蓝牙方案公司 惠誉解决方案公司实用

为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。优秀的方案都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了，希望能够帮助到大家。

蓝牙方案公司惠誉解决方案公司实用篇一

企业文化指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业，成为基业长青的企业，就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

近年来，我分公司按照集团公司、省、市公司的统一部署下，在市公司党支的正确领导下，持续完善企业文化管理体系，以员工满意为出发点，以客户满意为立足点，以社会满意为回馈点文化发展战略。将企业的文化建设思路确定为：服务企业中心任务，强化团队和服务两个文化，提升客户、员工和部门协作三个满意度，完善管理监督、传播培训、通报沟通恶化效果评价的四项机制，推进制度、示范、人才、知识、品牌五项工程。并形成了领导重视、员工参与、经费支持、组织机构实施的企业文化实施体系，提出了协作、分享、精细、理解的企业文化建设主题。深入传播和践行“正德厚生臻于至善”的文化理念。

一，工作思路

服务一个中心：坚持服务企业中心任务；

强化两个文化：强化“团队文化”和服务文化”，同时深化“关爱文化”；

二、建设主题：【协作·分享·精细·理解】

按照企业文化建设“六维模型”（团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化），以“协作·分享·精细·理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”，推动企业软实力的提升。

在团队文化建设方面，围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作知识型员工为” 主题，鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。

在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。

在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。

1、加强“团队文化”建设

加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营造积极向上的组织氛围，今年主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化组织工作氛围。

2、加强“服务文化”建设

以“便捷服务、满意100”活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。

3、深化“关爱文化”建设

逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念，坚持“以人为本”的管理思路，从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程”“eap”工程，引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。

三、工作举措

（一）、建立常态化的企业文化传播培训体系

一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务农村信息化的.发展；突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的联系机制，联合开展文化研究，推动中国移动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。

（二）、继续深入开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。

一是团队文化建设（全体员工用正确的心态对待这一工作）。分公司机关职能各部门，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。

二是服务文化。服务文化要通过开展主题服务活动，提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。

1、广泛开展各类“服务文化”推广传播活动，提升全员服务意识。认真开展“便捷服务、满意100”活动，增强各级管理者对一线服务情况的感知，推动其积极发现并解决服务关键问题；结合实际情况，组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动，增进前后台的沟通理解，提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系；对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动，增进与客户的沟通交流，深入理解客户的需求，为客户提供贴心的服务。

2、推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合，以优秀的服务理念引导各项制度的完善，以追求卓越的精神，加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念，以其为依据梳理和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制定有效监督检查办法，确保其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。

三是关爱文化建设——继承07、11年员工关爱成果，根据不同群体员工的具体需求，有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手，要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法，改善员工工作压力的主观感受，要给予他们更多的关爱，更多的激励；要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训，帮助他们尽快成长，为带好班组小团队打下扎实基础。

县供电公司廉洁文化建设方案

为深入贯彻落实国家电网公司党组《关于加强廉洁建设预防职务犯罪工作的决定》，进一步加强教育、强化监督，构建惩治和预防～体系，特制定公司廉洁文化建设方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防～体系实施纲要》，把落实科学发展观作为党风廉政建设的重要内容，把解决损害企业利益和群众利益的突出问题作为工作重点，以人为本，标本兼治，综合治理，切实做到“公开、务实、清廉”。

二、总体目标

按照党风廉政建设和反～工作的总体要求，以求真务实、开拓创新的精神，以廉洁文化为传播载体，通过廉洁文化建设，增强廉政底蕴，明确廉政底线，鼓足廉政底气，使国网公司廉洁文化理念：“干事、干净”成为员工的一种思维习惯，一种精神追求，一种高尚境界，一种自觉行为，在公司形成 “以廉为荣、以贪为耻”的尚廉氛围，促进公司健康持续发展。

三、组织领导

为切实加强对廉洁文化建设活动的领导，成立廉洁文化建设活动领导小组。

组长：曾书虎

副组长：颜日、骆日晖、刘光锋、彭中安、卢珊

领导小组下设办公室，负责日常工作。

主任：赵江莲

副主任：冯德峰

成员：贺丽琼、刘志刚、贺建雄

四、主要内容

把落实科学发展观作为党风廉政建设的重要内容，把解决企业利益和群众利益突出问题作为工作重点，结合公司生产经营活动，以丰富多彩的方式，宣传反腐倡廉的指导思想、基本原则、方针政策以及取得的成效，宣传党纪政纪和法律法规；宣传古今中外优秀的廉政格言警句和文艺作品；宣传先进模范人物和先进事迹，进一步提高员工的思想道德水平，加强企业文化建设，提升公司的核心竞争力、向心力和凝聚力。

