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家电企业行业分析家电行业情况分析篇一
一、研究背景
同样是开发农村家电市场,有的厂商能迅速占领市场,而有的厂商至今还未能成功进入。究其原因,是没有进行深入的市场调查和运用适当的营销策略。农村市场是与城市市场截然不同的市场,诸如消费者的文化背景、传统习惯、用电环境、消费承受能力等,因此,研究适合农村家电市场的营销组合策略,具有现实意义。
第一节农村家电市场的主要营销渠道模式
一、百货商场
是历史最悠久的家电营销渠道,虽然在城市中,家电产品早就退出百货商店,但是在农村、在乡镇上的百货商场依然是农村市场家电销售的主力,也是农村购买家电产品的首选之地。第一,在农村,这些商场都位于中心繁华地段,便捷的交通利于企业配送家电产品。第二,百货商场的历史一般都比较悠久,在农民心中占有心理优势,农村消费者对大商场有较强的信任感和依赖感,另外,商场的营业面积相对比较大,企业资金实力也比较雄厚。
二、家电专营商店
近年来,随着农民收入的提高,农村市场家电需求和购买力的相对提高。家电专营商店营销模式得到了快速的发展,农村的广阔市场为这种营销模式提供了平台,但同城市市场相比还不是很成熟。通常来说,家电专营商店规模不大,都是个体性质,家族店、夫妻店是农村家电专营商店的主要营销模式。家电专营商店经营灵活、服务周到,能提供多种品牌家电产品,由于农村消费者分布分散,所以这种营销模式很适合在农村市场发展。
三、专卖店
即代理企业不通过中间批发环节,直接对零售商供货的分销模式,这是家电销售通路中呈快速发展的一种营销渠道模式。在县级城市中,我国一些大型家电生产企业常以专卖店的形式分销其产品。另外,一些品牌的专卖店在农村、城镇的经营的成本较低,能够起到带动这种品牌在零售终端的销售作用,也能够提高售后服务,还可以做为厂家的售后服务中心为农村消费者提供服务。由于农村市场独特的购买力,所以专卖店在农村家电市场有很大的潜力。如海尔根据自身的产品类别、品牌知名度等特点,在农村市场按“一县一点”设立专卖店,对海尔·产品的农村市场的销售做出了较大的贡献。
第二节农村家电营销渠道存在的问题
一、营销渠道成本高,渠道分销效率低
近几年来我国家电营销渠道仍以传统的、间接的营销渠道为主要模式,在此基础上又出现了一些新的模式,传统的营销模式环节多、分销效率低,各级代理商、批发商需要相应的渠道成本,在家电企业微利的条件下,依靠销量提升利润有限②。有些家电企业采取自建营销网络,经营渠道营销终端业务,即生产企业一零售商-一用户,这种营销模式的好处是由生产企业直接向零售商供货、减少中间环节、渠道重心下移、生产企业控制零售终端,但是需要生产企业投入大量的资金和人员去建立营销终端业务,由厂家的营销人员代替批发商去开发市场和经营管理零售商业务,另外,生产企业也需要承担运输和仓储职能。由于家电行业利润下降,生产企业自建营销渠道负担沉重。同时,这种营销渠道模式需要有很强的营销能力,能将现代电子信息技术和物流技术有机结合,并运用至销售当中,才能维持渠道成本平衡。如tcl电器集团在全国拥有70个分公司、190多个经营部门,以及大量的营销人员,每年需支出大量资金来维持营销网络。
二、营销渠道灵活性差
市场。我国经济发展水平差异性较大,地区间市场差异较大,城市与乡村市场的市场需求差异大,要求也不一致,在城市市场接近饱和的状态下,农村市场反而有提升的空间。城市市场以家电连锁店、百货商场家电部等为主,资金大、规模大而集中,而农村市场则以家电超市、品牌专卖店为主,资金小、规模小而分散;而且各家电企业自身的规模不一样,因此,各家电企业必须细分市场、切近农村消费者对家电的要求,采取不同的营销渠道模式①。
三、物流不畅通、信息流通差
西方等发达国家在营销方面大都充分应用现代物流技术和电子信息技术,而我国家电企业在物流、信息管理方面与西方先进国家存有很大差距。我国家电行业营销渠道成本高的主要因素是由于物流成本高导致的,各经销商均拥有较大的`安全库存,库存周转率低,影响了厂家的现金流。
四、渠道资源配里不合理
