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总结可以帮助我们更好地理解过去的经验和教训，避免再次犯错。写完总结后，我们需要仔细检查和修改，确保总结内容的准确性和完整性。以下是社会学者总结的实现社会公平的建议，请大家关注社会问题。
管理者的五项修炼篇一
昨天看了《第五项修炼》的序言与第一章，第一章强调的五项修炼的内容：
第一项修炼：自我超越。
“自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望，并客观地观察现实，对客观现实正确的判断。通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望，并全心投入工作、实现创造和超越。此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统，修炼时需要培养耐心、集中精力，对于学习如同对待自己的生命一般全身心地投入进学习型组织。它是学习型组织的精神基础。
第二项修炼，改善心智模式。
心智模式是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、对事物作出价值评价，沉积在自我心灵深处的印象等；我们通常不易察觉。心智模式影响自我表现出来的行为；通常在刹那间决定什么可以做或不可以做，这就是心智模式在发挥着作用。改善心智模式我们把自己工作组织看成学习的场所，把自己工作组织看作是转向自己的镜子，这是心智模式修炼的起步，我们学习发掘内心世界的潜在能力，使这些能力浮在表面，并严加审视。它还包括进行一种有学习效果的、兼顾质疑与表达的交谈能力——有效地表达自己的想法，并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼，建立共同愿景。
共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，并有衷心渴望实现的目标的内在的动力，将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。组织都在设法以共同的愿景把大家凝聚在一起，作为个人要建立善于将领导的理念融入到自己心里，在组织中为实现共同的愿望而努力，通过努力学习，产生追求卓越的想法，转化为能够鼓舞组织的共同愿景。激发自己追求更高目标的热情，并在组织中获得鼓舞，使组织拥有一种能够凝聚、并坚持实现共同的愿望的能力。
第四项修炼，团队学习。
团体的集体智慧高干个人智慧，团体拥有整体搭配的行动能力。当团体真正在学习的时候，不仅团体整体产生出色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。
团体学习的修炼从“深度汇谈”（dialogue）开始。“深度汇谈”是一个团体的所有成员，摊出心中的假设，而进入真正一起思考的能力，让想法自由交流，以发现远较个人深入的见解。以有创造性的方式察觉别人的智慧，并使其浮现，学习的速度便能大增。在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人团体学习，这显得非常重要。团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。
第五项修炼，系统思考。
企业和人类的其他活动一样，也是一种系统，也都受到细微且息息相关的行动所牵连，彼此影响着，因此必须进行系统思考修炼。系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。
《第五项修练》的核心是强调以系统思考代替机械思考和静止思考，并通过了解动态复杂性等问题，找出解决问题的高“杠杆解”。
管理者的五项修炼篇二
1.面向对象广泛，适合所有职业人士观摩。
2.由经验丰富的讲师讲授。
3.现场示范、情景演练。
4.大量游戏、活动、练习启发。
5.案例分析。
6.小组讨论。
7.精美图片讲解，电影片断分析。
8.插入漫画、动画flash，令画面更加生动。