五、方法途径

从加强精神文明建设和促进公司发展的高度出发，从员工的理想信念、职业道德、社会公德教育入手，把廉洁文化有机地融入企业文化中，培养员工高尚的精神境界、价值观念、道德修养、敬业精神、人格品德和廉洁操守，使廉洁文化渗透到公司生产、经营、管理等的各个领域。

（一）教育倡廉，增强思想免疫力。坚持以中层以上管理人员为重点，把反腐倡廉教育贯穿于干部的培养、选拔、管理、使用等多个方面。采取公司领导班子公开廉政承诺，开设廉洁教育培训班，组织观看廉政教育片《警钟长鸣》及格言警句，重大节日下发廉洁自律规定等方式，引导党员、干部、员工增强自我防患意识，廉洁自律。

（二）读书思廉，树立正确利益观。下发《反腐倡廉知识读本》、《党员干部廉洁从政手册》等学习资料，认真开展“学党章、用党章”活动，组织学习两个条例，坚持“八荣八辱”；中层以上管理人员要认真研读相关的理论法规，并要联系实际熟读精思。笔记不得少于，以上的心得体会不得少于二篇。在8月开展以“干事、干净”为主题的论文征集活动，全体党员、干部要踊跃参加，积极投稿。

（三）载体传廉，营造廉荣腐耻氛围。制作宣传板报，进行廉洁自律有关规定和格言警句的宣传，使党风廉洁建设入耳、入脑、入心，同时利用网络进行滚动宣传，发挥现代通讯的作用，在重大节日期间用手机短信为载体，以廉洁自律为内容，向广大干部员工发短信，提醒大家过节不忘思廉，做到警钟长鸣。

（四）谈话促廉，强化法制观念。坚持完善谈话制度，全面启动以任前谈话、定期谈话、诫勉谈话、警醒谈话为主要形式的预警促廉机制；开展定期“述廉”、民主“评廉”、自查“报廉”，以及民主生活会“正廉”活动，对管财、管物的人员进行个别谈话和集体“导廉”谈心会。真正做到常敲廉洁钟，强化全体人员秉公用权，依法办事的观念。

（五）典型导廉，确立先进性标准。以创一流同业对标为契机，组织开展学习郑培民、任长霞、李洪应、张小毛等先进典型事迹活动，巩固和发展党员先进性教育成果，树立公司的先进典型，从而形成弘扬正气、尚勤倡廉的良好风尚。

（六）活动兴廉，培养廉洁行为。举行廉洁知识竞赛和以“廉洁自律”为主题的演讲比赛，以毛笔、硬笔、篆刻为表现形式，开办廉洁图片书法展，讴歌赞美廉政勤政的先进典型；评选廉洁贤内助，推行家庭助廉活动，与中[本文转载自层管理人员家属签订“家庭助廉承诺书”，大力弘扬廉洁文化，加强反腐力度，预防职务犯罪，从基础抓起，从基础做起。

六、具体要求

各党支部、机关科室、基层站所要充分认识廉洁文化建设的重大意义，做到供电服务到哪里，企业廉洁文化传播到哪里，渗透到哪里。

2、公司的中层管理人员要以身作则，带头做廉洁文化建议的组织者和实践者，党员要充分发挥先锋模范带头作用，组织引导员工积极、主动参与廉洁文化建设的各项活动。

3、此次活动纳入到日常考核中，经理办、一流办、纪检监察室、党群办、工会办、共青团等部门要加强配合，认真组织协调，将各项具体工作落到实处。

4、党员、干部要更好地做到“公开、务实、清廉”，廉洁意识明显增强，工作作风要进一步改进。

一、指导思想

以党的精神为指导，以创建和谐企业为目标，抓住迎接集团公司成立30周年和公司成立10周年的有利契机，充分发挥工会组织贴近职工、组织职工的优势，在公司内广泛开展“辉煌十周年、历史新跨越”职工文化体育系列活动，团结员工，凝聚力量，引导广大员工关注、支持和参与公司企业文化建设，活跃企业文化，为集团公司添彩、为xx增辉，争做企业文化建设的创造者，争当企业和谐的促进者，争做企业又好又快发展的推动者。

