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智能化养老院篇一
1.系统概述
本系统采用了zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。从老人、护理人员到养老院的管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。
2.系统框架
养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的内容。
图1-养老院智能管理系统框架图
访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。
资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用，支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了zigbee微网技术、传感器网络、云计算、soa、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了成本。
3.系统特色
养老院智能化管理系统采用国际领先的zigbee无线通信技术，可实现对老年人实时，全方位的看护，并能有效整合现有看护资源，可从根本上解决传统的老人看护系统存在的诸多问题。本系统主要功能特性包括：
（1）灵活的模块化设计：系统采用soa架构，采用模块化设计，用户可以自由组合的功能模块，可根据养老院的具体业务范围和工作流程进行定制、重组和改造。
（2）全范围无缝监测：每个老人随身佩戴多功能监测腕表，无论室内还是室外均可实时监测老人的活动位置。系统信号覆盖全面，无死角。
（3）系统及时响应：当老人在遇到紧急情况需要救助时，可随时用腕表进行呼救。响应时间小于3秒。
（4）智能分析：可对老人的行为活动进行智能分析，对可能发生的危险进行预警。如当老人长时间处于卫生间内时，系统可发出预警。
（5）实时监护：对老人的安全情况和身体健康状况（生理体征数据）进行实时跟踪监测。对监测和跟踪的结果，采用先进的数据分析系统，将分析结果及时通知家属和护理人员，以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。（6）有效整合看护资源：除老人外，系统也可实现对看护人员的实时位置定位与追踪，当有老人求助时，系统可显示离求助老人最近的看护人员，可便在最短的时间内使老人得到求助。
（7）安装、改造方便：系统设备采用基于zigbee的无线mesh自组网无线技术，施工时无需布线，可有效降低初装特别是系统改造的难度及成本。
（8）完备的管理平台：除实时对老人的安全、健康监护管理功能外，系统还可建立完善的老年人信息数据库，对于每个老人的身体状况，个人喜好，病历信息等都可集成的数据库之内。
（9）便于系统整合：系统采用开放式接口，易于同电子消费，电子门禁、一卡通、环境保障、视频监控等已有系统的整合集成。4.系统组成
养老院智能化管理系统依托云zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术，以本地监控中心和云监控平台为基础，以多功能腕表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备为信息采集终端，以亲属门户和远程监控平台为访问接口，并通过和智能灯光、安防监控系统的集成实现多系统联动，最终形成多层次、立体化的养老院智能服务体系。
同时，系统采用模块化设计，具有良好的灵活性和可扩展性，终端业务在统一管理平台支撑下能随着业务的发展而变化，当新增业务时不需要部署新的终端设备和管理系统，满足规模运营的业务支撑需求。
图2-养老院智能管理系统组成结构（1）信息采集终端
信息采集终端主要包括多功能腕表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备三大类。其中多功能腕表为实时监测设备，通过zigbee无线网络与监控中心实现低成本双向通讯；便携式智能终端为老人外出时配备的专用移动智能设备，其除具有一般智能手机的功能外，还定制了大量老人安全和健康监护特色功能，设备通过3g网络与监控中心进行双向通讯。专业健康检测设备为固定健康检测设备，其检测指标涵盖了体重、血压、血氧、脉率、体温、心电、心率、心血管、脂肪等多个方面，检测设备通过有线网络将检测数据上传监控中心。（2）受控终端
系统实现与智能灯光、安防监控等系统的完美集成。监控中心通过有线或无线网络对灯光、视频监控等系统进行实时联动。（3）核心监控平台
控制平台包括监控中心系统、业务信息管理系统和云监控平台。其中监控中心系统为智能化管理的核心系统，它负责各类安全、健康数据的采集和控制指令的发布；业务信息管理系统为用户的主要访问平台，包括养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能服务；云监控平台是利用云计算技术低成本的实现亲属门户、互联网远程监控、外出看护管理等服务。（4）访问终端
系统的用户访问终端除本地监控终端外，还基于互联网，为老人亲属提供了远程访问接口，为管理人员提供了远程监控平台。所有访问终端均支持信息查询统计、电子地图实时跟踪和视频监控。（5）通讯网络
整个系统综合使用了zigbee微网技术、3g无线通讯技术和传统的wifi网络和有线网络技术，实现了低成本的区域无缝覆盖。
养老院智能化管理系统采用模块化设计，可根据具体需求和条件进行灵活定制。总体包括以下主要功能和服务： l 综合信息管理系统 l 安全信息管理系统 l 外出看护管理系统 l 健康信息管理系统 l 便捷服务管理系统 l 养老院监控系统 l 网络综合布线系统 5 养老院智能化管理系统
养老院综合信息管理系统是一个接待管理、人事管理、床位管理、仓库管理、费用管理、老人管理、药品管理、基本管理等等的资源共享的信息化管理系统。系统全面提高养老经营管理水平；规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量；加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量；提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。5.1接待管理
（1）接待登记（2）来访登记（3）房屋床位一览（4）查询老人信息（5）查询床位信息（6）查询员工信息
5.2人事管理
（1）员工信息（2）员工调动（3）员工离职（4）员工请假
5.3床位管理
（1）楼房资料录入（2）房间资料录入（3）批量生产房间号录入
5.4仓库管理
（1）货品信息（2）货品入库（3）货品出库（4）货品库存
5.5费用管理
（1）代收费用（2）其他费用（3）进驻登记
5.6老人管理
（1）老人资料（2）入住登记（3）转房登记（4）床位安排（5）外出登记（6）老人情况一览表
5.7药品管理
（1）药品信息（2）药品入库（3）药品出库（4）药品库存
5.8基本信息管理
（1）收费类型（2）民族（3）国际（4）币种
6.养老院安全信息管理系统
养老院主要是为老年人提供集体居住，并具有花园，健身场所，娱乐场所，休闲场所等完整的配套服务设施。因为场所的面积比较宽阔，服务人员无法顾及到每个位置的老人，老人的安全问题给管理者带来了不少的难度。因为老年人不像年轻人那样行动方便，存在很多的安全隐患。子女也会为老人在养老院的生活担心不已。养老院安全管理子系统利用先进的zigbee蜂窝网络技术，集定位、追踪、监控、报警等功能为一体，可以有效的解决和改善各类安全问题。
本系统利用zigbee定位技术解决了传统安全定位系统只能平面定位的问题（无法定位哪个楼层），实现了老人实时、全方位空间定位和报警。6.1实时定位
