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旅游电子商务的发展趋势篇一
;摘 要:旅游消费的发展趋势与消费者的需求有密切关系,直接影响着未来旅游消费的发展方向。本文旨在对旅游与旅游消费进行研究分析,探讨旅游消费需求的现状,未来旅游消费需求发展的趋势以及旅游消费的各种现象,对未来旅游消费需求之发展进行预测。
关键词:旅游;消费;需求;趨势
旅游是在一定的社会经济条件下产生的一种社会经济现象,是人们以游览为主要目的非定居者的旅行和暂时居留引起的一切现象和关系的总和。消费是人们为了满足生产和生活上的需求而消耗物质财富的一种经济手段,它也是一个利用社会产品来满足人们各种需要的过程。旅游消费不仅仅只是旅游加消费,真正的旅游消费是指在人们基本生活需要得到满足之后而产生的更高层次的消费需要。它包括保健性旅游消费,基础性旅游消费,文化性旅游消费,享乐性旅游消费和纪念性旅游消费。同旅游者收入水平、旅游者结构密切相关,也同旅游产品结构与产品质量密不可分。旅游消费不仅仅只是为了消费,更是为了能够满足人们的好奇、探险与挑战,能够让旅游者全方位的感受各种新奇的体验,获得全身心的放松。时代在不断发展,旅游消费趋势也不断变化,与时俱进。
一、旅游消费需求的现状
(一)旅游消费不断增加
在改革开放之前,人们的生活水平不高,需求不多,那时旅游市场很小,人们当时温饱都是问题,基本生活很艰难,因此人们几乎没有额外精力去想、去打算旅游,1978年改革开放之后,经济快速发展,人们的生活水平不断提高,个人收入成倍增加,人们已经解决了温饱问题。收入的增加,空闲时间的变多,自然而然就会想要享受休闲放松的时光,消费需求就随之增加。人们的需求不断增加,使得旅游消费市场也随之扩大,旅游消费的趋势一直都是随时代的变化而变化,人们的需求已经跟以前完全不一样,以前只想着能出去走走就好,现在人们会思考到哪里旅游?如何旅游才是最好?甚至已经意识到旅游对自己身心健康的益处,由此可以看出当今社会人们的旅游观念的进步,以及旅游休闲需求和旅游文化水平也在不断提高。
(二)选择旅游出行的方式多样
在过去,在路上能够看到的交通工具很少,出门旅游基本上都是靠步行,或者是骑自行车,顶多能够坐汽车和火车出行。人们可能会凭借一辆自行车走天下,或者是步行闯天下,旅游的方式很是单一。而如今人们选择交通工具方式变多了,从自行车,汽车、公交车、绿皮火车,变成了滴滴出行、自带空调的双层豪华大巴、高铁、和飞机等等,可以选择的出行方式多种多样,都能够满足不同人的需求。人们选择旅游的方式也变得比以前多了,有的选择旅游社,让其为自己规划旅游路线;有的喜欢一个人旅游,想要一个人独处的时间;有的会选择跟父母朋友一起旅游,喜欢一大家子共同享受旅游过程中的快乐。除了这些之外,以前大多数人们去旅游,就是去一个地方,然后逛遍所有的景点,吃遍所有美味的食物,吃喝玩乐之后,就紧紧张张地返回家。如今人们更喜欢选择个人消费,选择长住在景点,这样就没有时间的限制,自由自在的享受美好时光,为的就是满足自己更多的需求。
(三)年轻人成为旅游消费的主力军
年轻人每天都是在辛苦劳作,赚钱养家,时间被安排得很紧凑,如今他们除了有一份稳定且收入不低的工作之外,有更多休息放松的时间,在他们的思想里,年轻就要多去外面闯一闯,开阔自己的视野。而旅游就成为他们的首选目标,旅游不仅能够自我放松,释放压力,还能挑战自己的极限,简直是益处多多。从旅游消费的群体来看,年轻人就是当今时代的主力军,从长远的发展来看,年轻人可以为旅游中介服务带来更多的利益。据此旅游消费的发展就会朝着满足年轻人喜欢挑战,喜欢刺激的需求的方向前进,这也就是为什么现在会出现越来越多适合年轻人玩乐的冲浪、攀岩、蹦极、悬崖跳水等极限运动的原因。这也可以得出,旅游消费的发展,主要要精准判断出旅游消费发展的主流是什么,这样才更能够推动它的发展。
未来的旅游消费,就是要做到满足更多人的需求,满足他们之前所不能满足、基本不能得到满足的需求,时代在不断的变化之中,跟上时代的脚步,才能做到与时俱进。之前的旅游对象大多是年轻人,旅游景点中的玩乐活动都是比较适合年轻人,年龄比较大的人一般都不合适这些剧烈运动的玩乐。为了满足不同年代人们的需求,在未来应该会出现一些适合不同年龄段人喜欢的旅游方式,让更多的人能够全身心地体验到旅游中舒适、轻松及愉快的不同感受。在未来的时代中,航空航天技术将会趋于成熟的阶段,科技的无穷力量,也将会出现另一种旅游方式——太空旅游,让游客亲身体验航空的生活状态,之前的人们只能在电视上欣赏航天员的航空生活,如果能够真正做到全方位,全投入的为人服务,满足需求,未来的旅游消费的状况会呈现出现在不一样的风采,会出现又一个飞跃。
三、旅游消费中存在的不良现象及改进意见
如今出现的“雪乡宰客事件”、三亚“天价海鲜”事件、“青岛天价大虾事件”、“丽江宰客现象”,还有很多的导游为了利益,将游客带进“隐形”购物店,强制要求买物品等“宰客”事件,游客们都是敢怒不敢言,直到这些事件被新闻报道出来后,政府已经开始重视这类问题。这些乱象已经严重影响旅游未来的发展,如果一直延续下去的话,恐怕还会影响到旅游消费需求的正常发展和良性循环。面对这类情况,最主要的是政府要经常不断地有所行动,对这些乱象进行严惩。首先,政府可以制定一些规章制度。要求各旅游景点与旅游社,严格遵守制度,规范自己的言行,极力保证消费者的权益,满足消费者的需求,而相关的消费者协会,旅游局等部门或协会,要对其加强管理,严禁出现这些宰客情况,才能推动旅游消费需求的持续发展,旅游消费才能良性循环。其次,提高效率。如今是科技智能时代,在每一次放假的时候,我们都知道旅游景点都是人山人海,在入口远处一眼望去就是都是一排一排的人,长长的队伍,都在漫长地等待,这样的效率已经不能满足人们的消费需求,可能也会导致游客流失的问题。旅游景点应该分时间段去接待游客,每个时间段都有人数限制,且每个时间段的价格不一样,让他们自行选择哪个合适的时间段去进入景区,这样也既可以减少游客的密集程度,吸引更多的游客,还能够增加旅游景点的收入,减轻工作人员的负担。可以设置弄一些智能仪器,为人们提供智能服务,这样既可以吸引更多的游客,又可以提高效率,还能促进旅游业的发展,推动旅游消费的发展。
综上所述,人们向往更好的旅游方式,人们旅游消费的需求在不断增加。想享受体验各种各样的旅游景点与文化,追求潮流,挑战自我。随着时代的不断更新发展,旅游消费的不断变化发展,要能够适应新时代,满足更多的人们的需求,推动旅游文化的发展。每个时代的人的思想与需求都是各有各的不同,旅游消费也会随着他们的变化而变化,从而形成一个发展趋势。社会的发展,是由当今的年轻人来引领的,旅游消费发展的趋势应该跟上青年人的行动步伐,跟上他们的思想潮流,这样顺应了时代的发展,使得旅游消费不断的良性发展。满足人们复杂多样的需求,以更多可选择的方式,给人们一次不同于以往的新体验,吸引更多的游客来旅游,喜欢上轻松快乐的旅游,使得消费者愿意花时间去享受旅游消费的整个过程,促使旅游消费需求朝着良性发展持续发展下去,相信未来的旅游消费将会是一个更加美好,更加丰富多彩的环境!