美国的家电流通企业数量少于1000家,而我国家电流通企业超过了3万家,大部分流通企业规模小、物流水平低、管理水平差,营销能力有待于提高①。好的渠道模式能提高产品的流通速度,降低产品在流通过程中的费用,使分销网络的渠道后,市场地位和销售业绩有了很大提高,也增加了渠道的运营成本②。
一、农村家电市场的产品策略
档次、享受型的时尚消费。因此,厂商应当开发“经济实用型”产品,增强产品的基本功能并减少实用性不强的附加功能。即使是同一产品,农村消费者的功能需求也不同于城市消费者。厂家应按农村居民的需要生产特定功能的产品[1]。例如,彩电只要图像和声音清晰即可,而丽音系统、画中画、超重低音、环绕立体音等功能则可以省略。家电企业还要根据各地区的消费环境对产品进行重新设计。例如华美电器公司针对农村电压不稳,专门进行了宽电压设计;海尔集团在开拓西南市场时,发现许多农民用洗衣机洗红薯,结果泥沙堵塞了排水管,于是开发出一种大排水管的洗衣机,深受农民的欢迎[2]。
市中淘汰下来的滞销产品。苏宁调查发现,农村消费者对产品质量非常关注和敏感,在影响农村消费者购买家电产品的因素中,质量排在首位。因此在产品质量上对农村市场和城市市场必须一视同仁,坚持高标准、精细化、零缺陷的质量管理标准,不能将农村当成城里卖不掉的残次冷滞商品的倾销地,否则既损害农民的利益,也破坏企业在广大农民心目中的形象。
3、产品包装要改善。由于农村市场的运输流程比一、二级市场环节要多,且运输路程长、路况差,所以家电包装的底座和外包装要适度加厚加固,以防运输过程中磨损产品。农民购买家电时并不在乎包装是否华丽精美,厂商在包装产品时突出产品名称和安全即可,以此来降低成本和价格。目前有很多电器的使用说明书和按键都是用英文标注,这对于农村消费者来说显然不合适。
二、农村家电市场的价格策略
1、注意渗透定价策略的运用。由于收入水平不高,农民对家用电器的心理承受价位就比较低,因此,价格往往成为购买电器时较为敏感的因素,这一点与城市市场有着显著的差异。为此,企业应采取谋求占领市场的低价策略,即渗透定价策略。如康佳集团就开发生产出功能相对简单、成本较低,但质量有保证的彩电,价格定在1500元左右,一投放市场即成为抢手货。但低价格并不等于低质量,而应以科技为手段,通过改进技术、强化管理,在渠道上尽量减少中间环节等,从而降低成本和价格。
三、农村家电市场的分销策略
2、加强工商合作。企业应充分利用当地经销商比较熟悉市场情况,在相应领域人缘好,容易打开市场的作用,联合农村现有分布广泛的供销社网点。企业还可以扶持农村连销商业,提高零售企业组织化、规模化程度,使家电产品有良好的销售终端,改变个体商贩主导农村零售的现状。如海信公司已探索出一条适合农村市场的新的销售模式。他们将农村市场细分为三级市场:以批发为主的市场、以批零为主的市场和以零售为主的市场,建立起以“海信专卖店”为基础的销售服务网络,同时每个专卖店设立不少于三个乡镇的连锁店,连锁店下设信息员,而每个市(地)的办事处成为当地区域的配送中心,这样海信建立起了“县级专卖———镇连锁店———专职信息员”的销售服务网络,这不仅缩短了销售渠道,而且从根本上解决了农村居民居住分散、交通不便、信息较为闭塞的问题。
四、农村家电市场的促销策略
1、广告策略。由于农村消费者媒介接触习惯、受教育程度以及地域的差别,在广告传播上需要采用与城市传播有别的策略和方式。(1)电视媒体首选农科和地面频道。农民喜欢看的频道仍以当地卫视和地面频道为主,特别是近年开播的一些以方言为主的地面频道。此外,一些农科类频道在农村也有着较高的收视率和认知度。如央视农业频道、河南新农村频道等。在选择好了相应的频道后,选择投放的栏目就是一个非常重要的问题,如海信为了提升在农村市场的品牌影响力,选择了赞助央视七套的《乡约》栏目,结果传播效果非常好。(2)农村户外媒体助力品牌传播。户外媒体主要包括墙体广告、农村钢架喷绘广告、车身广告和村委会公告栏广告等。这些户外媒体具有形式简单、价格低廉、制作方便、公信力强等特点。(3)重视口碑传播。加强售后服务是形成良好口碑的关键。