根据老人佩戴的多功能腕表，在养老院内可对老人当前位置进行实时定位，并在电子地图上显示。管理人员在电子地图上动态掌握人员的数量和分布情况。，时避免各种安全隐患。腕表可以间歇的向监控中心发送及时情况，一旦老人的信息没有上传到监控中心，会发出警报提醒。
ü 老人位置实时监测：对老人进行实时监控，并在地图中显示老人的当前位置。ü 老人位置查询：可查询特定老人的当前位置。
ü 详细信息查询：点击地图中的特定老人时可以显示人员的详细信息。
ü 弹出报警：当某位老人的信息没有上传给电脑时，电脑则会弹出报警对话框，提示管理人员查看。
6.2轨迹追踪
系统可以全天候的记录所有老人经过的时间和地点，可对老人的运动路线进行跟踪和回放，掌握其详细活动的路线和时间，工作人员可以查看老人在先前阶段的活动轨迹，及时的处理突发情况。使老人时时刻刻在任何地方都能受到工作人员的关怀。ü 系统会自动的描绘出老人某段时间段内的行动轨迹图。
ü 可以锁定一个用户，按时间段播放，显示移动（可选择有轨迹或无轨迹），地图切换。ü 轨迹回放过程中可以显示各类报警（按钮，区域，消失、振动、不动）和声音效果。ü 可以保存某一段轨迹录像。
ü 跟踪单个用户时地图会自动切换楼层。
6.3 sos报警
老人需要帮助时，只要按下腕带上的紧急呼叫按钮，然后平台上会收到报警信息，及时显示人员所在的位置，护理人员可以根据信息准确的定位，快速响应，及时准确的找到老人，并给老人进行帮助。如果是老人出现病发状态，系统可以根据情况很快的调出老人的病例和健康记录，和生活记录等等，能够及时的对这种突发情况准确的提供信息。
6.4外出报警
为了更加维护老人的安全，养老院可根据实际状况安排老人在安全的区域内，并采用电子围栏技术对安全区域进行设定。如果老人走出安全区域，老人携带的多功能腕表即会向监控中心发出告警信息，管理人员可以实时安排工作人员前去处理。6.5危险区域自动报警
因考虑到老人的自理能力不足，活动院所或楼内某些区域记为危险区域。当有老人接近这些区域时，会立即向监控中心进行报警，同时会控制危险区域的声光报警和视频监控，以提示老人注意安全，同时也会触发监控中心的报警功能，提醒管理人员即时处理。6.6周界报警
在养老院各出入口和边界围墙建立红外周界报警系统。当外人闯入或老人擅自离开时，自动向监控中心报警。6.7联动视频监控
根据养老院实际情况，在院方比较关注的区域安装视频监控系统，并完成与周界报警、sos报警、贵重物品防丢报警等系统的联动。当有报警发生时，可以激活视频监控系统，控制相应区域的摄像头切换到指定的定点，监控现场画面，为管理人员提供准确可视的信息。6.8时间设置规则
养老院需要照管的老人往往较多，院方会有具体的管理规定，如进餐时间，休息时间等。比如到了休息时间，系统会判断是否每个老人都在自己的房间内休息，如果人数不够，或其他房间的人在本房间，系统则会判断到，进而提示管理人员去劝老人回房。6.9单独设置规则
此功能对某些特殊的老人设定，某些需要特殊照顾老人，需要给其限定一定的活动范围或行为。
7.老人外出看护管理子系统
在组织老人集体外出、旅游时，为每位老人专门配备便携式智能终端（智能腕表）可实现如下功能： 7.1通讯功能 无需背诵电话号码，老人可以通过设定的快捷键，与家人一键通话。
7.2 gps实时定位
根据老人佩戴的多功能腕表，对老人当前位置进行实时定位，并在电子地图上显示。管理人员在电子地图上动态掌握人员的数量和分布情况。避免各种安全隐患。腕表可以间歇的向监控中心发送及时情况，一旦老人的信息没有上传到监控中心，会发出警报提醒。u 老人位置实时监测：对老人进行实时监控，并在地图中显示老人的当前位置。u 老人位置查询：可查询特定老人的当前位置。
u 详细信息查询：点击地图中的特定老人时可以显示人员的详细信息。
u 弹出报警：当某位老人的信息没有上传给电脑时，电脑则会弹出报警对话框，提示管理人员查看。
7.3 sos报警
老人需要帮助时，只要按下腕带上的紧急呼叫按钮，然后平台上会收到报警信息，及时显示人员所在的位置，护理人员可以根据信息准确的定位，快速响应，及时准确的找到老人，并给老人进行帮助。如果是老人出现病发状态，系统可以根据情况很快的调出老人的病例和健康记录，和生活记录等等，能够及时的对这种突发情况准确的提供信息。
7.4 轨迹追踪
轨迹回放过程中可以显示各类报警（按钮，系统可以全天候的记录所有老人经过的时间和地点，可对老人的运动路线进行跟踪和回放，掌握其详细活动的路线和时间，工作人员可以查看老人在先前阶段的活动轨迹，及时的处理突发情况。使老人时时刻刻在任何地方都能受到工作人员的关怀。
7.5 亲情号码
可设置2个快速拨号的亲情号码，方便老人与子女随时通话聊天 7.6自动接听电话
在老人无法主动接听的状态下，智能终端可自动接通授权号码，避免失去联络，无法了解现场情况。
8.养老院健康管理子系统
利用云健康服务平台，配合各类检测设备，养老院工作人员可将定时检查的老人身体数据输入健康管理子系统，采用先进的数据分析系统，将分析结果及时通知家属和护理人员，以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。同时系统扩展后还可同城市智慧医疗衔接，和大型医疗机构互联互通，进行在线预约和双向诊疗。整个过程对敏感数据的操作访问进行监控，使患者资料在授权许可范围内访问。8.1健康数据监测
健康数据采集系统是利用无线和有线传输技术，将采集到的老人生命健康数据信息上传至家庭健康医疗信息平台。监测数据主要包括： u 血压监测
u 运动监测：实时监测上传运动监测数据，包括运动步数、速度、消耗热量、消耗脂肪等，后台显示历史运动监测数据曲线图或柱状图。u 血糖检测 u 尿酸检测 u 总胆固醇检测 u 血氧检测 8.2健康管理服务
健康管理理服务 健康档案管理 健康提醒 健康报告 健康评估 健康预警
u 健康档案管理
通过上传健康监测/检测数据，建立永久性个人电子健康档案，用户可以随时通过互联网及各种移动互联终端进行填写、查阅、更新。整个电子健康记录整合包括如下几个部分: ü 个人健康档案：个人病史、家族病史、个人过敏史、个人的日常生活行为习惯等（包括吸烟，饮酒，饮食，睡眠，锻炼，心理）、躯体功能评估等 ü 家庭健康档案
ü 疾病健康档案等的整合：包括慢性病管理信息等。ü 精神卫生健康档案
ü 医嘱处方信息的整合与共享：包括各种随诊记录和就诊、检验检查、用药记录等。ü 医疗电子申请单与电子报告的整合(实现检验检查报告互认)ü 医疗文书信息的整合与共享 ü 体检结果信息的整合与共享
u 健康提醒
采用手机短信或邮件方式提供异常提醒、正常提醒、健康建议、营养提醒、运动提醒、体检提醒。u 健康报告
根据各种监测数据生成健康报告，可以通过采用pc、智能手机、查询机等实现健康报告订制、发送、查询。
u 健康评估
据历史上传数据，计算量化健康指数，达到预测、预防、预警功能，实现健康指数同比、环比功能，提高健康管理的依据。
u 健康预警
入住老人进行数据检测后，对于检测结果偏离正常数值的，或者发生紧急情况（如跌倒等）时，可通过本模块设置的自动数据筛选功能根据预设的单次检测结果异常或多次检测结果异常等条件进行自动的警示，养老院驻院医生以及社区卫生服务机构的家庭医生可在系统中查看到该病人可能为高危人群（如以前未标识为高危），或本次测量结果异常，针对紧急情况系统还将自动向相应责任人员（值班人员等）发出短信通知。
8.3健康检测中心
健康检测中心，由养老院内由专业看护人员使用专门仪器，对老人更加详细的生理指标进行周期性检测。针对这类专业检测项目，养老院可根据入住老人的特点选择配置相应的设备，布置在健康检测室，为老人提供贴心的健康服务。
主要检测内容：
检测设备位于固定位置或由护理人员巡检时提供，并由护理人员协助检测。ü 人体成分分析 ü 人体能量分析
ü 体重检测：检测过程中站稳站直，20秒完成高度检测。ü 血压检测：可以检测人体血压，包括高压值、低压值、平均压等。ü 血氧、脉率检测：可以检测人体的血氧含量和单位时间内脉搏跳动的次数。