知道服务是关系到企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的意愿；掌握“看”、“听”、“笑”、“说”、“动”等五项专业化服务技巧；掌握处理客户投诉的技巧，从而善于平息客户的不满；善于自我调节，释放顾客服务所带来的压力。
服务是产生差异的主要手段；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。
开发商介绍——广东众行管理顾问有限公司。
gec——全称是globaleducationcenter，总部位于美国加州，是一家提供全球教育培训服务的集团公司。广东众行管理顾问有限公司是该集团在中国大陆的唯一分支机构。我们提供以下服务：商务培训公开课，企业内部培训，资讯产品，企业顾问咨询。
我们的客户。
安利、广州本田、爱立信、百事可乐、杜邦鸿基、德尔福派克、金霸王、西门子、太古可口可乐、富通银行、惠尔浦、通用电器、三菱电机、友邦保险、南方航空公司、合生集团、格力电器、珠江实业集团、科龙集团、美的集团、深圳太太药业、阿姆斯壮、韩国三星、中国移动、蓝月亮、乐百氏、嘉实多、tcl、健力宝集团。
主讲简介：崔冰。
曾任省级电视台节目主持人、雅芳公司销售经理、全国培训经理、全国市场开发经理、沟通经理。gec任职期间，协同华侨城、中国移动等企业共同开发企业服务体系并实施监督执行。曾为日立电梯、上海贝尔、海尔、安利、电信、移动、南航等多家知名企业进行培训。由她主讲的音像培训教学vcd《企业新晋员工职业化训练教程》、《服务人员五项修炼》、《行政文秘人员职业化训练教程》、《专业形象》、《商务礼仪》等连续获教学音像制品销量排行榜榜首，并被国内数十家电视台采用播放。
第一讲服务意识。
为什么要有服务顾客的意识。
顾客是怎样失去的顾客要什么——服务关键因素。
顾客服务的等级。
第二讲看的技巧—如何观察顾客。
实战演练：察颜观色。
知识改变命运学习成就未来。
观察顾客的技巧。
第三讲看的技巧—预测顾客的需求。
顾客的五种需求。
人类需求的特点。
机会与需求的关系。
实战演练：预测顾客的需求。
第四讲听的技巧—拉近与顾客的关系。
听为什么会拉近与顾客的关系？
倾听的技巧。
倾听过程中应该避免使用的言语。
听力游戏：传话。
第五讲听的技巧—如何接听电话。
接听电话的技巧。
检验理解。
你会听吗——听力实战演练。
第六讲笑的技巧—微笑服务的魅力。
谁偷走了你的微笑。
怎样防止别人偷走你的微笑。
微笑训练：像空姐一样微笑。
第七讲说的技巧—如何引导顾客。
情景扮演。
巧用开放式和封闭式问题。
实战演练：提问比赛。
第八讲说的技巧—顾客更在乎您怎么说。
情景扮演。
常用服务用语。
用顾客喜欢的方式去说。
第九讲动的技巧—身体语言。
体态：无声的语言。
基本姿势。
不良姿势。
各种体态语言传递的含义。
第十讲动的技巧—如何巧用身体语言。
如何巧用身体语言。
私人空间。
修炼成果测试：“杀人”游戏。
第十一讲活学活用—如何平息顾客的不满。
回顾。
平息顾客不满的六个步骤。
案例扮演。
第十二讲心灵鸡汤—克服顾客服务综合症。
顾客服务综合症的症状。
压力管理。
顾客服务综合症的四种疗法。
管理者的五项修炼篇三
《第五项修炼》这本书是我们学校党支部向党员推荐的，作为自我提高的教材向党员推荐阅读。目的进一步党性，严格要求自己，扩大学习范围。下面浅谈一下对这本书的几点内容的理解以及对我自己的启发。
《第五项修炼》描述了公司如何通过采用学习型组织的战略和对策，来排除威胁组织效率和事业成功的学习障碍。在学习型组织中，新型的、扩张性的思考模式得到培育，集体的热情得到释放，大家不断在学习如何开创自己真心向往的成就。
在学习型组织的艺术与实践过程中，由五项新的构件技术集中在一起成为关键。
这五项技术分别是：
1、系统思考。在我看来，系统思考可以简单理解为基本世界观，完善的知识体系，以及全面的思维模式。人类的任何活动都是系统中的一部分，活动也是由相关的、系列性的行动所组成，并通过无形的网络编织在一起。这些活动之间相互影响，但却不容易显露出来。因此我们思考问题的时候需要全面的从整体方面去考虑。系统思考是一个概念框架，是一个知识体系，也是一个工具系列，通过系统思考可以让各类的思考模式清晰的展现以帮助我们有效地认识和改变这些模式。