二、组织机构

成立由公司领导和公司工会系统有关负责人组成的活动领导小组，统一领导协调活动的实施。

组 长：x

副组长：x

成 员：x

三、活动原则

（一）教育性、科学性、趣味性原则。坚持以人为本的宗旨，寓教于乐，寓动于乐。

（二）群众性原则。主题活动的内容与形式坚持丰富多彩，能够满足不同特长、不同兴趣、不同层次员工的需求，促进员工的身体素质、文化素养和审美素质的全面提高，并在普及与提高的基础上形成良性发展的局面。

（三）坚持自主自愿与积极引导相结合原则。在组织开展活动的过程中，充分体现员工自主发展意识，通过鼓励、引导，为员工搭建文化体育活动的平台。

四、活动安排

“辉煌十周年、历史新跨越” 职工文化体育活动分组织准备、组织实施和总结表彰三个阶段进行，时间安排原则上从xx年3月份开始至xx年4月份结束。

（一）组织准备阶段（ xx年3月～xx年4月）

1、认真学习和领会公司xx—xx年企业文化建设三年方案的总体要求、总体思路、总体目标以及公司党委关于企业文化建设的有关要求，理清思路，提高认识。

2、公司工会组织调研和座谈，广泛征求意见和建议，结合公司实际，研究制定主题活动实施方案。

3、召开公司xx—xx年职工文体活动建设方案研讨会，调整、充实职工文体活动建设领导体系，明确指导思想、任务和要求，部署、落实全年主题系列活动。

4、进行宣传发动，营造氛围，动员和组织广大职工积极参与，在公司系统全面启动主题活动。

（二）组织实施阶段（xx年4月～xx年3月）

1、开展“辉煌十周年、历史新跨越”文化宣传系列活动，陶冶员工情操，展示员工风采，弘扬和谐企业文化理念和“团结、务实、勤勉、奉献”的企业精神，教育职工树立主人翁思想，激发和动员广大职工为企业发展贡献力量。

（1）xx年春节前后，开展“欢天喜地迎新春”系列活动，举办有奖猜灯谜、为职工送春联等活动。

负责部门：公司工会

配合部门：公司文艺协会书法爱好者分会、各基层工会

（2）在xx年第三届职代会期间，举办以展示一线员工风采为主要内容的xx“靓丽风采”人物摄影展。

负责部门：公司工会

配合部门：文艺协会摄影爱好者分会、各基层工会

（3）在xx年“五一”前后，组织开展劳动模范、岗位标兵演讲活动，宣传劳模先进事迹，弘扬劳模精神。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会

（4）在xx年“七一”前后，开展以“和谐、团结、奋进”为主题的传统歌曲大家唱活动，动员和组织广大职工高唱歌颂党、歌颂祖国的革命歌曲，庆祝党的生日。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会

（5）xx年8月底组织职工开展“活力杯”气排球比赛。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会

（6）xx年9月底，举行“公司十周年庆“摄影书画展。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层工会、文艺协会摄影爱好者、书法爱好者分会

（7）xx年10月上旬，举行“x杯”篮球比赛，邀请x管理区各单位组队参加比赛，扩大公司影响力。

负责部门：公司工会

配合部门：公司各部室

（8）xx年12月举办中国象棋比赛。

负责部门：公司工会

配合部门：各基层分会

2、开展“我型我秀、展现风采”女职工系列活动，发挥女职工在奉献爱心、促进家庭和谐、企业和谐中的重要作用，激发女职工的积极性和创造性，为建设成为一流的资源型科技加工企业建功立业。

（1）组织开展形式丰富的“庆三八”系列活动：休闲游、趣味竞技活动、才艺展示、读书活动、运动竞技活动、女性健康知识讲座等等。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