参考文献:
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电子商务时代,由于企业销售范围的扩大,企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变,使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务,促使了物流行业的兴起。物流行业即能完整提供物流机能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业电子商务物流基本特点电子商务物流基本特点。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平,已成为电子商务下的物流企业追求的目标。
在电子商务时代,物流发展到集约化阶段,一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务,还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目,也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作,使物流达到最优化。企业追求全面的系统的综合效果,而不是单一的、孤立的片面观点!。
作为一种战略概念,供应链也是一种产品,而且是可增值的产品;其目的不仅是降低成本,更重要的是提供用户期望以外的增值服务,以产生和保持竞争优势。从某种意义上讲,供应链是物流系统的充分延伸,是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务。
在经营形式上,采取合同型物流。这种配送中心与公用配送中心不同,它是通过签订合同,为一家或数家企业(客户)提供长期服务,而不是为所有客户服务。这种配送中心有由公用配送中心来进行管理的,也有自行管理的,但主要是提供服务;也有可能所有权属于生产厂家,交专门的物流公司进行管理供应链系统物流完全适应了流通业经营理念的全面更新电子商务物流基本特点电子商务师。因为,以往商品经由制造、批发、仓储、零售各环节间的多层复杂途径,最终到消费者手里。而现代流通业已简化为由制造经配送中心而送到各零售点。它使未来的产业分工更加精细,产销分工日趋专业化,大大提高了社会的整体生产力和经济效益,使流通业成为整个国民经济活动的中心。
另外,在这个阶段有许多新技术,例如准时制工作法(just in time),又如,销售时点信息管理系统(point of sale),商店将销售情况及时反馈给工厂的配送中心,有利于厂商按照市场调整生产,以及同配送中心调整配送计划,使企业的经营效益跨上一个新台阶。
在电子商务下,物流业是介于供货方和购货方之间的第三方,是以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看,物流企业不仅要为本地区服务,而且还要进行长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务,而且希望服务点不是一处,而是多处。因此,如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到,配送中心离客户最近,联系最密切,商品都是通过它送到客户手中。美、日等国物流企业成功的要诀,就在于他们都十分重视客户服务的研究。
首先,在概念上变革,由“推”到“拉”。配送中心应更多地考虑“客户要我提供哪些服务”,从这层意义讲,它是“拉”(pull),而不是仅仅考虑“我能为客户提供哪些服务”,即“推”(push)。如有的配送中心起初提供的是区域性的物流服务,以后发展到提供长距离服务,而且能提供越来越多的服务项目。又如配送中心派人到生产厂家“驻点”,直接为客户发货。越来越多的生产厂家把所有物流工作全部委托配货中心去干,从根本意义上讲,配送中心的工作已延伸到生产厂里去了。
如何满足客户的需要把货物送到客户手中,就要看配送中心的作业水平了。配送中心不仅与生产厂家保持紧密的伙伴关系,而且直接与客户联系,能及时了解客户的需求信息,并沟通厂商和客户双方,起着桥梁作用。如美国普雷兹集团公司(apc)是一个以运输和配送为主的规模庞的公司。物流企业不仅为货主提供优质的服务,而且要具备运输、仓储、进出口贸易等一系列知识,深入研究货主企业的生产经营发展流程设计和全方位系统服务电子商务物流基本特点电子商务物流基本特点。优质和系统的服务使物流企业与货主企业结成战略伙伴关系(或称策略联盟),一方面有助于货主企业的产品迅速进入市场,提高竞争力,另一方面则使物流企业有稳定的资源,对物流企业而言,服务质量和服务水平正逐渐成为比价格更为重要的选择因素。
在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。美国洛杉矶西海报关公司与码头、机场、海关信息联网。当货从世界各地起运时,客户便可以从该公司获得到达的时间、到泊(岸)的准确位置,使收货人与各仓储、运输公司等做好准备,使商品在几乎不停留的情况下,快速流动、直达目的地。又如,美国干货储藏公司(d.s.c)有200多个客户,每天接受大量的订单,需要很好的信息系统。为此,该公司将许多表格编制了计算机程序,大量的信息可迅速输入、传输,各子公司也是如此。再如,美国橡胶公司(usco)的物流分公司设立了信息处理中心,接受世界各地的订单;ibm公司只需按动键盘,即可接通usco公司订货,通常在几小时内便可把货送到客户手中。良好的信息系统能提供极好的信息服务,以赢得客户的信赖。
在大型的配送公司里,往往建立了ecr和jit系统!。所谓ecr(efficient customer response),即有效客户信息反馈,它是至关重要的。有了它,就可做到客户要什么就生产什么,而不是生产出东西等顾客来买。仓库商品的周转次数每年达20次左右,若利用客户信息反馈这种有效手段,可增加到24次。这样,可使仓库的吞吐量大大增加。通过jit系统,可从零售商店很快地得到销售反馈信息。配送不仅实现了内部的信息网络化,而且增加了配送货物的跟踪信息,从而大大提高了物流企业的服务水平,降低了成本。成本一低,竞争力便增强了。
欧洲某配送公司通过远距离的数据传输,将若干家客户的订单汇总起来,在配送中心里采用计算机系统编制出“一笔划”式的路径最佳化“组配拣选单”。配货人员只需到仓库转一次,即可配好订单上的全部要货。
在电子商务环境下,由于全球经济的一体化趋势,当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。
商品与生产要素在全球范围内以空前的速度自由流动。edi与internet的`应用,使物流效率的提高更多地取决于信息管理技术,电子计算机的普遍应用提供了更多的需求和库存信息,提高了信息管理科学化水平,使产品流动更加容易和迅速。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立,运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化建设等等,目前还有很多工作有待实施。可以说,没有现代化的信息管理,就没有现代化的物流。
90年代早期,由于电子商务的出现,加速了全球经济的一体化,致使物流企业的发展达到了多国化电子商务物流基本特点电子商务师。它从许多不同的国家收集所需要资源,再加工后向各国出口,如前面提及的台湾电脑业。
