活中。当然,能不能“悟”到什么真理,那是个人的智慧问题。
合规管理提升年简报如何写篇六
1.首先要树立人力不再是商品,而是企业的资产的观点。在国际上发达国家也是近20年才把人力资源管理提高到与财务管理、市场营销同样位置的。
2.要确立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务顾客的第一线员工。管理层是服务直接服务顾客的人,为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
第一线员工的工作效率=能力+激励+支持
3.要懂得“80-20”理论对餐馆行业的指导意义。英国经济学家wilfred parefo提出的“80-20”理论,即:80%的盈利是从20%的产品中产生;80%的问题是从20%的雇员中产生;80%的管理建议是从20%的管理人员中产生。因此要开好餐馆,取决于20%的管理人员和20%的好产品。
为了做到这一点,经营者要向20%的管理人员授权。首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、费用及市场占有率等,使管理人员有可能提出建议。其次要有限度授权,即在什么范围内、什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示,当然事后要提出,说明情况及处置后的效果。
4.要树立新的培训观念:改变组织要求去适应雇员。
我们传统的培训厨师的要求是培训厨师成为什么都能做的全才,从厨工到厨师再到技师。这种要求费时很长,培训费用很高,培训效率低,而且餐馆花了大力气培训出来的厨师水平越高,支付的工资就越高,而且很容易在人力市场上被其它餐馆挖走。
新的培训观念是改变组织要求。餐馆要求的厨师分成二类。极少数厨师(行政总厨、厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究制订创新菜谱和制订保持菜肴品味质量标准的`操作工艺规程。这些人的技能和工作态度是企业资产的一部分,应该拥有企业的部分股权。如果有修改工艺标准的建议应该提出,但未经设计师、工艺师修正,任何厨工不能自行其是,这样烹制菜肴才能保持稳定的口味和质感。由于操作工的技能要求简单,培训容易,工资与培训费用均较低,而且不大会离开,如果有人要离开,从人力市场上再招聘人顶岗也容易。
美国快餐连锁店就是用这种方法来组织厨房劳力,这样做既保证质量,又节省人力费用,所谓“肯德基不需要要厨师”就是这个意思。
摘要:文章针对建筑管理人员素质目前状况及对工作的影响,提出建筑管理人员应具备知识素质、能力素质和人格素质,并指出通过切实执行持证上岗制度、进一步优化执业资格考试策略、强化终生学习和有效的绩效考核来提高人员素质。
关键词:建筑工程管理人员 素质
随着中国全面建设小康社会的开展和新型工业化进程的推进,近几年建设投资规模在迅速增长,目前中国已成为世界最大的建设市场。中国当前在建设事业取得了举世瞩目成就,但同时也造成了很大的浪费和损失,其中管理人员综合素质不高是造成损失的主要理由之一,目前的建筑工程管理人员素质与实际工作的需求之间还有距离,尤其缺乏既精通工程技术、又通晓管理业务、具有战略眼光的复合性管理人才。因此如何提高建筑管理人员综合素质,从而有效地降低工程损失、提高工程效益,就成为建筑企业面对的一个重大课题。
一、建筑管理人员素质目前状况及对工作的影响
据调查,目前中国工程管理人员的目前状况是:技术素质较强,管理综合素质普遍不高,人文基本素质、尤其是国际化素质较为薄弱。在工程管理人才总量不足的前提下,工程实践中所需要的既懂工程技术、又精通工程管理、具有较强的人文、法律素质和国际化观念的中高级管理人才尤其十分匾乏。我国当前高层次的建筑管理人员很大一部分都是从基层中上来的,现场经验非常丰富,但很多人文化水平都比较低缺乏对管理知识的系统学习,管理工作基本都靠自己的经验对付,缺乏现代知识的武装,思想观念落后,缺乏创新精神,正是这种目前状况导致了工程管理人员在管理素质方面存在的缺乏领导风范,管理者的人格魅力缺失,对员工的凝聚力不强;不善授权和合理分工;协调能力欠缺和资本运作能力差等理由。