（2）举办第二届女职工服装秀比赛。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

（3）举办女职工才艺作品展。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

（4）举办“我秀我家”摄影作品展。

负责部门：女职工委员会

配合部门：各基层分工会

3、组织开展以“闪亮青春我做主”为主题的首届青年文化节活动，展示青年职工风采。

（1）开展“我心中的xx”青年dv大赛

负责部门：公司团委

配合部门：各基层团组织

（2）组织x青年自助之旅

负责部门：团委

配合部门：各基层团组织

（3）举办“绿色出行、青春风采”自行车出行活动

负责部门：团委

配合部门：各基层团组织

（4）举办“青年讲坛”活动

负责部门：团委

配合部门：各基层团组织

（三）总结表彰阶段（xx年4月）

召开“辉煌十周年，历史新跨越”职工文化体育活动表彰大会，认真总结经验，交流体会，表彰活动中涌现出的先进集体和个人。

五、活动要求

（一）加强领导，精心组织

公司各级工会组织和公司文体协会及所属分会要充分认识开展“辉煌十周年，历史新跨越”文体活动的重要意义，切实加强领导。要把活动与和谐企业建设结合起来，与精神文明创建活动结合起来，与各项工作结合起来，周密部署，狠抓落实。

（二）广泛宣传，营造氛围

各级单位要充分运用公司报纸、网站、墙报、板报、宣传栏、专题活动等多种形式和载体，做到广泛动员，全面、及时宣传“辉煌十周年，历史新跨越”职工文体活动，扩大影响，形成人人皆知、人人参与的局面。在活动中要注意总结经验，形成特色。及时推广好的经验和做法，推动主题活动的深入开展。

（三）明确职责，分类组织。

在活动中，公司工会和文体协会主要组织承办大型的文化体育活动，为广大职工搭建文体活动“大平台”；各基层分工会要坚持“以我为主”，主动作为，结合本单位实际，因地制宜开展小型多样的文体活动，满足员工精神和文化需求。

（四）整合资源，发挥阵地作用。

公司各级单位要抓住本次活动的机遇，加强职工活动中心建设，根据本单位员工的喜好，设置活动功能，增加活动设施，方便员工活动；同时通过引导或聘请教练等形式，有意识地培养一批具有较高水平和一定社会影响力的文化体育骨干，提升企业形象。

（五）放开思路，拓展形式。

公司工会和公司文体协会各分会要根据本方案，提出本单位活动计划或方案，努力拓展活动的形式和内容。

蓝牙方案公司惠誉解决方案公司实用篇二

大数据对数字技术产生了积极和消极两方面的影响。一方面，大数据技术使企业更容易为客户服务。另一方面，大数据已经产生了许多需要注意的安全风险，特别是利用hadoop技术的企业。大数据给蓝牙用户带来了许多安全风险。用户需要知道他们的数据是如何存储的，以及他们需要采取的预防措施。

大数据时代的蓝牙安全风险

几年前，行业媒体information week发表了一篇关于蓝牙和大数据的文章，文章指出，蓝牙技术曾将大数据技术视为救星。如今，却发现大数据带来了许多风险。

有人说蓝牙技术正在消亡，但这并非事实。世界上有数十亿台蓝牙设备使用这种技术。大数据帮助很多企业实现了产品现代化。尽管wifi已经取代了人们对蓝牙传输文件的需求，但人们仍然将它与耳机、扬声器和其他设备一起使用。但蓝牙技术允许自动与无线连接，这可能是一个主要的安全风险，因为会使数据容易被拦截。

黑客经常使用蓝牙连接来传播恶意文件和病毒。这意味着用户使用蓝牙设备时，其个人信息都会受到威胁。降低风险的最好方法是关闭蓝牙技术。但这不是一个很好的选择。

因此，用户需要实施各种安全措施，例如使用vpn或数据加密应用程序，这是大数据发挥重要作用的地方，事实证明，新的数据驱动安全解决方案非常有效。以下是蓝牙存在安全风险的4个问题以及如何对设备进行保护。