全球化的物流模式,使企业面临着新的问题,例如,当北美自由贸易区协议达成后,其物流配送系统已不是仅仅从东部到西部的问题,还有从北部到南部的问题这里面有仓库建设问题也有运输问题。又如,从加拿大到墨西哥,如何来运送货物,又如何设计合适的配送中心,还有如何提供良好服务的问题。另外,一个困难是较难找到素质较好、水平较高的管理人员。因为有大量牵涉到合作伙伴的贸易问题。如日本在美国开设了很多分公司,而两国存在着不小的差异,势必会碰到如何管理的问题。还有一个信息共享问题。很多企业有不少企业内部的秘密,物流企业很难与之打交道,因此,如何建立信息处理系统,以及时获得必要的信息,对物流企业来说,是个难题。同时,在将来的物流系统中,能否做到尽快将货物送到客户手里,是提供优质服务的关键之一电子商务物流基本特点电子商务物流基本特点。客户要求发出订单后,第二天就能得到货物;而不是口头上说“可能何时拿到货物”。同时,客户还在考虑“所花费用与所得到的服务是否相称,是否合适”!。
全球化战略的趋势,使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起,形成了社会大分工。生产厂集中精力制造产品、降低成本、创造价值;物流企业则花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了电子商务物流基本特点电子商务师。例如,在配送中心里,对进口商品的代理报关业务、暂时储存、搬运和配送,必要的流通加工,从商品进口到送交消费者手中的服务实现一条龙。
旅游电子商务的发展趋势篇三
;一、旅游行业概况
中国是旅游活动发生最早的国家之一。有文字记载的旅游活动可以追溯到二千多年以前的古籍《山海经》。在中国历史上,曾出现过不少著名的旅行家,如司马迁、李白(701~762)、徐霞客(1586~1641)等,并且留下了脍炙人口的诗篇、游记等珍贵史料。20世纪20年代,中国有组织的旅游业有了发展,在上海出现了旅行社。1949后,随着中国国际地位和国际威望的不断提高,现代旅游业有了长足的发展。大体上分为4个时期:1954年以前,当时的旅游机构主要是为华侨回国探亲、访友、参观、旅游提供服务。1954年中国国际旅行社成立后,开始接待苏联和东欧各国的自费旅游者。1964年中国旅行游览事业管理局成立,中国的旅游事业开始进入了一个新的历史阶段,来自西方国家的旅游者逐年增加。1979年以后,中国旅游业进入了大发展阶段。以1984年为例,这一年来中国大陆旅游的总人数已达到1285万人,比1978年增长了6.1倍;其中外国旅游者达113.4万人次,比1978年增长了3.9倍,旅游外汇收入11亿多美元,比1978年增长了1.4倍。在国内,随着人民物质文化生活水平的提高,旅游人数已达2亿人次以上。
二、旅游行业特点
旅游事业不仅作为一项经济事业,而且成为增进中国人民同世界各国人民之间的了解和友谊的桥梁。在发展旅游事业中,从中国的实际情况出发,根据各种不同游客的兴趣和爱好,向他们提供文明健康、丰富多彩的旅游项目,如古运河旅行、中国烹调艺术交流、学习汉语、中国民俗旅游等具有中国特色的旅游形式。在旅游饭店、旅游风景区和参观游览点的建设上,力求注意体现中国的民族风格和特色。在发展国际旅游的同时逐步发展国内旅游,以满足人民日益增长的需求。
三、旅游行业发展规划
中国在第七个五年计画中提出:大力发展旅游业,增加外汇收入,促进各国人民之间的友好往来,到1990年,争取接待国外旅游者500万人。并要求在国家的统一规划下,动员各方面力量,加强旅游城市和旅游区的建设﹔加快培养旅游人才,扩大旅游商品的生产和销售。与此同时,国内旅游业也将有一个较大的发展。
四、中国旅游发展目前还存在的主要问题
1.旅游业的事业性质和企业性质管理上较为混乱。
中国国家旅游局及其下属的各省市区旅游事业局具有国家政府机制的性质。旅游部门属于事业管理部门,对从事旅游经营的各企业、单位具有行业规范性质。目前由于对于旅游目的地的划分形式有:风景名胜区、自然保护区、森林公园、度假区等名头。这些名头的评审却面对的不是统一的管理局。风景名胜区归建设部,自然保护区归环保局,森林公园归林业局等。正因此,旅游局在形式对旅游目的地的建设与管理上产生很大的问题。对于目前大部分旅游区形成的风景管理委员会,本奥是一个兼企业行为和政府管理行为的部门。这些风景管理委员的建设和管理通常只直接上报它们上面的部门,如森林公园上报林业局;而旅游局常被排除在外。所以上下的机制不对位,造成旅游事业管理局在管理上的混乱,同时带来了政企部分的形式。
2.旅游的多样化与独特化之间的矛盾.中国地势复杂、历史文化源远流长,构成了中国旅游目的地的多样性和独特性。
就凭借中国的世界遗产方面来说,呈现的自然、文化景观是多样性的;且目前,中国许多地区都有加入世界遗产目录的景区。从这个层次上来说,中国的旅游目的地是多样化和独特化的。拥有这样有世界遗产价值的景点在中国是相当的多,但是不是所有的旅游资源都有这样的高水平和高起点。其原因不在旅游资源的本身,而是对于利用这些资源的方式和程度上存在严重的错误。表现在:1)旅游主题与旅游地形象的评价、开发和建设品位严重歪曲了资源本易的社会价值,造成原本丰富多样的资源成为单一或低级。一方面,地方的开发主体没有充分把握资源的品位和地位,使得出现了建设上的脱节。另一方面,存在旅游规划上定位方卖弄的错位,这不是说规划者的设计能力。主要是指规划者在没有充分了解当地自然-文化情况时出现的设计差错。如世界旅游组织对山东省的形象定位为"一鹰一老头",明显背离山东齐鲁文化;如国内某单位在制定平遥古城旅游规划时,将"满清十大酷刑"运用于主题活动。这一点说明,对于旅游发展规划的专业人员或小组,必须具备兼经济、地理、历史、文学及地质科学等方面的学科知识,才能准确的把握旅游地的主题和形象。2)只注重某一重要景点的开发,而忽略了对整个景区的建设和保护。虽然采取高品质、高水平的景点优先建设的思路,但是忽视了别的景点的存在。这种行为只注重了景点的独特性,而没有考虑到它的多样性。因为就中国的山水文化背景,任何一个景点都不是孤立的存在的。它的形成是有一定的社会背景和文化命脉的。所以通常的开发单一景点的模式的结果往往是"杀鸡取卵"。3)文化景点的复制与价值败坏。这一点从量上说,或者从一种"硬质文化"的传播上来说是有利于景点的多样化发展的。但是从资源的价值,或者从原有资源的独特性来说,却是极大的降低了原有资源的价值和观赏性。原因是复制的诸如微缩景观、主题公园等人口景观,在规模和建造工艺上远远达不到原有水平,并且失去了原有景观所依存的社会-历史风貌。对于这一点,我们只限于对传统的、历史上的出现过的资源,通过现代经济开发复原的行为表示反对。而对于现实性的经济社会活动,我们有权有必要制定现代性的主体公园:如高新技术科技园区或者岛、工业博览馆、影视基地、茶园、商业中心等可以作为现代性的表现而出现在不同的地方。
3.对申报世界遗产和旅游开发建设之间的矛盾。