虽然当前已实行了执业资格考试制度,但考试中理论性内容较多,有丰富实践经验的从业人员记忆力较差很难通过考试,年轻人记忆力较好比较容易通过,但没有多少实践经验,从而出现较严重的“挂靠”现象,使得执业者和实际在岗管理者并非同一个人,管理者整体素质并不能满足当前的要求,也制约了素质的进一步提高。正因为建筑工程管理人员素质理由才加剧了我国建筑工程质量理由、安全理由,并且造成了巨大的损失和浪费。
二、建筑管理人员应具备的素质
1.知识素质。建筑工程管理人员要在工程中承担工程管理任务,实现工程的目标,要解决工程中国的理由,首先必须掌握相关的知识。
首先,具备较强的技术素质,必须掌握先进的工程技术知识,当前大部分建筑管理人员都能具备这一素质。
其次,要具备较强的管理和经济素质,许多建筑工程管理人员对经济学和管理学方面的知识知之甚少,认为有经验就行,但随着市场经济向纵深发展,各种经济关系,纵横交织,错综复杂,这要求建筑工程管理人员必须有良好的经济学造诣和管理学修养。
2.能力素质。仅仅只有知识却不会运用于实践的管理者也不是合格的管理人员,社会所期望的建筑工程管理人员应具有良好的决策、计划、组织、沟通、协调、应变和创新能力。
3.人格素质。由于建筑工程对社会的重要作用和建筑工程管理职业的特殊性,建筑工程管理人员需要有特殊的职业道德要求。在中国传统文化中有这样的观点:“有德有才是圣人,有德无才是贤人,无才无德是废人,有才无德是小人”,当前工程管理人员存在着工程道德缺失理由,因此要加强职业道德教育,优秀的管理者应具备一个良好的社会道德品质和经营管理道德品质。因此应培养建筑工程管理人员乐岗敬业、诚信、合作精神、使命感和责任感。
三、提高建筑管理人员素质的措施
1.切实执行持证上岗制度
从20世纪80年代以来,为了加强工程建设管理,提高建筑工程技术和管理人员素质和工作水平,我国国家人事部与建设部一起,相继在建设工程领域建立了多种执业资格制度,劳动部和社会保障部等部门还设立了众多的职业资格认证制度[1],虽然当前已经有这一整套的执业资格制度,但现实中存在着大量的“挂靠”现象,很多年轻人考执业资格证的唯一目的就是为了“挂靠”获得相应的收入,现实生活中有一部分执业人员和实际的在岗管理人员并不是同一个人,这从根本上制约了建筑工程管理人员素质的提高。所以要想真正提高素质首先必须禁止“挂靠”切实执行持证上岗制度,严格审查持证人和管理人资料,并在执业过程中不定期抽查,确保持有资格证者和在岗者是同一人,只有这样才能通过执业资格制度真正提高管理人员素质。
2.进一步优化执业资格考试策略
目前各种建筑类执业资格考试中最大的共同点就是大部分考试内容都在教材上,很多内容都需要记忆,对实践经验要求并不严格,虽然对工作年限有要求,但没有要求具体是在什么岗位上的工作年限,这样很多年轻人的记忆力很好可以一个人考很多个证,但一些年纪大的有丰富实践经验的人由于记忆力较差所以很难通过考试,而建筑工程管理人员需要职业者既有理论知识也要有丰富的实践工作经验,这使得取得执业资格的大部分人最终并不能达到合格的建筑工程管理人员素质要求。因此,建筑类各种执业资格考试中应严格专业要求,所报执业资格考试应与所从事岗位相一致,考试内容中应加大实际管理理由分析内容的比例,既要满足知识面的要求也要满足实际工作经验的要求,这样才可以保证取得执业资格的人员具备执业能力。
3.强化终生学习
现代社会是一个快速发展知识经常性更新的社会,如果不能及时更新自身的知识必将被社会所淘汰,建筑工程管理人员要持之以恒地坚持在工作中学习,在学习中工作,在实践中提高[2]。要认清自身素质与形势要求的差距,树立终生学习的观念,提高学习的自觉性,变被动为主动,充分发挥个人的主观能动性,积极投入到学习中去,以坚持不懈的精神,抓紧进行知识更新,增强工作能力,提高自身素质。学习的形式可以是通过实际工作中感悟和领会、继续教育、讨论会和讲座等。