美的空调根据中国农村“十里一乡音”的方言特色,特别推出了“网点服务亲情化,热线服务老乡化”的沟通方针,在年1月,其400服务热线在八大省市大中专院校招聘了60名精通当地方言的服务人员,并以此为核心,又对现有的600多名售后热线服务人员进行了各地的方言培训。通过这样的服务,农民对美的空调的亲和度和喜爱度自然高于其他品牌,也更喜欢把这一品牌推介给身边的亲朋好友。找到口碑传播的“意见领袖”是要点。在口碑传播中意见领袖的作用不可低估。村委会成员、教师、家电维修人员都可能是意见领袖。如果由这些人出面为某一品牌作宣传推广,其影响力自然非同一般。家电下乡企业要对这些意见领袖采取相应的公关策略,使其成为自己品牌推广的得力助手。
场主要有三个作用:零售客户管理、开发消费领袖、反馈市场信息。农村市场经销商多,经销终端多,人员推销的一个重要任务就是从事零售客户管理。第二个任务就是开发“消费领袖”,人员入户推销的重点对象就是“消费领袖”,推销人员要详细向他们介绍产品的优点、使用常识,用热忱的服务打动他们,用尊重与友好的行为与他们建立良好的关系,使他们成为产品的义务宣传者。第三,这些推销人员直接接触市场,他们必须对市场有敏锐的感觉,能够捕捉到珍贵的市场信息,及时向企业反馈。下派到农村市场去的推销人员必须素质高,对当地的习俗比较了解,更重要的是会当地语言,这样可以很快地拉近与农村消费者的距离。
3、营业推广策略。下面是几种适合于农村市场的营业推广方式。(1)价格优惠。它们要在一些特殊的日子进行,譬如春节、厂庆日等。这种促销行为既满足了农村消费者贪图实惠的心理,又克服了其攀比心理的影响。(2)有奖销售。有奖销售对农村消费者有着较强的吸引力。(3)示范表演。农村消费者最讲究实际,要求眼见为实,现场演示一下家电的接受效果、功能、操作方法,对他们来说是非常必要的。(4)购货送礼。送上一点小礼物将给农村消费者带来意外的惊喜,给他们带去好的心情。在这方面,很多经销商比厂家做得更好,经销商们经常采取买电视送vcd影碟机、不锈钢锅,夏天送雨伞、雨衣,年终促销送挂历、年卡等。每个地方的消费者喜好不一样,厂家可以与经销商们仔细考察当地市场以后再做行动。(5)经常性的终端活动。厂家给予经销商一部分资助或者经销奖励。每逢节假日,或者销售旺季,协助零售商举办路演、促销等活动,促销效果明显。
一、企业开展国际市场营销的意义
当今世界是经济全球化的世界,是相互依存的世界。随着世界经济的不断发展,人类社会和自然资源、环境之间的矛盾日益凸显,在发展经济的同时会受到本国自然资源的限制和劳动力的限制以及经济和科学技术的限制等等。面对这么多复杂的问题,加强国家之间合作就非常重要,实行经济全球化势在必行。
开展国际营销是国家间进行交流与合作的重要途径,是提升综合国力、展示国家经济实力的大好机会,企业的发展是国际经济发展的重要带动力量,通过国际竞争,整个国家的经济实力会得到不断的提升。实施国际市场营销战略是适应经济发展趋势的必要手段,也是提高企业竞争力的重要举措,加入到国际竞争中来,企业才能不断提高自己的综合实力,增强自己的国际竞争力,在激烈的国际竞争中不断成长。
总而言之,企业开展国际市场营销具有非常重要的意义,它能够加速本国经济建设、扩大产品的销售、规避经营风险、企业就可以加快发展。
(一)加速本国经济建设
世界各国经济、科技发展的不平衡,特别是科学技术快速发展的今天,任何一个国家都不可能拥有本国经济发展所需要的一切发展和一切的先进科技,国家之间互通有无,精诚合作,资源和科技的互补可以使各国的经济发展都受益。所以每个国家如果经济提速,都需要积极的进行国际市场营销,将本国的产品出口到世界其它国家,顺利实现产品的价值而且获得更多的收益,通过出口创汇,同时引进和吸收国外的先进技术和设备来加速本国经济建设。
(二)扩大产品的销售
开展国际营销一个明显的好处就是能将产品销售的国外,提高产品的销售量,企业业绩提升,从而可以促进就业,扩大企业的规模。开展国际营销,有利于企业拓展营销领域,寻求更为广泛的市场。