1)最重要的矛盾是遗产价值保存同旅游开发目的的冲突。首先,是申报道产的目的就与遗产价值相抵触。由于世界遗产的头衔很高,使其产生的旅游产业链的价值相应的升高,那么申报成功了一项世界遗产,就等于报了一个"金娃娃"。这种思想是最严重的错误,这将使得通产的价值成为一纸空文。最近,国内某项世界遗产收到联合国的黄牌警告,其本奥就表明了这样的思想和行为存在。不管怎样,要申报世界遗产,就应该坚持"代表先进文化"的原则,将最好的供与全人类拥有,且供与最高的保护地位。2)遗产地经营主体对遗产地价值的威胁。由于对遗产地的管理和建设,作为其权利代表的政府没有资金和技术对遗产地进行保护,那么引进公司的旅游开发和经营是当前的主流。对于公司的行为模式,其实就是金钱第一模式,所以其本奥对管理和保护遗产地是有相当大威胁的。目前国内某遗产地出现了公司管理,背离其进入的初衷:建设基础设施和环卫措施的目的的事件。使得公司完全按照自身的赚钱模式进行建设,出现了对基础设施和环卫投入过低和严重滞后的现象。3)是全人类共有价值与本地居民之间生存、生活行为之间的矛盾。由于作为具有全人类价值的遗产地,本身的保护和管理具有从严倾向。这条法规就会使得本地较为贫困的居民自身的发展收到限制,从道德上来说这是不公平的;但是情况恰恰相反,带来的不公平将是全人类的。
五、中国加入wto后的旅游行业发展
当前,人们越来越认识到,旅游业是国民经济的新增长点。近年来,我国旅游业有了长足的发展,但同世界水平相比,还有相当大的差距。据统计,中国旅游业占gdp的比重还不到5%,而全球旅游业占全球gdp的比重已超过10%。随着经济全球化步伐的加快,我国加入世贸后,我国旅游业的发展面临着历史性的机遇和挑战。积极探索开发旅游产业的经济规律,推动旅游产业快速健康发展,是旅游业当前面临的重要课题。
遵循市场经济规律,开发旅游产品。旅游产品档次低、品种单调是我国旅游业目前普遍存在的问题,其根源在于缺乏现代市场运作。要让旅游资源在旅游经济、旅游产业的发展中发挥出最大效用,就必须重视对旅游产品的深层次开发:
1.以市场需求为导向,突出主题,形成特色。应该从本地旅游资源的特点出发,根据旅游市场的发展走势,确定若干旅游主题。围绕主题慎重选择开发项目,分批次、多层次进行开发建设,以突出旅游产品的特色。如旅游资源丰富的中西部地区可结合本地旅游资源的情况、特点,开发诸如沙漠、戈壁、绿洲、冰川等神奇的自然景观游览区,多姿多彩的少数民族文化艺术与风俗习惯游览区等等。
2.注重对文化内涵的发掘。一个旅游景区对游客吸引力的大小,往往与它的文化内涵的多少紧密相关。为增加景区文化的"厚重感",对一些古迹进行修建是必要的,但不能仅停留在低层次的大型景点的建设上,更不能把十分有限的资金用来搞那些假古董。要让游人"品"出景区的"厚重的文化内涵",就应该加强对原始文化形态旅游景区的保护与开发,加强对具有民族特点、地域特色的民间艺术、风俗民情的整理与开发,以形成浓厚的特色文化氛围,使游人通过游览增长知识,陶冶情操。同时,这也有利于加强民间的文化交流。
3.生态环境建设有机结合。增长见识不是旅游的唯一目的,休闲、体会自然美等也是旅游不可或缺的内容。因此,现代旅游开发不应仅仅注重景点建设,还应注重旅游景点与生态环境的和谐与统一。将旅游规模扩张与旅游资源保护和生态环境建设有机结合起来,是旅游产业长期稳定发展的必然要求。
4.多渠道融资,搞规模经济。可以鼓励外国资本、私有资本在统一规划的指导下,积极参与旅游资源的开发,促使旅游经济形成多种经济成分并存、竞争发展的领格局;推动旅游景区按照不同的旅游主题和特色实行或紧密或松散的联合,推动各具特色的旅游纪念品和其他相关产品的综合开发,形成充满活力的具有强大吸引力和竞争力的规模景点、规模宣传、规模经营。
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云南电子商务的发展在宏观、微观上都还存在着诸如政府的宏观调控不足、基础不牢固、消费者和企业自身发展缓慢等问题,这些因素制约了云南社会经济的发展。那么,下面是由小编为大家提供的云南电子商务发展趋势分析,欢迎大家阅读浏览。
首先,就经济发展水平和经济意识来说,云南省与我国中东部地区相比仍处于落后水平,因此,云南电子商务呈现出起步晚、层次低、规模小的现状。具体表现在云南各行业电子商务的发展还普遍缺乏支撑点,销售额普遍较低,网民规模、支付方式和配送系统不健全等。但是,在互联网技术不断发展和交通设施得到不断改善的基础之上,以云南部分花卉和旅游为首的部分企业也逐渐步入了以电子商务发展带动新的业绩增长的行列。现在云南涌现出了一大批信息发布型网站,甚至出现了花农自建的网站,到目前为止云南省有40%的大型企业运用电子商务进行原料或零件采购及产品销售;云南烟草、旅游、医药、冶金、花卉、电力、石化等重点行业和大宗农产品交易基本实现信息化。当地也涌现出了不少发展迅猛的互联网企业,如:云南网聚科技有限公司旗下的三七之家网站在“2007年全国第三届中小企业电子商务应用发展大会”上进入了全国电子商务百强网站。所以不难看出,虽然云南电子商务的现状不容乐观,但是发展趋势却呈现良好的势头。
1)政府宏观调控不足
云南省政府对电子商务活动只出台了一个《云南省人民政府办公厅关于加快推进全省电子商务发展的实施意见》却没有一些具体的、实质的引导和扶持,存在着对电子商务的宣传力度不够,对电子商务专业人才的培养支持力度不够,对电子商务活动的配合不够等问题。
2)云南电子商务发展基础不牢固
(1)云南网络基础设施不完善
电子商务是以internet为基础的,其发展要求有快速、安全的网络系统和大量的网民。据中国互联网中心2009年发布的《中国互联网发展状况统计报告》,云南互联网发展水平较为滞后,网络普及率低于全球的平均水平,云南网民有844万人,普及率为18.6%,在全国31个省份中排名27位;云南省有域名71979个占全国的0.4%,有网站13700个占全国的0.4%,云南的ip地址数也只占全国的0.85%。
(2)电子商务在各个行业的发展不平衡
电子商务在云南的发展存在严重的行业不平衡问题。在支柱产业中的发展较快,如云南烟草行业的vsat卫星通信系统全国领先,2000多个卫星小站遍布全国,信息化和网络化程度普遍较高,开展电子商务的基础条件比较好。但其他的行业如矿业、农副产品业却很少涉及到电子商务,大多还在走传统的商业道路。
(3)物流体系不健全
电子商务交易达成之后,如何快速、准确、安全地把货物交到消费者手中,是电子商务从业人员和消费者切实关注的问题,这样就需要有健全的物流体系为支撑。西部地区物流基础设施只占全国的16%,并且地形以山地为主,交通方式仍以汽车为主。所以使得云南的电子商务仅限于几个交通便利,经济相对发达的地区,而没能在全省范围内得以发展。物流问题已成为制约云南电子商务发展的“瓶颈”。
3)云南经济发展水平落后,教育水平偏低,消费者的消费观念有待转变 从很多研究报告中我们可以看出gdp前十位的省份大部分也是互联网最发达的前十个省份。2009年云南省经济在全国经济排名第25位,云南的.年人均gdp才有12850元,云南省4450万人口中就有1050万的贫困人口,其中特困人口有286万人,全省还有60余万人还没有解决温饱问题5,所以云南落后的经济发展水平严重制约了云南电子商务的发展。
云南是全国少数民族最多的省份,加之云南经济落后,大多数人的父母也是低教育水平人群。云南省人均受教育年限为6.32年,排全国的第27为;文盲半文盲人口占总人口的11.39%,远远高于6.72%的全国平均水平。这在一定程度上影响了电子商务的普及和发展。
云南省经贸委的调查显示,在对云南企业电子商务行为的调查中有76.7%的被调查企业信息技术人员均在5人以下,而全国的平均水平是62人,可见差距十分的明显。云南大部分的企业缺乏利用信息技术来提升企业竞争力的战略眼光和紧迫感,始终在走传统的营销道路,对全球电子商务正在经历的转型和其它省市在利用互联网扩展生存空间以及由此产生的激烈竞争中缺乏紧迫感和危机感,以致造成很多的云南企业仍处于等待和观望的状态。