2、自我超越。我对自我超越理解为个人的前进动力、愿景目标，是不断自我超越，不断追求新境界的精神。自我超越是不断澄清和加深我们个人愿景的修炼，是持续集中我们的能量，增强我们的毅力，并客观的观察现实的修炼。它是学习型组织的精神基础和重要基石。
3、心智模式。心智模式是决定我们对世界的理解方法和行为方式的那些根深蒂固的假设、归纳，甚至就是图像、画面或形象。在我看来心智模式实际上指的是我们对事物的固有看法、思维定势。如果我们被心智模式所限制，那么我们的行动就只会被限制在过去熟悉和舒适的范围之内。虽然处理起来游刃有余但却无法突破。
当我们面对困难的时候往往会想到一个最完美的解决办法，但是这些完美的办法却未能付诸实践。这不是由于意愿不强，也不是由于意志不坚，问题的根本原因在于心智模式。进一步来说，这个最完美的办法所带来的新观点和知识未能得以实践的原因是，他们与我们内心深处某些固有的模式、思维、做法发生了冲突，而这些模式、思维、做法把我们局限在了习以为常的思考方法和行为方式中。反思心智模式就是要解除已有的根深蒂固的惯性力量，对它进行检查挑战，并进而去完善，使心智模式可以加速我们的学习而不是阻碍我们的智慧思考。心智模式的突破关键点在于反思，在实际的反思过程中，我们就要交流沟通，通过沟通把对方好的思想与我们的想法相结合，开放自己的思想，表达自己的思想，并接受他人积极的影响，以完成我们对固有思维的破除，使之得到提高和完善。
4、共同愿景。共同愿景是给组织激励与启迪，促使我们不断追求的未来图景。实际上他是我们的共同目标、价值观和使命感。它把个人与组织成功的凝聚在一起，就像阳光公司所提倡的狼文化一样。狼文化是一种精神，是一种凝聚力，它促使我们每一个个体不断前进，为公司的目标、远景规划而不停的努力。
5、团队学习。在我们平时的所见所闻中，聪明的个人有很多，但聪明的团队却不多。一个团队的每个成员的智商都有120以上，但往往这个团队的集体智商却很低。这就是我们常见的1+12的情况。团队学习就是要以团队作为学习的基本单位，共同学习、共同提高、协同工作，使团队不但能够取得非凡的成绩，也能使每个成员都能比在其他情况下更迅速的成长，实现1+12的效果，组织和个人都能在学习中受益。我们从事了某项职业，就意味着我们成为了一个终身学习者，这个过程永无止境，我们要用一生的时间来掌握和精通它。我们越是学习，越能深切的感受到自己的无知，而团队学习是一个无尽的知识海洋。这就要求我们打开防卫的基本心态，让更多的力量和智慧涌现出来，把这种能量用于实践中去。这种开放会使智慧和能量得到开启，团队共同的能力就会得到共同提高，团队就会朝着共同目标快速前进。
以上五项修炼内容，听起来很抽象，在我单独阅读完每一项修炼内容后，我对五项修炼进行了整体思考。在我看来，这五项修炼可以理解为：个人在目标（自我超越）的影响与激励下，与企业文化（共同愿景）相结合，形成一个共同学习、提高的团队（团队学习），去打破原有的思维定式（心智模式），进而完善自我的世界观、价值观以及对事件整体的思考能力（系统思考），最终形成一个学习型的组织，去实现个人和组织的最终目标。
以上是我阅读《第五项修炼》后的理解及得到的启发，这本书的内容很多地方都很专业，对于我来说比较深奥，作者所表达的真正意图与我目前的理解也许会有所偏差，我会在今后更进一步去理解它更深层次的含义，完善作者所提出的学习型组织的五项修炼的理解，更进一步指导我的工作和学习，为构建一个学习型组织而不断的努力前进。
管理者的五项修炼篇四
作为一名管理干部，要想取得长足的发展和进步，必须具备一定的管理修养和素养。了解和学习“管理干部五项修炼”，对于实现个人的发展和组织的进步具有重要的指导意义。在我多年的管理实践中，我深刻领悟到了“管理干部五项修炼心得体会”，以下将结合个人经验，从“提升素质、注重学习、做好榜样、处理人际关系、增强执行力”五个方面逐一阐述。