特别是在经济危机爆发的时候,国内的需求疲软,企业如果想继续发展,只有靠国际市场,将产品卖到国外去,才能够赢得一线生机。因此,开展国际营销是企业赢得利润的有效举措,也是企业规避国内经济风险的有效准备。
家电企业行业分析家电行业情况分析篇二
一、单选题
1、国家电网公司的企业愿景是()。
2、国家电网公司的企业使命是()。
a、建设世界一流电网 b、建设国际一流企业
c、抓发展、抓管理、抓创新,创一流 d、奉献清洁能源 建设和谐社会
a、四个服务 b、体质服务是国家电网有生命线
4、国家电网公司的核心价值观是()。
a、忠诚、责任、创新、奉献 b、诚信、敬业、创新、奉献
c、诚信、责任、创新、奉献 d、诚信、责任、创新、节约
9、国家电网公司的企业精神是()。
10、“努力超越、追求卓越”的本质是()。
11、国家电网公司发展的总战略是()。
12、国家电网公司的战略目标是()。
13、国家电网公司提出公司力争2020年()。
14、国家电网公司的战略途径是()。
a、三集五大 b、两个转变c、建设“一强三优”现代公司d、三抓一创
15、国家电网公司的战略保障是()。
a、三抓一创b、统一的优秀企业文化c、科技创新 d、三个建设
16、建设世界一流电网,是以统一规划、统一标准、统一建设为原则,以特高压电网为骨干网架,各级电网协调发展,具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。其中,()是前提,()是基础,()是关键。
19、国家电网公司坚持局部利益服从全局利益,把()作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。a、服务社会经济发展 b、深化优质服务c、推动科学发展d、维护党和国家的利益 20、“三抓一创”是指()。
22、国家电网公司电网发展战略提出要坚持“一特四大”,推进坚强智能电网建设,“一特四大”是指特高压、大煤电、大水电、大核电、()。
a、大型可再生能源基地 b、太阳能发电 c、大风电
26、国家电网公司产业支撑战略提出要按照()的发展方向,拓展直属单位业务领域,延伸产业链,形成规模经营优势和核心竞争力,做优做强做大直属产业。
27、国家电网公司企业文化战略提出要坚持()的原则,建设以“四统一”为基础的优秀企业文化,增强公司的核心竞争力、企业软实力和可持续发展能力,促进公司科学发展。
d、融入中心、服务大局,以人为本、全员参与、统一规划、分步实施
33、“三个建设”的首要任务是()。
34、“三个建设”的根本着力点是()。
35、“三个建设”的重中之重是()。
36、()是“三个建设”的重要基础。
37、()是公司的基本信条和行动准则。
38、公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是(a、《国家电网公司员工守则》 b、《供电服务“十项承诺”》 c、《员工服务“十个不准”》)。
39、《“三公”调度“十项措施”》要求,建立问询答复制度,对并网发电厂提出的问询必须在()个工作日内予以答复。
43、《供电服务“十项承诺”》承诺,供电方案答复期限,居民客户不超过()个工作日,低压电力客户不超过()个工作日。
a 3;5 b 5;7 c 3;7 d 7;10
44、《供电服务“十项承诺”》承诺,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:特殊边远地区()。
a、1小时 b、90分钟 c、2小时 d、3小时
47、“三集五大”是中的“五大”是指()。
48、“三集五大”是中的“三集”是指()。
56、国家电网公司服务理念是()。
58、公司遵循的社会责任观是()。
d、真诚服务、共谋发展,实现公司、行业、社会利益的协调统一
59、公司承担的六个特定责任是()
60、下面那条不是国家电网公司在二季度会上提出的当前制约“两个转变”的突出问题()。a、主多分开 b、职工持股c、收入分配管理 d、标准化 61、多经企业“五分开”是指()。