4).解决云南电子商务发展过程中存在问题的对策建议
(1)充分发挥政府的宏观调控作用
云南省应当结合自己实际情况,分阶段发展,不断完善与电子商务相关的法律法规。使电子商务立法更具科学性、远见性和可操作性,从电子商务安全、知识产权保护、电子支付等方面完善电子商务立法以促进云南电子商务得到又快又好的发展。
云南省的花卉、烟草、医药等支柱产业,发展具有速度快、前景好、收益高等特点,因此,云南省政府应充分发挥政府职能,从实际情况出发,完善管理体制,优化政策环境,加大对这些行业的投入和支持力度,以这些行业为龙头,大力发展特色产业,同时带动中小企业的发展,形成一个具有特色、发展前景良好的经济体。也只有这样,云南才能为今后电子商务的健康和长远的发展奠定良好的基础。
( 2)加大投入、夯实发展基础,完善云南电子商务物流
互联网的普及和运用是电子商务的基础,云南省政府应该抓住西部大开发这一难得的机会,优先保障网络基础设施建设,使网络在云南的普及率得到进一步的提高,构建一个值得信赖并且能够保证信息的完整性和安全性的多层次的网络体系,提高上网速度,改善云南网民的网络环境。
针对云南省物流发展的现状,应该明确管理部门,制定规范的物流产业发展政策,以政府为主导引导企业共同加大对物流的投资力度。加大对高速公路、航空、铁路、信息网络等方面的投入,以保证交通流和信息流的畅通,为电子商务物流提供良好的社会环境。有一定条件的企业应该建立属于自己的物流体系,同时引进和培养物流人才,满足电子商务物流发展的需要。
(3)转变消费观念、加大教育投入以促进云南电子商务的发展
云南省应大力宣传、普及计算机网络和电子商务知识,引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式和习惯,使网民在心理上接受电子商务。强化守法、诚信、自律观念,通过多种方式,引导企业和消费者充分认识开展电子商务的重要意义,提高企业和公民的电子商务应用意识、信息安全意识,在全社会形成有利于电子商务发展的舆论氛围。针对云南落后的教育现状,政府和地方各界人士应该竭尽所能对教育给予资金和师资的支持,着力缓解和解决云南少数民族地区和边远山区教育资源严重匮乏的问题。
(4)注重人才培养,加强和竞争意识,提升企业竞争力
人才是电子商务发展的核心,电子商务人才缺乏是阻碍云南电子商务顺利发展的重要因素,所以云南应该积极引进电子商务人才,同时尽快制定电子商务专业技术人员的培养计划。同时企业还应不断提高员工的素质,注重多渠道强化电子商务继续教育和在职培训,提高各行业不同层次人员的电子商务技术运用能力,以适应电子商务环境下企业的经营和管理。
在信息化和竞争不断加强的现代市场中,企业如果没有紧迫感和危机意识,再不积极创新,那么迟早要被淘汰。所以,云南企业要想得到更好的发展就应该时刻关注时事,提高警惕,由传统商务模式向电子商务模式转变。
云南电子商务的发展在宏观、微观上都还存在着诸如政府的宏观调控不足、基础不牢固、消费者和企业自身发展缓慢等问题,这些因素制约了云南社会经济的发展。云南要想赶上世界电子商务的发展的潮流还有很长的路要走,还要经历很多的困难和险阻。云南全省人民、政府和各界人士应该积极吸收新思想、新观念,从而寻求更多、更大的突破。全省应该走上电子商务的发展道路,以使云南真正成为经济大省,文化强省,在云南发展电子商务是云南人民的需要也是时代的需要。
旅游电子商务的发展趋势篇五
;摘要:互联网的发展给旅游业带来了前所未有的机遇与挑战,凉山也在这样的大背景之下,开始了旅游业与电子商务的接轨。为跟上时代发展的脚步,凉山旅游商品将通过电子商务的模式进行经营,本文针对目前凉山旅游商品电子商务存在的问题进行分析,提出了相应的发展策略。
一、引言
互联网的普及和电子支付的广泛使用迅速推动了电子商务的发展。其在游客和旅游商品经营者之间搭建了一座直通式桥梁,依托互联网强大的信息采集能力、沟通能力和信息处理能力,使购买者足不出户就能够买到价格实惠、品种繁多和质量上乘的旅游商品,交易效率极大提高。电子商务在促进旅游购物更加快捷方便的同时也更好地满足了人们不断增长的消费需求和旅游需求。
近年来,各地大力推动旅游经济与电子商务相互结合、融合发展。凉山也不例外,通过借助第三方平台、自建平台和自产自销等途径,逐步形成了旅游商品电子商务发展模式。但是,在发展过程中也暴露出了诸多问题。
二、存在的问题
(一)网络经济意识不足,电商业务拓展难
凉山州地处西南部大山深处,少数民族众多,经济落后,相较东南发达地区,交通便利程度一般,信息较为闭塞,致使一些村民经营理念固化,长年累月沿袭传统守旧的经营制度,对电子商务带来的商机缺乏灵敏捕捉能力,参与热情欠缺,难以提高积极性;个别县对旅游商品的电子商务运营模式缺乏科学系统的政策指导;实体经营者担心电商模式会损害自身利益而排斥代购代销,对新事物的接受和认可较为滞后。种种主客观因素造成了凉山旅游商品电商业务拓展举步维艰。
(二)地处偏僻山区,基础设施建设不完善
由于凉山地区基础设施差,电子商务应用于旅游商品经营的程度较低。还有部分地区存在网络速度慢及信号不佳等网络供给不足等客观问题;目前部分乡村公路不完善,限制了物流交通,物流基础设施不健全、物流体系分散,导致配送的周期较长,成本高,物流效率低。
(三)电子商务专业人才缺乏
近年来,因旅游网上购物的不断发展,凉山旅游商品需要更多的专业技术人员来经营管理。现有的旅游商品经营者虽有多年的经营旅游商品的经验,但在网站建设以及电子商务技术方面却仍有不足。此外,凉山地处偏远,既懂旅游又懂电商的人才缺乏,现有的旅游购物电商人员的技术水平还有待提高,这些都限制了凉山旅游商品电子商务的发展。
由于旅游商品电子商务运营模式的便利性,使得游客能够在客户端或网站上详细地进行质量、价格等多方面的比较,择优购买。旅游商品如何俘获游客的心,打动游客,刺激游客消费,让其成功下单——品牌是关键。因此旅游商品的经营多以品牌为核心来吸引游客。品牌效应对产品推广销售显得尤为重要。而凉山的大多数旅游商品缺乏品牌价值,知名度不高。而对于实行了电子商务运营模式的凉山旅游商品,生产者没有对产品品质进行把控,影响力差,旅游者的关注度较低,对电商平台的浏览次数少,销量大受影响。品牌具有个性化和识别性等特点,它对旅游商品的营销起着至关重要的作用,而凉山大多数旅游商品的品牌辨识度不高。
(五)平台竞争力落后,吸引力不够
有些商家虽然已建有官方网站,但网站的旅游商品资讯少且更新慢,缺乏专业人才运营网站,游客难以获得全面及时的信息,根本满足不了游客需求。另外商家对线上平台的搭建缺乏专业知识,从线上平台设计到销售模式,均存在滞后性。平台浏览量小,游客关注度不够。并且由于类似的平台较多,竞争力不足,销售的旅游商品良莠不齐,客户无从分辨,从而影响其决策。
三、发展策略
(一)转变观念,增强电子商务的应用意识
旅游商品经营者必须认识到电子商务在旅游商品经营方面有很大的促进作用。通过电子商务可以随时随地的完成在线交易,实现全天候、跨区域的购买活动。因此旅游商品经营者应转变观念,打破传统思想,借鉴其他商家的诸多成功案例,充分利用电子商务的优势带动凉山旅游商品的发展。事实证明,将电子商务应用于旅游商品的营销,销量大增,辐射中外。因此,凉山旅游商品经营者应当勇于尝试,大胆探索,充分利用电子商务的优势带动凉山旅游商品的发展。
(二)完善基础设施建设