ü 体温检测：把测温探头用手指握紧或者消毒后放入口腔，大概5分钟后得出体温数据。ü 心电、心率检测：可以检测人体的心电及心电图、心率每分钟跳动次数等。ü 心血管检测：检测人体的心血管功能状况，可以检测心血管三十多项指标。ü 脂肪检测：可以检测出人体脂肪的含量。ü 血糖检测：血糖、尿酸、总胆固醇多功能分析。
9.便捷服务管理系统
便捷服务管理系统以现有的室内智能终端为用户终端，以服务中心管理平台为依托，通过和其他公共平台的对接，实现养老院数字媒体频道、亲情视频电话、服务中心视频呼叫、生活帮助、提醒秘书、主动信息关怀、智能点餐、智能照明、充值缴费、预约挂号、气象服务等多类老人生活服务。9.1 养老院数字媒体频道
养老院数字媒体平台为一套完善的视频点播直播web管理平台，配合我公司智能电视终端使用，可便捷的实现养老院主独立的媒体频道。本系统有前端界面，后台管理，安装使用简单便捷。该产品可广泛应用于社区养老、养老院、政府养老服务等多个领域。
系统主要功能包括 ü 信息公告
包括应急呼叫、养老院公告、紧急通知、即时气象、重要信息、公共服务等在内的文字、音频、视频信息实时发布到各个家庭智能终端。系统可采取定时发布和实时发布方式。信息发布格式包括文字、图片、音频、视频等。
ü 视频点播
建立养老视频媒体库，配合智能电视终端和各种型号家庭电视实现视频点播服务。
ü 视频直播
系统支持视频流媒体直播。
ü 商业信息推送
以图片、视频等形式发布商业广告资讯，并定时循环播放。ü 实时天气预报
ü 亲情可视对讲
系统安装专业的视频对话软件，通过自带的高清摄像头，让老人非常方便的与不在身边的亲友进行视频对话聊天 ü 信息推送
系统集成了专门基于安卓系统开发的信息推送软件，通过服务器可以将各类信息发送到每个电视终端上，方便老人及养老管理人员。9.2视频会话
在养老院特定活动区域建立专门的视频会话室，老人的亲属和朋友可登陆到亲属门户与老人进行视频通话。
同时家庭智能终端具有视频通话功能，可以使老人随时与子女亲朋进行视频通话，解决了现在养老中老人缺乏亲情关怀的问题。
9.3 服务中心视频呼叫
通过家庭智能终端，用户可直接呼叫服务中心管理人员，并进行语音通话。9.4生活帮助
可以根据需求，定制服务，并向老人的腕表或便携式终端进行主动推送。主要的服务内容包括健康咨询、就医预定、心理咨询等等。通过平台系统整合第三方单位及服务信息，根据老人的需求，进行电话绑定，从而为老人提供多方位的专业的服务对接。9.5提醒秘书
设置提醒事件，当到达设置时间时，平台自动弹出提醒内容，并在提醒功能表中将状态变化为提醒。（如老人生日提醒、吃药时间提醒等等）。9.6主动关怀
可以根据需求，将天气状况、保健护理、疾病预防、政府的为老政策等等主动的发送给老人，让老人感受到政府和社会的关爱。
9.7智能点餐
养老院营养订餐系统是养老机构管理老人订餐工作的高效工具。使用此系统可以节省人力，节约原材料，大大提高工作效率。信息化的预约点餐，科学化的服务意识，不仅可以体现本院的人性化服务，更能够提高老人的就餐满意度，进而提升养老院本身的品牌形象。订餐系统采用先充值，后消费。通过室内智能终端在线订餐，系统自动结算，并生成各项报表，免去出错及手工计算的烦恼。
系统支持当天点次日的餐，系统当天自动生成次日原料采购表，按需采购，从根本上杜绝了原材料浪费。
信息化代替手工化，自由点餐制代替包伙制！系统特色：
（1）基于室内智能终端的自助订餐系统是结合现代网络技术、嵌入式技术，根据养老院的管理特点，专门设计的一套综合信息管理系统，实现自助化点餐、自动扣费、送餐跟踪、统计分析等多项功能，方便老人，提高工作效率。
（2）养老院营养订餐系统采用预存费管理模式管理，系统24小时工作，可做到随时提前点餐，使厨房配餐更有计划性。
（3）订餐更加及时，例如解决了夜间订第二天早餐的问题。（4）管理灵活，管理人员可在任何地点查询订餐、送餐情况。（5）管理更到位，对厨房、送餐每个环节都可以实时监管。（6）老人可随时查询自己的消费情况。
系统可扩展营养配餐功能，在点餐时检查营养搭配是否合理
本系统包括养老院营养订餐后台管理系统和养老院营养订餐终端系统两部分：
养老院营养订餐后台管理（1）订单管理
上订餐系统集成订单在线管理、打印、统计功能，很大的提高了管理能力及配送能力。
（2）菜品管理
订餐系统提供强大的菜品自定义管理，菜品图片可上传自拍图片，也可使用站内图片或网络图片。有图片的菜品比简单的菜品文字更能吸引用户点餐。
（3）促销管理
订餐系统提供丰富的营销活动，可以采用限时折扣、满份促销、满额促销等方式。通过采取适当的促销手段，可以吸引用户关注、增加订餐量、及时消化食材过剩的菜品。
（4）信息统计
网上订餐系统提供详细的数据统计功能，可以对菜品、时间段、老人信息等进行统计，为加强餐厅的管理提供数据支持。
（5）系统设置
订餐系统通过系统设置可以随时更新如营业时间、是否另收外送费或包装费等。养老院营养订餐android终端（6）在线点餐
通过室内智能终端老人可在线预订营养套餐。
（7）当前点餐查询 在线查询当前已预订餐食清单
（8）历史查询查询
可查询最近一周内所预定的营养套餐。
9.8互联网远程监控
利用互联网平台，授权用户可以在任何一个地方远程查看和控制养老院里的一切，如监控摄像机、灯光、安防系统等。
9.9短信提醒
在老人的档案管理中，系统根据信息的收集和处理，设置短信提醒功能，可以对老人子女、亲属定期发送短信，老人家人能够了解老人的各种生活情况。9.10智能照明
对于走廊、楼梯间、电梯间等公共区域采用独特的亮度传感器功能，当室内光照亮度充足时，预设的灯光自动关闭，当室内光照亮度不足时，预设灯光自动开启到适宜亮度。同时可通过传感器实现人来灯亮、人走灯灭的自动控制。主要技术方案
10.1 zigbee养老院空间定位报警技术方案
u 老人多功能胸卡
养老院为每个老人都配带着一个多功胸卡，该胸卡内置zigbee通信模块，利用国际通用的2.4~2.5ghz的频段，胸卡可以主动的向外界发送信息，能传输0~1500米的距离。胸卡的信息通过基站和网关被监控中心收到后，监控中心系统就可以了解到是哪个老人的id，处于什么位置。
当老人移动到其他地点时，监控中心能实时监控到具体的位置。当老人在养老院任何地方遇到困难，按下随身胸卡上的sos按钮，监控中心管理人员的电脑屏幕上将立即显示该老人所处的位置，以及老人个人的健康状况、曾患过的疾病等相关信息，为医护人员的快速响应提供指引。
即当老人处于某基站的通讯范围内时，基站将该老人的胸卡id号传送给监控中心，监控中心立即能判断出：（1）是谁？（2）在什么位置？（3）是否sos呼叫？（4）病史？（5）在危险区域？
（6）在禁入、禁出等特殊区域？（7）是不是属于被单独设置规则？（如对有老年痴呆症的老人，不允许单独出去活动，必须由服务人员协助。）
（8）是否属于按时间设置规则？（如在作息时间，不允许老人在院外或其他房间。）系统根据设置，会在屏幕上弹出信息框，提示管理人员快速的处理。
u zigbee定位技术基站
养老院人员定位技术是采用zigbee短程无线网络技术为通信基础，以信号强度为定位依据的一种新型定位系统。它适用于小区，室内等gps无法覆盖的区域，有效弥补了现有gps定位系统的不足。
图14-zigbee定位原理示意图
如上图所示，各定位基站间以无线网状网的形式组成无线定位网络，对目标区域实现信号覆盖；当zigbee终端设备在网络内移动时，zigbee终端设备和各定位基站间通信的信号强度会随它们之间的距离变化而改变，由于信号强度和距离间有一定的对应关系，且各定位基站的位置坐标已知，在得知zigbee终端设备与多个（大于等于3个）定位基站间的信号强度后，即可计算出该zigbee终端设备的位置。也即使用该zigbee终端设备的人员的位置。
可在养老院内关键区域或在每个房间安装一个定位基站。当有zigbee终端设备进入该区域或房间时，基站便会收集到zigbee终端设备的信息并上传至中心，中心即可得知该zigbee终端设备处于哪个区域或房间。当zigbee终端设备报警时，报警信息也会通过基站所组成的无线网络传输到子网网关，并由网关传送至监控中心。10.2老人室外安全管理方案实现