最常见的蓝牙安全问题

包括bluebugging，bluejacking，blueborne，bluesnafing。在继续采取安全措施之前，先简要介绍每一个问题。

bluebugging

bluebugging是一种常见的蓝牙黑客攻击，黑客使用某人的蓝牙手机拨打电话、发送或阅读邮件。他们使用各种数据挖掘工具来实现这一目标。这些消息会鼓励收件人采取某种可能导致数据被利用的操作。使bluebugging的原因是设备的真正所有者不知道他们的号码被用来发送了这些文本。因此，无法警告收件人忽略收到的內容。

bluejacking

bluejacking是一种简单的黑客攻击，攻击者向附近的蓝牙用户发送消息。如果目标是智能手机会将发件人作为联系人添加到通信簿。黑客可以利用这个位置发送有害信息，这些信息会自动在手机屏幕上打开，bluejacking可能会导致严重的问题。

blueborne

blueborne也许是一个最危险的攻击。这个术语是指采用蓝牙技术侵入用户设备的数据载体。它可以识别系统中的漏洞并针对用户使用它们。blueborne之所以如此危险，是因为该方法不需要将2个设备配对，网络攻击者甚至可以将未设置为可见模式的设备作为目标。新的机器学习工具帮助他们比以往更容易学习渗透，然后它们就能完全控制设备，并访问存储在其中的任何数据。黑客经常使用他们控制的设备来进行更大的攻击。

bluesnarfing

bluesnarfing是指采用蓝牙技术进行未经授权的访问来窃取数据。黑客经常将bluebugging和bluesnarfing的方法结合起来，侵入用户设备，并窃取诸如短信、联系人、密码或呼叫信息等数据。

如何降低蓝牙安全风险

在不使用时关闭

黑客有可能针对那些长时间开放蓝牙的人员进行攻击。用户需要确保在不使用时关闭蓝牙，以最大限度降低被攻击风险。

让设备保持最新状态

用户必须使用最新版本的蓝牙技术，并确保操作系统是最新的。更新可以防止安全攻击的重要错误修复和解决方案。如果没有更新，用户的设备很容易受到寻找目标的黑客攻击。

仅限可信设备

使用蓝牙时，只能将手机与用户熟悉的设备配对，并确保另一个设备也使用最新版本的蓝牙技术，以降低数据拦截的风险。

使用vpn

使用虚拟专用网络（vpn）加密数据并保护设备。选择提供强大加密协议且具有大量服务器位置的vpn。除了提高安全级别外，vpn还允许人们访问受到地理限制的内容，并可以匿名浏览互联网。

解决办法是什么？制造商和系统开发人员一直致力于改进蓝牙连接和设备。但攻击者总是可以使用新的数据技术和机器学习来找到破解设备防御技术的新方法。

蓝牙攻击可以很容易地进行，因为人们忘记在手机上关闭蓝牙，或者完全没有意识到风险。无论哪种方式，重要的是要及时了解最新的安全风险。如果遵循建议的安全措施，将会显著减少手机被黑客入侵的可能性。

大数据对蓝牙来说既是一种安全负担，也是一种资产。大数据为蓝牙用户带来了许多复杂问题，虽然已经产生了许多安全漏洞，但也带来了新的防御措施，例如vpn。因此，人们了解这些解决方案，并采取必要的预防措施以确保数据安全。

蓝牙方案公司惠誉解决方案公司实用篇三

需要是激励的基础和前提，人的需要的多样性自然导致激励方式的多样性。从当前的文献看，非物质激励方式的内容多种多样，而且互相之间的内在联系也较为混乱，因而对非物质激励方式进行科学的归类和整理有着十分重要的意义。根据著名心理学家阿德佛（aldefer）研究，人的需要主要包括生存、关系和成长三个层次。因此本研究认为，将非物质激励方式划分为与此相对的三个方面对于我们更好地认识和运用非物质激励形式是有益的。

员工的生存需要是员工追求基本生活稳定和保障的需要，这是人需要的基础，为此可以采取安全、公正和企业发展目标激励的形式，以有效满足员工的生存需要。

安全是人生存的基本条件要求，一旦缺乏安全感，人就会处于焦虑、紧张状态，过分缺乏安全感将会导致人产生一系列生理反应并难以有效地投人到工作中，因而安全激励对员工而言足基础的需要形式。黄培伦、李鸿雁（20o5）通过问卷调查研究表明，企业员工对安全需要的重视程度排在第一位，其安全需要包括工作安全、职业保障等。

实施安全激励就必须注意给员工以职业上、工作上的安全感，诸如采取有效的制度措施保证员工工作环境的安全及生理上和精神上的安全，给予努力工作的员工以职业的保障，这些都会很好地促进员工更好地工作。