网络配套设施和较高的网络普及率是开展电子商务的基础,因此凉山各县网络基础设施必须建设和规划好,实现关键区域wifi网络全覆盖,可由政府主导、引导企业或农户参与、建设能让大众享用的“信息村村通工程”或全覆盖的信息化网络。另外对崎岖的道路进行修缮,并与第三方物流企业合作,依靠第三方物流企业的专业技术来缩短配送时间,完成运输,从而提高购买者的满意度。
(三)注重引进和培养人才
首先需要凉山州旅游局牵头,對现有相关人员进行电商培训,让旅游商品从业人员都具备旅游购物电子商务的基本技能,从而能更好地为游客的旅游购物提供服务。其次采用高薪引进旅游商品电商专业人才的办法。既懂电子商务又懂旅游的复合型人才相当匮乏,只能通过高薪聘请的方式加以引进,否则穷乡僻壤很难留住优秀人才。凉山旅游商品电子商务的发展过程中迫切需要具备旅游管理知识和电子商务技能的复合型人才,因此引进和培养都十分必要。
(四)培养品牌意识,狠抓品牌建设
首先,充分挖掘凉山特色文化和风俗,融入现代元素,对凉山旅游商品进行改良、包装等,充分满足游客网上购物的多种需求。其次,利用旅游购物电商平台的大数据,对用户的购物行为、满意情况、消费阶段进行整体分析,了解消费者的购物偏好,实时推出具有吸引力的商品活动。针对其偏好来对产品品质进行把控,由产品的品质来创建品牌,再由品牌来推产品,两者有效结合继而培养游客的品牌忠诚度。旅游者如果喜欢、信任一个品牌,往往就会成为这个品牌的回头客。即使其产品价格,在同品质的情况下,高于其它卖家,游客也同样乐于接受。这就是品牌的魔力。因此,提高品牌意识,打造属于自己的强势品牌,将成为凉山旅游商品电商经营模式发展中必须考虑的战略问题。同时,也需要专业科学地打好广告,进行商品宣传,进一步扩大商品知名度,让目标客户,足不出户,便能领略解到凉山旅游商品的品牌魅力。
(五)改善平台,增加吸引力
对现有的凉山旅游购物电商平台进行更新和升级。在资金和技术匮乏的条件下,可与第三方平台(如携程网、淘宝网、京东等)进行合作,入驻这些平台,借助第三方平台的用户基数,利用其成熟的大数据技术,实时进行后台分析,然后根据游客的浏览行为,向游客推荐相关满意度高的商品,比如用户正在浏览凉山的景点,这时通过弹窗向游客推荐与此景点相应的凉山特产,用户可以根据喜好点击相应的产品链接跳转到特产页面进行购买。另外平台可以多元化,方式也可以多种多样。
综上所述,推动凉山旅游商品经济的发展需要注入新的动力。把电子商务作为凉山旅游商品经济发展的新动力,通过电子商务与旅游经济融合发展,不断提升凉山旅游商品供给体系质量,满足人们的旅游购物需求,促进凉山旅游业蓬勃发展。
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十三五时期,我国经济发展进入新常态,我国发展既面临大有作为的重要战略机遇,也面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战。那么,下文是小编为大家整理的我国电子商务新环境发展趋势,欢迎大家阅读浏览。
主要困难与电商发展机遇
“十三五”时期,我国经济发展进入新常态,我国发展既面临大有作为的重要战略机遇,也面临诸多矛盾叠加、风险隐患增多的严峻挑战。
当前,我国经济转型滞后,向效率驱动乃至创新驱动的转型滞后;公共服供给不足使居民消费意愿和消费能力不足,难以拉动内需;产能过剩,国企产能过剩挤压民营经济,资金继续流向本来就充裕的国有企业,其后果就是重复投资、无效投资的不断累积,导致经济严重乏力,造血机制不足;企业成本过高,企业税费成本、融资成本和物流成本等制约非公有制经济发展。
“十三五”时期,经济面临一定的下行压力。根据全面建设小康任务与“2020年gdp比2000年翻两番”目标,“十三五”时期,经济平均增速至少需保持在6.5%,这是我国经济增长的底线。稳增长,首先是要巩固和维持已有的经济向好势头,再就是要创造新的发展活力,迫切需要新一代电子商务。
“十三五”时期,我国现行标准下农村贫困人口实现脱贫。全面建成小康社会,最艰巨最繁重的任务在农村,特别是在贫困地区。鼓励和引导全社会资本到农村发展现代种养业与特色产业,向农业输入现代生产要素和经营模式,利用新一代电子商务等现代信息技术,抓好区域发展的短板,大力推动扶贫开发、定向扶贫和精准扶贫,对于全面建成小康意义重大。
“十三五”时期,提质增效、转型升级的要求更加紧迫。目前我国制造业总体上“大而不强”,各子行业发展水平参差不齐,在全球逐步迈入工业4.0的背景下,《中国制造2025》用智能生产提升制造业整体竞争力作为主要目标,以新一代电子商务为纽带,大数据、云计算及“互联网+”为核心技术的云订制、柔性生产,将使中国制造业实现弯道超车。
“十三”五时期,解决有效需求乏力和有效供给不足并存的结构性矛盾更加紧迫。2014年消费对我国gdp增长贡献率已达50.2%,已成为拉动经济增长的主引擎。“十三五”期间,将继续提高服务业在整个国民经济中的比重,形成服务业主导的经济结构,以新一代电子商务更多推动发展引领性强、效率高、环境友好型的服务业,使服务、体验型消费成为消费主体。
“十三五”是经济转型升级的关键期。“十三五”期间,国家将深入实施创新驱动发展战略,推动科技创新、产业创新、企业创新、市场创新、产品创新、业态创新、管理创新等,加快形成以创新为主要引领和支撑的发展模式。以信息技术为引领的“互联网+”产业将进入政策黄金期,如果谋划好、把握好发展方向,就能奠定未来国家经济10~20年可持续增长的坚实基础;如果错失重要机遇,就会失去改革、发展的主动权,甚至可能带来系统性的经济风险。
加快发展新经济
“新经济”最早出现于美国1996年《商业周刊》的一组文章中,用于描述信息技术革命所引发的新产业和新发展模式。如果说新经济的第一轮浪潮主要是由it技术所引发的'经济革命,策源地是在美国;那么当下正在发生的,第二轮的新经济革命则是由dt技术所推动,中国成为举世瞩目的中心。
“新经济”是dt技术所推动的经济发展新思维,其突出特征表现在:新的信息基础设施——“云、网、端”逐步形成;新的生产要素——“数据”持续投入;新的经济形态——“平台经济”、“共享经济”和“微经济”三位一体,相辅相成;新的贸易形式——“跨境经济”重塑全球贸易格局;新的商业范式——c2b运作日趋主流;新的治理模式——“协同治理”机制已成共识。全面推进“新经济”发展是新时期中国经济增长的关键。通过电子商务等方式,消除了“时间”和“空间”的限制,打破了地域之间的界限、行业之间的壁垒,实现了这些生产要素的流动和优化配置。依托平台,众多小企业(个人)互动的网络化生产体系,取代了旧有的围绕少数大企业的链式生产体系,激发了任何一方均无法独立完成的“开放协作式创新”,降低了大规模经济波动的风险。
依托电子商务发展“新经济”带来持续的技术进步和商业创新,为中国经济发展注入新动力。推动供给端的商品和服务创新,释放需求端的消费潜力,为新实体经济发展注入新活力,实现需求与供给的正循环;“数据”新生产要素将为中国经济发展带来前所未见的机遇;新型工业化、新型城镇化、区域一体化、国际化有了新的实现方式和路径;跨境电商已经成为新时期我国经济增长的新引擎、产业转型的新业态、改革开放的新窗口,并在塑造互联网时代的国际经贸新规则;推动经济管理制度的变革;促成向c2b的全面转型,培育创新发展的土壤。
抓住“新经济”带来的难得历史机遇,中国经济将迎来更好的未来。
旅游电子商务的发展趋势篇七
电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。那么这种商业活动的发展前景是怎么样的呢?小编和大家分享相关的资料,欢迎大家阅读学习哦!
