2025年大客户经理主要职责(5篇)

大客户经理的职能和重要作用篇三

1、礼仪的概念

礼仪是人们在社交活动中药遵循的理解，他是一种约定俗成的行为规范，是社交活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。它是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。

所谓“礼”，是一种道德规范。“礼”的基本要求，就是以尊敬自己、尊敬他人，来协调人际交往与人际关系。所谓“仪”，则指的是“礼”的具体表现形式，即具有可操作性的“礼”的规范化做法。简言之，礼仪是一系列律己、敬人的规范化的具体表现形式。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

2、学习礼仪的目的

学礼仪就是为了“美”，为了拥有美好的形象和声誉。形象是我们的立身之本，也是赢得他人了解、理解、支持、信任的基础和条件。仅对个人而言，形象也是我们获取职业成功的一件法宝。我们要获得事业的成功，必须非常注重自己的职业形象。而我们学礼仪就是为了从某些方面提升我们的形象。尤其对于职场而言，职场礼仪更是必不可少的。

现代社会中，职场礼仪的重要性将日益凸显，它除了可以体现个人的综合素质和修养，在全球化商务竞争中，也将成为企业形象的一部分而日益受到重视。东西方文化虽然存在一定的差异，但在现代职场中，尤其是外资企业中，对职场礼仪已经基本形成了一种共识和行为规范，所以学习正规的职场礼仪是进入社会工作时要走好的一步。

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。对公司而言，礼仪是企业文化的重要组成部分，体现整个公司的人文面貌；对个人而言，良好的礼仪能够树立个人形象，体现专业化；对客户而言，享受更上层的服务，提升对整个商务过程满意度和良好感受。

现今，职场的竞争不仅是实力的较量，也是个人职场礼仪、职业形象的比拼。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场中处理好人际关系，赢得别人的尊重和领导的赏识，并在职场中获胜。

职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中，还体现在工作中，通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己，通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。

1、“白金法则”的概念及运用

顾客价值最大化、顾客成本最小化。

白金法则三个要点：

1）行为合法，不能要什么给什么，你做人，做事都需要底线.

2）交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么.

3）对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么.

那么，在职场中我们该如何运用这“白金法则”呢？

首先，要做到尊重他人。每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。在工作中，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。

其次，要做到真诚待人。或许你不是最聪明的，或许你不是最机灵的，但只要能够诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中可能表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖和尊重。

最后，要做到公正待人。待人接物要做到公平公正，不偏不倚。这样别人也会用这种态度对你，才不会造成恶性竞争下两败俱伤的局面。

具体来说，与同事相处中的工作是一种相互协作的过程，在完成一项工作时，当他人需要协助的时候，我们应该义不容辞的尽自己所能的去满足对方的需求，以尽快和更好的完成领导布置的任务；在与客户交往的过程中，我们要从客户的需求出发来满足客户的一切要求，这才是留住客户的长远之计。

2.“三a法则”的概念和运用

“三a法则”是待人处世的基本规则之一。

第一个a，“accept”，接受对方。所谓接受对方，就是要待人如己，宽以待人。即要有容纳意识，这就要求我们尊重差异，容纳个体，容纳对方的缺点，谅解对方.“水至清则无鱼，任至察则无徒”，没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。

第二个a，“appreciate”，重视对方。此处所讲的重视，就是欣赏，就是要善于发现对方的优点。当你肯定别人时，实际上是在肯定自己，说明自己宽容，有层次，有涵养，大肚能容天下难容之事。

第三个a，“admire”，赞美对方。在人际交往中，不仅要善于欣赏对方，而且要把对方的优点予以肯定，予以正面的肯定。实际上，你正面的肯定对方，会带给对方一种愉悦。而对方这种愉悦也会反馈给你。人际交往是互动的，当你善待别人的时候，别人就会善待你。

在职场中，以上三个a也是非常重要的。这三个a是我们必须要有的礼仪，也是体现了我们个人的教养和修养。在同事交往中，做到这三a能让他人感受到一定的被尊重，相对的他也就会尊重你，也能够并更愿意来配合你的工作，提高你的工作效率；在与客户打交道时，我们更是必须要做到这三a，只有让客户感受到被重视，才能促使客户不断的与你合作。

位置决定态度，当你和别人打交道时，摆正了自己的位置，你的心态就容易得到比较好的调整和控制。如果我们每个人都能运用这三a，来处理和别人的关系，那么大家的相处就会友善和谐、其乐融融。

结束语

礼仪的重要功能是对人际关系的调解，有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。而职场礼仪是企业形象、文化、员工涵养素质的综合表现，我们只要做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

总的来说，人无礼则不利，事无礼则不成，国无礼则不宁。学好和熟练现在礼仪有助于提升自身素质，塑造良好的个人形象，处理各种人际关系，建立适合自己发展的人际网络，为我们的生活和事业搭建成功的桥梁。

大客户经理的职能和重要作用篇四

优秀个人简历是体现在各个方面，像是个人简历中的语言组织、个人简历的排版、个人简历内容，还有个人简历的模板也是非常重要的。在很多时候高质量简历模板就能铸就的最优秀的个人简历，而且在写个人简历的时候，首先需要准备就是个人简历模板。但当然了，现在的个人简历模板在网络上，资源非常丰富，可以直下载，也可以更具教程自己设计。

在求职中个人简历起到非常重要的作用，这一点也是毋庸置疑的，而简历模板对个人简历的起到的作用也非常重要。首先，模板是个人简历的整体形象，也关系到个人简历内容，模板是设计个人简历的形式，像是怎样的格式、怎样的排版，以及使用怎样的字体，基本上在个人简历模板上就一定确定了。