当老人离开园区时需领取一台便携gps腕表在市区及公园等区域采用gps定位追踪。老人使用的智能腕表上中内置有定位服务软件，可对进行实时定位并将其位置信息，传回到监控中心，集中显示在户外定位系统平台。
图-老人外出看护管理子系统网络示意图
10.3 智能灯光技术方案
智能灯光系统广泛采用先进的zigbee无线调光面板、zigbee无线灯光场景面板、热感传感器等智能化设备，实现了灯光系统的智能化管理。（1）智能设备布设方案
ü 对于大厅等宽阔区域的照明进行调光控制。按照其不同照明负载的类型，选择不同的调光方案。以便实现大厅不同的灯光照明效果。
图22-无线调光面板
ü 监控中心安装可编程控制面板，根据不同的时间和不同的气氛，可预设置多种灯光场景，如早上、下午、傍晚、深夜等，按各照明回路亮暗的不同搭配组合成多种不同灯光效果存入控制面板的某一按键中，当需要改变灯光效果时，用户只需按一下按键，就可以调用某一个灯光场景。
图23-无线灯光场景面板
ü 对于老人居室、办公室以及建筑内的走廊、楼梯间、电梯间等公共区域的照明安装热感传感器，通过传感器的设定，选择在适当照度情况下运行。即在自然采光照度高于200lx时，传感器无效，人员通过自然采光照明。当区域照度低于200lx时，传感器生效实现人来灯亮、人走灯灭的自动控制。在方便人员正常照明的情况下，节约电能。
图24-智能灯光控制原理图（2）照明控制方案
智能照明控制系统借助各种不同的“预设置”控制方式和控制元件，对不同时间不同环境的光照度进行精确设置和合理管理，实现节能。在本项目照明控制系统项目的设计中，采用了日程控制、热线传感器控制、照度传感器控制、连动控制实现节能。如下图所示：
图25-智能灯光控制方案示意图
ü 日程控制
图26-灯光时间控制示意图 ü 热线传感器控制
图27-灯光热线传感器控制示意图
智能照明控制系统除了以上的控制手段以外，还可以实现单回路控制、群组控制和场景控制。
ü 与外部装置的连动控制
图28-灯光连动控制示意图 10.4互联网远程监控技术方案
利用云监控平台，授权用户可以通过智能手机、pc等终端设备，通过互联网对养老院或老人情况进行远程实时监控。
（1）实时监看动态图像：用户可以实时在线观看远程的视频图像；并具有手机控制摄像机、远程录像、短信报警、即时抓拍等多种功能。
（2）活动场所监控：授权人员通过远程视频系统了解养老院公共场所的活动细节。（3）休息场所监控：即使身在外地，授权人员也能通过互联网远程视频监控巡视老人午间休息或是晚间休息的具体情况。
（4）亲人远程探看：老人亲属无论是在本地、外地，随时随地都能登录到监控点，看到老人的实时情况，真正解决老人子女的后顾之忧。
（5）提高服务质量：通过日常环境中实时场景进行录像，并将录像资料存储。充分了解不同老人的生活习惯，有针对性的提供定制化服务，提高养老院管理服务水平。
图29-互联网远程监控系统结构图
10.5 zigbee微网技术的应用
zigbee技术是在ieee 802.15.4协议标准的基础上扩展起来的，它是一种介于无线标记技术和bluetooth技术之间的新兴的无线通信技术提案，是一种新兴的低成本、短距离、网络节点多、低功耗的双向无线网络技术，主要用于短距离无线连接。zigbee的技术优势主要体现在如下方面：
（1）低功耗：在低耗电待机模式下，2节5号干电池可支持1个节点工作6～24个月，这是其最为突出的优势。
（2）低成本：zigbee数据传输速率低，协议简单且免协议专利费，大大降低了成本，现每块芯片也只需2美元左右。
（3）高容量：zigbee可采用星状、树簇形和网状网络拓扑结构，其中一个主节点最多可接入254个子节点，同时主节点还可由上一层网络节点管理，最多可组成65000个节点的大网络。（4）短时延：zigbee的响应速度较快，一般从睡眠转入工作状态只需15ms，节点接入网络只需30ms，进一步节省了用电。
（5）有效范围小：有效范围在10～75米之间，具体覆盖范围还根据实际发射功率和各种不同的应用模式的区别而不同。但一般可以扩展到数百米，基本上可以覆盖正常的家庭和办公室环境。
此外，zigbee采用自组织网通信方式，有效地增强了网络的稳定性，减轻了冲突故障；其物理层采用了扩频技术，能够在一定程度上抵抗干扰；同时其还提供了三级安全模式。系统充分发挥zigbee低成本、短距离、网络节点多、低功耗、双向传输的技术特点，构建区域微网，实现无线覆盖。另一方面通过同各类传感器和监测设备的集成为养老院智能化管理提供了信息通道。
智能化养老院篇二
五维科技智能养老院系列产品方案
系统概述 系统框架 系统特色 系统组成
1.系统概述
本系统采用了zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供保障。从老人、护理人员到养老院的管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。
2.系统框架
养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的内容。
图1-养老院智能管理系统框架图
访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。
应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。
资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用，支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了zigbee微网技术、传感器网络、云计算、soa、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了成本。
3.系统特色
养老院智能化管理系统采用国际领先的zigbee无线通信技术，可实现对老年人实时，全方位的看护，并能有效整合现有看护资源，可从根本上解决传统的老人看护系统存在的诸多问题。本系统主要功能特性包括：
（1）
灵活的模块化设计：系统采用soa架构，采用模块化设计，用户可以自由组合的功能模块，可根据养老院的具体业务范围和工作流程进行定制、重组和改造。
（2）
全范围无缝监测：每个老人随身佩戴多功能监测腕表，无论室内还是室外均可实时监测老人的活动位置。系统信号覆盖全面，无死角。
（3）
系统及时响应：当老人在遇到紧急情况需要救助时，可随时用腕表进行呼救。响应时间小于3秒。
（4）
智能分析：可对老人的行为活动进行智能分析，对可能发生的危险进行预警。如当老人长时间处于卫生间内时，系统可发出预警。
（5）
实时监护：对老人的安全情况和身体健康状况（生理体征数据）进行实时跟踪监测。对监测和跟踪的结果，采用先进的数据分析系统，将分析结果及时通知家属和护理人员，以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。
（6）
有效整合看护资源：除老人外，系统也可实现对看护人员的实时位置定位与追踪，当有老人求助时，系统可显示离求助老人最近的看护人员，可便在最短的时间内使老人得到求助。（7）
安装、改造方便：系统设备采用基于zigbee的无线mesh自组网无线技术，施工时无需布线，可有效降低初装特别是系统改造的难度及成本。
（8）
完备的管理平台：除实时对老人的安全、健康监护管理功能外，系统还可建立完善的老年人信息数据库，对于每个老人的身体状况，个人喜好，病历信息等都可集成的数据库之内。（9）
便于系统整合：系统采用开放式接口，易于同电子消费，电子门禁、一卡通、环境保障、视频监控等已有系统的整合集成。
4.系统组成
养老院智能化管理系统依托云zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术，以本地监控中心和云监控平台为基础，以多功能腕表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备为信息采集终端，以亲属门户和远程监控平台为访问接口，并通过和智能灯光、安防监控系统的集成实现多系统联动，最终形成多层次、立体化的养老院智能服务体系。