电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?1号店董事长于刚以他的切身经验和感受给我们做出了解答。他认为电子商务未来有十大趋势,关键词分别是:移动化,平台化,三四五线城市,物联网,社交购物,o2o,云服务,大数据,精准化营销和个性化服务以及互联网金融。
1号店董事长于刚最近在某会议上讲到了未来5年的电子商务趋势,他认为中国的电子商务在未来的五年,还会以每年百分之二十几的速度增长,并且有十大趋势。以下,是他讲话的主要观点。
电子商务最近一年面临巨大拐点:1.以马云主导的淘宝系,以及京东、1号店等,这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系,以及美团等,这些以服务为主要形式的服务型电商。
第一个趋势,移动购物。大家知道去年年底时候,手机用户已经达到了五亿,而pc用户是5.9亿,而手机的渗透率增速是远大于pc的渗透率的。也就是说在2017年,手机用户将超过pc用户,也就是说电子商务将来的主战场不是在pc,而是在移动设备上。而移动用户有很多的特点,首先购买的频次更高、更零碎,购买的高峰不是在白天,是在晚上和周末、节假日。而移动购物将会革pc电子商务的命,我们要做好准备,我们要迎接这场新的革命。而做好移动购物,不能简简单单的把pc电子商务搬到移动上面,而要充分的利用这种移动设备的特征,比如说它的扫描特征、图象、语音识别特征、感应特征、地理化、gps的特征,这些功能可以真正的把移动带到千家万户。
第二个趋势,平台化。大家可以看到大的电商都开始有自己的平台,其实这个道理很清楚,就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程,因为有平台,可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度,增加自己商品的丰富度,增加自己的服务和地理覆盖。
第三个趋势,电子商务将向三四五线城市渗透。一方面来源于移动设备继续的渗透,很多三四五线城市接触互联网是靠手机、pad来上网的,而且这些城市首先经济收入提高,再加上本地的购物不便,加上商品可获得性很差,加上零售比先进国家落后。
随着一二线城市网购渗透率接近饱和,电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点,三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场,同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势,缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流,不断辐射三四线城市;京东ipo申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间,但是京东在招股书中表示,将要有10到12亿美元用于电商基础设施的建设,似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上,谁先抢占了三四线城市,谁将在未来的竞争中占据更大的优势。
第四个趋势,我认为是物联网。大家可以试想一下这些可穿戴设备和rfid的发展,将来的芯片可以植入在皮肤里面,可以植入在衣服里面,可以在任何的物品里面,任何物品状态的变化可以引起其他相关物品的状态变化。你可以想象,如果你放一个牛奶放进你的冰箱,进冰箱的时候自动扫描,自动的知道这个保质期,知道什么时候放进去,知道你的用量,当你要完的时候,马上可以自动下订单,这个订单作为商家接到订单马上给你送货,刚好下订单可能又会触发电子商务,从供应商那里下订单,而那个订单触发生产,也就是说所有的零售、物流和最后的.生产可以全部结合起来。
第五个趋势,我认为是社交购物。希望听到亲人、朋友、意见领袖的意见,作为参考,我们推荐。社交购物可以让大家在社交网络上面更加精准的去为顾客营销,更个性化的为顾客服务。
第六个趋势,o2o。很有意思,昨天沃尔马全球ceo来上海,他去中远两湾城参观,那里建了一个社区的服务点,那有三个功能,第一是集货的区域,由那个地方集散到顾客手中;第二那个地方是顾客取货的点;第三个那个地方是营销的点,展示我们的商品,为社区的居民进行团购,帮助他们上网,帮助他们使用手机购物,起了三个作用。但很感叹的是什么呢?传统零售在往线上走,电子商务往线下走,最后一定是o2o的融合,为顾客提供多渠道、更大的便利。
第七个趋势,云服务和电子商务解决方案。大量的电子商务的企业发展了很多的能力,这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力,这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个sby,这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务,还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的,为电子商务本身提供的能力,提供给全社会。
第八个趋势,大数据的应用。大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的,盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销,而做到返点,营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台,有了流量、顾客,希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力,也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务,得到的能力。下一个能力是数据,也就是我们有大量电子商务顾客行为数据,利用这个数据充分产生它的价值,这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据,我们知道也是一个逐渐升级的过程,原始的数据是零散的,价值非常小,而这些数据经过过滤、分析而成为了信息,而在信息的基础之上建立模型,来支持决策,成了我们的知识,而这些知识能够做预测,能够举一反三,能够悟出道理,成了我们的智慧。所以在整个升级,数据升级,和我们数据价值的升级,我们从中就充分的体现这个大数据的价值。
1.云南电子商务发展趋势分析
2.2017我国电子商务发展趋势分析
3.我国农村电子商务未来发展趋势分析
4.电子商务的发展趋势
5.旅游电子商务发展趋势
6.最新电子商务发展趋势
7.电子商务未来发展趋势
8.2017旅游电子商务发展趋势
旅游电子商务的发展趋势篇八
;家具行业销售渠道发展新趋势
——电子商务模式
2011年4月,在班级集体组织下我们由周老师带领参观了红星美凯龙和居然之家等家居大卖场,了解家具的销售渠道,经过前期的市场前期调研和后期的资料收集工作,我了解到家具行业素有“渠道为王”的口号,而且家居行业是一个典型的渠道流通品牌强于制造品牌的行业,而通过研究我发现,传统的家居行业销售渠道存在着很多弊端,而且行业内部的销售渠道正经历着剧烈的变革,设计师渠道、独立店模式、电子商务模式等等新的销售渠道冲击这传统的家具销售渠道,正逐渐改变着家具行业的发展模式和业态环境。而电子商务模式在各项创新的渠道探索中更是以其便利性、低成本等优势吸引了众多家具企业和公众的眼球。
近日来,新闻上接连传出家具电子商城的消息,在宏观层面上,在小型家具网店方面,淘宝上众多琳琅满目的家具网店业务开展如火如荼。在家居卖场方面,好百年家居在深圳正式推出好百年家居e购网,红星美凯龙的“多度商城”开始试水南京市场。在家具品牌方面,尚品宅配、喜梦宝、耀邦家具等等企业都已经正式推出企业的家具电子商城。在微观层面上淘宝家居馆刚开不久,10日,阿里家家网络商城上线新闻发布会召开,而中国最大的家居建材网络媒体家居网试运营的家天下网络商城也于近日与tata木门共同创造了一天1个亿的销量。曲美在去年参加了网
营销二班刘庆坤200800270316
上团购的热潮,40天在互联网上销售家具15300件,创造了互联网团购的奇迹,打破了传统商业不能利用互联网的这个传统说法。这些数据和事件无不昭示了家具行业内销售渠道的重要演变趋势——电子商务模式。那么家具行业为什么会出现电子商务模式的销售渠道演变趋势呢?