4.有效的绩效考核
为了保证建筑工程管理人员素质和工作水平,除了要严格执行执业资格外,对于取得执业资格后的实际管理水平也要有一个公正的考核制度,这就要求对已经具备执业资格的人员有一个有效的绩效考核制度。可以定期的或不定期的从各方面了解各执业人员的工作能力和成果,对那些不具备素质要求的执业人员应取消其执业资格,以此激励建筑管理人员在取得执业资格后仍要不断提高自身素质。
以上对建筑工程管理人员的素质主要是针对当前存在的一些较严重的现象提出的,对于建筑工程管理人员素质的要求远不止这些,要想建立一支高素质的建筑管理人员队伍在中国仍然任重而道远。
合规管理提升年简报如何写篇七
摘要:
要想达到如上所描述的 “ 状态 ” 实属不易,它需要我们管理者各方面都比较出色。本文结合作者这几年的管理经验,从如何提高工作效率的角度分析和总结一些可行的方法,期望能对我们广大管理者如何更好地提升自己的工作业绩提供一些有价值的参考。
企业管理者效率举措
要想达到如上所描述的“状态”实属不易,它需要我们管理者各方面都比较出色,而其中高效率地工作是达到这一“状态”很重要的一个方面。
如何提高管理者的工作效率?市面上有一些这方面的书籍推荐了若干方法。但有些方法我个人认为管理者主观控制难度大、实操性不强。如“不接与工作无关的电话”(因为电话未接之前,我们并不知道与工作“有关”还是“无关”)、“不接待没有预约的客人”(因为有些没有预约的客人,恰好是公司的重要客户或将来会成为公司的重要客户)等。
本文结合作者这几年的管理经验,整理出提高管理者工作效率的八大可行举措,期望能对我们广大管理者如何提高自己的工作业绩带来一些启发。
管理者只有科学地安排好了事务的处理顺序,才能使工作效率的提高成为可能。
一个管理者每天的事情很多,很难把每件事都处理完。这就需要我们分出轻重缓急来。一般来说,事务可以大致分为“重要且紧急”、“重要但不紧急”、“不重要但紧急”、“不重要也不紧急”四类。我们处理的顺序一般应该是:首先处理重要且紧急的事务,接着处理不重要但紧急的事务,紧接着处理重要但不紧急的事务,最后处理不重要也不紧急的事务。
我们需要特别注意的是,最重要的事情不一定十万火急,最紧急的事情也未必十分重要;如果只按紧急程度来处理事情,就势必会忽略事情的轻重。
事情分出了轻重缓急并按一定的顺序去做,则关键的事务必将得到有效的处理,即使事情没有全部处理完,也几乎不会影响整体的绩效。
合理授权是管理者提高工作效率的有效方法,管理者需要合理地授权下属。
授予下属一定的权利,委托其在一定权限内,自主地处理工作,主动完成任务,从而管理者就可以从一些“琐碎”的事务中解脱出来,集中精力考虑更重大的事情,解决更紧要的问题。
根据前面对事务的划分方法,管理者一般可以将“不重要但紧急”和“不重要也不紧急”这两类事务采取分权的办法交给能胜任的下属去做。
需要注意的是:管理者尽量不要将“重要且紧急”和“重要但不紧急”这两类事务也授权出去,因为这两类事务一般下属都难以胜任,如果授权出去,将会有很大的风险 。
不做完美主义者才能使自己“不断完美”成为可能。
凡事求全的人和遇事拖延的人同样浪费时间。善于运用时间的人应该知道,什么时候要尽善尽美,什么时候只需要达到基本标准 就行。
不做完美主义者并不是要我们“以次充好”,实际上是要我们明白一个道理:“多费了90% 的精力去争取那不到10% 的收益是一件“得不偿失”的事情”。
“不重要也不紧急”的事务除了可以授权下属外,也可以有计划地“拖延”,因为类似这样的事务如果非要用超负荷的时间和精力当天去完成它,就会让自己疲于奔命,影响整个工作的质量和日后整体的工作节奏。
“有计划拖延”与工作拖拖拉拉有着本质的区别。“有计划拖延”关键在“有计划”,而拖拉作风则是盲目散乱的“无计划”。有计划的拖延,是科学地安排和分配工作时间与精力,而无计划拖拉,则是白白耗费时间与精力。
在工作压力日益增大的今天,我们一定不要自己给自己施加过大的压力,否则“喘不过气来”的结果只能是“窒息”。今天给自己留一点精力的余地,明天才能让自己有饱满的精力胜任更大的“挑战”。
