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每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
出租车公司服务质量承诺书篇一
为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。
一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。
二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。
三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。
四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。
五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。
六、诚信服务，不欺客宰客。
柳州精诚出租车公司经营权承诺书柳州市精诚小汽车出租有限责任公司于1997年元月成立，公司以“专业营运”为本业，坚持“让乘客感到满意，让市民感受文明”的服务宗旨，兢兢业业，诚信待客，获得了广大市民及同行业人士的大力支持和赞誉。在近十余年的经营管理活动中，公司曾先后荣获柳州市出租车行业“文明服务、诚信经营”、 “先进集体”等荣誉称号，所管辖下的多辆出租车荣获“文明、诚信示范车”荣誉称号。
根据《国务院办公厅关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》，我公司积极响应并努力学习传达通知精神，坚守职业道德规范树立行业新风，努力提高出租汽车经营建设的整体水平，现向全社会郑重承诺：
1、不得利用出租车经营权，以车辆挂靠，一次性“买断”等手段，向出租车驾驶员收取“风险抵押金”、“财产抵押金”、“运营收入保证金”；
2、不得以“高额承包”的方式向出租车驾驶员转嫁风险；以上承诺，诚请全体出租车驾驶员和广大人民群众监督。出租车司机如遇到此类情况，请拨打举报电话，市交通局将对情况进行核实后，如情况属实，我公司将接受市交通局的任何处罚。
承诺单位：柳州市精诚小汽车出租有限责任公司
2015年04月11日
出租汽车服务质量保证书我通过这次的服务质量的培训，为贯彻执行《中山市出租汽车管理办法》及《中山市出租小汽车企业质量信誉考核实施细则》和公司的.《出租汽车管理规定》，确保经营行为规范，我对出租小汽车服务质量保证如下：
(一) 自觉遵守国家、省、市有关法律、法规、规章及规定，诚实信用，公平竞争，履行社会责任，为社会提供安全、优质、便捷的运输服务。
(二) 坚持“乘客至上，服务第一”的宗旨，遵守职业道德，信守服务承诺。
(三) 热爱本职，忠于职守，热情待客，优质服务，文明用语，礼貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供热情周到，文明礼貌，安全舒适的服务。
(四) 认真对待，积极配合，在市内各重点出租汽车服务质量检查区域和窗口服务单位（如汽车总站、城轨站、客运码头等），要严格遵守出租汽车行业管理和现场营运秩序，规范服务行为。
(五) 带安全带（含提示乘客佩带），无超载，行车平稳，无超速，礼让行车，不绕道，无吸烟、吃东西、使用电话。
(六) 不拒载，不议价，不招揽他人同乘，中途不转车，严格遵照物价局的收费标准，执行出租汽车打表收费，不与乘客议价。
(七) 做好车容车貌日常保洁工作。保管和维护监控录像系统与gps“四合一”系统。
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