首先，提升自身素质是成为一名优秀管理干部的基础。在管理岗位上，只有不断提升自身的素质才能够更好地应对各种挑战和问题，为团队和组织带来价值。我经常通过阅读各种管理书籍和理论，关注国内外最新实践经验，提高自己的管理水平和智慧。在实践中，我深刻认识到自身的不足和不完美，并不断进行自我反思和调整，不断完善自己的管理理念和方法。
其次，注重学习是管理干部不可或缺的修炼之一。只有不断学习，才能保持与时俱进，紧跟发展的步伐。我始终坚持学习的理念，积极参加培训班、座谈会等学习活动，与同行交流心得和经验，拓宽自己的管理视野。同时，我也鼓励并引导团队成员不断学习，建立学习型的组织文化，促进团队共同成长。
第三，做好榜样是一名管理干部的基本要求。作为团队的领导者，我们要以身作则，以自己良好的行为和操守影响和带领团队。在实践中，我始终坚持严于律己、宽以待人的原则，注重塑造良好的工作氛围和风气。我倡导团队成员主动承担责任、积极进取，力求建立团队共同进步、和谐稳定的工作氛围。
第四，处理人际关系是管理干部必须具备的核心素养。人际关系的处理直接影响到团队的凝聚力和团结力。在日常工作中，我始终坚持“以人为本”的原则，注重与团队成员的沟通和交流，理解他们的需求和问题，并及时提供支持和帮助。同时，我也注意维护好与上级、同级、下级以及外部合作伙伴的关系，建立良好的合作和沟通渠道，实现团队的协同共赢。
最后，增强执行力是一名管理干部必须具备的能力。只有具备较强的执行力，才能够将思想和理念转化为实际行动，推动团队和组织的发展。在实践中，我常常积极参与团队工作，亲自带领团队成员完成各项任务，树立起自己的权威和威信。与此同时，我也注重整合资源和调动团队的积极性，通过有效的执行，实现工作目标的高效实施。
综上所述，管理干部五项修炼是取得管理成功和发展的关键所在。只有通过提升自身素质、注重学习、做好榜样、处理人际关系和增强执行力，才能够成为一名优秀的管理干部，并为团队和组织带来良好的业绩和效益。对于我个人来说，这五项修炼心得体会是我在管理实践中的宝贵财富，也是我今后继续学习和发展的方向。只有不断修炼和提升，才能够实现自身的价值和追求，为组织的发展做出更大的贡献。
管理者的五项修炼篇五
1．管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。
2．失败者找理由，成功者找方法。失败者等事做，成功者找事做。
3．我负责，我成长。事情越多，越能表现你的重要；困难越多，越能表明你的能力。
4．控制事情、管理自己的行为、安排工作的先后次序。在每天纷繁复杂的事情中找出优先应该完成的工作，先做好它。员工不在于听你说什么，而在于看你做什么。要以身作则。
6．确定一定时期内组织的总目标，然后逐级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准。
管理者的五项修炼篇六
所谓柔情管理，就是以似水的柔情去管理一个团队，柔情管理是在情感认知、沟通的基础上，以尊重、关爱为基础，以细微、深入的关怀体贴为特征的一种管理方式。
运用柔情管理应注意的问题。
第一，注意柔情法则效果的滞后性。在刚性管理中，管理者的意志和被管理者的执行是同步的，被管理者无论是否理解都得执行，其效果也是立竿见影。而在运用柔情法则时，管理者的意志变成被管理者的自觉行动，在执行的时间上会相对滞后，因此管理者要有耐心，不能急于求成，否则效果将适得其反。在这里，列举古代一位官员进行柔情管理的例子。
北宋宰相韩琦当年在镇守大名府时，有一人为其献上两个玉杯，说：“这对玉杯里外都没有瑕疵，是天下无双的宝物!”韩琦收下了玉杯，以后每逢设宴招待客人时，韩琦都专设一桌，上面铺着锦绸，把玉杯放在上面供人赏玩。
一天一位官吏不小心撞倒了那个桌子，两个玉杯都摔碎了。客人们很吃惊，那个官吏也等待受惩罚。然而，韩琦却笑着对客人说：“所有的物品是珍藏还是毁坏，都有其自己的命运。”之后又对那个官吏说：“你是失误造成的，并不是有意的，有什么过错呢?”在座的客人都佩服韩琦这种宽厚的德行和度量。