用一个小时集中精力去办事,要比花两个小时而被打断10 分钟、20 分钟的效率更高。
作为管理者,要善于为自己创造“整块”的时间并利用好这来之不易的“整块”时间。
有些下属,依赖性很强,不愿多动脑筋想办法,总希望自己的上司能给自己出谋划策。
管理者应该拒绝这种毫无“思想”的请示者。让来请示的员工带着问题回去,想好解决办法再来汇报。这样一方面能节约您宝贵的时间;另一方面也有利于下属的成长,从而让他们能承担更加艰巨的工作。
适当使用一些辅助工具,能加快我们的工作进程(如使用计算机系统,可以方便我们检索资料或统计数据等),从而提高了我们的工作效率。
提高事务处理能力能缩短我们处理事务的时间,从而提高我们的工作效率。因此,提高事务处理能力应该是提高工作效率的一个非常有价值的手段(因为它解决了“本源”的问题)。
然而,能力的提高是需要付出艰辛的努力并且不是一朝一夕的,因此需要我们管理人员时刻都有主动改进的意识和行动。
“冰冻三尺非一日之寒”,本文提到的这些举措,需要我们不断有意识地去强化和应用。要想真正在自己的管理岗位上“驾轻就熟”,需要我们不断摸索、总结和实践管理方法和技巧。
执行力,一个耳熟能详的老话题了,每一次培训都作为重点课题,每一次会议都会反复强调,可部门的执行力总难以令人满意。是员工的问题?是企业制度的问题?还是管理者自身的问题?相信很多基层管理人员都有过类似的烦恼。
要搞清楚这个问题,我们还要对“执行力”这个概念进行一番追本溯源。
何谓执行力?
执行力就是员工执行并完成任务的能力。一个员工,在上级规定的时间内,保质足量地完成工作任务,那他就是一个合格的员工。如果一个员工在时限、或在数量、质量上超出上级的期望值,以更加圆满的'状态完成任务,那他就是一个优秀的员工了。
执行力的强弱有标准吗?
换言之,就是我们安排或部署的每项任务都有明确的工作时限和要求吗?
当然有明确的工作时限和标准,即《人事员月度工作流程表》。
有了这张工作流程表,我们判断该人事员是否具备较强执行力的标准就出来了,仅仅是工作不出现失误,是远远不够的,还必须在以上规定日期前完成工作,才能算是合格。
当然,这只是一个简单的例子。只是想说明,如果没有标准,我们对执行力的强调和呼吁就是空谈。
影响部门执行力的关键因素又有哪些呢?
综合而论,影响部门执行力的因素很多,既有员工工作意愿的问题,也有员工技能的问题;既有企业文化、管理模式的问题,也有企业运营流程的问题;还有考核体系及奖惩制度是否完善的问题。
但真正决定部门执行力的关键因素又是什么呢?
20世纪末期,东北有家大型国有企业因经营不善而破产,最后被一家日本财团收购。结果不到一年,企业就扭亏为盈。日本人都做了什么?除了财物、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成日本人,其他都没有改变,机器设备没有换,工作人员没有变,制度也没有变。他们就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。这就是他们企业起死回生的绝招:执行力——无条件地执行。
在这个案例之中,员工、制度等都没有变,只是调整了部分管理人员,他们的执行力就提高了,企业就盈利了,这是为什么呢?原因只有一个,企业执行力强与弱的关键就在于管理者本身,而不是其他因素。
1.决策要慎重。
作为一个管理人员,不管职务高低、权限大小,都负责着一定的事项,或多或少都能决定一些人、财、物的配置,一旦稍有不慎,决策失误,就可能让员工付出无谓的劳动,或是给企业造成不必要的损失。
我们要求员工服从管理,努力提高执行力,但绝不是要让员工盲从于管理者本身,而是服从企业的经营利益和长远规划。因此,任何一个管理者在做出一项决策或制定一份制度时,都必须考虑周全,否则员工执行力愈强,造成的损失和危害反而愈大,这样的执行力我们不要也罢。
2.目标要明确。
目标明确就是要求管理者在安排每一项工作时,都要有一个明确的工作要求和时限,同时告知工作人员这项工作的目的和意义,并积极征求对方的意见或建议,使对方能够很好地融入到这项工作中去,使其成为该项工作的主导。否则,也就失去了讨论执行力的基础。