同时，系统采用模块化设计，具有良好的灵活性和可扩展性，终端业务在统一管理平台支撑下能随着业务的发展而变化，当新增业务时不需要部署新的终端设备和管理系统，满足规模运营的业务支撑需求。
图2-养老院智能管理系统组成结构（1）信息采集终端
信息采集终端主要包括多功能腕表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备三大类。其中多功能腕表为实时监测设备，通过zigbee无线网络与监控中心实现低成本双向通讯；便携式智能终端为老人外出时配备的专用移动智能设备，其除具有一般智能手机的功能外，还定制了大量老人安全和健康监护特色功能，设备通过3g网络与监控中心进行双向通讯。专业健康检测设备为固定健康检测设备，其检测指标涵盖了体重、血压、血氧、脉率、体温、心电、心率、心血管、脂肪等多个方面，检测设备通过有线网络将检测数据上传监控中心。（2）受控终端
系统实现与智能灯光、安防监控等系统的完美集成。监控中心通过有线或无线网络对灯光、视频监控等系统进行实时联动。（3）核心监控平台
控制平台包括监控中心系统、业务信息管理系统和云监控平台。其中监控中心系统为智能化管理的核心系统，它负责各类安全、健康数据的采集和控制指令的发布；业务信息管理系统为用户的主要访问平台，包括养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能服务；云监控平台是利用云计算技术低成本的实现亲属门户、互联网远程监控、外出看护管理等服务。（4）访问终端
系统的用户访问终端除本地监控终端外，还基于互联网，为老人亲属提供了远程访问接口，为管理人员提供了远程监控平台。所有访问终端均支持信息查询统计、电子地图实时跟踪和视频监控。
（5）通讯网络
整个系统综合使用了zigbee微网技术、3g无线通讯技术和传统的wifi网络和有线网络技术，实现了低成本的区域无缝覆盖。养老院智能化管理系统采用模块化设计，可根据具体需求和条件进行灵活定制。总体包括以下主要功能和服务： l 综合信息管理系统 l 安全信息管理系统 l 外出看护管理系统 l 健康信息管理系统 l 便捷服务管理系统 l 养老院监控系统 l 网络综合布线系统
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智能化养老院篇三
智能养老院系统
背景：面对日新月异的现代社会变化，人类老龄化比例增高的现象早已经显现。尤其我国于20世纪末进入老龄化国家，人口老龄化给我国社会经济等各方面的发展带来诸多不利的影响。在人口老龄化不断加深的背景下，社会保障制度也面临更大的挑战。社会养老保障制度虽已经加强，但对中国这个人口大国来说依旧存在巨大的挑战。所以现在社会中养老院的发展日趋成熟。同时随着科技的进步，智能养老院也逐渐浮出水面。智能这一词逐渐被广大民众所接受，智能养老存在十分客观的市场
关键词：智能养老五维科技
1、什么是智能？
或许我们都看过一些美国大片比如《战争游戏》、《死亡飞车》、《明日边缘》之类的电影，脑子里关于智能总认为是一种遥不可及的高级的技术，其实不是这样。现今我们的手机就已经是智能的意思。智能又叫人工智能。人工智能（英语：artificial intelligence, ai）有时也称作机器智能，是指由人工制造出来的系统所表现出来的智能。通常人工智能是指通过普通计算机实现的智能。该词同时也指研究这样的智能系统是否能够实现，以及如何实现的科学领域。
人工智能的研究可以分为几个技术问题。其分支领域主要集中在解决具体问题，其中之一是，如何使用各种不同的工具完成特定的应用程序。ai的核心问题包括推理，知识，规划，学习，交流，感知，移动和操作物体的能力等。就比如你打开手机当开机密码输入正确自动进入手机这页面系统，这就是智能。
将智能用在养老院上的系统可就不只只是这些局部的技术了。就以五维科技的养老系统为例分析技术现今养老院用到的基本的一些技术
2、基础的技术
⑴zigbee技术
zigbee是基于ieee802.15.4标准的低功耗局域网协议。根据这个协议规定的技术是一种短距离、低功耗的无线通信技术。这一名称来源于蜜蜂的八字舞，由于蜜蜂(bee)是靠飞
翔和“嗡嗡”(zig)地抖动翅膀的“舞蹈”来与同伴传递花粉所在方位信息，也就是说蜜蜂依靠这样的方式构成了群体中的通信网络。其特点是近距离、低复杂度、自组织、低功耗、低数据速率、低成本。主要适合用于自动控制和远程控制领域，可以嵌入各种设备。简而言之，zigbee就是一种便宜的，低功耗的近距离无线组网通讯技术。
（2）传感网络技术
传感网络，指的是将红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络，让所有的物品都与网络连接在一起，方便识别和管理，因而又叫“物联网”。比如，我们现在必须通过看、尝、摸、闻，才能形成关于某种食物的综合判断。但如果把这几种感知信息上传至网上，那么即使身在远方，也能随时了解到这种食物的色香味，这就是传感网技术的魅力。在现今养老系统中用到的就是无线传感器网络。
无线传感器网络是一种跨学科技术，就是由部署在监测区域内大量的廉价微型传感器节点组成，通过无线通信方式形成的一个多跳自组织网络。基于 mems的微传感技术和无线联网技术为无线传感器网络赋予了广阔的应用前景。这些潜在的应用领域可以归纳为:军事、航空、反恐、防爆、救灾、环境、医疗、保健、家居、工业、商业等领域。
（3）医疗物联网
医疗信息化最初在物联网解决的思路是就是移动，需要移动计算需要智能识别，从2004年以后在医疗行业兴起的移动医疗的热潮，移动医疗核心是管理观念的转变，从业务系统转向对象管理，这也是物联网的最先的原动力。在医疗物联网的研究应用中得出了非常重要的想法，所有的系统要基于对象。在医疗行业最重要的对象就是病人，围绕病人的是医生、护士、药品、器械，所有跟病人有关的系统，如果我们把这些系统有序地按照一定的标准和管理规范进行有序的管理得到了基本的效果是所有的对象都是有序地进行，在控制下进行运作，这样医院的基本医疗安全、质量就得到了保障，这是简约数字医疗战略的物联网。所以无论是应用物联网技术，还是应用对象管理的技术，要简单、简化。简约有三个含义，首先是简单，第二是标准化，第三是有可靠性的。
医疗物联网分成三方面，从整个医疗物联网战略来讲离不开这三个要素。
1、“物”就是对象，就是医生、病人、机械等。
2、“网”就是流程，医疗的物联网概念，并不是说看得见的物理的网络就有物理的网络不行，这个网络必须是基于标准的流程。物联网的概念必须提升到一个流程。
3、“联”就是信息交互，物联网标准的定义对象是可感知的，可互动的，可控制的。
（4）云计算
云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。狭义云计算指it基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需资源；广义云计算指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。这种服务可以是it和软件、互联网相关，也可是其他服务。它意味着计算能力也可作为一种商品通过互联网进行流通。对于到底什么是云计算，至少可以找到100种解释。目前广为接受的是中国云计算专家咨询委员会副主任、秘书长刘鹏教授给出的定义：“云计算是通过网络提供可伸缩的廉价的分布式计算能力。”
（5）移动网络
移动互联网是移动和互联网融合的产物，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势，是整合二者优势的“升级版本”，即运营商提供无线接入，互联网企业提供各种成熟的应用。移动互联网被称为下一代互联网web3.0。比如dropbox，udrop这类应用就是典型的移动互联网应用。系统框架