韩琦高明的管理手法在这里得到了充分的体现，我们可以想象，韩琦一定会为那两个玉杯感到惋惜甚至难过，但他并没有表露出来，他知道这是一个与手下交流的好机会，他用自己的柔情化解了那位鲁莽的官吏的紧张心理，同时也得到了那位官吏的感激、尊重和努力工作的回报。不仅如此，他的行为也在众多官员中造成了一定的影响，让他们认识到韩琦是一个宽宏、大度之人，是一个值得跟随的好领导。
第二，柔情管理应该尽量把工作做在前面，提前与个体进行沟通与交流。大气物理学上有一个著名的“蝴蝶效应”，它在社会学界用来说明一个微小的不良机制，如果不加以及时引导、调节，会给社会带来非常大的危害。
现代社会的节奏非常快，人们的生活工作压力都非常大。在这样的高压之下，人们渴望交流、沟通与关心。这时候，最好的管理方式就是柔情管理，它可以避免“蝴蝶效应”的负面结果。企业的高层中总会有不同的发展战略之争，管理层与员工之间也会存在诸多矛盾。这些矛盾在平常看来，就是南美洲热带雨林中的蝴蝶偶尔扇动几下翅膀，但如果不能及时、妥善地化解这些矛盾，说不准哪天企业里就会刮起一场龙卷风。
柔情管理如何与刚性制度相协调。
每个企业都有自己的管理条例和制度规范，这些条例和规范是硬性的规定，领导者和员工都必须遵守。对一个企业来说，刚性制度是必须的，否则企业便是一盘散沙，但刚性制度又有其不足之处。
首先表现在时效性方面。企业的规章制度一般都具有相对的稳定性，在一段时间内不会发生变化，这样就容易因为制度与现实的脱节而产生矛盾。
其次表现在制度的不可穷尽性方面。刚性制度是具体的、有限的，但实际生活和工作中会产生各种各样的问题，因此，刚性制度只能涉及到企业中的主要问题，对大多数小问题就无可奈何了。
针对刚性制度的不足，企业的弥合之道就是引入柔情管理机制，实现两者的互助管理。其实，刚性制度也只是相对的刚性，领导者在团队中实行柔情管理，也需要刚性的制度作为辅助，这就是柔中有刚。
由此可见，好的领导应该具备这样的性格：刚强、刚烈但不固执己见，温和、柔和但不软弱无力，即通常所说的刚柔相济。一味的柔和、软弱，会使自己的力量被削减，以至失败；一味的刚烈、刚强，又会导致刚愎自用，也注定要灭亡。
团队关怀是柔情法则的重要体现。
团队关怀本身就是一种激励，可以让成员感受到团队的温暖，产生责任感与归属感。如此，员工就会自我激励，自我驱动，这必将有利于团队情商的提高。
团队关怀的形式多种多样，不同的国家、不同的文化有不同的团队关怀形式，不同的公司亦有不同的团队关怀形式。
如何应用激情法则。
耶鲁大学经济管理学院教授哈马斯・埃尔认为，公司要把激情传递给团队可利用两种力量：一种是恐惧，表现为担心，如害怕失去事业、爱情和家庭；一种是诱惑，表现为对美好愿景的向往。这是行为发生改变的两种动力。二者相辅相成，配合得当，就容易让团队变得有激情。
无论是诱惑，还是恐惧，其实都表现为企业的制度或政策。而这些制度或政策又依赖于管理者的恰当运用和实施。比如说，为了维系员工的激情，管理者需要鼓励员工去创新，而又不能让员工背上惧怕失败的心理包袱；在考核员工时，可采取长期目标和短期目标相结合的办法；建立良性竞争的平台；从情感上重视和尊重员工，给予必要的关怀和肯定；通过持续地激励激发员工的工作热忱，必要时施加一定的压力从而激发其持续的进取心等。
此外，管理者个人的激情状态也是一个很重要的因素。众所周知，榜样的力量是巨大的，领导有激情员工才会激情勃发。这种激情不只是表现在语言上，还体现在行动上，很多时候，行为比言语要重要得多。如果管理者工作非常投入，就会潜移默化地影响员工的工作状态；管理者办事雷厉风行，就会改掉员工做事拖沓的习惯。
激情产生高绩效，但激情是需要支付大量精力的，所以激情不能持续长久，需要周期性减退。同时，长时间高涨的激情可能会带来盲目和非理性。所以说，团队需要激情，但是激情也需要冷处理。哈马斯・埃尔这样强调：“当管理者以充满激情的语言与行为激活了团队以后，这段激情可以持续一段时间。当进入正规化以后，需要冷处理一下。过一段时间以后，团队又会和先前一样沉闷，需要注入激情。”
激情管理要把握时机。
“曹刿论战”是春秋战国时期一个很著名的故事。