例如,布置一项简单的工作:
1)小王,稍后把接待室的空调打开。
2)小王,稍后把接待室的空调打开,10分钟后有客人来。
3)小王,稍后把接待室的空调打开,温度设定26度,10分钟后有客人来。
以上是三种工作布置方式,不同的方式,小王的执行力也会有三个不同的结果。
3.要以身作则。
上级是下属最好的培训教师,而上级领导对下属最好的培训方式就是言传身教,以身示范。一个喊着“同志们,跟我冲”和一个喊着“弟兄们,给我冲”的干部分别带出来的队伍,其员工的士气及工作意愿是不一样的,战斗力和执行力也是绝对不同的。
4.积极推广标准化管理。
这就是我们与外资企业在执行力之间的差距。为什么会这样?我们现在的商品陈列,是员工凭借工作经验在做,是模糊化管理;而对方是按照“商品配置图”,按图索骥,精确化管理。
前文提到的人事员的工作流程表,实际上也是标准化管理的一种。因此,积极推广标准化管理,使复杂工作简单化,也是努力提高部门执行力的一个重要途径。
5.注重监督与考核。
要知道,人都是有惰性的,如果没有外在的监督和考核,没有相应的奖惩体系配合,仅凭个人的素质和良知进行自动自发式的工作,绝大多数人都难持之以恒。这一点对于员工是如此,对于我们管理者本身也是如此。
因此,管理人员在部署工作后,还需时时了解工作进程和遇到的问题,及时给予相应的指导和协助。同时,对完成任务、实现目标的和未完成任务的员工都要及时兑现奖惩措施。只有这样,员工才能既有工作动力又有工作压力,执行力才能得到充分的发挥和提升。
当然,影响到部门执行力的因素还有很多,以上讨论也仅限于与管理者本身有关的几个重点。
一个部门执行力水平的提升,并不是仅仅依靠参加几次专业培训就能解决的,课堂上我们学到的仅仅是一个理念或是一种工作态度;执行力的提升也不是大会上喊口号喊出来的,更不是组织员工多写几次学习心得就能收效的。
一个部门的执行力就是部门综合管理状况的具体体现,要提升部门的执行力,需要所有基层管理者,抛弃浮躁心理,静下心来,一点一滴地从改变自我、提升员工技能、完善内部管理细则入手,逐步提高部门的综合管理水平。届时,部门的执行力自然也会随之提升。
同时需要指出的是,一个部门的执行力水平,不是孤立存在的,它是与我们的企业文化、管理模式及运作流程紧密相关的。
合规管理提升年简报如何写篇八
生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。小编下面为你整理了如何提升生产管理质量的文章,希望对你有所帮助。
在管理中,大家都看中结果。因此,很多朋友跟我在谈管理时,说得最多的一句话就是:不管白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。对于伟人的哲学精髓,我是深深的佩服。但是对于和我谈结果主义的朋友,我会反问他们一句,如果没有过程,哪来的结果呢?在他们目瞪口呆之时,我就会跟他们讲,我是挺注重过程,没有好的过程,难有好的结果!对于品质的控制,我认为只有紧跟了过程控制,才可控制住品质;因此在向友人传授中,我让他一定要紧跟过程控制。
一是首检控制。在产品上线前,必须要求班组长、品检人员和员工,对在要投入生产的'物料,都要仔细核实;要使用的工装配备,要确认性能是否稳定完好。然后小批量生产三只产品,确认产品是否合格。合格后再上线生产,不合格要查找原因,直至合格才能批量生产。
二是巡检控制。在生产过程中,管理人员和品检要对产品进行抽查,要用80%的精力关注生产中的薄弱环节,如:生手员工、关键设备、关键岗位等。
三是终检控制。在收线时,对于最后的产品,要重点控制,往往此时员工的心态都比较急躁。本人曾碰过一件事情,现在想想都害怕,一位员工有快下班时,还缺一只产品装箱,他就找一只不合格品,叫人返修一下,没经过检验人员就直接装箱。被班组长立马纠出,此只产品有严重质量缺陷。何况产品收线时,还有一部分产品等待返修,所以越是快完成的工作,所要严加控制!