b、不发生大面积停电事故,不发生人身死亡和恶性误操作事故,不发生电力设备损坏事故 c、不发生大面积停电事故,不发生人身死亡和恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故 d、不发生大面积停电事故,不发生恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故。63、公司今年开展的基建安全主题活动的主题是()。a、夯基础、控风险、保安全 b、抓制度、夯基础、防事故 c、抓制度、控风险、防事故 d、抓基础、控风险、防事故 64、“四化”管理的关键是()。
66、国家电网公司坚强智能电网建设所规划建设进程提出到()年,以特高压为核心的坚强国家电网初步形成,电网的信息化、自动化、互动化水平明显提升,满足大规模可再生能源接入和输送。
71、我国节能减排的目标是到2020年我国单位国内生产总值二氧化碳排放比2005年下降()。a、45%~50% b、30%~40% c、30%~35% d、40%~45% 72、2010年上海世博会国家电网馆的主题是()。
74、国家电网公司党建“创先争优”活动“五个好、五带头”中的“五带头”是指()。a、带头学习提高,带头争创佳绩,带头服务群众,带头遵纪守法,带头弘扬正气 b、带头提高认识、带头履行职责、带头服务群众,带头遵纪守法,带头弘扬正气 c、带头学习提高,带头争创佳绩,带头开拓创新,带头遵纪守法,带头弘扬正气 d、带头学习提高,带头争创佳绩,带头服务群众,带头遵纪守法,带头勤俭节约 75、公司提出的“两种意识”、“两种精神”分别是()。
a、诚信意识和责任意识,创新精神和奉献精神 b、大局意识和服务意识,创新精神和复命精神 c、大局意识和忧患意识,拼搏精神和奉行精神 d、责任意识和超前意识,复命精神和实干精神 76、吕总在省公司二季度工作会议上指出,两种意识、两种精神之间有机统一、精密联系,相辅相成()是对一个人的基本要求,()是一个人的品德,()是一种工作方法。()是人与人之间的相互尊重。
77、吕总在省公司二季度工作会议上指出,解决公司当前突出问题和加强执行力建设的基本方法是()a、六个抓手b、依法治企c、3个建设d、强化激励约束 78、国家电网公司和省公司在二季度工作会议的核心是()
a、加强执行力建设 b、加强三个建设 c、依法治企 d、实施三集五大 79、省公司提出加强员工入口要坚持的原则()
83、吕总在省公司二季度工作会议上就深入推进“依法治企年”活动要求要加强工程领域突出问题治理,严格落实()的要求。
c、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程d、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动 86:党的十七大对以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程作出了全面部署,明确提出在全党开展的两项活动是()
a、深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动 b、先进性教育活动和深入学习实践科学发展观活动 c、创先争优活动和“四强四优”活动 d、先进性教育活动和创先争优活动 87:开展创先争优活动的主要目标是()
88:省公司提出的“六个抓手”包括()
a、以规划为抓手 b、以科技创新为抓手 c、以标准化为抓手 e、以信息化为抓手 f、以依法治企为抓手g、以教育培训为抓手 89:在新形势下,国家电网公司面临的严峻挑战主要表现在几个方面()
a、安全素质 b、质量素质 c、效益素质 d、业务素质 e、科技素质 f、队伍素质 95、国家电网公司在内质外形建设中提出提高哪些方面素质?()
a、安全素质 b、质量素质 c、效益素质 d、业务素质 e、科技素质 f、队伍素质 96、国家电网公司在内质外形建设中提出外塑哪些方面形象?()
97、国家电网公司的战略重点包括:()
98、业扩报装“三指定”是为客户指定:()a、设计单位b、施工单位c、供货单位 d、维修单位 99、公司品牌建设的三个阶段是:()