鲁庄公十年春天，齐国军队攻打鲁国。鲁庄公准备应战。曹刿请求参与指挥战斗，庄公同他共坐一辆战车。在长勺作战时，庄公打算击鼓命令进军，但曹刿说：“不行。”齐国军队敲了第一次鼓，曹刿让鲁庄公的军队原地不动；齐国军队敲了第二次鼓，曹刿还是让鲁庄公的军队原地不动；齐国军队敲第三次鼓，他们以为鲁军还会原地不动，曹刿却说：“可以进攻了。”鲁军战鼓齐鸣，立即冲锋，齐国的军队大败。
战胜了齐国军队后，庄公问这样做的原因，曹刿回答说：“作战是靠勇气的。第一次击鼓振作了勇气，第二次击鼓勇气低落，第三次击鼓勇气就消失了。他们的勇气消失了，我军的勇气正旺盛，所以战胜了他们。”
前四个法则都需要真诚和爱心，诚爱法则贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。
“诚”为基础。
所谓诚，就是真诚，不欺骗人，也不自欺欺人。要做到诚，就一定要守信。中国古人对“信”看得非常重。《素履子・履信》中说：“天失信，三光不明；地失信，四时不成；人失信，五德不行。”正所谓，人无信不立，家无信不睦，业无信不兴，国无信不宁。企业对外要讲信用，“信”就是资质，是无形资产，是通行证，是客户的忠诚度、满意度。对内，信用更是领导权威、企业凝聚力的保障。
团队情商管理在情感运用上的一个核心原则就是“真诚”，因为只有发自肺腑的真实情感才能表现自如，才能产生强烈的震撼，也才能积极地调控团队成员的情感和意志。
心有“大爱”
管理学上有“大爱管理”与“小爱管理”之分。“小爱管理”主要是指管理者对下属的关爱，表现为一种功利性、交易性甚至是哥们义气的行为。他们对下属表现出的关爱并非是出于本心，而是希望通过表现自己的关怀使员工感激自己，从而更加努力工作，或者是想通过自己对下属的关爱而收买人心，使他们成为自己的心腹，以此壮大自己的实力，为个人谋利益。“大爱管理”正与此相反，管理者对下属的关爱绝非出于一己之利，不以培养个人交情为出发点，不以取得下属的感激为目的。
大爱管理表现在领导者对下属的尊重和关心上。在现代社会中，雇员和老板之间既是一种雇用的关系，也是一种合作的关系，管理者和员工之间的合作关系则更为明显。管理者与下属只是在职位上有所区别，而在人格上、尊严上都是平等的。管理者不能因为自己是领导就高高在上，对下属有所轻视，这也决定了管理者要尊重下属。
与下属相比，管理者手中掌握了更多的资源，而拥有资源的多少在一定程度上决定了你是处于强势还是弱势状态。因此，无论从心理学上，还是从实际工作中可能会遇到的困难来看，下属都需要领导者的关心。这种关心不仅是领导者个人情感考虑的结果，也是领导者的职责所在。
大爱管理最基本的实现途径就是时常与下属进行交流和沟通。交流方式可以是正式的，如单独约时间在会议室就某项事情进行沟通，但更多情况下应该选择非正式的交流方式，如在午餐时边吃饭边交流，也可以在娱乐时进行简单的沟通。这些非正式的交流方式可以消除严肃的氛围，让上下级之间能够在更平等、宽松的氛围中坦诚表达各自的想法。
管理者的五项修炼篇七
海尔集团管理者的五项技能修炼是作为一个企业中、高层管理者的必修课，很有必要提出来与大家共勉。
一、目标管理。在企业中每个部门都要根据自己的工作范围，有计划的制定本部门的短期目标、中期目标和长期目标，目标的制定要服从战略的需要，不能光看现状条件。当目标模糊不清时，要放慢脚步；当没有目标时，要停下脚步。否则可能就是背道而驰。
二、问题管理。在项目管理中，最终端的问题就是领导的问题，作为中层管理干部，最重要的是能够发现问题，通过切实可行的方法去完善解决问题，并且能够形成固定的解决模式，不能重复错误。
三、日清管理。日清管理的核心是全方位的对每人每天每件事进行控制和清理，班前要明确目标，班中要适时控制，班后总结清理，并填报日清表。
四、激励管理。激励机制有三大方面：物质激励做基础，晋升激励定方向，精神激励创文化。通过各种制度进行考核，即时激励。通过竞聘和末位淘汰，确定晋升。通过综合、合理化建议等激励创文化。
五、文化管理。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化的最核心内容是价值观。有了什么样的价值观就有什么样的规章制度和行为规范，才能确保物质文化的不断增长。
管理者的五项修炼篇八