做为品质培训,讲得最多得就是什么叫做品质,怎样做好品质,往往你在台上讲得口干舌头软,台下受训者想睡觉。培训完后,受训者交头接耳,最后汇成一句话:好是好,就是对我们不实用!作为培训者听了,半条小命又气没了。
我曾在企业培训过什么是质量,其实就是简简单单一句话:质量=良心+责任心,这样受训者又好记,也容易理解。有时员工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心;如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心更过不去,生产和品检人员也同样会反问。大家有了这个意识,再适当往下引导,这个质量原因也不是很难控制,只要稍微有点责任心,就不会出这个质量事故了。因为中国人有个习惯,就是怕对不起自己的良心,他们会主动问你,以后我们怎样才能做好品质呢?此时孺子可教也,可以培养员工品质的三种意识了!
一是自检意识。产品质量是制造出来的,而不是检验出来的。生产质量控制的密决是:让每个人做好自己的产品。要求员工对自己生产的产品,要自我进行检验,只有自己认为是合格品,才可以流向下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自已做好标识并把它分开放置。
二是互检意识。对于上道工序或车间流过来的产品,必须员工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要检验认为是合格品,才可以进行生产,对查到上工序或车间的质量问题,要及时反馈。坚决做到不制造不良品,不接收不良品,不传递不良品。
三是专检意识。做了自检和互检的动作后,生产主管就可以对专职检验员灌输了:员工一边要生产,一边都在做自检和专检的工作,做为专职的检验员,就更应该有强烈的质量控制意识。专职的检验员如是你部门的下属,那更好沟通;假如不是你部门的人员,他也会接受你的教导!
生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。如果要实现品质管理的“长治久安”,管理人员就必须随身携带二把武器:“明刀”和“暗箭”。
我所传授的武器是有刀谱的“明刀”。每天生产早会上,都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题,深入分析这些质量问题的危害性,使大家充分认识到不合格品一旦出厂,不仅会对企业造成巨大的负面影响,而且将损害用户利益,接下来分析产生这些质量的原因,层层追溯,明确质量责任,找出漏洞;在此基础上,分析应采取的措施付诸实施,及时改进不足。整个活动过程要真正做到“原因未查清不放过,质量责任未明确不放过,纠正措施未落实不放过。”管理者每刀手握“明刀”,每天追求质量提高一点点。
第二把武器是“暗箭”—人员质量意识试验法。俗话说暗箭难防,在品质控制中,如果没有这把“暗箭”,怎能杜绝员工麻痹大意思想。人员质量意识试验法的实施过程是这样的:管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品,记下编号或做好标识后,混入一大堆同类产品中间,看员工能否把它们及时、如数地检查出来。
那些质量意识不强、工作不细致的员工,在碰到这种事先不打招呼,且随时随地都可能举行的“考试”时,就往往很难得到高分。所以,要想经受住“暗箭”的考验,只有一个办法,那就是在工作中时刻保持高度的警惕心和责任心,“不接收来自上道工序的不合格品,不把不合格品传递给下道工序”。
合规管理提升年简报如何写篇九
众所周知,中层管理者是公司管理的中坚力量,也是公司普通员工的直接管理者。除了具有管理职责、岗位职责以外,还起到员工与公司决策者上传下达的作用,中层干部的思想状态、认识水平、责任心、管理能力以及职业道德,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
要提高管理能力必须首先加强学习,“是非明于学习,正气源于学习。”只有长期不断地学习才能保证自己的管理方法先进、管理技巧灵活、才有能力带动起下属的积极性和主动性。学习要有锲而不舍的精神,充分认识到能力和魄力只能依靠知识作支撑。一味强调工作忙、应酬多、没时间,而忽视学习,就会两眼一睁,忙到熄灯,然而却感到庸庸碌碌、空虚乏味。我们要能够看到自身不足,感觉到“知识危机”和“本领恐慌”,沉下心来学习,养成良好的学习习惯,切实增强学习的自觉性和紧迫感;要充分认识到学习与实践相结合的重要性。不是看上几本管理的书籍就算是学习了,孔子言:“学而不思则罔、思而不学则殆。”我们关键是要学以致用、学有所成,把勤勤恳恳学习和兢兢业业工作有机结合起来,应用所学知识解决实际问题,不断拓展学习内容和范围,提高学习的实际效果。提倡树立学习就是工作的观念,善于在工作中深化学习,在学习中促进工作。做人要知足、做事要知不足、做学习要不知足;树立学习态度就是精神状态的观念;树立善于学习就是素质的观念;树立学习就是生活乐趣的观念。