其次，个人简历模板影响其内容的编写，比如说模板上的一些项目，需要写哪些也是在模板上确定了。因此说，个人简历模板对个人简历的影响非常大，模板做的好可以留下非常好的.第一印象。

制作简历模板需要注意的事项：

正是因为个人简历模板的重要性，在使用的时候也有很多需要注意的地方。首先就是对下载的简历模板，需要注意的是模板上的作者姓名，需要修改一些，尤其是电子版的个人简历尤其需要注意。还有就是下载的个人简历模板，有的一些项目可能不适合自己，一定要加以修改一下。

而自己设计的个人简历模板，需要注意的就是各种格式化，以及标准化，可以在网络上找一些简历模板的设计攻略。

1.个人简历发挥了重要作用

3.简历模板（三）标准简历(简历模板)

4.简历的模板

5.简历模板是简历的形象

6.个人简历模板-标准简历(简历模板)

7.制作简历的就是简历模板

大客户经理的职能和重要作用篇五

摘 要：技工学校中的理论教学是整个教学环节中不可缺少的重要组成部分，如果没有系统完整的基础理论，学生的实习操作很难得到提升，本文探讨重视理论教学的重要作用。

关键词：技工学校 理论教学 操作技能

关于技工学校的教学改革，当前有一种提法，就是取消系统的、完整的理论教学，以实际操作教学为主，增加实习操作教学的时间。而在实习操作教学中所涉及的理论知识，则在教学的过程中讲授给学生。这种提法，是一些人在考察了某些发达国家的技工教育后提出来的，目的是强化实习操作教学，提高技工学校毕业生的实际操作技能。但这种办法是否适合我国的技工教育呢？笔者就此问题谈一些不成熟的看法。

一、加强理论教学，有利于学生掌握先进的生产技术

现阶段我国技工学校的招生对象，大部分是初中毕业生，而且这部分学生中的大多数从知识水平的掌握上来说，并非初中毕业生中的优秀学生，其中有部分甚至还不是合格的毕业生。因此，系统的、完整的理论教学，对技校学生有着重要的意义。现在的技校毕业生，是新世纪的一代人，在以后的工作中，将面临科学技术的飞速发展和生产设备的日益先进，这样，势必对他们的素质有着更高的要求。如果他们不具备一定的基础理论知识，不仅会影响到他们自身的发展和提高，而且会影响到整个工业的发展。因此，技工教育也应和基础教育一样，具有战略眼光，而不能急功近利。与其将来费时费力为他们办补习班、培训班，不如现在就让他们掌握较为系统完整的基础理论知识，使他们能够更好地适应社会经济发展的需要。

二、加强理论教学，能更好地解决生产实践中遇到的问题

对于科学文化知识基础较低的技工学校学生，不可能只是在在实习教学中涉及什么理论知识，就讲什么理论知识。这样没有系统性、没有连贯性地讲授理论知识，学生是无法接受和理解的。学生不具备在学习过程中发现问题的能力，也就谈不上较好地解决问题。同时，现在的技工学校学生还不具备必要的基础知识，他们也没有能力接受更高一级的理论知识，从而也就不可能不影响到他们实际操作技能的提高。例如维修电工专业在实习教学中，要接触到机床电路，这就应当具备有关电路的知识，而电路知识的学习和掌握，又是建立在有关的物理知识和电工学知识的基础之上的。试想，没有掌握这些理论知识的人，很难想象他能解决好机床电路中出现的问题。所以我们不能脱离我国的国情来学习外国的经验，而应当根据我们的实际情况，采取行之有效的方法，提高技工学校毕业生的实际操作技能。

三、加强理论教学，有利于学生实际操作技能的培养

实际操作技能的提高和理论教学时数的减少并不是成正比的，我们不能将理论教学和实习教学割裂开来，把理论教学看成是纯知识的获取，或者要求技校的理论教学都要直接为实习教学服务，而没有认识到理论教学除了传授知识的功能外，更重要的是对学生分析问题、解决问题以及学习能力的培养，这里面也包含着学习实际操作技能能力的培养。例如，技工学校里的高中生实习时间较短，但他们比实习操作学习时间较长的初中生的实际操作水平普遍要高，同时，技校毕业生比工厂学徒工的实际操作能力的提高速度普遍要快，而且更能很好地适应工业发展的要求，事实也充分证明了这一点。

另外，在技校学习的大多数学生，有必要获得更多的基础理论知识。这一方面是针对技校学生现有的知识水平而言，同时也使学生具有必要的知识储备，以适应现代工业生产不断发展的需要。

四、师资与教学设施决定以实习为主的教学方式实施难度大

现在技工学校的实习教师，专业理论知识普遍较低，虽然近几年来各学校对实习教师下了大力气进行培训，但要满足技校教学的需要还有很大的距离。同时，技校的理论课教师，由于近几年来补充了许多具有较高理论知识的大学毕业生，理论教学力量得到较大的加强，理论教学水平也在不断提高，但他们中的大多数人没有接触过多少实际操作，因而也就缺乏将理论教学与实习操作教学结合起来的能力。

就大多数技工学校来说，虽然近年来尽了很大努力完善教学设施，改善教学环境，但仍不能满足教学的需要，特别是实习操作教学的需要。在教学设施连现有的教学需要都不能满足的状况下，教师又怎能进行以实习教学为主的教学呢？因此，取消系统的、完整的理论教学，将技工教学变成主要为实习操作的教学方式，就目前我国大部分技工学校的师资水平和教学设施来说，也是行不通的。

总之，以实习操作教学为主的教学方法，不适合我国的国情，忽视系统的完整的理论教学，更可能对技工教育带来危害。因此，从长远和发展的观点来说，还必须加强理论教学。

（作者单位：山西机械高级技工学校）