作为一名管理干部，我们要时刻保持学习的姿态，不断提升自己的能力。在长期的管理工作中，我深深地感受到了管理干部五项修炼对于我们工作的重要性。下面我将结合自身经历，分享我的五个修炼心得体会。
第一项修炼是学习与实践相结合。学习是每个人终身的任务，无论工作多忙，我们都需要时刻保持学习的状态。在这个信息爆炸的时代，我们可以通过各种渠道获取到海量的知识。但学习也不能只停留在书本上，最重要的是将所学应用到实践中去。只有通过实践，我们才能真正掌握和理解所学知识的内涵。因此，我鼓励自己要不断学习新知识，将所学应用到实际工作中，不断提升自己的实践能力。
第二项修炼是自我管理。作为一名管理干部，我们首先要做好的就是自我管理。自我管理包括时间管理、情绪管理、压力管理等方面。对于时间管理来说，我认识到合理规划时间的重要性，合理安排工作和休息时间，保证工作效率的同时，也不忽视了自身的身体和心理健康。在情绪管理上，我学会了控制自己的情绪，保持心态的稳定和乐观。在压力管理上，我逐渐学会了通过调整自身的心态和行为来应对压力，保持良好的心态和健康的身心状态。
第三项修炼是团队协作。作为一名管理干部，我们离不开团队的支持和合作。团队协作不仅能够最大限度地发挥每个人的优势，也能够凝聚集体的力量，共同达成目标。在实际工作中，我发现团队协作需要有一个良好的沟通和合作的环境。为此，我注重与团队成员的沟通，主动倾听他们的意见和建议，共同商讨解决问题的办法。同时，我也鼓励团队成员之间的互帮互助和共同成长，通过培养团队的凝聚力和战斗力，不断完善自身的团队协作能力。
第四项修炼是人际关系。管理干部工作中，与人打交道是经常面临的任务。因此，建立良好的人际关系非常重要。对于人际关系的修炼，我总结了三个方面：尊重他人、关爱团队成员、合作共赢。尊重他人是人际关系中最基本的行为准则，它能够让我们与他人保持良好的互动和合作。关爱团队成员则是充分发挥每个人的优势，相互扶持，共同成长。合作共赢是指在工作中与他人保持良好的互助合作，形成良好的协同效应，实现共同的目标。
第五项修炼是持续创新。在这个变化万千的时代，我们必须始终保持创新思维。作为管理干部，我们需要时刻关注市场和行业的变化，灵活应对各种挑战。持续创新包括创新思维、创新能力和创新团队等方面。创新思维是指我们要打破常规思维，勇于尝试新的工作方式和方法。创新能力是指我们要不断提升自己的创新能力，通过学习和实践来提高自己的创新能力。创新团队是指我们要培养团队的创新意识和创新能力，通过团队的协作来推动创新。
通过这五项修炼，我深深地感受到了管理干部五项修炼对于我们工作的重要性。我相信只有不断修炼自己，不断提升自己的能力，我们才能在工作中更好地发挥自己的作用，为团队和组织的发展做出更大的贡献。同时，我也相信这些修炼不仅适用于管理干部，对于每个人来说都是有益的。我们应该将这五项修炼融入到自己的工作和生活中去，不断超越自我，不断提升自己，迈向成功的道路。
管理者的五项修炼篇九
作为一名管理干部多年来的从业经验，我逐渐意识到，管理干部修炼是一项终身学习和实践的过程。通过对自身的反思和总结，我将管理干部五项修炼的心得体会总结为领导力、沟通能力、决策能力、自我管理和创新思维五个方面。
首先是领导力。作为一名管理干部，必须具备一定的领导力才能带领团队向前发展。具体而言，领导力包括：明确的愿景和目标、积极的激励和激发员工的潜力、良好的沟通和协调能力以及聪明的决策能力。对于个人而言，我通过建立明确的目标和愿景，不仅能够更好地引领团队，也能够提高自身的组织能力和执行力。
其次是沟通能力。作为一名管理干部，良好的沟通能力是必不可少的。有效的沟通能够帮助我与团队成员保持良好的关系，解决问题，以及传递重要的信息。为了提高沟通能力，我不断学习并实践各种沟通技巧，如倾听、表达和反馈。此外，我还注重提高跨文化沟通的能力，以应对不同国家和地区的工作环境。
第三是决策能力。作为一名管理干部，需要在面对各种问题和挑战时做出明智的决策。决策能力不仅需要准确的分析和决策思维，还需要勇气和决心去承担风险和压力。为了提高决策能力，我积极追求知识，学习经验丰富的先进经验，同时注重了解行业动向和市场趋势，以便做出更明智的决策。