养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的内容。
访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。
资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用，支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了zigbee微网技术、传感器网络、云计算、soa、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了成本。
4、系统的组成养老院智能化管理系统依托云zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术，以本地监控中心和云监控平台为基础，以多功能腕表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备为信息采集终端，以亲属门户和远程监控平台为访问接口，并通过和智能灯光、安防监控系统的集成实现多系统联动，最终形成多层次、立体化的养老院智能服务体系。
同时，系统采用模块化设计，具有良好的灵活性和可扩展性，终端业务在统一管理平台支撑下能随着业务的发展而变化，当新增业务时不需要部署新的终端设备和管理系统，满足规模运营的业务支撑需求。
（1）信息采集终端
信息采集终端主要包括多功能腕表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备三大类。其中多功能腕表为实时监测设备，通过zigbee无线网络与监控中心实现低成本双向通讯；便携式智能终端为老人外出时配备的专用移动智能设备，其除具有一般智能手机的功能外，还定制了大量老人安全和健康监护特色功能，设备通过3g网络与监控中心进行双向通讯。专业健康检测设备为固定健康检测设备，其检测指标涵盖了体重、血压、血氧、脉率、体温、心电、心率、心血管、脂肪等多个方面，检测设备通过有线网络将检测数据上传监控中心。
（2）受控终端
系统实现与智能灯光、安防监控等系统的完美集成。监控中心通过有线或无线网络对灯光、视频监控等系统进行实时联动。
（3）核心监控平台
控制平台包括监控中心系统、业务信息管理系统和云监控平台。其中监控中心系统为智能化管理的核心系统，它负责各类安全、健康数据的采集和控制指令的发布；业务信息管理系统为用户的主要访问平台，包括养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能服务；云监控平台是利用云计算技术低成本的实现亲属门户、互联网远程监控、外出看护管理等服务。
（4）访问终端
系统的用户访问终端除本地监控终端外，还基于互联网，为老人亲属提供了远程访问接口，为管理人员提供了远程监控平台。所有访问终端均支持信息查询统计、电子地图实时跟
踪和视频监控。
（5）通讯网络
整个系统综合使用了zigbee微网技术、3g无线通讯技术和传统的wifi网络和有线网络技术，实现了低成本的区域无缝覆盖。
养老院智能化管理系统采用模块化设计，可根据具体需求和条件进行灵活定制。总体包括以下主要功能和服务：
l综合信息管理系统
l安全信息管理系统
l外出看护管理系统
l健康信息管理系统
l便捷服务管理系统
l养老院监控系统
l网络综合布线系统养老院智能化管理系统
养老院综合信息管理系统是一个接待管理、人事管理、床位管理、仓库管理、费用管理、老人管理、药品管理、基本管理等等的资源共享的信息化管理系统。系统全面提高养老经营管理水平；规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量；加强老人档案资料和服务项目的管理，提供多角度的老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量；提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。
5.1接待管理
（1）接待登记（2）来访登记（3）房屋床位一览（4）查询老人信息
（5）查询床位信息（6）查询员工信息
5.2人事管理
（1）员工信息（2）员工调动（3）员工离职（4）员工请假
5.3床位管理
（1）楼房资料录入（2）房间资料录入（3）批量生产房间号录入
5.4仓库管理
（1）货品信息（2）货品入库（3）货品出库（4）货品库存
5.5费用管理
（1）代收费用（2）其他费用（3）进驻登记
5.6老人管理
（1）老人资料（2）入住登记（3）转房登记
（4）床位安排（5）外出登记（6）老人情况一览表
5.7药品管理
（1）药品信息（2）药品入库（3）药品出库（4）药品库存
5.8基本信息管理
（1）收费类型（2）民族（3）国际（4）币种
现今的养老院本质上是为了方便老人的生活，但是方方面面的考虑以及涉及不一定以现今的技术轻而易举的就会达到，所以技术的进步是必不可少的。
智能这一词的出现，方便了大众的生活，但对技术有了新的要求。安全管理这方面的智能系统总会由于智能的程度不高造成的隐患也会随之而来。从长远看，人类智能的养老院系统，还有很长的一段路要走。
参考文献
1、百度百科人工智能的介绍2、360百科移动互联网 http:///s?q=移动互联网&src=se_zoned3、百度文库养老智能系统的论文
4、百度百科介绍五维科技的技术智能养老院 http:///
智能化养老院篇四
管理制度方案
一、老人管理制度（1）老人规章制度
老人照料中心是为社区老年人服务和休息的场所，为便于管理特制定如下管理制度：
1、不准吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，定期清理卫生，保持服务站卫生整洁。
2、不准大声喧哗和搞娱乐活动，保持肃静，维护好服务站秩序。
3、管好用好服务站的设备设施，定期进行检查和维护，确保设备设。（2）老人公约
1、自觉遵守养老中心规章制度，牢固树立正确人生观、价值观、世界观。服从管理，遵守中心各项规章制度，积极参加政治学习及各项活动，外出请假，来客登记。
2、公共道德好能够遵守社会公民道德，爱护公物，不损坏花草树木和公物，不浪费粮食、水、电，树立节俭朴素的作风。
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3、和谐相处好。维护团结，顾全大局，坚持正义，能够和管理人员及院民互谅互让、和睦相处，不与院民产生纠纷和矛盾。
4、生活作风好。提倡移风易俗，解放思想，破除陋习，树立新风。讲究卫生，衣着整洁，不吃腐烂变质食物，不酗酒，不喝生水，不暴饮暴食，不随地吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟灰等，协助服务人员搞好室内外卫生，养成讲卫生的习惯。
5、树立主人翁的思想，积极为中心管理出谋献策，参加力所能及的生产劳动和其他各项活动。
6、讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间和睦相处，不打架、不骂人，不传口舌，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的良好形象。（3）探视须知
1、外来人员请出示身份证，并在服务台做好登记。
2、探视人员如开车来院的，请统一有序停放至停车场。
3、禁止携带违禁物品入院，禁止给老人带易变质食品。
4、探视人员应遵守公寓规章制度，发扬传统美德、文明礼貌，爱护公物、院内设施设备、花草树木，如发现盗窃、损坏公物及进行违法活动的交由公安机关处理。
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5、带小孩者安全自行负责，不得携带宠物入院。
6、爱护公物，爱护院内公共环境卫生，不得乱丢垃圾。