根据亚当斯的公平理论，人都有公平需要，公平感对员工的激励十分重要。尽管亚当斯的研究主要是集中在物质激励方面，但是我们仍然可以发现，当员工感觉到自己在企业中在各种非物质方面受到‘不公正待遇。比如自己明显比别人优秀但是却得不到与别人同等的赞赏，这时员工会感到自己生存的环境恶劣，从而重新评估自己的生存条件，并产生一系列的消极应对方式。carrell等（1978）指出，员工的工作积极性显著地受到相对报酬和绝对报酬的影响，无论任何时候，只要他们感觉到不公平，就会采取行动调整这种状态。实施公正激励的关键是尽可能地保证程序公平、机会公平，并通过制度来保证组织公平环境的产生，从而给员工心理上的公平感。

企业的发展目标对于员工在企业的生存有着直接的影响。当一个组织缺乏明确的发展目标时，员工在企业的生存压力就会明显增加，他们会不断地思考企业的明天在哪里？我的明天在哪里？万一企业垮了我怎么办等一系列与自身生存有关的问题。李志、张华（20xx）通过对十余家民营。企业员工问卷调查发现，民营企业员工了解企业发展目标的需要十分强烈，企业发展目标是企业凝聚人心、激发士气的重要要素。对此，企业要通过科学制定组织的发展战略及各阶段的目标，并注意把组织的目标与员工个人目标相结合，并作好员工的职业生涯规划，使员工切实感到企业是有发展前途的，自己的未来是有保障并且乐观的，从而增强员工与企业的融合，促进他们更好地为企业努力工作。

相互关系需要主要是通过人与人之间的相互交流沟通以满足自身对交往、尊重等方面的需要。与此相应。可以实施以下四种主要的非物质激励形式。

沟通是一种有效的非物质激励方式。carolyn和matthew（1995）认为，员工在工作中有沟通的动机，这些动机包括渴望与上司或者同事沟通以获得愉悦、避免当前不愉快的场面、接受友爱、获得放松、取得更高的绩效水平以及获得归属感。通过沟通，不仅可以很好地满足人的被尊重的需求和社交需求，也使人产生强烈的被重视的心理感受，对调动人的积极性有直接的促进作用。沟通还可以使成员间相互理解，密切人际关系，创造良好工作环境。因而，企业要注意营造充分沟通、信息知识共享的文化环境，让员工与企业能够有效沟通，把各种可能产生的心理思想障碍在沟通中妥善解决，通过沟通有效消除员工与员工之间的冲突，从而促进企业形成和谐的关系。

心理学研究表明，每个人都有尊重的需要，这包括自尊的需要和受人尊重的需要两方面。在对惠普公司20位高级管理人员的调查中，有18位都主动提到，他们公司的成功在于“惠普之道”。惠普公司创始人比尔·林利特说：“惠普之道就是那种关怀和尊重每一个人和承认他们个人成就的传统。因此，个人的尊重和价值是惠普之道的一个极其重要的因素。”李志、向征等（20xx）通过研究发现，领导重视、尊重员工是提高企业科技人员创新能力的主要措施。在企业管理过程中，要树立以人为本的管理思想，尊重员工的人格、思想、感情、行为等，使员工的尊重需要得到满足，在工作中有更多的自豪感、自信心和责任心，从而极大地激发其工作积极性、主动性和创造性。

信任是管理和激励员工，建立高绩效组织的基本要素。jane cote和claire（20xx）提出，信任对绩效提高有直接作用，管理者对员工的信任可极大地鼓舞员工的工作热情。为此，管理者要多与员工交流，充分肯定员工的能力和水平，要大胆授权，给予其能力发挥的空间，努力做到“用人不疑。疑人不用”。

美国学者范佛斯特认为，受人重视、得到赏识、引起注意的愿望是一个人最强大、最原始的动力之一。哈佛大学教授康特说，薪资报酬是一种权利，只有肯定才是一个礼物。赵曙明（1995）提出荣誉压力势概念，他认为企业应把荣誉视为一种压力诱因，促使职工产生更大、更稳定的荣誉感，进而产生内部压力，主动提出高目标，出现向上行为。可见，认可激励是一种非常有效的非物质激励方式。企业管理者应该对员工的工作成绩及时给予肯定和赞美，如口头表扬、发给奖章、内部刊物表扬等，激励他们更好地完成工作。