a、品牌塑造 b、品牌引领 c、品牌传播 d、品牌提升 100、省公司廉政建设方面今年开展的三项主题活动是:()
家电企业行业分析家电行业情况分析篇三
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正如peter druck所言,管理人员的技能水平决定了企业的经营状况和发展前景,领导力评估已经成为了企业发掘、评价和发展领导人才的常用方式,例如某计算机硬件行业的hr提到他所在企业构建了“领导力的评估与发展”中心,每年都会使用专门的测评工具对各级管理人员进行全面的评估和考察,并分别针对个人和组织进行诊断分析,及时发现问题,进行有针对性地培训提升,这使得他们的人才发展策略能够充分支持公司战略上对合格管理人员的需求。
尽管如此,北森测评技术有限公司在为企业进行管理人员评估时发现,国内企业整体管理水平仍待提高,行业之间发展也不平衡,存在较大差异。为了帮助企业了解国内管理人员的整体水平,为领导力的全面发展提供科学依据,北森测评公司发起和组织了中国企业管理水平调查,本项调查采用北森自主研发的“锐途管理技能测验”,该测验以管理的四项职能为基本框架,考察管理者的十五项管理能力:计划管理技能(战略制定、目标设置、规划安排、时间管理;组织管理技能(任务分配、授权协调、团队管理);领导管理技能(决策判断、激励推动、培养下属、沟通协调、人际关系);控制管理技能(监查反馈、应变调控、绩效管理)。参与本项调查的管理人员共有1284名,年龄分布均匀,学历以大专、本科为主,男女性别比例接近3:1。
为了帮助更多企业了解管理现状,得到有效提升,该项调查按照行业进行分析,企业可以参照下述行业数据进行对比与分析。如图所示为10个行业在计划、组织、领导、控制四项管理技能上的比较,全国平均水平为5.5分。
总体而言,行业之间在管理水平上存在一定的差异,具体表现在计划、组织、领导、控制这四个管理职能层面上。从图中可以看到,四项技能的发展具有一致性,即某项技能表现较高,其它三项技能表现也较高。比较各个行业的情况可以发现,计算机硬件,制药、生物工程,房地产开发和机械、设备、重工四个行业各方面的管理水平高于全国平均水平,尤其是计算机硬件行业在四项技能上领先于其他行业,具有非常突出的优势。另外六个行业的整体管理水平低于全国平均水平,相比而言,管理水平最低的是汽车及零配件行业。
(二)15项管理能力行业分析
2、同时这四个行业又具有自身特点,其中计算机硬件行业在多项管理能力方面具有突出优势,表现在目标设置能力、规划安排能力、时间管理能力、授权协调能力、团队管理能力、培养下属能力、沟通协调能力、应变调控能力、绩效管理能力;制药、生物工程行业和机械、设备、重工行业在几项能力上表现优秀,分别是目标设置能力、任务分配能力、人际关系能力、绩效管理能力和培养下属能力、人际关系能力、应变调控能力;而房地产行业其各项能力均处于中上水平,但相比于其他三个行业无突出表现,属于均衡型。
2、另外三个行业的总体管理水平相对较低,可以发现它们在目标设置能力、沟通协调能力上均表现出相对突出的劣势,同时又具有自身特殊的劣势,其中贸易进出口行业表现在授权协调、人际关系方面,汽车及零配件行业表现在规划安排、时间管理、授权协调、培养下属上,而银行业则表现在团队管理、激励推动、培养下属、绩效管理上。
值得一提的是决策判断能力,与其他管理能力不同,各行业在该项能力上没有表现出较大差异。
(三)启示
通过上述报告分析可以发现行业在各项管理能力上具有差异性,这体现了行业的特殊性,表明某些行业会在更多场合中使用其中一部分技能,使得这些技能得到较充分发展,表现出优秀水平。
当然,提供给我们更多启示的是我们从中发现的许多共性,例如具有较高管理水平的行业在各方面均表现优良,无突出劣势,通过访谈我们发现这些企业普遍重视领导力的评估和发展,他们拥有专门针对管理人员的测评工具,会定期对管理人员进行有意识、有计划的评价和培养,注重整个管理层的全面提升和发展。

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