干部的职责是干事业,必须要培养勇于负责、开拓进取的`实干精神,形成抓实事、求实效的作风。求真务实,要养成大处着眼、小处着手的工作习惯。“千里之行,始于足下”。基层干部不但要贯彻执行好公司的各项决策,更需要从小处着手,亲自解决好具体实际问题。实践证明,小事不愿做的干部,往往成就不了大事业。基层干部在实际工作过程中,对份内的工作必须驾轻就熟,举重若轻;对重要工作和事关全局的重大决策,必须慎之又慎,举轻若重。求真务实,干好工作,关键是抓落实,体现在干部身上,就看抓落实的力度和成效,绝不能搞想法就是做法、做法就是经验的假设作风。抓落实,就是抓好从开始实施、检查督促到全面总结的每一个环节,切实取得工作成效,从而推动全局工作。
一个团队的生命力,不是技术,不是人才,不是资金,而是共同的信念和团结一致的步调。我们行政管理全面到位靠什么?靠的是“一家人,一股劲,一条心”的共同信念。要保持这个共同信念,不是讲几句口号,说几句空话,而是要求每个干部职工特别是在座的中层干部,始终如一按这个信念调整思想,摆正位置,按这个信念团结拼搏,开拓进取,齐心协力开创工作新局面。各部门之间是工作互相渗透、互相支撑的特点所决定的,工作中有互相交错的地方,就有互相补充的空间。我们决不能两面三刀、互相猜疑,更不能各吹各的号,各唱各的调,分散工作合力。尤其是部门的正副干部之间,要补台不拆台,“人无完人,金无足赤”,当工作中有漏洞、有偏差时,要处以公心,及时的提出来,不能在一旁看笑话,“喝倒彩”,更不能说三道四、拨弄是非、“拉倒车”。在工作中必须多讲奉献,多替别人考虑,只有在工作中为他人做出奉献,才能赢得奉献的回报,才能在相互协作中融洽关系,促进工作。
作为中层主管,我们应对下属的行为负责,勇于承担起部门管理者应负的责任。如何负责,海尔的二八原则在责任上十分清楚,即各部门里发生的任何一件差错、失误,管理者要承担80%的责任,具体操作者承担20%的责任。道理很简单,员工干的好与不好,主要是领导指挥的好不好,下面的水平,就反映了上面的素质。员工刚进来的素质低不是你的责任,进来以后没有提高,就是干部的责任,员工的素质就是干部的素质。干部不负责任,员工就提不高素质,就一定会出差错。二八原则的意义就在于:干部要认清自己的责任,不能回避矛盾,逃避责任。这种对于干部动真格的管理原则,就是出现问题首先抓干部,抓住了干部,就带动了全体,企业才有勃发先机的希望。因此,应对下属进行合理的监控,对违反规则的行为进行及时纠正,才能让员工养成良好的工作习惯。
作为管理者,我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响。俗话说:“正人先正已,做事先做人。”一味地表白不等于清白,职工不看言词看为人。我们必须事事为先,以身作则,说到做到,“已所不欲,勿施于人”,只有这样才能上行下效,树立起在员工中的威望,就能上下同心,大大提高团队的整体战斗力。
作为中层的管理人员要有必不可少的宽容之心,睚眦必报者不会管理好你的部下。要保持光明磊落的坦荡胸襟,“君子坦荡荡,小人常戚戚”,心胸狭隘的人,很难当好干部。基层的管理人员,每天要面对许多繁杂工作,与员工直接打交道,我们要有容人之量、纳言之胸,不能求全责备,即使碰到分歧严重的问题,也要出于公心,不偏不倚,以平和的心态、公正的态度开诚布公地商讨解决问题。当然,我们强调的宽容是对同事和下属的疏忽大意、不重细节、方法迟钝甚至妄言是非的宽容,但又不能无限制的宽容,尤其是不能对那些消极应对、满腹牢骚的工作态度予以宽容。方法不先进可以磨砺,态度不端正确不能容忍,否则就成为了纵容,埋下了隐患和祸根,迟早是要出问题的。在必要的宽容中,我们要以极大的耐心帮助和关心员工的工作和生活,当一个员工的情绪不好、信心不足时,我们应及时与下属沟通,打开下属的心结,调动下属积极的心态,用我们的热情来唤起下属的信心。
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