发展需要主要是一种希望自己能够在事业上得到发展的愿望。可以通过以下四种非物质激励形式满足员—v的发展需要。

事业激励的基础是员工的事业发展需要。有研究表明，事业型员工希望自己一生能够在事业上有所成就，不愿意一生碌碌无为，为了他们事业的发展往往愿意忍受物质生活条件的不满足。李志、张华（20xx）调查发现，90% 左右的员工都希望在工作中能够有所成就，发挥自己的特长，而且多数民营企业员工认为，如果在企业中不能发挥自己的特长，事业上不能有所成就，自己的价值就不能得到有效的体现。对此，在激励中要注意激发员工的事业动机，为他们事业的发展搭建成功的平台，使他们能够更好地致力于事业的成功，从而为企业发展做出更大的贡献。

晋升是指员工在职位或者职称等方面的升级，在一定程度上也是满足员工事业发展的途径。晋升往往意味着对一个人成绩的充分肯定，并由此带来权利需要的满足和自尊需要等方面的满足，因而晋升激励对员工而言意义十分重大。

张秀娟（20xx）提出，职务晋升是员工个人职业生涯发展的重要途径，员工获得了晋升机会，会认为这是企业对其工作能力与工作业绩的肯定与赏识，是自身价值的提升，是个人职业生涯成功的标志，从而可以充分调动员工积极性。企业应建立有效的.职务晋升和职称晋升机制，让每个员工到一定年龄、资历都有晋升的机会和可能，从而以此为动机促使他们更加积极努力地工作。

培训激励是指给员工提供培训及学习机会的激励方法。调查发现，培训是企业员工高层次需要的重要内容，能够满足员工不断提升知识经验水平的需求。miron和mcclelland（1979）提出，通过培训可以激发员工的成就需要。给予员工培训激励能够很好地调动他们学习的积极性和主动性，并全面提升自身索质，因而培训激励受到人力资源管理者的高度关注。美国摩托罗拉公司在培训激励方面的做法有持续性的教育培训、摩托罗拉大学等。可口可乐人事部克劳迪亚说：“可口可乐是一家培养人才的公司，生产碳酸饮料不过是我们的副业。”对此，企业要建立有效的培训制度，加强员工培训需要的调查研究，采取科学有效的方法进行培训，并切实提高培训效果，由此全面调动员工工作的积极性。

参与激励主要是指不同程度上让员工参与企业的决策及各项管理工作，以此调动员工积极性的方法。当企业要作出决策或者制定计划时。广泛征求员工的意见和建议，不仅能够激发员工的潜力。还能够使员工产生强烈的责任感，真正感觉到自己与企业的命运是息息相关的，从而自觉热情地为企业工作。randall和kim （1976）指出，员工参与绩效目标的制定能够提高员工的工作绩效满意度。在实施参与激励时，要注意调动员工参与管理的激情，让他们在参与过程中尽情地发表自己的意见和建议，不管他们的意见正确与否都要切实地保护他们的参与积极性。

在上述三种层次的需要中，生存型激励形式是基础，关系型激励是保障，成长型激励是关键。而且三种激励形式是相互依存的关系，缺一不可。值得说明的是，由于人的需要具有复杂性，因而在非物质激励的具体形式会有不同的内容，并非仅仅只有本文中提到的一些非物质激励形式。

第一，差异性原则。由于员工个体之间存在不同程度差异，而且随着企业内外环境的变化和实践的推移，员工的需要和思想观念也会相应改变。这就要求管理者必须根据激励对象和环境的差异采取不同的激励方法，以达到最佳的激励效果。

第二，与物质激励相结合的原则。管理者要全面了解员工的需要构成，不但要高度重视精神激励的作用，全面满足员工的尊重、发展和成就等方面的精神需要，而且要善于运用工资、奖金、福利、工作条件改善等物质手段，通过满足物质需要来调动员工的积极性。

第三，个体激励与团体激励相结合的原则。个体激励是以满足不同个体需要为前提，最大程度地实现组织目标的个体意愿的集合，它体现的是激励对象的个体差异性；团队激励是以团队整体作为对象来进行的一种激励方式，目的是通过合作来实现组织的目标。两种方式存在互补性，把握好两者的平衡，既能让优秀人才脱颖而出，又能带动全体员工工作热忱的普遍高涨。