7、疑患传染病、不明身份人群严禁入内。
8、探视人员进入楼层不得大声喧哗，不得在住宿区吸烟，未经允许不得进入其他老人房间，应遵守探视时间，以免影响他人休息。
二、各活动室管理制度（1）谈心室制度
1、室内严禁吸烟，果皮纸屑请丢入指定容器；
2、保持室内安静环境，不要高声喧哗；
3、热心接待，服务周到；
4、及时帮助反映老年人提出的有关问题。
（2）图书学习室管理制度
1、图书阅览室是提供读书、学习的场所，是传播精神文明的阵地。图书内容应健康向上，格调高雅。
2、读者要讲文明礼貌，自觉接受管理人员的管理。
3、为确保图书的安全，禁止在阅览室内任何地点吸烟。要做到防潮防腐防鼠防火。
4、读者应自觉保持阅览室的整洁、安静，不得在室内大声喧
第 3 页 哗、吃东西、乱扔果皮纸屑及一切杂物，不准抢占座位及随意搬动桌椅。
5、爱护公物人人有责，读者应爱护阅览室内的一切公共设施。离室前请将书报资料、椅子轻轻放回原处。
6、爱护书报资料，如发现撕、割或偷盗图书资料者，将给予批评教育、经济赔偿，并向社区公示。
7、社区居民可在自愿的基础上，将自己收藏的图书捐献出来，提供给老年人阅读。
（3）棋牌室、休闲娱乐室管理制度
1、参加娱乐的老年人请勿大声喧哗吵闹，讲文明、讲礼貌，严禁打架斗殴，严禁利用玩麻将、打扑克等形式进行赌博。
2、参加娱乐的老年人要保持室内卫生清洁，自觉做到不在室内吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑及一切杂物。
3、参加娱乐的老年人要爱护娱乐室内的设备及用品，不得将娱乐用品私自带出娱乐室外，如有丢失或非正常损坏，责任人应照价赔偿。
4、管理人员要热情接待，文明服务。参加娱乐的人员，要自觉服从管理人员的管理。
（4）健身室管理制度
1、每日开放前，专职管理人员应对所有健身器材进行认真检查，以确保其性能良好、安全。
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2、老人健身时，应严格按照健身器材的安全操作规则，在专职人员指导和看护下进行，避免老人遭受人身伤害。
3、老人健身应量力而行，健身过程中如觉身体不适，应立即停止，同时通知专职管理人员，杜绝意外事故发生。
4、爱护健身器材，不故意损坏、不违规操作，发现问题，及时向管理人员反映。
5、保持良好秩序，互相关心、互相帮助、互相礼让，不争抢使用健身器材。
6、保持健身室内卫生，不乱丢垃圾、不乱放杂物。贵重物品自己保管好，以免遗失或被盗而造成不应有损失。
7、定期对健身器材进行全面检修和消毒，避免疾病的传染。（5）电脑室管理制度
1、计算机室的装备是中心重要的现代教学设施，要严格管理，科学使用
2、确保计算机室用电安全，电源要有良好的接地，开机前管理人员要检查电源电压。
3、计算机室要求保持干燥无尘，适时通风换气，保持机房清洁。
4、正确使用计算机，不得乱插拔电源线，不得频繁开启电源开关，严禁在通电状态下拔插各种设备插件，损坏机器由该行为人负责。（6）手工制作室管理制度
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1、手工制作室由专人负责，未经允许禁止入内。
2、在进入本室内后应保持肃静，不得大声喧哗。
3、在本室内应绝对保持卫生的干净、整洁。不要随意乱扔杂物，剪的纸屑、废物等要装入塑料袋内，课后由值日生清理出教室。
4、在本室活动，学生要事先准备好用具及用品，以免因准备不足而影响制作课效果。
5、禁止触摸、乱动本室展品。而造成展品损坏，除赔偿。
6、注意安全，课堂中不得将剪刀、直尺等硬物对准他人，避免伤害事故发生。
7、离开本室前应把桌椅摆放整齐要关好门窗，切断电源。
8、管理人员注意做好本室的防火、防潮、防盗工作(7)接待室管理制度
1、进入接待室人员，应注意保持室内卫生，爱护室内设施，不随意挪动或改变室内物品的位置。
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2、接待室负责人应在每天早上八点前，确保室内清洁卫生、茶水等物品到位。
3、负责接待的人员，应热情待客，服务周到，及时给客人沏茶倒水。
4、客人离开后，及时清理室内卫生，所有物品摆放到位，做到随手关灯并关好门窗。(8)餐厅管理制度
1、严格贯彻执行国家《食品安全法》，搞好饮食卫生，防止食物中毒。合理搭配膳食结构，科学制定食谱，2、照顾不同层次老年人的饮食习惯，尊重少数民族老年人的饮食习俗。
3、室内要保持清洁、整齐，做到无蝇、无蚊、无老鼠、无蟑螂、无臭虫。
4、采购的食品来源清楚，质量新鲜，注意食品保质期，不卖过期食品。
5、食品必须符合卫生要求，不采购、不验收、不使用、不出售腐烂变质的原料和成品，严把质量关(剩饭剩菜要充分加热后)方可出售。
6、生熟食品要分开存放，坚持厨具，餐具清洗消毒制度，防止食品污染。
7、严格食具消毒，做到一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁。
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8、做好餐厅内外环境卫生，做到每餐一打扫、每天一清洗。(9)休息室管理制度
1、按照有关规定，根据老年人实际需要，应配设干净、舒适的床铺，供老年人休息。被罩、床单、枕套要定期更换。
2、室内整洁，物品摆放整齐。地面与所有器物表面要求无灰尘、无陈迹。
3、室内配置的物品应妥善使用和保管，属于正常损坏的，应及时报修；如有丢失或非正常损坏，责任人应照价赔偿。
4、休息时间应保持室内安静，不大声喧哗，不影响他人的休息。
5、离开时要关闭电源，关好门窗。
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智能化养老院篇五
智能养老院系统解决方案
智能养老院系统采用了zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术和理念，以养老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的养老院智能化管理系统。系统涵盖了养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。确保养老院工作人员能够实时准确的监测和管理老人的生活起居和健康状况，在出现特殊的情况的时候能最快的响应，从而为老人的生命安全与健康舒适的生活提供 保障。从老人、护理人员到养老院的管理人员，此解决方案为广泛的应用提供了强有力的支持。从真正意义上实现养老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老” 的全新阶段。1系统框架
养老院智能化管理系统整体可分为支持层、资源层、应用层和访问层四个层面的建设内容。
养老院智能管理系统框架图
访问层由养老院内部的监控中心以及亲属门户和智能化终端等远程访问平台组成。
应用层主要包括基本信息管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院安全管理子系统、养老院健康管理子系统和老人外出看护管理子系统。其中基本信息管 理子系统是其他业务系统的应用基础，安全管理、健康管理子系统为核心应用系统，便捷服务管理子系统是在各应用基础上提供的定制化辅助功能服务。五大系统和 养老院原有系统进行完美整合，实现了整个养老院的智能化管理。
资源层为应用层提供数据支撑，除基础数据库、业务数据库外，还提供了地理信息数据库，以便实现基于电子地图的应用，支持层为整个系统提供技术保障和支持，主要包括应用支撑、硬件支撑和网络支撑三个方面。系统广泛采用了zigbee微网技术、传感器网络、云计算、soa、移动计算等先进技术，在确保系统功能更加完善强大的同时，大幅降低了建设成本。2系统组成