第四是自我管理。管理干部需要具备良好的自我管理能力，包括时间管理、情绪管理和压力管理等。我发现通过设定明确的目标、合理的规划和良好的时间管理，能够更好地利用时间、提高工作效率。情绪管理是一项重要的技能，能够帮助我保持积极乐观的态度，提高团队的凝聚力和贡献。压力管理是一项重要的技能，能够帮助我应对各种挑战和压力，保持平衡和健康的生活状态。
最后是创新思维。作为管理干部，要提高创新思维能力，推动组织的创新和发展。个人而言，我注重培养自己的创新意识，不断挑战现状，寻找新的解决方案。此外，我鼓励团队成员提出创新思维，激发他们的创造力和创新能力。通过培养创新思维，我相信团队能够不断进步和发展。
总结起来，管理干部五项修炼是一项艰苦而长久的过程，需要不断地学习和实践。通过发展领导力、沟通能力、决策能力、自我管理和创新思维等方面，我深感管理干部修炼的重要性和必要性。只有不断修炼，我们才能更好地适应和应对各种工作挑战，成为优秀的管理干部。
管理者的五项修炼篇十
经典商业教育誉为影响最深远的管理书籍之一、世界企业学会(worldbusinessacademy)最高荣誉的开拓者奖、《哈佛商业评论》评为近百年最具影响力的管理类图书。
作者简历。
彼得.圣吉1947年出生于芝加哥，1970年在斯坦福大学获航空及太空工程学士学位，之后进入麻省理工学院斯隆管理学院取得社会系统模型塑造硕士学位，进而攻读管理学博士学位，师从系统动力学奠基人佛睿斯特教授，研究系统动力学整体动态搭配的管理理念。
1978年获得博士学位后，彼得.圣吉一直致力于发展出一种人类梦寐以求的组织蓝图--在其中，人们得以由工作中得出生命的意义、实现共同愿望。他将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学、群体深度对话与模拟演练游戏融合，透彻领悟了导师深奥理论的要义，同时着力使系统动力学的要领简单化、通俗化和可操作化，从而发展出了影响世界的“学习型组织”理论。
学习型组织理论认为，企业持续发展的源泉是提高企业的整体竞争优势，提高整体竞争能力。未来真正出色的企业是使全体员工全心投入并善于学习，持续学习的组织--学习型组织。通过酿造学习型组织的工作氛围和企业文化，引领不断学习，不断进步，不断调整的新观念，从而使组织更具有长盛不衰的生命力。
彼得.圣吉在1990年出版了他的《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》一书，推动人们刻苦修炼，学习和掌握新的系统思维方法。此书一出，反响强烈，使它连续3年荣登全美最畅销书榜首，被《哈佛商业评论》评为过去二十年来五本最有影响的管理书籍之一,他本人也被称为继彼得.德鲁克之后，最具影响力的管理大师。
内容提要。
不少人认为，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书是一本比较难读的书，就连美国《财富》杂志的企管专业编辑都认为要看完这本书会“头痛”。为帮助人们对该书的理解，上海明德学习型组织研究所组织有关专家撰写了这本《第五项修炼》的导读。
该书以对应的方式，分别对《第五项修炼》的22个章节从“导读提示”、“本章亮语”、“本章主题”、“本章要点”、“本章解析”、“本章点评”等六个方面作了详细的分析与说明。该书条理清晰、重点突出、语言通俗流畅，对引导人们理解《第五项修炼》具有很大的帮助作用。
目录。
学习型组织的五个基本问题(代序)。
第一章重圆破境。
第二章你的组织有学习智障吗。
第三章从啤酒游戏看系统思考。
第四章第五项修炼的微妙法则。
第五章新眼睛看世界。
第六章以简驭繁的智慧。
第七章纵观全局掌握重点。
第八章见树又见林的艺术。
第九章自我超越。
第十章心智模式。
第十一章共同愿景。
第十二章团体学习。
第十三章掌握修炼的进阶。
第十四章超越办公室政治。
第十五章无为而为的有机管理。
第十六章不再与时间为敌。
第十七章工作与家庭之间。
第十八章微世界：学习实验室巡礼。
第十九章领导者新角色。
第二十章第六项修炼。
第二十一章重写思考法则。
第二十二章不可分割的整体。
附录一词语解释。
附录二典型个案。
编后语。