首先,巨大的网络销售潜力为电子商务渠道的兴起提供了契机。2010年底中国互联网信息中心cnnic最新报告,中国网民数量达到4.2亿,互联网普及率达到31.8%,已高于全球平均水平21.9%.2009年中国网购市场规模接近2500亿,达到2483.5亿同比增长93.7%,随着日趋稳定的增速,2013年中国网络交易规模有望突破1万亿。据权威部门调查2010年到现在每月从4.2亿的网民中有35%的网民选择网上购买商品。这些庞大的数据无不反映着电子商务这个庞大的消费市场,开启了家居企业巨大的发展空间。这些信息都昭示着网络营销渠道将成为家居企业另一庞大的舞台,在未来将会成为建材家居销售压力释放的强劲市场。
同时在其他行业内电子商务模式的成功运营更是为家具行业电
子商务模式的兴起提供了很好的借鉴意义和经验教训,这无疑大大增强了企业对开辟电子商务销售渠道的信心。
其次,传统销售渠道的弊端逼迫厂家做出销售渠道上的创新与改变。由于不断上涨的高昂租金、高额管理成本和众多的经销环节这三大因素的存在,最终导致家具产品的终端价格居高不下,形成“家具价格
营销二班刘庆坤200800270316
与价值的严重背离”的现状。家具成本中很大一部分是由现有的销售渠道模式带来的,区域总代理、省级总代理、县市代理,层层加价之后,再加上卖场高额的租金,家具产品的最终价格已经与原本价格产生了巨大偏离,这既为企业运营带来了很大的压力,也给了消费者消费能力上的巨大考验,而伴随着金融风暴的来袭,不断上升的场地租赁成本、员工劳务成本更是大大增么了家具行业内个企业扩展渠道模式的风险和考验,将家具企业切实推向了悬崖边缘。
再次国外以及一批优秀品牌的电子商务模式的成功运营起了很好的导向作用。统计资料显示,2009年美国家具电子商务销售已占据总销售的4.3%,并呈现逐步上升态势,而中国家具电子商务销售还几乎处于空白状态。相比,3c行业的中美差距就没有家具行业这么相差甚远,2009美国的3c电子商务销售占总销售比重为12.8%,中国3c电子商务销售占总销售比重已经上升到5.3%以上。今天的美国市场风向标就是明天中国市场的发展轨迹,美国家具电子商务的逐步成熟已经给中国家具指明了后续发展方向。目前,欧美等发达国家电子商务成交额占总贸易成交额的平均百分比为56%,网购已成为一种很普遍的消费方式。作为传统行业之一的中国家具行业,又是如何开展电子商务的?电子商务在家具行业已经有应用,而且已有很多企业在做。
通过我的调查了解,我发现现如今家具电子商务网站共分为三类:第一类是依托实体店家具卖场建立起来的网站,如红星美凯龙;
营销二班刘庆坤200800270316
这些大型卖场通过与电子商务的有机结合,将地下实体店面的陈列规模扩大10倍,并有效节省场地租金、水电、人工等费
用支出,在大幅降低商品销售成本的同时,有效拓展网络这一条受众销售渠道。
第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌,设立家具网店,一方面是宣传品牌,另一方面是增加一个销售渠道,如曲美等;第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌,自主建立网站平台,并与一些家具品牌建立互助合作关系,在网上销售,如专注于家具网络平台的美乐乐家具网。而我认为这三类模式都是具有很大市场潜力的,而我认为目前家具行业的电子商务模式还存在着很多的问题,最好的解决思路是在维持并改善传统销售渠道的基础上进行电子商务方面的探索。以下两种模式比较好的将这两方面的需求结合在了一起。
一、电子主营+线下展示
电子商城与实体店销售总是存在着一些无法解决的问题,但是家具业的电子商务化已经成为整个行业的未来发展趋势,不顺应潮流,只会使自己的企业越走越窄,逐渐被市场淘汰。于是,不少企业开始尝试寻找新的运营模式,既能成功开辟自己的网络营销渠道,又不会影响实体店的销售。韩菲尔家具就是这样一种经营模式,在同样的产品生产模式下,他们品牌采用了全部均由网上商城销售的模式;并在线下租用样板间展示产品,消费者可以通过到店亲身感受自己感兴趣的产品。这样就可以避免因为网络销售而影响实体店经销商的销售。
营销二班刘庆坤200800270316 虽然这样在某种程度上可以解决所有问题,但却不适用于所有品牌。电子商务固然是家具业发展大势所趋,但为了网上商城而完全不放弃线下销售也是不可能的。因为对于已有一定规模的企业来说,实体店销售才是品牌发展的主流,网络商城只是让“河流”不断加宽的辅道,放弃辅道固然不可取,而放弃主流也是自取灭亡。而很多人也认为,即使有线下展示店,但对于消费者而言,家具属于大宗消费品,如果单纯只有线下展示店,那么在网上购买产品必然会带来安装及售后服务等方面的问题,不是所有的人都能承受买错家具的代价;同时,对于中国消费者而言,他们更喜欢感受家具之后再购买。网络上的照片再华丽,也会让人觉得是假的。所以如何平衡现实与网络的消费体验将是这种模式能够顺利发展的关键。
二、网络秒杀+电子商城专供
按照中国家具业目前以加盟商为主的销售模式来看,如果要全力发展电子商城,必然会影响到经销商的利益,从而影响公司的发展;但又不可能完全放弃电子商务,将这块蛋糕拱手让与他人。那还有没有更好的方法呢?2011年,搜房家居网电子商务集团正式成立,旗下的家居电子商务平台采用了一种全新的网络销售模式:企业如果报名参加三场搜房家居网组织的大集采,就能获得一个由自己操作的电子商务平台,这个电子商场不是要摆上所有的商品,而是采用专供及描述的模式,即企业提供一批不在店面销售的产品,且满足双低的原则,搜房网就会通过免费的全国论坛推广等模式,帮助企业宣传,而最后的销售采用秒杀的形式,在销售产品的同时又能够赚足眼球。这种模
营销二班刘庆坤200800270316
式既很好的规避了电子商务可能带来的是实体店销售额受影响等负面影响,又在网络上为品牌宣传造势,非常适合目前中国家具业的现状,也不怪乎以上线就引起了家具企业广泛的“响应”。
通过以上分析我们可以发现,尽管家具行业的电子商务模式的探索中存在着种种问题,但是电子商务必然也是家具行业发展的一个重要趋势,所以企业必须重视,但是在这个过程中必须根据自己企业的发展模式选择合适的电子商务之路,而不是盲目跟风,才能真正让企业不断地发展壮大下去。
营销二班刘庆坤
学号:200800270316
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