养老院智能化管理系统依托云zigbee、传感网络、云计算、医疗物联网、移动互联网等先进技术，以本地监控中心和云监控平台为基础，以多功能腕 表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备为信息采集终端，以亲属门户和远程监控平台为访问接口，并通过和智能灯光、安防监控系统的集成实现多系统联动，最终形成多层次、立体化的养老院智能服务体系。
同时，系统采用模块化设计，具有良好的灵活性和可扩展性，终端业务在统一管理平台支撑下能随着业务的发展而变化，当新增业务时不需要部署新的终端设备和管理系统，满足规模运营的业务支撑需求。
（1）信息采集终端
信息采集终端主要包括多功能腕表、便携式智能终端和各类专业健康检测设备三大类。其中多功能腕表为实时监测设备，通过zigbee无线网络与监控中 心实现低成本双向通讯；便携式智能终端为老人外出时配备的专用移动智能设备，其除具有一般智能手机的功能外，还定制了大量老人安全和健康监护特色功能，设 备通过3g网络与监控中心进行双向通讯。专业健康检测设备为固定健康检测设备，其检测指标涵盖了体重、血压、血氧、脉率、体温、心电、心率、心血管、脂肪 等多个方面，检测设备通过有线网络将检测数据上传监控中心。（2）受控终端 系统实现与智能灯光、安防监控等系统的完美集成。监控中心通过有线或无线网络对灯光、视频监控等系统进行实时联动。（3）核心监控平台
控制平台包括监控中心系统、业务信息管理系统和云监控平台。其中监控中心系统为智能化管理的核心系统，它负责各类安全、健康数据的采集和控制指令的 发布；业务信息管理系统为用户的主要访问平台，包括养老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护、以及便捷的关怀服务等一系列功能 服务；云监控平台是利用云计算技术低成本的实现亲属门户、互联网远程监控、外出看护管理等服务。（4）访问终端
系统的用户访问终端除本地监控终端外，还基于互联网，为老人亲属提供了亲属门户系统，为管理人员提供了远程监控平台。所有访问终端均支持信息查询统计、电子地图实时跟踪和视频监控。（5）通讯网络
整个系统综合使用了zigbee微网技术、3g无线通讯技术和传统的wifi网络和有线网络技术，实现了低成本的区域无缝覆盖。3 总体功能结构 养老院智能化管理系统采用模块化设计，可根据具体需求和建设条件进行灵活定制。总体包括以下主要功能和服务：
3.1基本信息管理子系统
养老院基本信息管理子系统是一个接待咨询管理、人力资源管理、设备管理、老人档案管理、财务管理、物资供应管理管理、统计分析全面集成、资源共享的 信息化管理系统。系统全面提高养老经营管理水平；规范收费管理，实现精准、迅捷的电脑自动化计费、结账，提高收费工作效率，提升财务管理质量；加强老人档 案资料和服务项目的管理，提供多角度的老人情况分析功能，辅助管理层随时全方位掌握老人信息，提升服务质量；提高仓库物品周转效率，规范仓库管理运作，降 低库存和运营成本；通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。
3.2 养老院安全管理子系统
养老院主要是为老年人提供集体居住，并具有花园，健身场所，娱乐场所，休闲场所等完整的配套服务设施。因为场所的面积比较宽阔，服务人员无法顾及到 每个位置的老人，老人的安全问题给管理者带来了不少的难度。因为老年人不像年轻人那样行动方便，存在很多的安全隐患。子女也会为老人在养老院的生活担心不 已。养老院安全管理子系统利用先进的zigbee蜂窝网络技术，集定位、追踪、监控、报警等功能为一体，可以有效的解决和改善各类安全问题。
3.3养老院健康管理子系统
通过老人随身携带的腕表或医护人员提供的，以及设置在特定区域的专业健康检测设备对老人身体监控状况进行跟踪监测，对监测和跟踪的结果，采用先进的 数据分析系统，将分析结果及时通知家属和护理人员，以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。同时系统扩展后还可同城市智慧 医疗衔接，和大型医疗机构互联互通，进行在线预约和双向诊疗。整个过程对敏感数据的操作访问进行监控，使患者资料在授权许可范围内访问。
3.4 老人外出看护管理子系统
在组织老人集体外出、旅游时，为每位老人专门配备便携式智能终端（智能手机）可实现如下功能。主要设备 4.1多功能腕表
多功能腕表内置zigbee无线模块、单片控制、sos报警模块、电池模块、体征监测模块。zigbee无线模块负责对外、对内的数据收发；单片负责数据分析处理和控制；sos模块即按键输入报警、求救；电池给电路供电。主要功能包括：（1）sos求救功能，一键式求救。
（2）通话功能：可接听任意电话，可呼出预设3个电话。（3）短信功能：可接收短信，系统可发送注意事项或提醒喂药。
（4）lbs定位功能，内置zigbee定位模组，在养老院实现zigbee精准定位。腕带向外传输的距离最远可达1500米，且可以通过软件调整距离，以满足现场的使用距离和定位精度。（5）时钟功能（6）语言设置功能
（7）监听功能（可根据要求考虑是否需要）
（8）超常待机30天，可连续通话16小时，连续定位开启7天。（9）内置血压监测模组（10）内置脉搏监测模组（11）内置睡眠监测模组。（12）存储老人id信息：每个腕表内存储id号，可以作为老人的电子身份，此id号是由几十位的字母和数字组成，绝不会重复。
（13）存储老人管理信息：每个腕表内还可以存储老人的个人信息，如：老人管理：老人资料、外出登记、老人情况一览表、入住登记、老人健康档案、期间健康档案查询、入住信息。以上信息，可以在给老人佩戴腕带之前，存储到腕带内，腕表内的数据可以与电脑中的数据同步。4.2室外基站
室外基站采用zigbee无线组网模块，支持无线mesh网络，安装时不需要布线，只需供电即可。
基站的直视通讯距离可达1200米，小区内可达100~300米，能有效的覆盖室内区域，做到无信号盲区。其主要功能特点包括：
（1）电源设计： ac220v供电。具有防雷，防浪涌保护。（2）安装方式：使用配套的安装架。（3）防护等级：ip67。
（4）备用电池：可选内置备用电池，断电时自动切换到电池工作模式。（5）支持无线mesh组网。4.3室内基站 室内基站采用zigbee无线组网模块，支持无线mesh网络，安装时不需要布线。其主要功能特点包括：（1）电源设计： ac220v供电。（2）防护等级：ip54。
（3）备用电池：可选内置备用电池，断电时自动切换到电池工作模式。（4）支持无线mesh组网。4.4zigbee网关
网关安装在每层的网络交换机处，以太网ip由用户设定，zigbee的信道及网络号由用户通过网关上的拨码开关设定。每台网关管理的基站原则上不超 过50台，用于覆盖一个楼层。网关除主动采集基站的数据外，还具备网络管理功能，可以形成网络拓扑，各基站间的信号强度等信息，并具有对zigbee网络 的透明传输功能。4.5便携式智能终端
针对老年人对手机使用的特点，特别设计了便携式智能终端。终端实现老人在非养老院区域活动时的位置定位及紧急求助功能。终端在主流的操作系统及硬件平台的基础上专门针对老人看护应用进行二次开发，使其简单易用，稳定性及可靠性高。其主要功能特色包括：
（1）采用andriod智能操作系统（2）具备3g通信功能
（3）手电筒：推拉式开关方式，关机后可正常使用，可连续使用60小时（4）大音量：采用24*15的大喇叭，声音可以达到110分贝（5）收音机：外放收音机，无需戴耳机收听，且声音大
（6）超大按键与字体：1-9共九个数字键，黑底白字，大按键，清晰、触感好（7）语音读报：收到的短信、按动的数字键、当前时间均可语音读报（8）紧急呼叫（sos键）：长按sos键2到3秒，启动报警，自动打电话或发送短信到预设紧急救助人手机。
（9）位置服务：支持gprs和lbs双模定位（10）快捷拨号：预先设定快捷短号，只要长按设定数字键，即可拨打对方号码
（11）待机时间长：1000毫安锂电池，超长待机：14天
（12）垃圾短信屏蔽：屏蔽违规号码，避免接收垃圾短信，保障人生财产安全。
